Tarea 2

Tarea 2
Valeska Miranda
Comunicación publicitaria
Instituto IACC
15-04-2018
Desarrollo
Cada vez que nos referimos a una empresa, ésta nos obligará a hacernos una imagen de
ella,. Ya sea positiva o negativa, dependiendo de la experiencia que hayamos tenido si alguna
vez hemos adquirido algunos de los productos o servicios que nos ofrece, o lo que hayamos oído
hablar de ella.
La empresa siempre buscará darnos a conocer una imagen respecto de lo que nos ofrece,
esto lo hará a través de la imagen corporativa que se inserta en la comunicación organizacional.
En adelante veremos a que se refiere este tipo de comunicación, como así también, la diferencia
entre imagen e identidad.
Analice este párrafo y responda:

"Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto, y a
través del cual las personas lo describen, recuerdan y relacionan. Es el resultado de la
interacción de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que una persona tiene sobre un
objeto". (Dowling, 1996).
1- ¿A qué tipo de comunicación se refiere Dowling: a la comunicación publicitaria,

comunicación corporativa o a la comunicación organizacional?
Con esto Dowling se refiere a la imagen corporativa, este un elemento de vital relevancia de la
comunicación organizacional, la imagen corporativa es la presentación de una empresa u
organización, es la cara visible de lo que queremos mostrar, dar a conocer, si esta falla puede
llevar a la empresa incluso a la quiebra. Si esta hace uin buen trabajo puede lograr levantar la
empresa y llegar a alcanzar metas nunca antes pensadas.
2- Ó ¿el enunciado se refiere simplemente a la comunicación interna dentro de una
organización?
No, el enunciado, se refiere a la comunicación que se proyecta fuera de la empresa, hacia

su público o hacia el mercado que queremos llegar a conquistar, a nuestro posibles clientes. Esta
comunicacional organizacional que se da en este caso, a través de la imagen corporativa es
fundamental a la hora de presentar nuestro negocio, ya sea este en venta de productos o servicios.
Por ejemplo, si nos referimos a un estudio jurídico, será de suma importancia que la presentación
de los abogados profesionales quienes trabajen en este estudio, tomen la mejor decisión a la hora
de elegir la imagen corporativa que los represente, ya que ésta debe entregar a los clientes, una
sensación de seguridad, respeto, seriedad, ética y profesionalismo, para que quienes requieran
este tipo de servicios se sientan identificados, seguros y garantizados, de que el profesional que
le venda sus servicios realizará todos los esfuerzos posible para lograr el objetivo final. Así
también, este estudio jurídico podrá obtener la mejor publicidad que puede lograr un empresa y
que es totalmente gratuita, la recomendación por experiencia.
3- ¿Qué relación existe entre la imagen y la identidad?
Relación imagen – identidad:

La imagen de la empresa, como yo lo he mencionado, es la presentación mental de una
organización, es la imagen que los públicos se forman según como interpretan la información
que ésta pretende entregar, la imagen es la creación del público y como bien sabemos no hay
nada más real que una creencia.
En tanto la identidad es una representación de la empresa u organización según la experiencia
adquirida con el correr del tiempo y desarrollo de ésta.
Entonces podemos decir que: la imagen la genera el público, al cómo ven a la empresa u
organización. A su vez la identidad corresponde a la imagen de quienes conforman una empresa
sobre si misma.
Cuando la identidad y la imagen son coherentes, se genera la marca. donde la empresa o
producto se consolida de tal manera que sólo el nombre entrega conceptos, percepciones,
actitudes e historia.
Ambos campos son esenciales para cualquier organización pues considera los 2 pilares
fundamentales del desarrollo de la empresa, los involucrados u trabajadores y el público al cual
dirige sus productos o servicios.
Para Concluir debemos decir que la comunicación organizacional, incluye dentro de si el

elemento más importante que es la imagen corporativa, imagen que se hace el público a partir de
sus creencias, y según lo que la empresa les dé a conocer. También podemos concluir que la
diferencia entre la imagen y la identidad de una empresa, es que una se la hace el cliente y la otra
la entrega la empresa, respectivamente, a partir de su experiencia.
Toda empresa u organización constará siempre con una imagen corporativa, y una identidad, la
cual le da la marca o el sello.
Bibliografía
- Contenido Semana 2 Comunicación Publicitaria. Iacc 2018.

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1- ¿A qué tipo de comunicación se refiere Dowling: a la comunicación publicitaria,

No, el enunciado, se refiere a la comunicación que se proyecta fuera de la empresa, hacia

3- ¿Qué relación existe entre la imagen y la identidad?

Relación imagen – identidad:

Para Concluir debemos decir que la comunicación organizacional, incluye dentro de si el

- Contenido Semana 2 Comunicación Publicitaria. Iacc 2018.

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