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    Tema 1.6.6 Estratificación

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    Este documento explica la herramienta estadística de estratificación para el control de calidad. La estratificación permite clasificar datos por factores como departamentos, operarios, maquinaria, materiales, etc. para identificar causas de variación. Se presenta un caso real donde se estratificaron piezas por máquina de manufactura, revelando que una máquina en particular no cumplía las especificaciones. La estratificación ayudó a la empresa a tomar acciones correctivas.

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    Tema 1.6.6 Estratificación

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    Este documento explica la herramienta estadística de estratificación para el control de calidad. La estratificación permite clasificar datos por factores como departamentos, operarios, maquinaria, materiales, etc. para identificar causas de variación. Se presenta un caso real donde se estratificaron piezas por máquina de manufactura, revelando que una máquina en particular no cumplía las especificaciones. La estratificación ayudó a la empresa a tomar acciones correctivas.

    Descripción original:

    control estadistico de la calidad

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    Este documento explica la herramienta estadística de estratificación para el control de calidad. La estratificación permite clasificar datos por factores como departamentos, operarios, maquinaria, materiales, etc. para identificar causas de variación. Se presenta un caso real donde se estratificaron piezas por máquina de manufactura, revelando que una máquina en particular no cumplía las especificaciones. La estratificación ayudó a la empresa a tomar acciones correctivas.

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    Este documento explica la herramienta estadística de estratificación para el control de calidad. La estratificación permite clasificar datos por factores como departamentos, operarios, maquinaria, materiales, etc. para identificar causas de variación. Se presenta un caso real donde se estratificaron piezas por máquina de manufactura, revelando que una máquina en particular no cumplía las especificaciones. La estratificación ayudó a la empresa a tomar acciones correctivas.

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    de 9

    Ingeniería Industrial

    Control Estadístico de la Calidad

    Unidad 1:Teoría General y Herramientas


    Básicas

    Instituto Tecnológico de Querétaro 1


    1.6.6 ESTRATIFICACIÓN

    Objetivo:

    El estudiante será capaz de comprender e implementar el uso de la


    herramienta estadística de estratificación en una organización para
    analizar problemas, fallas, quejas o datos que le facilite la toma de

    decisiones y acciones en la mejora de sus procesos.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 2


    CONCEPTO DE ESTRATIFICACIÓN Y SU UTILIDAD

    La estratificación es considerada una de las siete herramientas


    estadísticas básicas de calidad que facilita entender cómo influyen los
    diversos factores o variantes en una situación problemática, de forma que
    se puedan localizar diferencias, prioridades y guías que permitan conocer
    las verdaderas causas de un resultado no deseado.

    Para realizar la estratificación se pueden utilizar herramientas estadísticas


    como: Diagrama de Pareto, Hoja de verificación, histograma, Gráficos de
    control; es decir, es una estrategia común a todas las herramientas
    básicas.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 3


    APLICACIÓN DE LA ESTRATIFICACIÓN
    En todas las áreas o tipos de procesos resulta de utilidad clasificar los problemas o
    las mediciones de desempeño, de acuerdo con cualquier factor que pueda ayudar a
    direccionar mejor la acción a emprender.
    Ejemplos de factores a considerar:
    1. Departamentos, áreas, procesos, secciones o líneas de producción.
    2. Operarios, y éstos a su vez por experiencia, edad, sexo, turno.
    3. Maquinaria o equipo; la clasificación puede ser por modelo, tipo, o condición de
    operación de la máquina.
    4. Tiempo de producción: turno, mes, semana, día, hora.
    5. Materiales.
    6. Proveedores, etc.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 4


    RECOMENDACIONES PARA ESTRATIFICAR:

    1. A partir de un objetivo claro e importante, determinar los factores a


    estratificar.
    2. Mediante la colección de datos, evaluar la situación actual de la
    característica seleccionada.
    3. Expresar de forma gráfica la evaluación de la característica estratificada
    mediante un Diagrama de Pareto, un histograma, una hoja de
    verificación, etc.
    4. Determinar las posibles causas de la variación en los datos con la
    estratificación.
    5. Estratificar hasta donde sea posible y obtener conclusiones del análisis
    realizado.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 5


    CASO REAL DE LA APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA
    ESTADÍSTICA DE ESTRATIFICACIÓN

    En una empresa del sector automotriz de la región se presentó un


    problema en el área de ensamble con el diámetro interior del
    sincronizador al detectar piezas con diámetro mayor a la
    especificación.

    Para analizar la situación, se realizó una inspección a una muestra de


    50 piezas en el área de almacén de partes terminadas del diámetro
    interior cuya especificación es: 0.631” – 0.635”

    Utilizando el Minitab se elaboró un histograma para conocer la


    situación actual de la característica de calidad en estudio.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 6


    HISTOGRAMA GENERAL DEL DIÁMETRO INTERIOR DEL
    SINCRONIZADOR
    ESPECIFICACIÓN: 0.631”-0.635”

    Media de las muestras= .63448”

    CPk = 0.85

    La gráfica muestra un comportamiento bimodal y al investigar se


    concluye que se utilizaron las máquinas 5047 y 5048 para manufacturar
    el diámetro interior.

    Se realizó una estratificación por máquina para determinar la causa del


    problema.
    Instituto Tecnológico de Querétaro 7
    HISTOGRAMAS DEL DIÁMETRO INTERIOR DEL SINCRONIZADOR

    Máquina: 5048 Máquina:5047

    Media de las muestras= 0.636096” Media de las muestras=0.632912


    CPk = -0.41 CPk = 1.5

    La estratificación ayudó a determinar que el problema fue


    originado en la máquina 5048 y se implementaron las acciones
    correctivas para mejorar la capacidad real de la máquina.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 8


    BIBLIOGRAFÍA

    1. Escalante Vázquez Edgardo. 2003. Seis-Sigma. Limusa


    Noriega Editores.
    2. Evans James R. 2008. Administración y control de la calidad.
    Cencage Learning.
    3. Gutiérez Pulido H. De la Vara Zalazar R. 2009. Control
    Estadístico de Calidad y Seis Sigma. Mc Graw Hill.
    4. Gutiérrez Pulido Humberto. 2010. Calidad Total y
    Productividad. Mc Graw Hill.

    Instituto Tecnológico de Querétaro 9

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