PLAN FINANCIERO PARA LA ASOCIACION PRODUCTORA DE LECHE

RIO BLANCO EN FUNCION DEL PLAN ESTRATEGICO EN EL MUNICIPIO

DE CUMBAL 2013-2018.

LUCIA ESTELA CASTILLO LAFAUX

JANSY MARIBEL ROSERO CASTRILLON

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACION EN FINANZAS
SAN JUAN DE PASTO
2013
PLAN FINANCIERO PARA LA ASOCIACION PRODUCTORA DE LECHE
RIO BLANCO EN FUNCION DEL PLAN ESTRATEGICO EN EL
MUNICIPIO DE CUMBAL 2013-2018.

LUCIA ESTELA CASTILLO LAFAUX

JANSY MARIBEL ROSERO

Trabajo de grado presentado como requisito para optar el título de

Especialista en Finanzas

Asesor:
Dr. Carlos Arturo Ramírez.

UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACION EN FINANZAS
SAN JUAN DE PASTO
2013
 NOTA DE RESPONSABILIDAD

“Las Conclusiones aportadas en la tesis de grado son responsabilidad exclusiva de

sus autores”

Articulo 1 del acuerdo 324 de octubre 11 de 1966 emanado del Honorable

Consejo Directivo de la Universidad de Nariño.
 Nota de aceptación:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________

______________________________________
Firma del presidente del jurado

______________________________________
Firma del jurado

______________________________________
Firma del jurado

San Juan de Pasto, 15 Noviembre 2013

 DEDIACATORIA.

A mí ELI con mucho amor.

LUCIA CASTILLO

A mi esposo JHON y a mi hija MARIA FERNADA, por su apoyo incondicional.

MARIBEL ROSERO
 AGRADECIMIENTOS
A JEHOVA, por haberme dado la oportunidad de encontrar personas que me
apoyaran en esta nueva experiencia, a mis padres, hermanas, a mi compañera
MARIBEL por estar conmigo realizando este sueño, a ROXI, la cual fue parte
de esta travesía, a mis compañeros de estudio por brindarme una sonrisa.

LUCIA CASTILLO

Agradezco a DIOS que hizo posible que este ahí para lograrlo, a la virgen que
siempre ilumina mi camino y me ha dado la fortaleza y sabiduría para
conseguir mis metas.
Gracias a mi papa por enseñarme valores y a conseguir lo que quiero con
trabajo dedicación y perseverancia, a mi JHON por su amor comprensión y
apoyo constante, a mi hija mafecita e, motor y razón de mi vida; gracias por tu
comprensión. A mi compañera LUCIA con quien tuve la oportunidad de
madurar este sueño hoy hecho realidad, a mi compañera ROXANA por su
constante disposición y colaboración.

MARIBEL ROSERO
 RESUMEN

Colombia es cuarto país productor de leche en América Latina con un volumen

aproximado de 6.500 millones de litros anuales, superado sólo por Brasil,
México y Argentina. La producción de leche es la actividad económica más
representativa dentro del sector agropecuario en Colombia después de la
producción de carne, que participa con un 11.92 por ciento dentro del total de
producción agropecuaria nacional durante el 2004. Con el pasar del tiempo
está cifra ha aumentado y la industria láctea cada vez se enfrenta a
mercados más exigentes en cuanto a calidad y precios. También la
competitividad enmarca todos los esfuerzos de empresarios y de productores
en cuanto a las nuevas condiciones que la actividad lechera debe cumplir
En Nariño el sector lácteo es uno de los sectores que tiene más importancia en
la generación de empleo y constituye la única fuente de ingresos para un gran
número de familias del departamento. Este sector de la economía enfrentara
grandes retos en un horizonte de tiempo cercano, por lo que es necesario
analizar los problemas de competitividad, innovación, calidad, y costos, como
los factores que definirán el futuro de la cadena láctea de Nariño y por ende el
de millares de personas que dependen exclusivamente de esta actividad en
sus diversos procesos, desde la producción primaria, el transporte y el acopio
hasta el eslabón industrial.
 ABSTRACT

Colombia 's fourth largest milk producer in Latin America with an approximate
volume of 6,500 million liters per year , second only to Brazil , Mexico and
Argentina . Milk production is the most representative within the agricultural
sector economic activity in Colombia after the production of meat, which holds a
11.92 percent of the total national agricultural production during 2004. With the
passage of time this figure has increased and the dairy industry is facing
increasingly demanding market in terms of quality and prices. Competitiveness
also fits all the efforts of entrepreneurs and producers regarding the new
conditions that the dairy industry must comply
In Nariño the dairy sector is one of the sectors that has more importance in job
creation and the only source of income for many families in the department.
This sector of the economy faced major challenges horizon anytime soon, so it
is necessary to analyze the problems of competitiveness, innovation, quality,
and cost as factors that will define the future of the dairy chain and therefore the
Nariño of thousands of people who rely exclusively on this activity in its various
processes, including primary production, transport and industrial link to the
collection.
 CONTENIDO

Pág

INTRODUCCION 14
1. ELEMENTOS DE IDENTIFICACION 15
1.1 TÍTULO. 15
1.2 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 15
1.2.1 IDENTIIFICACION DEL PROBLEMA. 15
1.2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 15
1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA 16
1.4 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA 16
1.5 OBJETIVO GENERAL 16
1.5.1 Objetivos específicos. 16
1.6 JUSTIFICACION 16
1.7 MARCO REERENCIAL 17
1.8 MARCO TEORICO 17
1.8.1 Planeación financiera 17
1.8.2 Importancia de la planeación financiera 18
1.9 ESTRUCTURA DEL PLAN FINANCIERO 19
1.9.1 Presupuesto. 19
1.10 ANLISIS Y EVALUCION FINANCIERA 20
1.10.1 Estados financieros 20
1.10 2 Clases de estados de resultado 21
1.11 ANALISIS DE LA TENDENCIA DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS. 21
1.11.1 Análisis horizontal 21
1.11.2 Análisis vertical 21
1.12 INDICADORES FINANCIEROS. 22
1.12.1 Índice de rentabilidad 22
1.12.2 Margen de rentabilidad 23
1.12.3 Rentabilidad del activo 23
1.12.4 Rentabilidad del Patrimonio 23
1.12.5 Rentabilidad Operativa 24
1.13 INDICES DE LIQUIDEZ. 24
1.13.1 Razón corriente 24
1.13.2 Prueba acida. 24
1.14 INDICE DE PRODUCTIVIDAD 24
1.14 1 Productividad activo total 25
1.14.2 Productividad del capital de trabajo 26
1.14.3 Rotación de cartera. 26
1.14.4 Rotación de inventario. 26
1.14.5 Cuentas por pagar. 27
1.14.6. Capital de trabajo neto operativo. (KTNO) 27
1.14.7 El eva 28
1.14.8 Margen Edbitda. 28
1.15 PLANEACION ESTRATEGICA. 28
1.16 IMPORTANCIA DEL PLAN FINANCIERO DENTRO DE LA
PLANEACIÓN ESTRATEGICA 29
1.17 MARCO CONCEPTUAL. 30
1.18 MARCO CONTEXTUAL. 31
1.19 MARCO LEGAL. 33
1.20 ASPECTOS METODOLOGICOS. 42
1.20.1 Tipo de investigación 43
1.20.2 Método de la investigación 43
1.20.3 Línea de investigación 43
1.20.4 Instrumento de recolección de la información 44
1.20.5 Tratamiento de la información 44
2 ANALISIS ESTRATEGICO DE LA ASOCIACIÓN. 45
2.1 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTA A LOS ASOCIADOS 45
2.2 MARCO ANALÍTICO DE FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS. 51
2.2.1 Área administrativa 51
2.2.2 Misión corporativa. 51
2.2.3 Visión corporativa 51
2.2.4 Área financiera. 54
2.2.5 Área comercial y operaciones. 55
2.3 MARCO ANALÍTICO PARA LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS 56
2.3.1 Matriz de evaluación del perfil interno (MEFI 56
2.3.2 Matriz de evaluación del perfil externo (MEFE). 56
2.3.3. Matriz de perfil competitivo (MPC). 57
2.3.4 Matriz DOFA 58
2.3.5 Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción 61
2.3.6 Matriz interna y externa (MIE 62
3. DIAGNOSTICO FINANCIERO 64
3.1 ÁNALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS 64
3. 2 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FINANCIERA 70
3.2.1 Consolidadado de razones financieras 71
3.2.2 Análisis de razones financieras 72
3.2.3 Razones de apalancamiento. 74
3.2.4 Razones de actividad 74
3.2.5 Razones de rentabilidad 75
3.2.6 Análisis DUPONT 77
3.2.7 Margen EBITDA y productividad de capital de trabajo. 78
4. PROYECCION DE ESTADOS FINANCIEROS 80
4.1 PARAMETROS MACROECONÓMICOS PARA LA PROYECCION 80
4.1.1 Parámetros Macroeconómicos 80
4.1.2 Análisis de índices de financieros proyectados 83
5 PLAN DE ACCIÓN ADMINISTRATIVO FINANCIERO PARA 86
OPTIMIZAR LOS RECURSOS DE LA ASOCIACIÓN
5.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOS 86
5.1.1 La misión financiera. 86
5.1.2 Misión financiera 87
5.1.3 La visión financiera 87
5.1.4 Visión financiera 87
5.1.5 Objetivos y estrategias financieras 88
5.1.6 Objetivo financiero 89
5.1.7 Definición de objetivos financiero 89
5.1.8 Estrategias financieras 90
CONCLUSIONEES 93
RECOMENDACIONES 94
BIBLIOGRAFIA 95
ANEXOS 98
 LISTAS DE FIGURAS

Pág
Figura 1. Conocimiento de la misión de la Asociación. 45
Figura 2. Conocimiento de la visión de la asociación. 45
Figura 3. Conocimiento del organigrama de la asociación. 46
Figura 4. Conocimiento de los objetivos 47
Figura 5. Manual de funciones y conocimiento de políticas 47
Figura 6. Manual de procedimiento de la asociación 48
Figura 7. Conocimiento de las normas del gobierno. 48
Figura 8. Debilidades de la Asociación 49
Figura 9. Oportunidades de la Asociación 49
Figura 10. Fortalezas de la asociación. 50
Figura 11. Amenazas de la asociación. 50
Figura 12. Organigrama de la empresa 52
Figura 13. Posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA 62
Figura 14. Matriz IE 63
Figura 15. Análisis activo circulante y prueba acida 73
Figura 16. Análisis de capital de trabajo. 73
Figura 17. Análisis razones de apalancamiento 74
Figura 18 Análisis márgenes de, utilidad bruta, operativa y margen neto 75
Figura 19. Análisis Rotación del activo 76
Figura 20. Rendimiento del activo y patrimonio 76
Figura 21. Tasa de rotación de activos 77
Figura 22. Árbol de rentabilidad 79
 LISTAS DE CUADROS

Pág
Cuadro 1. Matriz de evaluación del perfil interno (MEFI) 56
Cuadro 2. Matriz de evaluación del perfil externo (MEFE) 57
Cuadro 3. Matriz de perfil competitivo (MPC) 58
Cuadro 4. Matriz DOFA 59
Cuadro 5. Posición estratégica Internas y Externas 61
Cuadro 6. Análisis vertical balance general asoproleche Rio Blanco 64
Cuadro 7. Análisis horizontal balance general asoproleche Rio Blanco 66
Cuadro 8. Análisis vertical estado de resultado asoproleche Rio
Blanco 67
Cuadro 9. Análisis horizontal estado de resultado asoproleche Rio
Blanco 69
Cuadro 10. Capital de trabajo KTO 70
Cuadro 11. Consolidado razones financieras 71
Cuadro 12. Razones de liquidez 72
Cuadro 13. Razones de apalancamiento 74
Cuadro 14. Razones de rentabilidad 70
Cuadro 15. Análisis Dupont 77
Cuadro 16. Margen EBITDA y productividad de capital de trabajo. 78
Cuadro 17. Parámetros macroeconómicos 80
Cuadro 18. Parámetros generales de proyección 80
Cuadro 19. Estado de resultado proyectado 2013- 2015 81
Cuadro 20. Balance general proyectado 2013-2015 82
Cuadro 21. Flujo de caja proyectado. 83
Cuadro 22. Capital de trabajo proyectado 83
Cuadro 23 Proyección Ebitda y Productividad del KTNO 84
Cuadro 24. Proyección análisis Dupont. 84
Cuadro 25. Proyección de Márgenes de rentabilidad. 85
Cuadro 26. Cuestionario para definir la misión. 87
Cuadro 27. Cuestionario para definir la visión 87
Cuadro 28 Definición de objetivos empresariales 88
Cuadro 29. Definición objetivos financieros 89
Cuadro 30. Estrategias financieras para el Balance General 91
Cuadro 31. Estrategias financieras para el Estado de Resultado 92
 INTRODUCCION

Ante los continuos cambios que se dan por la globalización de la economía que
progresa constantemente, para las grandes, medianas y pequeñas empresas
es una necesidad saber con los recursos que cuentan para enfrentar un
mundo cambiante, ante estas situaciones la Asociación Rio Blanco ha visto
necesario implementar un plan financiero en función de un de un plan
estratégico como herramienta clave para buscar estrategias que le permitan ser
más competitiva y lograr un posicionamiento, dentro del sector y la región.
Teniendo en cuenta lo anterior se presenta como trabajo de grado para optar
el título de Especialista en Finanzas el “PLAN FINANCIERO PARA LA
ASOCIACION PRODUCTORA DE LECHE RIO BLANCO EN FUNCION DEL
PLAN ESTRATEGICO EN EL MUNICIPIO DE CUMBAL 2013-2018.
Este trabajo tiene como objetivo realizar un plan financiero en función de un
plan estratégico encaminado a la creación de la estructura organizacional de la
empresa e identificar las causas principales que generan la mala utilización de
los recursos, para crear herramientas que brinden información útil, oportuna y
precisa que ayude en la toma de decisiones, teniendo en cuenta que la
supervivencia de la asociación está íntimamente ligada con la gestión y
comportamiento de todos los agentes que intervienen en los procesos

La importancia que reviste la realización de este trabajo, se da porque permitirá

aplicar los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera, logrando
desarrollar un trabajo práctico y útil sobre temas administrativos y financieros.
Igualmente es un trabajo de aplicación dentro de la empresa, la cual busca
opciones de financiación moderadas, aprovechando sus fortalezas.

La presente investigación contiene en primera instancia los elementos de

investigación, donde se identifican; un primer capítulo con los contenidos
generalizados como; título planteamiento del problema, formulación del
mismo, objetivos y justificación, el marco Referencial donde se identifican el
marco teórico, contextual y legal, elementos metodológicos que se requieren
aplicar para dar cumplimiento a los objetivos propuestos como también el
procedimiento metodológico de esta investigación. Un segundo capítulo que
evalúa los factores internos y externos de la Asociación, para determinar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Seguido de un tercer
capítulo que muestra el estado actual de la asociación debido al análisis de los
estados financieros. El cuarto capítulo permite proyectar los estados
financieros, y un quinto capítulo que permite realizar un plan de acción
administrativo financiero para poner en práctica en la asociación.

14
 1. ELEMENTOS DE IDENTIFICACION

1.1 TÍTULO.
PLAN FINANCIERO PARA LA ASOCIACION PRODUCTORA DE LECHE
RIO BLANCO EN FUNCION DEL PLAN ESTRATEGICO EN EL MUNICIPIO
DE CUMBAL 2013-2018.

1.2 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.2.1 Identificación Del Problema. El problema del que trata esta

investigación radica en: El desconocimiento de la verdadera situación
financiera de la Asociación productora de leche Rio Blanco, lo que limita el uso
adecuado de los mismos

1.2.2 Planteamiento del problema. La Asociación Rio Blanco desde su

conformación ha desarrollado sus actividades a través de una gerencia
empírica, la cual le ha permitido crecer y mantenerse a lo largo de los años,
pero dicha forma de administrar los recursos no es la más adecuada en este
momento, donde se requiere contar con personal calificado para que se les dé
un buen manejo. En la actualidad, la Asociación no cuenta con una estructura
organizacional ni con un plan financiero que le permita orientarse hacia el logro
de los objetivos corporativos, y financieros lo cual ha traído resultados poco
satisfactorios para los asociados que no saben cómo manejar los recursos para
maximizar sus ingresos.

De ahí la importancia de realizar un Plan Financiero en función de un Plan

Estratégico que le permita a la Asociación crear una guía para dirigir, coordinar
y controlar las acciones de la empresa y alcanzar sus objetivos, transformar
en términos financieros los planes estratégicos y operativos del negocio en un
horizonte de tiempo determinado; suministrando información que soporte las
decisiones, tanto estratégicas, como financieras propiamente dichas. Que
actué como una herramienta que permite comprender y visualizar la
estrategia global del negocio a la luz de los siguientes tres tipos de decisiones
a nivel financiero: la de comprometer recursos (inversiones), la de estructura de
capital (capital y/o préstamos requeridos, riesgo) y la de los beneficios para los
asociados. Gracias a la planeación financiera, los directivos podrán cuantificar
propuestas y evaluar sus costos. Aportará una estructura acorde a la base del
negocio de la empresa, a través de la implementación de una contabilidad
analítica y del diseño de los estados financieros.

15
1.3 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuál es la verdadera situación financiera de la Asociación productora de

leche Rio Blanco?

1.4 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

¿Cuál es la situación administrativa actualmente de la Asociación Rio Blanco?

¿Cuál es la situación financiera actual de la Asociación Rio Blanco?

¿Cuál es el plan financiero y estratégico que se desarrollaría en la Asociación

Rio Blanco?

1.5 OBJETIVO GENERAL.

Elaborar un plan financiero en función de un plan estratégico para la

Asociación Rio Blanco en el Municipio de Cumbal en el periodo 2013-2018,
con el fin de establecer su verdadera situación financiera y el diseño de
mecanismos que le permitan una mayor eficiencia en sus funciones

1.5.1 Objetivos específicos.

 Evaluar los factores internos y externos de la Asociación, para

determinar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

 Realizar el diagnóstico financiero de la empresa en base a las cifras de

los Estados e índices Financieros.

 Proyectar los estados financieros para los años 2013-2015

 Formular un plan de acción administrativo financiero para optimizar los

recursos de la Asociación.

1.6 JUSTIFICACION
La Asociación Rio Blanco desde su creación hasta la actualidad maneja una
estructura netamente empírica, sin una estructura financiera sólida, la misma
que no es adecuada ante el presente crecimiento económico, siendo imperioso

16
definir métodos, instrumentos y objetivos que permitan a la empresa establecer
pronósticos y metas financieras, siendo este un punto crítico de la empresa por
cuanto no cuenta con un plan financiero que le permita el cumplimiento de los
planes y objetivos organizacionales.
La ventaja de la realización de un plan financiero es que obliga a la
administración a hacer correcciones de manera anticipada cuando no se esté
dando cumplimiento a las metas. En este orden de ideas es importante resaltar
la definición de James C. quien dice que. “La planeación financiera consiste en
analizar los flujos financieros de una compañía, hacer proyecciones de las
diversas decisiones de inversión, financiamiento y dividendos, y sopesar los
efectos de las varias alternativas. La idea es determinar dónde ha estado la
empresa, dónde se halla ahora y hacia dónde va. Si las circunstancias resultan
desfavorables, la compañía debe tener un plan de apoyo, de modo que no se
encuentre desprotegida sin alternativas financieras”1
Para la Asociación Rio Blanco es necesario diseñar un plan financiero en
función de un plan estratégico que le permita aumentar la eficiencia y eficacia
en el manejo de los recursos ya que por no tenerlo a menudo se generan
falencias administrativas y resultados financieros poco satisfactorios debido a
que las de decisiones se toman arbitrariamente. Dentro de este contexto es
oportuno brindarle a la empresa, una herramienta que le permitirá conocer,
desarrollar y profundizar la importancia de un plan financiero, por eso, como
futuras Especialistas en Finanzas vemos la necesidad de aplicar los
conocimientos adquiridos desde la academia para garantizar la permanencia y
fortalecer la Asociación Rio Blanco en la región.

1.7 MARCO REERENCIAL

1.8 MARCO TEORICO

1.8.1 Planeación financiera. El proceso de Planeación Financiera ha sido y

seguirá siendo uno de los más importantes a llevar a cabo en cualquier tipo y
tamaño de negocio. La planeación financiera establece el modo por el cual los
objetivos financieros pueden ser logrados. Un plan financiero es por lo tanto,
una declaración de lo que debe ser hecho en el futuro. Definiendo el plan
financiero y presupuestos la empresa estará en la capacidad para alcanzar sus
objetivos.

La Planeación Financiera no solo es un modelo de proyecciones financieras

que arroje los estados financieros: de resultados, balance y flujos de recursos
con sus respectivos indicadores. Sin embargo, aquella comprende todo un
conjunto de actividades, las cuales se desarrollan principalmente en el nivel
estratégico tanto de negocio como funcional y en menor grado, en el nivel

1
JAMES C. VAN HORNE, Administración Financiera, Décima edición, Prentice-Hall, pág. 799

17
operativo. El proceso de Planeación Financiera ha sido y seguirá siendo uno
de los más importantes a llevar a cabo en cualquier tipo y tamaño de negocio.
“La Planeación Financiera es un proceso de translación a términos financieros,
de los planes estratégicos y operativos del negocio a un horizonte de tiempo
determinado que sirve para tomar decisiones tanto estratégicas como
financieras propiamente dichas”.2

Por su parte Weston plantea que la planificación financiera implica la

elaboración de proyecciones de ventas, ingresos y activos tomando como base
estrategias alternativas de producción y mercadotecnia, así como la
determinación de los recursos que se necesitan para lograr estas
proyecciones.3

Otros la definen como un proceso de análisis de las influencias mutuas entre

las alternativas de inversión y de financiación; proyección de las consecuencias
futuras de las decisiones presentes, decisión de las alternativas a adoptar y
por ultimo comparación del comportamiento posterior con los objetivos
establecidos en el plan financiero.4

En la elaboración de un plan financiero es necesario una adecuación a la

realidad económica en que la empresa vive. A corto plazo el plan financiero se
preocupa principalmente con el análisis de decisiones que afectan los activos y
pasivos circulantes. La ausencia de planeamiento financiero eficaz a largo
plazo es una razón a menudo citada en la ocurrencia de dificultades financieras
y falencia de empresas. El plan financiero permite determinar el tipo y la
naturaleza de las necesidades de financiamiento. El suceso de la operación,
del desempeño y de la viabilidad a largo plazo de cualquier negocio depende
de una secuencia continua de decisiones individuales y colectivas tomadas por
el equipo gerencial. Cada una de esas decisiones, en última instancia,
ocasiona un impacto económico, para mejorar o no; en el negocio. El
planeamiento financiero, a través de sus métodos, formaliza el procedimiento
por lo cual las metas financieras deben ser logradas, integrando las decisiones
de inversiones y financiamientos.

1.8.2 Importancia de la planeación financiera. El propósito de la planeación

consiste en lograr los objetivos deseados en los negocios, ser una herramienta
de control de la alta dirección, abordar los aspectos de la incertidumbre y
combinar los propósitos al enfrentar el futuro incierto. El objetivo de la
planeación financiera es minimizar el riesgo y aprovechar las oportunidades y
los recursos financieros, decidir de manera anticipada las necesidades de
dinero y su correcta aplicación, buscando su mejor rendimiento y su máxima

2
RODRÍGUEZ PUENTE, Eduardo. “Las finanzas corporativas: una visión de procesos”. El
Economista, Sección Empresa y Negocios, 16 de Abril de 2003, Pag.37.
3
WESTON T, (2006) Fundamentos de Administración Financiera. Vol II y III, La Habana,
Editorial Félix Varela.
4
BREALY, R, Y S. MYER. (1994) Fundamentos de Financiación Empresarial Tercera Parte,
cuarta edición, México, Editorial McGraw Hill.

18
seguridad financiera. El sistema presupuestario es la herramienta más
importante con la que cuenta la administración moderna para alcanzar sus
metas.5

1.9 ESTRUCTURA DEL PLAN FINANCIERO

1.9.1 Presupuesto. Plan financiero que se desarrolla con profundidad analítica

las operaciones e inversiones de una entidad hasta llegar a la mínima
expresión de prever cuantos fondos se asignaran para el pago de mano de
obra, materiales bienes de capital y como sarán obtenidos dichos fondos así
mismo se utilizan para ejercer control en los departamentos de la empresa de
tal manera que la operación diaria no se aleje de los planes establecidos si lo
hace, determinar por qué sucedió y corregir lo necesario. Por lo tanto los
presupuesto son una herramienta para para planear y controlar.6

Clases de presupuesto.

 Presupuestos de Ventas. Generalmente son preparados por meses,

áreas geográficas y productos.

 Presupuestos de Producción. Comúnmente se expresan en unidades

físicas. La información necesaria para preparar este presupuesto
incluye tipos y capacidades de máquinas, cantidades económicas a
producir y disponibilidad de los materiales.

 Presupuesto de Compras. Es el presupuesto que prevé las compras

de materias primas y/o mercancías que se harán durante determinado
periodo. Generalmente se hacen en unidades y costos

 Presupuesto de Costo-Producción. Algunas veces esta información

incluye en el presupuesto de producción. Al comparar el costo de
producción con el precio de venta, muestra si los márgenes de utilidad
son adecuados.

 Presupuesto de flujo de efectivo. Es esencial en cualquier compañía.

Debe ser preparado luego de que todas los demás presupuestos hayan
sido completados. El presupuesto de flujo muestra los recibos
anticipados y los gastos, la cantidad de capital de trabajo.

 Presupuesto Maestro. Este presupuesto incluye las principales

actividades de la entidad. Conjunta y coordina todas las actividades de

5
ORTEGA CASTRO, ALFONSO LEOPOLDO. Planeación Financiera Estratégica, Primera
edición, McGraw-Hill, Pág. 192
6
LEVY Luis Haime, Planeación Financiera en la Empresa Moderna, Pág 149

19
 los otros presupuestos y puede ser concebido como el "presupuesto de
presupuestos".

 Presupuesto Financieros. En estos presupuestos se incluyen los

rubros y/o partidas que inciden en el balance. Hay dos tipos: 1) el de
Caja o Tesorería y 2) el de Capital o erogaciones capitalizables.

 Presupuesto de Tesorería. Tiene en cuenta las estimaciones previstas

de fondos disponibles en caja, bancos y valores de fáciles de realizar.
Se puede llamar también presupuesto de caja o de flujo de fondos
porque se utiliza para prever los recursos monetarios que la
organización necesita para desarrollar sus operaciones. Se formula por
cortos periodos mensual o trimestralmente.

1.10 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN FINANCIERA

1.10.1 Estados financieros. Se trata de un proceso de reflexión con el fin de

evaluar la situación financiera actual y pasada de la empresa, así como los
resultados de sus operaciones, con el objetivo básico de determinar, del mejor
modo posible, una estimación sobre la situación y los resultados futuros.

El proceso de análisis consiste en la aplicación de un conjunto de técnicas e

instrumentos analíticos a los estados financieros para deducir una serie de
medidas y relaciones que son significativas y útiles para la toma de decisiones.
En consecuencia, la función esencial del análisis de los estados financieros, es
convertir los datos en información útil, razón por la que el análisis de los
estados financieros debe ser básicamente decisivo. De acuerdo con esta
perspectiva, a lo largo del desarrollo de un análisis financiero, los objetivos
perseguidos deben traducirse en una serie de preguntas concretas que
deberán encontrar una respuesta adecuada.

“Los estados financieros cumplen tres funciones económicas

importantes.

 Suministrar información a los propietarios y acreedores de la empresa

sobre su situación actual y sobre si desempeño financiero anterior fue
satisfactorio para los involucrados.

 Los estados financieros permiten a los propietarios y acreedores

establecer más fácilmente meta del desempeño e imponer restricciones
a los directivos de la empresa.

 Los estados financieros ofrecen información adecuada para enfrentar la

planeación financiera”.7

7
ZVI MERTON, Robert C. Finanzas Pág 65,64.

20
 1.10.2 Clases de estado de resultado. Cada uno de los estados financieros
cumple una función.

 El Balance General; muestra el activo de la empresa (lo que posee) y

su pasivo (lo que debe) en determinado momento. La diferencia entre
ambos conceptos es el capital contable (neto), llamado también
participación de los propietarios, por tanto el Balance representa una
foto instantánea de la empresa.

 Estado de resultados; resume la rentabilidad de la empresa durante

determinado periodo de un año. Al estado de resultado también se le
llama estado de ganancias o estado de pérdidas y ganancias.

 Estado de flujo del efectivo; muestra todo el efectivo que encontró en

la empresa y el que salió de ella durante determinado periodo. Este
complemento de flujo es un complemento muy útil del estado de
resultado por dos razones. Primero; centra la atención en lo que está
sucediendo a la disponibilidad de efectivo a lo largo del tiempo,
segundo; prescinde de los juicios relativos al reconocimiento de
ingresos y gastos que acompañan el estado de resultado.

1.11 ANÁLISIS DE LA TENDENCIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS.

El análisis de las tendencias de las razones financieras a través del tiempo,

además de la comparación de los promedios industriales, puede aportar a los
analistas datos invaluables con respecto a los cambios registrados en la
situación y desempeño financieros de una compañía.8

1.11.1 Análisis Horizontal. Es un procedimiento que consiste en comparar

estados financieros homogéneos en dos o más periodos consecutivos, para
determinar los aumentos y disminuciones o variaciones de las cuentas, de un
periodo a otro. Este análisis es de gran importancia para la entidad, porque
mediante él se informa si los cambios en las actividades y si los resultados han
sido positivos o negativos; también permite definir cuáles merecen mayor
atención por ser cambios significativos en la marcha.

1.11.2 Análisis Vertical. Análisis en términos porcentuales de los estados

financieros, en el que todos los rubros del balance general se dividen entre los
activos totales, y todos los rubros del estado de resultados se dividen entre las
ventas netas o los ingresos. En el análisis de tamaño común se expresan los
diferentes elementos de un balance general como porcentaje de los activos
totales de la empresa. Además, esto se puede hacer con el estado de
resultados, pero aquí las partidas se relacionan con las ventas netas. Los
8
VAN HORNE, JAMES C. Fundamentos de Administración Financiera, Unidécima edición,
Prentice-Hall, Pág. 150

21
márgenes de utilidad neta y bruta, son ejemplos de este tipo de expresión, y en
el procedimiento se pueden incluir todos los rubros en el estado de resultados.
La expresión de rubros por separado de los estados financieros como
porcentaje de los totales ayuda a los analistas a detectar las tendencias con
respecto a la importancia relativa de estos rubros a lo largo del tiempo.

1.12 INDICADORES FINANCIEROS.

Un Indicador Financiero o Índice Financiero es una relación de cifras

extractadas de los estados financieros con el propósito de formarse una idea
acerca del comportamiento de algún aspecto, sector o área específica de la
empresa.

Los estado financieros proporcionan información sobre la posición financiera de

una empresa, como ya se mencionó anteriormente, en un punto en el tiempo,
así como de sus operaciones a lo largo de algún periodo anterior. Sin
embargo, el valor real de los estados financieros radica en el hecho de que
pueden utilizarse para ayudar a predecir la posición financiera de una empresa
en el futuro y determinar las utilidades y los dividendos esperados. “Desde el
punto de vista de un inversionista, mientras la predicción del futuro es todo lo
que trata el análisis de estados financieros, mientras que desde el punto de
vista de la administración, el análisis de estados financieros es útil tanto como
una forma de anticipar las condiciones futuras y, la que es más importante,
como un punto de partida para planear las acciones que influirán en el curso de
los acontecimientos.”9

Entonces en el análisis de estados financieros, se puede decir que la primera

fase es un análisis de las razones financieras de la empresa. “Éstas tienen
como propósito mostrar las relaciones que existen entre las cuentas de los
estados financieros dentro de las empresas y entre ellas”10. Es decir, la
conversión de las cifras contables en valores relativos, o razones, nos permite
comparar la posición financiera de una empresa con otra, aun si sus tamaños
son significativamente diferentes. Los signos vitales de la empresa son, la
rentabilidad, liquidez y la productividad. El análisis de cada uno de ellos
permite concluir el estado de la salud financiera de la empresa.

1.12.1 Índice de rentabilidad. La rentabilidad es un indicador que facilita la

comparación de los resultados de una empresa. Ya que diferentes negocios
tienen inversiones distintas y utilidades que varían. Se trata de una relación
entre las utilidades que se obtienen de un negocio y el dinero invertido en él. Si
se observa el estado de resultados, en su estructura se pueden apreciar
utilidades diferentes que tienen varios “dueños” o que han de servir para
satisfacer o compensar a diferentes agentes interesados en la empresa
9
SCOUT, Besley. Fundamental Financial Management.
10
Brighman, Eugene F.

22
(acreedores financieros, proveedores, empleados, subcontratistas,
arrendadores, accionistas, etc), así que es posible calcular diferentes
rentabilidades. Para Ricardo Calderón, se entiende por rentabilidad el
“beneficio que un inversionista espera por el sacrificio económico que realiza
comprometiendo fondos en una determinada alternativa” 11. Desde este punto
de vista de la empresa se definirá como la medida de la productividad de los
fondos comprometidos en ella.

1.12.2 Márgenes de rentabilidad. “Son indicadores que miden o cuantifican la

capacidad de la empresa para convertir ventas en utilidades. Establecen la
efectividad de la administración de la empresa para aumentar el ingreso y
controlar costos y gastos.”12

1.12 3 Rentabilidad del activo. Esta se calculaba con base en la utilización

de la utilidad operativa después de impuestos (UODI) a su vez, la UODI se
obtiene aplicando a la utilidad operativa la tasa de impuestos correspondiente.
El ROA como también se lo conoce para Ricardo Calderón, “Es una medida
con la cual se identifica la rentabilidad que producen los activos para el
propietario del negocio. Dado que se calcula como la utilidad neta sobre los
activos totales, se interpreta como la utilidad que obtiene el socio por cada cien
pesos que la empresa tiene en activos.”13

UTILIDAD NETA
RENTABILIDAD DE ACTIVOS TOTALES = ---------------------------------
ACTIVOS TOTALES

1.12.4 Rentabilidad del Patrimonio. Se calcula después de impuestos,

cuando se la analiza como efecto de la relación entre la rentabilidad del activo y
el costo de capital. En la misma forma aplicada en el cálculo de la rentabilidad
del activo, la del patrimonio también se calcula con base en el patrimonio al
principio del período.

UTILIDAD NETA
RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO = -----------------------------
PATRIMONIO

11
CALDERÓN, Ricardo. Introducción al diagnóstico financiero
12
CALDERÓN MAGAÑA, Ricardo. Cartilla Evaluación de la rentabilidad y sus factores
determinantes.
13
Ibid

23
 ACTIVOS CORRIENTES – INVENTARIOS
PRUEBA ACIDA= ------------------------------------------------------------
TOTAL PASIVOS CORRIENTES

La relación entre la utilidad neta (que le pertenece al accionista) y la inversión

que el accionista mantiene en el negocio que está representada en el
patrimonio da como resultado el indicador que tradicionalmente se ha
denominado Rentabilidad del Patrimonio.

El resultado de este indicador también conocido como ROE puede interpretarse

como la utilidad en pesos que se genera por cada cien pesos invertidos en
patrimonio. La Rentabilidad del Patrimonio es la tasa de interés que ganan los
propietarios.

1.12.5 Rentabilidad Operativa. Para determinar la rentabilidad que produce la

operación, la utilidad apropiada es la operativa, que además debería
relacionarse con los activos que estén siendo utilizados por la misma
operación. La Rentabilidad Operativa (UAII) es el índice por excelencia para
medir el éxito empresarial. Analiza la visión amplia de los factores que inciden
favorable o desfavorablemente en el proceso de generación de valor de la
empresa.

UTILIDAD OPERATIVA
RENTABILIDAD OPERATIVA = -----------------------------------
ACTIVOS OPERATIVOS

1.13 ÍNDICES DE LIQUIDEZ.

Por liquidez, se entiende la capacidad que tiene la empresa de generar los

fondos suficientes para el cubrimiento de sus compromisos de corto plazo,
tanto operativos como financieros. También se define la liquidez simplemente
como la capacidad de pago a corto plazo.

1.13.1 Razón corriente. Este indicador permite determinar el índice de

liquidez de una empresa. La razón corriente indica la capacidad que tiene la
empresa para cumplir con sus obligaciones financieros, deudas o pasivos a
corto plazo.

1.13.2 Prueba acida. Este indicador es más exigente que la razón corriente
ya que considera la existencia en el numerador. El valor aconsejable esta
alrededor de 1

1.14 INDICE DE PRODUCTIVIDAD

24
“La productividad se define como la relación entre las entradas y salidas de un
sistema productivo. Con frecuencia es conveniente medir esta relación como
una razón de la salida dividida entre la entrada. Si se produce más salida con
las mismas entradas, se mejora la productividad. De la misma manera, si se
utilizan menos entradas para producir la misma salida, también se mejora la
productividad.”14 Bajo una perspectiva financiera las entradas y salidas del
sistema productivo (empresa) se miden en términos monetarios y el indicador
de productividad entonces sería una relación entre entradas de dinero al
negocio (inversiones) y salidas del sistema (ventas). Para asegurar la
consistencia de las razones financieras del nivel más alto al nivel más bajo, se
entre lazaran a en forma jerárquica. Del primer indicador general de
productividad que relaciona ventas y activos se puede derivar indicadores
particulares dependiendo de los tipos de activos, es así como se relacionaran
las ventas con el capital de trabajo operativo para hallar un indicador de
productividad del capital de trabajo y las ventas sobre los activos fijos para
encontrar un indicador de productividad del activo inmovilizado. “Un indicador
de productividad es una herramienta para medir la eficiencia en el uso de
activos, Indica la velocidad de recuperación o rapidez en la conversión a
efectivo de los activos. También se les denomina indicadores de operación.” 15

ACTIVO CORRINETE
RAZON CORRIENTE= --------------------------------
PASIVO CORRIENTE

1.14.1 Productividad activo total. El nivel de activos fijos o de propiedad,

planta y equipo que tiene una empresa determina una capacidad disponible
para la operación y siempre será más eficiente (en términos operativos) que
esta capacidad tenga una mayor utilización.

INGRESO
OPERACIONAL
PRODUCTIVIDAD ACTIVO TOTAL = ---------------------
ACTIVO TOTAL

INGRESO OPERACIONAL
PRODUCTIVIDAD PLANTA Y EQUIPO= ----------------------------------
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

1.14.2 Productividad del capital de trabajo. Está representado por la sum

14
SCHROEDER, Robert. Administración de Operaciones – Tercera Edición. McGraw Hill, 1992.
15
CALDERÓN MAGAÑA, Ricardo Evaluación de la rentabilidad y sus factores determinantes.

25
a de las cuentas por cobrar y los inventarios, dado que por principio financiero
el saldo de caja de una empresa debería ser siempre igual a cero, como
consecuencia de la plena utilización que debe hacerse de este recurso, es
decir, el capital de trabajo operativo es igual a las cuentas por cobrar más los
inventarios. Al tomar el ingreso operacional y dividirlo entre el valor del capital
de trabajo operativo se obtiene una relación que muestra por cada peso que la
empresa mantiene invertido en capital de trabajo operativo, cuantos pesos se
logran de ingreso. A esta relación la llamaremos productividad del capital de
trabajo operativo o productividad del KTO.

INGRESO OPERACIONAL
PRODUCTIVIDAD KTO= ---------------------------------
KTO

1.14.3 Rotación de cartera. Se puede decir que la cartera rota,

continuamente se transforma ya que se genera, se recauda y se utilizan de
nuevo esos recursos en la operación, se vende de nuevo, expidiendo facturas
que conformarán de nuevo la cartera. Este ciclo se mide con la rotación de
cartera, indicador que muestra el número de veces que se cumple el ciclo
venta-recaudo en un año.

VENTAS
ROTACION DE CARTERA= ------------------------------
CUENTAS POR COBRAR

Cuentas por cobrar 300

PERIODO DE RECAUDO= -----------------------------
Ventas

La rotación de cartera muestra cuantas veces en un año se cumple el ciclo, de

tal forma que ese número de veces corresponde a un año y dado que el año
comercialmente tiene 360 días, se podría establecer cada cuántos días rota la
cartera, quedando la siguiente expresión

1.14.4 Rotación de inventario. Los inventarios se venden y se reponen,

rotan. La rotación de inventarios es una medida de eficiencia en la operación
que muestra el número de veces que el inventario se vende en un período
(promedio). Una baja rotación de inventarios implica altos niveles de recursos
“congelados” en el negocio (mayores costos), mientras que una alta rotación de
inventarios es el reflejo de dinamismo en las ventas. Otra medida para el
proceso de compra-venta es el período de reposición que muestra en promedio

26
cuanto tiempo (número de días) tarda la empresa en “salir” del inventario, el
tiempo comprendido entre la compra y la venta del producto (en promedio).

Inventarios x 360
PERIODO DE REPOSICION (Días) = ----------------------------------
Costo de Ventas

COSTOS DE VENTAS
ROTACION DE INVENTARIOS= -------------------------------
INVENTARIOS

Entre mayor sea el número de días del período de reposición, puede que se
tenga más “seguridad” de no tener faltantes al momento de vender, pero se
asumen costos más altos.

1.14.5 Cuentas por pagar. La gestión de proveedores se cuantifica

usualmente con el número de veces que se cumple el proceso de compra de
mercancías a crédito y pago de las mismas, durante un período, la rotación de
cuentas por pagar.

COMPRAS
ROTACION CUENTAS POR PAGAR = -------------------------------
CUENTAS POR PAGAR

1.14.6 Capital de trabajo neto operativo. (KTNO). Es el neto de las cuentas

por cobrar más los inventarios menos las cuentas por pagar. Esta diferencia
resulta del hecho de que la operación de un negocio se basa en la combinación
de estas tres cuentas con el fin de aprovechar la capacidad instalada. Sin
embargo, se debe tener en cuenta que una parte de KTO es provista por los
proveedores de bienes y servicios y que cualquier aumento de las operaciones,
que acarrearía un incremento aunque no necesariamente en igual proporción
de las cuentas por cobrar y los inventarios, también lo haría con las cuentas por
pagar. Esto mismo no ocurre con los créditos financieros de corto plazo. Es
decir, que existe una relación directa de causalidad entre el comportamiento de
las cuentas por pagar a proveedores de bienes y servicios y las operaciones de
la empresa, lo que hace que el cálculo de los recursos que del flujo de caja
deben ser apropiados para garantizar el mantenimiento del KTO, deba
considerar la parte provista por dichos proveedores.

KTNO = CxC + inventario – CxP

27
1.14.7 El eva. Se puede estudiar, en principio como un indicador que calcula la
capacidad que tiene una organización para crear riqueza, teniendo en cuenta la
eficiencia y la productividad de sus activos, así como la estructura de capital y
el entorno dentro del cual se mueve16

En otras palabras el EVA es una medida de desempeño que pretende

identificar cual es el nivel de riqueza que le queda a una empresa después de
asumir el costo de capital.

EVA = UNA – (ANF x CPC)

1.14.8 Margen Edbitda. El término EBITDA corresponde a las iníciales en

Inglés de (Earnings BeforeInterests, Taxes, Depreciation and Amortization) que
en Español traduce Utilidad antes de Intereses, Impuestos, Depreciaciones y
Amortizaciones. Estas amortizaciones son las de gastos pagados por
anticipado y que generalmente se difieren en varios años. No se considerarían,
por lo tanto, gastos que se contabilizan como pagados por anticipado pero que
se difieren en menos de un año. Recordemos que la utilidad antes de intereses
e impuestos, UAII, es la Utilidad Operativa que se refleja en el Estado de
Resultados convencional de la empresa.

Lo anterior significa que el “EBITDA es la utilidad operativa que se calcula

antes de “descontar” las depreciaciones y amortizaciones”17

Ventas
-Costo de Ventas (sin depreciaciones ni amortizaciones)
= UTILIDAD BRUTA
- Gastos de Administración y Ventas (sin depreciaciones ni amortizaciones)
= EBITDA
- Depreciaciones y Amortizaciones
= UTILIDAD OPERATIVA.

1.15 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

La ejecución de un proceso de planeación estratégica como disciplina que

ayuda a tomar decisiones fundamentales, se encuentra dentro un proceso de
administración estratégica, que de acuerdo a la definición de Fred David “es el
arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones inter
funcionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos” 18. Ello
implica integrar la administración, el mercadeo, las finanzas, la producción, la
investigación y desarrollo para obtener el éxito de la organización. De acuerdo

16
ORTIZ ANAYA Héctor Análisis Financiero Aplicado Pág. 269
17
GARCIA S, Oscar. Administración financiera – TOMO 2. Gerencia del Valor, Valoración de
Empresas y EVA.
18
FRED R, David. Conceptos de Administración Estratégica. 9 Edición. México. Prentice Hall,
2003, Pág 45.

28
a esto se observa como la planeación estratégica es un proceso que define o
parte de unos objetivos corporativos, diagramando un plan para alcanzarlos.

“La planeación consiste básicamente en entender que las empresas no son

independientes del entorno y que este está incrustado en ella. Siendo
consciente que el entorno cambia permanentemente y que para poder subsistir
ante los cambios del medio, las empresas deben hacer lo que el hombre
primitivo hizo ante los cambios de su entorno: adecuarse a él”. 19

El direccionamiento estratégico. Consiste en conocer o definir una misión, la

cual hace referencia a la razón de ser de la compañía, fijar la visión, es decir el
sueño futuro cercano de la empresa; la determinación de los objetivos, que
hacen referencia al desdoblamiento de la misión financiera que sirven para
alcanzar la visión financiera.

La elaboración del diagnóstico permite conocer la situación actual de la

organización, en este punto se realizan las matrices DOFA, de perfil
competitivo, del entorno interno y externo, así como las tendencias de dicho
entorno.

El formular estrategias se realiza para alcanzar los objetivos, estas deben ser
flexibles y adaptarse a las circunstancias del momento. La ejecución de un
proceso de planeación estratégica como disciplina que ayuda a tomar
decisiones fundamentales, se encuentra dentro un proceso de administración
estratégica, que de acuerdo a la definición de Fred David “es el arte y la ciencia
de formular, implementar y evaluar las decisiones inter funcionales que
permiten a la organización alcanzar sus objetivos” 20. Ello implica integrar la
administración, el mercadeo, las finanzas, la producción, la investigación y
desarrollo para obtener el éxito de la organización.
De acuerdo a esto se observa como la planeación estratégica es un proceso
que define o parte de unos objetivos corporativos, diagramando un plan para
alcanzarlos.

1.16 IMPORTANCIA DEL PLAN FINANCIERO DENTRO DE LA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

El Plan Financiero es la cuantificación en dinero del Plan Estratégico, con el

objetivo último de maximizar el valor del negocio. En consecuencia Alberto
Ortiz hace un resumen de la planeación financiera que agrupa todos los
elementos que se han mencionan en este marco teórico que involucra la
planeación estratégica dentro de la planeación financiera como un todo ya que
ninguna puede ir desligada de la otra.
 Diseño e implementación de sistemas de información gerencial.

19
DOMINGUEZ GIRALDO, Gerardo. Indicadores de Gestión. 1 Edición, 1998. Pág 67, 68
20
Fred R, DAVID. Conceptos de Administración Estratégica. 9 Edición. México. Prentice Hall,
2003, Pág. 45.

29
  Diagnóstico estratégico interno y externo.

 Formulación del plan estratégico global.

 Formulación de los planes estratégico y táctico y de los programas por

área funcional de la organización.

 Prospección y evaluación financiera de los planes, programas y

proyectos
 Asignación de recursos.

 Fijación de los indicadores del desempeño y de los procedimientos

administrativos relacionados con el control.

 Puesta en marcha del plan.

 Evaluación o monitoreo del cumplimiento.

 Retroalimentación del proceso de planeamiento cuando las

realizaciones. se distancian negativamente de los pronósticos.21

1.17 MARCO CONCEPTUAL

Planeación estratégica. Es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de

distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones.

Direccionamiento estratégico. Es una disciplina que integra varias

estrategias, que incorporan diversas tácticas

Estrategias. Son decisiones financieras en planeación y control de alto nivel;

de suma importancia para la vida de la empresa.

Planeación financiera. Proceso de translación a términos financieros, de los

planes estratégicos y operativos del negocio a un horizonte de tiempo
determinado que sirve para tomar decisiones tanto estratégicas como
financieras.

Presupuesto. Estimación programada, de manera sistemática, de las

condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo en un
período determinado.

Estados financieros. Es el conjunto de los documentos que recogen la

información financiera de la empresa con el objetivo de reflejar la imagen fiel de
la misma.

21
ORTIZ GOMEZ Alberto. Gerencia Financiera un Enfoque Específico. McGraw-Hill, Pág. 65

30
Razones financieras. Son indicadores utilizados en el mundo de las finanzas
para medir o cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa.

Capital de trabajo operativo. El dinero que se necesita para cubrir la

operación normal del negocio. Parte de los recursos requeridos se consigue en
la misma operación.

Capital de trabajo. Recursos requeridos para operar por parte de la empresa.

Éste se encuentra registrado y contenido en los activos de la empresa.

Rotación cuentas por pagar. Número de veces que se cumple el proceso de

compra de mercancías a crédito y pago de las mismas, durante un período.
Considerar sólo obligaciones contraídas por la operación

Uaii. Utilidad antes de Intereses e Impuestos, Beneficio Antes de Intereses e

Impuestos

Roa. Es el resultado de dividir la Utilidad Operativa después de Impuestos

entre el valor contable de todos los activos de la empresa.

Roe. Mide lo que gana la empresa por cada peso invertido de recursos
propios.

Eficiencia. Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un
objetivo predeterminado.

Eficacia. Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la

realización de una acción.

Producción. Es la actividad económica que aporta valor agregado por

creación y suministro de bienes y servicios.

Marketing. Es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las

necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la
supervivencia de la empresa.

Redireccionamiento. Formulación de las finalidades y propósitos de una

empresa, plasmadas en un documento donde se consignan los objetivos
definidos en un plazo.

1.18 MARCO CONTEXTUAL.

El Municipio de Cumbal se encuentra localizado a 120 km al suroccidente de la

capital del Departamento y limita por el norte con Ricaurte y Mallama; por el sur
con la República del Ecuador y Ricaurte; por el oriente con Guachucal y
Cuaspud; por el occidente con la República del Ecuador y Ricaurte.

31
Su territorio es montañoso y comprendido dentro del macizo llamado Nudo de
los Pastos, destacándose entre sus accidentes orográficos los volcanes
Cumbal y Chiles, con alturas que superan los 4.760 msnm y los cerros
Buenavista, Colorado, Golondrinas, Hondón, Negro, Oreja, Panecillo, Picacho y
Portachuelo. Por la conformación del relieve se presentan los pisos térmicos
frío y páramo. Rigen sus suelos las aguas de los ríos Blanco, Carchi, Chiquito,
Imbina, Marino, Mayasquer, Nuevo Mundo, Salado y San Juan.
El municipio se encuentra localizado en la meseta de Túquerres e Ipiales a 120
km de la capital del departamento, San Juan de Pasto. Tiene un clima
promedio de 11 °C y altitudes entre los 4764m (Cima del volcán Cumbal) y
1800m (Mayasquer, oriente del municipio).
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
NOMBRE: Asociación productora de leche Rio Blanco del resguardo de
Cumbal
SIGLA: Asoproleche-Rio Blanco.
OBJETO SOCIAL. La asociación productora de leche Rio Blanco del
resguardo de Cumbal, realizara las actividades de bienestar social a sus
asociados relacionados con el fortalecimiento de proyectos productivos y en
especial al fomento del mejoramiento de la ganadería y la cadena láctea. Para
buscar alternativas de trabajo y prestar un buen servicio a la comunidad en los
diversos eventos que se programen en la región además velar por el bienestar
de sus asociados y exigir que a las diversas autoridades el respeto y derecho al
trabajo.

NIT. 900167799-8

REPRESENTANTE LEGAL. Juan Bautista Cuaical Alpala.

FECHA DE CONSTITUCION. 23 de Julio de 2007.

DIRECCION. Vereda Cumbal, Centro Cumbal.

La comercializadora Rio Blanco surge ante la necesidad que tenían un grupo

de agricultores a los cuales se le dificultaba la venta de leche cruda, al
municipio de Cumbal llegaba la empresa alpina a recolectar la leche pero estos
siempre la compraban al precio que ellos querían perjudicando al agricultor,
esta actividad era constante lo que hacía en algunos caso que el campesino
prefiera que se dañara la leche a venderla, ya que era más costoso realizar
todo el proceso para poder venderla. Ante esta situación decidieron agruparse
y conformar la asociación Rio Blanco, y aprovechar los beneficios que le
brinda el estado a los resguardos y acogerse a al decreto 2478 de 1999 el cual
regula el precio de la venta de la leche en frio. Cuando ya se conforman como
asociación reciben apoyo de la USAID quienes les brindan ayuda técnica y les
dan recursos para la compra del tanque de enfriamiento, ya conformados y
con el tanque tienen un lugar donde concentrar todo lo producido y poder

32
vender la leche fría. En el 2010, reciben apoyo del ministerio de agricultura en
convenio con la CCI atreves del programa de oportunidades rurales, en un
inicio se recolectaban mensualmente 20 mil litros de leche, en la actualidad la
capacidad de recolección creció y se recolectan 80 mil litros de leche mensual
lo que permite que los ingresos anuales se han equivalentes a $800’
0000.000. El aumento de asociados permite creer que es necesario estructurar
mejor la empresa mediante la realización de un plan financiero en función de
un plan estratégico para aprovechar las ventajas con las que cuenta la
Asociación.

ECONOMIA EN CUMBAL. Hablar del sector económico en el municipio de

Cumbal es hablar de factores como el Agropecuario y el Ganadero, que son los
más destacados en la región, sin descartar otros como el comercio, transporte,
turismo, ebanistería, servicios, tejidos, confecciones y la minería.

El desarrollo económico presenta algunas limitaciones que de alguna manera,

afectan la producción por factores como el mal uso de la tierra, la falta de
asesoría técnica, problemas sociales y en algunos casos las vías de acceso.
La Ganadería es la principal actividad económica de la zona, observándose en
los últimos tiempos un incremento en las explotaciones lecheras.

1.19 MARCO LEGAL.

El Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos “INVIMA”

El INVIMA, es un establecimiento público del orden nacional, adscrito al
Ministerio de Salud, con personería jurídica, patrimonio independiente y
autonomía administrativa, cuyo objeto es la ejecución de las políticas en
materia de vigilancia sanitaria y de control de calidad de medicamentos,
productos biológicos, alimentos, bebidas alcohólicas, cosméticos, dispositivos y
elementos medico quirúrgicos, odontológicos, productos naturales
homeopáticos y los generados por biotecnología, reactivos de diagnóstico y
otros que puedan tener impacto en la salud individual y colectiva.
Fue creado por el Artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y reglamentada su
estructura interna y funciones mediante Decreto 1290 de 1994.
Los objetivos de esta institución son los siguientes:
• Ejecutar las políticas formuladas por el Ministerio de Salud en materia de
vigilancia sanitaria y de control de calidad de los productos que le señala el
artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y en las demás normas pertinentes.
• Actuar como institución de referencia nacional y promover el desarrollo
científico y tecnológico referido a los productos establecidos en el artículo 245
de la ley 100 de 1993 y en las demás normas pertinentes los cuales son:
medicamentos, productos biológicos, alimentos, bebidas, cosméticos,
dispositivos y elementos médico quirúrgicos, odontológicos, productos

33
naturales, homeopáticos y los generados por biotecnología, reactivo de
diagnóstico, productos de aseo, higiene y limpieza, los plaguicidas de uso
doméstico y aquellos que recomiende la Comisión Revisora de que trata el
artículo noveno del presente Decreto.
El INVIMA tiene jurisdicción en todo el territorio nacional; su domicilio y sede de
sus órganos administrativos principales, es la ciudad de Santafé de Bogotá,
D.C.35
En cumplimiento de sus objetivos el INVIMA realizará las siguientes funciones:
Controlar y vigilar la calidad y seguridad de los productos establecidos en el
artículo 245 de la ley 100 de l993 y en las demás normas pertinentes, durante
todas las actividades asociadas con su producción, importación,
comercialización y consumo.
Adelantar los estudios básicos requeridos, de acuerdo con su competencia y
proponer al Ministerio de Salud las bases técnicas que este requiera, para la
formulación de políticas y normas, en materia de control de calidad y vigilancia
sanitaria de los productos mencionados en el artículo 245 de la Ley 100 de
1993 y en las demás normas pertinentes.
Proponer, desarrollar, divulgar y actualizar las normas científicas y técnicas que
sean aplicables en los procedimientos de inspección, vigilancia, control,
evaluación y sanción, y en la expedición de licencias y registros sanitarios.
Coordinar la elaboración de normas de calidad con otras entidades
especializadas en esta materia, de acuerdo con la competencia que les otorgue
la ley.

Expedir las licencias sanitarias de funcionamiento y los registros sanitarios, así

como la renovación, ampliación, modificación y cancelación de los36mismos,
cuando le corresponda, de conformidad con la reglamentación que sobre el
particular expida el Gobierno Nacional con fundamento en el artículo 245 de la
Ley 100 de 1993; los registros y licencias así expedidos no podrán tener una
vigencia superior a la señalada por el Gobierno Nacional en desarrollo de la
facultad establecida en el artículo 245 de la Ley100 de 1993.
Delegar en algunos entes territoriales la expedición de las licencias sanitarias
de funcionamiento y de los registros sanitarios, así como la renovación,
ampliación, modificación, cancelación y otras novedades referidas a los
mismos, de conformidad con la reglamentación que expida el Gobierno
Nacional con fundamento en el artículo 245 de la Ley 100 de1993.
Establecer las directrices operativas y los procedimientos de operación técnica
a ejecutarse, en las materias relacionadas en este Decreto.
Capacitar, actualizar, asesorar y controlar a las entidades territoriales en la
correcta aplicación de normas y procedimientos previstos en materia de
vigilancia sanitaria y control de calidad, de los productos establecidos en el
artículo 245 de la ley 100 de 1993 y en las demás normas pertinentes.

34
Promover, apoyar y acreditar instituciones para la realización de evaluaciones
farmacéuticas y técnicas, así como laboratorios de control de 37 calidad,
asesorarlos y controlar su operación de acuerdo con las normas vigentes, sin
perjuicio de lo que en materia de control deban adelantar las entidades
territoriales.
Efectuar las pruebas de laboratorio que considere de mayor complejidad a los
productos estipulados en el artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y en las demás
normas pertinentes; desarrollar, montar y divulgar nuevas técnicas de análisis y
ejercer funciones como laboratorio nacional de referencia.
Organizar, dirigir y controlar la red nacional de laboratorios referida a los
productos estipulados en el artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y en las demás
normas pertinentes y promover su desarrollo, y tecnificación.
Dirigir, coordinar y controlar el diseño, operación y actualización del sistema de
información referido a las licencias y registros sanitarios en todo el país.
Resolver los conflictos que se presenten en desarrollo de las evaluaciones
farmacéutica y técnica y en la expedición, ampliación, renovación, modificación
y cancelación de licencias, registros sanitarios o de otras novedades
asociadas, entre los solicitantes y las instituciones acreditadas ydelegadas.38
Impulsar y dirigir en todo el país las funciones públicas de control de calidad,
vigilancia sanitaria y de vigilancia epidemiológica de resultados y efectos
adversos de los productos de su competencia.
Identificar y evaluar las infracciones a las normas sanitarias y procedimientos
establecidos y adelantar las investigaciones que sean del caso, aplicar las
medidas de seguridad sanitaria de ley y las sanciones quesean de su
competencia, de conformidad con la Ley 9 de 1979 y remitir a otras autoridades
los demás casos que les correspondan.
Proponer medidas de carácter general para promover la aplicación de las
buenas prácticas de manufactura en la elaboración de los productos
establecidos en el artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y en las demás normas
pertinentes, así como en su transporte, almacenamiento y en las demás
actividades propias de su comercialización.
Participar y colaborar con la industria y el sector privado en general, en los
aspectos, de capacitación, actualización, asesoría técnica e intercambio de
experiencias e innovaciones tecnológicas.
Adelantar, cuando se considere conveniente, las visitas de inspección y control
a los establecimientos productores y comercializadores de los productos
establecidos en el artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y en las39normas
pertinentes, sin perjuicio de lo que en estas materias deban adelantar las
entidades territoriales.
Autorizar la publicidad que se dirija a promover la comercialización y consumo
de los productos establecidos en el artículo 245 de la Ley 1OO de1993, de

35
conformidad con lo dispuesto en la Ley 9 de 1979 y sus Decretos
Reglamentarios y en las demás normas que se expidan para el efecto. El
INVIMA podrá autorizar de manera general y previa, toda la publicidad que se
ajuste a los criterios generales que para el efecto disponga.
Identificar, proponer y colaborar con las entidades competentes, en la
investigación básica, investigación aplicada y epidemiológica de las áreas de
su competencia.
Realizar actividades permanentes de información y coordinación con los
productores y comercializadores y de educación sanitaria con los
consumidores, expendedores y la población en general, sobre cuidados en el
manejo y uso de los productos cuya vigilancia le otorga la ley al Instituto.
Fijar y cobrar las tarifas para la expedición de licencias sanitarias de
funcionamiento, registros sanitarios, certificaciones, derechos de análisis y
demás servicios referidos a la vigilancia y control de los productos de su
competencia.
Otorgar visto bueno sanitario a la importación y exportación de los productos de
su competencia, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en las
normas vigentes.
Propender, dentro de su competencia, por la armonización de las políticas
referidas a la vigilancia sanitaria y control de calidad de los productos
establecidos en el artículo 245 de la Ley 100 de 1993 y en las demás normas
pertinentes, con los países con los cuales Colombia tenga relaciones
comerciales.
La resolución 2310 de 1986 (24 de Febrero de 1986) Por la cual se
reglamenta parcialmente el Título V de la Ley 09 de 1979, en lo referente
sobre: “el procesamiento, composición, requisitos, transporte y
comercialización de los derivados lácteos”

En uso, de las atribuciones que le confiere la Ley 09 de 1979,

CAPITULO I
ARTICULO 1.o. De las actividades que se regulan.
Los Derivados Lácteos que se produzcan, importen, exporten, transporten,
procesen, envasen, comercialicen o consuman en el territorio nacional,
deberán cumplir con las reglamentaciones de la presente resolución y las
disposiciones complementarias que en desarrollo de la misma o con
fundamento en la Ley 09 de 1979, dicte el Ministerio de Salud.
Cuando el país al cual se desee exportar derivados Lácteos exija requisitos
diferentes a los de la presente resolución, estos se ajustarán a los requeridos
por el importador.

36
PARAGRAFO 1. Los ingredientes y aditivos utilizados en la elaboración de los
Derivados Lácteos deben ser grado alimenticio, aptos para el consumo
humano.
PARAGRAFO 2. Los Derivados Lácteos enriquecidos y los de uso dietético,
además de llenar los requisitos contemplados en esta Resolución, deben
cumplir, en lo pertinente, con los requisitos exigidos en la resolución No 11488
de 1984 o las disposiciones que lo sustituyan o complementen.
El Artículo 4. Define el producto higienizado de la siguiente manera:
“denomínese producto higienizado aquel que ha sido sometido a un proceso
físico como pasteurización, ultra pasteurización u otro, con el objeto de reducir
al mínimo los posibles peligros para la salud, derivados de microorganismos”.
El Artículo 5.se refiere a los procedimientos de higienización y los define así:
Pasteurización: Es el proceso aplicado a un producto mediante una adecuada
relación de temperatura y tiempo para destruir su flora patógena y la casi
totalidad de su flora banal, sin alterar de manera esencial ni su valor nutritivo, ni
sus características fisicoquímicas u organolépticas.
Ultra pasteurización (U.H.T.): Es el proceso térmico en flujo continuo aplicado a
un producto a una temperatura no inferior a 132ºC durante por lo menos un
segundo, seguido inmediatamente de envasado aséptico en recipientes
estériles a prueba de luz, impermeables y cerrados herméticamente, de tal
manera que aseguren la ausencia de todas las formas de microorganismos
vegetativos y esporulados, sin alterar de manera esencial ni su valor nutritivo,
ni sus características fisicoquímicas u organolépticas.
Esterilización: Es el proceso térmico aplicado a un producto, envasado
herméticamente, a una temperatura no inferior a 115ºC la cual debe
mantenerse durante por lo menos 15 minutos, para lograr la destrucción de
todas las formas de microorganismos vegetativos y esporulados, sin alterar de
manera esencial ni su valor nutritivo, ni sus características fisicoquímicas ni
organolépticas.
Parágrafo. Cualquier otro proceso de higienización debe someterse a estudio y
aprobación del ministerio de salud.
ARTICULO 2. Definiciones Para los efectos del presente decreto determinase
las siguientes definiciones:
a. LECHE Es el producto de la secreción normal de la glándula mamaria de
animales bovinos sanos, obtenido por uno o varios ordeños diarios, higiénicos,
completos e interrumpidos
b. LECHE CRUDA ENTERA: Para efectos del presente decreto denominase
leche cruda entera, aquella que reúne las características y condiciones
establecidas en el presente reglamento.

37
c. LECHE HIGIENIZADA Denominase leche higienizada el producto obtenido al
someter la leche cruda entera a un proceso de pasteurización, irradiación, ultra
pasteurización o esterilización.
d. LECHE PASTEURIZADA Es el producto obtenido al someter la leche cruda,
entera, a una adecuada relación de temperatura y tiempo para destruir su flora
patógena y la casi totalidad de su flora banal, sin alterar de manera esencial ni
su valor nutritivo ni sus características físico-químicas u organolépticas.
e. LECHE IRRADIADA Es el producto obtenido al someter la leche cruda
entera, a la acción de radiación ionizante de determinada longitud de onda,
para destruir la totalidad de su flora patógena, sin alterar su valor nutritivo ni
sus características físico-químicas u organolépticas.
f. LECHE RECONSTITUIDA Es el producto uniforme que se obtiene mediante
un proceso apropiado de incorporación a la leche en polvo, (entera,
semidescremada o descremada), de la cantidad necesaria de agua potable,
adicionándole o no grasa deshidratada de leche y sometiéndolo posteriormente
a homogeneización, higienización y enfriamiento inmediato a fin de que
presente características físico-químicas y organolépticas similares a las de la
leche líquida correspondiente
g. LECHE RECOMBINADA Es el producto que se obtiene de la mezcla de
leche cruda entera con leche reconstituida en una proporción no mayor del
30% de esta última, sometido posteriormente a higienización con el fin de que
presente características físico-químicas similares a las de la leche entera
higienizada
h. LECHE EN POLVO Denominase leche en polvo, el producto que se obtiene
por la deshidratación de la leche
i. LECHE ADULTERADA Es aquella a la que se le han sustraído, adicionado o
reemplazado, total o parcialmente, sus elementos constitutivos naturales, o
adicionado otros extraños, en condiciones que puedan afectar la salud humana
o animal o modificar las características físico-químicas y organolépticas
señaladas en el presente decreto
j. LECHE ALTERADA Es aquella que ha sufrido transformaciones en sus
características físico-químicas y organolépticas, o en su valor nutritivo, por
causa de agentes físico-químicos o biológicos, naturales o artificiales
k. LECHE FALSIFICADA Es aquella con la apariencia y características
generales del producto legítimo, protegida o no por marca registrada que se
denomina como éste Sin serio o que no procede de sus verdaderos fabricantes
L. INTERMEDIARIO Quien Independientemente de la condición de productor,
compra leche con objeto de abastecer los establecimientos a Que se refiere e!
presente decreto o al consumidor o ESTABLECIMIENTO Denominase
establecimiento para efectos del presente decreto, las plantas para
enfriamiento o centrales de recolección, las plantas para higienización, las
plantas para pulverización, las plantas para la producción de derivados lácteos,

38
los depósitos y expendios de leche - HATO Sitio destinado principalmente al
ordeño y explotación lechera del ganado vacuno
ARTICULO 3. Del calostro, para los efectos del presente decreto no se
considera como leche apta para consumo humano el producto obtenido de los
Quince (15) días anteriores y los siete (7) posteriores al parto del
correspondiente bovino.
ARTICULO 4. Denominación de otras leches. La leche proveniente de
animales distintos de los bovinos, se denominará con el nombre de la especie
Producto.
CAPITULO II DE LOS HATOS
ARTICULO 5. Ubicación de los hatos. A partir de la fecha de expedición del
presente decreto, los hatos destinados a crear productos de leche para
consumo deberán funcionar en zonas rurales.
 PARAGRAFO. El Ministerio de Salud, por razones de conveniencia y sin
perjuicio del cumplimiento estricto delos requisitos de carácter sanitario,
podrá otorgar autorizaciones especiales para el funciona- miento
temporal de hatos en áreas urbanas. o delegar esta función en los
Servicios Seccionales de Salud.

ARTICULO 6. Requisito general de los hatos Todo hato cuyo objeto sea la
producción de leche, deberá tener un establo fijo o un sitio de ordeño,
destinado preferentemente a esta actividad.

ARTICULO 7. Sanidad animal. Los bovinos destinados a la producción de

leche deberán estar sanos, libres de zoonosis, mastitis y demás enfermedades
infecto contagiosas

 PARAGRAFO 1. El diagnóstico de brucelosis y tuberculosis cuando

deba hacerse en desarrollo de disposiciones oficiales sobre sanidad
animal, u otras razones, será certificado por médicos veterinarios.

 PARAGRAFO 2. Las pruebas de mastitis deberán practicarse en forma

permanente a todas las vacas en producción, y cuando las autoridades
de salud o agropecuarias lo estimen conveniente.

 PARAGRAFO 3. Los bovinos sometidos a la aplicación de drogas o

medicamentos que se eliminen por la leche, sólo podrán incorporarse a
la producción de leche para consumo humano, 72 horas después de la
terminación del tratamiento.

ARTICULO 8. Clasificación de los hatos De conformidad con los requisitos y

condiciones sanitarias mínimas establecidas en el presente decreto, los hatos
se clasifican así:

39
a. De primera categoría.
b. De segunda categoría.
ARTICULO 9. Requisitos de los hatos de primera categoría. Los hatos de
PRIMERA CATEGORIA deberán reunir los siguientes requisitos mínimos:
1. Tener un establo fijo construido sobre terreno de fácil drenaje, que permita
realizar esta actividad en buenas condiciones sanitarias.
2. Disponer de agua abundante, potable o de fácil higienización.
3. Disponer por lo menos de las siguientes secciones.
a. Para el ordeño.
b. Para enfriamiento, envasado y almacenamiento de leche.
c. De laboratorio necesario para la práctica de pruebas de campo.
4. Decreto 2473/87 Art. 3. Sus instalaciones estarán iluminadas y ventiladas
convenientemente.
5. En los establos fijos, disponer de un estercolero construido en forma
apropiada, convenientemente protegido, aislado para evitar toda posible
contaminación y sometido a los requisitos técnicos indispensables para
tratamiento adecuado del estiércol y la prevención de insectos y roedores En
los sitios de ordeño se hará una disposición de estiércol adecuada desde el
punto de vista higiénico sanitario.
6. Servicios sanitarios adecuados con la disposición de aguas servidas y
excretas disponer de equipos para el ordeño mecánico.
7. Los utensilios y equipos que tengan contacto con la leche deberán ser de
material inerte, que permita fácil lavado y desinfección después de cada uso.
8. Las sustancias que se utilicen para el lavado y desinfección de los materiales
a que se refiere el numeral anterior, deberán ser aprobados por el Ministerio de
Salud cuando se trate de soluciones con compuestos de cloro, su
concentración mínima de cloro libre será de 50 panes por millón.
9. Disposiciones de asistencia técnica prestada por médico veterinario o
zootecnista inscrito en el Instituto Colombiano Agropecuario (ICA), con el fin de
garantizar que la dirección de los programas de Sanidad Animal y Educación
Sanitaria se adelante con criterio profesional.
 PARAGRAFO. Los Servicios Secciónales de Salud, previa
comprobación del lleno de los requisitos señalados en el presente
decreto, otorgarán a los Interesados licencia Sanitaria de
Funcionamiento para hatos de primera categoría.

40
ARTICULO 10. Requisitos especiales para el enfriamiento de la leche en los
hatos cuando quiera que en los hatos de primera categoría se produzca y
comercialice leche entera cruda para consumo directo, además de los
requisitos generales señalados en el artículo anterior deberán cumplirse los
especiales establecidos en el presente decreto para el enfriamiento de la leche
en los hatos.
ARTICULO 11. Destino de la leche producida en hatos de primera categoría.
La leche entera cruda producida en los hatos de primera categoría, previo el
lleno de los requisitos establecidos en el presente decreto podrá destinarse:
a. Para consumo humano directo
b. A los establecimientos a que se refiere el presente decreto:
 PARAGRAFO. La leche producida y enfriada en los hatos de primera
categoría sin el lleno de los requisitos establecidos para dicho producto
deberá tener igual destinación que la leche entera cruda proveniente de
hatos de segunda categoría.

ARTICULO 12. Requisitos de los hatos de segunda categoría. Para efectos del
presente decreto los hatos distintos de los de primera categoría se consideran
hatos de segunda categoría y deberán reunir los siguientes requisitos mínimos.
1. Tener establo fijo o sitio de ordeño.
2. Disponer de agua de fácil higienización.
3. Disponer para el filtrado de leche de coladores de acero Inoxidable de
plástico u otro material aprobado con exclusión del uso de telas paños,
bayetillas o similares salvo en los casos en que, por las condiciones y
características del material y su utilización sean aprobadas por la autoridad
sanitaria.
4. En los establos fijos el estiércol deberá retirarse diariamente y su disposición
final, previo tratamiento se llevara a cabo en un lugar que evite contaminación
Insectos y roedores.
5 Los utensilios y equipos que tengan contacto con la leche deberán ser de
material inerte que permita su fácil lavado y desinfección Después de cada uso.
6. Las sustancias para el lavado y desinfección de los materiales a que se
refiere el numeral anterior deberán estar aprobados por el Ministerio de Salud.
ARTICULO 13. Destino de la leche producida en los hatos de segunda
categoría. La leche entera cruda producida en los HATOS DE SEGUNDA
CATEGORIA previo el lleno de los requisitos establecidos en el presente
decreto podrá destinarse
a. Los establecimientos a que se refiere el presente decreto con excepción de
depósitos y expendios.

41
b. Al consumo humano directo en las localidades o regiones donde la leche
cruda proveniente de hatos de primera categoría y la Leche higienizada sea
insuficiente. En este caso deberá venderse en los expendios autorizados en el
presente decreto.
 PARAGRAFO. Los Servicios Secciónales de Salud determinarán
mediante resolución motivada las localidades o regiones donde no
puede expenderse leche cruda proveniente de hatos de segunda
categoría de acuerdo con las condiciones establecidas en el literal b del
presente artículo.

CAPITULO III.
DE LA PROCEDENCIA ENFRIAMIENTO Y DESTINO DE LA LECHE.
ARTICULO 14. El enfriamiento de la leche podrá realizarse.
a. En los hatos de PRIMERA CATEGORIA.
b. En los hatos de SEGUNDA CATEGORIA.
c. En las plantas para ENFRIAMIENTO o CENTRALES DE RECOLECCION.
ARTICULO 15. Enfriamiento de la leche en los hatos de primera categoría.
Enmiéndese por enfriamiento de la leche en hatos de primera categoría el
proceso que se somete la leche producida en estos hatos, Inmediatamente
después del ordeño, con el objeto de conseguir, mediante el USO de cortina de
enfriamiento tanque de expansión u otro método técnico aprobado por la
autoridad sanitaria correspondiente, que su grado de temperatura sea Inferior a
10 ª C.
 PARAGRAFO. La leche producida y enfriada en hatos de primera
categoría que cumpla con la totalidad de los requisitos generales y
especiales señalados en el presente decreto, podrá destinarse para su
expendio directo al público.

1.20 ASPECTOS METODOLÓGICOS.

1.20.1 Tipo de investigación. La investigación es de tipo descriptiva,

propositiva y cuantitativa.

Descriptiva. Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenómeno o

situación concreta indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores. Se
realizará un análisis del funcionamiento financiero actual de la entidad
permitiendo hacer una descripción de su estructura actual relacionándola con
su desempaño.

Propositiva. Es una actuación crítica y creativa, caracterizado por planear

opciones o alternativas de solución a los problemas suscitados por una

42
situación con base en información obtenida del análisis se elaborará un modelo
de plan de acción financiero de acuerdo con las necesidades que presenta la
entidad.

Cuantitativa. Es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematizado en el que se

busca resolver problemas, bien sea de vacío de conocimiento o de gerencia,
pero en ambos casos es organizado y garantiza la producción de conocimiento
o de alternativas de solución viables. Por cuanto sus objetivos se alcanzan con
el apoyo de las cifras y la encuesta como instrumento para recoger la
información.

1.20.2 Método de la investigación. Los métodos de la investigación son

analítico deductivo e inductivo.

Se enmarca dentro del método analítico, deductivo e inductivo ya que realiza

un análisis ordenado, coherente, y lógico de las variables correspondientes al
objeto de la investigación que permiten el desarrollo de un planteamiento
estratégico para una unidad de producción.

Es analítico ya que a través de este método se divide todo el proceso objeto del
estudio en sus partes, las cuales posteriormente serán analizadas para generar
resultados o soluciones estratégicas. Esto es, analizar el entorno, evaluar la
competencia, la teoría de la competitividad y se logre establecer una
respuesta al problema planteado. Este proceso permite avanzar en el área del
conocimiento puesto que se identifican cada uno de los componentes que
caracterizan la realidad de la investigación estableciendo la relación causa y
efecto entre los elementos que forman parte del objeto de estudio.
Por su parte la investigación es deductiva e inductiva dado a que a partir de
un proceso de conocimiento se inicia con la observación de los fenómenos
para pasar analizar situaciones particulares en donde se desarrollara un plan
que afecta de manera positiva a la ASOCIACION RIO BLANCO, de manera
general es decir la planeación financiera en función de un plan estratégico.

1.20.3 Línea de investigación. El presente trabajo se encuentra enmarcado

dentro de la línea de investigación Contable y Financiera definida por la
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de
Nariño Especialización en Finanzas.

1.20.4 Instrumento de recolección de la información. Fuentes primarias.

La recolección de información primaria se obtendrá por medio de encuestas a
los asociados, observación directa de la l el contexto municipal, el contexto
municipal, las entidades públicas y la comunidad en general, mediante técnicas
de observación directa y entrevistas. Fuentes secundarias. Libros y textos de
Planeación Financiera, Finanzas Corporativas, Presupuestos y Planeación
Estratégica, Documentos diversos de la Asociación y demás datos escritos de

43
los organismos gubernamentales como: INVIMA, Ministerio de la Protección
Social, Ministerio de Agricultura, FEDEGAN, y demás documentos oficiales
extraídos de la red global Internet. Fuentes Terciarias. Referidas
específicamente a las consultas y documentos oficiales extractados de la Red
Global Internet.

Población o Universo. Los sujetos que definen el Universo de estudio son

los 60 miembros de la asociación.

Muestra. El tamaño de cada uno de los Universos de estudio.

1.20.5 Tratamiento de la información. La información recolectada en las

fuentes primarias y secundarias inicialmente se tabulará y luego se analizará
por medio de comparación de variables. Se utilizará además la herramienta
informática de Excel para elaboración de gráficas.

44
 2. ANALISIS ESTRATEGICO DE LA ASOCIACIÓN.

2.1 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTA A LOS ASOCIADOS.

Figura 1. Conocimiento de la misión de la Asociación.

Fuente: Esta investigación.

Análisis .El 100% de los asociados sabe que la misión esta por escrito pero
solo pero el 53,3% de los encuestados dice conocerla, y un 46,7% dice no
conocerla.

Interpretación. Aunque la empresa cuenta con una misión la mayoría no la

conoce debido a que esta no está disponible al público en un pendo donde
todos los socios puedan leerla.

Figura 2. Conocimiento de la visión de la asociación.

Fuente: Esta investigación.

45
Análisis. En promedio un 74% de los asociados no conocen la visión ni saben
si la misma está escrita, solo la tercera parte aproximadamente tiene
conocimiento de la existencia de esta y han tenido la oportunidad de leerla.

Interpretación. Con respecto a la visión de la Asociación los integrantes de la

misma no saben en su mayoría que existe por lo tanto no saben dónde quieren
llegar en un futuro, igual se recomienda plasmarla en un pendo y ubicarla en un
lugar visible donde todos puedan leerla y conocerla.

Figura 3. Conocimiento del organigrama de la asociación.

Fuente: Esta investigación.

Análisis. Un 85% de los asociados no conocen el organigrama de la

asociación, lo que indica que no saben cómo está constituida la asociación y
cuáles son las funciones de cada uno de los que conforman el organigrama.

Interpretación. Los asociados en su mayoría no conocen quienes son los

directivos de la asociación, su labor parece ser que solo es recolectar la leche
llevarlas al centro de acopio y recibir el dinero a cambio.

46
Figura 4. Conocimiento de los objetivos

Fuente: Esta investigación.

Análisis. La tercera parte de los asociados que pertenecen a un conoce

cuales son los objetivos de la asociación, lo que indica que se deben tomar
medidas para la divulgación de los objetivos.

Interpretación. Los integrantes de la asociación no tienen la cultura

empresarial por eso no se preocupan conocer la misión visión objetivos, es
necesario, urgente que la asociación adopte cambios para empezar a fomentar
la cultura empresarial en la asociación.

Figura 5. Manual de funciones y conocimiento de Políticas

Fuente: Esta investigación.

Análisis. El 72% de los asociados no sabe si existe un manual defunciones y

no saben cuáles son las políticas solo un 28% tiene conocimiento de las
funciones y las políticas.

Interpretación. Los socios en su mayoría no tiene conocimiento del manual de

funciones de cada uno de los integrantes de la junta directiva para ellos no es
importante conocer las actividades que desempeñan los integrantes de la
misma, con respecto a las políticas de la misma la mayoría no sabe que existe.

47
Figura 6. Manual de procedimiento de la asociación.

Fuente: Esta investigación.

Análisis. El 100% de los asociados conocen cuales son los procedimientos
que se deben llevar el proceso de recolección y enfriamiento de la leche.

Interpretación. Todos los socios tienen conocimiento del manual de funciones

para tratar la leche, esto sumado a la experiencia empírica que tiene es lo que
hace que el producto sea de buena calidad.

Figura 7. Conocimiento de las normas del gobierno.

Fuente. Esta investigación.

Análisis. A la pregunta si conoce las normas del gobierno para transportar

leche en frio el 100% de los encuestados dice conocerlas. Esta pregunta es
importante ya que es muy importante que todos tengan presente las normas.

Interpretación. Es necesario que todos conozcan la normas del gobierno para

la comercializacion de leche enfrio, si no conocieran estas normas seria

48
imposible que algun socio pertenecierapudiera vender su producto a la
asociación.

Figura 8. Debilidades de la Asociacion.

Fuente: Esta investigación.

Análisis. Un 33% y 31% de los asociados cree que la mayor debilidad de la

asociación está en la deficiente organización y la falta de un plan a seguir
respectivamente, un 26% respondió que también le hace falta una proyección
seguido de una inadecuada gestión con un 10%.

Figuras 9. Oportunidades de la Asociación.

Fuente: Esta investigación.

Análisis. El 50% consideran que la mayor oportunidad que consideran los

asociados que tiene es el apoyo de entidades no gubernamentales, un 26%

49
cree que las oportunidades que brinda el gobierno ya que por ser resguardo
obtienen muchos beneficios, y un 1% cree que una oportunidad es el
crecimiento del sector.

Figura 10. Fortalezas de la asociación.

Fuente: Esta investigación.

Análisis. 27 de los asociados creen que la mayor fortaleza es el producto que

se vende seguido de 19 socios que creen que la infraestructura es otra de sus
fortalezas, 11 socios creen que las capacitaciones que reciben con mucha
frecuencia es una fortaleza.

Figura 11. Amenazas de la asociación.

Fuente. Esta investigación.

50
Análisis. Para el 53% de los encuestados la mayor amenaza es el cambio del
precio, seguido de la evolución tecnológica con 30%, y un 17% menciona que
una amenaza es el orden público.

Interpretación. Las ultimas cuatros preguntas de la encuesta son resultado de

la percepción década uno de los asociados con lo que ellos consideran que
pueden ser las Debilidades, Oportunidad, Fortalezas y amenazas para la
asociación.

2.2 MARCO ANALÍTICO DE FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS.

2.2.1 Área administrativa. Esta área, es la que se destaca en la asociación

como figura representativa quien se encarga de la planeación, organización,
dirección y control de las actividades que se desarrollan en la asociación.
Dentro de los factores ambientales internos se analizarán las capacidades que
tiene la Asociación misma, para ello esta área se encarga de fijar la Misión,
Visión, Valores, y Objetivos están determinadas de forma tácita, porque no se
encuentran publicadas, ni los empleados la conocen en su mayoría
formalmente.

2.2.2 Misión corporativa. Somos una asociación comercializadora de leche

constituida para lograr beneficios a sus asociados y proveedores tanto a nivel
productivo como social, creemos y apoyamos el esfuerzo y mano de obra
nuestros asociados.

2.2.3 Visión corporativa. Ser una empresa líder e innovadora en la

recolección de leche, gracias a la implementación de nueva tecnología. Lograr
un lugar importante en el mercado de la región cumpliendo los más estrictos
estándares de calidad y competitividad para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes en el mercado regional y nacional.

Valores corporativos.

 Honestidad

 Responsabilidad

 Integridad

Objetivos corporativos.

 Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

51
  Mejorar el nivel de satisfacción de nuestros asociados.

 Hacer mayor seguimiento y control de los procesos en la recolección de

la leche.

 Mejorar la rentabilidad y disminuir costos en la recolección de la leche.

 Cumplir con los requisitos del sistema de calidad ajustados a las

normatividad.

 Desarrollar y dar cumplimiento a los estándares de las normas de

seguridad.

Figura 12. Organigrama de la empresa

ASOCIADOS

PRESIDENTE
VICEPRESIDENTE

JUNTA DIRECTIVA

VOCALES 1

VOCALES 2 SECRETARIA

VOCALES 3 AUXILIAR
CONTBLE

CONTADORA

Fuente esta investigación.

La asociación cuenta con un organigrama explicito encabezado por una junta

directiva cada integrante del organigrama desarrolla una función.

52
El organigrama de la asociación también sirve como organigrama empresarial.
Teniendo en cuenta que la asociación es muy pequeña no se justifica realizar
otro, porque son los mismos integrantes los que cumplen las funciones, que se
especifican a continuación.

Funciones de la junta directiva.

 Velar por el cumplimiento de los Estatutos y ejecutar los acuerdos

tomados en las Asambleas Generales.
 Confeccionar las Memorias, cuentas, inventarios, balances y
presupuestos de la Asociación.

 Elaborar el borrador del Reglamento de Régimen interior.

 Acordar la celebración de actividades.

 Tener a disposición de los asociados el Libro de Registro de Asociados.

 Tener a disposición de los asociados los Libros de Actas y de

Contabilidad; así como la documentación de la entidad.

 Recaudar la cuota de los asociados y administrar los fondos sociales.

Funciones del Presidente

 Representación oficial de la Asociación.

 Responsable del establecimiento de contactos con Organismos Oficiales

en nombre de la Asociación.

 Dirección y Coordinación de las estrategias de la Asociación.

 Designación de tareas y cometidos puntuales a miembros de la junta y

socios.

 Contacto directo con el contador de la Asociación coordinación del

seguimiento periódico de las actuaciones del contador.

Funciones del vicepresidente.

 Representación oficial de la Asociación dando soporte y asistencia a la

presidente en todas sus funciones.

 Acompañamiento constante al presidente en cada una de las actividades

que desarrolla Dirección.

 Apoyo a Tesorería y Supervisión de protección de datos.

53
Funciones de la secretaria.

 Convocar y organizar de asambleas y reuniones de la Junta Directiva

por orden de presidencia.

 Realización de las Actas de Juntas y Asambleas. Custodia y Archivo de

los Documentos de la Asociación, siendo su responsabilidad directa.

 Enviar y recibir información por solicitud del presidente.

Funciones del auxiliar contable.

 Clasificar revisar y contabilizar todos los hechos económicos a través de

los libros contables.

 Elaboración de comprobante de egresos arqueo de caja, pago de

nómina control de proveedor, control de cuentas por pagar.

Funciones del contador.

 Asesorar en la toma de daciones conforme a los estados financieros.

 Liquidar impuestos.

 Auditar transacciones realizadas por el auxiliar contable.

 Elaboración y presentación de estados financieros

Funciones de los vocales.

 Sustituir temporalmente, por orden, a los miembros de la Junta Directiva,

excepto al presidente que será sustituido por el vicepresidente.

2.2.4 Área financiera. Por su conformación y tamaño la Asociación Rio Blanco

lleva sus

Estados Financieros. En la empresa se elaboran Estados Financieros

mensuales y anuales de cada ejercicio económico de la empresa. Los Estados
Financieros que se elaboran son: Balance General y Estado de Resultados.

Sistema Contable Para el desarrollo de la contabilidad de la empresa, se

utiliza un sistema tradicional el mismo que permite ingresar todas las
operaciones que desarrolla la empresa y obtener como resultado los Estados
Financieros. El sistema cuenta con varios módulos como son: Plan de
cuentas, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, libro diario, conciliaciones y
reportes.

54
Análisis Financiero. La empresa no realiza el análisis financiero de sus
cuentas, que le permita evaluar o diagnosticas la situación presente y futura de
la empresa; y así tomar decisiones en caso de contingencias.

Plan Financiero. La Asociación no cuenta con un plan financiero, y por ello la

presente investigación propone el diseño de un plan financiero, el mismo que le
permita establecer pronósticos y metas económicas y financieras, tomando en
cuenta los medios que se tienen y los que se requieren para lograrlo, con el
objetivo de incrementar su rendimiento y rentabilidad, mediante herramientas
financieras, que le permitan alcanzar esta meta.

Indicadores De Gestión Financiera. La empresa no ha evaluado la gestión

financiera y tampoco ha realizado un diagnóstico financiero completo capaz de
proporcionar al área financiera la información relevante y suficiente para
determinar la situación financiera actual de la empresa y con ello tomar
decisiones y acciones enfocadas al desarrollo y mejoramiento financiero de la
empresa en cuento a rendimiento y rentabilidad prioritariamente.

2.2.5 Área comercial y operaciones. Por su actividad lo único que

comercializa la asociación es la leche en frio la cual es recolectada en un
tanque que recoge 3400 litros de leches diario, a valor de $500 la leche es
llevada por cada uno de los asociados al centro de acopio, en cantina de 10 y
20 litros.

Cliente. El único cliente que tiene la asociación es Alpina el cual recoge la

leche cada dos días en carros con capacidad de conservar alimento
refrigerados con certificados de transporte de alimentos y permiso de
saneamiento ambiental.

Transporte. El medio que utilizan los socios para llevar la leche hasta el
centro de acopio es tradicional, utilizan carretas que son empujadas por
caballos (ZORRAS), por estar las fincas ubicadas cerca al centro de acopio los
socios no realizan ningún gasto para esta actividad.

Capacidad instalada. El espacio donde está ubicado el tanque de en

frio tiene próximamente 250 mts2 el tanque tiene capacidad para 7000 mil
litros de leche diarios lo indica que en los días solo le queda un 4% de la
capacidad instalada que no está siendo utilizada.

Mantenimiento. El mantenimiento del centro de acopio está encargado por

tres socios cada 2 meses, este es coordinado de acuerdo a una programación
elaborada por la junta directiva.

Tecnología La asociación en el momento cuenta con la tecnología suficiente

puesto que el tanque de en frio que es lo que ellos utilizan como tecnología es
completamente nuevo, con tan solo 4 años de uso.

55
2.3. MARCO ANALÍTICO PARA LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

2.3.1 Matriz de evaluación del perfil interno (MEFI). De acuerdo al análisis

de las diferentes áreas de la asociación y al análisis de las encuestas se
seleccionan unos factores de éxito como fortalezas y debilidades para
ubicarlas dentro de la matriz de evaluación del factor interno.

Cuadro N 1. Matriz de evaluación del perfil interno (MEFI)

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PERFIL INTERNO (MEFI)

Clasificación
Factores internos claves
Ponderación Clasificación P.
AREA ADMINISTRATIVA
La asociación tiene misión 0,08 2 0,16
La asociación tiene visión 0,08 2 0,16
La asociación tiene diseñado objetivos 0,07 2 0,14
Existe una estructura clara de la
estructura organizacional 0,05 2 0,1
Existen manual de los procedimiento 0,07 2 0,14
AREA FINANCIERA
Solidez financiera 0,1 4 0,4
Se realiza un seguimiento contable 0,08 3 0,24
Sistema contable 0,07 3 0,21
La asociación tiene un plan financiero
que seguir 0,1 1 0,1
AREA COMERCIAL Y OPERACIONES
Transporte 0,1 4 0,4
capacidad instalada 0,1 4 0,4
Mantenimiento 0,10 4 0,4
TOTAL 1 2,85
Fuente. Esta investigación.

Análisis. La Asociación obtiene un resultado ponderado de 2,85, lo que

significa que se encuentra por encima del promedio que es 2,50, la asociación
debe mejorar esas debilidades para que pueda aumentar su solidez

2.3.2 Matriz de evaluación del perfil externo (MEFE). La matriz de

Evaluación del Perfil Interno muestra donde se concentran las fortalezas de la

56
asociación y sus debilidades lo que permitirá desarrollar un plan financiero a
seguir, lo que justifica esta investigación.

Cuadro 2. Matriz de evaluación del perfil externo (MEFE)

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL PERFIL EXTERNO (MEFE)

Clasificación
Factores externos claves
Ponderación Clasificación P.
ECONOMICAS
Fluctuación del precio de la leche 0,15 2 0,0
Patrones y cambio de consumo 0,08 2 0,16
SOCIALES, DEMOGRAFICAS Y ANBIENTALES
Calidad del producto 0,1 4 0,4
Orden publico 0,1 2 0,2
Condiciones ambientales 0,1 1 0,1
POLITICAS GUBERNAMENTALES- LEGALES
Regulación gubernamentales 0,09 2 0,18
TLC 0,1 2 0,2
Impuestos 0,09 4 0,36
Leyes de protección ambientales 0,08 2 0,16
TECNOLOGIA y CAPACITACION
Tecnología en el almacenamiento
de la leche 0,1 4 0,4
Ayuda de ONG ( Capacitación) 0,1 4 0,4
TOTAL 0,92 2,86
Fuente. Esta investigación.

Análisis. La Asociación obtiene un resultado ponderado de 2,86, lo que

significa que se encuentra por encima del promedio y que tiene oportunidades
atractivas que le permiten mantenerse en el mercado, y las amenazas aunque
no dependen directamente de la asociación se pueden minimizar por lo que
esta es una empresa pequeña lo que permite tomar decisiones para afrontar
los cambios.

2.3.3. Matriz de perfil competitivo (MPC). La matriz del perfil competitivo

identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y
debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica
de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC o una MEFE
tienen el mismo significado. La MPC es por tanto una herramienta importante
de entrada que resume información decisiva sobre los competidores, por tanto
se debe utilizar información objetiva en la escogencia de factores claves,

57
decisiones sobré ponderaciones apropiadas y asignaciones de clasificaciones,
para ver qué tan débil o fuerte soy frente a mi competencia y viceversa.

Parte de la información tomada para la realización de la MPC, es tomada de

las encuestas realizadas al cliente “ALPINA”.

Cuadro 3. Matriz de perfil competitivo (MPC)

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

Variables claves para EL Progreso de El prado del llano

competir PON. la vereda Tesmax de piedra Rio blanco
Clasificacion R.P Clasificacion R.P Clasificacion R.P
Maquinaria especializada 0,1 4 0,4 3 0,3 4 0,4
Calidad del producto 0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Relcion con el cliente 0,1 3 0,3 3 0,3 4 0,4
Precio 0,2 1 0,2 1 0,2 1 0,2
Fortaleza financiera 0,1 3 0,3 4 0,4 4 0,4
Firma de TLC 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,1
Cumplimiento de las normas legales
0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Impuestos 0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
Exxperiencia 0,1 4 0,4 4 0,4 4 0,4
TOTAL 1 2,5 2,6 2,7
Fuente: Esta investigación.

Análisis. Según la MPC la asociación Rio Blanco es más competitiva que las
otras dos asociaciones con las cuales se comparó, en términos generales el
nivel de competitividad de las tres asociaciones es muy parejo esto debido a
que todas se de dican a la misma actividad.

2.3.4 Matriz DOFA. Del análisis de los factores externos e internos e elabora
una matriz que mezcla las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades
de la asociación. La matriz DOFA es una importante herramienta de
formulación de estrategias; FO, DO, FA, DA.

La estrategia FO se basa en el uso de las fortalezas internas de una empresa

con el objeto de aprovechar las oportunidades externas.

Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las debilidades internas

valiéndose de las oportunidades externas.

Las estrategias FA se basan en la utilización de las fortalezas de una empresa

para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas.

58
Las estrategias DA tienen como objetivo derrotar las debilidades internas y
eludir las amenazas ambientales, se intenta minimizar debilidades y amenazas
mediante estrategias de carácter defensivo.

Cuadro 4. Matriz DOFA

FORTALEZA (F) DEBILIDADES (D)
Falta de conocimiento de la
1 Calidad del Producto 1 misión
2 Infra estructura 2 Falta de proyección
3 Solidez financiera 3 Deficiente organización
Falta de un plan financiero a
4 Transporte 4 seguir
Manual de Falta de conocimiento de la
5 procedimiento 5 visión
Conocimiento de las
6 normas
7 Capacitación
OPORTUNDADES (O) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)
1 Impuesto F2,O1 D4,01
2 Ayuda de ONG F7,O2 D2,O2
3 Ubicación geográfica F1,O3
Ayudas del gobierno
4 (MinAgricultura) F3,O4

AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

1 Orden publico
2 condiciones ambientales
3 TLC F1-F2,A3 D2,A3
4 Fluctuación del precio F1,A4
leyes de protección
5 ambientales F5-F6,A5

Fuente. Esta investigación.

Estrategias FO. La asociación debe aprovechar todas as fortalezas para

seguir creciendo, debe valerse de la condición de estar ubicada en un
resguardo indígena para lograr captar recursos que regala el Gobierno
Nacional y las ONG como USAID, que les brinda capacitaciones gratis. De
igual manera aprovechar la ubicación geográfica y la infraestructura para
proyectarse en un futuro ya no como una comercializadora de leche si no
como una asociación que produzca productos derivados de la leche ya que
cuentan con todo lo necesario para desarrollar esta actividad.
Utilizar los recursos obtenido por el no pago de impuesto para mejorar la
infraestructura con aras de la proyección de la consecución de maquinaria para
la transformación de la leche.

59
Utilizar el apoyo que brindan que las ONG para desarrollar capacitaciones de
tipo socioempresarial que permita a los asociados adoptar una cultura
organizacional.

Crear un plan para la creación de un producto derivado de la leche

aprovechando las condiciones climatológicas de la zona reduciría los costos
de fabricación del mismo.

Aprovechar los programas institucionales que brindan ayuda monetaria para la

obtención de recursos para realizar inversiones que permitan la construcción
de una planta transformadora de leche.

Estrategia DO. Se necesita urgente que la asociación contrate personas

conformación universitaria que le ayude a orientar, organizar la parte
administrativa, ya que la mayoría de los pertenecientes a la junta son personal
que no tienen formación académica como para redireccionar la asociación,
todo por no contar con personas capaces de diseñar proyectos bajo las
condiciones que exigen los diferentes entes nacionales, han perdido un sin
número de oportunidades, si la asociación logra vencer las debilidades para
aprovechar las oportunidades que le brinda el medio de seguro lograra
posicionarse mejor en el medio.

Implementar un sistema que permita tener control y a su vez hacer seguimiento

de cuando se deben solicitar las devoluciones de recursos. Para ello es
importante la contratación de personal calificado para hacerle seguimiento a
este proceso.

Gestionar y organizar con más frecuencia capacitaciones sociempresarial con

el fin de que los socios tomen una cultura empresarial.

Estrategia FA. Continuar en el proceso de fortalecerse para poder hacerle

frente a todos los desafíos que se le presente, la asociación debe contar tener
los recursos humanos que le permitan afrontar todos los cambios a los que se
ve respuesta por pertenecer a un sector tan cambiante.

La creación de un producto con la inclusión de atributos atractivo que permitirá

al cliente un mayor disfrute, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el
servicio de instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, una
mayor asesoría en la compra, permitirá a la asociación mantenerse en el
mercado ante la avalancha de nuevos productos que estarán circulando en la
región a causa de las firmas de los TLC.

Estrategia DA. Si la asociación quiere proyectarse para mantenerse en el

mercado es de vital importancia que contraten personal calificado para que se
encarguen de las funciones de la mismas, porque hasta la actualidad está
asido manejado por los mismos socios de una manera empírica y teniendo
esto como referencia y les ha ido bien, con ayuda más técnica de seguro les ira

60
mejor todo con el ánimo de reducir una amenaza latente que afecta al sector
lechero los TLC

Contratar personal capacitado para la vigilancia de los cambios que se están

dando ante una economía cambiante que permita tomar correcciones
oportunas. Con el fin de mitigar los cambios.

2.3.5 Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción. La PEEA,

es una herramienta de suma importancia para determinar que estrategias
necesita la empresa. Esta matriz es un marco de cuatro cuadrantes, que
muestra si en la organización se necesitan estrategias agresivas,
conservadores, defensivas o competitivas. Los ejes de la matriz PEEA son
Fortalezas Financiera (FF), Ventaja Comparativa (VC), Estabilidad Ambiental
(EA) y Fortaleza de la Industria (FI).

Cuadro 5. Posición estratégica Internas y Externas.

POSICION ESTRATEGICA POSICION ESTRATEGICA
INTERNA EXTERNA
Fortaleza Financiera (FF) Estabilidad Ambiental (EA)
Liquidez 5 Cambios tecnológicos -3
Tasa de retorno de la inversión 3 tasa de inflación -1
Facilidad de salida del mercado 1 Variabilidad de la de manda -3
Riesgo del negocio 2 Rango de precios de productos -3
Flujo de caja 4 Presión competitiva -3
Capital de trabajo
4
3,17 -2,6

Ventaja Competitiva (VC) Fortaleza de la Industria (FI)

Participación del mercado -3 Potencial de crecimiento 3
calidad del producto -1 Potencial de utilidades 4
ciclo de vida del producto -3 Estabilidad financiera 5
lealtad del consumidor -1 Conocimientos tecnológicos 3
Conocimientos tecnológicos -3 Utilización de recursos 3
-2,2 3,6
Fuente. Esa investigación.

Eje X. Ventaja Competitiva (VC) = -2,2. Fortaleza de la Industria (FI) = 3,6

-2,2 + (+3,6) = 1,40

Eje Y. Fortaleza Financiera (FF) = 3,17. Estabilidad Ambiental (EA) = -2,6

+3,17+ (-2,6) = 0,57

61
Figura 13. Posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA)
FF

conservador 6 Agresivo
5
4
3
2
1
0
VC -6 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 FI
-1
-2
-3
-4
-5
Defensivo -6 Competitivo

EA
Fuente. Esta investigación.

Análisis. Del análisis de la matriz PEEA se obtiene una calificación en el eje X

de 1,40 para la ventaja competitiva y fuerza de la industria y para el eje Y un
0,57 que hace referencia a las fortalezas financieras y estabilidad ambiental,
posicionando a la asociación en el cuadrante I lo que indica se deben generar
estrategias de tipo agresivo lo cual muestra que está en buena posición para
utilizar fortalezas con el objetivo de aprovechar las oportunidades, vencer
debilidades. Por tanto la penetración en el mercado, el desarrollo de productos
serian estrategias idóneas para la asociación.

2.3.6 Matriz interna y externa (MIE). Esta matriz se puede dividir en tres
regiones importantes con diferentes significados estratégicos. Para los rangos
o promedios que se ubican en las casilla I, II, IV, puedan ser CREZCA Y
DESARRÓLLESE. Los rangos que se ubican en las casillas III, V o VII se
pueden administrar mejor con estrategias de RESISTA, los que se ubican en
las casillas VI, VIII, IX, COSECHE O ELIMINE.

62
Figura 14. Matriz IE

RESULTADOS MEFI
FUERTE PROMEDIO DEBIL
3,0 a 4,0 2,0 a 2,99 1,0 a 1,99
4 3 2 1
I II III
R
E
ALTO 3,0 a 4,0
S
U
L 3
T IV V VI
A
D MEDIO 2,0 a 2,99
O
S 2
VII VIII IX
M
E
F BAJO 1,0 a 1,99
E
1

Fuente. Esta investigación.

Análisis. La matriz IE ubica a la asociación en el cuadrante V lo que indica

que se pueden administrar mejor estrategias RESISTA, la penetración en el
mercado y el desarrollo de productos son dos estrategias que con frecuencia
se usan en estos casos.

63
 3. DIAGNOSTICO FINANCIERO

3.1 ÁNALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS

La asociación productora de leche RIO BLANCO presenta los siguientes

Estados financieros correspondientes a los tres últimos años y de los cuales se
hace un análisis vertical y horizontal correspondiente a los mismos.

Cuadro 6. Análisis vertical balance general asoproleche Rio

Blanco
BALANCE GENERAL
ACTIVOS 2010 V1% 2011 V2% 2.012 V3%
CORRIENTE - -
DISPONIBLE 2.021.649 1,17% 27.650.781 12,48% 27.404.281 11,30%
Caja general 1.978.480 1,15% 13.952.241 6,30% 27.404.281 11,30%
Bancos - 0,00% 13.698.540 6,19% - 0,00%
Cuentas de ahorro 43.169 0,03% - 0,00% - 0,00%
DEUDORES 31.819.714 18,44% 62.759.470 28,34% 54.512.659 22,47%
Clientes 12.037.912 6,98% 32.411.755 14,63% 24.164.944 9,96%
Anticipo de Impuestos y contribuciones 19.781.802 11,46% 30.347.715 13,70% 30.347.715 12,51%
INVENTARIOS 0,00% 0,00% 0,00%
Mercancia no fabricada por la empresa - 0,00% - 0,00% - 0,00%
Total activo corriente 33.841.363 19,61% 90.410.251 40,82% 81.916.940 33,77%
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 138.731.883 80,39% 131.065.454 59,18% 160.638.464 66,23%
Terrenos 15.154.011 8,78% 15.154.011 6,84% 15.154.011 6,25%
Construcciones y Edificaciones 91.784.832 53,19% 91.784.832 41,44% 99.784.832 41,14%
Depreciacion Acumulada (4.589.244) -2,66% (9.178.488) -4,14% (13.767.732) -5,68%
Maquinaria y Equipo 35.959.468 20,84% 35.959.467 16,24% 65.198.905 26,88%
Depreciacion Acumulada (1.910.520) -1,11% (3.821.040) -1,73% (5.731.560) -2,36%
Equipo de computo y comunicación 3.500.000 2,03% 3.500.000 1,58% 3.500.000 1,44%
Depreciacion Acumulada (1.166.664) -0,68% (2.333.328) -1,05% (3.499.992) -1,44%
Total activos no corrientes 138.731.883 80,39% 131.065.454 59,18% 160.638.464 66,23%
TOTAL ACTIVOS 172.573.246 100,00% 221.475.705 100,00% 242.555.404 100,00%
PASIVO CORRIENTE
PROVEEDORES 11.869.550 7,39% 31.180.961 16,39% 34.536.034 16,60%
Proveedores nacionales 11.869.550 7,39% 31.180.961 16,39% 34.536.034 16,60%
TOTAL PASIVO CORRIENTE 11.869.550 7,39% 31.180.961 16,39% 34.536.034 16,60%
A LARGO PLAZO 0,00% 0 0,00% - 0,00%
OBLIGACIONES FINANCIERAS 0,00% 0 0,00% - 0,00%
TOTAL PASIVOS 11.869.550 7,39% 31.180.961 16,39% 34.536.034 16,60%
CAPITAL
Capital social 100.000 0,06% 100.000 0,05% 100.000 0,05%
SUPERAVIT DE CAPITAL
Donacion 125.744.300 78,25% 126.166.346 66,30% 126.166.346 60,65%
RESULTADOS DEL EJERCICIO 34.859.396 21,69% 64.028.398 33,65% 81.753.024 39,30%
Utilidad Acumulada 23.693.014 14,74% 35.510.405 18,66% 64.679.407 31,09%
Utilidad del presente ejercicio 11.817.391 7,35% 29.169.002 15,33% 17.724.626 8,52%
Perdida de ejercicios anteriores 651.009 0,41% 651.009 0,34% 651.009 0,31%
TOTAL PATRIMONIO 160.703.696 100,00% 190.294.744 100,00% 208.019.370 100,00%
TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO 172.573.246 221.475.705 242.555.404

Fuente. Esta investigación.

64
Análisis. En el Activo Corriente hay una representación pobre en el año 2010
con respecto a los dos años siguientes porque no hay dinero acumulado en
cuenta caja, bancos y cuentas por cobrar ya que este año fue un exacto en
disponibilidad de efectivo por lo bajo de su ingresos , existe un incremento
importante en el año 2011 en su disponible sin embargo, en el último año
2012 se evidencia una mínima disminución ya que no se refleja saldo en
banco al final del cierre contable en relación al año anterior. El porcentaje más
representativo del total del activo corriente corresponde al año 2011; esto se
debe a los valores acumulados que tiene la empresa en las cuentas caja,
bancos, cuentas por cobrar y pagos anticipados con respecto a impuestos
deducidos que se incrementa en el año 2011 y 2012 debido a que el proveedor
mayorista realizo retención sobre impuesto de renta sin tener en cuenta la
naturaleza de la asociación, en conclusión este rubro permanecerá estático
hasta que la administración tome la decisión de pedir la devolución ante el ente
fiscal.

Activos Fijos. Se puede observar que en el lapso de tres años (2010, 2011,
2012) la asociación tiene su mayor inversión reflejada en la construcciones y
edificaciones que específicamente se refiere al centro de acopio del producto
también refleja un porcentaje importante en la maquinaria y equipo que tiene
mayor proporción en el año 2012 en un porcentaje del 26,88 % y que hace
referencia específicamente al tanque de enfriamiento le sigue en porcentaje el
terreno que corresponde al lugar donde se edifica la construcción para la
comercialización de leche en frio.

En cuanto al PASIVO. La asociación posee un nivel de endeudamiento del

7,39% en año 2010, 16,39% en el año 2011 y es casi constante para el año
2012 con un porcentaje de 16,6%, es moderado, concentrado en el activo
corriente y hace referencia exactamente a obligaciones contraídas con
proveedores de leche, la empresa no posee endeudamiento a largo plazo con
particulares y con entidades financieras por lo tanto no se evidencia pasivo a
largo plazo.

El capital. Está representado en un porcentaje muy importante por donaciones

teniendo en cuenta que uno de los objetivos de la asociación es capturar
recursos del gobierno y ONG, y equivale en un 78,25 % en el año 2010
porcentaje que ha ido disminuyendo en los dos años siguientes en 66,30 para
el año 2011 y del 60,25% para el año 2012 a causa del incremento de las
utilidades en los años siguientes.

65
Cuadro 7. Análisis horizontal balance general asoproleche Rio Blanco
ANALISIS HORIZONTAL
2010-2011 2011-2012
ACTIVOS H1 % H2 %
CORRIENTE
DISPONIBLE 25.629.132 93% (246.500) -0,90%
Caja general 11.973.761 86% 13.452.040 49,09%
Bancos 13.698.540 100% (13.698.540) -100,00%
Cuentas de ahorro (43.169) -100% - 0,00%
DEUDORES 30.939.756 49% (8.246.811) -15,13%
Clientes 20.373.843 63% (8.246.811) -34,13%
Anticipo de Impuestos y contribuciones 10.565.913 35% - 0,00%
INVENTARIOS - 0% - 0,00%
Mercancia no fabricada por la empresa - 0% - 0,00%
Total activo corriente 56.568.888 63% (8.493.311) -10,37%
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO (7.666.429) -6% 29.573.010 18,41%
Terrenos - 0% - 0,00%
Construcciones y Edificaciones - 0% 8.000.000 8,02%
Depreciacion Acumulada (4.589.244) 50% (4.589.244) 33,33%
Maquinaria y Equipo (1) 0% 29.239.438 44,85%
Depreciacion Acumulada (1.910.520) 50% (1.910.520) 33,33%
Equipo de computo y comunicación - 0% - 0,00%
Depreciacion Acumulada (1.166.664) 50% (1.166.664) 33,33%
Total activos no corrientes (7.666.429) -6% 29.573.010 18,41%
TOTAL ACTIVOS 48.902.459 22% 21.079.699 8,69%
PASIVO CORRIENTE - -
PROVEEDORES 19.311.411 62% 3.355.073 9,71%
Proveedores nacionales 19.311.411 62% 3.355.073 9,71%
TOTAL PASIVO CORRIENTE 19.311.411 62% 3.355.073 9,71%
A LARGO PLAZO - - 0,00%
OBLIGACIONES FINANCIERAS - - 0,00%
TOTAL PASIVOS 19.311.411 62% 3.355.073 9,71%
CAPITAL - -
Capital social - 0% - 0,00%
SUPERAVIT DE CAPITAL - -
Donacion 422.046 0% - 0,00%
RESULTADOS DEL EJERCICIO 29.169.002 46% (17.724.626) -21,68%
Utilidad Acumulada 11.817.391 33% (29.169.002) -45,10%
Utilidad del presente ejercicio 17.351.611 59% 11.444.376 64,57%
Perdida de ejercicios anteriores - 0% - 0,00%
TOTAL PATRIMONIO 29.591.048 16% (17.724.626) -8,52%
Fuente. Esta investigación.

Análisis. Según cuadro N 7. Se puede apreciar que el activo corriente se

incrementa significativamente en el año 2011, en el 63% como causa de
incremento del valor de cartera y bancos, pero para el año 2012 disminuye en
el 10,37 %, causado por disminución en cuenta deudores y bancos también
se puede destacar con base al activo no corriente que para el año 2011 se
disminuye en 6 % que corresponde al aumento por causa de la depreciación

66
que para el año 2012 el activo no corriente se incrementa en el 18,41%
debido a la compra de maquinaria y adecuaciones al cuarto de enfriamiento, en
referencia el pasivo corriente como se puede observar que la asociación
incremento sus obligaciones con proveedores en el 62% esto en proporción a
las ventas y mayor rotación, se puede observar también que en el 2011 se
sube el capital en 33% causado por la eficiencia y buen dinámica del ciclo
operativo, en la utilidad del ejercicio del periodo correspondiente, pero que
luego disminuye en el 2012 bajando a 45.10% el porcentaje causado por el
incremento de gasto y disminución de los ingresos .

Cuadro 8. Análisis vertical estado de resultado asoproleche Rio Blanco

ANALISIS VERTICAL

2010 V1 2011 V2 2012 V3

INGRESOS OPERACIONALES -
Venta de productos Agropecuarios 599.564.717 100,0% 834.037.897 100,00% 779.640.068 100,00%
COSTO DE VENTA
Venta de productos Agropecuarios 539.407.650 90,0% 766.797.576 91,94% 715.941.900 91,83%
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 60.157.067 10,0% 67.240.321 8,06% 63.698.168 8,17%
GASTOS OPERACIONALES DE ADMINISTRACION - 0,0% 31.700 0,00% 630.800 0,08%
Honorarios 0,0% - 0,00% 500.000 0,06%
Legales 0,0% 31.700 0,00% 130.800 0,02%
GASTOS OPERACIONALES DE VENTAS 46.233.327 7,7% 34.928.200 4,19% 42.210.463 5,41%
Gasto de Personal 8.765.800 1,5% 9.845.989 1,18% 12.754.845 1,64%
Contribuciones y afiliaciones 4.277.899 0,7% 6.015.284 0,72% 5.622.301 0,72%
Servicios 7.173.000 1,2% 7.486.400 0,90% 1.093.489 0,14%
Mantenimiento y Reparaciones 297.000 0,0% 840.000 0,10% 1.254.300 0,16%
Adecuaciones e Instalaciones 5.193.500 0,9% 610.000 0,07% 861.400 0,11%
Gastos de viaje 290.000 0,0% 0,00% 1.569.500 0,20%
Depreciaciones 7.666.428 1,3% 7.666.428 0,92% 7.666.428 0,98%
Diversos (papeleria,combustible,aseo) 3.803.900 0,6% 2.464.099 0,30% 11.388.200 1,46%
UTILIDAD O PERDIDA OPERACIONAL 13.923.740 2,3% 32.280.421 3,87% 20.856.905 2,68%
INGRESOS NO OPERACIONALES - 0,0% - 0,00% - 0,00%
Descuentos, sobrantes 0,0% 0,00% 0,00%
Utilidad en venta de activos 0,0% 0,00% 0,00%
0,0% 0,00% 0,00%
Intereses 0,0% - 0,00% 0,00%
GASTOS NO OPERACIONALES 2.106.349 0,4% 3.111.419 0,37% 3.132.279 0,40%
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 11.817.391 2,0% 29.169.002 3,50% 17.724.626 2,27%
UTILIDAD DEL EJERCICIO 11.817.391 2,0% 29.169.002 3,50% 17.724.626 2,27%
Fuente. Esta investigación.

Análisis. Como se puede observar en el cuadro N 8 Entre las principales

observaciones dentro del análisis financiero del estado de resultados se
destaca que en la dinámica de la comercialización de leche, los ingresos se

67
soportan en su principal actividad de recolección de leche para como
organización entregarla al centro de acopio mayorista en este caso Alpina y
que es medido de acuerdo a los litros entregados por los asociados, esta
actividad deja como resultado antes de gastos el 10 % para el año 2010,
porque los costos son menores y se disminuye manteniéndose entre el 2011 y
2012 en 8,06 % y 8, 17 % respectivamente, también causado por el aumento
moderado de los costos respectivamente, de igual manera tiene un nivel de
gastos administrativos relativamente bajos mientras que los gastos
operacionales de ventas están representados en el 7,7 % afectado
visiblemente por los gastos de adecuación e instalación en planta física para
el año 2010 y disminuye de manera proporcional a 4,19% para el año 2011 y
4,41 % para el año 2012 , también se reflejan gastos no operacionales por
concepto de gastos financieros que hacen referencia a chequeras, cuatro por
mil y comisiones bancarias; que influyen en un porcentaje constante durante
los tres años del 4%., 3,7% Y 4 %. El gasto financiero es proporcional a los
ingresos, los cuales disminuyeron en 2011.

68
Cuadro 9. Análisis horizontal estado de resultado asoproleche Rio Blanco
2010-2011 2011-2012
H1 % H2 %
INGRESOS OPERACIONALES
Venta de productos Agropecuarios 234.473.180 28% (54.397.829) -6,98%
COSTO DE VENTA - -
Venta de productos Agropecuarios 227.389.926 30% (50.855.676) -7,1%
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 7.083.254 11% (3.542.153) -5,6%
GASTOS OPERACIONALES DE ADMINISTRACION 31.700 100% 599.100 95,0%
Honorarios - 0% 500.000 100,0%
Legales 31.700 100% 99.100 75,8%
GASTOS OPERACIONALES DE VENTAS (11.305.127) -32% 7.282.263 17,3%
Gasto de Personal 1.080.189 11% 2.908.856 22,8%
Contribuciones y afiliaciones 1.737.385 29% (392.983) -7,0%
Servicios 313.400 4% (6.392.911) -584,6%
Mantenimiento y Reparaciones 543.000 65% 414.300 33,0%
Adecuaciones e Instalaciones (4.583.500) -751% 251.400 29,2%
Gastos de viaje (290.000) 100% 1.569.500 100,0%
Depreciaciones - 0% - 0,0%
Diversos (papeleria,combustible,aseo) (1.339.801) -54% 8.924.101 78,4%
UTILIDAD O PERDIDA OPERACIONAL 18.356.681 57% (11.423.516) -54,8%
INGRESOS NO OPERACIONALES - -
Descuentos, sobrantes - #¡DIV/0! - #¡DIV/0!
Utilidad en venta de activos - #¡DIV/0! - #¡DIV/0!
- #¡DIV/0! - #¡DIV/0!
Intereses - #¡DIV/0! - #¡DIV/0!
GASTOS NO OPERACIONALES 1.005.070 32% 20.860 0,7%
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 17.351.611 59% (11.444.376) -64,6%
UTILIDAD DEL EJERCICIO 17.351.611 59% (11.444.376) -64,6%
Fuente. Esta investigación.

Análisis. Según el cuadro N 9. Se puede observar que los ingresos del año
2011 suben sustancialmente en un porcentaje de 28% en referencial 2010,
debido al incremento de asociados; y baja en el 2012 en el 6,92,% causando
también un incremento en el nivel de costo de manera casi equitativa en
referencia con los ingresos dando como resultado un incremento del 11% en la
utilidad bruta en comparación con el año 2012 sin embargo es importante
resaltar que para el periodo 2010 en referencia al 2011 y 2012 hay un gasto
significativo en un incremento del 32% causado por gastos operacionales en la
adecuación y construcción del cuarto de enfriamiento, también es importante
resaltar que los gastos no operacionales hacen referencia específicamente a el
4 por mil y comisiones que aumenta en el año 2011 y casi que se mantiene el
porcentaje para el año 2012, este va ligado a los ingresos ya que cabe

69
mencionar el cliente mayorista paga únicamente por canal virtual a través del
sistema financiero; en referencia a la utilidad es de gran importancia recalcar
que tienen un nivel de utilidad que se incrementa sustancialmente para el
2011en el 59 % a causa del incremento del nivel de ingresos pero se estabiliza
en el 2012 disminuyendo en el 64 % y cuya variación seria la equivalente casi
al 5 % de un año a otro en relación a los ingresos., no se liquida impuesto por
la naturaleza de la asociación que está exenta de impuesto de renta pero tiene
que cumplir con los requerimientos legales tales como la conformación de
fondos de solidaridad y educación.

3. 2 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FINANCIERA

Cuadro N 10. Capital de trabajo KTO

CAPITAL DE TRABAJO 2.010 % 2.011 % 2.012 %

Deudores:
Clientes 12.037.912 38% 32.411.755 52% 24.164.944 44%
Anticipos impuestos y contribuciones 19.781.802 62% 30.347.715 48% 30.347.715 56%
CAPITAL DE TRABAJO OPERATIVO KTO 31.819.714 100% 62.759.470 100% 54.512.659 100%

PROVEEDORES 11.869.550 100% 31.644.002 100% 34.536.034 100%

PASIVO OPERATIVO 11.869.550 100% 31.644.002 100% 34.536.034 100%

KTO 31.819.714 62.759.470 54.512.659

(-)PASIVO OPERATIVO 11.869.550 31.644.002 34.536.034
CAPITAL DE TRABAJO NETO OPERATIVO KTNO 19.950.164 31.115.468 19.976.625
VARIACION KTNO 11.165.304 -11.138.843
CAPITAL FIJO OPERATIVO
capital fijo operativo 138.731.883 131.065.454 160.638.464
ACTIVO OPERACIONAL 170.551.597 193.824.924 215.151.123
Fuente. Esta investigación.

Análisis. El capital de trabajo tiene una contextura muy básica ya que no

posee inventarios sin embargo tiene cartera con un porcentaje más
representativo y es de gran protagonismo el anticipo de impuesto el cual se
ha ido acumulado, sin que la administración haya tomado la decisión de
solicitar su devolución para contar con estos recursos e incluirlos en la
dinámica financiera teniendo en cuenta que la asociación no es responsable
del impuesto de renta, y el pasivo cooperativo corresponde al de los
proveedores de leche .

70
3.2.1 Consolidadado de razones financieras

Cuadro 11. Consolidado razones financieras

RENTABILIDAD 2.011 2.012
utilidad operacional 32.280.421 20.856.905
activo operativo 193.824.924 215.151.123
Rentabilidad operativa 16,65% 9,69%
utilidad neta 11.817.391 29.169.002
total patrimonio 190.294.744 208.019.370
Rentabilidad patrimonial 6,2% 14,0%

PRODUCTIVIDAD 2.011 2.012

rotacion activo
Ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068
activo operativo 193.824.924 215.151.123
Productividad Activos Operativos 4,30 3,62

ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068

capital de trabajo operativo (KTO) 31.115.468 19.976.625
Productividad KTO 26,8 39,0

Ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068

capital fijo operativo 131.065.454 160.638.464
Productividad capital fijo 6,4 4,9

ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068

clientes 32.411.755 24.164.944
dias de recaudo 15 15

costo de ventas 766.797.576 715.941.900

total inventario 0 0
Dias de inventario 15 15
Fuente. Esta investigación.

71
Cuadro 11 (Continuación)
MARGENES DE UTILIDAD 2.011 2.012

utilidad bruta 67.240.321 63.698.168

ingresos operacionales 834.037.897 715.941.900
margen bruto 8,1% 8,90%

utilidad operacional 32.280.421 20.856.905

ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068
margen operacional 3,9% 2,7%

utilidad neta 29.169.002 17.724.626

ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068
margen neto 3,5% 2,3%

gastos de operación 46.233.327 42.841.263

ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068
%porcentaje gastos de operación 5,5% 5,5%

ingresos operacionales 834.037.897 779.640.068

variacion ingreso operacional 54.397.829
% 6,98%

costo de ventas 766.797.576 715.941.900

variacion costo de ventas 50.855.676
% 7,10%

ENDEUDAMIENTO 2.011 2.012

Total pasivo 31.180.961 34.536.034

total activo 221.475.705 242.555.404
nivel de udeudamiento 14,1% 14,2%

total pasivo corriente 31.180.961 34.536.034

total activo 221.475.705 242.555.404
endeudamiento a corto plazo 14,1% 14,2%

obligaciones financieras ( largo plazo) 0 0

total activo 221.475.705 242.555.404
endeudamiento a largo plazo 0,0% 0,0%

pasivo operativo 31.644.002 34.536.034

total activo 221.475.705 242.555.404
endeudamiento operativo 14,3% 14,2%
Fuente. Esta investigación.

3.2.2 Análisis de razones financieras

Cuadro 12. Razones de liquidez

NIVEL DE LIQUIDEZ 2011 2012 promedio
Activo circulante 2,90 2,37 2,64
Prueba acida 2,90 2,37 2,64
Capital de trabajo 59.229.290 47.380.906 53.305.098
Fuente. Esta investigación.

72
Figura 15. Análisis activo circulante y prueba acida

Fuente. Esta investigación

Análisis. En la asociación la razón del circulante del año 2011 y 1012 es

favorable, porque dispone de activo corriente para cubrir cada peso de deuda a
corto plazo, por ejemplo en el último año tenía 2,37 pesos de activo corriente
por cada peso que se debe en el pasivo corriente.

La razón rápida o prueba acida, es una variación de la razón circulante que se

calcula deduciendo los inventarios de los activos circulantes y dividiendo la
parte restante entre los pasivos circulantes. Para la asociación este indicador
es similar al de circulante ya que los inventarios son perecederos y no hay
saldo al final del año por este rubro Y es favorable para la empresa, ya que
dispone de suficiente liquidez para cubrir sus deudas a corto plazo.

Figura 16. Análisis de capital de trabajo.

Fuente. Esta investigación.

73
Análisis. El capital de trabajo para la asociación disminuye en año 2012
porque tenía menor nivel o saldo en el disponible como caja y bancos a
diferencia del año 2011.

Cuadro 13. Razones de apalancamiento

RAZON DE
APALANCAMIENTO 2011 2012 promedio

Deuda a Activo Total 14,08% 14,24% 14,2%

Deuda a Largo plazo a
pasivo Total 0% 0% 0,0%
Fuente. Esta investigación.

Figura 17. Análisis razones de apalancamiento

Fuente. Esta investigación.

3.2.3 Razones de apalancamiento. En relación del activo financiado por

dinero de terceros la Asociación tiene una financiación a corto plazo del
14,2% que pertenece básicamente a pasivos con proveedores que de una otra
manera es buena, ya que la naturaleza de este pasivo generalmente no causa
intereses.

En cuanto a la financiación con dineros de terceros a lago plazo la asociación

carece de estas y por esta causa el indicador es 0%.

3.2.4 Razones de actividad. Es necesario para la justificación de estas

razones explicar que la Asociación posee un cliente mayorista que tiene como
política pagar cada 15 días lo comprado o recolectado por concepto de litros
de leche diarios y de igual manera se paga a los proveedores del producto a
razón de 15 días, el nivel de inventarios o la rotación es diaria por la naturaleza
del producto.

74
Cuadro 14. Razones de rentabilidad
MARGENES DE
RENTABILIDAD 2011 2012 Promedio

Margen de utilidad bruta 8,06% 8,17% 8,1%

margen de utilidad operativa 3,9% 2,7% 3,3%
Margen neto 3,5% 2,3% 2,9%
rotación del activo 4,3 3,6 4,0
rendimiento del activo 16,7% 9,7% 13,2%
Rendimiento del patrimonio 6,2% 14,0% 10,1%
Fuente. Esta investigación.

Figura 18. Análisis márgenes de utilidad bruta, operativa y margen neto

Fuente. Esta investigación.

3.2.5 Razones de rentabilidad. E análisis de la rentabilidad en el margen de

utilidad bruta es favorable en términos generales. Este indicador tuvo una
tendencia constante en la capacidad de comercializar su productos por encima
del costo en al año 2012, y su promedio equivale al 8 %, también se observa
una tendencia decreciente del margen de utilidad operacional en el 2012, ya
que hubo un aumento en los gastos operativos de ventas y esto ocasiona que
el margen de utilidad neto se disminuye en el año 2012, lo cual indica que la
empresa en este último año fue menos efectiva.

75
Figura 19. Análisis Rotación del activo

Fuente. Esta investigación.

Análisis. En referencia a la rotación del activo este indicador tiene una

tendencia decreciente del año 2012 causado por la disminución de los ingresos
pero la empresa muestra que por cada peso invertido en activo obtuvo 4
pesos en ventas. Esto quiere decir que en la empresa dispone suficiente en
ventas para cubrir su inversión en el activo.

Figura 20. Rendimiento del activo y patrimonio

Fuente. Esta investigación.

Análisis. Rendimiento del activo Este indicador es favorable en general. La

empresa obtuvo un 16,7% para el año 2011 y un 9,7% para el 2012 de

76
rendimiento sobre los activos es desfavorable o disminuye en relación al 2011
porque el margen de utilidad neta se redujo ampliamente. Adicionalmente el
porcentaje de rotación de activo también es significativo en esos años. A pesar
de que la rotación de activos es favorable, el margen de utilidad neta no fue
favorable, por lo tanto, el resultado que esto generó, similitud en el rendimiento
de activos. Es necesario tomar en cuenta que tanto el margen de utilidad neta
como la rotación de activos influyen en el resultado del rendimiento sobre
activos, en su disminución o incremento relativos o significativos dentro de una
empresa. Cabe mencionar además que el rendimiento sobre la inversión, o
rendimiento sobre los activos, determina la eficacia general en la generación de
utilidades con el activo disponible. Esta definición, permite analizar, que la
asociación generó mayor utilidad en el año 2011 mediante el activo disponible.

El rendimiento sobre el patrimonio en la asociación generó un mayor

rendimiento en el 2012, lo cual muestra que la empresa ha obtenido en mayor
rendimiento en relación a la inversión de capital. Este porcentaje en estos años
se genera debido a que el margen de utilidad neta está en relación con el
patrimonio total de la empresa.

3.2.6 Análisis DUPONT

Cuadro 15. Análisis Dupont.

ANALISIS DUPONT 2011 2012 Promedio

TASA DE ROTACION DE LOS

ACTIVOS 4,3 3,6 4
MARGEN NETO 3,5% 2,3% 3%
MARGEN DUPONT 15,0% 8,2% 12%
Fuente. Esta investigación.

Figura 21. Tasa de rotación de activos

Fuente. Esta investigación.

77
Análisis. El sistema DuPont reúne, en principio, el margen neto de utilidades,
que mide la rentabilidad de la empresa en relación con las ventas, y la rotación
de activos totales, que indica cuán eficientemente se ha dispuesto de los
activos para la generación de ventas y para el año 2011 fue muy bueno con un
porcentaje del 13,5 % y 8,2% por tanto se concluye que la generación de valor
de la empresa está dada por el margen de sus utilidades.

3.2.7 Margen EBITDA y productividad de capital de trabajo.

Cuadro 16. Margen EBITDA y productividad de capital de trabajo.

2010 2011 2011

UTILIDADES DEL EJERCICIO 11.817.391 29.169.002 17.724.626

DEPRECIACIONES 4.989.242 4.989.242 4.989.242

EBITDA 16.806.633 34.158.244 22.713.868

MARGEN EBIDTA 2,80% 4,10% 2,91%

KTNO 19.950.164 31.115.468 19.976.625

PRODUCTIVIDAD DE KTNO 3,33% 3,73% 2,56%

PALANCA DE CRECIMIENTO 0,84 1,10 1,14

REMANENTE - 0,81 - 1,06 - 1,11

Fuente. Esta investigación.

Análisis. En cuanto al margen EBITDA, se puede observar que aumentó

significativamente en el 2011 ya que hubo mayor valor en utilidades o
remanentes en este año en diferencial año 2010 y 2012 y sin embargo el
nivel no está por debajo de 0 pero es bajo o muy exacto para el cubrimiento
de sus necesidades prioritarias en términos operativos y empresariales, pero
en relación a la productividad del capital de trabajo este margen en es mayor
en el año 2010 y 2011 y bajo en el 2012 por la disminución de ventas en
relación al 2012 y la empresa necesita una inversión de 3,73% para el 2011 y
2,56% para el 2012.

78
Figura N 22. Arbol de rentabilidad
dias de recaudo
2.011 2.012
15,00 15,00
productividad KTO
2.011 2.012
26,80 39,03
dias inventarios
productividad activo operacional 2.011 2.012
2.011 2.012 15,00 15,00
4,30 3,62
Productividad k fijo
2.011 2.012
6,36 4,85

Rentabilidad Operativa
2.011 2.012
16,65% 9,69%

variacion ingresos operativos

margen bruto 6,98%
2.011 2.012
8,1% 8,2%
margen operativo
2.011 2.012 variacion costo de ventas
3,9% 2,7% 7,10%

% gastos de operación
2.011 2.012
5,5% 5,5%
Fuente. Esta investigacion.

79
 4. PROYECCION DE ESTADOS FINANCIERO

4.1 PARAMETROS MACROECONÓMICOS PARA LA PROYECCION

4.1.1 Parámetros Macroeconómicos. Los supuestos macroeconómicos

utilizados corresponden a las proyecciones hechas por: Banco de la Republica,
Diario la Republica. Se obtuvo la proyección a cinco años de variables como la
inflación, revaluación, DTF y tasas de cambio fin de año y promedio. Teniendo
en cuenta el comportamiento histórico de dichas variables, se puede llegar a
proyectar el comportamiento de la empresa en los siguientes cinco años, con
base en las expectativas propias del negocio.22

Cuadro 17. Parámetros macroeconómicos

PARAMETROS MACRO ECONOMICOS
0 2013 2014 2015
Inflación Interna 3,50% 3,40% 3%
Inflación Externa 2,96% 2,96% 2,96%
Revaluación -8,00% -8,00% -8,00%
Tasa de cambio inicial 1938,5 1783,42 1640,75
Tasa de cambio final 1938,5 1783,42 1640,75 1509,49
Tasa de cambio promedio 1859,34 1710,6 1573,75
DTF 5,44% 5,44% 5,44%
Impto de Renta NO NO NO
23
Fuente. Esta investigación. Fecha parámetros agosto 2013.

Para la proyección de estados financieros básicos se tomaron en cuenta

valores históricos que están dentro de los parámetros generales
macroeconómicos que se especifican a continuación.

Cuadro 18. Parámetros generales de proyección

AÑOS 2013 2014 2015
INGRESOS OPERACIONALES
Venta de productos Agropecuarios 5% 5% 5%
COSTO DE VENTA
Venta de productos Agropecuarios 91% 91% 91%
GASTOS OPERACIONALES DE 1% 1% 1%
ADMINISTRACION

22
GARCIA ORTIZ Roxana Felipa. Diagnóstico financiero de la empresa jc
distribuciones médicas ltda. de la ciudad de cali periodo 2010 – 2012. Universidad
de Nariño. Tesis Especialización en Finanza. Pasto, 2013
23
Ibid
80
GASTOS OPERACIONALES DE VENTAS 4% 4% 4%
GASTOS NO OPERACIONALES
INTERESES 0,4% 0,3% 0,1%
GASTOS BANCARIOS, DESCUENTOS Y 0,4% 0,4% 0,4%
OTROS
IMPUESTOS 0% 0% 0%

Cuadro 19. Estado de resultado proyectado 2013- 2015

2013 V1 2014 V2 1015 V3

INGRESOS OPERACIONALES

Venta de productos Agropecuarios 779.640.068 818.622.072 100,00% 859.553.177 100,0% 902.530.837 100,0%

COSTO DE VENTA

Venta de productos Agropecuarios 715.941.900 744.946.086 91,00% 782.193.391 91,0% 821.303.062 91,0%

UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 63.698.168 73.675.987 9,00% 77.359.786 9,0% 81.227.775 9,0%

GASTOS OPERACIONALES DE ADMINISTRACION 565.400 571.054 0,07% 576.765 0,1% 582.532 0,1%

GASTOS OPERACIONALES DE VENTAS 42.210.463 44.320.986 5,41% 46.537.035 5,4% 48.863.887 5,4%

UTILIDAD O PERDIDA OPERACIONAL 20.856.905 28.783.946 3,52% 30.245.986 3,5% 31.781.356 3,5%

GASTOS NO OPERACIONALES 3.132.279 6.747.940 0,82% 5.563.680 0,6% 4.379.498 0,5%

Intereses 3.600.000 0,44% 2.400.000 0,3% 1.200.000 0,1%

Gastos Bancarios, Descuentos y Otros 3.132.279 3.147.940 0,38% 3.163.680 0,4% 3.179.498 0,4%

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 17.724.626 25.636.006 3,13% 27.082.306 3,2% 28.601.857 3,2%

UTILIDAD DEL EJERCICIO 17.724.626 25.636.006 3,13% 27.082.306 3,2% 28.601.857 3,2%

Fuente. Esta investigación.

El método para la proyección de los estados de Resultados se desarrolló con

base al método de tasas de crecimiento para cada una de las cuentas que
conforman el estado de resultados de la empresa, teniendo en cuenta los
objetivos y estrategias financieras. Los valores proyectados en el estado de
resultados se detallan a continuación: Las Ventas Netas son el producto de un
incremento del 5 % sobre el valor de ventas netas del año 2012. Este
incremento corresponde; al objetivo financiero de ventas para los años 2013,
2014 y 2015. La proyección del Costo de Ventas es producto del margen con
respecto a las ventas proyectadas del 92%, que está proporcionalmente
relacionado con las ventas proyectadas para el año 2015.

Los Gastos Administrativos son el resultado de los gastos presupuestados para

la ejecución y para el cumplimiento de los objetivos financieros al 2015. La
proyección de los gastos operacionales de ventas también se proyectó
teniendo en cuenta el histórico en un porcentaje del 4%

La proyección de los Gastos Financieros se ampliaron como consecuencia del

cálculo financiero por la adquisición de crédito con tasa del 12% EA además
también se proyectan 4 por mil y otros gastos financieros en un porcentaje del
0,4% con base al histórico de los últimos tres años.

81
Cuadro 20. Balance general proyectado 2013-2015
PROYECCION DE BALANCE GENERAL 2013-2015
2013 2.014 2.015
ACTIVOS % % %
CORRIENTES - -
DISPONIBLE 34.232.889 0,1 56.995.151 19% 82.469.211 25%
Caja general 34.232.889 12% 56.995.151 19% 82.469.211 25%
Bancos - 0% - 0% - 0%
Cuentas de ahorro 0 0% - 0% - 0%
DEUDORES 68.072.630 24% 72.193.832 24% 75.200.387 23%
Clientes 37.724.915 13% 41.846.117 14% 44.852.672 14%
Anticipos y avances 0 0% - 0% - 0%
Anticipo de Impuestos y contribucioness 30.347.715 11% 30.347.715 10% 30.347.715 9%
INVENTARIOS 0% 0% - 0%
Mercancia no fabricada por la empresa 0 0% - 0% - 0%
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 102.305.519 36% 129.188.983 43% 157.669.597 49%
NO CORRIENTE 0% 0% - 0%
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 182.389.277 64% 174.140.090 57% 165.890.903 51%
Terrenos 15.154.011 5% 15.154.011 5% 15.154.011 5%
Construcciones y Edificaciones 129.784.832 46% 129.784.832 43% 129.784.832 40%
Depreciacion Acumulada (18.756.974) -7% (23.746.215) -8% (28.735.457) -9%
Maquinaria y Equipo 65.198.905 23% 65.198.905 21% 65.198.905 20%
Depreciacion Acumulada (8.991.505) -3% (12.251.451) -4% (15.511.396) -5%
Equipo de computo y comunicación 3.500.000 1% 3.500.000 1% 3.500.000 1%
Depreciacion Acumulada (3.499.992) -1% (3.499.992) -1% (3.499.992) -1%
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTE 182.389.277 64% 174.140.090 57% 165.890.903 51%
TOTAL ACTIVOS 284.694.796 100% 303.329.073 100% 323.560.501 100%
PASIVOS -
PROVEEDORES 31.039.420 13% 32.591.391 12% 34.220.961 12%
Proveedores nacionales 31.039.420 13% 32.591.391 12% 34.220.961 12%
OTROS PASIVOS 0% - 0% - 0%
Ingresos recibidos proyecto 0% - 0% - 0%
TOTAL PASIVO CORRIENTE 31.039.420 13% 32.591.391 12% 34.220.961 12%
A LARGO PLAZO 0 0% - 0% - 0%
Obligaciones Financieras 20.000.000 9% 10.000.000 4% - 0%
TOTAL PASIVOS 51.039.420 22% 42.591.391 16% 34.220.961 12%
PATRIMONIO 0% 0% - 0%
CAPITAL 0% 0% - 0%
Capital social 100.000 0% 100.000 0% 100.000 0%
SUPERAVIT DE CAPITAL 0% 0% - 0%
Donacion 126.166.346 54% 126.166.346 48% 126.166.346 44%
RESULTADOS DEL EJERCICIO 107.389.030 46% 134.471.336 52% 163.073.193 56%
Utilidad Acumulada 82.404.033 35% 108.040.039 41% 135.122.345 47%
Utilidad del presente ejercicio 25.636.006 11% 27.082.306 10% 28.601.857 10%
perdida de ejercicios anteriores 651.009 0% 651.009 0% 651.009 0%
TOTAL PATRIMONIO 233.655.376 100% 260.737.682 100% 289.339.539 100%
TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO 284.694.796 303.329.073 323.560.500
Fuente. Esta investigación.

Análisis. El método para elaboración de la proyección de los Balances de los

años 2013-2015 son tomados con base al flujo de caja y las Cuentas por
Cobrar corresponden al valor resultante de 15 días que equivale al 0,4 % del
valor de las ventas y se registra incremento en el activo por mejoras y
ampliación de planta física que equivale aproximadamente a $ 30.000.000, en
el pasivo se proyecta una deuda de 20.000.000 que corresponde al
endeudamiento que se supone se adquiere para la ampliación de la planta
física.

82
Cuadro 21. Flujo de caja proyectado.
FLUJO DE CAJA 2013 2014 2015
INGRESOS
Saldo inicial disponible 27.404.281 34.232.889 56.995.151
Reucado por cartera 816.911.288 866.081.162 908.973.469
prestamo 30.000.000
TOTAL INGRESOS 874.315.569 900.314.052 965.968.620
EGRESOS
Inversion en activos fijos 30.000.000 - -
Compras 748.442.700 780.641.420 819.673.492
Gastos administracion 571.054 576.765 582.532
Gastos ventas 44.320.986 46.537.035 48.863.887
Cuentas por pagar - - -
Abono deuda 10.000.000 10.000.000 10.000.000
Costo deuda en intereses 3.600.000 2.400.000 1.200.000
Gastos bancarios 3.147.940 3.163.680 3.179.498
TOTAL EGRESOS 840.082.680 843.318.900 883.499.410
SALDO MINIMO EN CAJA 34.232.889 56.995.151 82.469.211
Fuente. Esta investigación.

Análisis. La elaboración se realiza de acuerdo a los parámetros expuestos en

la proyección de balance y estados de resultados, con unos índices de
actividad equivalentes a 15 días de cartera y proveedores, también se incluyen
teniendo en cuenta los objetivos del plan financiero la adquisición de un
préstamo bancario con su respectivo costo de la deuda dejando en evidencia
una proyección que arroja saldos positivos en caja y capacidad de
endeudamiento.

4.1.2 Análisis de índices de financieros proyectados

Cuadro 22. Capital de trabajo proyectado

CAPITAL DE TRABAJO 2.013 % 2.014 % 2.015 %

Deudores:
Clientes 37.724.915 55% 41.846.117 58% 44.852.672 60%
Anticipos impuestos y contribuciones 30.347.715 45% 30.347.715 42% 30.347.715 40%
CAPITAL DE TRABAJO OPERATIVO KTO 68.072.630 100% 72.193.832 100% 75.200.387 100%

PROVEEDORES 31.039.420 100% 32.591.391 100% 34.220.961 100%

PASIVO OPERATIVO 31.039.420 100% 32.591.391 100% 34.220.961 100%

KTO 68.072.630 72.193.832 75.200.387

(-)PASIVO OPERATIVO 31.039.420 32.591.391 34.220.961
CAPITAL DE TRABAJO NETO OPERATIVO
KTNO 37.033.210 39.602.440 40.979.426
VARIACION KTNO 2.569.231 1.376.985
CAPITAL FIJO OPERATIVO
capital fijo operativo 182.389.277 174.140.090 165.890.903
ACTIVO OPERACIONAL 250.461.907 246.333.922 241.091.290
Fuente. Esta investigación.

83
Análisis. El capital de trabajo proyectado evidencia incremento en los
deudores ausencia del inventario en saldos finales, por la característica del
producto, el capital fijo operativo aumenta por la supuesta inversión en la
ampliación de la planta física, por tanto el activo operacional se aumenta
notablemente por las características anteriormente mencionadas, en conclusión
la empresa contaría con recursos sin acudir a financiación externa.

Cuadro 23 Proyección Ebitda y Productividad del KTNO

2013 2014 2015
UTILIDADES DEL EJERCICIO 25.636.006 27.082.306 28.601.857
DEPRECIACIONES 4.989.242 4.989.242 4.989.242
EBITDA 30.625.248 32.071.547 33.591.099
MARGEN EBIDTA 3,74% 3,73% 3,72%
KTNO 37.033.210 39.602.440 40.979.426
PRODUCTIVIDAD DE KTNO 4,5% 4,6% 4,5%
PALANCA DE CRECIMIENTO 0,83 0,81 0,82
REMANENTE - 0,79 - 0,77 - 0,78
Fuente. Esta investigación.

Análisis. Este se incrementa de manera favorable y se mantiene estable

durante los tres años debido a que se manejan los mismos porcentajes de
proyección. El incremento de sus ingresos operacionales hace que la empresa
necesite de mayor capital de trabajo para lograr los objetivos planteados razón
por la cual el remanente es negativo.

Cuadro 24. Proyección análisis Dupont.

ANALISIS DUPONT 2013 2014 2015
PROYECCION
TASA DE ROTACION DE LOS ACTIVOS 4,5 4,9 5,4
MARGEN NETO 3,1% 3,2% 3,2%
MARGEN DUPONT 14,1% 15,6% 17,2%
Fuente. Esta investigación.

Análisis. Es favorable en la proyección a causa del incremento en la tasa de

rotación de los activos, el margen neto se incrementa proporcionalmente a los
ingresos proyectados, por lo cual se recomienda el manejo de costos más
bajos o incremento de ventas para que se incremente los ingresos.

84
Cuadro 25. Proyección de Márgenes de rentabilidad.
MARGENES DE RENTABILIDAD 2013 2014 2015
PROYECCION
Margen de utilidad bruta 9,00% 9,00% 9,00%
margen de utilidad operativa 3,5% 3,5% 3,5%
Margen netO 3,1% 3,2% 3,2%
rotacion del activo 4,5 4,9 5,4
rendimiento del activo 9,0% 8,9% 8,8%
Rendimiento del patrimonio 11,0% 10,4% 9,9%
Fuente. Esta investigación.

Análisis. De acuerdo a los valores proyectados en estado financieros se

puede definir las tendencias en relación a los porcentajes arrojados y el margen
neto se incrementara en 1% en relación al pasando del 8,1% al 9%, en utilidad
operativo el margen pasa del 3,3% promedio real al 3,5% proyectado. En
relación a la rotación del activo este indicador manifiesta incremento guardando
relación con el aumento de las ventas y el activo operativo. El rendimiento del
activo disminuye en la proyección a causa del incremento del activo. El
rendimiento del activo se incrementa en proporciona la utilidad y los ingresos
proyectados.

85
5. PLAN DE ACCIÓN ADMINISTRATIVO FINANCIERO PARA OPTIMIZAR
LOS RECURSOS DE LA ASOCIACIÓN.

La necesidad de implantar la planeación financiera estratégica en las

organizaciones públicas o privadas es, satisfacer el interés de lograr el máximo
aprovechamiento de los recursos físicos, monetarios, materiales y humanos
que concurren en los procesos económicos basados en el intercambio de
bienes y servicios. De la misma manera, se recalca que las instituciones
desinformadas tienden a “cavar su propia sepultura” por no tener datos
actualizados, internos y del entorno, con los cuales poder determinar las
debilidades competitivas, las amenazas ambientales, las oportunidades de
negocios y las fortalezas definidas en función de las áreas donde cada firma
tiene ventajas respecto a las compañías rivales.

En materia de objetivos empresariales, las utilidades representan el puente

entre los objetivos que comprometen la acción gerencial (captación de
mercados, minimización de costos, eficiencia, productividad, avance
tecnológico y crecimiento) y los objetivos que contribuyen al prestigio, a la
imagen corporativa y al crecimiento del valor asignado a cada empresa. Esta
síntesis de propósitos, sin embargo, encuentra en los fenómenos económicos
diversos obstáculos que coartan la evolución creciente de las compañías, por
ello es imperioso implantar en un marco teórico el derrotero de cualquier
organización.24

5.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOS.

5.1.1 La misión financiera. Es la formulación de los propósitos financieros de

una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento
de sus operaciones y resultados financieros que soportan el logro de estos
propósitos. La misión financiera, por tanto debe ser claramente formulada,
difundida y conocida por todos los colaboradores. Los comportamientos de la
organización deben ser consecuentes con esta misión, así como la conducta
de todos los miembros de la organización. La misión no puede convertirse en
pura palabrería o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la
compañía. La misión financiera de una empresa debe inducir
comportamientos, crear compromisos.

Para la elaboración de la misión de debe contestar las siguientes preguntas.

24
ORTIZ GOMEZ, Alberto; “Gerencia Financiera Un Enfoque Estratégico”, Editorial McGraw –
Hill Interamericana S.A.; Colombia, 1994 Pág. 116,118.
86
Cuadro 26. Cuestionario para definir la misión.
PREGUNTAS RESPUESTAS
Cuál es la actividad de la empresa? Comercializadora
Cuáles son los productos o Leche en frio
servicios?
En donde compite la empresa Sector lácteo
(Mercado)?
Cuál es el compromiso social? Contribuir con el medio ambiente
Compromiso económico? Obtener utilidad económica
Cuáles son los valores y principios Honestidad, calidad, puntualidad
definidos para la Asociación?
Cuáles son los clientes? Alpina
Fuente. Esta investigación.

5.1.2 Misión financiera. Somos una asociación dedicada a la

comercialización de leche en frio bajo uno estándares de calidad gracias a la
honestidad que nos caracteriza, contamos con una liquidez y rentabilidad
financiera producto de nuestra actividad que nos permitirá continuar creciendo
dentro del sector lácteo en la región.

5.1.3 La visión financiera. Permite proyectar a las empresas en términos

financieros a donde quieren llegar en un futuro partiendo del momento en la
que se proyecte. La visión financiera de una compañía sirve de guía en la
formulación de las estrategias financieras, a la vez que le proporciona un
propósito a la organización. Esta visión debe reflejarse en la misión, los
objetivos y las estrategias financieras de la empresa y se hace tangible cuando
se materializa en metas específicas, cuyos resultados deben ser medibles
mediante un sistema de índices financieros bien definido.

Cuadro 27. Cuestionario para definir la visión

PREGUNTAS RESPUESTAS
Qué queremos ser? Una empresa líder
¿En qué tiempo lo lograremos? Hasta el 2016
¿En qué escenario queremos Relevante y competitivo
estar?
¿Con qué recursos? Financieros equilibrados
¿En que se fundamenta la Ética, entusiasmo y
cultura? responsabilidad
¿Qué calidad de servidores Satisfacer los mayores
debe tener? estándares
¿Qué relaciones debe tener? Buenas, e impulsar el desarrollo
Fuente. Esta investigación.

5.1.4 Visión financiera. Para el año 2015 ser una empresa dedicada a la
elaboración de productos lácteos que generen alta rentabilidad, contar con
87
personal capacitado que ayuden a orientar a la asociación al cumplimiento de
los objetivos financieros propuestos para optimizar su liquidez.

5.1.5 Objetivos y estrategias financieras. La acción empresarial debe tener

una finalidad así se únicamente para satisfacción de los involucrados es difícil
pretender que una empresa pudiera evolucionar sin una finalidad, es
tranquilizador describir la evolución de las empresas según una dinámica
ordenada. La empresa debe establecer unas estrategias correspondientes a
los objetivos como cumplimiento de la misión.

La definición de Objetivos empresariales son todos los objetivos relacionados al

área financiera y al impacto financiero que tienen para la empresa. Estos
objetivos financieros se obtienen una vez realizada la definición de los objetivos
empresariales, con lo cuales se puede tener una visión más clara de los
objetivos globales que la empresa requiere cumplir para alinearlos hacia la
parte financiera.

Cuadro 28. Definición de objetivos empresariales.

ASPECTOS CRITICOS OBJETIVOS
Evaluar periódicamente la situación
económica del país para poder
afrontar a tiempo cualquier riesgo
Factor económico exógeno a la Asociación.
Tomar contingencias ante cualquier
desastre natural o efectos nocivos
Factor ambiental del medio ambiente.
Alcanzar el desarrollo tecnológico a
pesar de las limitaciones o la
Factor tecnológico influencia del entorno.
Lograr mayor participación a través
de la transformación de productos
Competencia derivados de la leche
Desarrollar el diagnostico financiero
Análisis financiero de la empresa semestral.
Ejecutar el plan financiero propuesto
en la presente investigación y
realizar el seguimiento del
cumplimiento de los objetivos
Plan financiero financieros propuestos.
Calcular e interpretar los indicadores
financieros que se encuentren
relacionadas con la actividad de la
Indicadores de gestión financiera empresa.
Mantener una liquidez favorable
para la empresa, la misma que le
permita cumplir con sus
88
Razones de liquidez obligaciones a corto plazo.
Adquirir más activos fijos con el fin
de darle buen manejo a los recursos
generados a cambio de inversión en
Razones de apalancamiento tecnología planta y equipo.
Mantener en constante crecimiento
los márgenes de utilidad a través de
la reducción de costos y gastos y el
incremento de los ingresos por
ventas netas. Generar rentabilidad
Razones de rentabilidad mediante los activos y el patrimonio.
Fuente. Esta investigación.

5.1.6 Objetivo financiero. Diseñar un Plan Financiero a corto plazo para la

asociación Rio Blanco, con la finalidad de establecer objetivos y estrategias
financieras que le permitan alcanzar mayor rendimiento y rentabilidad.

5.1.7 Definición de objetivos financiero. La definición de Objetivos

Financieros son todos los objetivos relacionados al área financiera y al impacto
financiero que tienen para la empresa. Estos objetivos financieros se obtienen
una vez realizada la definición de los objetivos empresariales, con lo cuales se
puede tener una visión más clara de los objetivos globales que la empresa
requiere cumplir para alinearlos hacia la parte financiera.

Cuadro 29. Definición objetivos financieros

ASPECTOS CRITICOS OBJETIVOS FINANCIERO
Evaluar anualmente los requerimientos
Factor tecnológico tecnológicos en cuanto a software y
hardware necesarios para el desarrollo
y crecimiento de la empresa.
Plan financiero Ejecutar el plan financiero
Realizar de forma semestral el cálculo
Indicadores financiero e interpretación de las razones
financieras de la empresa.
Mantener una liquidez de 1 a 3 que
Razones de liquidez refleje una mejor utilización del
efectivo.
Ampliación de pasivo sustentado en
Razones de apalancamiento deudas bancarias para la obtención de
activos (planta y equipo).
Incrementar el nivel de ventas para el
año 2015 en un 60%. Administrar
Razones de rentabilidad adecuadamente los gastos
administrativos, financieros y de
ventas, mediante presupuestos, flujos y
89
 evaluación financiera.
Fuente. Esta investigación.

5.1.8 Estrategias financieras. Son las acciones que deben realizarse para
mantener y soportar el logro de los objetivos financieros de la organización y de
cada unidad de trabajo y así hacer realidad los resultados esperados al definir
los proyectos estratégicos.

Las estrategias financieras son entonces las que nos permiten concretar y
ejecutar los proyectos estratégicos. Son el cómo lograr y hacer realidad cada
objetivo financiero y cada proyecto estratégico. La definición de estrategias
financieras se lleva a cabo luego de la definición de los objetivos financieros.
Mediante las estrategias financieras se determina los medios mediante los
cuales se logrará el cumplimiento de los objetivos financieros.

90
Cuadro 30. Estrategias financieras para el Balance General.

CUENTA BALANCE GENERAL DIAGNOSTICO RECOMENDACIONES O ESTRATEGIA

Emplear la liquidez que evidencia la asociación, en

La asociación tiene la suficiente liquidez y
adquisición de bienes productivos para la transformación del
DISPONIBLE capacidad de pago demostrado en el análisis
producto y mejora de tecnología para alcanzar niveles de
financiero
calidad mucho más favorables a los actuales.
Las políticas de cartera son manejadas por el
cliente mayorista la rotación es buena ya que se
maneja un crédito de quince días máximo, sin
embargo en el rubro de anticipo de impuestos hay Contratar personal calificado para solicitar el cobro o
DEUDORES recursos en estado de inactividad financiera y de reintegro de anticipo de impuestos anticipo de renta e incluir
rotación nula ya que por falta de buena asesoría estos recursos en la dinámica de la empresa.
fiscal, el proveedor hizo retenciones sin tener en
cuenta la naturaleza de la asociación (exenta de
renta).

Tal como se demuestra en la proyección es posible la

adquisición de recursos para la ampliación de la planta física
Existe la inversión en disponibilidad de espacio o en pro de la creación de la fábrica de productos lácteos para
CONSTRUCCIONES Y EDIFICACIONES
terreno. lo cual se recomienda la financiación bancaria con intereses
bajos tal como se hizo en la proyección por $30,000,000
millones de pesos

Debido a la falta de capacitación en la utilización de

herramientas tecnológicas que faciliten los procesos y
actividades que desarrolla la empresa, se recomienda la
contratación de un profesional calificado que le permita crear
Posee herramientas de trabajo calificado y de alto
MAQUINARIA Y EQUIPO y mejorar procesos para evitar el uso inadecuado de recursos
rendimiento productivo ,
y tiempo. También se recomienda la adquisición de
maquinaria que los lleve directamente a trasformar el
producto y lograr mejores ingresos y no de pender
directamente de políticas gubernamentales.
Fuente. Esta investigación.

91
Cuadro 31. Estrategias financieras para el Estado de Resultado.

CUENTA ESTADO DE RESULTADO

VENTAS El Nivel de ventas es bueno pero no Incremento de asociados que contribuyan

suficiente proporcionalmente al incremento de ventas
La asociación posee altos costos en sus productos
(Leche) y es recomendable, la evaluación de un
proyecto de inversión en la transformación del producto
COSTOS donde se evidencie la rentabilidad de producir
costos altos de ventas y muy ligados a derivados lácteos o seguir vendiendo la materia prima
políticas gubernamentales como la fijación con pocos beneficios a los asociados y deje un
del precio de la leche porcentaje mayor al 15% antes de gastos
Como recomendación la asociación posee un nivel de
gastos muy moderado lo cual está bien, pero si es
necesario la participación de personal más calificado
GASTOS Los gasto son bajos y muy operativos que cree y genere una buena administración y manejo
de recursos disponibles y se vea reflejado en
proyecciones a largo plazo

Se recomienda como estrategia aumentar las ventas

La utilidad es positiva pero con porcentaje con costos más moderados y crear un proyecto de
por debajo de lo esperado inversión para logra alcanzar márgenes de utilidad por
UTILIDAD encima del 5 %
Fuente. Esta investigación.

92
 CONCLUSIONES

Se evidencia que la Asociación no tiene una cultura organizacional lo que hace

que en su mayoría los integrantes de la misma no conozcan en realidad el ser
de la asociación, dificultando el crecimiento de la misma, teniendo en cuenta
que casi el 80% de los integrantes son personas de un nivel escolar bajo es
necesario sugerir a las personas que los capacitan por medio de USAID, que
las capacitaciones no solo sean de carácter técnico si no que se les brinde
capacitaciones socioempresariales que les permitan ampliar la visión delo que
es una cultura organizacional.

La empresa Productora de leche Rio blanco es una asociación que ha tenido

un importante crecimiento en los dos últimos años; En este punto de
crecimiento, es donde la empresa requiere consolidarse financieramente para
el logro de sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Se debe a provechar
todas las ventajas que les brindan los entes gubernamentales y las ONG, para
fortalecerse y crear un plan para la creación de productos derivados de la leche
ya que cuenta con todos los recursos necesarios para pensar en una
transformación de la leche.

Teniendo en cuenta el entorno se ha determinado que el factor político legal y

el factor ambiental representan una amenaza potencial para la empresa, ante
lo cual se deben tomar precauciones y medidas que no permitan que la
empresa se vea afectada, dentro de estas amenazas se puede decir que por
ser la asociación pequeña puede flexibilizar cada uno de los obstáculos y
corregir a tiempo sin tener que hacer muchos gastos o a su vez tener grandes
pérdidas.

Según el estudio realizado la principal debilidad de la empresa es el área

financiera, ya que no cuenta con un plan financiero mediante el cual se realice
un diagnóstico completo y periódico para la oportuna toma de decisiones.
Paradójicamente aunque no se lleven a cabo estos controles la Asociación ha
permanecido en el medio y tiene una solidez financiera, la contratación de
personal calificado le permitirá aprovechar mucho mejor las ventajas que
pueden tener, como a su vez poder sortear todas las dificultades que se
encuentren en el camino para poder continuar creciendo. El aprovechar la
posición estratégica es fundamental para la Asociación, si se pretende ampliar
la planta física para la transformación de la leche como lo tienen pensado es
fundamental ya que tiene todas las ventajas para el desarrollo de nuevos
productos y la penetración de los mismos.

93
 RECOMENDACIONES

Ante el crecimiento de la empresa en los dos últimos años y el crecimiento

sostenido del sector lácteo, la administración ha evaluado la relevancia que
tiene la parte financiera como base para el cumplimiento de sus objetivos, por
ello se recomienda el desarrollo y puesta en marcha de un plan financiero a
corto plazo que le permita definir métodos, objetivos, estrategias y
presupuestos para establecer metas y pronósticos financieros.

En relación al factor político legal que contempla el análisis externo de la

empresa, se recomienda tomar en cuenta todas las leyes y reformas
establecidas por el gobierno a fin de no tener inconvenientes a futuro. Con
respecto al factor ambiental es pertinente que la empresa tome acciones de
seguridad para evitar efectos negativos del ambiente que puedan afectar en la
producción. En lo que se refiere a la competencia, es necesario que la
empresa crezca para que se posicione mejor en el sector para que mejore la
calidad del servicio, establezca nuevas estrategias de mercado y sobre todo
que correlacione la parte de comercialización al área financiera a fin de que la
mayor parte de los objetivos puedan ser logrados.

Dentro del análisis interno se ha determinado que el área financiera debe

realizar un diagnóstico financiero cada seis meses que contemple el cálculo y
análisis de indicadores financieros que permitan determinar la situación
financiera actual de la empresa.

La liquidez que posee la empresa debe ser invertida y mitigar el riesgo

financiero; así como la inversión en activos fijos con la finalidad de lograr una
infraestructura apta para en el futuro lograr la transformación del producto.

Se recomienda la contratación de personal calificado que haga seguimiento y

de cumplimiento al plan financiero para que le permita crear y mejorar
procesos para evitar el uso inadecuado de recursos y tiempo.

94
 BIBLIOGRAFIA

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA – TOMO 2. Gerencia del Valor, Valoración

de Empresas y EVA. OSCAR LEON GARCIA S.
ALFONSO LEOPOLDO ORTEGA CASTRO, Planeación Financiera
Estratégica, Primera edición, McGraw-Hill, Pág. 192
BREALY, R, Y S. MYER,(1994) Fundamentos de Financiación Empresarial
Tercera Parte, cuarta edición, México, Editorial McGraw Hill.
Brighman Eugene F.
CALDERÓN MAGAÑA Ricardo. Cartilla Evaluación de la rentabilidad y sus
factores determinantes.
CALDERÓN MAGAÑA Ricardo. Evaluación de la rentabilidad y sus factores
determinantes.
CALDERÓN Ricardo introducción al diagnóstico financiero
DAVID, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. 9 Edición. México.
Prentice Hall,
DAVID, Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. 9 Edición. México.
Prentice Hall, 2003, Pág. 45.
DOMINGUEZ, Gerardo Giraldo. Indicadores de Gestión. 1 Edición, 1998. Pág.
67, 68
JAMES C. VAN HORNE, Administración Financiera, Décima edición, Prentice-
Hall, pág. 799.

JAMES C. VAN HORNE, Fundamentos de Administración Financiera,

Unidécima edición, Prentice-Hall, Pág. 150
LEVY Luis Haime, Planeación Financiera en la Empresa Moderna, Pág. 149
ORTIZ ANAYA Héctor Análisis Financiero Aplicado Pág. 269
ORTIZ GOMEZ Alberto. Gerencia Financiera un Enfoque Específico. McGraw-
Hill, Pág. 65+A13
RODRÍGUEZ PUENTE Eduardo, “Las Finanzas Corporativas: Una Visión de
Procesos”. El Economista, Sección Empresa y Negocios, 16 de Abril de 2003,
Pag.37.
Schroeder, Robert. Administración de Operaciones – Tercera Edición. McGraw
Hill, 1992.

95
WESTON T, (2006) Fundamentos de Administración Financiera .Vol II y III, La
Habana, Editorial Félix Varela.2003, Pág. 45.
SCOUT Besley. Fundamental Financial Management.

96
 NETGRAFÍA

www.invima.gov.co/invima/normatividad/docs_alimentos/circular_dg100_00388
_07.pdf.
ZVI Bodie. MERTON Robert C. Finanzas Pág. 65,64.

97
 ANEXOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS – FACEA

ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS

Encuesta dirigida a los integrantes de la Asociación Rio Blanco.

OBJETIVO GENERAL: Diseñar un Plan financiero en función de un plan

estratégico para la Asociación Rio Blanco 2013-2018.

CUESTIONARIO

Cargo: _______________________________________

Preguntas SI NO
1. Conoce la misión de la empresa? _______ ________
2. Esta la misión por escrito? _______ ________
3. Conoce la visión de la empresa? _______ ________
4. Esta la visión por escrito? _______ ________
5. Conoce el organigrama? _______ ________
6. Conoce los objetivos? _______ ________
7. Conoce las políticas? _______ ________
8. Existe un manual de funciones? _______ ________
9. Existe un manual de procedimiento? _______ ________
10. Conoce usted las nuevas normas del gobierno
para transportar leche en frio? _______ ________

12. Cuáles cree que son las Debilidades de la

Asociación?

a. Deficiente Organización. ________

b. Falta de proyección. ___________
c. Inadecuada gestión. _________
d. Falta de un plan a seguir. _______
13. Cuáles cree que son las Oportunidades de la
Asociación?
a. Las que brinda el gobierno nacional. Por ser
Asociación y resguardo. _______
b. Crear mecanismo de control. _________

98
 c. Crecimiento de sector. _______________
d. Apoyo de entidades no gubernamentales.
_______
e. Ubicación geográfica. ______
f. Todas las anteriores. _______

14. Cuáles cree que son las Fortalezas de la

Asociación?

a. El producto que se vende. _________

b. Capacitación. ________
c. Infraestructura propia. ________
d. Todas las anteriores. _____

15. Cuáles cree que son las Amenazas de las

Asociación?

a. Evolución tecnológica. _______

b. Cambio de precio del producto. ______
c. Orden público. ________

Gracias.

99
 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS – FACEA
REESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS

Encuesta dirigida al cliente“ALPINA”.

OBJETIVO GENERAL: Diseñar Plan financiero en función de un plan

estratégico para la Asociación Rio Blanco 2013-2018

CUESTIONARIO

Cuál es la razón por la que usted es cliente de la Asociación.

a. Calidad del producto. ______

b. Ubicación estratégica. ____
c. Buena atención. _____
d. Todas las anteriores. _____

Por cuanto tiempo ha sido cliente de la Asociación.

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

Porque razones dejaría de ser cliente de la Asociación.

_______________________________________________________________
_____________________________________________________________

Que le diría a la Asociación que mejorara para optimizar sus servicios.

_______________________________________________________________
_____________________________________________________________

Gracias.

100