UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL.

EXAMEN DE UNIDAD I-DISEÑO ORGANIZACIONAL—2017-II

Código del Curso : II -414

Curso : DISEÑO ORGANIZACIONAL
Docente : Ing. Roberto Montesinos Moreno
Nombre del Alumno : Mario Alonso Durand Piérola

1. Usted como Ing. Industrial en que partes de la organización podría ubicarse indicando el
puesto y las funciones que deberá realizar. Fundamente su respuesta.

El ingeniero industrial puede ubicarse en la mayoría de puesto que existe en una empresa, por
ejemplo:

- Gestión de operaciones: la planificación, programación y control de producción, por medio

de distintas herramientas para mejorar los niveles de productividad.
- Gestión de calidad: los ingenieros industriales realizan el diseño e implementación de los
sistemas de aseguramiento que garantizan el control de calidad.
- Control ambiental: se encargan de racionalizar el uso de los recursos, tomando en cuenta
el componente ambiental y de seguridad integral en la cadena productiva, en función de
lograr una compañía sostenible y evitar riesgos operativos en las actividades.
- Gestión de talento humano: se encargan de la administración del talento humano bajo el
enfoque de competencias y el diseño de roles. (Muchos discrepan y dicen que éste es un
puesto para psicólogos, pero yo no me he encontrado más que ingenieros en el
departamento de RH, yo nomas digo lo que sé.
- Logística y distribución: otra de las responsabilidades del ingeniero industrial es la
administración de los procesos de compras de material, estudio de almacenes, bodegas y
sistemas de inventario.
- Seguridad industrial: Existen departamentos que se encargan exclusivamente de que
todas las reglas sean respetadas, y no te hablo de respetar al prójimo, me refiero a que, si
tienes que ponerte las botas de trabajo y no las traes, su labor es aplicar acciones
correctivas, y sus responsabilidades van desde la seguridad hasta la protección del medio
ambiente.

2. Si la organización es pequeña que mecanismo de coordinación utilizara y cuando llega a ser

grande que mecanismos de coordinación utilizara. Fundamente su respuesta

Cuando la organización es pequeña solo utilizará la adaptación mutua y supervisión directa

debido al número de trabajadores que operan en ella, pero mientras esta va creciendo
conforme a su producción e ideales, esta logrará alcanzar un mayor número de trabajadores y
por ende usará la adaptación mutua, la supervisión directa y la normalización (Proceso de
trabajo, Resultados y Habilidades), y al final de cumplir estos mecanismos llegará a diversificar
el producto.
 3. Que tipos de comunicación podría emplear en la organización y en que partes de la misma
podría utilizarla. Fundamente su respuesta

La comunicación formal se da en empresas normalizadas, en el cual se debe respetar un sistema

mucho más técnico y formal de manera que no violen las normas establecidas.
La comunicación informal se da más en empresas que necesitan acortar tiempo al momento de
enviar información lo cual significa que no hay un orden especifico al momento de hacer llegar la
información deseada a otro integrante de distinto poder dentro de la organización y se da mediante
rumores y esta puede ser un poco perjudicial para la misma.

4. Describa brevemente los criterios que se utilizan para el diseño y análisis de puestos.

El análisis de puestos consiste en la obtención, evaluación y organización de información sobre los

puestos de una organización. Se debe aclarar que esta función tiene como meta el análisis de cada
puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan. Las principales actividades vinculadas
con esta información son:

 Compensar en forma equitativa a los empleados

 Ubicar a los empleados en los puestos adecuados
 Determinar niveles realistas de desempeño
 Crear planes para capacitación y desarrollo
 Identificar candidatos adecuados a las vacantes
 Planear las necesidades de capacitación de RR.HH.
 Propiciar condiciones que mejoren el entorno laboral
 Evaluar la manera en que los cambios en el entorno afecten el desempeño de los
empleados
 Eliminar requisitos y demandas no indispensables
 Conocer las necesidades reales de RR.HH. de una empresa

El diseño del puesto requiere elementos organizativos relacionados con la eficiencia, ambientales
(habilidades, disponibilidad de los empleados y entorno social) y conductuales (autonomía y
responsabilidad, variedad, identificación y significado de la tarea y retroalimentación), considerados
por el diseñador para crear ocupaciones que sean productivas y satisfactorias. Cuando hay serias
deficiencias en el diseño, se presentan fenómenos como rotación del personal, ausentismo, quejas,
protestas, etc. Debe destacarse que las funciones del diseño de puestos repercuten en toda la
organización. Lo más difícil es encontrar un punto de equilibrio entre los elementos conductuales y
la eficiencia. Para lograrlo se deben tener en cuenta los siguientes elementos:

I. La productividad y la especialización: A medida que un puesto se hace más especializado,

sube también la productividad, hasta que elementos conductuales como el tedio hacen que
se suspendan los avances de productividad. Por lo tanto, se podría aumentar la
productividad si se reduce la especialización.
II. La satisfacción y la especialización: Cuando se alcanza un alto nivel de especialización, la
satisfacción tiende a disminuir debido a la falta de autonomía, variedad e identificación con
la tarea, incluso la productividad puede ascender solo si las ventajas de la especialización
sobrepasan las desventajas de la falta de satisfacción.
III. Aprendizaje y especialización: Cuando un trabajo es altamente especializado disminuye la
necesidad de aprender, es decir que se requiere menos tiempo para aprender a
desempeñar un trabajo especializado.
IV. Rotación y especialización: Aunque un trabajo superespecializado se aprende en menor
tiempo, los niveles de satisfacción son bajos, esto puede conducir a una alta tasa de
rotación. Cuando esto ocurre, un nuevo diseño del puesto, con más atención en estos
aspectos conductuales, puede reducirlas.

5. En una organización que órganos son la razón de ser de dicha organización. Explíquelo
porque y de tres ejemplos en organizaciones públicas y/o privadas

El núcleo de operaciones es la razón de ser de una organización porque está compuesto por los
operarios que se ocupan de la producción de bienes y servicios, y entre sus funciones principales
se encuentra: la preparación de los insumos para la transformación final, la distribución del
producto final y además se ocupan del mantenimiento de la planta de producción y el
almacenamiento.

Su relación con la línea media es que esta es la que comunica a las demás partes de la
organización, la asignación de recursos, estableciendo reglas, elaborando proyectos y
poniéndolos en prácticas.

Su relación con el ápice estratégico es que estos supervisan el funcionamiento general de la

organización, dentro de esto está el núcleo de operativo. con respeto a la tecnoestructura son
los que controlan, diseñan y modificarlos procesos de la organización. por ultimo su relación
con el staff de apoyo que es el que brinda servicios de cafetería, buffet o de profesionales como
abogados y contadores, entre otros.

 Ejemplos:
o Microsoft: Sus operadores como los que dan atención al cliente vienen a
conformar el órgano de línea.
o Volkswagen: Sus trabajadores en la venta de autos en las distribuidoras
oficiales vienen a conformar el órgano de línea.
o Claro: Los operadores que asisten en la venta y atención al cliente en la central
o distribuidoras oficiales conforman el órgano de línea en dicha organización.

6. Que criterios utilizaría para diseñar la superestructura en una organización y de ejemplos

de organigramas que muestren la aplicación de dichos criterios.

Agrupación en unidades: A través del proceso de agrupación en unidades se hace posible la

implantación del sistema de autoridad formal y se constituye la propia jerarquía de la
organización. Uniendo ambos conceptos reflejamos el organigrama organizativo.

Bases de agrupación: Encontramos seis tipos de bases de agrupación de unidades:

1. Agrupación por conocimientos y habilidades: los puestos se agrupan según los

conocimientos y habilidades específicos que requiere el puesto y que aportan los empleados
al mismo.
 2. Agrupación según el proceso de trabajo y la función: consiste en basar la agrupación de
la unidad según el proceso o actividad que realiza el trabajador. El trabajo también se puede
agrupar dependiendo de la función básica que se desempeñe en la organización.

3. Agrupación según el tiempo: Se agrupa teniendo en cuenta el momento en el que se va

a realizar el trabajo. Distintas unidades pueden realizar la misma actividad, pero en distintos
momentos de tiempo.

4. Agrupación según el output: Consiste en agrupar unidades en función del producto

fabricado o del servicio prestado.

5. Agrupación por clientes: Se crean distintos grupos en función del trato a tener con los
distintos tipos de clientes.

6. Agrupación por zonas geográficas: Se forman agrupaciones dependiendo de las distintas

regiones geográficas en las que opera la organización.

Criterios de agrupación: Existen cuatro criterios fundamentales a disposición de las

organizaciones para el diseño de puestos y unidades. La decisión de agrupar en base a
mercado, o en base a función viene determinado por la propia organización y por el afán de
resolver de una forma más concreta los problemas internos que presentan
interdependencias:
1. Interdependencias del flujo de trabajo: Las tareas de un flujo de trabajo pueden
presentar una interdependencia secuencial (de una tarea se pasa a la siguiente) o recíproca
(el trabajo se mueve en distintas direcciones).
2. Interdependencias de los procesos utilizados en el flujo normal de trabajo.
3. Interdependencias de escala o tamaño.
4. Interdependencias sociales: los miembros de una organización tienden a formar grupos
para hacer más fácil el apoyo mutuo en situaciones inciertas.

7. Se dan a continuación dos párrafos, indique en cada uno de ellos que tipo de flujo se está
aplicando de acuerdo al análisis de cada párrafo.
“Una empresa está constituida por un sector ventas, un sector almacén y reparto de
mercaderías y la Administración. Ventas está integrada por 5 vendedores; el almacén
está integrado por el encargado, el camionero y su ayudante y la Administración
cuenta con 3 empleados y un jefe. Existe además un Químico Industrial y un Asesor
Legal que operan como funcionarios externos”.
“Un empleado de Administración se ocupa de revisar las condiciones de venta
pactadas por el vendedor en cada pedido, revisa los topes de crédito del cliente en
cuestión y controla la existencia de stock de los productos solicitados. Si todo está
de acuerdo a los planes y autorizaciones, emite factura y la envía al almacén para que
organice su entrega.”.
En el primer párrafo está usando el flujo de constelaciones de trabajo
En el segundo párrafo está usando flujo de decisiones Ad-Hoc
 8. En la organización que investigo. Explique Fundamentando que mecanismos de
coordinación empleaba, que criterios empleo para el diseño de su superestructura, que
puestos de trabajo tenia y que funciones realizaba cada uno de ellos y que tipos de
comunicación se empleaba

MECANISMOS DE COORDINACION QUE SE APLICAN

De acuerdo lo observado en el tamaño de la empresa estudiada, la empresa está conformada por

un promedio de 80 a 100 trabajadores repartidos en diferentes órganos de la empresa, usando
diferentes tipos de mecanismo de coordinación, por ejemplo:

 En los órganos de línea se usa la supervisión directa junto la normalización.

 En el órgano de asesoría por tener una baja cantidad de trabajadores se podría inferir
que solo usa el mecanismo de adaptación mutua.
 En el órgano de control institucional al igual que en el órgano de asesoría también se
infiere que usa solo la adaptación mutua.
 En el órgano de apoyo, es muy parecida a los órganos de línea ya que tiene una cantidad
considerable de trabajadores, por lo que se deduce que también usa la supervisión
directa además de la normalización.

Utilizaba la comunicación formal (descendente) ya que se comunicaban mediante del jefe hacia al
trabajador, del que tenía más poder hacia al que tenía menos.

 FUNCIONES DE LOS ORGANOS QUE CONFORMAN EL ORGANIGRAMA

o ALTA DIRECCIÓN
 Asesorar al Presidente del Consejo Directivo del IMARPE, en la formulación
y dirección de la política institucional en concordancia con los planes
sectoriales y de Gobierno.
 Formular alternativas de política institucional en asuntos de índole técnico-
científico y administrativo.
 Ejecutar las acciones administrativas que correspondan al Consejo
Directivo, para la consecución de sus fines.
 Apoyar y coordinar la ejecución de los procesos técnicos y actividades que
se desarrollan en el Consejo Directivo.
Supervisar y controlar la aplicación de normas y procedimientos de
administración documentaria que se aplican en el Consejo Directivo.
 Realizar gestiones de carácter administrativo dando cuenta al Presidente
del Consejo Directivo.
 Organizar y coordinar reuniones de trabajo, atenciones oficiales y de
protocolo previstas por el Presidente del Consejo Directivo.
 Supervisar, controlar y coordinar la documentación para la atención de la
Agenda del Consejo Directivo; así como, para el despacho de documentos
por parte del Presidente del Consejo Directivo.
 Emitir opinión sobre asuntos administrativos, que sean sometidos a su
consideración
 Participar en la elaboración de proyectos de Acuerdos de Consejo, informes
u otros instrumentos, encomendados por el Presidente del Consejo
Directivo.
  Alcanzar a la Oficina de Planificación, Presupuesto y Evaluación de Gestión,
los informes de formulación y evaluación trimestral del Plan de Trabajo
Institucional (PTI) de cada Ejercicio Fiscal, los mismos que deberán
contemplar las actividades que se realicen durante dicho período, en
concordancia con lo aprobado en el Presupuesto Institucional Anual.
 Velar por la conservación y control del movimiento físico de los equipos
asignados
 Cumplir otras funciones que le asigne el Presidente del Consejo Directivo

o ÓRGANO DE CONTROL
 Dirigir y administrar la Oficina de Auditoría Interna del IMARPE, sujetándose
a las políticas y normas de la Institución.
 Formular el Plan Anual de Control, para la visación y la asignación
presupuestal correspondiente por parte de la Alta Dirección del IMARPE;
así como para la aprobación del mismo por parte de la Contraloría General
de la República.
 Coordinar permanentemente con el Presidente del Consejo Directivo, el
inicio de la ejecución de las actividades contenidas en el Plan Anual de
Control del IMARPE, contribuyendo al desempeño eficiente de la gestión de
control.
 Planificar, dirigir y supervisar la ejecución de exámenes especiales,
evaluaciones, diligencias, estudios, investigaciones, pronunciamientos,
verificaciones, auditorias de gestión, presupuestales y financieras, según
sea el caso, de conformidad con las pautas que señale el órgano superior
de control, debiendo remitir los informes técnicos resultantes al Presidente
del Consejo Directivo de IMARPE, Contraloría General de la República y
Titular del Sector, conforme a las disposiciones sobre la materia.
 Desarrollar acciones de control solicitadas por la Contraloría General de la
República; así como, las requeridas por la Presidencia del Consejo Directivo,
referidas a actividades de gestión, evaluación de áreas críticas o denuncias
que evidencien indicios razonables de comisión de delito u otros, debiendo
comunicar su realización al órgano superior de control, cuando estas
tengan el carácter de No Programadas.
 Prestar atención oportuna a los requerimientos de información por parte
de la Contraloría General de la República, referidos a Información general,
ejecuciones presupuestales, evaluación institucional y de ejecución y
evaluación del Plan Anual de control, de acuerdo a los lineamientos y
disposiciones emanadas por el órgano superior de control.
 Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas conducentes a la
superación de las observaciones e implantación de las recomendaciones
contenidas en los informes de auditoría interna y externa; así como, de los
procesos judiciales y administrativos derivados de las acciones y actividades
de control, comprobando su materialización efectiva, conforme a los
términos y plazos respectivos.
 Mantener informado oportunamente al Presidente del Consejo Directivo,
cuando se adviertan indicios razonables de ilegalidad, omisión,
incumplimiento, deficiencias e irregularidades que se detecten en el
 ejercicio de las funciones y en cumplimiento de las actividades del IMARPE,
proponiendo las medidas preventivas y correctivas.

o ÓRGANOS DE ASESORAMIENTO
 Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas
inherentes a la Oficina de Asesoría Jurídica, en concordancia con la
normatividad vigente.
 Asesorar a la Dirección Ejecutiva y demás órganos del IMARPE, en asuntos
de carácter técnico-legal y cuando se le requiera sobre asuntos jurídicos.
 Mantener permanentemente informado al Director Ejecutivo, sobre los
cambios y sus implicancias presentes y futuras, del marco jurídico que
regulan las actividades del IMARPE.
 Absolver las consultas formuladas por lo órganos de la Institución, relativos
al campo de su competencia y emitir los correspondientes informes,
cuando así se requiera.
 Proyectar y visar Resoluciones Directorales y dispositivos legales internos
sobre la materia de la competencia del IMARPE, que favorezcan el
cumplimiento de sus fines y objetivos.
 Intervenir, dirigir y ejecutar las acciones administrativas, de todo tipo, en
las que el IMARPE sea parte demandada o demandante.
 Formular, revisar y/o visar los contratos y convenios, sometidos a su
consideración
 Remitir a la Oficina de Planificación, Presupuesto y Evaluación de Gestión,
los informes consolidados de formulación y evaluación trimestral de los
Planes Operativos y de Trabajo Institucional de cada Ejercicio Fiscal, los
mismos que deberán contener las actividades programadas y ejecutadas
durante dicho período, en concordancia con lo aprobado en el Presupuesto
Institucional Anual.
 Coordinar con la Oficina de Administración, el registro de bienes inmuebles
del IMARPE en los Registros Públicos y colaborar a la obtención de la
titulación y del MARGESI de sus bienes.
 Proponer al Director Ejecutivo, acciones de capacitación, nombramiento,
contratación, rotación, promoción, ascenso, transferencia, destaque,
reasignación o cese, así como proponer o aplicar según sea el caso,
estímulos o sanciones disciplinarias a su personal.
 Actuar como Secretaría en las sesiones del Consejo Directivo, coordinando
su realización, citando a los miembros, preparando las agendas y llevando
el Libro de Actas.
 Llevar la numeración, registro, publicación, distribución y custodia de los
Acuerdos que se tomen en las sesiones del Consejo Directivo; así como,
transcribir y autenticar sus copias.

o ÓRGANOS DE APOYO
 Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas
inherentes a la Oficina de Administración, en concordancia con la
normatividad vigente.
  Programar y supervisar los procesos técnicos y actividades de las Unidades
de Personal, Contabilidad, Tesorería y Logística e Infraestructura, conforme
a los dispositivos legales vigentes, emitidos por los órganos competentes.
 Velar por el cumplimiento de la normatividad vigente en la administración
de recursos humanos, económicos, financieros y materiales.
 Asesorar a la Alta Dirección y a las unidades orgánicas del IMARPE, en el
ámbito de su competencia
 Participar en la etapa de formulación del presupuesto del IMARPE, en lo
que corresponda, en coordinación con la Oficina de Planificación y
Presupuesto.
 Efectuar el control previo y concurrente en las acciones de su competencia,
en cumplimiento de las normas del Sistema Nacional de Control.
 Conducir y asumir el rol de unidad ejecutora, en concordancia con las
normas de ejecución presupuestal de cada Ejercicio Fiscal, emitidas por el
Ministerio de Economía y Finanzas.
 Supervisar la aplicación de las normas de los Sistemas Nacionales de
Administración Gubernamental de Tesorería, Abastecimiento, Personal y
Contabilidad.
 Atender los requerimientos de adquisición de bienes, contratación de
servicios y/o ejecución de obras, formulados por las unidades orgánicas del
IMARPE, dando cumplimiento a la Ley de Contrataciones y Adquisiciones
del Estado, su Reglamento y normas modificatorias y complementarias.
 Ejercer el control y custodia de los bienes y activos fijos del IMARPE
 Realizar inventarios patrimoniales periódicos e informar a los órganos
competentes
 Informar oportunamente a los órganos y organismos correspondientes
sobre la situación económica y financiera del Pliego; así como, de
materiales y recurso humano.
 Emitir Resoluciones Directorales sobre asuntos de su competencia

o ÓRGANOS DE LÍNEA
 Formular y proponer a la Dirección Científica los planes de investigación en
el ámbito de su competencia, de conformidad con el plan sectorial de
investigación y desarrollo.
 Coordinar, programar, ejecutar y evaluar las investigaciones de recursos
pelágicos, de conformidad con la política y planes institucionales.
 Dirigir el desarrollo de las investigaciones orientadas a cuantificar los stocks
y sus fluctuaciones espacio-temporales, en función al ambiente y las
pesquerías.
 Dirigir las investigaciones referidas a la determinación de niveles de
extracción sustentables, de los principales recursos pelágicos neríticos
orientados a la asignación de cuotas de captura total permisibles.
 Dirigir las investigaciones sobre recursos pelágicos transzonales y
altamente migratorios para asegurar su conservación a largo plazo y uso
sostenido, en concordancia con los acuerdos internacionales y las
perspectivas peruanas para la pesquería del atún tropical.
 Orientar las investigaciones sobre los recursos pelágicos potenciales, que,
por su magnitud, pueden ser aprovechados a nivel comercial.
 Recomendar la suscripción de convenios y contratos, con entidades afines
al IMARPE, en relación al ámbito de su competencia.
 Mantener relación coordinada con los órganos del IMARPE, PRODUCE u
otras entidades nacionales e internacionales, relacionadas con sus
funciones, a través de la Dirección Científica.
 Representar al IMARPE en eventos y reuniones científicas, a nivel nacional
e internacional e integrar comisiones de trabajo, a propuesta del Director
Científico.
 Coordinar los trabajos de campo a través de cruceros, monitoreos o
prospecciones en el mar, con la Dirección Científica y Direcciones de Línea.
 Proponer al Director Científico, el proyecto de presupuesto de su Dirección,
en relación a los Gastos Corrientes y de Capital de su programa
presupuestal y luego de aprobado, controlar su ejecución.
 Proponer al Director Científico, el nombramiento, contratación, rotación,
promoción, capacitación, perfeccionamiento, ascenso, transferencia,
destaque, reasignación o cese, así como proponer o aplicar según sea el
caso, estímulos o sanciones disciplinarias a su personal
 Coordinar y promover el desarrollo de cursos de capacitación, en el ámbito
de su competencia a nivel nacional e internacional.
 Efectuar coordinaciones con los Directores de los Laboratorios Costeros del
IMARPE, en el ámbito de su competencia.
 Evaluar el funcionamiento de los órganos bajo su responsabilidad