L OP EZ C OR T ES EV A D E J ESUS ; M ART I N EZ M OR A L EZ

RO D O LF O Y A L O NS O M A R I N S ER GI O
VS.
“IN M OB IL I AR IA Z E UQR A M S . A. D E C. V .”
J UI CI O: OR D . C I V. INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO BIEN INMUEBLE
Y OTROS

H.
P R E S E N T E

E VA D E J E S US L OP E Z C O RT E S; R O D OL F O M AR TI N EZ
M OR A L EZ Y S ERG I O AL O N S O M AR IN , p ro m ov i en d o p or n u e st ro p rop i o d er ec h o,
s eñ a la mo s con fu n d a m e n to en el ar t. 9 9 fra cc i ón I d e la L ey F ed era l d e Pro te cc ión al
Con su m id or en vi go r, e l d o m ic i l io l e ga l p a ra oí r y re cib ir t od a c la s e d e n oti fi ca cion e s,
d ocu m en to s y va lor e s e l u b icad o en Av en id a In s u rg en t e s n u m ero 20 6 co lon i a Ro ma Su r,
c.p . 0 67 00 en e sta ciu d a d , y en d eb id a ju st i fi ca ción co mo act i vid ad h a b itu a l a el ec ci ón
d e lo s r e cu rr en te s con f u n d a men to e n el a rtí cu l o 1 0 0 d e la L ey Fed e ral d e Pr ot ec ci ón al
Con su m id or en v igo r, s e ñ ala mo s el u b i cad o en A ven id a In d u str ia m i l it ar n u m er o 1 11 1 ,
colon i a Lo m as d e T eca m ach a lco cód i go p os ta l 53 95 0 en e l m u n ic ip io d e Nau c a lp an d e
Ju ar ez , E st ad o d e M é x ico , e l cu al s e a cr ed i t a con e l d o cu me n to q u e a l ef e cto s e
ad ju n ta re sp e cti v a me n t e a sí mi s mo p ara lo s m is m o s f in e s, e f ect o s y t ra mit e s l e gal e s
an te e sta H. Con o c ed o ra , c on fu n d a m en to e n e l art íc u lo 1 0 9 de la Ley F ed era l d e
Prot e cc ión al Con su m i d or au to riz a mo s a lo s C C. LI CS . EN D ER E CH O , M A RI A E L EN A
M AR TI N EZ JIM EN E Z Y/ O J U LI O J. M AR T IN EZ J IM EN EZ in d i sti n ta m en t e , a sí c o mo a lo s
CC. JU A N C AR L OS M AR TIN E Z C E NT EN O , J UL I O B RU NO M ART IN EZ G O M EZ Y V A L ERI A
JI M EN EZ SA L A S , in d i s tin ta m en t e, an t e U st e d r e sp etu o s am en te co mp a re zc o p a ra
exp on er :

Qu e p o r m ed io d el p r e s en t e e s cr ito y c on fu n d am en t o en el ar tí cu l o 9 9
fra c ción II I , IV ú lt i mo p árra fo y d e má s r ela ti vo s y ap li cab le s d e l a L ey Fed e ral d e
Prot e cc ión al Con su m id or v ig en t e, v en i m os a p re s en t ar f or ma l R ec lam aci ón en c on tr a
d e la p er s on a m ora l d e n om in ad a “ INM OB IL I AR IA Z E UQ RA M S. A . D E C .V .” a t ra v é s d e
su s re p r e se n tan t e s l e gal e s o b i en y/o a q u ie n o q u i en e s r e su lt e n a ctu al m en t e
re sp on sab l e s d e l in cu m p li mi en to d er i vad o d e l con t rato c el eb rad o m ot iv o d el p r es en te
e sc rit o co n s u s con s e cu e n c ia s l e gal e s r e sp e cti v as y q u e d e ri v en d e l a p r e s en t e
re cla m ac ión , e mp r e sa e n d on d e s e p u ed e n ot if i car en el lu ga r d o mi ci li ario q u e o s ten ta
el me mb r et e u til iza d o p ara s u p ap e l erí a, el u b ica d o en P l az a d e l a Patr i a n u m er o 1 ,
Col . Cen tr o , en l a ciu d ad d e To lc ayu ca , Est ad o d e H id a l go . C ,P . 4 38 60 , o b i en en el
u b ic ad o en B l vd . E ver a r d o M ár q u ez n u m er o 1 00 , cu ar to p is o, Co lon i a Cu es co, d e la
ciu d ad d e P ach u c a H id al go c.p . 42 09 0 c on te lé fon o s 0 1 77 1 71 7 55 05 e st e ú lti m o
s egú n lo s con t rato s q u e al e f e cto s e ag r ega n a l a p re s en te , y d e q u i en p re s en t a mo s la s
irr e gu la rid ad e s, vu ln er aci ón d e d er ech o s, in cu mp l i mi en to q u e co m o c on s ecu en cia
d eb erá ap l ic ar s e l a e j e cu c ión d e fa cu l tad e s a trib u ib l e s a e st a H. C o n oc e d o ra y l a s
san ci on es q u e se d e ri v en con l a man if e st ac ión d e l o s su sc rit o s d ec lar ad o s BA J O
PRO TE S T A DE DE CI R VE R DA D d e la s si gu ien t es :

1
a) La entrega de los bienes inmuebles materia de la presente reclamación identificados por cada uno
de los recurrentes: EVA DE JESUS LOPEZ CORTES: con predio urbano para casa habitación y terreno
construida ubicada en calle Cd. Sahagun, privada 31 TREINTA Y UNO lote 02 DOS, con Número
Oficial 3,102 TRES MIL CIENTO DOS, Fraccionamiento “LOMAS DEL ALAMO”, ubicado en el
Municipio de Tolcayuca, estado de Hidalgo; RODOLFO MARTINEZ MORALEZ: con Predio Urbano
para casa habitación identificada como 17 DIECISIETE de la PRIVADA 22 VEINTIDOS, ubicado en la
calle TOLCAYUCA número 2219 DOSMIL DOSCIENTOS DIESCINUEVE Prototipo Cometita, del
Fraccionamiento denominado “LOMAS DEL ALAMO” en el Municipio de Tolcayuca, Hidalgo, en la
aclaración de que el contrato inicial de compraventa al suscrito lo fue por otro bien inmueble
ubicado en diversa ubicación, según se hace constar del bien claramente descrito en el documento
de escrituración y; SERGIO ALONSO MARIN: con predio urbano para casa habitación identificada
como LOTE 19 DIECINUEVE de la PRIVADA 08 OCHO, ubicado en la calle TOLCAYUCA número 807
OCHOCIENTOS SIETE Prototipo Cometita, del Fraccionamiento denominado “LOMAS DEL ALAMO”
en el Municipio de Tolcayuca, Hidalgo
Lo anterior con el valor económico y las medidas y colindancias que se describen en los
documentos exhibidos correspondientemente y que solicitamos se den por reproducidas en este
apartado como si estuvieran insertas a la letra. Ello en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 99
fracción II y demás relativos y aplicables de la L ey F ed e ral d e P rot e cc ión al Co n su m id or
vi g en t e.
La p r e s en t e r ec la ma ci ó n s e p r e s en ta a e f ect o d e q u e se p r o m u e v a y p rot eja lo s
d er e ch o s y lo s i n t er e s e s d e l o s r ec u rr en te s a f in d e l e gal id ad y s egu rid ad
ju ríd ic a d e con fo r mid a d a l as at rib u ci on es q u e t i en e e s ta H . Con o c e d ora con
fu n d a m en t o en el ar tí cu lo 2 0º . 24 º. fra c ción I, I I y I II y d em á s r el ati vo s y
ap li cab l es d e l a L ey F ed era l d e Pro te c ción al C o n su m id or s e gú n co rr e sp on d a a la
ap li ca ció n y cu mp li m i e n to d e lo s con t rato s e sti p u la d o s co mo Con t rato d e
Ad h e sión sal v o i rr egu la rid ad , o mi s ión u mod i f ica ci ón en grad o d e t e n tati v a y
acc ión r e sp e ct o al d er ec h os q u e n o s a s i st e en fo rm a c on se cu t i va s igu i en te :
b) El pago por concepto de pena convencional por la cantidad equivalente al 5% tasada y calculada
con base en el precio total de la compraventa del bien inmueble en razón del incumplimiento de la
Vendedora y que resulte actualizada hasta el momento del cumplimiento total por este concepto a
la proveedora;
c) El pago por concepto de restitución de cantidades pagadas por los suscritos equivalente al 0.5%
tasada y calculada con base en el precio total de la compraventa del bien inmueble en razón del
incumplimiento de la Vendedora y que resulte actualizada hasta el momento del cumplimiento
total por este concepto a la proveedora;
d) El pago por concepto de tiempo transcurrido al incumplimiento de la cantidad de PAGO AL
CONTADO y que se interpreta aplicable en el incumplimiento que la cantidad no pagada como
restituida (pagada por los suscritos) en el caso de que el contrato hubiese sido rescindido de no
haber sido imputable la forma jurídica, en esta forma deberá aplicarse el equivalente al 0.5%
tasada y calculada con base en el precio total de la compraventa del bien inmueble en razón del
incumplimiento de la Vendedora y que resulte actualizada hasta el momento del cumplimiento
total por este concepto a la proveedora;.
e) El pago por concepto de BONIFICACION O COMPENSACION en términos del artículo 37º. 82º. Y
demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor por incumplimiento de
las cantidades no pagadas en tiempo y forma equivalente al 20% a 30% según corresponda, tasada
y calculada con base en el precio total de la compraventa del bien inmueble en términos del

2
 artículo 92 TER y demás relativos y aplicables del mismo Ordenamiento invocado así como de lao
regulado en el contenido en las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, en virtud de que la
compraventa realizada se pago al CONTADO;
f) La indemnización que en su defecto proceda para el caso de la reclamación que corresponda al
pago de daños y perjuicios en términos del artículo 92 TER y demás relativos y aplicables de la Ley
Federal de Protección al Consumidor en vigor;
g) La entrega correspondiente a cada uno de los promoventes del Recibo de Finiquito por el pago al
CONTADO de compraventa de los bienes inmuebles respectivamente;
h) La información legal debidamente en forma escrita y legal del estado actualizado a la fecha de la
concreción y resultado definitivo de la presente reclamación consistente en la información sobre las
condiciones en que se encuentran las Contribuciones y Servicios Públicos respecto a los bienes
inmuebles multicitados correlativamente de conformidad a lo que se regula en lel precepto 73- BIS
fracción IV de Ley Federal de protección del Consumidor.
i) El cumplimiento de todas y cada una de los derechos y obligaciones que se desprenden de los
contratos de compraventa mismos que se acompañan a la presente queja celebrado entre las
partes y que por economía procesal solicitamos se tengan por reproducidas en este apartado como
insertas a la letra, mismas que haremos valer en el apartado correspondiente de este escrito
j) En cuanto a la aplicación en lo dispuesto en el artículo 99 fracción IV y demás relativos y aplicables
de la Ley F ed era l d e P rot ec ci ón a l Con su mi d or v ig en te so li cit o q u e n u e str a
re cla m ac ión se d e sah o gu e en e l lu gar d e n u e st ra r es id en cia la b or al tod a v ez
q u e co mo p o d e m os co m p rob a r y ju st if ic ar el m i s mo e s d e ti e mp o co mp le to q u e
e s n u e st ro ce n tro d e trab a jo, p or lo q u e n o s so m et e mo s a l l u gar q u e
cor re sp on d a a d i ch a zo n a q u e h e mo s s eñ al ad o en té r min o s d el p r oe m i o d e e sta
d e man d a y en cu an t o a la for m a se re al ic e c o n fo rm e a lo d i sp u e s to p or la Ley
q u e s e ri g e en e st e c aso a t ra v é s d e l a e f e cti v a ap li cac ión d e fac u ltad e s y
atrib u c ion e s d e e s ta H . Au to rid a d C o mp e te n t e con for m e a lo d i sp u e st o p or lo s
artí cu lo s 1º . Fr ac ci on e s II I, I V, V, V II, V III , I X, X ú lt i mo p ár ra fo, la e f e cti va
in t er v en c ión d e l a ap li c aci ón d e fa cu l tad e s q u e s e d i sp on e n en o s a rtí c u lo s 20 º.
24 º. fra c ción I, X VII , XX, 25 º. 2 5º . – BI S III, V I, 26 º. Pr i me r p á rra fo , fra cc ión II,
35 f rac ci on e s I, II y I II, 37 º. 42 º. D e la L ey Fed e ral d e Pr ot ec ci ón a l Con su mi d or ;
la ef e ct i va co mp ro b ac ió n l ega l y d e b u en a fe p or p a rt e d e l o s c o n su mi d or e s e n
la a p li ca ci ón p ro ced en t e en la ap li cac ión d el C ap itu lo VI I y V III, X , XI y d e m á s
re lat i vo s y ap li cab l e s d el mi s mo Ord en a m ie n to in vo cad o, y en c u an to al
p roc ed i mi en t o e sta re m os a lo q u e d i s p on e la S ec ci ón S egu n d a, T e rc er a , Cu art a y
Cap itu l o XI V y d e má s r el ati vo s y ap li cab le s d e l mu lt ic ita d o Ord en a m i en to l eg al
in voc ad o.

Lo anterior de conformidad a las consideraciones de hechos y preceptos de derecho invocados y

siguientes:

A N T E C E D E N T E S

1. Con fechas 24 de noviembre del 2010, y 16 de febrero del 2011. EVA DE JESUS LOPEZ CORTES;
RODOLFO MARTINEZ MORALES y; SERGIO ALONSO MARIN adquirimos cada uno bien
inmueble destinado a Casa Habitación de Interés social, Tipo “COMETITA” cuyas características
coinciden en sus características con pago cada uno de CONTADO a la Vendedora
“INMOBILIARIA ZEUQRAM S.A. DE C.V.” a través de su Representación Legal, respecto a los

3
 bienes inmuebles señalados en forma separada y cuyos domicilios han quedado precisados en
el apartado de pretensiones en el proemio de reclamaciones, tal y como se comprueba del
contendido que se desprende de los Contratos de Compraventa anexos que se acompañan al
presente ocurso correspondientes a cada uno de los suscritos y los cuales solicito se nos tengan
de su contenido por reproducidos conforme a la letra en este escrito.
2. Con fechas 21 de febrero del año 2011; 19 de octubre del año 2011; y 23 de septiembre del
año 2011; respectivamente a cada uno de los suscritos EVA DE JESUS LOPEZ CORTES; RODOLFO
MARTINEZ MORALES y; SERGIO ALONSO MARIN se nos expiden a cada uno los Testimonio
Notariales respecto a la traslación de dominio de los bienes inmuebles descritos en el punto
número 1 de este escrito con las aclaraciones correspondientes, como se comprueba con las
copias de los instrumentos notariales que se anexan y hacemos mención, y que solicitamos
que de su contenido se tengan por insertos y reproducidos conforme a la letra en este escrito
en que se actúa.
3. Con fecha 11 de Agosto del año 2012, recibimos por separado documento donde se hace
constar que se han finiquitado todos los conceptos derivados de la adquisición de la vivienda
signado por la C. ARACELI CACAHUATITLA TECAJETE quien ostenta el cargo de Coordinadora
Cuentas por cobrar.
4. El 10 de julio del año 2012, recibimos por separado documento membretado como “Villas del
Alamo” y al rubro derecho un recuadro que indica “18:27:23 Departamento Comercial”. De su
contenido se desprende aviso que solicita llevar a cabo la entrega en fecha 24 de agosto del
año 2012 a las 10: hrs, de la vivienda en domicilio correspondiente al interesado, signado por
el C. Rafael Villalobos Rodríguez.

H E C H O S R E C L A M AD O S

1. Los reclamantes en nuestro carácter de consumidores solicitamos el cumplimiento de todos y cada

uno de los derechos derivados del contrato que indistintamente celebramos los suscritos con la
proveedora de servicios a través de sus representantes en todas y cada una de las clausulas que
determinan las obligaciones del prestador de servicio por virtud de no haber entregado en tiempo y
forma legal la casa habitación adquirida en su momento. Misma que aclaro antes esta Autoridad
Conocedora que si bien es cierto que la reclamación se origina por no haber sido entregado los
citados bienes inmuebles, también no es menos cierto que la exigencia de su cumplimiento debe
realizarse primordialmente con las consecuencias que ha originado la misma, toda vez que los
principios básicos de las relaciones de consumo que son también los que siguen a los rectores de
nuestra Carta Magna, expresan indudablemente la efectiva prevención y reparación de daños
patrimoniales y morales, individuales y colectivos que garantizan la protección jurídica económica
de los consumidores, mismos que se vulneran en nuestro perjuicio de la interpretación que se
desprende de la Cláusula SEGUNDA que a su lectura expresa:

“…la falta de pago de una o más amortizaciones pactadas en esta cláusula, será causa de
terminación del presente contrato…las cantidades que resultaren a favor del COMPRADOR
deberán ser devueltas por la VENDEDORA dentro de la fecha de terminación del …contrato
de compraventa…”
“…en caso de que dichas cantidades no fueren restituidas dentro del plazo establecido, la
VENDEDORA deberá pagar al COMPRADOR un interés equivalente al 0.5% por cada día
transcurrido de retraso de dicha restitución”

4
Del análisis se destaca que la misma no se encuentra ajustada a los contratos de adhesión que regula la
presente H. Autoridad como se observa de los aprobados en la parte real conducente según se dispone por
la Ley Federal de Protección al Consumidor que obedece a las Normas Oficiales emitidas por la Secretaría de
Fomento y Comercio Industrial de fecha 18 de noviembre de 1999 (NOM- EM- 006- SCFI-1999 y la publicada
en el Diario Oficial de la Federación de fecha24 de noviembre del año 2004:

DECIMA TERCERA.- Las partes acuerdan para el caso de incumplimiento de cualquiera de

las obligaciones contraídas en el presente Contrato, una pena convencional de la cantidad
equivalente al - - % del precio total de compraventa establecido en la Cláusula SEGUNDA.
28 (Segunda Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 24 de noviembre de 2004 Si el
incumplimiento fuera a cargo de la VENDEDORA, además de la pena señalada en el párrafo
anterior, la misma deberá restituir al COMPRADOR cualesquier cantidades pagadas por
éste, de manera enunciativa mas no limitativa, el precio de la compraventa, pagos por
concepto de avalúo, honorarios de notario público, etc., obligándose la VENDEDORA a
realizar tal restitución dentro de los - - (- -) días naturales siguientes a la rescisión del
Contrato de Compraventa. En caso de que no se restituyeren dichas cantidades dentro del
plazo establecido, la VENDEDORA deberá pagar un interés del equivalente al - -% por cada
día transcurrido de
retraso en dicha restitución. Si el incumplimiento fuera a cargo del COMPRADOR, la
VENDEDORA podrá retener la pena convencional, de aquella cantidad entregada por el
COMPRADOR. Las cantidades que resultaren excedentes a favor del COMPRADOR, deberán
ser devueltas por la VENDEDORA dentro de los - - (- -) días naturales siguientes a la fecha
de la rescisión del Contrato de Compraventa. En caso de que no se restituyeren las
cantidades excedentes dentro del plazo establecido, la VENDEDORA deberá pagar un
interés del equivalente al - -% por cada día transcurrido de retraso en dicha restitución.

Con ello la proveedora vulnera los principio de equidad y seguridad jurídica al realizar con ello una practica
de clausula abusiva y engañosa impuesta en la prestación de sus servicios de venta de inmuebles, por lo que
confirma nuestra primera reclamación derivada de no haber entregado en tiempo y forma el bien inmueble
y que reclamamos de manera accesoria y como adicional el cumplimiento principal que es la entrega del
bien inmueble. Cláusula entonces que deberá ser revisada y anulada en su momento para que esta sea
ajustada conforme a derecho y no se siga afectando a los interesados, debido a que la proveedora está
obligada a a respetar con el consumidor la entrega del bien, ya que bajo ninguna circunstancia debió retener
indebidamente y por ningún concepto a los consumidores la entrego en tiempo y forma el bien materia de
este asunto, resultado con ello también evade dolosamente cubrir las cantidades de pagos señalados, en
nuestro perjuicio del bien inmueble. Así como la ventaja de recibir beneficios al momento de que si la
operación de compraventa hubiese sido en la modalidad de pago en abonos, la seguridad jurídica se inclina
siempre a favor del proveedor y en total desventaja para el consumidor, al reintegrar cantidades obligando
en este caso a la Recisión y la devolución de cantidades que van en detrimento de la economía y seguridad
jurídica de obtener una inversión constante y a la alza en el momento de realizar esta inequitativa operación
delictuosa y de mala fe por parte de la proveedora.

2. A partir del año del 2011 la proveedora ha poseído, disfrutado y gozado indebida y legalmente de
nuestra propiedad descritas en puntos anteriores, ya que sin ninguna justificación natural, legal o
humana la proveedora ha aprovechado de los bienes inmuebles de nuestra propiedad, derivada de la
entrega de los mismos se hace aplicable la imposición de la CLAUSULA NOVENA del contrato motivo de
esta reclamación, de conformidad a lo estipulado por los contratos respectivos de los suscritos, la
proveedora se hace acreedora a una pena convencional equivalente al 5.0% (cinco por ciento) por

5
 incumplimiento en la entrega del bien de nuestra propiedad y que indebidamente la proveedora se ha
apropiado.
3. A partir del año deño 2011 la proveedora deberá pagar a los suscritos la cantidad que resulte de
contabilizar el 0.5% (cero punto por cinco por ciento) por cada día transcurrido hasta la total resolución
de la presente reclamación calculada en base al precio total de la compraventa y la misma deberá
tomarse como base para calcular la que actualizada de conformidad a avaluó bancario se determine a
efecto de restituir con ello la depreciación imputable a la proveedora o en su defecto la valoración de
inversión que haya adquirido los inmuebles en cuestión.
4. A partir del año del 2011 la proveedora en términos de la CLAUSULA NOVENA deberá cubrir a los
promoventes el equivalente al 0.5% (cero punto cinco por ciento) por cada dia transcurrido a la fecha
del cabal y total cumplimiento en la entrega del bien de nuestra propiedad interpretada a la letra como
“restitución” debido a que la propiedad pertenece a los suscritos desde el momento en que esta fue
cubierta AL CONTADO, por lo que esa restitución es la que opera en la falta indebida de apropiación de
un bien que ya no le corresponde tener a disposición la proveedora, y que indebidamente se ha
apropiado de los bienes citados y que de conformidad a los principios de protección jurídica aplicada
en derecho, por analogía, la costumbre y equidad en el derecho que nos asiste de aplicar las clausulas
del contrato de adhesión de que se trata las cuales en su redacción se encuentran desproporcionadas
en nuestro perjuicio como consumidores y cuyas obligaciones que se señalan son inequitativas y
abusivas, que aplicadas a contrario sensu estas deben aplicarse de igual forma para que estos
principios se cumplan cabalmente, ya que de la lectura de la clausula mencionada la restitución debe
prevalecer en el porcentaje que se señala en el caso de incumplimiento en el caso también de la
entrega del bien inmueble y que por consecuencia deberá cubrirse en esa aplicabilidad contractual. En
la aclaración de que la calusula obscura e irregular no se apega a la estipulación de la clausulas que se
exigen para la aprobación de los Contratos de Adhesión aprobados por esta H. Conocedora. Aprobadas
en la interpretación, a la letra y aplicación en el sentido legal de lo que se invoca en este hecho y la
debida aplicación de las prestaciones de que se reclaman en este escrito, en el inciso d).
5. El pago por concepto de Bonificación o Compensación se solicita en base a que de conformidad a lo
impuesto por la Ley Substancial y Adjetiva de la Materia que se aplican en el contenido de las mismas
como consecuencia de la falta de entrega Material del bien inmueble correlativos a cada uno de los
suscritos y que se mantiene indebidamente por la proveedora impidiendo que las cantidades que se
han generado por este concepto de uso, goce y disfrute ilimitado de las propiedades en el
incumplimiento de la entrega en tiempo y forma integran lo que en su momento fue la prestación de
servicios de mantenimiento, reparación, y cantidad totalmente pagada por cada bien adquirido y que
la proveedora al haber de esa forma impedido recuperar la misma, se hizo acreedora en ese momento
al pago de esta obligación y ganado el derecho para los consumidores de la cantidad resultante por
este concepto de conformidad a los hechos y actos jurídicos perpetrados en nuestro perjuicio en abuso
excedido de la aplicación de entrega de los bienes materia de esta reclamación.
6. La aplicación en su caso y de ser procedente la Indemnización que se solicita independientemente de
los Daños y perjuicios que pudieran corresponder a los consumidores se hacen exigibles toda vez que el
no haber ocupado los suscritos los bienes inmuebles que a cada uno le correspondió en tiempo y
forma, ocasionaron los mismos de igual forma a Terceros, mismos que se deberán cuantificar en los
términos que se solicitan y que insistimos en obvio de repeticiones por consecuencia del abuso de que
fuimos objeto los promoventes consumidores al no haber obtenido oportunamente la disposición
material y Real de ocupación inmediata de los bienes materia de la presente reclamación, por lo que
en términos de la Ley de la Materia multicitadamente invocada es procedente tal derecho a favor de
los suscritos consumidores.

6
7. Se hace exigible la entrega por la proveedora de los recibos de finiquito de pago de los bienes
inmuebles a cada uno de los promoventes por virtud de los inmuebles adquiridos por cada uno de los
suscritos ya que no se nos han entregado por encontrase en poder de la proveedora, sin perjuicio de
las consecuencias legales que se hayan adquirido en nuestro perjuicio por la omisión de este acto
evasivo u omitido, ya que a la fecha no se nos ha entregado no obstante las reiteradas gestiones
extralegales para ese efecto.
8. Es razón de la falta de entrega en tiempo y forma de los bienes inmuebles motivo de esta reclamación
a cada uno de nosotros que conlleva a desconocer si los pagos que pudiéramos haber realizado en
condiciones de propietarios y poseedores las ignoramos por imputabilidad de la proveedora, por lo que
requerimos en esas circunstancias se nos haga la entrega constante o periódica que proceda de
acuerdo a los calendarios de cobertura de dichas prestaciones de las condiciones de las mismas y que
deben responsabilizarse a la proveedora de tal situación, por lo que exigimos se entreguen en los
términos debidamente legales dejando a salvo los derechos que correspondan para ejercitarlas
acciones legales que de la omisión, negligencia o impericia se desprenda de la responsabilidad que se
expresen por parte de la proveedora.

Fundan la presente Reclamación para el ejercicio de las atribuciones de esta H. Procuraduría Federal del
Consumidor 19º., 20º., 22º.,24º. fracciones I, II, III, IX Ter., X, XI, XIV, XV, XVI, XVII,XX,XXIII y 25º. Y demás
relativos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como el trámite y consecución de este escrito
los numerales los ya invocados a lo largo de este líbelo, así como los preceptos ya invocados aplicables de la
Ley Federal de Protección al Consumidor vigentes y demás leyes relacionadas que se desprendan de la
aplicación legal respectiva al caso que nos ocupa.

Así como las siguientes Tesis emitidas por nuestros mas Alto Tribunal que a la letra indican:

DELEGACIONES DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR. SI SE FORMULA UNA

RECLAMACIÓN EN AQUELLA QUE CORRESPONDE AL DOMICILIO DEL CONSUMIDOR, ÉSTA
ES COMPETENTE PARA INICIAR Y RESOLVER EL PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO ASÍ
COMO PARA, EN SU CASO, SANCIONAR AL PROVEEDOR, AUN CUANDO ÉSTE TENGA SU
DOMICILIO EN UNA ENTIDAD FEDERATIVA DIVERSA A LA DE SU RESIDENCIA.
En términos del primer párrafo del artículo 100 de la Ley Federal de Protección al
Consumidor, las reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor se podrán
desahogar, a elección del reclamante en: 1) el lugar en que se haya originado el hecho
motivo de la queja; 2) el de su domicilio; 3) el del proveedor; o, 4) cualquier otro que se
justifique, como donde el consumidor desarrolla su actividad habitual o en el de su
residencia. En estas condiciones, si un consumidor formula su reclamación en la delegación
de la citada procuraduría que corresponde a su domicilio, ésta es competente para iniciar y
resolver el procedimiento conciliatorio, así como para, en su caso, sancionar al proveedor,
aun cuando éste tenga su domicilio en una entidad federativa diversa a la de residencia de
aquélla.
SEGUNDO TRIBUNAL COLEGIADO EN MATERIAS PENAL Y ADMINISTRATIVA DEL VIGÉSIMO
PRIMER CIRCUITO.
Precedente(s):
Revisión fiscal 51/2011. Director General de lo Contencioso y de Recursos de la Procuraduría
Federal del Consumidor. 11 de agosto de 2011. Unanimidad de votos. Ponente: Martiniano
Bautista Espinosa. Secretario: Mario Alejandro Nogueda Radilla.
Datos de Localización:
Clave de Pubicación. XXI.2o.P.A.134 A (9a.)
Fuente: Semanario Judicial de la Federación y su Gaceta, Tomo: Libro VI, Marzo 2012,
Página: 1122
Organo emisor: Tribunales Colegiados de Circuito, 10a. Época.
Tipo de documento: Tesis Aislada

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 PROCEDIMIENTO DE CONCILIACION ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DE PROTECCION
AL CONSUMIDOR.- SE AGOTA SI LAS PARTES SE NIEGAN A CONCILIAR SUS INTERESES Y
AUN A DESIGNAR COMO ARBITRO A LA PROPIA PROCURADURIA.-
El artículo 59, fracción VIII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, establece el
procedimiento para que la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor cite a las
partes a una junta para que concilien sus intereses y, en caso de que esto no fuera posible,
para que voluntariamente la designen árbitro en la controversia. Luego entonces, si
habiendo citado a las partes a la junta que señala la ley no conciliaren sus intereses y
manifiesten no estar de acuerdo en designar árbitro en el conflicto a la Procuraduría
Federal del Consumidor, se agota con ello el procedimiento de conciliación.
Consecuentemente, dicha Procuraduría no está facultada a citar a las partes a nuevas
juntas y mucho menos a imponer multas por la inasistencia a ésta.(195)
Precedente(s):
Revisión No. 1303/83.- Resuelta en sesión de 28 de septiembre de 1984, por mayoría de 5
votos y 3 en contra.- Magistrado Ponente: José Antonio Quintero Becerra.- Secretario: Lic.
Antonio Jáuregui Zárate.
Datos de Localización:
Fuente: T.F.J.F.A. No. 57. Septiembre 1984. Página: 206
Organo emisor: Pleno , Segunda época
Tipo de documento: Tesis Aislada

Por lo anteriormente expuesto;

A USTED C. PROCURADOR, atentamente pido se sirva:

PRIMERO.- Tenernos por presentados por nuestro propio derecho en los términos del
proemio de este escrito, por acreditado el interés jurídico y personalidad con la que nos ostentamos, por
señalado los domicilios tanto legal como de radicación de competencia ante esta H. Conocedora, así como
en os mismos términos a los CC. LETRADOS EN DERECHO y autorizados en nuestro nombre.

SEGUNDO.- Tener por iniciada la presente Reclamación y por contenidas las

manifestaciones que hacemos en todos y cada uno de sus puntos, para su debido tramite y seguimiento
correspondiente de conformidad a los datos de localización de la Proveedora para su debida notificación
que persigue los fines y efectos legales conducentes.

TERCERO.- Tener por ofrecida y cotejada la documental que se acompaña en copia

fotostática y por agregadas las copias de este escrito y de las señaladas para el legal y cabal cumplimiento de
tramite correspondiente.

CUARTO.- Señalar fecha y hora para la correspondiente audiencia de conciliación conforme

a las facultades y atribuciones que le corresponden a esta H. Conocedora.

PROTESTAMOS A USTED NUESTROS RESPETOS.

Día Veintiuno del mes de marzo del año dos mil trece