FUNDAMENTO DE GESTION EMPRESARIAL.

UNIDAD 2:
LA EMPRESA Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
En este ensayo se darán a conocer el concepto de la empresa, los procesos
administrativos y las características que componen a cada uno de estos
conceptos. Las empresas son organizaciones físicas en las cuales se
desarrollan actividades con diferentes funciones de acuerdo al objetivo con que
se inicien.

La empresa como se dice al principio es considerada como una organización

sistemática que dentro de ella una persona o grupo de estas desarrollan
distintas actividades como son la producción, distribución de bienes y/o
servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad, a su vez las empresas
llevan a cabo actividades y utilizan distintos recursos como son los financieros,
materiales, tecnológicos y humanos para llevar a cabo sus fines, ya que es
necesario explotar cualquier recurso para que esta funcione correctamente y
llegue a su objetivo. Las empresas utilizan factores de producción como el
trabajo, la tierra y el capital este último es uno de los más importantes para la
iniciación de una empresa ya que de este depende el factor de la tierra y el
trabajo, y es entonces cuando desarrollamos también los enfoques
económicos, jurídicos, filosóficos y sociales en los que se basara nuestra
organización empresarial.

Para aplicar el concepto de empresa tenemos que tomar en cuenta lo que se

quiere crear, lo que se va a desarrollar dentro de ella y también que todas las
personas que van a integrar este sistema estén informados sobre las funciones
que van a desarrollar cada una, para que esta funcione correctamente, los
miembros de los sistemas empresariales tienen que cumplir correcta y
exclusivamente sus funciones siguiendo las reglas que esta le imponga para
así ayudar a preservar el orden de la empresa, es muy importante también que
los miembros de esta tengan una buena relación ya sea interna, es decir que el
ambiente laboral sea adecuado y externo para ayudar al crecimiento de la
organización. Los integrantes principales de la empresa es decir los lideres
tienen que guiar a los miembros de esta hacia objetivos positivos como buscar
soluciones a los problemas o bien motivar para para lograr mejores resultados
dentro de esta, también es conveniente incentivar cuando se realicen
adecuadamente las funciones o ayuden al mejoramiento de la organización.

Una de las funciones más importantes de la organización es administrar

adecuadamente cada recurso con el que cuente la empresa, para todo esto se
tiene que planificar en que se utilizara cada uno y llevar el control de estos, y
así contribuir al logro de las metas establecidas en la empresa.
El entorno de la empresa gira de acuerdo a dos puntos de vista el micro
ambiente (factores controlables) o bien el macro ambiente (factores
incontrolables).

En el microambiente de la empresa se toman varias decisiones como en la

gerencia de mercadotecnia quien es la que prepara y analiza los planes que se
llevaran a cabo, después de la toma de decisiones estas se pasan a otros
departamentos para organizar y capitalizar las ideas. Después de todo esto se
consiguen proveedores que son los que los que se encargan de proporcionar
los recursos para producir un bien o un servicio; estos bienes y servicios a su
vez necesitan de intermediarios que se encargan de promover, comercializar y
distribuir los bienes requeridos por los clientes y hay agencias que se encargan
de llevar a cabo estos puntos, muchas de estas agencias cuentan con
almacenes y se encargan de almacenar y llevar servicios a su destino final, las
agencias de mercadotecnia se encargan de buscar e investigar mercados
donde puedan ser distribuidos estos bienes y servicios ; estos tienen también
intermediarios económicos que son bancos, sociedades de crédito, seguros y
algunas otras organizaciones que ayudan a financiar transacciones y asegurar
los bienes ya sean de la empresa o de los clientes; los clientes son aquellas
personas o mercados a quienes se les va comercializar los bienes o servicios
que brinda la empresa, existen tres tipos de mercados donde se pueden
distribuir como los consumidores que son las personas que adquieren los
bienes y servicios para darles un uso personal, también las empresas
adquieren bienes y servicios para su producción, y los revendedores que son
los que adquieren bienes y servicios para revenderlos y obtener una utilidad.
También se encuentran ligadas al mercado las instituciones gubernamentales
quienes se encargan de adquirir bienes y servicios para producir, distribuir o
transferir servicios públicos.

Uno de los mercados más productivos y benefactores para las empresas son
los mercados internacionales , estos se integran por compradores de distintos
países quienes se encargan de importar, consumir, producir y distribuir bienes
y servicios a los distintos países.

Todos los bienes y servicios van dirigidos a un público y son un grupo el cual
esta previamente estudiado por la mercadotecnia de una empresa y existen
varios tipos de públicos como son los financieros, los medios, los
gubernamentales, de acción ciudadana, locales, generales e internos.

En conclusión el microambiente es todo aquello que beneficia, facilita e integra

a la empresa para su desarrollo, crecimiento y funcionamiento.

La empresa se compone también de sistemas que tiene que seguir, como por
ejemplo el sistema político ya que la empresa debe apegarse a las leyes
mercantiles, sindicatos y códigos comerciales; sistema ecológico ya que esta
también puede ser que explote recursos naturales o tenga residuos o bien que
esta dependa del clima; el sistema económico que como bien dice es la
economía en la que se basara la empresa; sistema cultural en este podemos
definir los valores, creencias o estatus para formar la empresa; sistema técnico
que es el equipo con el que contara nuestra empresa para abastecer los
estándares de productividad.

En cambio el macro ambiente está compuesto por ámbitos que no dependen

directamente del sistema de la empresa si no de los factores externos como
son el entorno demográfico donde se desarrolla la empresa ya que esta
depende de la gente que trabaje en ella o del desenvolvimiento de las masas
que estén alrededor de esta, también uno de los aspectos que conforman el
macro ambiente es el ámbito económico que es el que describe el poder
adquisitivo de los consumidores, ya que de este dependerá el futuro de la
empresa digamos que gracias a esto la empresa podrá o no tener un mejor
capital. El ámbito natural también forma parte de esto ya que gran parte de las
empresas que prestan sus servicios requieren de la naturaleza para producir
sus productos o también pueden llegar a afectar a la naturaleza, por eso las
empresas también desarrollan proyectos en los cuales usan sistemas
ecológicos para que las afecciones naturales sean menos y contribuyan a un
entorno ambiental saludable; el entorno tecnológico también forma un papel
importante ya que laste tecnologías van cambiando casi a diario para mejorar
cada aspecto de la vida, de los humanos y también de las empresas ya que si
la tecnología en una empresa mejora ya sea con máquinas, aplicaciones,
etcétera la empresa tiene más facilidad de mejorar su producción o servicios.

El ambiente político también afecta en el macro ambiente ya que se tienen que

estudiar leyes que afecten o beneficien a la empresa, apegarse a las normas
que estas impongan o bien a las dependencias de gobierno a la que esta tenga
que inscribirse para que esta esté en regla, el ambiente político se conforma de
varios temas los cuales la empresa los tiene que tratar como son: las
tendencias ideológicas del gobierno, la estabilidad política del gobierno, las
políticas adoptadas por otros países y la educación y formación profesional,
todas estas un conjunto de puntos que se tienen que seguir para desarrollar un
buen papel en este ámbito. Así como el ambiente político el ambiente social y
cultural en el que se ve envuelta nuestra empresa es de suma importancia y
necesidad ya que nuestra empresa debe de tener claro hacia dónde y a que
mercados quiere llegar, ya que la sociedad es muy compleja todos tenemos
distintas formas de pensar, culturas y costumbres que son las que hacen que
tengamos necesidad o gusto por ciertas bienes y servicios.

Los propósitos y valores institucionales de la empresa deben de seguir un

orden el cual fundamente la existencia de las empresas para que esta pueda
actuar dentro de un marco social es decir que influya en la vida del ser humano
y pueda satisfacer las necesidades actuando con ética. Esto se basa en tres
principales ordenes el primero es el económico que es el que está
prácticamente obligado a dar ganancias monetarias ya sea para la empresa o
los inversionistas quienes claro invierten con la idea de que su capital sea
ampliado y retribuido de acuerdo a su inversión; después sigue el orden social
que obliga a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores,
creando bienes y servicios de calidad para que estos a su vez mejoren su
entorno, también las empresas pueden contribuir socialmente ya que estas
generan empleos, de la misma manera pueden beneficiar a la sociedad ya que
al instalarlas en ciertos lugares estas también consumen materias primas y
servicios. También estas deben tomar en cuenta que al producir deben cuidar
el bienestar del ambiente y de la sociedad. Los valores técnicos, es decir en
estos se encierra todo los conocimientos nuevos y las aplicaciones
tecnológicas para crear empresas más modernas y así alcancen sus objetivos
de la mano de la tecnología.

Las empresas como ya bien lo dijimos es una organización económica y social,

compuesta por elementos humanos, materiales y técnicos y su objeto es
obtener un capital ofreciendo bienes y servicios en distintos mercados, Pero
estas también se clasifican de distintas maneras una de ellas es por el alcance
de territorio, es decir, hasta donde alcanzan sus operaciones y dentó de esta
clasificación están las empresas locales , quienes dirigen su producción o
servicio a una población o territorio; las empresas regionales son aquellas que
atienden la demanda de varias regiones de un país; las nacionales son las que
cubren la demanda de todo un país; las corporaciones transnacionales son las
que tienen su matriz en un país y varias sucursales en otros países, y cada
sucursal (filial) produce para su propio mercado nacional; y por ultimo las
corporaciones supertransnacionales y también tienen su matriz en un solo lugar
solo que estas tienen divisiones productivas en distintos países.

Otra de las clasificaciones de las empresas son por el tamaño, existen

empresas grandes, empresas medianas, pequeñas y microempresas.

Una más es según el capital y dentro de estas están las empresas privadas,
esto es cuando sus inversionistas son personas unidas con el fin de lograr
dividendos. Las empresas públicas son aquellas que están administradas por
los gobiernos y su fin es beneficiar a la sociedad. Las empresas mixtas en
estas el capital se reparte entre el estado y inversionistas privados en
proporciones diferentes.

Las empresas pueden clasificarse dependiendo de la actividad económica que

realicen ya sea primaria, secundaria o terciaria; de la primaria que obtiene
recursos a partir de la naturaleza como la pesca, la ganadería y la agricultura;
secundaria dedicada a la transformación de los recursos primarios; y la
actividad terciaria que es comercializar u ofrecer servicios derivados de las
anteriores.
También pueden clasificarse dependiendo el giro o actividad. Con las
actividades primarias podemos formar empresas industriales que son las que
extraen o transforman las materias primas y se clasifican en dos, una es la
extractiva que se dedica a la explotación de todos los recursos naturales, y las
manufactureras, que producen bienes de consumo final y manufacturero que
producen bienes de producción.

Las empresas comerciales son aquellas cuya función es la compra y venta de

productos ya terminados y se clasifican en varios grupos como son: mayoristas
quienes hacen ventas muy altas y distribuyen productos a los consumidores,
los minoristas o detallistas son los que venden producto al menudeo un
ejemplo son las tiendas de abarrotes; y los comisionistas quienes venden
producto y reciben un porcentaje de lo que venden.

Otra clasificación son las empresas de servicios y son todas aquellas que
prestan un servicio tengan o no un fin lucrativo y se clasifican en: turismo,
transporte, instituciones financieras, servicios públicos, servicios privados,
educación, salubridad y finanzas.

La empresa requiere de recursos y de áreas que son básicas para el desarrollo

de la empresa y esta logre sus metas con el fin de lucrar o no, las funciones
básicas de la empresa conocidas como departamentos o divisiones son la
siguiente: producción, mercadotecnia, finanzas y recursos humanos. El área de
producción transforma la materia prima (se encarga de crear), también del
mantenimiento y del diseño y control de los procesos de productividad,
logística, etc. En el área de mercadotecnia se encarga de todo lo que tenga
que ver con la comercialización del producto, como la investigación de los
mercados, relaciones públicas, entre otras. Recursos humanos en este
departamento se tratan todos los asuntos que tengan que ver con el personal
que labora en la empresa y sus prestaciones. El departamento de finanzas
trabaja con la capital de la empresa ya sea la contabilidad, inventarios y
auditorias, como su nombre bien lo dice todas las finanzas de la empresa.

Las actividades administrativas de mayor importancia en la empresa son la

dirección, las operaciones que se realicen, el asesoramiento de la misma y la
información. La dirección de la empresa debe hacer un análisis general de la
empresa y debe enfocarse en los objetivos de esta, tomando en cuenta la
variable externas e internas que le afectan y tratara de modificar las situaciones
para el mejoramiento de la empresa.
La operación de una empresa es la que origina la fabricación, venta u
ofrecimiento de un servicio y sus complementos son el asesoramiento y la
información.

Así mismo cada uno de los departamentos debe cumplir adecuadamente con
su trabajo y parte de ello es reñir un informe mensual dependiendo de los
problemas planteados dentro dela empresa con el fin de seguir mejorando el
rendimiento de la empresa en todas sus áreas.

El proceso admirativo de una empresa es como se describió anteriormente es

de suma importancia ya que será quien ayude a ir hacia los objetivos que se
tengan de acuerdo con los recursos con los que se cuenten. Cando
reconocemos a la empresa como un sistema se pude planificar y organizar,
una vez organizada esta se puede dirigir y controlar a la misma.

Las generalidades del proceso administrativo es que es prácticamente un

método científico ya que este es sistematizado y está sujeto a métodos de
investigación y comprobación, y sus controles tienen que estar basados en
parámetros y estados consistentes, que le permitan sacar conclusiones, o sea
una premisa y son fundamentales para comprender el proceso de
administración, en cambio los principios son guías que permiten orientar el
trabajo para su realización. La administración cuenta con principios de orden
universal.

El proceso administrativo se puede definir como una secuencia sistematizada

de actividades para alcanzar un fin, un proceso esta secuenciado de forma
lineal, es decir, que todas las etapas para desarrollarlo actúan de manera
simultánea, cada etapa tiene que estar unida entre sí, todos los procesos
tienen insumos, investigación, metas y estrategias, todo esto requiere de una
estructura de trabajo y debe contar con un subsistema de control o
retroalimentación.

El proceso administrativo cuenta con varias etapas por eso se necesita de la

división de conceptos dentro de este para mejorar reglas y técnicas
dependiendo de las circunstancias en la que este se encuentre, de esta
manera se va a facilitar la comprensión para la resolución de cada aspecto a
tratar, y existe una separación fundamental para el proceso una es la
mecánica y la dinámica, toda división se hace con fines de estudio

Los elementos de la mecánica administrativa son la previsión y consiste en la

determinación de lo que se desea lograr por medio de un organismo social y se
comprende de tres etapas que son objetivos, investigaciones y cursos
alternativos; la planeación es la determinación del curso concreto a seguir,
fijando principios que lo presiden y lo orientan y se comprende de cinco
etapas: pláticas, procedimientos, programas, presupuestos y pronósticos; otro
es la organización que es la estructuración técnica de las relaciones y sus tres
etapas son: jerarquías, funciones y obligaciones.

Los elementos de la dinámica administrativa también juegan un papel

importante y se conceptualizan en: integración se comprende de cosas y
personas, y abarca la selección, introducción y desarrollo. La dirección es
impulsar, coordinar y vigilar la acciones que realza cada miembro y este
comprende de: mando, comunicación, supervisión, coordinación, motivación y
liderazgo; control es el establecimiento de sistemas que permitan medir los
resultados y comprende de estas etapas: establecimiento de normas,
operación de controles e interpretación de resultados.

Las ventajas del proceso administrativo es que esta proporciona una

metodología simple de aplicación para lograr un resultado deseado.

En conclusión el proceso administrativo abarca cada todas las áreas de la

empresa y su finalidad es obtener recursos o bien beneficios económicos
atravesó de la empresa.