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DESARROLLO DE GUÍA TÉCNICA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE

SEGURIDAD DE REDES EN UNA ORGANIZACIÓN

AUTOR(6

ÁNGEL DANIEL SARITAMA RODRÍGUEZ

ESTEFANÍA ELIZABETH SALAZAR DUQUE

AÑO

2017
 FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS AGROPECUARIAS

DESARROLLO DE GUÍA TÉCNICA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE

SEGURIDAD DE REDES EN UNA ORGANIZACIÓN.

Trabajo de Titulación presentado en conformidad con los requisitos

establecidos para optar por el título de Ingenieros en Electrónica y Redes de la
Información.

Profesor Guía
Mg. William Eduardo Villegas Chiliquinga

Autores
Ángel Daniel Saritama Rodríguez
Estefanía Elizabeth Salazar Duque

Año
2017
 DECLARACIÓN DEL PROFESOR GUÍA

“Declaro haber dirigido este trabajo a través de reuniones periódicas con los
estudiantes, orientando sus conocimientos y competencias para un eficiente
desarrollo del tema escogido y dando cumplimiento a todas las disposiciones
vigentes que regulan los Trabajos de Titulación”.

________________________________
William Eduardo Villegas Chiliquinga
Magister en Redes de Comunicaciones
CI: 1715338263
 DECLARACIÓN DEL PROFESOR CORRECTOR

“Declaro haber revisado este trabajo, dando cumplimiento a todas las

disposiciones vigentes que regulan los Trabajos de Titulación”.

_______________________________
Ángel Gabriel Jaramillo Alcázer
Magister en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la Información.
CI: 1715891964
 DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE LOS ESTUDIANTES

“Declaramos que este trabajo es original, de nuestra autoría, que se han citado
las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las
disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes”.

___________________________ _____________________________
Ángel Daniel Saritama Rodríguez Estefanía Elizabeth Salazar Duque
CI: 1104788425 CI: 1722379318
 AGRADECIMIENTOS

A Dios por la fortaleza y

sabiduría que me brinda día tras
día y a mis padres por todo el
apoyo brindado durante todo el
transcurso de la carrera, gracias
a ellos he logrado terminar una
etapa muy importante en mi vida
profesional.

Estefanía Salazar
 AGRADECIMIENTOS

A todas las personas que me

brindaron su apoyo durante todo
este tiempo. De especial
manera a mi familia por cada
palabra de aliento.

Daniel Saritama
 AGRADECIMIENTOS

A los Ingenieros William Villegas

y Ángel Jaramillo por su ayuda,
asesoramiento y disponibilidad
que han tenido en todo
momento.

Daniel, Estefanía
 DEDICATORIA

A mis padres y hermana por

apoyarme en cada momento
difícil y ayudarme a seguir
adelante para cumplir mis
metas.

Estefanía Salazar
 DEDICATORIA

A mis padres por todo el apoyo

brindado desde el primer paso y
a mi hermano y cuñada por estar
presentes en todo momento.

Daniel Saritama
 RESUMEN

La seguridad de la información es hoy en día un pilar fundamental en el mundo

empresarial, las cuales día a día pueden verse vulneradas en cuanto a
confidencialidad, disponibilidad e integridad de su información.

Cuando la información es confidencial las empresas siempre tiene la inquietud

de que alguien pueda sustraérsela aprovechándose de las vulnerabilidades de
los sistemas, con el fin de perjudicar a sus semejantes, por ello se debe contar
con medidas de seguridad para prevenir estos robos de información, ya sea
mediante el uso de políticas de seguridad en la organización o de herramientas
de seguridad en los sistemas, también verificar que posibles vulnerabilidades
pude existir y saber cómo mitigar los riesgos evitando en su totalidad la injerencia
de intrusos.

La seguridad de la información muchas veces no se da en su totalidad, pero si

se puede tener en su gran mayoría gracias a las nuevas técnicas y herramientas
que se han ido consiguiendo con el pasar de los años.

Este trabajo de titulación toma en consideración la seguridad de redes, en donde

las empresas pueden estar seguras de que su información valiosa va a estar
protegida, para lo cual se elaborará una investigación de las características,
parámetros y técnicas necesarias para la protección de la información.
 ABSTRACT

Information security is nowadays a fundamental pillar in the business world,

which from day to day may be violated as to the confidentiality, availability and
integrity of its information.

When the information is confidential companies always have the concern that
someone can take it away exploiting the vulnerabilities of the systems, in order
to harm their fellow men, so it must have security measures to prevent these
information theft, and Either through the use of security policies in the
organization or security tools in the systems, also verify that possible
vulnerabilities may exist and know how to mitigate the risks by completely
preventing intrusion of intruders.

Information security often does not occur in its entirety, but it can be had in large
part thanks to the new techniques and tools that have been achieved over the
years.

This titling work takes into account network security, where companies can be
assured that their valuable information will be protected, for which an
investigation of the characteristics, parameters and techniques necessary for the
protection of information will be developed.
 ÍNDICE
1. Capítulo I. Introducción .................................................................... 1
1.1. Anteproyecto...................................................................................... 1
1.1.1. Alcance ........................................................................................... 1

1.1.2. Justificación .................................................................................... 1

1.1.3. Objetivo General ............................................................................. 2

1.1.4. Objetivos Específicos ..................................................................... 2

1.2. Introducción a la seguridad de redes ........................................... 2

1.3. Principios de la seguridad de la información ............................. 3

1.3.1. Confidencialidad ............................................................................. 3

1.3.2. Integridad ........................................................................................ 3

1.3.3. Disponibilidad ................................................................................. 4

1.3.4. Autenticidad .................................................................................... 4

1.3.5. Control ............................................................................................ 4

1.4. Tipos de Seguridad .......................................................................... 4

1.4.1. Seguridad Física ............................................................................. 5

1.4.2. Seguridad Lógica .......................................................................... 10

1.5. Niveles de Seguridad Informática ............................................... 14

1.5.1. Nivel D .......................................................................................... 14

1.5.2. Nivel C1 ........................................................................................ 14

1.5.3. Nivel C2 ........................................................................................ 15

1.5.4. Nivel B1 ........................................................................................ 15

1.5.5. Nivel B2 ........................................................................................ 15

1.5.6. Nivel B3 ........................................................................................ 16

1.6. Vulnerabilidad en Redes ............................................................... 16

 1.6.1. Inseguridad en un sistema ............................................................ 16

1.7. Amenazas en la información........................................................ 17

1.7.1. Robo ............................................................................................. 17

1.7.2. Fraude .......................................................................................... 17

1.7.3. Sabotaje ....................................................................................... 18

1.8. Tipos de delitos informáticos ....................................................... 18

1.8.1. Delitos y modificaciones cometidos a los sistemas informáticos .. 18

1.9. Ataques a la seguridad de redes ................................................ 19

1.9.1. Identificación de atacantes ........................................................... 19

1.9.2. Tipos de ataques .......................................................................... 21

2. Capítulo II. Normas y políticas de seguridad ..................

de la información .............................................................................. 24
2.1. Políticas de la seguridad de información .................................. 31
2.1.1. Políticas de seguridad .................................................................. 31

2.1.2. Revisión de políticas ..................................................................... 32

2.2. Estructura para la seguridad de información ........................... 32

2.2.1. Estructura interna ......................................................................... 32

2.2.2. Terceros ....................................................................................... 33

2.3. Seguridad relativa a los recursos humanos ............................. 35

2.3.1. Antes del empleo .......................................................................... 35

2.3.2. Durante sus funciones .................................................................. 35

2.3.3. Finalización de contrato ................................................................ 36

2.4. Administración de activos ............................................................. 36

2.4.1. Categorización de la información.................................................. 36

2.4.2. Manipulación de la información .................................................... 37

 2.5. Control de acceso........................................................................... 37
2.5.1. Requerimientos para el control de acceso .................................... 37

2.5.2. Administración del acceso para los usuarios ................................ 37

2.5.3. Compromisos del usuario ............................................................. 38

2.5.4. Control de acceso a la red ............................................................ 39

2.6. Criptografía ...................................................................................... 41

2.6.1. Controles criptográficos ................................................................... 41

2.7. Seguridad de las operaciones ..................................................... 42

2.7.1. Protección contra software malicioso ........................................... 42

2.7.2. Copias de seguridad ..................................................................... 42

2.7.3. Registro y supervisión .................................................................. 43

2.8. Protección de las redes de comunicación ................................ 44

2.8.1. Administración de la seguridad de redes ...................................... 44

2.8.2. Transferencia de información ....................................................... 45

2.9. Relación con proveedores ............................................................ 45

2.9.1. Gestión de la provisión de servicios del proveedor:...................... 45

2.10. Aspectos de seguridad para la gestión de la información . 46

2.10.1. Redundancia ............................................................................. 46

2.11. Cumplimiento ............................................................................... 46

2.11.1. Requisitos legales ..................................................................... 46

2.11.2. Revisión de la seguridad de la información ............................... 47

3. Capítulo III. Mecanismos y Herramientas de ..................

Seguridad ............................................................................................. 48
3.1. Herramientas de seguridad .......................................................... 48
3.1.1. Firewalls ....................................................................................... 49
 3.1.2. Sistema de Detección de Intrusos (IDS) ....................................... 53

3.1.3. Sistema de Prevención de Intrusos (IPS) ..................................... 60

3.1.4. Control de Acceso a la Red (NAC) ............................................... 63

3.1.5. Mecanismo para el acceso seguro a la red .................................. 71

3.2. Herramientas de Monitoreo de la red ........................................ 74

3.2.1. Herramienta PRTG (Paessler) ...................................................... 75

3.2.2. Herramienta OCS Inventory ......................................................... 77

3.2.3. Herramienta WhatsUp Gold .......................................................... 78

3.2.4. Análisis de costos de herramientas de monitoreo ........................ 79

3.2.5. Análisis de Herramientas para monitoreo de red .......................... 80

4. Capítulo IV. Guía Técnica para la Implementación .........

de Seguridad en una organización .......................................... 80
4.1. Paso 1. Determinar la Situación actual de la organización .. 81
4.1.1. Componentes ............................................................................... 81

4.2. Paso 2. Herramientas y mecanismos de seguridad de ..........

la red.................................................................................................. 82
4.2.1. Seguridad Perimetral .................................................................... 83

4.3. Paso 3. Políticas de seguridad .................................................... 85

4.4. Paso 4. Herramienta de Monitoreo ............................................ 88

5. Capítulo V. Aplicación de la guía técnica en un caso .....

de estudio enfocado al datacenter académico de la .......
UDLA sede “Queri”. ......................................................................... 88
5.1. Situación actual ............................................................................... 89

5.2. Herramientas y mecanismos de seguridad de la red ............. 91

 5.2.1. Seguridad perimetral .................................................................... 91

5.2.2. Control de acceso a la red ............................................................ 94

5.3. Políticas de Seguridad .................................................................. 94

5.4. Herramienta de monitoreo de red ............................................. 100

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................... 101

6.1. Conclusiones ..................................................................................... 101

6.2. Recomendaciones............................................................................. 102

REFERENCIAS ..................................................................................... 104

 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Amenazas más comunes en redes empresariales. ............................. 3

Figura 2. Estudio de Seguridad Física. .............................................................. 6
Figura 3. Niveles de Seguridad Informática...................................................... 14
Figura 4. Metodología de un SGSI. ................................................................. 25
Figura 5. Cuadrante mágico de Firewall para redes empresariales. ................ 51
Figura 6. Ubicación Firewall dentro de la red. .................................................. 53
Figura 7. Utilización de IDS. ............................................................................. 56
Figura 8. Donde colocar un IDS. ...................................................................... 59
Figura 9. Donde colocar un IPS. ...................................................................... 62
Figura 10. Control de acceso a la red. ............................................................. 65
Figura 11. Amenaza interna a la red empresarial. ............................................ 67
Figura 12. Escenario de control de acceso a la red con NAC. ......................... 68
Figura 13. Arquitectura NAC de Cisco. ............................................................ 69
Figura 14. Arquitectura NAP de Microsoft. ....................................................... 70
Figura 15. Procedimiento del sistema de autenticación AAA. .......................... 72
Figura 16. Autenticación, Autorización y Contabilidad (AAA) ........................... 73
Figura 17. Análisis de red en PRTG. ................................................................ 75
Figura 18. Sensores dentro de PRTG. ............................................................. 76
Figura 19. Análisis de red en OCS Inventory. .................................................. 78
Figura 20. Monitoreo de red con WhatsUp Gold. ............................................. 78
Figura 21. Diagrama topológico UDLA – Campus Queri. ................................. 91
Figura 22. Funciones del Firewall NGGW. ....................................................... 92
Figura 23. Ubicación de firewall en red del datacenter académico. ................. 93
Figura 24. Funciones de herramienta “PRTG”. .............................................. 100
 ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Identificación de Políticas de Seguridad orientadas a redes .............. 25

Tabla 2. Comparación de equipos de firewalls líderes en el mercado. ............ 52
Tabla 3. Ventajas y desventajas NIDS. ............................................................ 55
Tabla 4. Ventajas y desventajas HIDS ............................................................. 55
Tabla 5. Ventajas y Desventajas acerca de Detección de abusos o de firmas 57
Tabla 6. Ventajas y Desventajas acerca de Detección de anomalías .............. 57
Tabla 7. IDS’s Comerciales en el mercado. ..................................................... 58
Tabla 8. Comparación entre IPS. ..................................................................... 61
Tabla 9. Formas que los IPS detectan intrusiones. .......................................... 62
Tabla 10. Sensores Cisco IPS serie 4500. ....................................................... 63
Tabla 11. Costos de ACS de Cisco. ................................................................. 73
Tabla 12. Análisis de costos de herramientas de monitoreo ............................ 79
Tabla 13. Puntos elementales para el análisis de la red .................................. 83
Tabla 14. Políticas de Seguridad recomendadas para una organización ......... 86
Tabla 15. Equipos involucrados instalados en el datacenter. ........................... 89
Tabla 16. Características del Firewall a implementar. ...................................... 92
Tabla 17. Normas generales de seguridad....................................................... 94
Tabla 18. Políticas de seguridad de la red ....................................................... 95
Tabla 19. Políticas de control de acceso a la red. ............................................ 99
 1

1. Capítulo I. Introducción

1.1. Anteproyecto

1.1.1. Alcance

Al presente trabajo de titulación estará enfocado en la elaboración de una guía

técnica para la implementación de seguridad de la red en una organización, esta
contará con los procedimientos a detalle necesarios para el aseguramiento de la
misma.

La guía técnica a desarrollarse se basará en la identificación de los

componentes, características y parámetros necesarios para brindar una
respuesta a los problemas de seguridad dentro de una red empresarial.

Además, se detallarán las distintas técnicas tales como: el control de acceso a

las redes (NAC), así como también el uso de herramientas de seguridad para la
prevención y detección de intrusos.

Finalmente tomaremos como un caso de estudio para la implementación de la

guía técnica, el datacenter académico de la UDLA.

1.1.2. Justificación

En la actualidad, la seguridad informática se ha vuelto una pieza fundamental en

el entorno empresarial, y esta ha sido el incentivo del desarrollo de este trabajo
de titulación. En esta investigación se elabora una propuesta sustentada en una
guía viable para satisfacer las necesidades de una organización, ya que lo que
se desea proyectar es una visión clara y precisa del porqué y cómo implementar
seguridad en las redes.
 2

El impacto que genera el proyecto es relevante ya que el tema abordado implica

un beneficio para las organizaciones que quieren mejorar la seguridad en sus
comunicaciones.

1.1.3. Objetivo General

Realizar una guía técnica para la implementación de seguridad de redes en una

organización.

1.1.4. Objetivos Específicos

 Determinar las características, parámetros y técnicas necesarias para la

protección de las redes de información en las organizaciones.

 Desarrollar una guía técnica con procedimientos que puedan ser

utilizados con fines prácticos en una organización.

 Implementar la guía técnica en un caso de estudio enfocado al datacenter

académico de la UDLA.

1.2. Introducción a la seguridad de redes

“La seguridad de redes consiste en las políticas adoptadas para prevenir y

monitorear el acceso no autorizado, el mal uso, la modificación o la denegación
de una red de computadoras y recursos de acceso de red”. (Cisco, 2016)

Tal y como se muestra en el Figura 1, existen varios tipos de amenazas que más
adelante serán detalladas.
 3

Figura 1. Amenazas más comunes en redes empresariales.

Tomado de (Cisco, 2016)

La seguridad de la información no es más que salvaguardar la información de

acuerdo a cinco principios mediante procesos sustentados en políticas de
seguridad mismos que faciliten el control adecuado de los datos en una
organización.

1.3. Principios de la seguridad de la información

1.3.1. Confidencialidad

La confidencialidad trata de la urgencia que tienen las empresas para que su

información sea privada para las personas desconocidas, el uso de protocolos
de seguridad es fundamental para que los datos estén seguros. (Flores & Puppi,
2013)

1.3.2. Integridad

La integridad de la información no es más que hacer que los datos permanezcan

inalterados a menos que sean controlados y modificados por personal autorizado
y estos cambios sean auditados. (Flores & Puppi, 2013)
 4

1.3.3. Disponibilidad

La disponibilidad de la información, es la capacidad para que la misma esté

disponible 24 horas los 365 días al año.

1.3.4. Autenticidad

La autenticidad de la información es importante ya que obliga al usuario a

proporcionar información verdadera. Uno de los métodos que permite garantizar
la autenticidad es la firma electrónica. (Flores & Puppi, 2013)

1.3.5. Control

El control es el encargado de certificar que solamente las personas que tengan

autorización puedan elegir cuando acceder a la información. (Flores & Puppi,
2013)

1.4. Tipos de Seguridad

Dentro de cualquier organización se ha vuelto de lo más común disponer de una

red de comunicaciones para interconexión de equipos, sea cual sea el enfoque
del negocio. Esta red permite brindar los distintos servicios que la empresa
necesite, así esta no sea robusta. (Garzón, 2015)

Hoy en día se ha vuelto muy esencial una conexión a la red para la realización
de procesos, facilitando así la manera de trabajar de sus empleadores
compartiendo recursos y datos en red, así como también el proporcionar un
acceso hacia el internet con el uso de varios servicios. (Garzón, 2015)

Sin embargo, al tener esta conexión local y global, se descartan muchos factores
de más importancia como son los datos y su aseguramiento. Pues dependiendo
la perspectiva, se puede decir que los datos son el bien más importante dentro
 5

de una empresa. La mayor parte de las organizaciones cuentan con servidores

llenos de información crucial la cual depende un 100% de los negocios que se
realizan día a día. (Garzón, 2015)

La seguridad viene a ser un elemento muy importante dentro de una red de

información en una organización, es por ello que se podrá clasificarla en dos
tipos:
 Seguridad Física.
 Seguridad Lógica.

1.4.1. Seguridad Física

Según Richard Kissel, en su glosario de términos, define a la seguridad física

como: “La aplicación de barreras físicas y procedimientos de control como
medidas de prevención y contramedidas contra las amenazas a los recursos y la
información confidencial.” (Kissel, 2013)

Es decir, son todos los mecanismos de prevención y detección ante cualquier

amenaza sobre todos los equipos físicos dentro de una organización que forman
parte de directa o indirectamente con la red de comunicación.

Es verdad que es muy importante, no obstante, es el módulo menos

implementado en distintas organizaciones. Al ser un aspecto muy vulnerable por
su facilidad de acceso, en caso de estar mal implementado, es más propenso a
ataques.

Existen muchos aspectos a tomar en cuenta antes de la instalación de todos y

cada uno de los equipos que conforman la red, además de su futuro control y
monitoreo, tal y como lo describe el “Grupo de Seguridad Corporativa” detallado
en la figura 2. Es por ello que para muchas compañías es de vital importancia el
control de acceso a todos estos equipos instalados en las distintas partes del
 6

edificio, y sobre todo al centro de datos (datacenter) de la empresa. (Garzón,

2015)

Figura 2. Estudio de Seguridad Física.

Tomado de (GSC, s.f.)

Sin embargo, no necesariamente un atacante puede ser el único que pueda

afectar a los equipos físicamente; existen varios factores externos, incluyendo
desastres naturales, o fallas en los mismos equipos por los que estos se pueden
ver perjudicados.

Debemos tener en cuenta que, aunque la organización cuente con herramientas

y mecanismos de seguridad robustos, nuestra red en un momento determinado
será nula si no se previene ante un desastre o ataque físico. A continuación, se
detallarán algunos aspectos a tomar en cuenta con respecto a este tipo de
seguridad.

1.4.1.1. Control de acceso a equipos

Entre las principales causas por las que se producen ataques físicos provocados
por el hombre, es debido a la falta de control para poder acceder a los
laboratorios y equipos dentro de una organización. Como se mencionó
anteriormente, si un atacante puede llegar físicamente a nuestra información, la
 7

seguridad lógica quedará incapacitada para cualquier bloqueo, logrando así

modificar, destruir o simplemente leer la información de nuestros equipos. Visto
desde este panorama la seguridad lógica va a depender de cierta seguridad
física para mantener nuestra información a salvo. (Bustamante, 2013)

Es por ello que se implementan distintas políticas de seguridad para brindar

autorización para que ciertas personas tengan acceso a las instalaciones donde
se encuentra toda la información. Esto generalmente se controla con la portación
de credenciales especiales de acceso y el uso de una tarjeta o llave específica
para el ingreso a los laboratorios de cómputo y distintos equipos equipados en
la red empresarial. (Bustamante, 2013)

1.4.1.2. Desastres naturales

El control de acceso a usuarios no restringidos no es el único motivo por lo cual

implementar seguridad física en nuestro centro de datos y equipos instalados.
Pues al ser muy poco comunes, dependiendo la zona, los desastres naturales
se pueden presentar en un momento inesperado, y si lo haces puede causar
daños muy perjudiciales si no se tiene una debida prevención de ellos.
(Bustamante, 2013)

Los más comunes son:

 Terremotos.
 Inundaciones.
 Tormentas eléctricas, entre otros.

Al ser desastres que al presentarse puedan causar fallas parciales o totales de

nuestros equipos, debemos realizar un estudio de las posibilidades de
presentarse cualquiera de estos para su respectiva prevención.

En el caso de los terremotos, la ubicación de los laboratorios será un factor muy

importante al momento de determinar si es factible montar toda una
 8

infraestructura lo suficientemente segura para soportar este desastre, pues las

vibraciones que éste forma pueden dañar cualquier elemento electrónico en los
equipos causando daños y hasta pérdida de información. (Bustamante, 2013)

Por otra parte, las inundaciones al igual que las tormentas eléctricas, son
factores muy peligrosos para todo equipo electrónico que se encuentre atado a
la red local; dado el caso en que alguno esté en contacto con el agua o haya sido
afectado por un rayo, pueden provocar desde la avería parcial del componente,
hasta un cortocircuito masivo que puede apagar toda nuestra red causando un
daño irreparable. (Bustamante, 2013)

1.4.1.3. Desastres del entorno

Los desastres de entorno se producen dentro de los laboratorios de informática

o en el lugar donde se encuentran instalados los equipos, provocando desastres
por causas externas a las acciones del hombre, o al menos indirectamente.
(Bustamante, 2013)

Existen muchos desastres que se pueden presentar, pero entre los principales
están:

 Electricidad

Lo que se refiere a las instalaciones eléctricas comúnmente se presentan

problemas con las subidas de tensión, pues, aunque sea por unos
milisegundos, el cambio de voltaje entrante que un equipo recibe puede
sobrepasar el mínimo soportado, causando así daños o cortocircuitos en los
componentes del mismo. (Bustamante, 2013)

La pérdida de datos en este tipo de inconvenientes no es muy común, pues

la mayor parte de equipos cuentan con fusibles, reguladores de voltaje o
hasta UPS’s instalados en la empresa. Sin embargo, los cortes constantes
 9

de energía pueden causar daños en el software irrecuperables.

(Bustamante, 2013)

 Incendios

Dentro de un centro de cómputo, los incendios vendrán usualmente

relacionados con los cortocircuitos eléctricos. Por una parte, éstos pueden
ser producidos por algún desastre natural, además también pueden ser
ocasionados por problemas en los equipos conectados causando problemas
eléctricos en el mismo y provocando este desastre. (Bustamante, 2013)

 Ruido eléctrico

El ruido eléctrico es un problema que se genera muy común en los equipos

por la incidencia de máquinas externas que afectan a su funcionamiento. Es
verdad el ruido eléctrico no lo producirán equipos pequeños, debido a que
estos no generan demasiadas cantidades de ruido, sino maquinaria pesada
o motores que se encuentren cerca. La ubicación correcta de esta
maquinaria es fundamental para evitar los problemas con los equipos de la
empresa. (Bustamante, 2013)

1.4.1.4. Prevención

Para la prevención de ataques físicos existen mecanismos como: “analizadores

de retina o huella, hasta videocámaras, tarjetas inteligentes o control de llaves
que abren una puerta en específico” (RedIRIS, 2002), los cuales dependiendo el
grado de criticidad de su información son implementados para su seguridad.

Existen normas como la ISO 27001 que recomiendan una serie de controles para
la prevención de intrusos a las instalaciones físicas donde se encuentran los
equipos. Por otra parte, con un buen cableado estructurado y mantenimiento del
 10

mismo se pueden prevenir a futuro tanto daños como accesos no autorizados es

estos.

1.4.1.5. Detección

La detección es un concepto que va de la mano con la prevención, pues en caso

de implementar la prevención, por cualquier motivo sea económico o humano,
se debe potenciar la detección de amenazas. (Bustamante, 2013)

La detección de accesos no autorizados a los equipos es lo más crítico para la

implementación de seguridad, es por ello que se opta por la instalación de
cámaras de seguridad, alarmas o en casos más extremos el uso de personal de
vigilancia. (Bustamante, 2013)

1.4.1.6. Protección de datos

Como se mencionó al inicio de este capítulo, una de las causas del robo de
información es por medio de la intrusión física a los equipos de la red, tanto a la
información guardada en los servidores, así como la que puede ser interceptada
mientras se transmite por red. (Bustamante, 2013)

En esta sección se habló de algunas técnicas e implementaciones que se

realizan en una empresa para la protección de equipos físicos de la red, esto
conlleva implícitamente a la protección de los datos.

Tanto la detección y prevención, los controles y las políticas implementadas

serán de primordial importancia para mantener los datos resguardados ante
ataques naturales o humanos.

1.4.2. Seguridad Lógica

Como se ha venido mencionando anteriormente, la implementación de seguridad

dentro de una red tiene como principal objetivo el resguardo y protección de los
 11

datos. Pues, la red al ser muy vulnerable hacia distintas amenazas y ataques, es
necesario la aplicación de distintos procedimientos que logren brindar un uso
efectivo de la misma, así como garantizar la integridad, disponibilidad y
confidencialidad de la red en sí y de la información. (Bustamante, 2013)

Una vez detallados los procedimientos necesarios para poder asegurar los
equipos físicos que conforman la red organizacional, es importante puntualizar
que, a pesar de tener una buena infraestructura armada, la mayoría de ataques
son realizados a través de los puntos vulnerables en la red, al ser un medio más
factible y rápido con las herramientas y conocimientos adecuados. (Bustamante,
2013)

Siendo así, la seguridad física solo será un punto a tomar en cuenta al momento
de querer proteger nuestra red, puesto que los ataques lógicos, en su mayor
parte, estarán orientados a la información almacenada en los servidores y a
cómo está siendo procesada.

Debido a la gran cantidad de amenazas, no existe una solución única y eficaz

que permita la protección total de nuestro sistema de red, es por ello que se han
establecido el uso de algunos componentes, que al trabajar conjuntamente
logren minimizar el mantenimiento y mejorar la red, entre los cuales está:
(Bustamante, 2013)

 El uso de herramientas que permitan mantener la información segura

ante cualquier intento de robo, garantizando la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de los datos.

 Implementación de políticas de seguridad que permitan tener un control

del uso correcto de la red.

 Protocolos de control de autenticación de usuarios que necesiten tener

conexión a distintos equipos.
 12

 Medidas de detección y prevención de intrusos.

 Instalación de herramientas y mecanismos, tanto físicos como lógicos,

que logren favorecer con el aseguramiento de la red.

1.4.2.1. Controles de acceso interno

A igual que en la seguridad física, el control de acceso es el proceso que se

realiza dentro del sistema que permite verificar la legitimidad de los usuarios que
intenten ingresar a la red de datos interna y además protegerlos ante cualquier
amenaza que pretenda afectar su integridad. Estos controles podrán
implementarse tanto en la red, en el sistema operativo, en la información en sí o
en cualquier otro aplicativo o recurso según sea lo requerido. (Bustamante, 2013)

Con respecto a los estándares de seguridad al referirse al control de acceso,

algunas instituciones como el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología
(NIST) y la Organización Internacional de Normalización (ISO), hablan sobre los
requisitos mínimos que una red debe tener para aplicar control en la red interna,
entre los que se puede resaltar los siguientes campos los cuales en capítulos
posteriores se profundizarán más a detalle:

 Manejo de roles.
 Permisos.
 Limitación de servicios.
 Encriptación de datos.
 Etiquetas de seguridad.

Cabe recalcar que la implementación de estos estándares dependerá del grado

de seguridad que necesitemos en nuestra red, ya que éstos son simplemente
una guía para el diseño de seguridad a manejar.
 13

1.4.2.2. Controles de acceso externo

Estos controles estarán enfocados a la protección lógica de la red de datos con

respecto a los diferentes servicios y usuarios externos a la organización que
deseen acceder al sistema. (Bustamante, 2013)

De igual manera, existen algunas técnicas que se pueden implementar en la red

para brindar la protección necesaria, tal como:

 Firewalls.
 Control de accesos públicos.
 Sistemas de detección y prevención de intrusos.

1.4.2.3. Políticas de Seguridad

Para poder implementar un sistema casi al cien por ciento seguros en una
organización es necesaria la inversión de mucho dinero para costear todos los
equipos y herramientas requeridas. Sin embargo, debido a la falta de interés o
capital, se optan por otras opciones momentáneas y necesarias para delimitar
todo el espectro de seguridad en la red. (Bustamante, 2013)

Por lo tanto, la aplicación de procedimientos y estrategias como directrices y

recomendaciones en una organización podrá facilitar el uso de las distintas
tecnologías y procesos implementados, evitando así el manejo inadecuado de
los mismos y aprovechando de mejor manera las características que nos
brindan. (Bustamante, 2013)

La mayor parte de las empresas optan por la documentación de todas estas

directrices, teniendo así constancia de todo lo detallado y además tener un
control sobre todos los miembros de la institución. Con esto se quiere
concientizar a todos los usuarios sobre la importancia de los recursos a su
disposición y la sensibilidad de la información a manejarse. (Bustamante, 2013)
 14

1.5. Niveles de Seguridad Informática

Los niveles de seguridad informática (figura 3), “han sido la base de desarrollo
de estándares europeos (ITSEC/ITSEM) y luego internacionales”. (DoD, 1985)

Figura 3. Niveles de Seguridad Informática.

Tomado de (TCSEC, 1985)

1.5.1. Nivel D

“Este nivel contiene solamente una división y está reservada específicamente

para sistemas que han sido evaluados y no cumplen con ninguna especificación
de seguridad. Es decir, sistemas que no son confiables, no tienen protección
para el hardware, el sistema operativo es inestable y no tiene autenticación. Los
sistemas operativos que corresponden a este nivel son MS-DOS y System 7.0
macintosh”. (Pacheco, s.f.)

1.5.2. Nivel C1

“En este nivel los usuarios requieren identificación lo cual les va a permitir el
acceso a diferente información, cada usuario puede tener su información
reservada y se hace la distinción entre los usuarios y el administrador del sistema
que es el que tiene el control total del sistema”. (Pacheco, s.f.)
 15

1.5.3. Nivel C2

“El administrador del sistema puede autorizar que usuario ejecutará ciertos
comandos o a que archivos acceder dentro del sistema. Algunos usuarios de un
sistema C2 cuentan con la autorización para realizar algunas tareas
administrativas, sin necesidad de ser administradores del sistema. Por lo mismo
es necesario que en este nivel exista auditoria la cual es utilizada para llevar
registros de cada acción que se realiza en el sistema”. (Pacheco, s.f).

1.5.4. Nivel B1

“Este nivel soporta seguridad multinivel: secreta y ultra secreta. Aquí se

establece que el dueño de un archivo no podrá modificar permisos de un objeto
que esté bajo el control de acceso obligatorio. Para esto a cada objeto del
sistema, se le asigna una etiqueta con un nivel de seguridad jerárquico (alto,
secreto, reservado etc.) y con diferentes categorías. Cada usuario que accede a
un objeto debe poseer un permiso, es decir que cada uno tiene sus objetos
asociados”. (Pacheco, s.f).

1.5.5. Nivel B2

En este nivel se requiere que todos los objetos del sistema estén etiquetados de
manera jerárquica, los recursos como discos, archivos, terminales pueden tener
asignados uno o varios niveles de seguridad. Los usuarios no solo necesitan el
control de acceso discrecional obligatorio, sino también un control obligatorio
según etiquetas. (Pacheco, s.f.)

Las etiquetas dependen de las políticas de seguridad determinado por el sistema

administrador, que clasifica a sujetos y objetos en niveles de seguridad que
deben estar basados en una documentación clara y formal. (Pacheco, s.f.)
 16

1.5.6. Nivel B3

“Hay un monitor de referencia que recibe las peticiones de acceso de cada

usuario y las permite o las deniega según las políticas de acceso que estén
definidas. Este nivel requiere que la terminal del usuario se conecte al sistema
por medio de una conexión segura. Asimismo, cada usuario tiene asignado los
lugares y objetos a los que puede acceder”. (Pacheco J, s.f.)

1.5.7. Nivel A

“Es importante saber que este nivel incluye todos los niveles de seguridad
anteriores. Asimismo, es el nivel más elevado, ya que incluye el proceso de
diseño, control y verificación del sistema, mediante métodos formales
(matemáticos)”. (Pacheco J, s.f).

Además, añade confiabilidad con un análisis formal y demostración matemática

asegurando todos los procesos que el usuario realice en el sistema.

1.6. Vulnerabilidad en Redes

Las vulnerabilidades no son más que condiciones que permiten un ataque a la

seguridad dentro de las redes en una organización. (Bustamante, 2013)

1.6.1. Inseguridad en un sistema

 Uno de los más sencillos modos para acceder a la red de una

organización puede ser los puntos de acceso remoto que no seguros.

 La filtración de la información puede facilitar al atacante la versión del S.O

y de las aplicaciones.

 Servicios ejecutados por los usuarios como: FTP, DNS y SMTP que dejan
vulnerabilidades en el sistema.
 17

 Puede estar en peligro la seguridad de los servidores las contraseñas

sencillas o reutilizadas.

 Las cuentas de usuario de prueba con excesivos privilegios pueden poner

en peligro la información de la empresa.

 Los servidores de internet mal configurados.

 Las aplicaciones que no tengan parches o que se hayan dejado con

configuraciones predeterminadas.

 Los servicios sin un control de acceso requerido.

 La capacidad de registro y la detección inadecuada a nivel de red y de

host.

1.7. Amenazas en la información

A continuación, se detallan las amenazas que puede presentar una organización

al no tener seguridad en sus datos:

1.7.1. Robo

Hoy en día, las computadoras son instrumentos valiosos de todas las empresas
ya que guardan información importante y confidencial de las mismas, por esta
razón es una propiedad fácilmente de robar o sustraer información que no esté
protegida sin dejar ningún rastro. (Bustamante, 2013)

1.7.2. Fraude

Anualmente, miles de dólares son despojados de las organizaciones y las

computadoras son utilizadas con estos fines. Al final esto provoca una mala
 18

imagen de la empresa ya que esta se involucra en este tipo de situaciones

desagradables. (Bustamante, 2013)

1.7.3. Sabotaje

Este es uno de los peligros más graves que presentan las empresas ya que a
pesar de que configuran programas relacionados con la seguridad, la protección
contra el saboteador es uno de los retos más grandes. (Bustamante, 2013)

1.8. Tipos de delitos informáticos

1.8.1. Delitos y modificaciones cometidos a los sistemas informáticos

1.8.1.1. Alteración de la información

Este es uno de los delitos informáticos más comunes, debido a que es sencillo
de cometer y dificultoso de descubrir.

1.8.1.2. Manipulación de programas

Trata sobre la modificación de programas que ya existen o en incluir nuevos

programas al sistema. Este delito es muy complicado de descubrir y
frecuentemente atraviesa inadvertido ya que los infractores una persona que
tiene conocimientos técnicos. (Bustamante, 2013)

1.8.1.3. Manipulación de los datos de salida

Consiste en dañar el funcionamiento del sistema, esto se lo hace mediante la

falsificación de instrucciones a las computadoras para sustraer datos
confidenciales. (Bustamante, 2013)
 19

1.8.1.4. Fraude efectuado por manipulación informática

Consiste en sacar información importante del sistema en especial de cuentas

bancarias, se aprovecha de las repeticiones automáticas del sistema y transfiere
datos de una cuenta a otra. (Bustamante, 2013)

1.8.1.5. Sabotaje informático

Trata acerca de la modificación o eliminación de información importante y

confidencial del sistema sin consentimiento, obstaculizando el funcionamiento
del sistema. (Bustamante, 2013)

1.8.1.6. Acceso no autorizado a sistemas y recursos informáticos

Consiste en ingresar al servidor de políticas de la empresa y brindar accesos al

sistema a personas no autorizadas. (Bustamante, 2013)

1.9. Ataques a la seguridad de redes

1.9.1. Identificación de atacantes

En todos los sistemas de red de datos, o al menos en la mayoría, existen

agujeros de seguridad, en los cuales es muy probable que sean detectados por
personas que, intencionalmente, desean infiltrarse en la red. (Bustamante, 2013)

Hoy en día existen un sin número de personas dedicadas a encontrar esos

huecos en las distas redes organizacionales, es por eso que dependiendo sus
intenciones se han llegado a clasificar en algunos tipos.

1.9.1.1. Hackers

El término Hacker alrededor del mundo es el más escuchado para las personas
que no saben mucho sobre el tema ya que generalmente lo asocian como el
 20

conjunto de todos los atacantes cibernéticos, no obstante, su definición dentro

de la informática es muy distinto. (Gómez, s.f.)

Los hackers son intrusos que poseen un amplio grado de conocimientos acerca
de informática y redes, los cuales los aprovechan para infiltrase dentro de los
sistemas sin un fin más allá de poner a prueba sus habilidades, ya que ellos no
pretenden hacer ningún tipo de daño. Por lo contrario, luchan en contra de los
softwares pagados y buscan la difusión libre de todo tipo de información.
(Gómez, s.f.)

Al ser un pasatiempo muy extenso debido a que ninguna red es igual, los hackers
buscan siempre estar al día en nuevos métodos de infiltración discreta, pues su
intención primordial es romper todas las barreras e introducirse en el sistema, es
por ello que a pesar de que sea por simple curiosidad, sigue siendo ilegal y es
un delito si llegan a ser detectados. (Gómez, s.f.)

1.9.1.2. Crackers

A diferencia de los Hackers, lo Crackers tienen un fin más allá de la investigación

o de poner a prueba sus habilidades. Pues ellos, sea cual sea el motivo
(intereses económicos, políticos, venganza, etc.), logran infiltrarse a la red de
una empresa con la intención de realizar algún daño, obteniendo así beneficios
de forma ilícita. (Gómez, s.f.)

1.9.1.3. Sniffers

Los Sniffers generalmente buscan el robo de la información rastreando los

paquetes que circulan por medio de la red. Interceptan los datos y los decodifican
para así obtener toda la información deseada. (Gómez, s.f.)
 21

1.9.1.4. Spammers

Es un término muy conocido en estos días, ya que estas personas se dedican al

envío simultáneo y masivo de solicitudes hacia un sistema en específico,
provocando la sobrecarga de procesos y, como consecuencia, el colapso de los
servidores. (Gómez, s.f.)

Comúnmente estas personas realizan sus ataques a los usuarios de correos

electrónicos, pues en su mayoría intentan enviar códigos maliciosos (virus) o a
su vez realizan intentos de estafa por internet (phishing). (Gómez, s.f.)

1.9.1.5. Piratas informáticos

Los piratas informáticos se dedican a la copia y reproducción ilícita de programas

o contenido multimedia, con el fin de su distribución ilegal gratuita o a menor
costo. En muchos países es un delito penado ya que infringe con la propiedad
intelectual. (Gómez, s.f.)

1.9.2. Tipos de ataques

Debido a los distintos tipos de seguridades que existen dentro de una red en una
organización, se he llegado a ser difícil de penetrar todas estas barreras por parte
de los atacantes cibernéticos para poder obtener y robar información. Hoy en día
hay un sin número de técnicas y herramientas que les permiten violar todas estas
seguridades para cumplir con sus propósitos. A continuación, se detallarán los
tipos de ataques más comunes. (Gómez, s.f.)

1.9.2.1. Ingeniería Social

Al estar diseñada una red con tanta impenetrabilidad vieron la necesidad de usar
otros recursos para acceder a ella. Siendo así su principal enfoque hacia las
 22

personas, al ser el recurso más vulnerable que una empresa puede tener con
acceso a la información de la misma. (Gómez, s.f.)

La ingeniería social es definida como la acción de manipular a las personas para

esquivar los sistemas de seguridad de una organización. Pues, los atacantes
usan la persuasión y manipulación psicológica para así aprovecharse de la
inocencia de cualquier usuario trabajador en una empresa, sin importar su cargo
o importancia dentro de ella. (Gómez, s.f.)

Para poder realizar estos ataques se usa, como generalmente se lo conoce, un

motivador, el cual será el ancla entre atacante y la víctima. (Gómez, s.f.)

En la ingeniería social se utilizará este motivador para los siguientes puntos:

 Llamar la atención de la víctima.

 Ganarse su confianza.
 Medir sus capacidades y conocimientos.
 Generar una distracción.
 Sacar información personal del usuario.

Finalmente, con toda la información obtenida del usuario, el atacante tendrá

todos los recursos necesarios para proceder con el acceso, tanto físico o lógico,
a la información requerida.

1.9.2.2. Ataques de día cero

El reconocido antivirus ESET denomina al ataque de día cero como: “Una nueva
vulnerabilidad para la cual no se crearon parches o revisiones, y que se emplea
para llevar a cabo un ataque. El nombre 0-day (día cero) se debe a que aún no
existe ninguna revisión para mitigar el aprovechamiento de la vulnerabilidad.”
(ESET, 2005)
 23

Estos ataques estarán de la mano con las vulnerabilidades del sistema, pues
dependerá mucho de las seguridades previamente establecidas en la red.

1.9.2.3. Análisis de tráfico

Este tipo de ataques están enfocados en todos los tipos de tráficos que circulan
por una red, pues utilizan herramientas como los “sniffers” para poder interceptar
toda la información sin que esta sea alterada de alguna manera. Estos ataques
se aprovechan de la falta de control de acceso a la red, tanto de hardware como
software. (Gómez, s.f.)

1.9.2.4. Ataques de denegación de servicio (DoS)

Los ataques de denegación de servicio han sido de los más letales para muchas
compañías en los últimos tiempos, pues si se logra burlar las seguridades y tener
acceso a la red, enviar uno de estos ataques puede causar pérdidas enormes en
las compañías. Tienen como fin imposibilitar los sistemas y recursos dentro de
una organización con el envío masivo de peticiones (spam) a los servidores
hasta su colapso. (Gómez, s.f.)

Hay dos tipos de ataques DoS muy conocidos, estos son:

 Denegación de servicio por saturación.

 Denegación de servicio por explotación de vulnerabilidades.

Su objetivo no es el robo ni alteración de la información, simplemente es común

realizarlo para causar pérdidas económicas y daño en la reputación de las
empresas; pues al alterar los servidores, también afectará a todos los servicios
utilizados por los usuarios interesados. (Gómez, s.f.)
 24

2. Capítulo II. Normas y políticas de seguridad de la información

Según la ISO en la norma 27001 especifica que el objetivo de las políticas de

seguridad es: “Proporcionar orientación y apoyo a la gestión de seguridad de la
información de acuerdo con los requisitos del negocio, las leyes y normas
pertinentes.” (INEN-ISO/IEC, 2016)

Se tomarán algunos conceptos en cuenta para el mejor entendimiento de las

normas de seguridad, entre ellos son:

 ISO

Según la Norma Técnica Ecuatoriana NTC-ISO 27005, define a la ISO como: “La
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (la Comisión
Electrotécnica Internacional) constituyen el sistema especializado para la
normalización a nivel mundial.

Los organismos nacionales que son miembros de ISO o IEC participan en el

desarrollo de normas internacionales a través de comités técnicos establecidos
por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los campos
específicos de la actividad técnica”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

 Generalidades

Es necesario e importante que el sistema de gestión de seguridad de la

información este integrado con todos los procesos de la empresa, así mismo con
la estructura global que esta tenga. (INEN, 2006)

La norma internacional podrá ser utilizada tanto internamente como

externamente para la evaluación de las capacidades de la organización para así
cumplir con los requisitos de seguridad que esta tenga. (INEN, 2006)
 25

 Metodología de un SGSI según ISO 27001

A continuación, se muestra en la (Figura 4) un diagrama explicativo acerca de la

metodología de un SGSI según ISO 270001.

Figura 4. Metodología de un SGSI.

Tomado de (Normas ISO 27001, 2005)

A continuación, en la tabla 1, se detallan las normas establecidas por la ISO

27001 las cuales serán aplicadas para el análisis de las políticas de seguridad
que se enfocan a la red.

Tabla 1.
Identificación de Políticas de Seguridad orientadas a redes

Identificación de Políticas de Seguridad enfocadas a las redes de

información según normas 27001 y 27002
Políticas de la seguridad de la información
 Políticas de seguridad  Aplica
 Revisión de políticas  Aplica
 26

Organización de la seguridad de la información

Organización interna
 Roles y responsabilidades en  Aplica
seguridad de la información
 Segregación de tareas  Aplica
 Contacto con las autoridades  Aplica
 Contacto con grupos de interés  Aplica
especial
 Seguridad de la información en
la gestión de proyectos  Aplica

Los dispositivos móviles y el teletrabajo

 Política de dispositivos móviles  No Aplica
 Teletrabajo  Aplica
Seguridad relativa a los recursos humanos
Antes del empleo
 Investigación de antecedentes  No Aplica
 Términos y condiciones del  No Aplica
empleo
Durante el empleo
 Responsabilidades de gestión  No Aplica
 Concienciación, educación y  No Aplica
capacitación en seguridad de la
información
 Proceso disciplinario  No Aplica
Finalización del empleo o cambio en el puesto de trabajo
 Responsabilidades ante la  No Aplica
finalización o cambio
Gestión de activos
Responsabilidad sobre los activos
 Inventario de activos  Aplica
 Propiedad de los activos  No Aplica
 Uso aceptable de los activos  No Aplica
 Devolución de activos  No Aplica
Clasificación de la información
 Clasificación de la información  No Aplica
 Etiquetado de la información  No Aplica
 Manipulado de la información  Aplica
Manipulación de los soportes
 Gestión de soportes extraíbles  No Aplica
 Eliminación de soportes  No Aplica
 Soportes físicos en tránsito  No Aplica
Control de acceso
Requisitos de negocio para el control de acceso
 Política de control de acceso  Aplica
 27

 Acceso a las redes y a los

 Aplica
servicios de red
Gestión de acceso de usuario
 Registro y baja de usuario  Aplica
 Provisión de acceso de usuario  No Aplica
 Gestión de privilegios de  Aplica
acceso
 Gestión de la información  No Aplica
secreta de autenticación de los
usuarios
 Revisión de los derechos de
 Aplica
acceso de usuario
 Retirada o reasignación de los
 No Aplica
derechos de acceso
Responsabilidades del usuario
 Uso de la información secreta
 Aplica
de autenticación
Control de acceso a sistemas y aplicaciones
 Restricción del acceso a la
 Aplica
información
 Procedimientos seguros de
 Aplica
inicio de sesión
 Sistema de gestión de
 Aplica
contraseñas
 Uso de utilidades con
 Aplica
privilegios del sistema
 Control de acceso al código
 Aplica
fuente de los programas
Criptografía
Controles criptográficos
 Política de uso de los controles
 Aplica
criptográficos
 Gestión de claves  Aplica
Seguridad física y del entorno
Áreas seguras
 Perímetro de seguridad física  No Aplica
 Controles físicos de entrada  No Aplica
 Seguridad de oficinas,
 No Aplica
despachos y recursos
 Protección contra las
amenazas externas y  No Aplica
ambientales
 El trabajo en áreas seguras  No Aplica

 Áreas de carga y descarga  No Aplica

 28

Seguridad de los equipos

 Emplazamiento y protección de  Aplica
equipos
 Instalaciones de suministro  Aplica
 Seguridad del cableado  Aplica
 Mantenimiento de los equipos  Aplica
 Retirada de materiales
 No Aplica
propiedad de la empresa
 Seguridad de los equipos fuera
 No Aplica
de las instalaciones
 Reutilización o eliminación
 No Aplica
segura de equipos
 Equipo de usuario desatendido  No Aplica
 Política de puesto de trabajo
despejado y pantalla limpia  No Aplica
Seguridad de las operaciones
Procedimientos y responsabilidades operacionales
 Documentación de
 No Aplica
procedimientos operacionales
 Gestión de cambios  No Aplica
 Gestión de capacidades  No Aplica
 Separación de los recursos de
 No Aplica
desarrollo, prueba y operación
Protección contra el software malicioso (malware)
 Controles contra el código  Aplica
malicioso
Copias de seguridad
 Copias de seguridad de la  Aplica
información
Registros y supervisión
 Registro de eventos  Aplica
 Protección de la información de  Aplica
registro
 Registros de administración y  Aplica
operación
 Sincronización del reloj  Aplica
Control del software en explotación
 Instalación del software en  No Aplica
explotación
Gestión de la vulnerabilidad técnica
 Gestión de las vulnerabilidades  No Aplica
técnicas
 Restricción en la instalación de  No Aplica
software
 29

Consideraciones sobre la auditoria de sistemas de información

 Controles de auditoría de  No Aplica
sistemas de información
Seguridad de las comunicaciones
Gestión de la seguridad de redes
 Controles de red  Aplica
 Seguridad de los servicios de  Aplica
red
 Segregación en redes  Aplica
Intercambio de información
 Políticas y procedimientos de  Aplica
intercambio de información
 Acuerdos de intercambio de  Aplica
información
 Mensajería electrónica  Aplica

 Acuerdos de confidencialidad
 Aplica
o no revelación

Adquisición, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información

Requisitos de seguridad en sistemas de información
 Análisis de requisitos y
especificaciones de seguridad  Aplica
de la información
 Asegurar los servicios de
 Aplica
aplicaciones en redes públicas
 Protección de las
transacciones de servicios de  Aplica
aplicaciones
Seguridad en el desarrollo y en los procesos de soporte
 Política de desarrollo seguro  No Aplica
 Procedimiento de control de  No Aplica
cambios en sistemas
 Revisión técnica de las  No Aplica
aplicaciones tras efectuar
cambios en el sistema
operativo
 Restricciones a los cambios en  No Aplica
los paquetes de software
 Principios de ingeniería de  No Aplica
sistemas seguros
 Entorno de desarrollo seguro  No Aplica
 Externalización del desarrollo  No Aplica
de software
 Pruebas funcionales de  No Aplica
seguridad de sistemas
 30

 Pruebas de aceptación de  No Aplica

sistemas
Datos de prueba
 Protección de los datos de  Aplica
prueba
Relación con proveedores
Seguridad en las relaciones con proveedores
 Política de seguridad de la  No Aplica
información en las relaciones
con los proveedores
 Requisitos de seguridad en  No Aplica
contratos con terceros
 Cadena de suministro de  No Aplica
tecnología de la información y
de las comunicaciones
Gestión de la provisión de servicios del proveedor
 Control y revisión de la  No Aplica
provisión de servicios del
proveedor
 Gestión de cambios en la  No Aplica
provisión del servicio del
proveedor
Gestión de incidentes de seguridad de la información
Gestión de incidentes de seguridad de la información y mejoras
 Responsabilidades y  Aplica
procedimientos
 Notificación de los eventos de  Aplica
seguridad de la información
 Notificación de puntos débiles  Aplica
de la seguridad
 Evaluación y decisión sobre los  Aplica
eventos de seguridad de
información
 Respuesta a incidentes de  Aplica
seguridad de la información
 Aprendizaje de los incidentes  Aplica
de seguridad de la información
 Recopilación de evidencias  Aplica
Aspectos de seguridad de la información para la gestión de la
continuidad del negocio
Continuidad de la seguridad de la información
 Planificación de la continuidad  No Aplica
de la seguridad de la
información
 Implementar la continuidad de  No Aplica
la seguridad de la información
 31


Verificación, revisión y  No Aplica
evaluación de la continuidad de
la seguridad de la información
Redundancias
 Disponibilidad de los recursos  Aplica
de tratamiento de la
información
Cumplimiento
Cumplimiento de los requisitos legales y contractuales
 Identificación de la legislación  No aplica
aplicable y de los requisitos
contractuales
 Derechos de propiedad  No aplica
intelectual (DPI)
 Protección de los registros de  No aplica
la organización

 Protección y privacidad de la
información de carácter  No aplica
personal

Revisiones de la seguridad de la información

 Revisión independiente de la  No aplica
seguridad de la información
 Cumplimiento de las políticas y  Aplica
normas de seguridad
 Comprobación del  No aplica
cumplimiento técnico
Tomado de (INEN, 2006)

Una vez analizadas las políticas enfocadas a las redes de comunicación

referentes a la seguridad de la información, se procede a realizar un análisis más
detallado de cada una de estas.

2.1. Políticas de la seguridad de información

2.1.1. Políticas de seguridad

“Un conjunto de políticas para la seguridad de la información debe ser definido,

aprobado por la dirección, publicado y comunicado a los empleados y partes
externas distinguidas”. (INEN-ISO/IEC, 2016)
 32

2.1.2. Revisión de políticas

Las políticas de seguridad de la información tienen que ser evaluadas

periódicamente y siempre que exista algún cambio en la institución. (INEN-
ISO/IEC, 2016)

2.2. Estructura para la seguridad de información

2.2.1. Estructura interna

Para el desarrollo de un sistema de gestión de seguridad se debe contar con una

estructura de gestión bien establecida previo a la implementación y control de
distintas políticas de seguridad en todas las áreas competentes dentro de la
organización. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Es recomendable y conveniente, en caso de requerirlo, la intervención de

personal y grupos especialistas que ayuden con la implementación de todo un
sistema de seguridad, pues una buena gestión será el inicio de un buen sistema
de seguridad. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.2.1.1. Roles y responsabilidades

Cada acción por tomarse dentro de la organización deberá ser aprobada y

gestionada por la dirección competente. (INEN-ISO/IEC, 2016)

La dirección será la responsable de certificar ya apoyar la eficacia de cada

política creada, asegurando cumplir con los requerimientos de seguridad con que
la empresa exige. Además, están comprometidos a realizar planes y programas
que ayuden a mantener y mejorar la integridad de las políticas implementadas
en la institución. (INEN-ISO/IEC, 2016)
 33

Dentro de las organizaciones se procede con la asignación de roles para el uso

de funciones laborales pertinentes. Con esta actividad se procura tener un mejor
manejo de todas las actividades realizadas que puedan afectar directamente a
la información, con modificaciones no autorizadas o uso indebido de la misma.
(INEN-ISO/IEC, 2016)

2.2.1.2. Segregación de tareas

Es necesaria la retribución de la responsabilidad del control de la seguridad, pues

con la colaboración de más personas se podrá distribuir por áreas la
responsabilidad, para así tener un mejor control de seguridad de todas las
funciones realizadas en la empresa. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.2.1.3. Contacto con autoridades

Ante la sospecha del incumplimiento de las políticas de seguridad o irrupción a

la seguridad de la información, se deberá contar con un plan de soporte por parte
de las autoridades pertinentes (sea policía, autoridades de la empresa,
proveedor de servicio de internet, entre otros), para así tomar las acciones
respectivas ante algún incidente. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.2.2. Terceros

Es de conocimiento que muchas empresas se valen y brindan servicios hacia

organizaciones externas, las cuales generalmente necesitan el acceso a la red y
el manejo de la información. Es por ello que se debe mantener acuerdos de
seguridad con los terceros para mantener los datos seguros. (INEN-ISO/IEC,
2016)
 34

2.2.2.1. Identificación de riesgos

Al compartir recursos e información con empresas externas, se deben definir los

riegos que esto conlleva, imponiendo los controles respectivos antes de brindar
el acceso. (INEN-ISO/IEC, 2016)

En el caso de requerir acceso a los recursos de la empresa, se deberán tomar

en cuenta algunos aspectos para tener un mayor control:

 El tipo de acceso, sea lógico o físico, y a qué recursos.

 Los permisos otorgados sobre ese acceso.

 La información a la que se accede.

 Los acuerdos establecidos por los terceros para el manejo de la

información, entre otros.

2.2.2.2. Acuerdos con terceros

Previo a la otorgación de permisos y accesos a los recursos, se debe revisar

detalladamente los contratos existentes establecidos entre los terceros y la
organización, controlando: (INEN-ISO/IEC, 2016)

 El cumplimiento total de políticas.

 Protección de los activos de la empresa, especialmente la información.

 Controles en la transferencia de información.

 Responsabilidades con el uso adecuado y mantenimiento de los servicios

a disponer.

 Garantizar la protección de la red ante cualquier malware.

 Respetar los derechos de propiedad intelectual, y otros.

 35

2.3. Seguridad relativa a los recursos humanos

2.3.1. Antes del empleo

“Consiste en certificar de que los empleados y contratistas comprendan sus

responsabilidades y si son apropiados para las funciones encomendadas”.
(INEN-ISO/IEC, 2016)

2.3.1.1. Antecedentes

“La comprobación de los antecedentes de todos los candidatos al puesto de

trabajo se debe efectuar de acuerdo con las leyes, normas y códigos éticos que
sean de aplicación y debe ser proporcional a las necesidades del negocio, la
clasificación de la información a la que se accede y los riesgos percibidos”.
(INEN-ISO/IEC, 2016)

2.3.1.2. Términos y condiciones del empleo

“De acuerdo a las obligaciones contractuales, los empleados y contratistas

deben establecer los términos y condiciones de su contrato de trabajo en lo que
respecta a la seguridad de la información, tanto hacia el empleado como hacia
la organización”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.3.2. Durante sus funciones

“Consiste en asegurar que los empleados y contratistas sepan y cumplan con

sus responsabilidades en la seguridad de la información”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.3.2.1. Acuerdos

“La dirección debe exigir a los empleados y contratistas, que utilicen la seguridad
de la información de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos en
la empresa”. (INEN-ISO/IEC, 2016)
 36

2.3.2.2. Capacitación para los usuarios

“Los empleados de la organización y, cuando corresponda, los contratistas,

deben recibir una adecuada educación, concienciación y capacitación con
actualizaciones periódicas sobre las políticas y procedimientos de la
organización”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.3.3. Finalización de contrato

“Cuidar los intereses de la empresa como parte del proceso de cambio o

finalización del empleo”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.3.3.1. Responsabilidades ante la finalización o cambio

“Las responsabilidades en seguridad de la información y obligaciones que siguen

vigentes después del cambio o finalización del empleo se deben definir,
comunicar al empleado o contratista y se deben cumplir”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.4. Administración de activos

2.4.1. Categorización de la información

Al ser el activo más importante de la empresa, la información se debe clasificar

de manera correcta para darle su debida protección dependiendo el tipo y la
importancia que esta tenga en la empresa, cumpliendo así con los siguientes
principios de seguridad: (INEN-ISO/IEC, 2016)

 Confidencialidad.
 Integridad.
 Disponibilidad.
 37

2.4.2. Manipulación de la información

Existen muchos tipos de procedimientos que se pueden implementar para poder

etiquetar y manejar la información de manera adecuada, dependiendo de
algunos parámetros, siguiendo un esquema específico designado por la
institución; este variará según el tipo de información que se maneje dentro de la
empresa. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5. Control de acceso

2.5.1. Requerimientos para el control de acceso

2.5.1.1. Política de control de acceso

“Se deberá establecer, documentar y estudiar una política de control de acceso

la cual tiene que basarse en los requerimientos de la organización y de la
seguridad de la información.” (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.1.2. Acceso a la red

Solamente se deberá brindar acceso a la red a usuarios específicamente

autorizados. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.2. Administración del acceso para los usuarios

2.5.2.1. Acuerdos de usuario

“Se deberá establecer un procedimiento formal de registro y retirada de usuarios

para hacer posible la asignación de los derechos de acceso.” (INEN-ISO/IEC,
2016)
 38

2.5.2.2. Gestión de privilegios de acceso

Se debe mantener un control sobre el uso de privilegios con que los usuarios
cuentan para el acceso a los sistemas. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.2.3. Derechos de acceso de usuario

“Los propietarios de los activos deben estudiar los derechos de acceso de

usuario a intervalos regulares.” (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.3. Compromisos del usuario

2.5.3.1. Manejo de contraseñas

La seguridad implementada, vendrá de la mano de la colaboración de los

usuarios con el manejo adecuado de los sistemas y el uso minucioso de las
contraseñas para el acceso a los mismos. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Se deben cumplir con las políticas aplicadas sobre el manejo de las contraseñas,
evitando así el acceso de personas no autorizadas, sin poner así en peligro a los
recursos de la empresa. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Existen algunos aspectos que los usuarios deberían estar conscientes sobre el
manejo de las contraseñas:

 Mantener privacidad de los accesos y contraseñas asignados.

 Se recomienda el cambio periódico de la contraseña.
 Diseñar una contraseña segura.
 No se debe compartir datos de la contraseña con nadie.

La capacitación y conocimiento de los usuarios sobre las políticas de seguridad

para el manejo de contraseñas, es fundamental para mantener a los sistemas
 39

fuera del alcance de personas no autorizadas, es por ello que se debe poner
énfasis dentro de la organización para concientizar a los usuarios sobre la
responsabilidad que ésta influye en la seguridad. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.4. Control de acceso a la red

2.5.4.1. Manejo de servicios de red

El control de accesos a todos los servicios de red estará monitoreado por el

responsable de la seguridad de la información. Cada usuario, dependiendo sus
funciones, se le concederá permisos de acceso a los servicios de red, en donde
las políticas deberán controlar: (INEN-ISO/IEC, 2016)

 A qué servicios de la red y en sí qué red el usuario tendrá acceso.

 La aplicación de controles respectivos para la autenticación, autorización

y contabilización de todos los ingresos a la red y sus servicios.

 Tener un control sobre el tipo de ingreso a la red y el riesgo que esto

abarca.

El uso inadecuado de la red puede ser el inicio de vulnerabilidades para cualquier

tipo de ataque o filtración de código malicioso. Así que se debe efectuar más
detalladamente un control sobre los ingresos externos a la red empresarial y
además el acceso a los servicios críticos de la organización. (INEN-ISO/IEC,
2016)

2.5.4.2. Autenticación de usuarios

El uso de sesiones remotas para el ingreso a la red empresarial es un tema muy

común hoy en día y además un tema muy vulnerable sin los respectivos controles
y políticas. La autenticación a la red con el uso de VPNs (Red Privada Virtual),
por motivos de seguridad, se la debe realizar usando técnicas de criptografía o
 40

protocolos de autenticación que permitan el acceso seguro por usuarios remotos.

(INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.4.3. Reconocimiento de equipos

Hoy en día existen muchas herramientas que permiten la identificación

automática de todos los nodos y equipos que están estableciendo una conexión
a la red, pues con esto, se debe tener un control de todos los equipos
autorizados, su ubicación exacta y los servicios y aplicaciones que están
consumiendo. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.4.4. Subdivisión de redes

Es esencial dentro de una empresa, sobre todo medianas y grandes empresas,

la subdivisión de sus redes en dominios lógicos de red separados, para tener un
mejor control de las mismas, definiendo los riegos que esto conlleva y los
requerimientos de seguridad para su aplicación. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Se debe tomar en cuenta que, dentro de estos perímetros de dominios

establecidos, se implementarán las respectivas seguridades para el control de
acceso. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.5.4.5. Control de conexión a la red

Para evitar la saturación de sesiones conectadas a la red, se debe restringir el

número de usuarios dentro de ella, esto dependerá del número de usuario que
requieran el acceso y la capacidad de la red para soportar un número de
usuarios. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Para mayor control de la conexión a la red, se puede restringir a través de las

puertas de enlace de la red como, por ejemplo:
 41

 Restricciones en el envío de correos electrónicos.

 Transferencia de archivos.
 Acceso a internet.
 Acceso a aplicativos

2.5.4.6. Control de enrutamiento en la red

Dentro de las normas ISO 27001, nos detalla: “Se deberían implementar
controles de enrutamiento en las redes con el fin de asegurar que las conexiones
entre computadores y flujos de información no incumplan la política de control de
acceso de las aplicaciones del negocio.” (ISO, 2014)

Por lo tanto, la aplicación de estos controles se debería establecer para la

validación de las direcciones origen y destino.

2.6. Criptografía

2.6.1. Controles criptográficos

“Garantizar el uso adecuado y eficaz de la criptografía para salvaguardar la

confidencialidad, autenticidad e integridad de la información”. (INEN-ISO/IEC,
2016)

2.6.1.1. Uso de los controles criptográficos

“Se deberá desarrollar e implementar una política en cuanto al uso de los

controles criptográficos para proteger la información”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.6.1.2. Administración de los controles criptográficos

“Se deberá desarrollar e implementar una política sobre el uso, la protección y la

duración de las claves de cifrado a lo largo de todo su ciclo de vida”. (INEN-
ISO/IEC, 2016)
 42

2.7. Seguridad de las operaciones

Dentro de las normas 27001 de la ISO, nos especifica que: “se debe asegurar la
operación correcta y segura de los servicios de procesamiento de información y
comunicaciones”, pues se debe efectuar un manejo correcto y responsable para
así cumplir con el resguardo de la información que se está operado. (INEN-
ISO/IEC, 2016)

Dentro de las políticas a los recursos humanos, se estableció la responsabilidad

que los usuarios tienen con respecto al cumplimiento de las políticas de
seguridad de la información y el uso adecuada de la misma.

2.7.1. Protección contra software malicioso

Es necesario aplicar los respectivos controles ante la amenaza de los distintos

códigos maliciosos que puedan afectar a la red y la información en sí. Con la
detección y prevención correcta, se podrá contrarrestar el efecto negativo que
estos puedan provocar. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Los responsables del área de seguridad de la información, y sobre todo los

usuarios que realizan las operaciones en la empresa, son los responsables de
mantener la información segura ante cualquier amenaza de software, siempre y
cuando se cumplan con las políticas de seguridad establecidas por la dirección.
(INEN-ISO/IEC, 2016)

2.7.2. Copias de seguridad

Dentro de una empresa, el respaldo de la información es primordial. Estas copias

se las realizarán de acuerdo a procedimientos establecidos por los responsables
del área de seguridad. (INEN-ISO/IEC, 2016)

Los respaldos se los deben realizar periódicamente y se recomienda considerar

algunos aspectos:
 43

 Se debe establecer un tiempo periódico para cada respaldo a realizarse.

 La extensión y frecuencia que se realizan las copias dependerá de las

necesidades de la empresa.

 Se debe establecer un cierto grado de seguridad a la información

respaldada.

 Se debe controlar el sistema encargado de realizar las copias ante

posibles fallas en el mismo, entre otros.

2.7.3. Registro y supervisión

2.7.3.1. Registro de eventos

Se debe tener constancia de todas las actividades realizadas dentro de los

sistemas en la organización. Estas pueden ser ejecutadas por los usuarios,
cambios en el sistema, fallos y distintos eventos que se producen. Estos
incluyen: (INEN-ISO/IEC, 2016)

 Hora de ingreso y salida al sistema.

 Fallos y soluciones realizadas.
 Modificación en el sistema o la información.
 Accesos denegados.
 Eventos de seguridad, etc.

2.7.3.2. Protección de la información de registro

Al igual que los respaldos de información, se debe proteger todos los eventos
que se realizan en el sistema ante manipulación y accesos no autorizados a esta
información. (INEN-ISO/IEC, 2016)
 44

2.7.3.3. Sincronización del reloj

Es primordial dentro de un sistema de registro de eventos la sincronización del

reloj, del equipo donde se realiza la operación con los servidores a lo que se
están accediendo y la hora del registro del evento. Esta información debe ser
precisa y confiable, ya que la información de la hora que se realizó el evento
ayudará previamente para su correcto manejo. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8. Protección de las redes de comunicación

2.8.1. Administración de la seguridad de redes

“Garantizar la protección de la información en las redes y los recursos de

tratamiento de la información que tenga la empresa”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.1.1. Controles de red

“Las redes tienen que ser gestionadas y controladas para proteger la información
de la organización”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.1.2. Protección de los servicios de red

“Se deberán identificar los mecanismos de seguridad, los niveles de servicio, y

los requisitos de gestión de todos los servicios de red y se deben incluir en
cualquier acuerdo de servicios de red, tanto si estos servicios se prestan dentro
de la organización como si se subcontratan”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.1.3. Segregación en redes

“Los grupos de servicios de información, los usuarios y los sistemas de

información deben estar segregados en redes distintas”. (INEN-ISO/IEC, 2016)
 45

2.8.2. Transferencia de información

“Conservar la seguridad en la información que se transfiere dentro de una

organización y con cualquier entidad externa”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.2.1. Políticas de transferencia de información

“Deben establecerse políticas, procedimientos y controles formales que protejan

el intercambio de información mediante el uso de todo tipo de recursos de
comunicación”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.2.2. Acuerdo de transferencia de información

“Deben establecerse acuerdos para el intercambio seguro de información del

negocio y software entre la organización y terceros”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.2.3. Mensajería electrónica

“La información que sea objeto de mensajería electrónica debe estar

adecuadamente protegida”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.8.2.4. Acuerdos de confidencialidad o no revelación

“Deben identificarse, documentarse y revisarse regularmente los requisitos de

los acuerdos de confidencialidad o no revelación”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.9. Relación con proveedores

2.9.1. Gestión de la provisión de servicios del proveedor:

“Mantener un nivel acordado de seguridad y de provisión de servicios en línea

con acuerdos con proveedores”. (INEN-ISO/IEC, 2016)
 46

2.9.1.1. Control y revisión de la provisión de servicios del proveedor

“Las organizaciones deben controlar, revisar y auditar regularmente la provisión

de servicios del proveedor”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.9.1.2. Gestión de cambios en la provisión del servicio de proveedor

“Se deben gestionar los cambios en la provisión del servicio, incluyendo el

mantenimiento y la mejora de las políticas, los procedimientos y controles de
seguridad de la información existentes”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.10. Aspectos de seguridad para la gestión de la información

2.10.1. Redundancia

Asegurar la disponibilidad de los recursos de tratamiento de la información.

2.10.1.1. Disponibilidad de los recursos de tratamiento de la información

“Los recursos de tratamiento de la información deben ser implementados con la

redundancia suficiente para satisfacer los requisitos de disponibilidad”. (INEN-
ISO/IEC, 2016)

2.11. Cumplimiento

2.11.1. Requisitos legales

Dentro de aspectos organizacionales, es de suma importancia el cumplimiento

de toda obligación legal, reglamentos y estatutos concernientes a la seguridad
de la información, siendo esta el bien más valioso de la empresa. (INEN-ISO/IEC,
2016)
 47

2.11.1.1. Derechos de propiedad intelectual

Se deben cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios para garantizar
el respeto de la propiedad intelectual sobre el uso de cualquier sistema de
control, monitoreo, entre otros, en donde puedan existir derechos de autor o
sistemas patentados. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.11.1.2. Protección de la información

Las políticas que se aplican a nivel institucional en general, están para la

protección de la información, es por eso que, con la ayuda de un SGSI, se debe
certificar la protección y privacidad de la misma según lo requieran. (INEN-
ISO/IEC, 2016)

2.11.1.3. Controles criptográficos

Según la ISO: “Se deben utilizar controles criptográficos que cumplan todos los
acuerdos, leyes y los reglamentos pertinentes”. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.11.2. Revisión de la seguridad de la información

2.11.2.1. Revisión de políticas

Todos los controles y políticas dentro del sistema, deben ser revisados y
controlados periódicamente para mantener el margen de seguridad adecuado
para la protección de los sistemas, la red y la información. (INEN-ISO/IEC, 2016)

2.11.2.2. Cumplimiento de políticas

Dentro de una organización, los directivos y responsables de la seguridad, deben

cerciorar y controlar todos los procedimientos que se llevan a cabo para
mantener los sistemas de gestión de seguridad en orden y funcionando
 48

correctamente, cumpliendo así con todas las normas y políticas aplicadas en los
sistemas de la empresa. (INEN-ISO/IEC, 2016)

3. Capítulo III. Mecanismos y Herramientas de

Seguridad

Los mecanismos y herramientas de seguridad son sistemas diseñados

exclusivamente para ayudar a los administradores de una organización,
alertándolos o realizando acciones automáticas programadas necesarias para
mantener el sistema seguro. (Bustamante, 2013)

Existen 2 tipos mecanismos de seguridad:

 Orientadas a host: Consiste en trabajar únicamente con información

disponible dentro de la máquina de cada usuario.

 Orientadas a red: Consiste en trabajar únicamente con información

proveniente de la red (conexiones no autorizadas, puertos, etc.).

3.1. Herramientas de seguridad

Debido a que existen herramientas para el análisis de seguridad en redes,

también existen herramientas para proteger al sistema contra diferentes ataques.
(Bustamante, 2013)

El firewall, es una de las herramientas indispensables en la seguridad de redes,

pero además existen otros sistemas de protección algunos de los cuales se
detallan a continuación:
 49

3.1.1. Firewalls

“Son sistemas localizados entre dos redes que ejercen una política de seguridad
determinada. Los firewalls se encargan de proteger una red confiable de una que
no lo es (internet). También permite habilitar el acceso a los usuarios y servicios
autorizados.” (Bustamante, s.f.)

3.1.1.1. Tipos de firewall

 “Filtros a nivel de paquete (Packet Filters).

 Firewall a nivel de circuito (Circuit Level Firewalls).
 Firewall a nivel de aplicación (Aplication Layer Firewalls).
 Filtros dinámicos a nivel de paquete (Dynamic Packet Filters)”
(Bustamante, s.f.).

3.1.1.1.1. Filtros a nivel de paquete (Packet Filters)

“Pertenecen a la primera generación de firewalls la misma que analiza el tráfico

de la red. Cada paquete que ingresa o sale de la red es inspeccionado y lo acepta
o rechaza basándose en las reglas definidas por el usuario.” (Bustamante, s.f.)

A continuación, se describen las reglas para rechazar o aceptar un paquete:

 “Si no se encuentra una regla que aplicar el paquete, el paquete es

rechazado”. (Bustamante, s.f)

 “Si se encuentra una regla que aplicar al paquete, y la regla permite el

paso, se establece la comunicación”. (Bustamante, s.f)

 “Si se encuentra una regla que aplicar al paquete y la regla rechaza el

paso, el paquete es rechazado”. (Bustamante, s.f)
 50

3.1.1.1.2. Firewall a nivel de circuito (Circuit Level Firewalls)

“Pertenece a la segunda generación de firewalls y verifica que los paquetes

pertenezcan ya sea a una solicitud de conexión o a una conexión entre dos
computadoras. Aplica mecanismos de seguridad cuando una conexión TCP o
UDP es establecida. Cuando la conexión se establece, los paquetes pueden ir y
venir entre las computadoras sin tener que ser revisados cada vez.”
(Bustamante, s.f)

3.1.1.1.3. Firewall a nivel de aplicación (Aplication Layer Firewalls)

“Un firewall de nivel de aplicación representa el extremo opuesto en el diseño de

un firewall. En vez de usar un mecanismo de propósito general para permitir
diversos tipos de tráfico, código de propósito específico puede utilizarse para
cada aplicación deseada. Estos firewalls además poseen otra característica
apreciada, pueden registrar (log) y controlar todo el tráfico de entrada y salida”.
(Microsoft, 1997)

3.1.1.1.4. Filtros dinámicos a nivel de paquete (Dynamic Packet Filters)

“Pertenece a la cuarta generación de firewall, permite modificaciones a las reglas

de seguridad sobre la marcha. En la práctica, se utilizan dos o más técnicas para
configurar un firewall”. (Bustamante, s.f)

3.1.1.2. Cuadrante mágico de Firewall para redes empresariales

 51

Figura 5. Cuadrante mágico de Firewall para redes empresariales.

Tomado de (Gartner, 2016)

Según Tecnologías de información, 2016, “el cuadrante de Gartner es una

representación gráfica de la situación del mercado de un producto tecnológico
en un momento determinado.” (AdvisorSecurity, s.f.)

“En el eje X, Gartner define una categoría “integridad de visión” y en el eje Y se

indica la “capacidad de ejecutar”, las dos divisiones fragmentan el cuadrante en
cuatro sectores en donde se encuentran las compañías en función de su
tipología y la de sus productos: líderes, retadores o aspirantes y visionarios.”
(AdvisorSecurity, s.f.)

A continuación, en la tabla 2, se muestran algunos productos comerciales de

firewalls líderes de acuerdo al cuadrante de Gartner:
 52

Tabla 2.
Comparación de equipos de firewalls líderes en el mercado.
Firewalls Comerciales

Cisco ASA 5555-X

Equipo CheckPoint 4600 FortiGate 500D
with FirePOWER

Licencia Comercial Comercial Comercial

Precio Desde $11,900.00 Desde $16,300.00 Desde $10,900.00

NGFW si si si
Firewall
4 Gbps 3.4 Gbps 16 Gbps
Throughput

IPS (Gbps) 1.3 Gbps 630 Mps 4.7 Gbps

Desde 4x 1GE o 10x 1GE ports, 8x

Switch Ports 8x 1GE Ports
2x 10GE ports 1GE ports.
Tomado de (Fortinet, s.f.)

3.1.1.3. Análisis de equipos (Firewall, IDS, IPS, Servidor de control de

acceso ACS de cisco)

En el caso de la gama de dispositivos Cisco ASA 5555-X, son equipos de

próxima generación llamados (NGFW), son diseñados especialmente para
protección contra amenazas y malware avanzado. Lo interesante de estos
dispositivos es que ofrecen defensa contra amenazas antes, durante y después
del ataque gracias a la incorporación de un sistema integrado de protección
contra malware y amenazas, es decir que actúan a la vez como un IPS.

Una vez realizada la comparación de equipos en la Tabla 2, se puede observar

las distintas características que estos firewalls ofrecen, para la selección de estos
equipos, simplemente dependerán de las necesidades del cliente y el
presupuesto con que se cuente.
 53

3.1.1.4. Ubicación de Firewall en la red

Los firewalls al ser el punto de seguridad entre dos redes, mantienen separada
la red interna de diferentes redes externas, tal y como se ilustra en la Figura 6.

Figura 6. Ubicación Firewall dentro de la red.

Tomado de (Servinetwork, s.f.)

3.1.2. Sistema de Detección de Intrusos (IDS)

“Los IDS están compuesto por tres elementos: una fuente de información que
proporciona los eventos que realiza el sistema, un motor de análisis que busca
evidencias de intrusiones y un mecanismo de respuesta que actúa según los
resultados de motor de análisis”. (Garzón, 2015)

Además, comparten la información de otros sistemas como los firewalls, routers

y switches. También, permiten utilizar protocolos SNMP enviando notificaciones
y alertas a otros equipos de la red a lo que llamamos interoperabilidad. (Garzón,
2015)

Para poder evaluar el comportamiento de un IDS hay que tener en cuenta

cuando en términos de probabilidad se analice, por ejemplo: cuando se detecta
un ataque en el sistema y cuando se producen falsas alarmas. Se debe analizar
 54

y tener en cuenta el gran número de alertas generadas y las falsas alarmas que
se pueden producir, al final esto puede tornarse una tarea muy tediosa para los
administradores del sistema, requiriendo una constante supervisión. (Garzón,
2015)

3.1.2.1. Funciones de un IDS

A continuación, se detallan las funciones de un sistema de Detección de Intrusos:

 Cuando el ataque está sucediendo este es el encargado de detectar la

intrusión.

 Gracias a las herramientas de búsqueda se puede automatizar la

búsqueda de nuevos patrones de ataques.

 Mediante el análisis del tráfico y logs, se puede descubrir sistemas

habilitados, los mismos que no deberían estarlo.

 “Automatiza tareas, por ejemplo: actualización de reglas, obtención y

análisis de logs, configuración de cortafuegos etc”. (Garzón, 2015)

3.1.2.2. Análisis de IDS

En primer lugar, se procederá a comparar los tipos de IDS que existen para luego
proceder analizar qué tipo de IDS sería mejor utilizar en nuestro caso de estudio.

3.1.2.2.1. IDS basados en red (NIDS)

En el caso de los NIDS, la red es fundamentalmente donde actúan este tipo de

IDS. Estos detectan ataques a los paquetes que se transmiten por la red,
escuchando y examinando un segmento. Un NIDS permite examinar y proteger
a los hosts que están conectados a un fragmento de red.
 55

Tabla 3.
Ventajas y desventajas NIDS.

NIDS
Ventajas Desventajas

Los NIDS se pueden instalar en Los NIDS son ineficientes en sistemas

segmentos de red, por ende, utilizando con tráfico cifrado. En redes de alta
uno solo se puede detectar los ataques velocidad el funcionamiento de estos se
que están sucediendo en todos los vuelve inviable, impidiendo examinar
equipos conectados a este segmento. todos los paquetes rápidamente. Si se
Además, son independientes de la llega a producir una congestión en la red
plataforma utilizada por los diferentes varios paquetes pueden perderse.
equipos de la red.

3.1.2.2.2. IDS basados en host (HIDS)

“Operan sobre la información obtenida desde una computadora, por ejemplo: los
ficheros de auditoria del sistema operativo. Con esta información el IDS puede
analizar las actividades que se producen con gran precisión, logrando determinar
que procesos y usuarios exactamente están involucrados en un ataque dentro
del sistema operativo”. (Gómez, s.f.)

Tabla 4.
Ventajas y desventajas HIDS

HIDS
Ventajas Desventajas
Los HIDS pueden detectar de mejor Son difíciles de implementar ya que
manera los ataques desde adentro del tienen que ser instalados en varias
equipo, es decir puede monitorear inicios máquinas y puede ser necesario el
de sesión, cambios de ficheros etc. desarrollo en distintas plataformas.
Además, estos pueden comunicar sobre el Como estos residen en host no se puede
estado del atacado confiablemente. confiar en los informes ya que pueden
ser manipulados.
 56

Al analizar las ventajas y desventajas de los dos tipos de IDS (detalladas en la

Tabla 3 y Tabla 4), se vio claramente que dentro de una organización será
fundamental su implementación para la detección de ataques. Pues, en el caso
de los NIDS, se enfocarán en detectar cualquier anomalía que se produce al
momento de transmitir paquetes, por otra parte, los HIST estarán más enfocados
en la detección de ataques que se produzcan dentro del host sin la necesidad de
saber el estado de la red.

En la Figura 7 se muestra claramente dónde opera cada tipo de IDS:

Figura 7. Utilización de IDS.

Tomado de (Gómez, 2011)

3.1.2.3. Tipos de eventos para la detección de intrusos

Existen dos tipos de eventos para la detección de intrusos:

 Detección de abusos: Es la más usada (Detallada en la Tabla 5).

 Detección de anomalías: La utilizan algunos IDS de forma limitada

buscando patrones anormales (Detallada en Tabla 6).
 57

Tabla 5.
Ventajas y Desventajas acerca de Detección de abusos o de firmas

Tipos de eventos para la detección de intrusos

Detección de abusos o de firmas
Ventajas Desventajas
Evaden un gran número de falsas
alarmas que se da por la acción
efectiva de los detectores de ataques.
Actualizaciones constantes de las
firmas de los últimos ataques.
Determinan rápida y exactamente el
uso de herramientas o técnicas de un
ataque particular.

Tabla 6.
Ventajas y Desventajas acerca de Detección de anomalías
Tipos de eventos para la detección de intrusos
Detección de anomalías
Ventajas Desventajas

“Ocasiona un gran número de falsas

“Los IDS detectan comportamientos
alarmas, por los comportamientos
inusuales, de esta manera poseen la
inusuales de usuarios y redes”.
capacidad de detectar ataques para
(Garzón, 2015)
los cuales no tienen un conocimiento
definido”. (Garzón, 2015)

3.1.2.4. Productos comerciales

Dentro del mercado de IDS’s se ha visto importante reconocer a las siguientes

marcas por su importancia y sus diversas características:
 58

 Dragon - Enterasys Networks:

Este IDS consiste en la toma de información acerca de las actividades

sospechosas de un sensor al cual se lo llama DragonSquire, este es el
encargado de monitorear los logs de los firewalls y otros sistemas. La
información recopilada será enviada a un Dragon Server para los análisis
correspondientes. (Garzón, 2015)

 NetRanger - Cisco Systems:

“Este sistema de detección de intrusos de cisco, puede detectar, prevenir y

reaccionar contra actividades no autorizadas por medio de la red. Cisco IDS
Host Sensor v2.0 puede identificar ataques y prevenir accesos no
autorizados a recursos que son críticos para el servidor”. (Garzón, 2015)

 Snort:

Se puede ejecutar en UNIX y WINDOWS, cuenta con 1600 reglas para

analizar diferentes tipos de alertas, además es flexible y muy pequeño, fue
elaborado como prototipo cumpliendo con todas las exigencias de un IDS,
con el tiempo creció y se adoptó a funciones que solamente tiene los IDS de
marcas importantes. (Garzón, 2015)

En la Tabla 7 se muestran algunas herramientas de detección de intrusos que

existen en el mercado:

Tabla 7.
IDS’s Comerciales en el mercado.
Herramientas de detección de Intrusos
Nombre Tipo Licencia
Cisco Secure Intrusion Detection
NIDS Comercial
System
 59

Dragon HIDS/NIDS Comercial

NFR HIDS/NIDS Comercial
Snort NIDS Open Source
ISA Server HIDS Comercial

3.1.2.5. Donde colocar un IDS

Existen 3 zonas principales en las cuales se debería ubicar un sensor, como se

observa en la imagen de la Figura 8.

 Zona roja: esta zona tiene un índice de riesgo elevado, por ende, el IDS
deberá ser configurado de forma sensible debido a que el tráfico de
entrada como de salida de la red se verá y esto genera más alarmas.

 Zona verde: la sensibilidad en esta zona es mayor que la zona roja, aquí
aparecen menos falsas alarmas y los servidores se podrán acceder solo
desde esta zona.

 Zona azul: esta zona es la zona confianza, si llega tráfico malicioso no se

lo deja pasar.

Figura 8. Donde colocar un IDS.

Tomado de (Cisco, 2016)
 60

3.1.3. Sistema de Prevención de Intrusos (IPS)

“El sistema de prevención de intrusos (IPS) consiste en un conjunto de acciones

predefinidas que tienen como objetivo prevenir actividades sospechosas que
provienen tanto de las redes externas/internas como del mismo host de una
manera proactiva y eficaz. Los IPS presentan una mejora importante sobre las
tecnologías de cortafuegos tradicionales, al tomar decisiones de control de
acceso basados en los contenidos del tráfico, en lugar de direcciones IP o
puertos.” (Panda, s.f.)

La diferencia entre un IPS y un IDS está en que los IDS alertan al administrador
del sistema acerca de una posible intrusión, mientras que los IPS establecen
políticas de seguridad para proteger la red de un ataque, los IPS protegen al
equipo proactivamente mientras que los IDS lo hacen reactivamente.

3.1.3.1. Funcionamiento de un IPS

Los IPS son equipos de seguridad de red que monitorean el tráfico de la red y lo
que suceden en el sistema, buscando alguna actividad maliciosa que se
presente. (Garzón, 2015)

A continuación, se enlistan las principales funciones de un IPS:

 Identificar actividades maliciosas.

 Detener actividades maliciosas.

 Establece políticas de seguridad para cuidar los equipos y la red de

intrusiones.

 Los IPS protegen la red de manera proactiva ya que pueden bloquear las
intrusiones de inmediato, sin importar el protocolo de transporte que se
utilice y sin la reconfiguración de dispositivos externos.
 61

 Graban información de cada actividad maliciosa y con esto pueden

generar reportes.

3.1.3.2. Análisis de IPS

Existen 3 tipos de IPS detallados a continuación en la tabla 8:

Tabla 8.
Comparación entre IPS.

Comparación entre IPS

Basados en red LAN Basados en Host

NBA
(NIPS) (HIPS)
Se encargan de Consiste en instalar
monitorear la red LAN “Se encargan de examinar paquetes de software
buscando tráfico el tráfico de la red e que se encargan de
dudoso y este tráfico identificar amenazas que monitorear un host único
es analizado por generan tráfico inusual”. en busaca de
protocolo de (Bonilla, 2016) actividades
comunicación. sospechosas.

Anidada de (Bonilla, 2016)

Al analizar los tipos de IPS en la Tabla 8, se puede concluir que los NIPS y HIPS
son necesarios e indispensables en una red empresarial para tener mayor
seguridad en una organización. Ahora bien, es importante detallar que se puede
utilizar un IPS que cumpla con las funciones de NIPS y HIPS con esto se estaría
ahorrando costos a la empresa ya que solo se debería comprar un equipo que
realice las dos funciones.

Al igual que los IDS, se pueden colocar en distintos puntos de la red, como se
muestra en la Figura 9. Esto dependerá del grado de control que deseemos
implementar en la red.
 62

Figura 9. Donde colocar un IPS.

Tomado de (Cisco, 2016)
3.1.3.3. Tipos de detección de tráfico

Existen diferentes formas que los IPS detectan el tráfico malicioso, tal y como se
muestra en la Tabla 9:

 “Detección basada en firmas.

 Detección basada en políticas.

 Detección basada en anomalías”. (Bonilla, 2016)

Tabla 9.
Formas que los IPS detectan intrusiones.
Formas que los IPS detectan intrusiones
Detección basada en Detección basada Detección basada en
firmas en políticas anomalías
“Tienen la capacidad de
Para este tipo de “Consiste en analizar el
descubrir una determinada
detección, se requiere tráfico de la red por periodo
cadena de bytes en cierto
que en los IPS se de tiempo determinado
contexto, y luego manda una
especifiquen las creando una línea base de
alerta. Este tipo de detección
políticas de seguridad. comparación.”
funciona como un antivirus.”

Tomado de (Bonilla, 2016)

 63

3.1.3.4. Productos comerciales

 Sensores Cisco IPS serie 4500

Es un elemento fundamental de una arquitectura Cisco SecureX, ofrece

inspección acelerada por hardware, rendimiento real, alta densidad de
puertos y eficiencia energética en un chasis preparado para su ampliación. A
continuación, en la tabla 10, se detallan las características de este equipo.
(Garzón, 2015)

Tabla 10.
Sensores Cisco IPS serie 4500.

Sensores Cisco IPS serie 4500

Nombre Características Precio

Protección específica para el Data Center en

servidores basados en la Web, bases de
datos y almacenamiento; aplicaciones de
clase empresarial Oracle y SAP, y software Desde $19,000.00
Cisco Secure personalizado.
en adelante
Intrusion dependiendo de
Fácil implementación y gestión: la
Detection configuración de la implementación dirigida las características
System por un asistente incluye plantilla de firmas que tengan.
focalizada en el Data Center; gestión eficiente
con Cisco IPS Manager Express o Cisco
Security Manager que abarca toda la línea de
productos de IPS.

Anidada de (Cisco, 2014)

3.1.4. Control de Acceso a la Red (NAC)

La adaptación de nuevas tecnologías para el acceso a los sistemas de una red

empresarial ha crecido de una manera indiscutiblemente amplia. Esto conlleva
al sin número de amenazas y vulnerabilidades a las que se puede estar
 64

expuestos sin la seguridad adecuada. (Cisco, Cisco NAC Appliance (Clean

Access), 2016)

La capacidad que tienen los usuarios para acceder a la red corporativa se ha

visto afectada tanto positiva como negativamente. Teniendo en cuenta la
facilidad de acceso desde cualquier punto geográfico con tan solo una conexión
a internet por medio de VPNs, además se puede evidenciar el aprovechamiento
de los recursos adoptados para el acceso y manejo de la información de la
empresa por medio de la intranet. Sin embargo, al tener todas estas facilidades,
se está expuesto a varios ataques antes mencionados en donde nuestra red
pueda salir afectada. (Cisco, Cisco NAC Appliance (Clean Access), 2016)

Al realizar este control se han identificado al menos las siguientes fases, tal como
se muestra en la Figura 10:

 Detección: Descubrir todas las peticiones de conexión tanto físicas o

virtuales a la red.

 Cumplimiento: La confirmación del cumplimiento de las políticas y

requisitos mínimos establecidos para el acceso a la red.

 Aceptación: Es la permisión de ingreso al usuario únicamente a los

recursos requeridos dependiendo su rol previamente establecido.

 Denegación: Bloqueo a usuarios no autorizados o que no cumplan con los

requerimientos de acceso.

 Control: El monitoreo constante del cumplimiento de los requerimientos

para evitar la violación de las políticas.
 65

Figura 10. Control de acceso a la red.

Tomado de (Secure IT, 2016)

3.1.4.1. Funcionalidades de NAC

NAC nació como un recurso de red que permitía la administración de las

políticas, identificando las operaciones que los usuarios y los distintos equipos
realizaban dentro de la red. A continuación, permitió controlar el sistema
operativo de los usuarios que querían acceder, verificando si cumple con ciertos
parámetros de seguridad como aplicaciones instaladas, si cuenta con antivirus,
parches actualizados, entre otras características. (Cisco, Cisco NAC Appliance
(Clean Access), 2016)

Así pues, el mecanismo Network Access Control se enfoca en las actividades

previas y durante una petición de acceso a una red, facilitando su monitoreo y
administración, y además disminuyendo las amenazas e intrusiones no
deseadas. (Cisco, Cisco NAC Appliance (Clean Access), 2016)

En el Diagrama 1 se muestran las principales funcionalidades del control de

acceso a la red:
 66

Identifica todos los Monitorea las Detección de

dispositivos actividades de cada software no
conectados en la red dispositivo en la red autorizado en la red

Control de políticas Ambiente seguro

Configuración
de la empresa en para dispositivos
dinámica de la red
todos los dispositivos conectados

Control de acceso de
Control de accesos
usuarios únicamente
remotos e internos a
autorizados por la
la red
red

Diagrama 1. Funcionalidades de NAC.

Tomado de (Gámez, 2017)

3.1.4.2. Análisis de NAC

La implementación de Network Access Control (NAC) en una red es

indispensable, al ser una tecnología que nos permitirá controlar de forma
independiente todos los dispositivos que requieran de acceso a la red,
cumpliendo con cierto grado de exigencias ya especificadas por medio de
políticas.

Se puede evidenciar hoy en día que la infraestructura de las redes empresariales

se extiende a más de un centro de negocio, los cuales están repartidos en
distintos puntos geográficos; por otra parte, internamente una organización
divide sus departamentos según las funciones de los usuarios dentro de ella. Al
necesitar el acceso a internet y a los recursos, es necesario la implementación
de varios sistemas que permitan tener el acceso correspondiente sin
comprometer la integridad de los datos.

Como se señaló anteriormente, las amenazas no solo son causantes los

usuarios que desean acceder a la red de manera externa, pues por más
 67

seguridades que tengamos, como firewalls, IDS, IPS, entre otros, si el usuario
que accedió a la red con un software malicioso se encuentra dentro de la
empresa, estará afectando los sistemas desde un punto que no se pudo obtener
un control de seguridad con estos mecanismos, así como se puede observar en
la Figura 11.

Figura 11. Amenaza interna a la red empresarial.

Tomado de (Esmoris, s.f.)

Para brindar soluciones de NAC, se han establecido dos tipos:

 “Clienless”: No es necesario ningún software en los equipos de los

usuarios.

 “Client-based”: Es necesaria la instalación de un componente de software

para asistir al proceso que realiza NAC.

3.1.4.3. Tecnologías especializadas en Control de Acceso

Una vez planteado el escenario de los distintitos controles que se deben

establecer tanto perimetralmente como dentro de la red empresarial se pueden
identificar algunas tecnologías que nos proporcionan este control:
 68

3.1.4.3.1. NAC de Cisco

La tecnología Cisco es una de las más implementadas a nivel empresarial, es

por eso que se analizará la solución que ellos nos brindan.

Figura 12. Escenario de control de acceso a la red con NAC.

Tomado de (Cisco, 2006)

Cisco nos plantea el escenario (Figura 12) donde muchas empresas no cuentan
con la seguridad adecuada para los equipos que se conectan a la red, tanto
interna como externamente.

NAC de Cisco, hará cumplir con los siguientes parámetros:

 Controlar todos los accesos de los usuarios que intenten ingresar a la

red.

 Hacer cumplir con todas las políticas implementadas en la red.

 Bloquear a los usuarios que no cumplan con las políticas de seguridad.

 Eliminar las vulnerabilidades de red.

 Arquitectura NAC de Cisco

Para el complemento de este software, es necesaria la aplicación de control,

también recomendado una de propiedad de Cisco “Cisco Secure Access”.
 69

Este aplicativo recopilará toda la información de los equipos en red y aplica

los controles que sean configurados en el sistema. Además, estos dos
sistemas cuentan con un protocolo especial “EAP”, específicamente para
UDP y para 802.1x. De manera más detallada se encuentra en la figura 13.

Figura 13. Arquitectura NAC de Cisco.

Tomado de (Cisco, 2016)

3.1.4.3.2. NAP de Microsoft

Por otra parte, Microsoft también plantea una solución para los controles de
acceso llamada “NAP (Network Access Protection)”. Pues, NAP protege tanto a
la red como a los equipos conectados en ella con la aplicación de políticas de
basadas en requerimientos de seguridad que deben cumplir los dispositivos al
ingresar a una red.

Al no ser Microsoft una empresa dedicada a los equipos de networking, a

diferencia de Cisco, su software NAP “basa su despliegue de agentes y
aplicaciones en el lado del cliente y en el uso de distinto tipo de servidores en el
lado de la red tanto para la autenticación como el acceso.” (Estévez, 2007)
 70

 Arquitectura NAP de Microsoft

Para poder implementar los sistemas de NAP es necesario el uso de algunos

equipos que soporte el framework de control de acceso que cuente con los
siguientes componentes como se muestra en la Figura 14:

 Active Directory.
 Network Policy Server.
 DHCP Server.
 NAP Administration Server.
 Health Policy.

Figura 14. Arquitectura NAP de Microsoft.

Tomado de (Microsoft, 2007)

3.1.4.3.3. TNC (Trusted Network Connect)

Actualmente con la estandarización de tecnologías ha nacido TNC, una

arquitectura abierta desarrollada por Trusted Computing Group, que pretende
acabar con los sistemas propietarios de control de acceso.

Según Trusted Computing Group, “su propósito principal es posibilitar que

cualquier organización pueda implementar políticas de integridad y control de
acceso en todas sus redes y conexiones. Por lo tanto, se trata de una iniciativa
para ofrecer un estándar a todos los fabricantes y organizaciones que deseen
 71

acogerse a ella que les permita crear productos de control de acceso a la red
compatibles unos con otros, y compatibles con las tecnologías y entornos ya
existentes”. (Trusted Computing Group, 2011)

Algunas compañías ya han anunciado su compatibilidad con el estándar TNC o

al menos que pretenden hacerlo en un futuro, estas son:

 Microsoft
 Juniper
 Sygate
 Symantec

3.1.4.3.4. Comparación de tecnologías

Como se mencionó anteriormente, Cisco es una marca que abarca gran cantidad
del mercado con sus equipos de networking, es por ello que en caso de una
implementación Cisco, se recomienda el control de acceso con todos los
componentes que esta nos provee (ACS).

Por otra parte, Microsoft plantea otra arquitectura enfocada al control para los
equipos del usuario final. Y finalmente otra de las opciones es optar por TNC, el
cual ya cumple con estándares y compatibilidad con muchos sistemas.

Es por ello que el uso de estos dependerá de factores de infraestructura de la

red, equipos implementados en la empresa y hasta de temas económicos.

3.1.5. Mecanismo para el acceso seguro a la red

El acceso seguro a la red se realiza por medio de ciertos equipos como son el
autenticador, el servidor AAA y la base de datos, los mismos están asociados
entre sí para la ejecución de procesos que hayan sido configurados para permitir
 72

el control de acceso a la red y una utilización correcta de sus recursos. (Cicenia

& Vásconez, 2011)

En la figura 15 se ilustra y explica el proceso de autenticación AAA.

Figura 15. Procedimiento del sistema de autenticación AAA.

Tomado de (Plascencia Bedón, 2012)

3.1.5.1. ACS de Cisco

“El servidor de control de acceso Cisco (ACS) provee servicios AAA a los
dispositivos que estén conectados a la red como Routers, servidores de acceso
etc.” (Cicenia & Vásconez, 2011)
 73

“El ACS utiliza los protocolos de RADIUS, TACACS+ y su antecesor, utiliza un

nivel de seguridad básica que es Password Authentication Protocol (PAP), con
el que los usuarios se autentican una sola vez. Además, combina la
autenticación, el acceso de usuario o administrador y el control de políticas para
mayor flexibilidad y movilidad del usuario.” (Cicenia & Vásconez, 2011)

En la figura 16, se muestra un diagrama de red en el cual se indican los

conmutadores de red, los cortafuegos y routers que admite el protocolo AAA y
tacas+ trabajando con la solución Cisco ACS.

Figura 16. Autenticación, Autorización y Contabilidad (AAA)

Tomado de (Cisco Security, 2016)

En la tabla 11 se detallan los costos de los equipos ACS de Cisco.

Tabla 11.
Costos de ACS de Cisco.
ACS de Cisco
Nombre Descripción Costo
CSACS-3.0 Cisco Secure ACS 3.0 $5,995
for Windows

Tomado de (Cisco, 2016)

 74

3.2. Herramientas de Monitoreo de la red

Uno de las principales necesidades que una empresa debe contar para brindar
sus servicios es el correcto funcionamiento de su red. Con el constante
monitoreo de la misma se evitará la total inactividad o fallas en la red empresarial,
afectando así tanto a sus usuarios, como a sus clientes. (Bustamante, 2013)

Al monitorear la red, se podrán evaluar y estar al tanto de su estado, en donde

podremos tomar las medidas respectivas para solucionar los inconvenientes. Es
por ello que al igual que muchas herramientas de red, dependerá mucho de
nuestras necesidades y recursos para poder escoger cuál utilizar. (Bustamante,
2013)

Para la implementación de una herramienta de monitoreo se deben tomar en

cuenta ciertos parámetros antes de hacerlo:

 Saber si la red requiere de la disponibilidad total de la red para brindar los

servicios.

 El número de equipos es suficientemente grande para requerir de una

herramienta de monitoreo.

 El tráfico en la organización es muy elevado y no puede ser controlado.

Una vez, comprobada el requerimiento de este componente, debemos saber que

una herramienta de monitoreo nos podrá brindar muchas soluciones en el
comportamiento de la red. (Bustamante, 2013)

Entre los principales beneficios que esta herramienta provee están:

 Optimizar los recursos y componentes que operan en la red.

 Determinar tráfico en todos los puntos de la red.
 Detección de tráfico ajeno a la red.
 75

 Generación de logs y posterior análisis de la red, entre otros.

A continuación, se realizará el análisis de algunas herramientas, que se ha visto

necesario nombrarlas debido a su importancia en el mercado empresarial y a las
características que nos ofrecen.

3.2.1. Herramienta PRTG (Paessler)

Es un software que sirve para monitorear la red continuamente, diseñada para

actuar 24/7 (24 horas y los 7 días de la semana). Esta herramienta fue diseñada
para monitorear redes de todo tamaño, además gracias a su potente motor de
monitorización y su rápida base de datos permite monitorear miles de sensores
al mismo tiempo. Los datos de monitorización son guardados en una BDD para
poder generar reportes históricos. (Paessler, Monitoree todo con PRTG, 2017)

PRTG se ejecuta en máquinas con sistema operativo Windows que se

encuentran dentro de la red, recolecta varias características de los equipos,
software y actividades realice la red etc. Un ejemplo de su funcionamiento se
observa en la Figura 17.

Figura 17. Análisis de red en PRTG.

Tomado de (PRTG, 2017)
 76

PRTG cuenta con más de 200 tipos de sensores, tal y como se muestra en la
Figura 18, los cuales tienen capacidades para la monitorización de ancho de
banda y servidores como:

 “Monitorización del tiempo de actividad.

 Monitorización de memoria y procesador.

 Monitorización de espacio de disco y estado del disco.

 Monitorización de Firewall.

 Monitorización de Cisco.

 Sensores para monitorización de servidores SQL.

 Sensores para la monitorización de servidores virtuales.

 WMI, captura de paquetes, NetFlow y sensores SNMP para

monitorización de ancho de banda de la red.” (Paessler, 2017)

Figura 18. Sensores dentro de PRTG.

Tomado de (PRTG, 2017)

La manera más sencilla de saber cómo trabajan los sensores es mediante el uso
de colores, los mismos que indican el estado en el que se encuentra cada uno.
 77

Lo interesante de esta herramienta es que se la puede utilizar para uso personal

(de manera gratuita para determinado número de equipos) y comercial (pagada
dependiendo de las características que se necesiten), además de ser fácil y
rápido de instalar. Es una de las herramientas más usadas al rededor del mundo.

3.2.2. Herramienta OCS Inventory

Es un software libre que permite al personal de TI gestionar el inventario de sus

activos de TI. Esta herramienta recoge información sobre hardware y software
de equipos que están conectados a la red. A través de una interfaz web se puede
visualizar el inventario. (OCSInventory, 2017)
OCS está compuesto por ejecutables:

 OCS Inventory Server: A través de esta herramienta se instalará el

servidor que será el responsable de recopilar y administrar la información.

 OCS Inventory Agent: Esta aplicación será la que se deba instalar en los
clientes que se desea inventariar. Es la responsable de brindar
información al servidor.

Esta herramienta utiliza un servidor Apache, MySQL y Perl. OCS es

multiplataforma, el rendimiento del lado del servidor es muy bueno. Un equipo
con pocas características podrá realizar el inventario de varias máquinas sin
ningún problema. El servidor pude ser instalado en sistemas operativos Linux,
Windows, Mac OS X y Sun Solarias. (OCSInventory, 2017)

Es una herramienta de fácil instalación y configuración, gracias a la interfaz web

(Figura 19) ofrece varios servicios entre ellos consultas de inventario, gestión de
derechos de usuario, monitoreo de la red etc. Al ser una interfaz amigable con el
usuario muchos lo usan como herramienta para HelpDesk. (OCSInventory,
2017)
 78

Figura 19. Análisis de red en OCS Inventory.

Tomado de (OCS, 2017)

3.2.3. Herramienta WhatsUp Gold

Al igual que PRTG, es una de las herramientas más utilizadas a nivel mundial,
hoy en día con una nueva actualización: “WhatsUp Gold 2017”. Pues ofrece una
nueva forma de interactuar y visualizar con todos los componentes que se
encuentran conectados a la red empresarial, como se observa en la Figura 20.

Figura 20. Monitoreo de red con WhatsUp Gold.

Tomado de (WhatsUp, 2017)

Las principales características que esta herramienta nos ofrece se detallan a

continuación en el Diagrama 2:
 79

Descrubrimiento y
monitoreo de la
red

Gestión de
Monitoreo
configuración con
constante de
distribuidores
aplicaciones
conocidos

Monitoreo de Análisis de uso de

entorno virtual ancho de banda

Diagrama 2. Características de WhatsUp Gold.

Tomado de (WhatsUp, 2017)

3.2.4. Análisis de costos de herramientas de monitoreo

Hay que destacar que la mayoría de estas herramientas de monitoreo son

pagadas, esto se debe a que muchas de ellas cuentan con servicios
complementarios que ayudan a mejorar los sistemas de control y monitoreo de
la red.

A continuación, en la tabla 12 se muestra una comparación de las tres

herramientas antes mencionadas, con respecto a costos.

Tabla 12.
Análisis de costos de herramientas de monitoreo
Análisis de costos de herramientas de monitoreo
Nombre Precio
PRTG Desde $1,600.00
OCS Inventory Gratis
WhatsUp Gold Desde $5,500.00

Tomado de (WhatsUp Gold, PRTG, OCS Inventory, 2017)

 80

3.2.5. Análisis de Herramientas para monitoreo de red

Al analizar las características de las dos herramientas de monitoreo de red como

lo son PRTG y OCS, se ve claramente que PRTG es una herramienta que se
enfoca más en el análisis de la red en una organización, en cambio OCS obtiene
información acerca de los dispositivos que se encuentran conectados como se
mencionó anteriormente, es más para inventario de equipos, sin embargo,
también monitorea la red como tal.

PRTG es una de las herramientas de monitoreo de red más usada a nivel

organizacional ya que ofrece muchas funcionalidades para mantener la red
empresarial segura de cualquier actividad peligrosa, tomando en cuenta que los
precios van acordes según los requerimientos que la empresa tenga.

Por otra parte, la nueva actualización de WhatsUp Gold es muy eficiente debido
a la interfaz amigable y a la variedad de servicios que esta ofrece; a nivel
empresarial es muy usado por lo antes mencionado, es por ello que sus costos
son mayores comparado con otras herramientas de monitoreo.

4. Capítulo IV. Guía Técnica para la Implementación de

Seguridad en una organización

En el presente proyecto de titulación se propuso la elaboración de una guía

técnica para la implementación de un sistema de seguridad eficiente y funcional
en una organizacional. Una vez analizadas algunas herramientas y componentes
necesarios para establecer un ambiente de seguridad de red, se procede a
determinar los pasos necesarios que una organización debe seguir para la
implementación del sistema.
 81

A continuación, se presenta un diagrama el cual muestra los pasos que se deben

seguir para la implementación de seguridad en una organización:

Determinar la
situación actual
de la
organización

Componentes de
Verificar las
seguridad:
herreamientas de
monitoreo en la Perimetral, Interna y
organización Control de Acceso

Verificar las
políticas de
seguridad en la
organización

Diagrama 3. Pasos a seguir para implementar seguridad de red.

4.1. Paso 1. Determinar la Situación actual de la organización

Antes de comenzar con la implementación de un sistema de seguridad se deberá

analizar la situación actual de la empresa verificando con que equipos cuenta la
red empresarial, así como también el número de usuarios que trabajan en la
empresa. Esto será la base para la selección de un método de seguridad
adecuado según sea el caso.

4.1.1. Componentes

Una red de comunicación empresarial básica al menos cuenta con los equipos
que establecen las conexiones internas en la organización, es por ello que todos
los equipos que conforman la red deberán ser tomados en cuenta para el análisis
posterior de selección de equipos.
 82

4.1.1.1. Equipos

El número de equipos en la red es muy importante al momento del análisis, pues

equipos como: routers, servidores, switches, entre otros, determinarán los
requerimientos iniciales de los sistemas de seguridad. Además de establecer un
grado de seguridad y establecer un diseño específico para la implementación del
sistema.

4.1.1.2. Herramientas y Sistemas

Una organización puede contar con sistemas y herramientas que ya estén

trabajando actualmente. Al trabajar con cualquier tipo de software, se debe se
realizar un análisis de compatibilidad de las herramientas al momento de adquirir
los nuevos sistemas de seguridad.

4.1.1.3. Usuarios

Otro de los factores importantes al momento de adquirir un nuevo sistema, es

identificar el número de usuarios con que la empresa cuenta y, sobre todo, los
que utilizan los servicios de red. El número de terminales determinará la
capacidad de control que se deberá establecer con respecto al control de acceso,
cumplimiento de políticas, escaneo a la red, entre otros sistemas de seguridad,
los cuales permitan mantener la red al margen con lo que se refiere a amenazas.
(Injupemp, 2013)

4.2. Paso 2. Herramientas y mecanismos de seguridad de la red

Para la implementación de las distintas herramientas de seguridad, se deben

especificar los puntos elementales donde la red pueda verse afectada ante
posibles amenazas. En la tabla 13 se especifican algunos de estos puntos.
 83

Tabla 13.
Puntos elementales para el análisis de la red

Puntos elementales para el análisis de la red

“Ausencia de pruebas de envío y recepción de
mensajes.
Líneas de comunicación sin protección.
Tráfico sensible sin protección.
Conexión deficiente de los cables.
Punto único de fallas.
RED
Ausencia de identificación y autentificación de emisor
y receptor.
Transferencia de contraseñas “espionaje remoto”.
Gestión inadecuada de la red (tolerancia a fallas en
enrutamiento).
Conexiones de red pública sin protección.”
Tomado de (Mintic, s.f.)

4.2.1. Seguridad Perimetral

La seguridad perimetral dentro de un sistema de red es un método de defensa

lógico a nivel perimetral entre la red externa y la red interna. Es por ello que, se
debe tener en cuenta este punto para que exista seguridad en este nivel de la
red.

4.2.1.1. Firewall

Los principales componentes a nivel del perímetro son los firewalls. En este
apartado se especificarán muchos aspectos para la selección del firewall como:

 “Usuarios: El número de usuarios activos que usan recursos de red.

 84

 Cantidad de Sesiones: Un aproximado de las peticiones que un usuario

realiza a redes externas (Internet).

 VPN: El uso de accesos remotos a la red.

 Throughput: Volumen de información que manejará el equipo.

 Puertos: El número de puertos necesarios según se requieran.

 Nivel de Seguridad: Tener en cuenta las funcionalidades y aplicativos para

que un firewall pueda proveer de seguridad.” (GMTech, 2016)

Con los resultados realizados en el análisis de la situación actual, podremos

proceder a escoger las características y marcas de productos que se van a
adquirir. En anteriores capítulos se realizó una comparación de marcas y equipos
que podrían servir de mayor ayuda.

4.2.1.2. Sistema de Detección y Prevención de Intrusos

La detección y prevención de intrusos será fundamental dentro de un ambiente

organizacional, pues con equipos como estos podremos identificar las amenazas
y contrarrestar el ataque antes que se realice.

La selección de este equipo dependerá netamente de las necesidades con que

la empresa requiera. De igual manera en el capítulo 3 se describieron estos
componentes y se realizó una comparación de tecnologías, lo cual puede ser útil
al momento de elegir la herramienta.

Sin embargo, hoy en día se cuenta con un Firewall de siguiente generación, el

cual a su vez realiza las funciones de prevención de intrusos y protector ante
malware.
 85

4.2.1.3. Control de Acceso a la red

El firewall realiza un control sobre todo el tráfico que ingresa a la red. Sin
embargo, se recomienda establecer un sistema de control para los usuarios que
soliciten acceso de ingreso lógico, permitiendo o negando el paso según las
normas establecidas.

La implementación de un servidor de autenticación (AAA) puede ser muy útil

para tener un mayor control sobre las peticiones de conexión al sistema. Es por
ello que en el apartado de “Control de acceso a la red” y “Mecanismo de acceso
seguro”, en el capítulo 3, se identificaron algunas tecnologías que pueden ser
implementadas como complemento de un sistema de seguridad de red.

De igual manera se tomarán en cuenta aspectos como:

 Compatibilidad entre sistemas

 Soporte
 Funcionabilidad

4.3. Paso 3. Políticas de seguridad

Dentro de un sistema de gestión de seguridad, es primordial la creación y

posterior implementación de políticas. Para el establecimiento de estas normas
y políticas de seguridad, ha sido preciso basarse en la norma internacional de la
ISO.

A continuación, en la tabla 14 se propone implementar las siguientes políticas de

seguridad las cuales están determinadas en el documento de la ISO 27001. Esta
tabla servirá de base para la creación de políticas según los requerimientos y el
grado de seguridad que se desea implementar en la organización.
 86

Tabla 14.
Políticas de Seguridad recomendadas para una organización.

Políticas de Seguridad necesarias en una empresa según normas 27001

y 27002
Políticas de la seguridad de la información
• Políticas de seguridad 
• Revisión de políticas 
Organización de la seguridad de la información
Organización interna
• Roles y responsabilidades en seguridad de la

información
• Contacto con las autoridades 
• Contacto con grupos de interés especial 
Los dispositivos móviles y el teletrabajo
• Teletrabajo 
Gestión de activos
Responsabilidad sobre los activos
• Inventario de activos 
• Uso aceptable de los activos 
• Devolución de activos 
Clasificación de la información
• Manipulado de la información 
Control de acceso
Requisitos de negocio para el control de acceso
• Política de control de acceso 
• Acceso a las redes y a los servicios de red 
Gestión de acceso de usuario
• Registro y baja de usuario 
• Gestión de privilegios de acceso 
• Revisión de los derechos de acceso de usuario 
• Retirada o reasignación de los derechos de acceso 
Responsabilidades del usuario
• Uso de la información secreta de autenticación 
Control de acceso a sistemas y aplicaciones
• Restricción del acceso a la información 
• Procedimientos seguros de inicio de sesión 
• Sistema de gestión de contraseñas 
Seguridad de las operaciones
Protección contra el software malicioso (malware)
• Controles contra el código malicioso 
Copias de seguridad
• Copias de seguridad de la información 
 87

Registros y supervisión
• Registro de eventos 
• Protección de la información de registro 
• Registros de administración y operación 
• Sincronización del reloj 
Seguridad de las comunicaciones
Gestión de la seguridad de redes
• Controles de red 
• Seguridad de los servicios de red 
• Segregación en redes 
Intercambio de información
• Políticas y procedimientos de intercambio de

información
• Acuerdos de intercambio de información 
• Acuerdos de confidencialidad o no revelación 
Adquisición, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de
información
Requisitos de seguridad en sistemas de información
• Asegurar los servicios de aplicaciones en redes

públicas
• Protección de las transacciones de servicios de

aplicaciones
Gestión de incidentes de seguridad de la información
Gestión de incidentes de seguridad de la información y mejoras
• Responsabilidades y procedimientos 
• Notificación de los eventos de seguridad de la

información
• Evaluación y decisión sobre los eventos de seguridad

de información
• Respuesta a incidentes de seguridad de la información 
• Aprendizaje de los incidentes de seguridad de la

información
• Recopilación de evidencias 
Redundancias
• Disponibilidad de los recursos de tratamiento de la

información
Cumplimiento
Revisiones de la seguridad de la información
• Cumplimiento de las políticas y normas de seguridad 

Tomado de (INEN-ISO, 2016)

 88

4.4. Paso 4. Herramienta de Monitoreo

Finalmente, como último componente de seguridad, se ve la necesidad de

recomendar un sistema de monitoreo de red. Detallados en el capítulo 3, los
sistemas de monitoreo ayudarán a tener un control total de todos los elementos
conectados a la red, y su implementación dependerá de:

 “Manejabilidad: Facilidad de uso y administración de la herramienta.

 Funcionabilidad: Variedad de funcionalidades que la herramienta de

seguridad pueda ofrecer para mantener la red segura.

 Desempeño: Correcto funcionamiento de la herramienta ante ambientes

pequeños o grandes dependiendo sus características.” (GMTECH, 2016)

5. Capítulo V. Aplicación de la guía técnica en un caso

de estudio enfocado al datacenter académico de la
UDLA sede “Queri”.

Dentro del presente proyecto de titulación se planteó el desarrollo de una guía

técnica para la implementación de seguridad de red dentro de una organización,
es por eso que se tomará como caso de estudio el datacenter académico de la
Universidad de las Américas (UDLA) situado en el campus “Queri”.

Esta guía técnica especificará detalladamente los procedimientos para

implementar las seguridades necesarias según los requerimientos que se
demanden y los componentes instalados con los que ya cuenta el centro de
datos o la organización, analizando cada aspecto según lo mencionado en
capítulos anteriores.
 89

5.1. Situación actual

El centro de datos académico de la UDLA sede “Queri” cuenta actualmente con

los siguientes equipos:

 Almacenamiento VNX3200-DC-QUERI.
 Chassis CISCO UCS MINI.

 CISCO NEXUS 3000.

El diseño efectuado por el Ing. Luis Pérez para el datacenter implementado en

la UDLA campus Queri, detalla dentro de la tabla 15 las características de todos
los componentes que conforman la red mencionada.

Tabla 15.
Equipos involucrados instalados en el datacenter.

Subsistema Networking
Centro de datos: UDLA - Campus Queri

No. de Descripción Cantidad Detalle Observaciones

parte
Switch
Fuente de
Licenciamiento LAN
poder (2) y
N3K- Basic
Cisco Nexus ventiladores
C3524P- 2 24 puertos licenciados
3524 redundantes,
10GX SFP+
cables de poder
Sistema Operativo
C13-C14
NX-OS
Subsistema Computo
Centro de datos: Campus Queri
No. de
Descripción Cantidad Detalle Observaciones
parte
 90

Fuente de
poder (4) y
ventiladores
Cisco UCS Chassis:
UCS-SPL- redundantes,
Chassis 1 2 Fabric interconnect
5108-AC2 cables de poder
5108 6324
C19-C20.
UCS Manager
Embebido.
La tarjeta VIC
Servidor Blade:
puede
UCSB- 64GB RAM (4x16GB)
Cisco UCS virtualizar
B200-M4- 12 2 CPU (6 cores,
B200M4 interfaces NIC y
U 1.9GHz)
HBA según lo
Tarjeta VIC 1340
requerido.
Subsistema almacenamiento
Centro de datos: Campus Queri
No. de
Descripción Cantidad Detalle Observaciones
parte
Almacenamiento
Controladoras
Fuente de
redundantes
poder y
3 discos SD de
ventiladores
V32D12- 100GB para Fast
VNXe 3200 1 redundantes,
AN5PS6 Cache
cables de poder
6 discos SAS de
C13-C14
300GB
6 discos SAS de
1.2TB

Tomado de (Pérez, 2016, p.10-11)

 91

Figura 21. Diagrama topológico UDLA – Campus Queri.

Tomado de (Pérez, 2016)

Como se muestra en la figura 21, se cuenta con dos switchs capa 3 encargados
de la conexión LAN redundante; posteriormente se encuentra instalado un
equipo UCS que gestiona todos los componentes de red, cómputo y
almacenamiento dentro del mismo equipo; finalmente el datacenter posee una
solución de almacenamiento compartido.

5.2. Herramientas y mecanismos de seguridad de la red

La presente guía presentará un plan de seguridad a nivel de red, lo cual permitirá

interconectar de manera segura la infraestructura implementada en el datacenter
hacia la red general de la UDLA.

5.2.1. Seguridad perimetral

Hoy en día, una de las soluciones más convenientes que las organizaciones
buscan al implementar un sistema de seguridad perimetral es el firewall de última
 92

generación (NGFW) Cisco FirePOWER, al ser una marca reconocida según se

evidenció en el cuadrante de Gartner (Figura 5).

Figura 22. Funciones del Firewall NGGW.

Tomado de (Cisco, 2016)

5.2.1.1. Firewall y Sistema de Prevención de Intrusos

Teniendo en cuenta la situación actual de la red del datacenter académico de la

UDLA sede Queri y al evidenciar que no cuenta con seguridad de red, se propone
implementar un Firewall NGFW Cisco FirePOWER modelo ASA 5555-X como
medida de prevención contra intrusiones ya que este equipo combina firewall de
red con el IPS de última generación, brindando una protección contra malware
avanzado. En la tabla 16 se muestran las características de este equipo.

Tabla 16.
Características del Firewall a implementar.

Subsistema Networking
Centro de datos: Campus Queri
No. de parte Descripción Cantidad Detalle
ASA 5555-X FW de 4 Gbps.
Cisco ASA 5555-
FirePOWER 1 Multiservicio.
X
Services 8 x 1 GE.

Tomado de (Cisco, 2016)

 93

5.2.1.2. Dónde colocar el Firewall

El firewall se colocará en el punto donde la red interna se conecta hacia Internet

o red externa como se puede observar en la figura 23. De esta manera el firewall
podrá comprobar que el tráfico de la red es conforme a las políticas de seguridad
del sistema.

Figura 23. Ubicación de firewall en red del datacenter académico.

Adaptado de (Pérez, 2016)

5.2.1.3. Costos y complejidad reducidos

“Cisco ASA con servicios FirePOWER incorpora un enfoque integrado de la

defensa contra amenazas, que reduce los costos operativos y de capital, y la
complejidad administrativa. Se integra sin inconvenientes con el entorno de TI,
el flujo de trabajo y la estructura de red existentes. La familia de dispositivos es
altamente escalable, funciona a velocidades hasta de multigigabits y ofrece
seguridad sólida y uniforme en sucursales, el perímetro de Internet y los centros
de datos de entornos físicos y virtuales”. (Cisco, 2016)
 94

5.2.2. Control de acceso a la red

Se propone implementar un servidor de control de acceso Cisco (ACS) el cual

provee servicio AAA (autenticación, autorización y contabilidad) a los dispositivos
que estén conectados a la red como routers, servidores, conectores VPN etc.

5.3. Políticas de Seguridad

Puesto que los ataques lógicos, en su mayor parte, estarán orientados a la

información almacenada en los servidores y a cómo está siendo procesada, se
recomienda la implementación de las siguientes normas específicamente para el
datacenter de la UDLA.

Tabla 17.
Normas generales de seguridad.

Directrices para normas de seguridad de la información

Una vez definida cada política, estas deben ser
Políticas para la aprobadas por los directivos y administradores de
seguridad de la seguridad, posteriormente deberá ser ✔
información documentado y notificado a cada uno de los
usuarios involucrados.
Las políticas deberán ser examinadas cada cierto
Revisión de políticas intervalo de tiempo (6 meses, 1 año, más) o cada
✔
de seguridad que se realicen cambios en los componentes del
sistema.

Seguridad relativa a recursos humanos

Los responsables de la administración y uso de

Términos y los equipos y sistemas que conforman la red,
✔
condiciones deberán estar al tanto y de acuerdo con todas las
políticas de seguridad implementadas.
 95

Se debe especificar claramente dentro de los

Finalización de
términos y condiciones la no divulgación de
empleo o cambio de ✔
contraseñas o de información una vez
funciones
terminadas sus funciones dentro del área.

Seguridad de las operaciones

Se deben implementar las seguridades
Protección contra
necesarias para la prevención y tratamiento de ✔
software malicioso
códigos maliciosos que afecten la red.
Se deben realizar respaldos de información y del
Copias de seguridad sistema constantemente ante fallo o pérdida de ✔
los mismos.

Se deben realizar registros de cada actividad

Registro de eventos realizada por los usuarios, alertas y eventos que ✔
correspondan con la seguridad de la red.

Los relojes de todos los equipos que conforman

Sincronización de
la red deberán estar sincronizados con una ✔
reloj
fuente segura.

Cumplimiento de políticas

Los directivos deben asegurar que todos los

Cumplimiento de las
procesos se estén realizando de acuerdo a las
normas y políticas de ✔
políticas y normas planteadas para garantizar el
seguridad
aseguramiento de la red y de la información.

Tabla 18.
Políticas de seguridad de la red

SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES

Políticas de la red

La información que se almacena en los servidores o transita por la red, no

puede ser eliminada, alterada o copiada sin consentimiento previo del ✔
responsable del recurso.

Los datos generados a través de la red son responsabilidad del usuario

✔
que esté utilizando los recursos de la misma, no del Área de Sistemas.
 96

Los recursos y sistemas de red deberán ser únicamente utilizados para

✔
labores de la institución.

Las cuentas de acceso correspondientes a los sistemas y recursos de la

red son pertenencia de la institución, por lo tanto, no pueden ser ✔
transferidas ni usadas fuera de la misma.

El uso de las herramientas de red deberá ser exclusivo para las funciones
✔
para las que fueron configurados y manejado por personal autorizado.

Se deben identificar y documentar todas las herramientas y mecanismos

de seguridad de red implementados dentro del datacenter para brindar una ✔
gestión más adecuada de todos los recursos de red en proceso.

Accesos remotos

El acceso a la red por medio de equipos remotos será permitido con previa
autorización del administrador del área de sistemas y por medio de VPN’s ✔
con las seguridades necesarias para el caso.

Antivirus

Los servidores y equipos que se conecten a la red deberán contar con un

software de antivirus (adquirido por la Universidad) para su protección ante ✔
malware.

El antivirus deberá estar activo las 24 horas le día, debidamente

✔
actualizado y en constante escaneo de software malicioso.

La desinstalación y desactivación del antivirus estará restringida por una

contraseña, administrada únicamente por el administrador del área de ✔
sistemas.

RELACIÓN CON PROVEEDORES

Políticas de seguridad en relaciones con proveedores

El responsable del área de redes será el encargado de establecer los

requisitos necesarios de seguridad para el acceso y manipulación de los ✔
sistemas y la información.
 97

Se debe mantener un monitoreo constante del enlace de comunicación y

✔
controlar todas las actividades que se realicen por medio de logs.

Se debe garantizar el acceso a la red por medio de mecanismos de

seguridad lógica (Firewall) y se debe validar la autentificación del usuario ✔
que desea hacerlo.

Debe existir una revisión constante de los acuerdos entre terceros para
✔
garantizar el cumplimiento y correcta aplicación de las mismas.

GESTIÓN DE ACTIVOS

Políticas de usos de servicios de red

Los administradores de red serán los encargados de gestionar los

servicios de red que se ofrecen tanto a los usuarios internos como para ✔
terceros, dependiendo su rol en la institución.

La gestión de perfiles y contraseñas a los servicios de red son

responsabilidad de los administradores de red. Deberá ser confidencial y ✔
se prohíbe la divulgación de las mismas sin previa autorización.

El administrador de la red del datacenter deberá realizar el monitoreo

constante, con las herramientas de seguridad implementadas, revisar logs ✔
procesados y reportar cualquier anomalía en la red.

Los administradores de red son el único personal autorizado para el

manejo de los sistemas y mecanismos de seguridad de red en el ✔
datacenter.

Los administradores podrán detener o realizar cambios en los servicios de

algún componente de red en el caso de presentarse alguna anomalía en ✔
los mismos, con el permiso previo de los directivos según lo requiera.

Cada usuario recibirá credenciales de acceso a la red y a sus distintas

aplicaciones, dependiendo sus funciones de administradores de red. Estas ✔
credenciales serán administradas por el encargado del área.

El jefe del área de sistemas podrá cancelar, con previa notificación a

directivos, la cuenta de un usuario si este viola las normas y políticas de ✔
seguridad.
 98

Políticas de seguridad de equipos de comunicación

Las configuraciones e información de los equipos de red deberá ser

✔
propiedad de la Institución y es prohibida su divulgación.

Se debe proveer de la respectiva seguridad física para los equipos de red

y acceso a los mismos para complementar con la seguridad lógica ✔
implementada.

Se debe tener documentación detallada de la topología de red instalada,

✔
conjuntamente con los parámetros de configuración de los equipos.

Políticas de seguridad de servidores

Configuración e instalación

Los administradores del área de tecnología son responsables de todas las

instalaciones, configuraciones e implementación de seguridad en los ✔
servidores pertenecientes a la red de la institución.

Es responsabilidad de los administradores de sistemas el control del

funcionamiento adecuado y el respectivo mantenimiento sobre los ✔
servidores.

Cada cambio que se realice en el servidor deberá ser reportado y

✔
autorizado por el jefe del área.

El monitoreo constante debe ser realizado para garantizar la seguridad

✔
correspondiente a los servicios del servidor.

Respaldos
Se debe realizar el respaldo de los servidores diaria, semanal o
✔
mensualmente, según la criticidad de la información.

Los logs de todos los procesos realizados deben ser constantemente

✔
revisados para garantizar la seguridad de los dispositivos.

El resguardo de respaldos y logs deben tener el control de acceso

✔
pertinente y la seguridad necesaria.

A continuación, se detallan las políticas de control de acceso a equipos que se

deberán configurar en el servidor AAA:
 99

Tabla 19.
Políticas de control de acceso a la red.

Control de acceso a la red

“Es responsabilidad de cada administrador del sistema, que todos los

servidores tengan estándares de configuración de seguridad de acuerdo ✔
al rol del servidor en la empresa.” (Injupemp, 2013)

Solamente el usuario administrador tendrá acceso al ingreso de las

interfaces del router y modificación de su configuración, a los demás
✔
usuarios se les negará este acceso y se deberá configurar los roles
respectivos según los requerimientos de la organización.
Es responsabilidad del administrador, “que las actualizaciones más
recientes de seguridad sean instaladas en los servidores lo más pronto
✔
posible, validando previamente en ambientes de prueba para no afectar la
continuidad del negocio.” (Injupemp, 2013)

Es responsabilidad del administrador el bloqueo puertos de los servidores. ✔

Es responsabilidad del administrador realizar el monitoreo sobre el uso de

✔
centro de datos.

Es responsabilidad del administrador guardar los logs de intentos no

✔
autorizados, logs de fallas de firewall y logs de intentos fallidos.

Usuarios y Contraseñas

“Es responsabilidad del área de TI la administración de usuarios, asignar

un nombre único de usuario, la contraseña deberá ser robusta reservada
✔
en cada sistema informático, además, deben ser confidenciales e
intransferibles.” (Injupemp, 2013)
Se recomienda NO asignar códigos de identificación de usuarios genérico
✔
o universal, por ejemplo: udla1, udla2, udla3 etc.

“Ningún usuario o programa debe utilizar contraseñas de administradores

✔
de sistemas, salvo personal autorizado.” (Injupemp, 2013)

Los códigos de usuarios que cumplan un periodo de tres meses en estado

✔
inactivos serán desactivados por el departamento correspondiente.

El usuario deberá cambiar su contraseña al menos una vez al mes. ✔

 100

“Se limita a 3 el número de intentos infructuosos para introducir la

contraseña de usuario, después del tercer y último intento la cuenta
✔
involucrada será bloqueada y se deberá notificar al área correspondiente
para el desbloqueo de la misma.” (Injupemp, 2013)

No se recomienda tener múltiples sesiones de usuario abiertas en

✔
diferentes máquinas.

5.4. Herramienta de monitoreo de red

Finalmente, se ha visto la necesidad de recomendar una herramienta de

monitoreo de red que permita tener un control total de todos los elementos
conectados dentro de la misma.

Una vez analizado algunos motores de monitoreo de red en capítulos anteriores,

una de las soluciones más convenientes para el caso de estudio es la
herramienta “PRTG”. Pues las varias funciones que ofrece y su dinámica interfaz
de administración puede ser una de las mejores opciones para su
implementación dentro del centro de datos académico, tal como se observa en
la figura 24.

Figura 24. Funciones de herramienta “PRTG”.

Tomado de (PRTG, 2017)

A pesar de ser una herramienta con licenciamiento, sus costos no son tan
elevados como “WhatsUp Gold”, además incluye muchas funciones que hace de
esta herramienta muy robusta y eficiente.
 101

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones

Una vez finalizado el presente trabajo de titulación se puede concluir lo siguiente:

A lo largo del desarrollo de la guía técnica se realizó un análisis de los distintos

mecanismos y herramientas de seguridad de red que serán útiles al momento de
implementar seguridad dentro de una empresa.

Debido a las vulnerabilidades que presentan hoy en día las redes empresariales
y las amenazas que afectan a la misma, es necesaria la implementación de
seguridad tanto física como lógica; sin embargo, esto no asegura tener un
sistema totalmente confiable pues dependerá también de una correcta
administración de la red.

Se determinó la importancia de implementar políticas de seguridad en una

empresa, ya que de esta manera se está brindando una solución que busca no
solamente cuidar y administrar eficazmente la información, sino también busca
prevenir las amenazas que puedan perjudicar a la red, por ello se debe contar
con equipos y herramientas de seguridad, acopladas a un sistema de gestión de
las mismas por medio de normas y políticas.

Es necesario que todos los usuarios que conforman la organización tengan

conocimiento de las políticas de seguridad implementadas, pues de esta manera
se asegurará el cumplimiento de las normas, con el fin de que se tenga un uso
adecuado de los recursos de la empresa.

Se identificaron las distintas políticas de seguridad para la realización del modelo

de solución para la implementación de seguridad en la red, según lo detalla las
normas ISO 27000-1.
 102

Una vez realizado el análisis de tres herramientas de monitoreo tales como:

PRTG, WhatsUp y OCS Inventroy, se determinó que PRTG es la herramienta
más aconsejable debido a que sus características y funcionalidades van de
acuerdo a los requerimientos para el datacenter académico.

Tras un análisis de herramientas para seguridad de red se determinó que los

NGFW son hoy en día una de las mejores soluciones que las empresas pueden
implementar debido a que este equipo combina firewall de red con el IPS de
última generación, brindando una protección contra malware avanzado.

Finalmente, en el caso de estudio enfocado al datacenter académico de la UDLA

sede Queri, se realizó un análisis de los componentes y herramientas de
seguridad que este sistema necesita, aplicando los requerimientos establecidos
acorde a la guía técnica.

6.2. Recomendaciones

Se consultaron diferentes productos de uso comercial relacionados con los

sistemas de protección para la red y se recomienda el uso del ASA 5555-X with
FirePOWER Services para el datacenter académico de la UDLA, puesto que este
equipo tiene incluido IPS y cumple con varias características y funciones para
protección contra amenazas.

A pesar de tener equipos de seguridad, se recomienda el uso de la herramienta

de monitoreo de red PRTG, la cual es capaz de analizar y mantener un control
constante de todos los equipos conectados en la red del datacenter de la UDLA.

Para el control de acceso a la red, se recomienda la implementación del servidor

de control de acceso Cisco (ACS) que permita la autenticación autorización y
contabilidad de los equipos que requieran conexión a la red.
 103

Para la implementación de seguridad de red en una empresa, es necesario

realizar un análisis previo de la situación actual de la red. Los equipos y
mecanismos a instalarse dependerán de los requerimientos de la empresa y los
recursos con los que dispongan.

Se recomienda implementar políticas de seguridad que abarquen otras

perspectivas, ya que las planteadas en el presente proyecto de titulación fueron
enfocadas únicamente a la red.

Al momento de escoger un equipo o herramienta de seguridad, se debe tomar

en cuenta un crecimiento lógico o físico de la red, teniendo así cuenta un sistema
escalable ante un futuro aumento de usuarios y componentes.

Finalmente, se recomienda el uso de esta guía técnica como base para

establecer un sistema de seguridad dentro de una organización.
 104

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