Cursograma

1. Introducción
El Cursograma, Diagrama de Flujo o flujograma, consiste en representar gráficamente
hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos.
El cursograma, es una gráfica que representa una secuencia de rutinas simples. Tiene la
ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las unidades involucradas y los
responsables de su ejecución.
El cursograma, es la representación simbólica de un procedimiento administrativo.
2. Importancia
Es importante ya que ayuda a designar cualquier representación gráfica de un
procedimiento o parte de éste, representa el flujo de información de un procedimiento.
En la actualidad los cursogramas son considerados en las mayorías de las empresas o
departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realización
de cualquier métodos y sistemas.
Es importante que los cursogramas estén en toda organización y departamento, ya que
este permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si
la distribución del trabajo está equilibrada, o sea, bien distribuida en las personas, sin
sobrecargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura.
Los cursogramas son importantes para el diseñador porque le ayudan en la definición
formulación, análisis y solución del problema. El cursograma ayuda al analista a
comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones
de procedimientos incluidas, le ayudará a analizar esas etapas, con el fin tanto de
mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información para la
administración.
2. Características de los Cursogramas
 Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar
resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos
dificultan su comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser prácticos.
 Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas
y procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su
interpretación.
 De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar
todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas. Un
diagrama es comparable, en cierta forma, con una fotografía aérea que contiene los
rasgos principales de una región, y que a su vez permite observar estos rasgos o detalles
principales.
 Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los aspectos del
procedimiento.
 Dar las bases para escribir un informe claro y lógico.
 Es un medio para establecer un enlace con el personal que eventualmente operará
el nuevo procedimiento.

VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

 Ayuda a comprender un proceso o varios simultáneamente a través de un dibujo

representado por figuras geométricas. El cerebro humano procesa con facilidad los dibujos.
Un buen diagrama de flujo es como un resumen de varias páginas de texto.
 Permiten identificar con mayor facilidad los problemas y las oportunidades de mejora
en cada uno de los procesos representados. Se identifican los pasos redundantes, los flujos
de los procesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y
los puntos de decisión.
 Muestran la relación cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan,
facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
 Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a
los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

DESVENTAJAS DE LOS FLUJOGRAMAS

 Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y

diseño.
 Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión, pueden ser difíciles de
seguir si existen diferentes caminos .
 No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que permitan
incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.

3. Tipos de Flujogramas
Según su forma:
a. Formato Vertical: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de arriba
hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la
información que se considere necesaria, según su propósito.
b. Formato Horizontal: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
izquierda a derecha.
c. Formato Panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y
puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápidamente que leyendo el texto, lo
que facilita su comprensión, aun para personas no familiarizadas. Registra no solo en
línea vertical, sino también horizontal, distintas acciones simultáneas y la
participación de más de un puesto o departamento que el formato vertical no registra.
d. Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma
o persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo. El primero de los
flujogramas es eminentemente descriptivo, mientras que los últimos son
fundamentalmente representativos.
Cursograma sinóptico del proceso

e. También denominado Diagrama de Curso de Proceso que

muestra la trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos
los hechos sujetos a examen mediante el símbolo correspondiente.
f. Sirve para ver en una primera ojeada las actividades de que se
trata, con objeto de eliminar las innecesarias o de combinar las que
puedan hacerse juntas. En general, no basta el grado de detalle de
esta sinopsis y hay que recurrir a los cursograma analítico.
Cursograma analítico del proceso

Una vez se haya recogido el procedimiento general del trabajo se puede

entrar en mayores detalles utilizando el cursograma analítico. El cursograma
analítico es un diagrama que muestra la trayectoria de un producto o
procedimiento señalando todos los hechos sujetos a examen mediante el
símbolo que corresponda.

 Cursograma analítico de operación: diagrama en donde se

registra lo que hace la persona que trabaja
 Cursograma analítico de material: diagrama en donde se registra
como se manipula o trata el material
 Cursograma de analítico de equipo: diagrama en donde se
registra como se usa el equipo.

4. Simbología de los Cursogramas (ver archivo adjunto)

5. Diseño y Elaboración de Cursogramas
Convención para trazar los diagramas:
a. La información para identificar cada diagrama debe ser la siguiente:
Nombre del proceso, indicando los puntos iniciales y finales.
1.
Nombre del departamento o los departamentos involucrados.
2.
Nombre de la persona que preparó el diagrama.
3.
Número de personas o puestos involucrados.
4.
Número de pasos.
5.
b. Identificar cada columna con le nombre de la persona o puestos que
realiza cada uno de los pasos.
c. Representar las formas o documentos, mediante rectángulos
proporcionales a las formas o documentos representados.
d. Cada forma debe representarse siempre por un rectángulo de las mismas
dimensiones.
e. El original y las copias siempre deben ponerse en el mismo orden. Se
coloca un número en la esquina superior derecha. Para el original siempre se
colocará el número uno; y las siguientes copias tendrán numeraciones
ascendentes.
f. En cada paso deben presentarse todos los documentos que intervienen.
g. Cuando se transportan dos o más papeles, que van unidos, ya sea con
grapa o broche o en sobre, el movimiento se presenta por una sola línea.
h. La secuencia demuestra haciendo que las líneas de transportes tengan
una ligera tendencia hacia abajo.
i. El orden cronológico de los pasos se representa por el orden en que
aparecen los rectángulos, de arriba hacia abajo.
j. Debe identificarse cada paso con un número y hacer
una pequeña descripción del mismo, mediante la escritura del verbo que
identifica la acción.
k. Si es posible hacer que lo firme el jefe del departamento o el empleado
que ha proporcionado la información.
Presentación de las formas en el diagrama:
 Se rige por una serie de símbolos, normas y pautas convencionales las cuales son:
a. El formato o esqueleto del cursograma debe dividirse en partes que representan
a los departamentos, secciones o dependencias involucradas en el procedimiento. Cada
departamento o sección debe mostrarse una sola vez en el flujograma y en el mismo
orden o secuencia cronológica de su aparición en el procedimiento que se describe de
izquierda a derecha.
b. Las líneas indicadoras del flujograma deben ser más delgadas que las líneas
divisorias del formato, rectas y angulares, dotadas de flechas en sus extremos
terminales.
c. Cada paso o acción del procedimiento debe enumerarse con claridad y
describirse brevemente con muy pocas palabras.
d. Cuando algún documento queda retenido en alguna dependencia del flujograma
se indica según sea archivado: definitivamente, temporalmente o retenido por algunos
días ("D"), horas ("O") o minutos (´).
e. Cuando hay que destruir algún documento luego de ser utilizado en el
procedimiento se indica con una (X) grande.
f. Al igual que vimos en los organigramas en los flujogramas cuando varias líneas
se entrecruzan sin tener relación se indica mediante una inflexión en cualquiera de
ellas.
g. Siempre resultará mejor que el flujograma se muestre en una sola hoja, pero
cuando en su extensión se tenga que continuar en otra página, se señala mediante un
símbolo cualquiera dentro de un círculo, en la página donde se interrumpe y el mismo
que suele llamarse conector se colocará en otra página como sigue.
 Cada página debe tener un encabezado que identifique claramente el proyecto, la
gráfica, la flecha (de revisión, si la hay), el autor y el número de páginas.
 Cuando las líneas de flujo son numerosas en diagramas complejos, utilizar
conectores para reducir su número.
Recomendaciones para el uso y aplicación de los cursogramas
1. La redacción del contenido del símbolo de operación debe ser realizada
con frases breves y sencillas
2. Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas.
3. El símbolo de conector puede ser alfabético o numérico, pero debe coincidir en los
conectores de entrada y salida, cuando existen una gran cantidad de conectores, es
conveniente adicionar un color al símbolo.
4. Debe realizarse de forma limpia y ordenada.
5. realizarlas al principio en forma de borrador, sin emplear plantillas.

Software para diseño de diagramas de flujo[editar]

Actualmente existe una gran cantidad de software para la elaboración de diagramas de
flujo. A continuación se listan los programas más comunes para elaborar diagramas de
flujo.

 Microsoft Office ofrece 3 herramientas útiles para la elaboración de diagramas. Uno de

ellos es Microsoft Office Word, que nos permite crear diagramas de flujo básicos a
través de la opción "Formas" que tiene un apartado especial para diagramas de flujo.
De igual manera Microsoft Office Power Point ofrece las mismas opciones para crear
los diseños de diagramas de flujo. Otra herramienta un poco más sofisticada es
Microsoft Office Visio, que además de la simbología básica de los diagramas de flujo
 cuenta con una variedad de herramientas para elaborar otros tipos de diagramas como
es el caso diagramas UML entre otros tipos de diagramas de flujo.
 Otro programa eficiente y muy fácil de usar es el programa "Dia" que brinda una
solución rápida para la creación de diagramas de flujo además de otro tipo de
diagramas usados en el ambiente informático. Es considerado la versión no comercial
de Microsoft Visio.}
¿QUÉ SÍMBOLOS SE EMPLEAN EN LOS
DIAGRAMAS DE FLUJO?

Los símbolos tienen significados específicos y se conectan por medio de flechas que indican
el flujo entre los distintos pasos o etapas.

Los símbolos más comunes son:

a) Las acciones

Una acción (etapa del proceso) se graficara un rectángulo dentro del cual breve o
sintéticamente se describirá el acontecimiento.

b) Traslado o Transporte

Representar traslado o desplazamiento o señalar el sentido del procedimiento, para se

utilizará una flecha.

c) Formulario o documento

Representar formularios, correspondencia expedientes, comunicaciones, etc.,

se graficara un rectángulo con base cortada por curva semisinoidal anotando en su interior
los rasgos del documento.

Si documento tuviera varias copias éstas se graficarán en forma escalonada una tras otra,
en la parte posterior derecha del original.
Distintos documentos con sus respectivas copias en un mismo expedientillo, los rectángulos
semisinoidales se graficarán sucesivamente.

d) Inspección o verificación

Representar una acción vinculada a una inspección, control o monitoreo, se representará

con un cuadrado semicírculo a uno de sus lados horizontales en relación al Flujograma en
su totalidad.

e) Archivo o Almacenamiento

Representar el almacenamiento o archivamiento de un documento o de un bien; se graficará

con un triángulo con el vértice hacia abajo. Puede haber almacenamientos transitorios o
definitivos.

f) Dinero en efectivo, cheques

Utilizará la figura del pabellón de una bandera dentro del cual se anotará el símbolo que
corresponda.
g) Decisión

Rombo dentro del cual se describirá la acción a decidirse. En los ángulos se colocarán las
alternativas. En el caso que se presenten decisiones en forma escalonada, se graficarán
rombos sucesivos.

h) Inicio y término

Inicio o término a un diagrama de flujo, la figura de un rectángulo con los extremos

semicirculares.

i) Conector

De página para unir o continuar diagrama de flujo en la página siguiente se usará un

pentágono pequeño. De proceso se usará un círculo al pie del paso del proceso inicial y otro
unido al proceso siguiente, colocando en el interior un número referencial donde fluye el
proceso.

j) Bienes, Mercaderías

Mercaderías, maquinarias, se representará con la figura de un pequeño cubo dentro del cual
se especificará las características del bien.
6. Conclusión
Los Cursogramas a los cuales también se les llama diagrama de flujo o flujograma y
muy rara vez fluxogramas, son gráficos que señalan el movimiento, desplazamiento o
curso de alguna cosa, que bien puede ser una actividad, un formulario, un informe,
materiales, personas o recursos.
Los cursogramas son de gran importancia para toda empresa y persona ya que brinda
elementos de juicio idóneos para la representación de procedimientos y procesos, así
como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones.
La selección de los símbolos dependen del procedimiento que va a ponerse en
las gráficas y del empleo que vaya a darse en las mismas, por tal motivo es fundamental
que se empleen de forma correcta, al colocar un símbolo en un sitio inadecuado, cambia
el sentido del cursograma.

 Cursograma de operario: Diagrama en donde se registra lo que hace la persona que

trabaja.
 Cursograma de material: diagrama en donde se registra como se manipula o trata el
material.
 Cursograma de equipo: diagrama donde se registra como se usa el equipo.
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metodos.shtml#ixzz3p0s3xhay