El Ciclo Presupuestario

1.
¿Cuáles son los cinco niveles en que se clasifica al marketing, según su ámbito de
aplicación espacial (territorial)?
Por su ámbito de aplicación territorial, el marketing se clasifica en cinco niveles,
desde el más restringido, que corresponde al punto de venta, hasta el que se
aplica a lo ancho y largo del mundo, el marketing global (figura 1.2).
Con base en este criterio se clasifica en:
 Merchandising o marketing aplicado al punto de venta
 Marketing local
 Marketing nacional
 Marketing internacional
 Marketing global
2. Describa en qué consiste el marketing comercial.
Consiste en la facilitación e incentivación de las operaciones de compra-venta de bienes y

servicios (de consumo e industriales), con fines de lucro.
3. ¿Qué es el marketing internacional?
El marketing internacional es el conjunto de conocimientos que tienen como fin promover

y facilitar los procesos de intercambio de bienes, servicios, ideas y valores entre oferentes
y demandantes de dos o más países, para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes
y consumidores, al tiempo que los oferentes (empresas, instituciones o individuos), logran
sus propósitos respecto a ingreso, ganancia, servicio, ayuda o proselitismo, que son el
motivo de su acción y existencia.
4. ¿Qué diferencia existe entre marketing a nivel nacional y marketing internacional?
¿Es lo mismo vender dentro que fuera de las fronteras de un país? ¡Por supuesto que no!
Aunque el marketing nacional y el internacional son similares existen bastantes diferencias
y las técnicas a emplear son más complejas. Por ejemplo, el marketing nacional se centra
en el mercado del país de origen, con unas reglas del juego claras: moneda, idioma, política,
estabilidad financiera, competencia, etc.
En cambio, en el marketing internacional, todo cambia. Veamos algunas de las diferencias

más reseñables:
 Entorno internacional más complejo.

 Más mercados = más competencia.
 La selección de mercados. Esta selección es exclusiva del marketing internacional.
 Selección de formas de entrada. También exclusiva del marketing internacional, las
opciones son múltiples.
5. ¿Qué son los negocios internacionales?
Se entiende por negocio la negación del ocio; es decir, hacer algo para lograr un
beneficio, y cuando eso que se hace en uno o más países diferentes del país de
origen estamos hablando de negocios internacionales.
6. ¿Cuáles son los elementos que abarca la logística de exportación en el comercio

internacional?
La programación de la cadena logística debe preverse desde el mismo momento en que la

empresa se propone exportar o importar un producto. Además de los costos propios de
toda operación logística, los principales elementos que se deben considerar son:
 La naturaleza y las características de la mercancía.

 La unidad de carga.
 El modo de transporte.
 El proceso de transporte.
 La legislación y las normativas.
 La logística en el contrato de compraventa internacional.
7. ¿Qué es la maquila internacional?
La maquila internacional es un sistema de producción que permite a las empresas

aprovechar los menores Costos de la mano de obra del país donde se establece, sin tener
que someterse al sistema de Aranceles vigente. En contrapartida, el país receptor se ve
favorecido por los efectos multiplicadores de la producción que se realiza en su territorio,
especialmente a través de la dinamización de su economía regional y la creación de empleos
indirectos.
8. ¿Qué significa el dilema de “estandarización-adaptación”, con respecto a los

productos enfocados a diferentes mercados?
 Estandarizar: Cuando hay homogeneidad entre los consumidores y la normatividad en

diversos mercados en relación con el producto, se hace aceptable comercializar con
características idénticas en otras naciones.
 Adaptar: Cuando las diferencias son significativas entre las características, hábitos,
gustos y preferencias de los clientes y usuarios de diversos países y cuando la
normatividad vigente en un país exija ciertas adecuaciones en el producto.
9. ¿Cuáles son los principales elementos económicos a considerar en el entorno
del marketing internacional?
 PIB
 PIB per cápita
 Distribución de ingreso
 Tasa de interés
 Tipo de cambio
 Inflación
 Tasa de desempleo
 Balanza de pagos
10. Defina que es el ambiente político.

Son un conjunto de leyes que regulan y limitan las conductas sociales y económicas de un
país, que inciden en el comercio y la inversión, para proteger las fuentes de empleo, evitar
conflictos de orden social o por cuestiones de orden nacionalista.
El ambiente político es un aspecto muy importante, para la estrategia de marketing de las
empresas ya que esta puede influir en la toma de decisiones de una empresa que desea
ingresar a un nuevo mercado.
11. ¿Qué es la globalización?
La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala mundial

que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del
mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global.
Como tal, la globalización fue el resultado de la consolidación del capitalismo, de los
principales avances tecnológicos y de la necesidad de expansión del flujo comercial mundial.
12. ¿Cómo afecta la globalización a las organizaciones?
La globalización afecta todos los ámbitos de los sistemas económicos, dentro de los cuales
se encuentra el sector empresarial, el cual debe responder a nuevos retos, y que, además,
debe transformar toda su estructura a fin de poder lograr sus objetivos dentro del nuevo
entorno. Las estrategias para entrar a la globalización pueden ser muchas, sin embargo,
todas las áreas de una empresa deben reinventarse para entrar en ese proceso, porque la
globalización pone a todas las empresas del mundo en la línea de salida y les marca una
carrera de 400 metros libres, sin embargo, para poder competir no es necesario ser de un
bloque específico, si no tener la capacidad para reinventarse, adaptarse y decidir.
13. ¿Qué significa competitividad desde el punto de vista comercial?
La competitividad en términos comerciales significa la posibilidad de triunfar

sobre otros oferentes cuando al confrontar los productos sustitutos, se tiene alta
probabilidad de salir favorecidos por la compra del consumidor.
La competitividad en el ámbito del comercio exterior depende de condiciones
que están presentes en los siguientes dos niveles:
 Macroestructural: Comprende las condiciones básicas y generales del país
o región, necesarias para que las empresas operen con eficiencia.
 Microestructural: Condiciones a nivel empresa y producto que pueden
hacer que la mercancía se desplace exitosamente en los mercados meta.
14. Mencione los 12 pasos para iniciarse en la exportación.
 Preparación
 Organización
 Análisis
 Adecuación
 Promoción
 Comunicación
 Negociación
 Contratación y pago
 Envasado y embalado
 Envío y transporte
 Cumplimiento y solución
 Evaluación final
15. ¿Cómo se puede saber si a una empresa le conviene o no exportar?
Se necesita poder determinar si la empresa esta en condiciones de exportar, lo que implica,

evaluar costos, capacidad de producción y demanda interna, así también un análisis de
costos permitirá definir cuál es el punto óptimo de producción para el cuadro de ventas
actual y futuro por consiguiente la empresa deberá decidir si esta en condiciones de
exportar de acuerdo con su capacidad disponible y grado de avance tecnológico.
16. ¿Qué ventajas tienen las organizaciones de tipo divisional?
 Permiten a un equipo concentrarse en en solo producto

 Tienen su propio presidente
 Contribuye a un mejor conocimiento del portafolio de la división
 Incrementa el control estratégico y operacional
 Adecua para cambios rápidos en un ambiente inestable
17. Explique las etapas en que se desarrolla el control de resultados del marketing
internacional.
 Planeación: Tiene como finalidad el desarrollo del programa de acción para lograr los
objetivos de la empresa. Estos programas se formalizan en un plan de marketing
internacional y la elaboración corresponde al departamento de marketing.
 Organización: Define las responsabilidades y las relaciones entre los diferentes

departamentos o divisiones de la empresa.
 Integración: En esta etapa los gerentes no sólo deben sincronizar y armonizar las
acciones individuales para lograr los objetivos de marketing de la empresa, sino
también integrar las actividades de marketing internacional.
 Dirección: La dirección, además de establecer los objetivos y los planes, tiene como
misión integrar y controlar las actividades de la organización con la finalidad de lograr
los objetivos propuestos.
 Control: Con el fin de lograr los objetivos de marketing internacional de la empresa, los
responsables tienen el compromiso de controlar todas las actividades que se realizan
en la implementación de las estrategias de marketing, por lo que deberán comparar el
grado de cumplimiento de los objetivos propuestos y evaluar las posibles desviaciones
para tomar las medidas oportunas.
18. Mencione algunas de las actividades que tienen los organismos de promoción
comercial e inversión.
Organización Japonesa de Comercio Exterior (Japan External Trade Organization, JETRO).

 Promoción de inversión extranjera directa en Japón
 promover el comercio y negocios entre Japón y otros países.
 Apoyar la expansión empresarial de países en desarrollo.
Agencia de Promoción del Comercio e Inversión de Corea (KOTRA, Korea Trade-Investment

Promotion Agency).
 Comercio internacional. KOTRA funciona como un puente entre los exportadores
coreanos y los compradores extranjeros, equipada con una estructura
industrial equilibrada. Corea es un país altamente competitivo en una serie de
industrias que incluyen desde productos de manufactura tradicionales hasta
productos de alta tecnología.
 Matchmaking de negocios. KOTRA presenta a los compradores extranjeros
con socios comerciales en Corea y propicia encuentros de negocios.
 entre ellos.
Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)

 Diseña y ejecuta programas de promoción comercial en mercados exteriores.
 Elabora y difunde información sobre la oferta de productos españoles, y
mercados internacionales.
 Promueve la capacitación técnica de los cuadros de la empresa y la formación
de profesionales en comercio exterior.
ProChile
 El apoyo a la pequeña y mediana empresa en su proceso de internacionalización.
 El aprovechamiento de las oportunidades que generan los acuerdos comerciales
que tiene el país.
 La asociatividad público-privada.
 El posicionamiento de la imagen de Chile en otros mercados.
ProMéxico
 Promover y apoyar la actividad exportadora y la internacionalización de las
empresas mexicanas, con medidas que reordenen, refuercen, mejoren e innoven
los mecanismos de fomento a la oferta exportable competitiva, principalmente
de las pequeñas y medianas empresas.
 Brindar asesoría y asistencia técnica en materia de exportaciones a las empresas
mexicanas.
19. Mencione algunas empresas donde el especialista de marketing internacional

puede laborar.
Los tipos de organización en que se requiere el trabajo de profesionales con

formación en marketing y comercio internacional son:
 Empresas industriales
 Empresas comerciales
 Empresas agropecuarias
 Empresas de servicios
 Empresas consultoras

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2. Describa en qué consiste el marketing comercial.

Consiste en la facilitación e incentivación de las operaciones de compra-venta de bienes y

3. ¿Qué es el marketing internacional?

El marketing internacional es el conjunto de conocimientos que tienen como fin promover

4. ¿Qué diferencia existe entre marketing a nivel nacional y marketing internacional?

En cambio, en el marketing internacional, todo cambia. Veamos algunas de las diferencias

 Entorno internacional más complejo.

6. ¿Cuáles son los elementos que abarca la logística de exportación en el comercio

La programación de la cadena logística debe preverse desde el mismo momento en que la

 La naturaleza y las características de la mercancía.

7. ¿Qué es la maquila internacional?

La maquila internacional es un sistema de producción que permite a las empresas

8. ¿Qué significa el dilema de “estandarización-adaptación”, con respecto a los

 Estandarizar: Cuando hay homogeneidad entre los consumidores y la normatividad en

10. Defina que es el ambiente político.

11. ¿Qué es la globalización?

La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala mundial

12. ¿Cómo afecta la globalización a las organizaciones?

13. ¿Qué significa competitividad desde el punto de vista comercial?

La competitividad en términos comerciales significa la posibilidad de triunfar

14. Mencione los 12 pasos para iniciarse en la exportación.

Se necesita poder determinar si la empresa esta en condiciones de exportar, lo que implica,

16. ¿Qué ventajas tienen las organizaciones de tipo divisional?

 Permiten a un equipo concentrarse en en solo producto

 Organización: Define las responsabilidades y las relaciones entre los diferentes

Organización Japonesa de Comercio Exterior (Japan External Trade Organization, JETRO).

Agencia de Promoción del Comercio e Inversión de Corea (KOTRA, Korea Trade-Investment

Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)

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