INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Profesor:
Ing. Fernando Aguirre y Hernández.
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INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la

información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.

La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización,
generando una potencial ventaja competitiva, que es proporcionar información privilegiada
para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u
ofertas de productos.

Historia

La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios

finales tener acceso y analizar de manera rápida y sencilla, la información para la toma de
decisiones de negocio a nivel operativo, táctico y estratégico

El término Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) hizo su aparición en 1996 cuando un

reporte de Gartner Group dijo textualmente lo siguiente:

By 2000, Information Democracy will emerge in forward-thinking enterprises, with Business

Intelligence information and applications available broadly to employees, consultants,
customers, suppliers, and the public. The key to thriving in a competitive marketplace is

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staying ahead of the competition. Making sound business decisions based on accurate and
current information takes more than intuition. Data analysis, reporting, and query tools can
help business users wade through a sea of data to synthesize valuable information from it -
today these tools collectively fall into a category called "Business Intelligence."

Para el año 2000, la Democracia de la Información emergerá en las empresas de vanguardia,

con las aplicaciones de Inteligencia de Negocios ampliamente disponibles a nivel de
empleados, consultores, clientes, proveedores y el público en general. La clave para surgir en
un mercado competitivo es mantenerse delante de sus competidores. Se requiere más que
intuición para tomar decisiones correctas basadas en información exacta y actualizada. Las
herramientas de reporte, consulta y análisis de datos pueden ayudar a los usuarios de
negocios a navegar a través de un mar de información para sintetizar la información valiosa
que en él se encuentra - hoy en día esta categoría de herramientas se les llama "Inteligencia de
Negocios"1

La inteligencia de negocios, se refiere al proceso mediante el cual las empresas y las compañías
reúnen datos, analizan, y lo vuelven a aplicar con el fin de aprovechar de la mejor manera
posible modelo de negocio y financiero posible para su caso particular.

La inteligencia empresarial podría, establecer un sistema de vigilancia sobre las ventas de los
beneficios, fondos perdidos en las pequeñas honorarios de la transacción, los importes
pagados inicialmente, con datos suficientes, es posible para un buen sistema de inteligencia de
negocios para determinar exactamente dónde Los costos deben ser cortados o nuevos
sistemas puesto en marcha.

Un buen sistema de inteligencia de negocios básicamente gestiona el "valor corriente" de una

empresa en un esfuerzo por averiguar dónde flujo de visitas que sus rápidos o su profunda,
que fluye rápido puntos fuertes. Lo ideal sería que el flujo de datos se igualó a cabo en una
sola orgánica, de gran alcance sistema capaz de producir los mejores resultados con un
mínimo de esfuerzo. Esto podría incluir desde la adición de puestos de trabajo en una zona,
que convierten a un proceso de automatización, o incluso simplemente cambiando la
estrategia de publicidad, cualquiera que sea, estos procesos producido debido a los resultados
determinados por la actividad de las empresas de vigilancia, como los procesos de inteligencia
empresarial y esferas conexas.

1
http://www.idensa.com/

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Importancia

La razón clave para la utilización de procesos tales como los empleados en la actividad de las
empresas de vigilancia y de inteligencia empresarial ha de ser capaz de hacer, como el jefe de
su empresa o incluso en una alta posición de dirección, decisiones informadas e inteligentes
respecto a la forma en que su empresa o negocio se ejecuta; Decisiones como éstas conducen
a mejores, más eficientes los procesos en el propio ambiente de trabajo, y sin duda se prestan
a su empresa una ventaja competitiva que se necesita para tener éxito.

Resumidamente, los administradores necesitan información para realizar una eficaz y rentable
empresa, y la información sólo puede venir a través de una de las formas de la actividad de las
empresas de vigilancia. La ejecución de negocios, cuando se tiene éxito, puede ser
exactamente el recorte y racionalización de toque que necesita para hacer su pequeña
empresa o negocio en una fuerza motriz en la actual economía basada en la información. La
buena información permite a los administradores saber qué tipo de cambios se trasladará en
las cosas de su empresa hacia una mayor rentabilidad producto final, y les ayuda a conocer
mejor cómo se compara su competencia y, con de esa información, la manera de asegurarse
de que sus empresas son mejores que la competencia. Si tiene una buena gestión de los
resultados de las empresas, puede obtener una pierna en la competencia y dar el mejor
producto para el precio más bajo.

La Tecnología En La Inteligencia De Negocios

Los procesos de negocios y sistemas de inteligencia en el lugar de trabajo moderno casi

siempre se ejecutan mediante el uso de computadoras y otros sistemas automatizados. El
equipo recopila datos en un proceso regular y regulado, con la mayor precisión la tecnología
puede permitir, y que los datos pueden ser accedidos por los funcionarios en la gestión de la
empresa, con acceso al sistema de computadoras ejecutando programas de la inteligencia
empresarial en la base de datos de empresa.

Los sistemas de inteligencia empresarial en general, dependen de varios altamente

especializados y avanzados componentes de software, para funcionar con eficacia y
significancia para analizar varios tipos muy específicos de los datos. Estos tipos de datos
incluyen cifras de producción de cosas como el tiempo de producción de una unidad, el costo
de materiales, costo de producción, e incluso cosas como el poder y la materia prima - los
costos de las estadísticas de ventas de manera que las cosas funcionen sobre las ventas finales,
al igual que los precios de los salarios Para los empleados, el costo de la compra de equipo, ese
tipo de cosas, y cosas por el cliente y las estadísticas básicas de información del inventario
bloques.

Después de los datos en sí, se han recogido y reunido, el software es aplicado también a veces
con el fin de mejorar la gestión del rendimiento empresarial. Las aplicaciones del software de
aplicaciones como lógica asociativa, de supervisión de la ejecución, y algoritmos similares para
vigilar las complejas masas de datos y hervir hasta que algo utilizable para los ejecutivos de

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alto nivel encargado se aseguren de las cosas que se hacen en los escalones superiores de una
empresa o corporación.2

Desde un punto de vista asociado con las tecnologías de la información, podemos definir
Business Intelligence como el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que
permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información
desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada, para su
explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas) o para su análisis y conversión en
conocimiento, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son:

Cuadros de Mando Integrales (CMI)

Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)

Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business Intelligence
que existen en la actualidad son:

Datamart

Datawarehouse

Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que están
optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa típicamente que, en un
datawarehouse, los datos están desnormalizados para apoyar consultas de alto rendimiento,
mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados para apoyar
operaciones continuas de inserción, modificación y borrado de datos. En este sentido, los
procesos ETL (extracción, transformación y carga), que nutren los sistemas BI, tienen que
traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e independientes a un único
sistema desnormalizado, cuyos datos estén completamente integrados.3

En definitiva, una solución BI completa permite:

Observar ¿qué está ocurriendo?

Comprender ¿por qué ocurre?

Predecir ¿qué ocurriría?

Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?

Decidir ¿qué camino se debe seguir?

Elementos del Business Intelligence.

El mercado de Business Intelligence crecerá aproximadamente a niveles de 148 billones, de

acuerdo con Survey.com. Conociendo estas tendencias, es crítico para cualquier negocio,
independientemente del tamaño, contar con la mejor tecnología que puedan disponer. El

2
http://www.articulosinformativos.com.mx/Inteligencia_de_Negocios-a854251.html
3
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/

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surgimiento de estas nuevas tecnologías, así como las nuevas tecnologías web–based, ofrecen
muchas mayor capacidad a un precio dramáticamente menor que hace apenas un par de años.

Los sistemas actuales de Business Intelligence están construidos en una moderna

infraestructura, que consisten de una arquitectura federada (también conocida como modular)
que acomoda todos los componentes en un moderno sistema de inteligencia del negocio
(Hackney, 2000). Estos sistemas incluyen:

Data Warehousing y Data Marts, sistemas de almacén de datos.

Aplicaciones analíticas.

Data Mining, herramientas para minería de datos.

OLAP, herramientas de procesamiento analítico de datos.

Herramientas de consulta y reporte de datos.

Herramientas de producción de reportes personalizados.

ELT, herramientas de extracción, traducción y carga de datos.

Herramientas de administración de sistemas.

Portales de información empresarial.

Sistemas de base de datos.

Sistemas de administración del conocimiento.

Desde luego, una organización puede implementar por separado cada una de éstas
herramientas y alcanzar un buen nivel de inteligencia, o bien, implementar una solución
completa de Business Intelligence que muchos proveedores ofrecen actualmente.4

4
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/bintna.htm

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