POLICÍA NACIONAL

Dirección de Protección

Cartilla Guía
de Autoprotección

Bogotá, Colombia.
 AUTORIDADES

Brigadier General OSCAR ADOLFO NARANJO TRUJILLO

Director General Policía Nacional

Brigadier General RAFAEL PARRA GARZÓN

Subdirector General Policía Nacional
BLANCA
Coronel GUSTAVO ADOLFO RICAURTE TAPIA
Director de Protección

Mayor EDIXSON YAIR ORTEGÓN RODRÍGUEZ

Jefe Área de Seguridad Técnica

Capitán JENNY PAOLA FRANCO RODRÍGUEZ

Jefe (e) Grupo Estudios de Seguridad

MARTHA GARCIA CORTÉS

Diseño y diagramación

XXXXXXXXXXXXXXXX
Impresión

2
 Índice
1. Presentación ...................................................................................... 5

2. Generalidades ................................................................................... 7

3. Modus operandi ................................................................................ 8

3.1. Amenazas y Terrorismo ................................................................. 8
3.1.1. Carro - bomba ................................................................................... 8
3.1.2. Bombas o minas antipersona ......................................................... 8
3.1.3. Paquete bomba .................................................................................. 9
3.2. El secuestro ........................................................................................ 9
3.3. Homicidio .........................................................................................11

4. Recomendaciones de autoprotección en caso de presentarse

una alerta de bomba ......................................................................12

5. Recomendaciones de autoprotección en su lugar de trabajo ..14

5.1. Procedimiento ante amenazas telefónicas................................17

6. Recomendaciones de autoprotección durante los

desplazamientos ..............................................................................20
6.1. En vehículos ......................................................................................20
6.2. Para funcionarios con esquema de seguridad .........................21

7. Recomendaciones de autoprotección en su residencia y

con sus familiares ............................................................................22

3
7.1. Prioridad la concientización familiar ....................................... 22
7.2. Proteja a sus hijos ............................................................................ 23
7.3. Implemente mecanismos de seguridad..................................... 23
7.4. Al contestar el telefóno ................................................................. 23
7.5. Guarde sus llaves ............................................................................ 24
7.6. Cuidado con las personas extrañas............................................ 24
7.7. Con el servicio doméstico ............................................................. 25
7.8. Con la vigilancia privada ............................................................. 25
7.9. Intégrese con sus vecinos .............................................................. 25

8. Recomendaciones de autoprotección para la persona

amenazada contra su vida, libertad y bienes .......................... 26

9. Comuníquese, puede salvar su vida .......................................... 28

4
1.
Presentación
La Policía Nacional se permite presentar la Cartilla Guía de
Autoprotección, resultado de las experiencias obtenidas por la
Institución, que busca mediante una formación pedagógica-
formativa, generar un comportamiento consciente y una cultura
de seguridad.

La seguridad personal es del ámbito que debe garantizar el

Estado; la cual requiere del fortalecimiento y del concurso de
todos.

Uno de los aspectos centrales de la calidad de vida, es tener la

certeza de poder disfrutar con seguridad todas nuestras
actividades ya sean laborales, personales, recreativas o de
descanso, pero se requiere tomar medidas de autoprotección para
no convertirnos en víctimas de actividades delictivas,
protagonizadas por los grupos armados al margen de la ley y de
la delincuencia común.

No existe protección absoluta, pero debemos tomar algunas

previsiones para protegernos, evitar incidentes o aprender a
administrar aquellos que nos sucedan, procurando sufrir las
mínimas consecuencias negativas posibles.

Inicialmente debemos entender que la seguridad personal implica:

• Evitar convertirse en víctima de un hecho delictivo, tomando

en cuenta el entorno y las situaciones donde este puede
producirse.

5
 • Ser conscientes que el hecho delictivo puede ocurrir en
cualquier momento, en lugares abiertos al público o privados,
de día o de noche, por lo cual es importante preparar
alternativas de seguridad y poner en práctica posibles
soluciones que minimicen el riesgo.

• Recuerde: ningún consejo resultará válido si no coloca en

práctica todas las situaciones y nadie podrá decirle si debe
someterse o resistirse. Su modo de actuar se basará en las
circunstancias, su preparación y su juicio.

• La mejor arma: LA OBSERVACIÓN. Es un elemento de

seguridad por excelencia: en protección no es solamente el arma
bélica la que actua frente al posibe agresor; no, un alto
porcentaje para evitar o actuar, lo da el conocimiento del
desplazamiento y la observación ininterrumpida del público y
áreas circundantes.

Deseamos que las presentes recomendaciones, sirvan para

prevenir, minimizar y neutralizar los riesgos inherentes
a las actividades cotidianas, creando una cultura de
seguridad enfocada a la multiplicación de las buenas
prácticas de una cultura de Autoprotección.

6
2.

Generalidades
¿Cómo determinar el nivel de riesgo de una u otra situación?
¿Qué medidas de precaución debo adoptar en la residencia para
que ésta sea lo más segura posible y lo menos vulnerable?
¿Cúal es el grado de libertad que pueden tener los niños y
adolecentes para que no se expongan?
¿Cómo hacer del lugar de trabajo un sitio menos vulnerable
y mas seguro?
¿Cuándo y cómo realizar desplazamientos?
¿Qué medidas de precaución son necesarias para
movilizarse en vehículo, dentro y fuera de las ciudades?
¿Cúal es el límite entre la confianza y la imprudencia?
¿Por qué durante los viajes debemos extremar precausiones
y cuáles son?
¿Qué indicios pueden advertirnos que una carta o paquete
pueden resultar sospechosos?
¿Qué información se debe recopilar en caso de amenaza
telefónica?
¿Por qué es importante cambiar la rutina?
¿Cuáles son los principales criterios de seguridad para
contratar empleados?
¿Qué responsabilidad asumo cuando tengo Esquema
Protectivo?

A estas y muchas otras preguntas se responde en la

presente Cartilla Guía de Autoprotección, para prevenir
y minimizar los riegos propios de las actividades diarias.

7
3.
Modus operandi
3.1. Amenazas y Terrorismo anónimo (inciso 2° del artículo 344
del Código Penal) lo cual hace
Son dos conductas ilícitas que pensar que lo que comienza como
atentan contra la seguridad pública amenaza puede llegar a materia-
y que tienen mucho en común. Con lizarse.
la amenaza y el terrorismo se tiene
como propósito causar alarma,
zozobra o terror en la población o 3.1.1. Carro - bomba
en un sector de ella. En la amenaza,
se hace intimidando a personas, fa- Vehiculos cargados con material
milia, comunidad o institución, y el explosivo. Esta modalidad tiene como
terrorismo mediante actos que objetivo causar daño e impacto entre
la población civil, bienes particulares
pongan en peligro la vida, la
y del Estado; generalmente va
integridad física o la libertad de las
acompañado de un elemento de
personas; ocasionando daños y
distracción (señuelo) para atraer la
perjuicios. mayor cantidad de gente.
En el caso de la amenaza, el que por
cualquier medio apto para difundir 3.1.2. Bombas o minas
el pensamiento atemorice o antipersona
amenace a una persona, familia,
comunidad o institutción, con el Son cargas de mediano poder
proposito de causar alarma, explosivo, utilizadas por los
sosobra o terror en la población o grupos al margen de la ley por lo
en un sector de ella (artículo 347 del general ubicadas en bolsas de
Código Penal), se ejecuta mediante basura, canecas, maletas u objetos
llamada telefónica, cinta magneto- que pasan inadvertidos o son
fónica, videocasete o escrito arrojados desde vehículos o motos

8
en movimiento; esta modalidad es
utilizada en la mayoría de los casos 3.2. El secuestro
contra instalaciones gubernamen-
tales, residencias de funcionarios Es una conducta violatoria al
públicos o sedes políticas. Derecho Internacional Hu-
manitario (DIH) y atenta con-
tra la libertad, integridad y
3.1.3. Paquete bomba tranquilidad de personas y
sus familias; es considerado
Utilizado para afectar a una per- como uno de los delitos más
sona determinada, consiste en graves que afectan a la
ubicar una pequeña carga explosiva sociedad; el estado de
en un regalo, carta o libro que es indefensión en que se coloca
enviado generalmente por correo o a la víctima y el efecto de
dejado en las porterías de oficinas inestabilidad social que ge-
y viviendas. Su remitente es nera, sumado al concurso de
desconocido y se activa por delitos y conductas punibles
liberación de presión muy sensible relacionadas con los dere-
a la manipulación. chos fundamentales que se
violan en la comisión de este
ilícito, amerita que se le
califique, con razón, como un
crimen atroz de lesa
humanidad.

Los fines que persiguen los

delincuentes, puede surgir
por causas políticas o econó-
micas y para ello escogen
como víctima aquella per-
sona que les puede dejar los
mejores dividendos econó-
micos o por la importancia
que ejerce en la vida pública.

9
 Existen diferentes
modalidades de
secuestro, por víctimas a torturas sicológicas, al
ejemplo, el tiempo que exigen, a través de
secuestro selectivo llamadas telefónicas amenazantes,
se conoce cuando
los delincuentes el pago de dinero que las familias
seleccionan pueden obtener en forma rápida,
personas de “so pena de asesinar de inmediato
importancia para al secuestrado”.
sus intereses,
(comerciantes, La modalidad del secuestro
ganaderos,
funcionarios
públicos, o sus
familiares);
planean la acción
delictiva con el
apoyo de personas
de aparente
confiabilidad para
las víctimas y la
ejecutan en los
lugares y
momentos

de mayor vulnerabilidad, como en

los desplazamientos a sectores
rurales, durante visitas rutinarias
a fincas y residencias de descanso.
Cuando las víctimas son menores,
aprovechan las rutas escolares;
estas prácticas son frecuentes y colectivo se ha definido como aquel
utilizadas por los grupos armados en que un grupo de personas es
ilegales. privado ilegalmente de su libertad
sin importar su situación actual.
Otra modalidad consiste en la Método utilizado por las FARC y el
retención de una o más personas ELN mediante la implementación de
por un período corto de tiempo, “retenes falsos” sobre las carreteras
du rante el cual someten a las del país, o por la incursión armada

10
en lugares de concentración de per- vías de acceso para un apoyo por
sonas, como en los casos ocurridos parte de las autoridades y posibles
en la iglesia La María y el plagio de rutas de escape. Existen infinidad
los diputados en Cali y el edificio de maneras de ejecutarlo, la màs
Miraflores en Neiva. Mediante la utilizada es realizada por dos per-
intimidación, conducen rápidamente sonas que se movilizan en
a los viajeros, feligreses, funcionarios motocicleta, uno la conduce y el
públicos o residentes de edificios otro ejecuta la acción a la persona
hacia áreas rurales, abandonando los que ha sido determinada como
vehículos y prosiguen a pie hasta el blanco.
sitio de cautiverio; esta modalidad ha
sido decididamente controlada y La modalidad mas utilizada por
disminuida mediante la implemen- los delincuentes es valiéndose del
tación de la Política de Seguridad engaño y amenazas sobre perso-
Democrática. nas naturales, funcionarios
públicos entre otros, son llevados
a las áreas rurales sin presencia
3.3. Homicidio permanente de la Fuerza Pública,
para acusarlos en un denominado
Se presenta por diferentes modali- “Juicio Revolucionario”, de delitos
dades, el sicariato es la manera más y corrupción.
frecuente de atentar contra la vida
de las personas, motivado por
ajuste de cuentas de tipo eco-
nómico o de carácter familiar, como
un acto de justicia privada o contra
un representante del Estado o de la
opinión pública. El delincuente
tiene como patrón general seguir a
la víctima por varios días para
conocer su rutina, medidas de
seguridad (escoltas o carros
blindados) y de esta manera
determinar el lugar que presente
mayor vulnerabilidad en cuanto a

11
4.
Recomendaciones
de autoprotección en
caso de presentarse una
alerta de bomba
• Establezca un sistema de control
de la correspondencia, para
prever situaciones de peligro con
artefactos explosivos.
• Solicite a las autoridades,
capacitación para el personal
encargado en el manejo de la
correspondencia.
• Tenga en cuenta las siguientes
instrucciones para la detección
de paquetes sospechosos:
- Correspondencia inesperada
para cualquiera de los
directivos con remitente
desconocido.
- Estampillas o sellos excesivos
en el empaque.
- Manchas de aceite con olores
característicos en el empaque.
- Demasiado peso para el tipo
del contenido que aparenta
con el centro de gravedad
desigual.

12
 - Irregularidades en los sobres • Conserve el paquete en la
con la notoria presencia de misma posición en que lo
elementos llamativos de fácil encontró.
retiro del paquete. • Informe a la Policía Nacional.
• Entregas apresuradas de • No infunda pánico a las demás
correspondencia sin motivo personas.
aparente.
• Siga las instrucciones impartidas
• Correspondencia con adver- por el personal experto en
tencias como “privado”, explosivos.
“confidencial”, “reservado” y • Cierre los sistemas de agua y
“personal”. electricidad.
• Rigidez anormal en el sobre. • El tamaño del artefacto es
engañoso,en la actualidad se
• Errores de ortografía en
palabras comunes. producen explosivos de alto
poder en volumen reducido.
• No tome decisiones apresuradas.
Qué hacer: • Actúe con serenidad y obre con
inteligencia.
Recuerde, los paquetes o cartas
bomba regularmente se activan por
liberación de presión.

• No manipule un sobre
sospechoso.
• No lo sumerja en agua.
• No lo agite o golpee.
• No corte las cuerdas o rompa los
sellos.
• No lo guarde o coloque en sitios
escondidos.
• Aísle el sobre o paquete y
evacue el área cercana.

13
5.
Recomendaciones
de autoprotección en su
lugar de trabajo
públicas y restringidas para el
desarrollo de sus actividades,
reforzando la seguridad con
inspecciones oculares perma-
nentes a fin de determinar la
eficacia o vulnerabilidad de los
sistemas existentes.
• Ordenar la instalación de
reflectores en la entrada de la
sede, de manera que permita
una iluminación adecuada para
• Solicitar a las autoridades, al jefe la visualización del personal
que se desplaza en esta zona.
o Coordinador del departamento
de seguridad, la realización de • Hacer partícipe al personal que
una evaluación de seguridad a labora con usted, de todas las
las instalaciones y personal que medidas de seguridad que se
labora con usted. deben adoptar, en caso de
presentarse una situación que
• Instalar, de acuerdo con las afecte la seguridad personal de
circunstancias, un circuito cualquier funcionario, en especial,
cerrado de televisión, detectores tener a mano un listado de
de metales, armas y explosivos, números telefónicos en caso de
equipos de rayos X, registro de emergencia.
control de visitantes, citófono,
• Llevar un registro de todas las
entre otros. personas que ingresen a sus
• Identificar y clasificar las áreas instalaciones.

14
• Procure que su escritorio se permita un vocabulario no ver-
encuentre en un espacio apartado bal, entre la recepción, la
de ventanas, cielo razos falsos y secretaria y usted, con el cual
del acceso directo al público. pueda ser alertado en caso de
• Dar instrucciones precisas sobre peligro.
las personas que pueden • Evitar conflictos personales por
acceder directamente a su razones de trabajo. Sea justo y
despacho y tener en cuenta los ecuánime con sus empleados;
estudios de confiabilidad gánese la confianza y el aprecio
realizados a sus colaboradores.
de ellos y aliéntelos para que
• Exigir que sus funcionarios y sean sus confidentes.
visitantes porten a la vista, • Evitar la fuga de información
credenciales que los identifique por medio de la basura, todo
y el área de la instalación por documento debe ser destruído.
donde se deben movilizar.

• Revisar periodicamente todos Con su personal de seguridad

los dispositivos de seguridad (escoltas y vigilantes)
con los que cuenta en su oficina.
• El planeamiento de rutas
• Guardar las llaves de su principales y alternas, viajes,
despacho, casa y automóvil, en
reuniones y eventos, debe ser
un lugar seguro, pueden ser
duplicadas. coordinado con el jefe de
escoltas y guardar la reserva.
• Instalar en su oficina y en la de • El escolta debe estar vigilante a
su secretaria un sistema de
todo momento, prever amena-
alarma que pueda ser
accionado en caso de riesgo el zas y tomar acciones para
cual debe ir conectado con la evitarlas.
recepción y con la Unidad de • El personal de seguridad debe
Policía más cercano. Este no mantener una permanente
debe ser conocido por extraños.
vigilancia en el sector periférico
• Disponer de un código de de su entorno laboral y familiar,
señales físicas, manuales que con el fin de detectar situaciones

15
 sospechosas que puedan ponerlo de las instalaciones que se van
en riesgo y así mismo, dar aviso a proteger
oportuno a las autoridades.
- Los vigilantes deben
• Es importante tener un medio de cerciorarse que toda persona,
comunicación permanente con vehículo, paquete y correspon-
el personal de seguridad. dencia debe ser identificados y
• Igualmente deberá mantener a la revisados antes de ingresar a las
mano y memorizar los números instalaciones.
telefónicos de emergencia como - La empresa de vigilancia debe
la unidad de Policía más cercana realizar los estudios de seguridad
y de otras autoridades que le de los vigilantes asignados,
brindará apoyo. verificando especial-mente
• Si le es posible, contrate domicilio, trabajos anteriores y
servicios de vigilancia privada antecedentes penales.
con compañías acreditadas y
- Los vigilantes no deben
que cumplan con los requisitos
suministrar ningún tipo de
legales para su operación y
información confidencial a per-
funcionamiento.
sonas extrañas y no autorizadas.
• Exija a la compañía de
vigilancia privada, que el per-
sonal asignado a prestar los En las comunicaciones
servicios en su empresa, tenga telefónicas:
la idoneidad, experiencia,
capacitación y entrenamiento • Solicite una inspección técnica
para la labor de seguridad: de las líneas telefónicas de su
- El personal de vigilantes, debe oficina , con el fin de evitar
estar capacitado sobre regla- posibles interceptaciones clan-
mentos, horarios, funcionarios destinas.
y actividades que desarrolla la • Utilice identificador de llamadas
empresa; igualmente conocer en su oficina y residencia, lo
las áreas vulnerables, puntos cual hace más fácil detectar
críticos y de acceso restringido posibles amenazas telefónicas.

16
• Ilustre a su secretaria y • ¿Cuándo va a explotar la bomba?
colaboradores cercanos en el
procedimiento ante amenazas • ¿En qué lugar fue colocada?
telefónicas.
• ¿Qué forma tiene?
• El jefe del Departamento
Seguridad o las autoridades son • ¿Qué clase de bomba es?
quienes deben evaluar el riesgo de
una llamada o situación • ¿Colocó usted el artefacto?
sospechosa; son las personas • ¿Por qué?
idóneas y capacitadas en el tema;
las secretarias NO están • ¿Por qué llama?
capacitadas para hacer estas
valoraciones, o muchas veces no • ¿A quién representa?
le dan la importancia o desdibujan • ¿Qué quiere que haga?
la realidad de la amenaza.
Con frecuencia existe un cierto afán
5.1. Procedimiento ante de notoriedad por parte de las per-
amenazas telefónicas: sonas que amenazan; por eso debe
establecerse un diálogo con ellos,
En caso de recibir amenaza con el fin de lograr mayor número
telefónica: de datos posibles; ello será muy
útil en la investigación policial.
• Si tiene aparatos de grabación, Pida toda la información necesaria
actívelos inmediatamente. expresando su deseo de salvar
• Escriba siempre el mayor número vidas humanas.
posible de los siguientes datos:
B. Texto de la amenaza:
A. Preguntas que debe hacer el
amenazado: Sea lo más exacto posible, por eso
conviene escribirlo inmediatamente
Escuche con atención, no después de recibida la amenaza y
interrumpa a la persona que llama desarrollar el custionario sumi-
y sea cortés. En el caso de que nistrado en la presente Cartilla.
fuera una amenaza de bomba:
17
Guía de verificación
Características de la voz del interlocutor:

Si la voz le resultó familiar, ¿a quién se le parecía?

Otras apreciaciones:
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

18
Sonidos exteriores:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Otros datos

Duración de la llamada:_____________________________________________
Número telefónico por el que se recibió: ______________________________
Edad aproximada:__________________________________________________
Hora y Fecha ________________________________________________
Persona que recibió la llamada (Nombre): ____________________________
Si tiene identificador, ¿Cuál es el número?__________________________

Resumen de la amenaza:____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

19
6.
Recomendaciones
de autoprotección durante
los desplazamientos
• Extreme las medidas preventivas policía y militares de la zona,
en lugares que considere, puede utilizando la función de teclas de
ser víctima de acciones delictivas marcación rápida en caso de
(llegada a casa, oficina, sitios emergencia.
frecuentes, etc.). • Establezca códigos de comuni-
• Utilice los medios asignados para cación con su familia y
su protección. representen escritos, frases o
señales predeterminadas, en
• Evite la rutina, sea imprevisible caso de presentarse alguna
en sus desplazamientos, visitas a situación que afecte su
sus propiedades rurales, sitios de integridad personal.
descanso o lugares en que
practique deportes regularmente. 6.1. En vehículos:
• Cuando asista a eventos sociales
trate de pasar inadvertido, no • Mantenga su vehículo en buenas
haga alarde de su investidura. condiciones mecánicas y apro-
visionado de combustible. En lo
• Establezca rutas alternas, rompa
posible equipe su automóvil con
patrones de recorrido y no se
dispositivos adicionales de
movilice por sectores desolados
protección y seguridad (meca-
o donde no haya presencia de la
nicos y electrónicos).
Fuerza Pública.
• Realice una inspección a su
• Dé a conocer su agenda sólo vehículo antes de abordarlo.
a las personas estrictamente • Mantenga las puertas con seguro
indispensables. y lleve las ventanas cerradas
• Mantenga en su equipo de mientras vaya conduciendo.
comunicación, los números • Utilice siempre el cinturón de
telefónicos de las autoridades de seguridad.

20
• Si tiene conductor a su servicio, • Suministre anticipadamente al
infórmele la ruta a seguir sobre coordinador de seguridad, la
la marcha. información de los sitios que va
• No se detenga cuando vea a visitar, para obtener una
accidentes u otros problemas en apreciación sobre la situación
la vía. Si se encuentra en un real del lugar.
bloqueo sospechoso, evítelo • Confíe en su esquema de
alejándose en sentido contrario; seguridad para desarrollar las
esté preparado para el escape actividades antes, durante y
ya sea evitando el obstáculo o después, en el cubrimiento de
embistiéndolo. “Su vida tiene todo el desplazamiento.
más valor que su vehículo.” • Siempre vaya acompañado con
• Considere seriamente la el personal de seguridad. La
posibilidad de que todas las per- noche no le ofrece las mejores
sonas que conduzcan su auto- condiciones de seguridad;
móvil tomen clases especia- efectúe los desplazamientos
lizadas de conducción con preferiblemente de día.
técnicas ofensivas y defensivas. • No realice desplazamientos
• Utilice en lo posible vehículos por carreteras intermuni -
blindados o en su defecto cipales, alternas, o en mal
camionetas de excelentes estado.
condiciones mecánicas. • Ordene al personal de su
seguridad la revisión de los
6.2. Para funcionarios con vehículos antes de abordarlos.
esquema de seguridad: • Haga empatía con su esquema
protectivo y acate sus instruc-
Además de las anteriores: ciones ante cualquier situación
riesgosa.
• No coloque a su escolta a cargar
• Sea prudente al estar en
paquetes o actividades que no
contacto con multitudes y evite
le correspondan, el escolta
acciones que dificulten la labor
requiere de libertad (manos
del personal de seguridad.
libres para reaccionar) y ma-
• Tenga en cuenta la ubicación de
nipular su arma.
puntos de apoyo de Policía,
• No coloque a su escolta per-
Ejército y hospitales. Utilice un
sonal a conducir, contrate un
conductor que conozca las mapa de la ciudad. Analice el
técnicas de seguridad. tiempo y kilometraje.

21
7.
Recomendaciones
de autoprotección en su
residencia y con sus
familiares
7.1. Prioridad la
concientización familiar:
• Concientice a la totalidad de su fa-
milia acerca de los riesgos
derivados por su condición de
funcionario público.
• Asegúrese que su cónyuge e hijos
adopten estrictas medidas de el personal donde vive (despidos,
seguridad; ellos también son hojas de vida, fotos de la
vulnerables a cualquier acción empleada).
delincuencial. • Despierte interes mutuo por los
• Desarrolle un código de emer- aspectos de seguridad, para que
gencia para la familia, de manera los miembros de la familia
que todos puedan avisarse participen en este esfuerzo.
mutuamente cuando alguien esté • Mantenga una constante comu-
en peligro. nicación con las autoridades en
• Mantenga un intercambio de relación con situaciones anó-
información entre su núcleo famil- malas que puedan afectar la
iar acerca de las actividades que seguridad de cualquier miem-
realizan. bro de la familia.
• Advierta a su familia la necesidad • Participe en la conformación de
de abstenerse de suministrar frentes de seguridad y demás
información sobre horarios, sitios programas que ofrece la Policía
que frecuenta, viajes, entre otras Nacional.
actividades de la cotidianidad. • Nombre una persona y establezca
• Esté pendiente de cualquier un sitio único para la recepción de
cambio repentino de actitudes en la correspondencia, asesórese

22
 sobre el manejo preventivo de control de accesos, los sistemas de
paquetes y cartas-bomba. No iluminación y alarma, el garaje,
reciba correspondencia persona a puertas, ventanas, sótano y
persona, verifique la identidad del escaleras de emergencia.
remitente. Si sospecha de una carta • Instale los elementos de seguridad
o paquete, llame inmediatamente que considere pertinentes (rejas,
a la Policía Nacional. alarmas, ojo mágico, cámaras, de-
tector de movimiento, entre otros).
7.2. Proteja a sus hijos: • Mantenga iluminada el área externa
y contrólela desde su interior,
• El cuidado de los niños debe ser
colocando cámaras al televisor de
efectuado por personas res- la casa para conocer el ingreso.
ponsables y de su absoluta
confianza. • No abra sin verificar quién es;
• Por ningún motivo los deje solos igualmente instale puertas de
en el vehículo. seguridad de acceso al inmueble,
• Coordine con el rector, en las ventanas instale cinta
profesores y coordinador del antifracmentaria.
colegio para impedir la salida de • Establezca un área de protección
sus hijos con personas diferentes que tenga elementos esenciales
a las que usted haya autorizado. para su seguridad (botiquín,
• Evite llevarlos a sitios de recrea- extintor, teléfono, comida, agua,
ción solitarios. frazadas, radio, armas, etc.)
• Enséñeles que no se debe hablar enseñando a los miembros de su
con extraños, ni aceptar objetos familia sobre cómo usarlos en
de ellos. caso de emergencia.
• Tenga pleno conocimiento de las • Mantenga el exterior de su vivienda
personas que frecuentan, verifique libre de elementos que obstaculicen
quién y adónde los invitan. la visibilidad. Tras ellos pueden
• Cambie la rutina que se genera esconderse personas extrañas con
en el desplazamiento al colegio el fin de sorprenderlo, instale un
(rutas, empresas de transporte, videoportero, para facilitar la
conductores, entre otros). identificación de los visitantes sin
tener que abrir la puerta.
7.3. Implemente mecanismos
de seguridad: 7.4. Al contestar el teléfono:
• Tenga en cuenta la protección in- • Cuando conteste al teléfono se
terior y exterior de su vivienda, el debe limitar a decir “alo”,

23
 “buenas... a la orden”. No se debe • Las llaves de su vivienda, oficina
contestar diciendo el número y vehículo deben estar separadas
telefónico o los apellidos de la fa- en sitios seguros, y en lo posible
milia. desconocidas para empleados
• El contestador automático se
puede convertir en un aliado de 7.6. Cuidado con las personas
los delincuentes, cuando inocen- extrañas:
temente se dice desde allí, que
usted o la familia se encuentran • Nunca dé acceso a su residencia a
fuera de la ciudad. personas extrañas o que digan
• No conteste ni permita que pertenecer a los servicios públi-
hagan encuestas telefónicas cos u organismos de seguridad,
sobre su familia. sin antes establecer la veracidad de
• No suministre información su identidad.
confidencial para sacar tarjetas • Verifique la identidad, de
de fidelidad con los diferentes mensajeros y personas que
almacenes comerciales. manifiesten llevar paquetes, sin
abrir la puerta.
7.5. Guarde sus llaves: • En un lugar apropiado de su
• Cuando se cambie a un nuevo residencia, deje espacios que
lugar de residencia, reemplace permitan la observación de quien
todas las llaves o de ser posible llega para identificarlo sin
las chapas; igual debe hacer si necesidad de abrir la puerta;
cambia de empleados o si se le ejemplo, un vidrio transparente o
pierden a usted o a uno de sus un visor en la puerta.
familiares. • Todas las autoridades del Estado
• No deje las llaves con porteros están en la obligación de
o empleados domésticos, identificarse e indicar el lugar de
pueden ser duplicados. trabajo y teléfonos.
• No permita que las dupliquen • Evite utilizar los servicios a
indiscriminadamente; controle qué domicilio de comida, medica-
miembro de su familia las tiene. mentos, lavandería, mensajeros,
• Si va de viaje, deje las llaves a un entre otros.
familiar y comunique al adminis- • Los trabajadores contratados como
trador la forma de localizarlo en plomeros, carpinteros, pintores y
caso de emergencia. jardineros, deben ser plenamente
• Mantenga siempre cerradas con conocidos y autorizados por usted
llave las puertas y el garaje. o por la administración.

24
• No permita el alojamiento de per- • Los vigilantes o porteros no
sonas extrañas en su casa o finca. deben suministrar información
sobre su trabajo, horario de
7.7. Con el servicio doméstico: entrada o salida, número telefó-
• No hable de negocios o nico o cualquier otro dato que les
soliciten. Tampoco sobre los
propiedades en presencia de los
nombres de los colegios u
empleados.
• La seguridad se sustenta en el horarios de sus hijos.
• Coordine con el administrador
interior de su residencia, oficina
del conjunto residencial que los
o casa. Usted debe seleccionar
su personal teniendo en cuenta cambios de porteros y vigilantes
sean comunicados previamente.
las recomendaciones hechas,
Esto evitará sorpresas. Si es
nunca debe dar empleo a nadie
sin verificar los datos de la hoja preciso, solicite que sean
empleados permanentes para así
de vida.
poder controlarlos.
• El servicio doméstico es uno de
los puntos más vulnerables para
la seguridad del hogar. Enseñe 7.9. Intégrese con sus vecinos:
a este personal las medidas de • Promueva la solidaridad entre
seguridad frente al manejo de la los vecinos, informando
información familiar y la mutuamente toda actividad
posibilidad de ser abordado por sospechosa en el vecindario o
extraños. personas haciendo preguntas
• No permita que arrojen a la sobre las familias.
basura elementos que conten- • Organice su Frente de Seguridad
gan información relacionada Local y establezca contacto con
con sus actividades personales la Estación de Policía más
(recibos de cuentas, extractos, cercana a su residencia, tenga
entre otros). presente los números telefónicos
de emergencia en especial los
7.8. Con la vigilancia privada: organismos de seguridad del
Estado y del CAI más cercano.
• Los porteros y vigilantes no
• Conozca el vecindario para
deben permitir el ingreso de
notar personas o vehículos
personas extrañas sin su debida
extraños, integrándose además
autorización o la de quien se
con la Policía Comunitaria, en
encuentre en la vivienda.
Programas especiales de
seguridad.
25
8.
Recomendaciones
de autoprotección para la
persona amenazada contra
su vida, libertad y bienes
Como quiera que usualmente la amenaza del secuestro u homicidio
son una de las modalidades de la extorsión, es necesario tener en cuenta
las siguientes recomendaciones para uno u otro caso:

• Cuando se vea amenazado, • Solicite la colaboración de las

avise de inmediato a las autoridades para que sus em-
autoridades. pleados y obreros sean someti-
• No visite a las autoridades, dos a investigación por antece-
coordine por teléfono una dentes delictivos o actividades
entrevista en un lugar adecuado. sospechosas.
• Solicite a las autoridades el con- • Si está amenazado con ser
trol de los teléfonos; ellas secuestrado, procure hacer sus
pueden ubicar el lugar de donde recorridos por sitios concurridos
se hacen las llamadas. y donde exista presencia de la
• Informe rápidamente a las fuerza públca.
autoridades sobre cualquier • No se confunda con las
elemento sospechoso detectado. amenazas, ni tome decisiones
• Recibida una carta sospechosa, irreflexivas; acuda a las auto-
no permita la manipulación de ridades y escuche experiencias
ésta por otras personas. Las de casos similares.
huellas dejadas pueden
facilitar la investigación. • Siempre que salga de su casa u
• No comente fuera del círculo oficina, informe a dónde se dirige.
familiar las amenazas de que • Determine cuáles de sus
usted es objeto. empleados, amigos y conocidos
saben de su solvencia económica.

26
• Conserve una grabadora y • No arroje a la basura documen-
acciónela cuando se presenten tos importantes; ordene previa-
llamadas de amenaza. mente su destrucción o quéme-
los totalmente.
• Si es posible, trate de
conversar con esa persona • Constituya “brigadas de segu-
para que identifique sexo, ridad” entre sus empleados y
acento, edad, y ruidos de capacítelos en la prevención y
f o n d o c o m o e l interior de reacción ante calamidades.
fábricas, maquinarias, música, • Al notar que está siendo per-
niños, animales, etc. seguido por vehículo o moto
• Contrate personas idóneas para busque refugio, o haga un giro
imprevisto para descartar o con-
la conduccón del vehículo.
firmar el seguimiento.
• Viaje con las puertas de su
• Memorice las placas de vehícu-
vehículo aseguradas.
los o motos sospechosos y há-
• Dilate en lo posible la galos inmovilizar de las autori-
negociación; no demuestre dades para su identificación.
miedo. • Manténgase siempre atento, exa-
• Haga ver a los extorsionistas que mine minuciosamente su entor-
no está en posibilidad de dar no; ante cualquier situación sos-
todo el dinero que le solicitan. pechosa avise a las autoridades.
• Coordine con las autoridades la • Frente a un semáforo en rojo,
entrega del dinero para que procure ubicarse en los carriles
éstas puedan actuar. laterales y deje un espacio pru-
dente con el vehículo de adelan-
• En reuniones sociales o políticas te de manera que le permita
evite ingerir demasiado licor; maniobrar rápidamente.
esto lo hace más vulnerable.
• Si usted tiene conductor person-
• Procure no asistir a sitios de al, no espere a que él le abra o
concurrencia pública, como le cierre la puerta del vehículo
centros comerciales, parques, al momento de subirse o bajarse.
entre otros, sin tomar las El conductor debe esperarlo
medidas de seguridad corres- con el motor encendido y arran-
pondientes. car de inmediato.

27
9.
Comuníquese...
puede salvar su vida
UNIDADES DE POLICÍA
A NIVEL NACIONAL COMANDO SIJIN GAULA

METROPOLITANA DE BOGOTÁ 2860088 3411984 3335000 ext. 201

METROPOLITANA DE CALI 092-8826101 092-3453299 092- 5518027
METROPOLITANA DE MEDELLÍN 094-2518735 094-3453298 094-2352821
AMAZONAS 098-5925060 098-5927082
ANTIOQUIA 094-4939313 094-4939373
ARAUCA 097-8855540 097-8852892
ATLÁNTICO 095-3406655 095-3453070
BOLÍVAR 095-6608067 095-6608065 095-6607589
BOYACÁ 098-7431016 098-7422404
CALDAS 096-8822203 096-8846318 096-8856162
CAQUETÁ 098-4354477 098-4354477 Ext. 38
CAUCA 092-8234065 092- 8235191
CASANARE 098-6323012 098-6358784
CESAR 095-5710194 095-5712544 095- 5802175
CÓRDOBA 094-7828888 094-7825525
CUNDINAMARCA 4143797 4144566 ext. 149 091- 8781657
CHOCÓ 094-6711342 094-6712772
GUAJIRA 095-7273879 095-7283052
GUAINÍA 098-5656320 098-5656140
GUAVIARE 098-5840118 098-5840243
HUILA 098-8756418 098-8752658 098 8744036
MAGDALENA 095-4211117 095-4212055
META 098-6641164 098-6635705 098 6635706
NARIÑO 092-7235852 092-7309240 092- 7239001
N/ SANTANDER 097-5760622 097-5835149 097-5712444
PUTUMAYO 098-4295320 098-4296283
QUINDÍO 096-7469900 096-7467653
RISARALDA 096-3267373 096-3364061 096-3364058
SANTANDER 097-6339015 097- 6336829 097- 6451852
SAN ANDRÉS 098-5126665 098-5126029
SUCRE 095-2820553 095-2820508
TOLIMA 098-2611222 098-2637557 098- 2658084
URABÁ 094-8296604 094-8296161
VALLE 092-8835121 092-2860088 Ext. 201
VICHADA 098-5654447 098-5654419

OTROS TELÉFONOS DE EMERGENCIA

POLICÍA NACIONAL 112 CRUZ ROJA 132 - 250 6611
DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN 428 1418 ACUEDUCTO 241 7000
DAS 153 ENERGÍA 115
TRÁNSITO 127 TELÉFONOS 114
DEFENSA CIVIL 114 DESAPARECIDOS 243 2918
DIJIN 157 CRUZ ROJA 132
SIJIN 282 3211 ACUEDUCTO 241 7000
GAULA 165 ENERGÍA 115
DESAPARECIDOS 243 2918 TELÉFONOS 114
DESASTRES 111 AMBULANCIAS 635 4016
BOMBEROS 119 AUXILIOS DE EMERGENCIA 533 6522
GAS NATURAL 164 AEROMÉDICOS 413 9160

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