ISO 45001.2018 en Excel

Toda la Norma ISO 45001:2018 en Excel
Introduccion
0.1.- Antecedentes
Una organizacion es responsible de la seguridad y la salud en el trabajo (SST) de sus
trabajadores de la de otras personas ue pueden verse afectadas por sus actividades.
Esta responsabilidad incluye la promocion y proteccion de su salud fisica y mental.

La adopcion de un sistema de gestin de la SST tiene como objetivo permitir a una
organizacion proporcionar lugaresde trabajo seguroy saludables, prevenir lesiones y
deterioro de la salud, relacionados con el trabajo y mejorar continuamente su
desempeno de la SST.
0.2.-Objetivo de un sistema de Gestion de la SST
El proposito de un sistema de gestion de la SST es proporcionar un marco de
referencia para gestionar los riesgos y oportunidades para la SST. El objetivo y los
resultados previstos del sistema de gestion e a SST prevenir lesiones y deterioro de la
salud relacionados con el trabajo a los trabajadores y proporcionar lugares de trabajos
seguros y saludables; en consecuencia, es de importancia critica para la organizacion
eliminar los peligros y minimizar los riesgos para la SST tomando medidas de
prevencion y proteccion eficaces.
Cuando la organizacion aplica esta medidas a traves de su sistema de gestion de la SST,
mejoran su desempeno de la SST. Un sistema de gestion de la SST puede ser mas
eficaz y eficiente cuando toma acciones tempranas para abordar las oportunidades de
mejora de desempeno de la SST.
Implementar un sistema de gestion de la SST conforme a este documento permite a
una organizacion gestionar sus riesgos de la SST y mejorar su desempeno de la SST. Un
sistema de gestion de la SST puede ayudar a una organizacion a cumplir sus requisitos
legales y otros requisitos.
0.3.-Factores de Exito
La implementacion de un sistema de gestion de la SST es una decision estrategica y
operacional para una organizacion. El exito del sistema de gestion de la SST depende
del liderazgo, el compromiso y la participacion de todos los niveles y funciones de la
organizacion.
La implementacion y mantenimiento de un sistema de gestion de la SST,su eficacia y
capacidad para lograr sus resultados previstos depende de varios factores claves, que
pueden incluir:
a) el liderazgo, el compromiso, las responsabilidades y la rendicion de cuentas de la
alta direccion;
b)que la alta direccion desarrolle, lideres y promueva una cultura en la organizacion
que apoye los resultados previstos del sistema de gestion de la SST;
c)la comunicacion;
d)la consulta y la participacion de los trabajadores, y cuando existan, de los
representantes de los trabajadores;
e)la asignacion de los recursos necesarios para mantenerlo;
f)las politica de la SST, que sean compatibles con los objetivos y la direccion
estrategicos geenrales de la organizacion;

g)los procesos eficaces para identificar los peligros, controlar lso riesgospara la SST y
aprovechar las oportunidades para la SST;
h)la evaluacion continua del desempeno y el seguimiento del sistema de gestion de la
SST para mejorar el desempeno de la SST;
i)La integracion del sistema de de gestion de la SST en los proceso de negocio de la
organizacion;
j)los objetivos de la SST que se alinean con la politica de la SST y que tienen en cuenta
los peligros, los riesgos para la SST y las oportunidades para la SST de la organizacion;
k)el cumplimiento con sus requisitos legales y otros requisitos.
La demostraccion de la implementacion exitosa de este documento puede utilizarse
por una organizacion para asegurar a los trabajadores y a otras partes interesadas que
se ha puesto en marcha un sistema de gestion de la SST eficaz. Sin embargo, la
adopcion de este documento no garantizara por si misma la prevencion de la lesiones
y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo a los trabajadores, la provicion de
lugares de trabajos seguros y saludables ni la mejora en el desempeno de la SST.
El nivel de detalle, la complejidad, la extension de la informacion documentada y lo
recursos necesarios para asegurar el exito del sistema de gestion de la SST de una
organizacion dependera de varios factores, tales como:

*el contexto de la organizacion (por ejemplo el numero de trabajadores, tamano,
geografia,cultura,requisitos legales y otros requisitos);
*el alcance del sistema de gestion de la SST de la organizacion;
*la naturaleza de las actividades de la organizacion y los riesgos para la SST asociados.
0.4.-Ciclo Planificar- Hacer-Verificar-Actuar

El enfoque del sistema de la SST aplicado en este documento se basa en el concepto
de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA).
El concepto PHVA es un proceso iterativo utilizado por las organizaciones para lograr la
mejora continua. Puede aplicarse a un sistema de gestion y a cada uno de sus
elementos individuales, como:
a)Planificar:determinar y evaluar los riesgos para la SST, las oportunidades para la SST
y otros riesgos y otras oportunidades, establecer los objetivos de la SST y los procesos
necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la politica de la SST de la
organizacion;
b)Hacer:implementar los procesos segun lo planificado;
c)Verificar:hacer el seguimiento y la medicion de las actividades y los procesos
respecto a la politica y los objetivos de la SST, e informar sobre los resultados;
d)Actuar:tomar acciones para mejorar continuamente el desempeno de la SST para
alcanzar los objetivos previstos
Este documento incorpora el concepto de PHVA en un nuevo marco de referencia,
como se muestra en la Figura 1.
NOTA:los numeros proporcionados entre parentesis hacen referencia a los numeros de

los capitulos en este documento.
Figura 1-Relacionentre el PHVA y el marco de referencia de este documento.
0.5.-Contenido de este documento

Este documento es conforme con lo requisitos de ISO para las normas de los sistemas
de gestion. Estos requisitos incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial
identico,y terminos comunes con definiciones esenciales, disenada para beneficiar a
los usuarios a implementar multiples normas ISO de sistemas de gestion.
Este documento no incluye requisitos especificos para otros temas, tales como los
relativos a la gestion de la calidad, gestion de la responsabilidad social, gestion
ambiental, gestion de la seguridad fisica (security) o gestion financiera, aunque sus
elementos puedan alinearse o integrarse con otros sistemas de gestion.
Este documento contiene requisitos que puedan utiliarse para una organizacion para
implementar un sistema de gestion de la SST y para evaluar la conformidad con este
documento puede:
*realizar una autodeterminacion y una auto declaracion, o
*buscar la confirmacion de su conformidad por partes que tengan un interes en la
organizacion, tales como clientes, o
*buscar la declaracion de su auto declaracion por una paarte externa a la
organizacion, o
*buscar la certificacion/ el registro de su sistema de gestion de la SST por parte de una
organizacion externa.
Los capitulos 1 al 3 en este documento presentan el objeto y campo de aplicacion, las
referencias normativas y los terminos y definiciones que se aplican para el uso de este
documento, mientras que los capitulos del 4 al 10 contienen los requisitos a utilizar
para evaluar la conformidad con ese documento.El anexo A proporciona explicaciones
informaivas relativas a esto requisitos. Los terminos y definiciones del Capitulo 3 estan
dispuestos en orden conceptual, con un indice alfabetico proporcionado al final de
este documento.
En este documento, se utilizan las siguientes formas verbales:
a)"debe" indica un requisito;
b) "deberia" una recomendacion;
c)"puede" indica un permiso: una posibilidad o capacidad.
La informacion identificada como "NOTA" se pesenta a modo de orientacion para la
comprension o clarificacion del requisito correspondiente. Las "notas a la entrada"
utiizadas en el Capitulo 3 proporcionan informacion adicional que complementa los
datos terminologicos y pueden contener disposiciones relativas al uso de un termino.

Sistemas de gestion de la seguridady salud en el trabajo/ Requisitos con orientacion
para uso.
1.-Objeto y campo de aplicacion
Este documeno especifica requisitos para un sistema de gestion de la seguridad y
salud en el trabajo (SST) y proporciona orientacion para su uso, para permitir a las
organizaciones proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables previniendo las
lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, asi como mejorando de
manera proactiva su desempeno de la SST.
Este documento es aplicable a cualquier organizacion que desee establecer,
implementar y mantener un sistema de gestion de la SST para mejorar la seguridad y
salud en el trabajo, eliminar los peligros y minimizar los riesgos para la SST (Incluyendo
las deficiencias del sistema), aprovechar las oportunidades para la SST y abordar las no
conformidades del sistema de la SST asociadas a sus actividades.
Este documento ayuda a una organizacion a alcanzar los resultados previstos de su
sistema de gestion de la SST. En coherencia con l politica de SST de la organizacio, los
resultados prevsistos de un sistema de gestion de la SST incluye:
a)mejora continua en el desempeno de la SST;
b) el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
c)el logro de lo objetivosde la SST.

Este documento es aplicable a cualquier organizacion sin importar sus tamano, tipo y
actividades. Es aplicable a los riesgos para la SST bajo el control de la organizacion y las
necesidades y expectativas de sus trabajadores y otras partes interesadas.
Este documento no establece criterios especificos paar el desempeno de la SST, ni para
el diseno de un sistema de gestion de la SST.
Este documento permite a una organizacion, mediante un sistema de gestion de la SST,
integrar otros aspectos de la seguridad y salud,tales como el bienestar del trabajador.

Este documento no aborda cuestiones tales como la seguridad del producto, los danos
a la propiedad o los impactos ambientales, mas alla de los riesgos para los
trabajadores y para las otras partes interesadas pertinentes.
Este documento puede ser usado total o parcialmente para mejorar e manera
sistematica la gestion de la seguridad y salud en el trabajo. Sin embargo, las
declaraciones de conformidad con este documento no son aceptables a menos que
todos sus requisitos esten incorporados en el sistema de gestion de la SST de una
organizacion y se cumpla sin exclusion.
2.-Referencias normativas
El presente documento no tiene referencias normativas.
3.-Terminos y definiciones
Para los fines de este documento, se aplican los terminos y definiciones siguientes.
ISO IEC mantienen bases de datos terminologicas para su utilizacion en la
normalizacion en las siguienets direcciones:
*Plataforma de busqueda en linea de ISO: disponible en https:www.iso.org/obp
*Electropedia de IEC: disponible en https:www.electropedia.org
3.1.-Organizacion
persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones con responsabilidades,
autoridades y relaciones para el logro de los objetivos (3.16)
Nota 1 a la entrada: el concepto de organizacion incluye, entre otros, u trabajador
independiente, compania, corporacion, firma, empresa, autoridad,sociedad,
organizacion benefica o institucion, o una parte o combinacion de estas, ya estan
consstituidas o no, publicas o privadas.
Nota 2 a la entrada: Este constituye unos de los terminos comunes y definiciones
esenciales de las normas del sistemas de gestion de ISO proporcionados en el anexo SL
del sumplemento ISO consolidado de las Directivas ISO/IEC ,parte 1.
3.2.-Parte interesada
Persona o organizacion (3.1) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como
afectada por una decision o actividad.

Nota 1 a la entrada: Este constituye unos de los terminos comunes y definiciones
del sumplemento ISO consolidado de las Directivas ISO/IEC ,parte 1.

3.3.-trabajador
Persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo que estan bajo el
control de la organizacion (3.1)
Nota 1 a la entrada: personas que realizan el trabajo o actividades relacionadas con el
trabajo bajo diversos acuerdos, pagados o no pagados, tales como de manera regular
o temporal, intermitente o estacional, esporadica o a tiempo parcial.

Nota 2 a la entrada: Los trabajadores incluyen la alta direccion (3.2), personas
directivas o no dorectivas.
Nota 3 a la entrada: El trabajo o las actividades relacionadas con el trabajo realizadas
bajo el control de la organizacion puede ser realizado por trabajadore empleados por
la organizacion, trabajadores de proveedores externos, contratistas,independientes,
trabajadores proporcionados por otra organizacion,y por otras personas en la medida
en que la organizacion comparta el controlsobre su trabajo o actividades relacionadas
con el trabajo, de acuerdo con el contexto de la organizacion.
3.4.-participacion
accion y efecto de involucrar en la toma de decisiones.
Nota 1 a la entrada: La participacion incluye el comprometer a los comites de
seguridad y salud y a los representantes de los trabajadores, cuando existan.
3.5.-consulta
busqueda de opiniones antes de tomar una decision.
Nota 1 a la entrada: La consulta incluye el comprometer a los comites de seguridad y
salud y a los representantes de los trabajadores, cuando existan.
3.6.-lugar de trabajo
lugar bajo el control de la organizacion (3.1)donde una persona necsita estar o ir por
razones de trabajo.
Nota 1 a la entrada:Las responsabilidades de la organizacion bajo el sistema de gestion
de la SST(3.11)para el lugar de trabajo depende del grado de control sobre el lugar de
trabajo.
3.7.-contratista
organizacion (3.1) externa que proporciona servicios a la organizacion de acuerdo con
las especificaciones , terminos y condiciones acordados.
Nota 1 a la entrada:Los servicios peuden incluir actividades de cosntruccion,entre
otros.
3.8.-requisito
necesidad o expectativa establecida, generalmente implicita o obligatoria.
Nota 1 a la entrada:"Generalmente implicita"significa quee s habitual o practica
comun para la organizacion (3.1) y las partes interesadas (3.2) que la necesidad o
expectativa bajo la consideracion esta implicita.
Nota 2 a la entrada:Un requisito especificado es el quee sta declarado, por ejemplo en
informacion documentada (3.24).
Nota 3 a la entrada: Este constituye uno de los terminos comunes y definiciones
esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporcionados en el anexo SL
del suplemento de ISO consolidado de las Directivas ISO/IEC, Parte 1.
3.9.-requisitos legales y otros requisitos
requisitos legales que una organizacion (3.1) tiene que cumplir y otros requisitos (3.8)
que una organizacion tiene que cumplir o que elige cumplir.
Nota 1 a la entrada:Para los propositos de este documento, los requisitos legales y
otros requisitos son aquellos que son pertinentes para el sistema de gestion de la SST
(3.11).
Nota 2 a la entrada:"Los requisitos legales y otros requisitos" incluyen las disposiciones
de acuerdos colectivos.
Nota 3 a la entrada:Los requisitos legales y otros requisitos incluyen aquellos que
identifican a las personas que son los representantes de los trabajadores (3.3) de
acuerdo con las leyes, los reglamentos, los acuerdos coletivos y las practicas.
3.10.-Sistema de gestion
conjunto de elementos de una organizacion(3.1) interrelacionados o que intereactuan
para establecer politicas (3.14), objetivos (3.16) y procesos(3.25)para lograr estos
objetivos.
Nota 1 a la entrada:Un sistema de gestion puede abordar una sola disciplina o varias
disciplinas.
Nota 2 a la entrada:Los elementos del sistema incluyen la estructura de la
organizacion, los roles y la responsabilidades, la planificacion, la operacion,la
evaluacion del desempeno y la mejora.
Nota 3 a la entrada:El alcance de un sistema de gestion , puedes incluir la totalidad de
la institucion, funciones especificas e identificadas del organizacion,secciones
especificas e identificadas de la organizacion,o una o mas funciones dentro de un
grupo de organizaciones.
Nota 4 a la entrada:Este consituye uno de los terminos comunes y definiciones
esenciales de las normas de sistemas de gestion ISO proporcionados en el anexo SL
del supemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.La nota 2 a la
entrada se ha oodificado para clarificar ciertos aspectos mas amplios de un sistema de
gestion.
3.11.-sistema de la gestion de la seguridad y la salud en el trabajo
sistema de gestion de la SST
Sistema de gestion (3.10)oparte de una sistema de gstion utilizado para alcanzar la

politica de SST (3.15)
Nota 1 a la entrada:Los resultados previstos del sistema de gestion de la SST son
prevenir lesiones y deterioro de la salud (3.18) a los trabajadores (3.3)y proporcionar
lugares de trabajo (3.6) segurso y saludables.
Nota 2 a la entrada:Los TERMINOS "Salud y seguridad en el trabajo" (en ingles, OSH) y
"Seguridad y salud en el trabajo" (en ingles,OH&S) tienen el mismo significado.
3.12.-alta direccion
persona o grupo de personas que dirige y controla una organizacion (3.1) al mas alto
nivel.
Nota 1 a la entrada:la alta direccion tiene el poder para delegar autoridad y
proporcionar recursos dentro de la organizacion siempre que se conserve la
responsabilidad ultima del sistema de gestion de la SST (3.11).
Nota 2 a la entrada:Si el alcance del sistema de gestion (3.10) comprende una sola
parte de la organizacion, entonces alta direccion se refiere a quienes dirigen y
controlan esa parte de la organizacion.
Nota 3 a la entrada:Este constituye uno de los terminos comunes y definiciones
del suplemento de ISO con solidado de as directivas ISO/IEC, parte 1.La Nota 1 a la
entrada se ha modificado para clarificar la relacion con un sistema de gestion de la SST.

3.13.-eficacia
grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan lo resultados
planificados.
esenciales de la s normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el
suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.
3.14.-politica
intecciones y direccion de una organizacion(3.1) como las expresa formalmente su alta

direccion (3.12)
esenciales de la s normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

3.15.-politica de la seguridad y salud en el trabajo
politica de SST
politica (3.14)para prevenir lesiones y deterioro de la salud (3.18)relacionados con el
trabajo a los trabajadores (3.3), y para proporcionar lugares de trabajo (3.6) seguros y
saludables.
3.16.-objetivo
resultado a alcanzar
Nota 1 a la entrada:Un objetivo puede ser estrategico, tactico u operativo.
Nota 2 a la entrada:Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas (tales como
financieras, de seguridad y salud y ambientales) y se pueden aplicar en diferentes
niveles (tales como estrategicos,para la organizacion, para proyectos, productos y
procesos (3.25))
Nota 3 a la entrada:Un objetivo puede expresarse de otras maneras, por
ejemplo,como un resultado previsto, un proposito, un criterio operativo, un objetivo
de la SST (3.17) o mediante el uso de terminos con un significado similar (por ejemplo
finalidad o meta).
Nota 4 a la entrada:Un objetivo puede expresarse de otras maneras, por
ejemplo,como un resultado previsto, un proposito, un criterio operativo, un objetivo
de la SST (3.17) o mediante el uso de terminos con un significado similar (por ejemplo
finalidad o meta).
esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el
suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1. La "Nota 4 a la
entrada" original se ha eliminado porque el termino "objetivo de la SST" se ha definido
de forma separada en 3.17.
3.17.-objetivo de la seguridad y salud en el trabajo
objetivo de la SST
objetivo (3.16) establecido por la organizacion(3.1) para lograr resultados especificos
coherentes con la politica de la SST (3.15).
3.18.-lesion y deterioro de la salud
efecto adverso en la condicion fisica, mental o cognitiva de una persona.
Notaa la entrada 1:Estos eventos adversos incluyen enfermedad profesional,
enfermedad comun y muerte.
Nota 2 a la entrada: El termino "lesion y deterioro de la salud" implica la presencia de
lesiones o de deterioro de la salu, solos o en combinacion.
3.19.-peligro
fuente con potencial para causar lesiones y deterioro de la salud (3.18).
Nota 1 a la entrada:Los peligros pueden incluir fuenets con el potencial a causar danos
o situaciones peligrosas, o circunstancias con el potencial de exposicion que
conduzcan a lesiones y deterioro de la salud.
3.20.-riesgo
efecto de la incertidumbre.
Nota 1 de la entrada:Un efecto es una desviacion de los esperado-positiva o negativa.
Nota 2 de la entrada:Incertidumbre es el estado,incluso parcial, de dificiencia de

informacion relacionada con la comprension o conocimiento de un evento, su
consecuencia o probabilidad.
Nota 3 de la entrada: con frecuencia el riesgo se caracteriza por preferencia a
"eventos" potenciales (segun se define en la Guia ISO 73:2009 3,5,1,3), y
"consecuencias "(segun se define en la Guia ISO 73:2009 3,5,1,3), o una combinacion
de estos.
Nota 5 a la entrada:En este documento, cuandose utiliza el termino "riesgo y
oportunidades" significa riesgos para la SST(3.22) y otros riesgos y otras
oportunidades para el sistema de gestion.
suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1. La Nota 5 a la entrada
sea anadido para carificar el termino "riesgos y oportunidades" en su uso para este
documento.
3.21.-riesgos para la seguridad y salud en el trabajo
riesgo para la SST
combinacion de la probabilidad de que ocurra eventos o exposiciones peligrosos
relacionado con el trabajoy ,a severidad de la lesiony deterioro de la salud (3.18) que
pueden causar los eventos o exposiciones.
3.22.-oportunidad para la seguridad y salud en el trabajo
oportunidad para la SST.
circunstancia o cojunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora del
desempeno de la SST (3.28)
3.23.-competencia
capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de alcanzar los
resultados previstos.

3.24.-informacion documentada
informacion que una organizacion (3.1)tiene ue controlar y mantener, y el medio que
la contiene.
Nota 1 a la entrada: La informacion documentada puede estar en cualquier formato y
medio,y pueede provenir de cualquier fuente.
Nota 2 a la entrada: La informacion documentada puede hacer referencia a:
a) el sistema de gestion (3.10), incluido los procesos (3.25) relacionados;
b) la informacion generada para que la organizacion opere (documentacion);
c) la evidencia de los resultados alcanzados (registros);

3.25.-proceso
conjunto de actividades interrelacionadas o que interactuan, que transforman las
entradas en salida.

3.26.-procedimiento
forma especificada de llevar una actividad o proceso (3.25)
Nota 1 a la entrada:los procedimientos pueden estar documentados o no.
(FUENTE:ISO 9000:2015, 3.4.5, modificado en la version inglesa al sustituir "can" por
"may", no aplica a la version en espanol.)
3.27.-desempeno
resultado medible
Nota 1 a la entrada:El desempeno se puede relacionar con hallazgos cuantitativos o
culitativos. Los resultados pueden determinarse y evaluarse por metodos cuantitativos
o cualitativos.
Nota 2 a la entrada:El desempeno se puede relacionar con la gestion de actividaes,
proceso (3.25), productos (incluidos servicios), sistemas u organizaciones (3.1).

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1. La Nota 1 a la
entrada:se ha modificado para clarificar los tipos y metodos que pueden utilizarse para
determinar y evaluar los resultados.
3.28.-desempeno de la seguridad y salud en el trabajo.
desempeno de a SST.
desempeno (3.27)relacionado con la eficacia (3.13) de la prevencion de lesiones y
deterioro de la salud (3.18) para los trabajadores (3.3)y de la provision de lugares de
trabajo (3.6) seguros y saludables.
3.29.-contratar externamente,verbo.
establecer un acuerdo medianteel cual una organizacion(3.1) externa realiza parte de
una funcion o proceso (3.25) de una organizacion.
Nota 1 a la entrada:Una organizacion externa esta fuera del alcance del sistema de
gestion (3.10), aunque la funcion o proceso contratado externamente forme parte de
su alcance.

3.30.-seguimiento.
determinacion del estado de un sistema, un proceso (3.25) o una actividad
Nota 1 a la entrada:Para determinar el estado, puede er necesario verificar, supervisar
u observar en forma critica.

3.31.-medicion.
proceso(3.25) para determinar un valor

3.32.-auditoria.
proceso (3.25)sistematico, independiente y documentado para obtener las evidencias
de auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el
que se cumplen los criterios de auditoria.
Nota 1 a la entrada: Una audiotira puede ser interna ( de primera parte) o externa (de
segunda o tercera parte, y puede ser combinada (combinando dos o mas disciplinas)
Nota 2 a la entrada: La auditoria interna la realiza la propia organizacion (3.1), o una
parte externa en su nombre.
Nota 3 a la entrada: "Evidencia de auditoria" y " criterios de auditoria" se definen en la
Norma ISO 19001.

3.323.-conformidad.
cumplimiento de un requisito (3.8)

3.34.-conformidad.
incumplimiento de un requisito (3.8)
suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.La nota 1 se anadido
para clarificar la relacion de las no conformidades con los requisitos de este
documento y con los rquisitos propios de la organizacion para su sistema de gestion de
la SST.
3.35.-incidente
suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podria tener o tiene
como resultado lesiones y deterioro de la salud (3.18)
3.36.-accion correctiva.
accion para eliminar la causa de una no conformidad (3.34) o un incidente (3.35) y
prevenir que vuelva ocurrir.
suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.La definicion se ha
modificado para incluir a referencia a "incidente", dado que los incidentes son los
factores claves de la seguridad y salud en el trabajo, sin embargo, las actividades
necesarias paara resolverlos son las mismas para las no conformidades, a traves de
acciones no correctivas.
3.37.-mejora continua.
actividad recurrente para mejorar el desempeno (3.27)
Nota 1 a las entrada:Mejorar el desempeno esta relacionado con el uso del sistema de
gestion de la SST(3.11) para lograr la mejora en el desempeno global de la SST(3.15) y
los objetivos de la SST (3.17)
Nota 2 a las entrada:continua no significa ininterrumpida de manera que no es
necesario que la actividad tenga lugar en todas las areas de forma simultanea.
Nota 3 a las entrada:Este constituye uno de los terminos comunes y definiciones
esenciales de las normas ISO de sistemas de gestion de proporcionados en el Anexo SL
del suplemento de ISO consolidado de las Directivas ISO/IEC, parte 1.La Nota 1 a la
entrada se ha anadido para clarificar el significado de "desempeno"en el contexto del
ssistema de gestion de la SST; Y la Nota a a la entrada se ha anadido para clarificar el
significado de "continua".
4.-Contexto de la Organizacion
4.1.-Compresion de la Organizacion y su contexto.
La organizacion debe determinar las cuestiones externa e internas que son pertinentes
para su proposito y que afectan a su capacidad para alcanzar los resultados previstos
de su sistema de gestion de la SST.
4.2.- Compresion de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras
partes interesadas.
La organizacion debe determinar:
a)Las otras partes interesadas, ademas de los trabajadores, que son pertinentes al
sistema de gestion de la SST;

b) las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, los requsitos) de los otros
trabajadores de otras partes interesadas;
c)cuales de esta necesidades y expectativas son, o podran covertirse, en requisitos
legales y ootros requisitos.
4.3.-Determincion del alcance del sisteama de gestion de la SST
La organizacion debe determinar los limites y la aplicabilidad del sistema de la gestion
de la SST para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organizacion debe:
a)Considerar as cuestiones externas e internas indicadas en el apartado 4.1;
b)Tener en cuenta los requisitos indicados en el apartado 4.2;
c)Tener en cuenta las actividades relacionadas con el trabajo, planificadas o realizadas.
El sistema de gestion de la SST debe incluir las actividades , los productos y los
servicios bajo control o la influencia de la organizacion que pueden tener un impacto
en el desempeno de la SST de la organizacion.
4.4.-Sistema de Gestion de la SST
La organizacion debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un
sistema de gestion de la SST, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de
acuerdo con los requisitos de este documento.

5.-Liderazgo y participacion de los trabajadores
5.1.-Liderazgo y compromiso
La alta direccion debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de
gestion de la SST:
a)asumiendo la total responsabilidad y rendicion de cuentas para la prevecion de las
lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, asi como la provicion de
actividades y lugares de trabajo seguross y saludables;
b)asegurandose que se establezcan la politica SST y los objetivos relacionados de la
SST Y sean compatibles con la direccion estrategica de la organizacion;
c)asegurandose de la integracion de los requsitos del sistema de gestion de la SST en
los procesos de negocios de la organizacion;
d)asegurandose de que los recursos necesarios para establecer, implementar,
mantener y mejorar el sistema de gestion e la SST esten disponibles;
e)comunicando la importancia de una gestion de la SST eficaz y conforme con los
requisitos del sistema de gestion de la SST;
f)asegurandose que el sistema de gestion de la SST alcance los resultados previstos;
g)dirigiendo y apoyando a las personas, pra contribuir a la eficacia del sistema de

gestion de la SST;
h)Asegurando y promoviendo la mejora continua;
I)apoyando otros roles pertinentes de la direccion, para demostrar su liderazgo
aplicado a sus areas de responsabilidad;
J)desarrollando, liderando y promoviendo una cultura en la organizacion que apoye los
resultados previstos del sistema de gestion de la SST;
k)protegiendo a los trabajadores de represalias al informar de incidentes, peligros,
riesgos y oportunidades;
l)asegurandose de que la organizacion establezca e implemente procesos para la
consulta y la participacion de los trabajadores ( vease 5.4);
m)apoyando el establecimiento y funcionanimiento de comites de seguridad y salud
(vease 5.4 e)1))
Nota: en este documento se puede interpretar el termino "negocio"en su sentido mas
amplio para referirse a aquellas actividades que son esenciales para la existencia de la
organizacion.
5.2.-Politica de la SST
La alta direccion debe establecer , implementar y mantener una politica de la SST que:
a) incluya un compromiso para proporcionar condiciones de trabajo seguras y

saludables para la prevencion de lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el
trabajo y que sea apropiada al proposito,tamano y contexto de la organizacion y a ka
naturaleza especifica de sus raesgos pAra la SST y sus oportunidades para SST;
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la
SST;
c)incluya un compromiso para cumplir los requisitos legales y otros requisitos;
d)incluya un compromiso para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST
(VEASE 8.1.2)
e)incluya un compromiso para la mejora continua del sistema de gestion de la SST;
f)incluya un compromiso para la consulta y la participacion de los trabajadores y

cuando existan, e los representantes de los trabajadores.
La Politica de SST debe:
*estar disponible como informacion documentada.
*comunicarse dentro de la organizacion;
*estar disponible para la partes interesadas, segun sea apropiado;
*ser pertinente y apropiada.
5.3.-Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion.
La alta direccion debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los
roles pertinentes dentro del sistema de gestion de la SST se asignen y comuniquen a
todos los niveles dentro de la organizacion, y se mantengan como informacion
documentada. Los trabajadores en cada nivel de la organizacion deben asumir la
responsabilidad de aquellos aspectos del sistema de gestion de la SST sobre los que
tenga control.
NOTA: mientras que la responsabilidad y la autoridad se pueden asignar, finalmente, la
alta direccion es la que rinde cuentas del funcionamiento del sistema de gestion de la
SST.
La alta direccion debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
a)para asesgurarse que el sistema de gestion de la SST es conforme con los requisitos
de este documento;
b)informar a la alta direccion sobe el desempeno del sistema de gestion de la SST.
5.4.-Consulta y participacion de los trabajadores.
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos para la consulta y
la participacion de los trabajadores a todos los niveles y funciones aplicables,y cuando
existan de los representantes de los trabajadores en el desarrollo, la planificacion, la
implementacion, la evaluacion de desempeno y las acciones para la mejora del
sistema de gestion de la SST:
La organizacion debe:
a) proporcionar los mecanismos, el tiempo,la formacion y los recursos necesarios para
la consulta y la participacion;
NOTA 1:la representacion de los trabajadores puede ser un mismo mecanismo para la
consulta y la participacion.
b) proporcionar el acceso oportuno a informacion clara, comprensible y pertinente
sobre el sistema de gestion de la SST.
c) determinar y eliminar los obstaculos y barreras a la participacion y minimizar
aquellas que no pueden eliminarse;
NOTA 2:los obstaculos y barreras pueden incluir la falta de respuesta a los aportes o
sugerencias de los trabajadores, barreras de idioma o de alfabetizacion, represarias o
amenazas de represarias y politicas o practicas que desalientan o penalizan la
participacion del trabajador.
d)enfatizar la consulta de los trabajadores no directivos sobre lo siguiente:
1) la determinacion de las necesidades y expectativas de las partes interesadas(vease
4.2);
2) el establecimiento de la politica de SST (vease 5.2);
3) la asignacion de roles, responsabilidades y autoridades de la organizacio, segun sea
aplicable (vease 5.3);
4) la determinacion de como cumplir los requisitos legales y otros requisitos (vease
6.1.3);
5) el establecimiento de los objetivos de la SST y la planificacion para lograrlos (vease
6.2);
6) la determinacion de los controles aplicables para la contratacion externa, las
compras y los contratistas (vease 8.1.4);
7)la determinacion de que necesita seguimiento, medicion y evaluacion (vease 9.1);
8)la planificacion, el establecimiento, la implementacio y el mantenimiento de

programas de auditoria (vease 9.2.2);
9)el aseguramiento de la mejora continua (vease 10.3)
e) enfatizar la participacion de los trabajadores sobre lo siguiente:
1)la determinacion de los mecanismos para su consulta y participacion;
2)la identificacion de los peligros y la evaluacion de los riesgos y oportunidades
(veanse 6.1.1 y 6.1.2);
3)la determinacion de acciones para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la
SST (vease 6.1.4);
4)la determinacion de los requisitos de competencia, las necesidades de formacion, la
formacion y la evaluacion de la formacion (vease 7.4);
5)la determinacion de que informacion se necesita comunicar y como hacerlo (vease
7.4);
6)la determinacion de las medidas de control y su implementacion y sus eficaces
(veanse 8.1, 8.1.3 y 8.2);
7) la investigacion de los incidentes y no conformidades y la determinacion de las
acciones correctivas (vease 10.2).
Nota 3: enfatizar la consulta y la participacion de los trabajadores no directivos
pretende aplicarse a las personas que llevan a cabo actividades de trabajo, pero no
pretende aplicarse a las personas que llevan a cabo actividades de trabajo, pero no
pretende excluir, por ejemplo a los directivos que sufren un impacto por actividades
de trabajo o por otros factores de la organizacion.
Nota 4: se reconoce que la provision de formacion sin costo para los trabajadores y la
provicion de formacion durantes las horas de trabajo, cuando se posible,pude eliminar
barreras significativas para la participacion de los trabajadores.
6.0.-Planificacion.
6.1.-Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1.-Generalidades
Al planificar el sistema de gestion de la SST, la organizacion debe considerar las
cuestiones referidas en el apartado 4.1 (contexto), los requisitos referidos en los
apartados 4.2 (partes interesadas) y 4.3 (el alcance de su sistema de gestion de la SST)
y determinar el riesgo y oportunidades que es necesario abordar con el fin de:

a)asegurar que el sistema de gestion de la SST puede alcanzar aua resultados previsto;
b)prevenir o reducir efectos no deseados;

c)lograr la mejora continua.
Al determinar los riesgos y oportunidades para el sistema de gestion de la SST y sus
resultados previstos que es necesario abordar, la organizacion debe tener en cuenta:

*los peligros (vease 6.1.2.1);
*los riesgos para la SST y otros riesgos ( vease 6.1.2.2);
*las oportunidades para la SST y otras oportunidades ( vease 6.1.2.3)
*los requisitos legales y otros requisitos (vease 6.1.3)
La organizacion, en sus procesos de planificacion, debe determinar y evaluar los
riesgos y oportunidades que son pertinentes para los resultados previstos del sistema
de geestion de la SST asociados con los cambios en la organizacion, sus procesos, o el
sistema de gestion de la SST.En el caso de cambios planificados, permanentes o
temporales, esta evaluacion debe llevarse a cabo antes de que se implemente el
cambio (vease 8.1.3).
La organizacion debe mantener informacion documentada sobre:
*Los riesgos y oportunidades.
*los procesos y acciones necesarios para determinar y abordar los riesgos y
oportunidades (vease desde 6.1.2 hasta 6.1.4), en la medida necesaria para tener la
confianza de que se llevan a cabo segun lo planificado.
6.1.2.-Identificacion de peligros y evaluacion de riesgo y oportunidades
6.1.2.1-Identificacion de peligros
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos de identificacion
continua y proactiva de los peligros. Los procesos deben tomar en cuenta, pero no
limitarse a:
a)como se organiza el trabajo, los factores sociales (incluyendo la carga de trabajo,
horas de trabajo , victimizacion y acoso (bullying) e intimidacion), el liderazgo y la
cultura de la organizacion;
b) las actividades y las situaciones rutinarias y no rutinarias, incluyendo los peligros
que surjan de:
1)la infraestructura, los equipos, los materiales, las sustancias y las condiciones fisicas
del lugar del trabajo;
2)el diseno de productos y servicios, la investigacion , el desarrollo, los ensayos, la
produccion,el montaje,la construccion, la prestacion de servicios, el mantenimiento y
la disposicion;
3) los factores humanos;
4)como se realiza el trabajo;
c)los incidentes pasados pertinentes internos o externos a la organizacion, incluyendo
emergencias, y sus causas;
d)las situaciones de emergencia potenciales;
e)las personas, incluyendo las consideracion de:
1) aquellas con acceso al lugar de trabajo y sus actividades, incluyendo trabajadores,
contratistas, visitantes y otras personas;
2)aquellas en las inmediaciones del lugar de trabajo que pueden verse afectadas por
las actividades de la organizacion;
3) los trabajadores en una ubicacion que no esta bajo el control directo de la
organizacion;
f) otras cuestiones, incluyendo la consideracion de:
1)el diseno de las areas de trabajo, los procesos, las instalaciones, la
maquinaria/equipos, los procedimientos operativos y la organizacion del trabajo,
incluyendo su adaptacion a las necesidades y capacidades de los trabajadores
involucrados;
2)las situaciones que ocurren en las mediciones del lugar de trabajo causadas por
actividades relacionadas con el trabajo bajo el control de la organizacion;
3) las situaciones no controladas por la organizacion y que ocurren en las
inmediaciones del lugar de trabajo que pueden causar lesiones y deterioro de la salud
a personas en el lugar de trabajo;
g)los cambios reales o propuestos en la organizacion, operaciones,
procesos,actividades y el sistema de gestion de la SST (Vease 8.1.3)
h) los cambios en el conocimiento y la informacion sobre los peligros.
6.1.2.2.-Evaluacin de los riegos para la SST y otros riesgos para el sistema de gestion
de la SST.
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos:
a) evaluar los riesgos para la SST a partir de lo peligros indentificados, teniendo en
cuenta la eficiencia de los controles existentes;
d) determinar y evaluar los otros riesgos relacionados con el establecimiento,
implementacion, operacion y mantenimiento del sistema de gestion de la SST;
Las metodologias y criterios de la organizacion para la evaluacion de los riesgos para
la SST deben definirse con respecto al alcance, naturaleza y momento en el tiempo,
para asegurarse de que son mas proactivas que reactivas y que se utilicen de un modo
sistemico, esta metodologias y criterios deben mantenerse y conservarse como
informacion documentada.
6.1.2.3.-Evaluacion de las oportunidades para la SST y otras oportunidades para el
sistema de gestion de la SST.
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos para evaluar:
a)las oportunidades para la SST que permitan mejorar el desempeno de la SST,
teniendo en cuenta los cambios planificados en la organizacion, sus politicas,sus
procesos o actividades , y:
1) las oportunidades para adaptar el trabajo, la organizacion del trabajo y el ambiente
de trabajo a los trabajadores;
2)las oportunidades de eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST;
b)otras oportunidades para mejorar el sistema de gestion de la SST.
NOTA: los riesgos para la SST y las oportunidades para la SST pueden dar como
resultado otros riesgos y otras oportunidades de organizacion.
6.1.3.-Determinacion de requisitos legales y otros requisitos
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos para:
a)determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos actualizados que
sean aplicables a sus peligros, sus riesgos para la SST y su de gestion de la SST;
b)determinar como estos requisitos legales y otros requisitos aplican a la organizacion
y que necesita comunicarse;
c)tener en cuenta esto requisitos legales y otros requisitos al establecer, implementar,
mantener y mejorar de manera continua su sistema de gestion de la SST.

La organizacion debe mantener y conservar informacion documentada sobre sus
requisitos legales y otros requisitos y debe asegurarse de que se actualizapara reflejar
cualquier cambio.
NOTA: los requisitos legales y otros requisitos pueden dar como resultado riesgos y
oportunidades para la organizacion.
6.1.4.-Planificacion de acciones
La organizacion debe planificar:
a) las acciones para :
1)abordar estos riesgos y oportunidades (vease 6.1.2.2 y 6.1.2.3)
2)abordar los requisitos legales y otros requisitos (vease 6.1.3);
3)prepararse y responder ante situaciones de emergencia (vease 8.2)
b) la manera de:
1)integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestion de la SST
o en otros procesos de negocios;
2)evaluar la eficiencia de estas acciones.
La organizacion debe tomar en cuenta la jerarquia de los controles (vease 8.1.2) y las
salidas del sistema de gestion de la SST cuando planifique la toma de acciones.
Al planificar sus acciones la organizacion debe considerar las mejores practicas , las
opciones tecnologicas y requisitos financieros, operacioles y de negocios.
6.2.-Objetivos de la SST y planificacion para logralos
6.2.1.-objetivos de la SST
La organizacion debe establecer objetivos de la SST para las funciones y niveles
pertinentes para mantener y mejorar continuamente el sistema de gestion de la SST y
el desempeno de la SST (vease 10.3)
Los objetivos de la SST:
a)ser coherentes con al politica de SST:
b)ser mediables (si es posible) o evaluables en terminos de desempeno;
c)tener en cuenta:
1)requisitos aplicables.
2)los resultados de la evaluacion de los riesgos y oportunidades (veanse 6.1.2.2 y
6.1.2.3);
3)los resultados de la consulta de los trabjdores (vease 5.4) y, cuando existan, con los
representantes de los trabajadores;
d)ser objeto de seguimiento;
e)comunicarse;
f)actualizarse, segun sea apropiado.
6.2.2.-Planificacion para lograr los objetivo de la SST
Al planificar como lograr los objetivos de la SST, la organizacion debe determinar:
a)que se va hacer;
b)que recursos se requeriran;
c)quien sera responsible;
d) cuando se finalizara;
e) como se evaluaran los resultados, incluyendo los indicadores de seguimiento;
f)como se integraran las acciones para lograr los obajetivos de la SST en los procesos
de negociosde la organizacion.
la organizacion debe mantenery conservar informacion documentada sobre los
objetivos de la SST y los planes para lograrlos.
7.-APOYO
7.1.-Recursos
La organizacion debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el
establecimiento,implementacion, mantenimiento y mejora continua eel sistema de
gestion de la SST.
7.2.-Competencia
a)determinar la comptencia necesaria que afecta o puede afectar a su desempeno de
la SST;
b)asegurarse de que los trabajadores sean competentes (incluyendo la capacidad de
identificar los peligros), basandose en la educacion, formacion o experiencias
apropiadas;
c)cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir y mantener la comptencia
necesaria y evaluar la eficiencia de las acciones tomadas;
d)conservar la informacion documentada apropiada, como evidencia de la
competencia.
NOTA:las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la provision de formacion, la
tutoria o la resignacion de las personas empleadas actualmente;o la contratacion o
subcontratacion de personas comptentes.
7.3.-Toma de Conciencia
Los trabajadores deben ser sensibilizados sobre y tomar conciencia de:
a)politica de la SST y los objetivos de la SST;
b)su contribucion a la eficiencia del sistema de gestion de la SST, incluidos lo beneficios
de una mejora en el desempeno de la SST;
c)las implicaciones y consecuencias potenciales de no cumplir los requisitos del
sistema de gestion de la SST;
d)los incidentes, y los resultados de investigaciones, que sean pertinentes para ellos;
e)los peligros, los riesgos para la SST y las acciones determinadas, que sean
pertinentes paar ellos;
f)la capacidad de alejarse de situaciones de trabajo que consdieren que presentan un
peligro inminente y serio para su vida o salud , asi como las disposiciones para
protegerles de las consecuencias indebidas de hacerlo.
La organizacion debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios
para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema de gestion de la
SST, incluyendo la determinancion de:
a)que comunicar;
b)cuando comunicar;
c)a quien comunicar;
1)internamente entre distintos niveles y funciones de la organizacion;
2)entre contratistas y visitantes al lugar de trabajo;
3)entr otras parte interesadas;
d) como comunicar.
La organizacion debe tener en cuenta aspectos de diversidad (por ejemplo, genero,
idioma,cultura, alfabetizacion, discapacidad), al considerar sus necesidades de
comunicacion.
La organizacion debe asegurarse de que se consideran los puntos de vista de partes
interesadas externas al establecer sus procesos de comunicacion.
Al establecer sus procesos de comunicacion, la organizacion debe:
*tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos;
*asegurarse de que la informacion de la SST a comunicar es coherente con la
informacion generada dentro del sistema de gestion de la SST, y es fiable
La organizacion debe conservar la informacion documentada como evidencia de sus
comunicaciones,segun sea apropiado.
7.4.2.-Comunicacion Interna
a)comunicar internamente la informacion pertinente para el sistema de gestion de la
SST entre los diversos niveles y funciones de la organizacion, incluyendo los cambios
en el sistema de gestion de la SST, segun sea apropiado;
b)asegurarse que los procesos de comunicacion permitan a los trabajadores contribuir
a la mejora continua.
7.4.2.-Comunicacion externa
La organizacion debe comunicar externamente la informacion pertinente para el
sistema de gestion de la SST, segun se establece en los procesos de comunicacion de la
organizacion y teniendo en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos.
7.5.-Informacion documentada
7.5.1-Generalidades
El sistema de gestion de la SST de la organizacion debe incluir:
a) la informacion documentada requerida por este documento;
b)la informacion documentada que la organizacion determina como necesaria para la
eficacia del sistema de gestion de la SST.
NOTA: la extension de la informacion documentada para un sistema de gestion de la
SST puede variar de una organizacion a otra, debido a:
*el tamano de la organizacion y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios;
*la necesidad de demostrar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requsitos;
*la complejidad de los procesos y sus interacciones;

*la competencia de los trabajadores.
7.5.2-Creacion y actualizacion
Al crear y actualizar la informacion documentada. La organizacion debe asegurarse de
que lo siguiente sea apropiado:
a)identificacion y descripcion (por ejemplo, titulo, fecha,autor o numero de
referencia);
b)el formato (por ejemplo, idioma, version del software, graficos) y lo medios de
soporte (por ejemplo, papel,electronico);
c)la revision y aprobacion con respecto a la conveniencia y adecuacion.
7.5.3-Control de la informacion documentada
La informacion documental requerida por el sistema de gestion de la SST y por este
documento se debe controlar para asegurar de que:
a)este disponible y sea idonea para su uso, donde y cuando se necesite;
b)este protegida adecuadamente (por ejemplo, contra perdida de la confidencialidad,
uso inadecuado, o perdida de integridad).
Para el control de la informacion documentada,la organizacion debe abordar las
siguientes actividades, segun sea aplicable
*distribucion y uso, acceso, recuperacion;
*almacenamiento y preservacion, incluida la preservacion de la legibilidad;
*control de cambios ( por ejemplo control de version);
*conservacion y disposicion.
La informacion documentada de origen externo que la organizacion determina como
necesaria para la planificacion y operacion del sistema de gestion de la SST se debe
identificar, segun sea apropiado, y controlar.
8.-Operacion
La organizacion debe planificar, implementar, controlar y mantener los procesos
necesarios para cumplir los requisitos del sistema de gestion de la SST y para
implementar las acciones determinadas en el capitulo 6 mediante:
a)establecimiento de criterios para los procesos;
b)la implementacion del control de los procesos de acuerdo con los criterios;
c)el mantenimiento y la conservacion de informacion documentada en la medida
necesaria para confiar en que lo procesos se han llevado a cabo segun lo planificado;
d)la adapatacion del trabajo a los trabajadores.
8.1.2.-Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST.
La organizacion debe establecer,implementar y mantener procesos de eliminacion de
los peligros y la reduccion de los riesgos para la SST utilizando la siguiente jerarquia de
los controles:
a)eliminar el peligro;
b)sustituir con procesos, operaciones,materiales o equipos mas peligrosos;
c)utilizar controles de ingeneria y reorganizacion del trabajo;
d)utilizar controles administrativos, incluyendo la formacion;
e)utilizar equipos de proteccion adecuados.
NOTA en muchos paises, los requisitos legales y otros requisitos incluyen el requisito
de que los equipos de proteccion personal (EPP) se proporcionen sin costo para los
trabajadores.
8.1.3.-Gestion del cambio
La organizacion debe establecer procesos para la implementacion y el control de los
cambios planificados temporales y permanentes que impactan en el desempeno de la
SST, incluyendo:
a)los nuevos productos, servicios y procesos o los cambios de productos, servicios y
procesos existentes, incluyendo:
*las ubicaciones de los lugares de trabajo y sus alrededores;
*la organizacion del trabajo;
*las condiciones del trabajo;
*los equipos;
*la fuerza de trabajo;
b)cambios en los requisitos legales y otros requisitos;
c)cambios en el conocimiento o la informacion sobre los peligros y riesgos para la SST;
d)desarrollos en conocimiento y tecnologia.

La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos para controlar la
compra de productos y servicios de forma que se asegure su conformidad con sus
8.1.4.1.-Compras
La organizcion debe establecer, implementar y mantener procesos para controlar la
compra de productos y servicios de forma que se asegure su conformidad con un
8.1.4.2.-Contratista
La organizacion debe coordinar sus procesos de compras con sus contrativas que
impactan en la organizacion;
a)las actividades y operaciones de los contratistas que impactan en la organizacion;
b)las actividades y operaciones de la organizacion que impactanen los trabajadores de

los contratistas;
c)las actividades y operaciones de los contratistas que impactan en otras partes
interesadas en lugar de trabajo.
La organizacion debe asegurarse de que los requisitos de sus sistema de gestion de la
SST se cumplen por los contratistas y sus trabajadores.Los procesos de compra en la
organizacion deben definir y aplicar los criterios de la seguridad y salud en el trabajo
para la seleccion de contratistas.
NOTA:Puede ser util incluir los criterios de la seguridad y salud en el trabajo para la
seleccion de los contratistas en los documentos contractuales.
8.1.4.3.-Contratacion externa
La organizacion debe asegurarse de que las funciones y los procesos contratados
externamente esten controlados.La organizacion debe asegurarse de que sus acuerdos
en materia de contratacion son coherentes con los requisitos legales y otros requisitos
y con alcanzar los requisistos previstos del sistema de gestion de la SST.EL tipo y grado
de control a aplicar a estas funciones y procesos deben definirse dentro del sistema
de gestion dela SST.
Nota: la coordinacion con proveedores externos puede ayudar a una organizacion a
abordar cualquier impacto que la contratacion externa tenga sobre su desempeno en
la SST.
8.2.-Preparacion y respuesta ante las emergencias
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos necesarios para
prepararse y para responder ante situaciones de emergencias potenciales, segun se
identifica en el apartado 6.1.2.1,incluyendo:
a)el establecimiento de una respuesta planificada a las situaciones de emergencia,
incluyendo la prestacion de primeros auxilios;
b)la provicion de formacion para la respuesta planificada;
c)las pruebs periodicas y el ejercicio de la capacidad de respuesta planificada;
d)la evaluacion del desempeno y, cuando sea neceario, la revision de la respuesta
planificada, incluso despues de las pruebas y en, particular, despues de que ocurran
situaciones de emergencia;
e)la comunicacion y provicion de la informacion pertinente a todos los trabajadores
sobe sus deberes y responsabilidades.
f)la comunicacion de la informacion pertinente a los contratistas, visitantes, servicios
de respuesta ante emergencias, autoridades gubernamentales y, segun sea apropiado,
a la comunidad local;
g)tener en cuenta las necesidades y capacidades de todas las partes interesadas
pertinentes y asegurandose que involucran, segun sea apropiado, en el desarrollo de
la respuesta planificada.
La organizacion debe mantener y conservar informacion documentada sobre los
procesos y sobre los planes de respuesta antes situaciones de emergencias
potenciales.
9.-Evaluacion de desempeno
9.1.-Seguimiento,medicion, analisis y evaluacion de desempeno.
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos para el
seguimiento, medicion, el analisis y evaluacion de desempeno.

La organizacion debe determinar:
a)que necesita seguimiento y medicion incluyendo:
1)el grado en que se cumplen los requisitos legales y otros requisitos;
2)sus actividades y relaciones con los peligros, los riegos y oportunidades
identificadas;
3) el progreso en el logro de los objetivos de la SST de la organizacion;
4)la eficiencia de los controles operacionales y de otros controles;
b)los metodos de seguimiento, medicion,analisis y evaluacion del desempeno,segun
sea aplicable, para asegurar resultados validos;
c)los criterios frentes a los que la organizacion evaluara su desempeno de la SST;
d)cuando se debe realizar el seguimiento y la medicion;
e)cuando se deben analizar, evaluar y comunicar los resultados del seguimiento y la
medicion.
La organizacion debe evaluar el desempeno de la SST y determinar la eficiencia del
La organizacion debe asegurarse de que el equipo de seguimiento y medicion se
calibra o se verifica segun sea aplicable, y se utiliza y mantiene segun sea apropiado.
Nota:puede haber requisitos legales u otros requisitos legales (por ejemplo, normas
nacionales o internacionales) relativos a la calibracion o verificacion del equipo de
seguimiento y medicion.
La organizacion debe conservar la informacion documentada adecuada;
*como evidencia de los resultados de seguimiento, la medicion, el analisis y la
evaluacion del desempeno;
*sobre el mantenimiento, calibracion o verificacion de los equipos de medicion.
9.1.2-Evaluacion de desempeno.
La organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos para evaluar el
cumplimiento con los requisitos legales y otros requisitos (vease 6.1.3).
a)determinar la frecuencia y los metodos para la evaluacion del cumplimiento;
b)evaluar el cumplimiento y tomar decisiones si es necesario (vease 10.2)
c)mantener el conocimiento y la compresion de su estado de cumplimiento con los
requisitos legales y otros requisitos.
d)conservar la informacion documentada de los resultados de la evaluacion de
cumplimiento.
9.2.-Auditoria interna
La organizacion debe lleva a cabo auditorias internas a intervalos planificados, para
proporcionar informacion acerca de si el sistema de gestion de la SST:
a) es conforme con:
1)los requisitos propios de la organizacion para su sistema de gestion de la
SST,incluyendo la politica de la SST y lo objetivos de la SST;
2) los requisitos de este documento;
b) se implementa y mantiene eficamente.
9.2.2.-Programa de auditoria interna.
a)planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditoria que incluyan
la frecuencia, los metodos, las responsabilidades,la consulta,los requisitos de
planificacion, y la elaboracion de informes , que deben tener en consideracion la
importancia de los procesos involucrados y los resultados de la auditorias previas;
b)definir los criterios de la auditoria y el alcance para cada auditoria;
c)seleccionar auditores y llevar a acabo auditorias para asegurarse de la objetividad y
la imparcialidad del proceso de auditoria;
d)asegurarse de que los resultados de la auditorias se informan a los directvos
pertinentes; asegurarse de que se informa de los hallazgo de la auditoria pertinentes a
los trabajadores, y cuando existan, a los representantes de los trabajadores, y a otras
partes interesadas pertinentes.
e)tomar acciones para abordar las no conformidades y mejorar continuamente su
desempeno de SST (Vease el Capitulo 10);
f)conservar informacion documentada como evidencia de la implementacion del
programa de auditoria y de los resultados de auditorias.
NOTA: para mas informacion sobre las auditorias y las competencias de los auditores,
vease en la norma ISO 19011.
9.3.-Revision por la direccion
La alta direccion debe revisar el sistema de gestion de la SST de la organizacion a
intervalos planificados para asegurarse de su conveniencia , adecuacion y eficacia
continuas.
La revision por la direccion debe considerar:
a) el estado de las acciones de las revisiones por la direccion previas;
b)los cambios en las cuestiones externas e internas que sea pertinentes al sistema de
gestion de la SST, incuyendo:
1)las necesidades y expectativas de las partes interesadas;
2)los requisito legales y otros requisitos;
3)los riegos y oportunidades;
c)el grado en que se ha cumplido la politica de la SST, incluidas las tendencias relativas
a:
1)incidentes, no conformidades, acciones correctivas y mejora continua;
2)los resultados de seguimiento y medicion;
3)los resultados de la evaluacion del cumplimiento con los requisitos legales y otros
requisitos;
4)los resultados de la auditoria;
5)la consulta y la participacion de los trabajadores;
6)los riegos y oportunidades;
e)la adecuacion de los recursos para mantener un sistema de gestion de la SST eficaz;
f)las comunicaciones pertinentes con las partes interesadas:;

g)las oportunidades de mejoras continuas.
Las salidas de la revision por la direccion deben incluir la decisions relacionadas con:
*conveniencia, adecuacion y eficiencia continua del sistema de gestion de la SST en

alcanzar sus resultados previsto;
*las oportunidades de mejora continua;
*cualquier necesidad de cambio en el sistema de la gestion de la SST;
*los recursos necesarios.
*las acciones,si son necesarias;
*las oportunidades de mejorar la integracion del sistema de gestion de la SST con
otros procesos de negocio;
*cualquier implicacion para la direccion estrategica de la organizacion.
La alta direccion debe comunicar los resultados pertinentes de la revisiones por la
direccion a los trabajadores, y cuand existan,a los repreentantes de los trabajadores
(vease 7.4).
La organizacion debe conservar informacion documentada como evidencia de los
resultados de las revisiones or la direccion.
10.-Mejora
10.1.-Generalidades
La organizacion debe determinar las oportunidades de mejora (vease el Capitulo 9) e
implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados previstos de su
10.2.-incidentes,no conformidades y acciones correctivas.
la organizacion debe establecer, implementar y mantener procesos, incluyendo
informar, investigar y tomar acciones para determinar y gestion los incidentes y las no
conformidades.
Cuando ocurra un incidente o una no conformidad, la organizacion debe:
a)reaccionar de manera oportuna ante el incidente o a la no conformidad y, segun sea
aplicable:
1)tomar acciones para controlar y corregir el incidente o la no conformidad;
2)hacer frente a las consecuencias;
b)evaluar, con la participacion de los trabajadores ( vease 5.4) e involucrando a otras
partes interesadas pertinentes, la necesidad e acciones correctivas para eliminar las
causas raiz de incidente o la conformidad, con el fin de que vuelva ocurrir ni ocurre en
otra parte, mediante:
c)revisar las evaluaciones existentes de los riesgos para la SST y otros riesgos, segun
sea apropiado (vease 6.1);
d)determinar e implementar cualquier accion necesaria, incluyendo acciones
correctivas, de acuerdo con la jerarquia de los controles (vease 8.1.2) y la gestion del
cambio (8.1.3);
e)evaluar los riesgos de la SST que se relacionan con los peligros nuevos o
modificados, antes de tommar acciones;
f)revisar la eficiencia de cualquier accion tomada, incluyendo las acciones correctivas;
g)si fuera necesario hacer cambios al sistema de gestion de la SST.

Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos o los efectos potenciales
de los incidentes o las no conformidades encontradas.
La organizacion debe conservar informaciondocumentada, como evidencia de:
*la naturaleza de los incidentes o las no coformidades y cualquier accion tomada
posteriormente;
*los resultados de cualquier accion y accion correctiva, incluyendo su eficiencia.
La organizacion debe comunicar esta informacion documentada a los trabajadores
pertinentes, y cuando existan, a lo representantes de los trabajadores, y a otras partes
interesadas pertinentes.
NOTA:informar e investigar incidentes sin retratos indebidos puede permitir que se
eliminen los peligros y que los riesgos para la SST asociados se minimicen lo antes
posible.
10.3.-Mejora continua
La organizacion debe mejorar continuamente la convivencia, adecuacion y eficiencia
del sistema de gestion de la SST para:
a)mejoorar el desempeno de la SST;
b)promover una cultura que apoye el sistema de gestion de la SST;
c)promover la participacion de los trabajadores en la implementacion de acciones para
la mejora continua del sistema de gestion de la SST;
d)comunicar los resultados pertinentes de la mejora continua de los trabajadores, y
cuando existan, a los representantes de los trabajadores;
e)mantener y conservar informacion documentada como evidencia de la mejora
continua.
Anexo A
Informativo
Orientacion para el uso de este documento
A.1.-Generalidades
La informacion explicativa presentada en este anexo esta prevista para evitar la
interpretacion equivocada de los requisitos contenidos en este documento. Aunque
esta informacion aborde estos requisitos, y es coherente con ellos, no esta prevista
para anadir, restar o moodificarlos de manera alguna.
Los requisitos de este documento necesitan considerarse desde una perspectiva de
sistemas y no deberian tomarse de forma aislada,es decir, puede haber una
interrrelacion entre los requisitos de un capitulo con los requisitos de otro capitulo.
A.2.-Referencias normativas
El presente documento no tiene referencias normativas. Los usuarios pueden
consultar los documentos listados en la Bibliografia para la informacion adicional sobre
la directrices relativas a la SST y otras normas ISO de sistemas de gestion.
A.3.-Terminos y definiciones.
Ademas de los terminos y definiciones presentados en el Capitulo 3, y con el fin de
evitar malentendidos, a continuacion se proporciona aclaracion de algunos conceptos
selecionados.
a)la palabra "continua" indica duracion que ocurre en un tiempo de periodo dado, con
intervalos de interrupcion (a diferencia de "continuo",en el sentido ininterrumpida,
que indica duracion sin interrupcion). Por tanto "continua" es la palabra apropiada
para utilizar en el contexto de la mejora.
b) La palabra "considerar" significa que es necesario pensar en algo que se puede
excluir, mientras que "tener en cuenta " significa que es necesario pensar en algo peor
no se puede excluir.
c)Las palabras "apropiado" y "aplicable" no son intercambiables. "Apropiado" significa
adecuado (para) e implica cierto grado de libertad, mientras que "aplicable"significa
pertinente o posible de aplicar e implica que si se debe hacer se debe hacer.

d) Este documento en su version de ingles untiliza el termino "interested party" ; el
termino "stakeholder" es un sinonimo que representa el mismo concepto.
e)La palabra "asegurarse" significa que la responsabilidad se puede delegar,pero no la
obligacion de rendir cuentas para asegurar que se ha realizado una accion.
f)"informacion documentada"se utiliza para incluir tanto documentos como registros.
Este documento utiliza la expresion "conservar informacion documentada como
evidencia de …" que significa registros, y "mantener la informacion documentada" que
significa documentos, incluidos los procedimientos. La frase "conservar informacion
documentada como evidencia de..."no pretende requerir que la infrmacion
conservada cumplira los requisitos probatorios legales. En su lugar, pretende definir el
tipo de registro que necesita conservar.
g)las actividades que estan "bajo el control compartido de la organizacion"son
actividades para las que la organizacion comparte el control sobre los medios o
metodos, o comparte de la direccion del trabajo ejercido respecto a su desempeno de
la SST , coherente con sus requisitos legales y otros requisitos.
Las organizaciones pueden estar sujetas a requisitos relacionados con el sistema de
gestion de la SST que exijan el uso de terminos especificos y sus significado. Si se
utilizan en otros terminos, se sigue requiriendo la conformidad con este documento.

A.4.1.-Compresion de la organizacion y sus contexto.
La compresion de una organizacion se utiliza para establecer, implementar,mantener y
mejorar continuamente sus sistema de gestion de la SST. Las cuestiones internas y
externas pueden ser positivas o negativas e incluyen condiciones, caracteristicas o
negativas e incluyen condiciones, caracteristicas o circunstancias cambiantes que
pueden afectar al sistema de gestion de la SST,por ejemplo:

a)cuestiones externas como:
1)entorno cultural, social, politico, legal, financiero,tecnologico,economico y ambiental
y la competencia de mercado, ya sea internacional, nacional, regional o local;

2)la introduccion de nuevos competidores, contratistas, subcontratistas, proveedores,
socios y prestadores de servicios, nuevas tecnologias, nuevas leyes y la aparicion de
nuevas profesiones;
3)nuevos conocimiento sobre los productos y sus efectos sobre la seguridad y la salud;
4)los factores y tendencias clave pertinentes para la industria o para el sector que
tienen impacto sobre la organizacion;
5)las relaciones con sus partes interesadas externas, asi como percepciones y valores.
6)los cambios en relacion con cualquiera de los anteriores;

b)cuestiones internas , tales como:
1)gobernanza, la estructura de la organizacion, los roles y la rendicion d cuentas;
2)las politicas,los objetivos y las estartegias que estan establecidas para lograrlos;
3)las capacidades, entendidas en terminso de recursos,conocimientos y
competencia(por ejemplo, capital, tiempo, recursos humanos, procesos, sistemas y
tecnologias);
4)los sistemas de informacion, los flujos de informacion y los procesos de toma de
decisiones (formales e informales).
5)la introduccion de nuevos productos, materiales, servicios, herramientas, software,
instalaciones y euipos;
6)las relaciones con los trabajadores, asi como percepciones y valores;
7)la cultura en la organizacion;
8)las normas, directrices y modelos adoptados por la organizacion;
9)la forma y la extesion de las relaciones contractuales , incluyendo, por ejemplo las
actividades contratadas externamente;
10)los acuerdos sobre los horarios de trabajo;
11)las condiciones de trabajo;
12)los cambios relacionados con cualquiera de los anteriores.
A.4.2.-Compresion de las necesidades y expectativas de los trabajadores y otras partes
interesadas
Las partes interesadas, ademas de los trabajadores,pueden incluir:
a)autoridaes legales y reglamentarias (locales, regionales, estatales/provinciales,
nacionales o internacionales);
b)casas matriz;
c)proveedores, contratistas y subcontratistas;
d)representantes de los trabajadores;
e)organizaciones de los trabajadores (sindicatos) y organizaciones de los empleadores;
f)propietarios, accionistas, clientes, visitantes,comunidad local y vecinos de la

organizacion y publico en general;
g)clientes, servicios medicos y otros servicios a la comunidad, medios de
comunicacion, academia,asociaciones empresariales y organizaciones no
gubernamentales (ONG);
h)organizaciones dedicadas a la seguridad y la salud en el trabajo y profesionales de la
seguridad y el cuidado de la salud en el trabajo.
Algunas neesidades y expectativas son obligatorias, por ejemplo porque han sido
incorporadas a la leyes y reglamentos. La organizacion tambien puede decidir acordar
o adoptar voluntariamente otras necesidades y expectativas ( por ejemplo
suscribiendose a una iniciativa voluntaria). Una vez que la organizacion las adopta,
estas se abordan al planificar y establecer el sistema de gestion de la SST.
A.4.3.-Determinacion del alcance del sistema de gestion de la SST
Una organizacion tiene la libertad y flexibilidad para definir los limitesy aplicabilidad
del sistema de gestion de la SST. Los limites y la aplicabilidad pueden incluir toda la
organizacion, una o varias partes especificas de la organizaciontengas sus propias
funciones,responsabilidades y autoridades para establecer un sistema de gestion de la
SST.
La credibilidad del sistema de gestion de la SST de la organizacion dependera de la
eleccion de los limites. El establecimiento del alcance no deberia utilizarse para excluir
actividades, productos y servicios que tengan o puedan tener un impacto en el
desempeno de la SST de la organizacion, o para evadir sus requisitos legales y otros
requisitos. El alcance es una declaracion de hecho y representativa de las operaciones
de la organizacion incluidas dentro de los limites de su sistema de gestion de la SST
que no deberia inducir a error en la partes interesadas.
A.4.4.-Sistema de gestion de la SST.
La organizacion conserva la autoridad,la obligacion de rendir cuentas y la autonomia
para decidir como cumplira los requisitos de este documento, incluyendo el nivel de
detalle y el grado en el que:
La organizacion conserva la autorida, la obligacion de rendir cuentas y autonomia para
decidir como cumplira los requisitos de este documento, incluyendo el nive de detalle
y el grado en el que:
a)estabece uno o mas procesos para tener confianza en que se controlan, se llevan a
cabo segun lo planificado y se alcanzan los resultados previstos del sistema de gestion
de la SST.
b)se integran los requisitos del sistema de gestion de la SST en sus diversos procesos
de negocio (por ejemplo, el diseno y desarrollo, las compras, los recusos humanos, las
ventas y el marketing).
Si este documento se implementa para partes especificas de una organizacion, las
politicas y procesos desarrollados por otras partes de la organizacion pueden utilizarse
para cumplir los requisitos de este documento, siempre que sean aplicables a las
partes especificas que estaran sujetas a ellos y que sean conforme con los requisitos
de este documento.Ejemplos de esto incluyen politicas de la SST corporativas,
programas de educacion, formacion y competencia, y controles de compra.
A.5.-Liderazgo y participacion de los trabajadores.
El liderazgo y el compromiso por parte de la alta direccion de la organizacion,
incluyendo la tom de conciencia, la capacidad de respuesta, el soporte activo y la
retroalimentacion,son criticos para el exito del sistema de gestion de la SST y para el
logro de sus resultados previstos; por tanto,la alta direccion tiene responsabilidades
especificas para las que necesita involucrarse personalmente o necesita dirigir.
La alta direccion determina en gran medida la cultura que apoya al sistema de gestion
de la SST de una organizacion y esta es producto de los valores, actitues, practicas de
gestion,percepciones,competencias y modelos de actividades, individuales y
grupales,que determinan el compromiso con su sistema de gestion de la SST, su estilo
y aptitud. Se caracteriza, pero no se limita a ello, por la participacion activa de los
trabajadores, la cooperacion y las comunicaciones basadas en la confianza mutua, las
percepciones compartidas de la importancia el sistema de gestion de la SST
involucrandolos activamente en la deteccion de las oportunidades para la SST y la
eficacia de las medidas de prevencion y proteccion. Un modo importante en que la
alta direccion demuestra su liderazgo es animando a los trabajadores a informar sobre
lo incidentes, peligros, riesgos y oportunidades,y protegiendo a los trabajadores frente
a la represalias, tales como las amenazas de despido o acciones disciplinarias, en caso
de hacerlo.
A.5.2.-Politica de la SST.
Lapolitica de la SST es un conjunto de principios establecidos como compromisos en
los que la alta direccion describe la direccion a largo plazo de la organizacion para
apoyar y mejorar continuamente su desempeno de la SST. La politica de la SST
proporciona un sentido global de la direccion,asi como un marco de referencia para
que la organizacion establezca sus objetivos y tome acciones para alcanzar los
resultados previsto del sistema de la SST.
Estos compromisos se reflejan en lo procesos que una organizacion establece para
asegurar un sistema de gestion de la SST robusto, creible y fiable (incluyendo abordar
los requisitos especificos de este documento).
El termino "minimizar" se utiliza para fijar las aspiraciones de la organizacion para sus
sistema de gestion de la SST en relacion con los riesgos para la SST. El termino
"reducir" se utiliza para describir el proceso para lograrlo.
Al desarrollar su politica de la SST, una organizacion deberia considerar su coherencia y
su coordinacion con otras politicas.
A.5.3.-Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion.
Aquellos involucrados en el sistema de gestion de la SST de la organizacion deberian
tener una cllara compresion de sus roles, responsabilidades y autoridades para
alcanzar los resultados previstos del sistema de gestion de la SST.

Aunque la alta direccion tiene la responsabilidad y autoridad globales del sistema de
gestion de la SST, cada persona en el lugar de trabajo necesita tener en cuenta no solo
su propia seguridad y salud, sino tambien la seguriddad y la salud de los demas.

Que la alta direccion tenga que rendir cuentas significa que tiene que responder de las
decisiones y actividades antes los organos del gobierno de la organizacion, las
autoridades legales, y mas ampliamente, sus partes interesadas. Esto significa tener la
responsabilidad final y esta relacionado con la persona que rinde las cuentas si algo
no se hace, sino se hace adecuadamente, sino funciona o si no logra su objetivo.
Los trabajadores deberian tener la posibilidad de informar sobre las situaciones
peligrosa de manera que puedan tomar acciones.Deberian ser capaces de informar
sobre preocupaciones a las autoridades responsables cuando se requiera, sin la
amenaza de despido, acciones disciplinarias u otras represalias similares.
Los roles y responsabilidades especificos identificados en el apartado 5.3 pueden
asignarse a una persona, compartirse por varias personas o asignarse aun miembro de
la alta direccion.
A.5.4.-Consulta y participacion de los trabajadores.
La consulta y participacion de los trabajadores, y cuando existan, de los representantes
de los trabajadores, puede ser un factor clave del exito para un sistema de gestion de
la SST y deberian ser animados mediante los procesos establecidos por la
organizacion.
La particpacion permite a los trabajadores contribuir a los procesos de toma de
decision sobre las medidas y los cambios propuestos al desempeno de la SST.
La retroalimentacion sobre el sistema de gestion de la SST depende de la participacion
de los trabajadores. La organizacion deneria asegurarse de que se anima a los
trabajadores a todos los niveles a informar de las situaciones peligrosas, de manera
que puedan ponerse en practica medidas preventivas y puedan tomarse acciones
correctivas.
La recepcion de sugerencias sera mas eficaz si los trabajadores no temen a la
amenaza de despido, acciones disciplinarias u otras represarias similares, al hacerlo.

A.6.-Planificacion
A.6.1.-Acciones para abordar riesgo y oportunidades
A.6.1.1.-Generalidades
La planificacion no es un evento unico, sino un proceso continuo, que se anticipa a las
circunstancias e identifica continuamente los riesgos y oportunidades para los
trabajadores y para el sistema de gestion de la SST.
Los efectos indeseados pueden incluir lesiones y deterioro de la salud relacionado con
el trabajo, incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos o dano a la
reputacion.
La planificacion considera las relaciones e interraciones entre las actividades y los
requisitos para el sistema de gestion como un todo.
Las oportunidades para la SST abordan la identificacion de los peligros, como se
comunican, y el analisis y la mitigacion de los peligros conocidos. Otras oportunidades
abordan las estrategias de mejora del sistema.
Ejemplos de oportunidades para mejorar el desempeno de la SST son:
a) las funciones de inspeccion y de auditoria;
b) el analisis de los peligros de trabajo (analisis de la seguridad del trabajo) y las
evaluaciones relacionadas con las tareas;
c)la mejora del desempeno de la SST atenuado el trabajo monotono o el trabajo a un
ritmo predeterminado potencialmente peligroso;
d)el permisos de trabajo y otros metodos de reconocimiento y control;
e)las investigaciones de incidentes y no conformidades y acciones correctivas;
f) las evaluaciones ergonomicas y otras evaluaciones relacionadas con la prevencion
de lesiones.
Ejemplos de otras oportunidades para mejorar el desempeno de la SST son:
*integrar los requisitos de la seguridad y la salud en el trabajo en la etapa mas
temprana del ciclo de vida de las instalaciones, los equipos o la planificacion de los
procesos para la reubicacion de las instalaciones, el rediseno del proceso o el
reemplazo de la maquinaria y de la planta;
*integrar los requisitos de seguridad y la salud en el trabajo en el trabajo en la etapa
mas temprana de la planificacion para la reubicacion de las instalaciones, el rediseno
del proceso o el reemplazo de la maquinaria y de la planta;
*utilizar nuevas tecnologias para mejorar el desempeno de la SST;
*mejorar la cultura de la seguridad y salud en el trabajo mas alla de los requisitos o
animando a los trabajadores a informar de incidentes de manera oportuna.
*mejorar la visibilidad del apoyo de la alta direccion al sistema de gestion de la SST;
*mejorar los procesos de investigacion de incidentes;

*mejorar los procesos para la participacion y consulta de los trabajadores;
*realizar estudios comparativos con la mejores practicas (benchmarking),incluyendo la
consideracion del desempeno pasado de la propia organizacion y el de otras
organizaciones;
*colaborar en foros que se centran en temas que tratan de salud y la seguridad en el
trabajo.
A.6.1.2.-identificacion de peligros y evaluacion de los riesgos y oportunidades
A.6.1.2.1.-identificacion de peligros
La identificacion proactiva continua de los peligros comienza en la etapa de diseno
conceptual de cualquier lugar de trabajo,instalacion,producto u organizacion nuevos.
Deberia continuar cuando se detalla el diseno y entra en funcionamiento, asi como
deberia ser continua durante su ciclo de vida completo para reflejar las actividades
actuales,cambiantes y futuras.
Aunque este documento no aborda la seguridad del producto (es decir, la seguridad
de los usuarios finales de los productos), deberian considerarse los peligros para los
trabajadores que ocurren durante la fabricacion, construccion, montaje o ensayos de
los productos.
Los peligros pueden ser fisicos, quimicos, biologicos,psicosociales, mecanicos,
electricos, o basados en movimiento y la energia.
La lista dada en el apartado 6.1.2.1 no es exhaustiva
NOTA: La numeracion de la vinetas a) a f) de la siguiente lista no corresponde
exactamente con la numeracion de los elementos de la lista dada en el apartado
6.1.2.1.
El proceso o procesos de identificacion de peligros de la organizacion deberian
considerar:
a) las actividades y situaciones rutinarias y no rutinarias:
1)las actividades y situaciones rutinarias que crean peligros a traves de las operaciones
diarias y las actividades de trabajo normales;
2)las actividades y situaciones no rutinarias que son ocasionales o no planificadas.
3)las actividaes a corto plazo a largo plazo que puedan crear diferentes peligros;
b) los factores humanos:
1)los factores humanos relativos a las capacidades, limitaciones y otras caracteristicas
humanas;
2)la informacion deberia aplicarse a herramientas, maquinas,sistemas, actividades y al
entorno para un uso humano seguro y comodo;
3)deberian abordar 3 aspectos: la actividad, el trabajador y la organizacion, y como
estos interactuan y tienen un impacto en la seguridad y la salud en el trabajo;
c)los peligros nuevos o modificados
1) pueden surgir cuando los procesos de trabajo se deterioren, modifiquen, adapten o
evolucionen como resultado de la familiaridad o las circunstancias cambiantes;

2)comprende como se lleva el trabajo realmente (por ejemplo observar y discutir
sobre los peligros de los trabajadores), puede identificar si los riesgos para la SST
aumentan o disminuyen;
d)las situaciones potenciales de emergencia:
1)son situaciones no planificadas o no programadas que requieren una respuesta
inmediata, (por ejemplo, una maquina que se incendia en un lugar de trabajo, o un
desastre natural en las inmedicaiones del lugar de trabajo o en otra ubicacion donde
los trabajadores estan desempenando actividades relacionadas con el trabajo);
2)incluye situaciones tales como disturbios civiles en una ubicacion en la que los
trabajadores estan desempenando actividades relacionadas con el trabajo en otra
ubicacion ( por ejemplo, carteros,conductores de autobuses, personal de servicio que
viaja al sitio de un cliente y trabaja con el);
3)los trabajadores que desarrollan su actividad desde el hogar, o aquellos que trabajan
en solitario;
f)los cambios en los conocimientos y la informacion sobre los peligros:
1)fuentes de conocimientos, de informacion y de nueva compresion sobre los peligros
pueden incluir literatura publicada, investigacion y desarrollo, retroalimentacion de los
trabajadores, y revision de la propia experiencia operacional de la organizacion;

2)estas fuentes pueden proporcionar informacion nueva sobre los peligros y los
riesgos para la SST.
A.6.1.2.2.-Evaluacion de los riesgos para la SST y otros riesgos para el sistema de
gestion de la SST
Una organizacion puede utilizar diferentes metodos para evaluar los riesgos para la SST
como parte de sus estrategia global para abordar los diferentes peligros o actividades.
El metodo y la complejidad de la evaluacion no dependen del tamano de la
organizacion, sino de los peligros asociados con las actividades de la organizacion.
Tambien deberian evaluarse otros riesgos para el sistema de gestion de la SST
utilizando los metodos apropiados.
Los procesos para la evaluacion de los riesgos para el sistema de gestion de la SST
deberian considerar las operaciones y decisiones diarias (por ejemplo, picos en el flujo
de trabajo, restructuracion) asi como aspectos externos ( por ejemplo, cambios
economicos). Las metodologias pueden incluir la consulta continua de los trabajadores
afectados por las actividades diarias (por ejemplo cambios en la carga de trabajo), el
seguimiento y la comunicacion de nuevos requisitos legales y otros requisitos (por
ejemplo, reformas reglamentarias, revisiones de acuerdos colectivos relacionados con
la seguridad y salud en el trabajo), y asegurandose de que los resultados cumplen las
necesidades existentes y las cambiantes, (por ejemplo, formacion en equipos o
productos nuevos y mejorados o su compra).
A.6.1.2.3.-Determinacion de los requisitos legales y otros requisitos:
a)Los requisitos legales pueden incluir:
1)legislacion (nacional,regional o internacional), incluyendo estatutos y reglamentos;
2)decretos y directivas;
3)disposiciones emitidas por los reguladores;
4)permisos,licencias u otras formas de autorizacion;
5)setencias de tribunales o de tribunales administrativos;
6)tratados, convenciones, protocolos;
7)convenios colectivos.
b) Otros requisitos puedne incluir:
1)los requisitos de la organizacion;
2)las condiciones contractuales;
3)los acuerdos con empleados;
4)los acuerdos con las partes interesadas;
5)los acuerdos con las autoridades de salud;
6)las normas no reglamentaras, normas de consenso y directrices;
7)los principios voluntarios, codigos de practicas, especificaciones tecnicas, estatutos;
8)los compromisos publicos de la organizacion o de su caa matriz.
A.6.1.4.-Planificacion de acciones
Las acciones planificadas deberian gestionarse principalmente a traves del sistema de
gestion de la SST y deberian incluir la integracion con los otros procesos de negocio
tales como los establecidos para la gestion ambiental, de la calidad, de la continuidad
del negocio,del riesgo,financiera o de recursos humanos. Se espera que la
implementacion de las acciones tomada alcance los resultados previstos del sistema
de gestion de la SST.
Cuando la evaluacion de riesgo y otros riesgos haya identificado la necesidad de
controle, la actividad de planificacion determina como se implementan estos en la
operacion (vease el Capitulo 8); por ejemplo determinar si se incorporan estos
controles a las instrucciones de trabajo o a las acciones para mejorar la competencia .
Otros controles pueden tomar la forma de medicion o seguimiento (vease el Capitulo
9).
Tambien se deberian considerar acciones para abordar lo riesgos y oportunidades bajo
la gestion del cambio (vease 8.1.3), para asegurarse que no hay consecuencias
resultantes no previstas.
A.6.2.-Objetivos de la SST y planificacion para lograrlos.
A.6.2.1-Objetivos de la SST
Los objetivos de establecen para mantener y mejorar el desempeno de la SST. Los
objetivos se deberian vincular a los riesgos y oportunidades y a los criterios de
desempeno que la organizacion ha identificado como necesarios para el logro de los
resultados previstos del sistema de gestion de la SST.
Los objetivos de la SST pueden integrarse con otros objetivos de negocio y se deberian
establecer en las funciones y niveles pertinentes. Los objetivos pueden ser
estrategicos, tacticos u operacionales:
a)pueden establecerse objetivos estrategicos para mejorar el desempeno global del
sistema de gestion de la SST (por ejemplo eliminar la exposicion al ruido);
b)pueden establecerse objetivos tacticos a nivel de instalaciones , proyecto o de
proceso (por ejemplo reducir el ruido en la fuente);
c) pueden establecer objetivos operacionales a nivel de la actividad ( por ejemplo
confinamiento de maquinas individuales para reducir el ruido).
La medicion de los objetivos de la SST puede ser cualitativa o cuantitativa. Las medidas
cualitativas pueden ser aproximaciones como las obtenidas en la encuentas,
entrevistas y observaciones. La organizacion no necesita establecer objetivos para la
SST para cada riesgo y oportunidad que determine.
A.6.2.2.-Planificacion para lograr los objetivos de la SST
La organizacion puede planificar el logro de los objetivos de manera individual o
colectiva. Cuando sea necesaria, los planes pueden desarrollarse para multiples
objetivos;
La organizacion deberia examinar los recursos requeridos (por ejemplo, financieros,
humanos, de equipos, de infraestructura) para lograr sus objetivos.
Cuando sea posible, se deberia asociar cada objetivo con un indicador que pueden ser
estrategico, tactico u operacional.
A.7.- Apoyo
A.7.1- Recursos
Ejemplos de recursos incluyen los humanos, naturales, de infraestructura, de
tecnologia y financieros.
Ejemplos de infraestructura de la organizacion incluyen los edificios,las plantas, los
equipos,las instalaciones de servicios (utilites), los sistemas de tecnologia de la
informacion y de las comunicaciones y los sistemas e contencion de emergencias.

A.7.2.-Competencia
La competencia de los trabajadores deberia incluir los conocimientos y habilidades
necesarias para identificar apropiadamente los peligros y tratar los riesgos de la SST
Al determinar la comptencia para cada rol, la organizacion deberia teenr en cuenta
temas tales como:
a)educacion, formacion, cualicacion y experiencia necesarias para asumir el rol y la
formacion continua necesaria para mantener la competencia;
b)el ambiente de trabajo;
c)las medidas preventivas y de control resultantes del proceso de evaluacion de
riesgos;
d)los aplicables al sistema de gestion de la SST;
e)los requisitos legales y otros requisitos;
f)la politica de la SST;
g) las consecuencias potenciales del cumplimiento y el incumplimiento, incluido el
impacto sobre la seguridad y salud en el trabajo;
h)la importancia de la participacion de los trabajadores en el sistema de gestion de la
SST basado en sus conocimientos y habilidades;
i)los deberes y las responsabilidades asociadas a los roles;
j)las capacidades individuales, incluyendo la experiencia, las habilidades linguisticas,
la alfabetizacion y la diversidad;
k)la actualizacion pertinente de las comptencias que el contexto o los cambios del
trabajo han hecho necesaria.
Los trabajadores pueden ayudar a la organizacion a determinar las comptencias
necesarias para los roles.
Los trabajadores deberian tener la competencia necesaria para alejarse de situaciones
de peligro inminente y grave. Para este proposito, es importante que se provea a los
trabajadores con la formacion suficiente sobre los peligros y riesgos asociados con su
trabajo.
Segun sea apropiado, los trabajadores deberian recibir la informacion requerida para
permitirles llevar a cabo eficazmente sus funciones de representacion para la
seguridad y salud en el trabajo.
En numerosos paises, proporcionar formacion sin costo para los trabajadores es un
requisito legal.
A.7.3.-Toma de conciencia
Ademas de los trabajadores (especialmente los trabajadores temporales)los
contratistas, los visitantes y otras partes deberian tomar conciencia de los riesgos para
la SST a los que estan expuestos.
A.7.4.-Comunicacion
Los procesos de comunicacion establecidos por la organizacion deberian permitir la
recopilacion, la actualizacion y la difusion de la informacion. Deberia asegurarse de
que se proporciona la informacion pertinente a todos los trabajadores y partes
interesadas pertinentes y de que estos la reciben y que es comprensible.
A.7.5.-Informacion Documentada
Es importante mantener la complejidad de la informacion documentada en el minimo
nivel posible para asegurarse de su eficacia, eficiencia y simplicidad al mismo tiempo.

Esto deberia incluir informacion documentada relacionada con la planificacion a
abordar los requisitos legales y otros requisitos y sobre las evaluaciones de la
eficiencia de estas acciones.
Las acciones descritas en el apartado 7.5.3 estan dirigidas particularmente a prevenir
el riesgo de uso no intencionado de informacion documentada obsoleta.
Los ejemplos de informacion confidencial incluye la informacion personal y la
informacion medica.
A.8.-Operacion
A.8.1.-Planificacion y controles operacionales
A.8.1.1.-Generalidades
Es necesario establecer e implementar la planificacion y los controles de los procesos
cuando sea necesario para aumentar la seguridad y la salud en el trabajo, eliminando
los peligros o, si eso no es factible,reduciendo los riesgos para la SST a niveles tan
bajos como sea razonablemente viable para las areas y actividades operacionales.
Ejemplos de controles operacionales de los procesos incluyen:
a)el uso de procedimientos y sistemas de trabajo;
b)asegurarse de la comptencia de los trabajadores;
c)establecer programas de inspeccion y de mantenimientos preventivos o predictivos;
d)las especificaciones para la compra de bienes y servicios;

e)la aplicacion de requisitos legales y otros requisitos, o de las instrucciones del
fabricante para el equipo;
f)los controles de ingeneria y controles administrativos;
g)adaptar el trabajo a los trabajadores;por ejemplo,mediante:
1)la definicion,o redefinicion,de como se organiza el trabajo;
2)la induccion de nuevos trabajadores;
3)la definicion, o redefinicion, de los procesos y ambientes de trabajo;
4)el uso de enfoques ergonomicos en el diseno de nuevos lugares de trabajo, equipos,
etc. o en la modificacion de lugares de trabajo, equipos, etc.
A.8.1.2.-Eliminar peligros y reducir los riesgos para la SST.
La jerarquia de los controles pretende proporcionar un enfoque sistemico para
aumentar la seguridad y salud en el trabajo, eliminar los peligros, y reducir o controlar
los riesgos para la SST. Cada control se considera menoz eficaz que el anterior a el. Es
habitual combinar varios controles para lograr reducir el riesgo para la SST a un nivel
que sea tan bajo como sea razonablemente viable.
Los siguientes ejemplos se proporcionan para ilustrar las medidas que se pueden
implementar en cada nivel.
a)Eliminacion:suprimir peligros; detener la utilizacion de productos quimicos
peligrosos; aplicar enfoques ergonomicos al planificar nuevos lugares de trabajo;
eliminar el trabajo monotono o el trabajo que causa estres negativo ; eliminar las
carretillas elevadores en un area.
b)Sustitucion:reemplazar lo peligroso por lo menos peligroso; cambiar la respuesta a
las quejas de los clientes por orientaciones en linea; combatir los riesgos para la SST en
su fuente; adaptarse al progreso tecnico (por ejemplo, reemplazar pintura en base a
solvente por pintura en base agua; cambiar los resvetimientos de suelo resbaladizos;
bajar los requisitos de voltaje para los equipos).
c)Controles de ingeneria, reorganizacion del trabajo, o ambos: aislar a la personas del
peligro; implementar medidas de proteccion colectiva (por ejemplo, aislamiento,
proteccion de maquinas, sistemas de ventilacion); abordar la manipulacion mecanica;
reducir el ruido; proteger a las personas contra las caidas de altura mediante el uso de
barreras de seguridad; reorganizar el trabajo para evitar que las personas trabajen
solas, con horas de trabajo o carga de trabajo no saludables opara prevenir la
victimizacion.
d)Controles administrativos incluyendo la formacion: llevar a cabo la inspecciones
periodicas de los equipos de seguridad; llevar a cabo formacion para prevenir el acoso
(bullying) y la intimidacion; gestionar la coordinacion de la seguridad y salud con las
actividades de los subcontratistas; llevar a cabo cursos de induccion, administrar los
permisos para conducir equipo de elevadores (forklift); proporcionar instrucciones
sobre la manera de informar sobre incidentes, no conformidades y victimizacion sin
miedo a represalias; cambiar los modelos de trabajo de los trabajadores (por ejemplo
turnos); gestionar programas de vigilancia de la salud o medica para los trabajadores
que han sido identificados en situacion de riesgo (por ejemplo,relacionados con la
audicion, la vibracion mano-brazo, trastornos respiratorios, trastornos de la piel o
situaciones de exposicion); entregar instrucciones apropiadas a los trabajadores (por
ejemplo procesos de control de entrada).
e)Equipo de proteccion personal (EPP) : proporcionar el EPP adecuado vestimenta y las
instrucciones para la utilizacion y el mantenimiento del EPP (por ejemplo, calzado de
seguridad; gafas de seguridad: proteccion aditiva;guantes).
A.8.1.3.-Gestion del cambio
El objetivo del proceso de gestion del cambio es mejorar la seguridad y la salud en el
trabajo,minimizando la introduccion de nuevos peligros y los riesgos para la SST en el
ambiente de trabajo cuando los cambios ocurren (por ejemplo, en la tecnologia,los
equipos, las instalaciones, las practicas y los procedimientos de trabajo,las
especificaciones de diseno, las materias primas, el personal, y las normas o
reglamentos).Dependiendo de la naturaleza de un cambio esperado, la organizacion
puede utilizar metodologias apropiadas (por ejemplo, la revision del diseno) para
evaluar los riesgos para la SST y las oportunidades para la SST asociados al cambio.La
necesidad de gestionar los cambios pueden ser un resultado de la planificacion (vease
6.1.4).
A.8.1.4.-Generalidades.
Los procesos de compra deberian utilizarse para determinar, evaluar y eliminar los
peligros y reducir los riesgos para la SST asociados a, por ejemplo,
productos,sustancias o materiales peligrosos, materias primas,equipos o
servicios,antes de su introduccion en el lugar de trabajo.
Los procesos de compras de las organizaciones deberian abordar los requisitos
incluyendo, por ejemplo, suministros, equipos,materias primas y otros bienes y
servicios relacionados, comprados por la organizacion para ser conformes con el
sistema de gestion de la SST de la organizacion. El proceso tambien deberia abordar
cualquier necesidad de consulta (vease 5.4) y comunicacion (vease 7.4).
La organizacion deberia verificar que los equipos, las instalaciones y los materiales son
seguros para su uso por parte de los trabajadores, asegurandose de que:
a)los equipos se entreguen de acuerdo con las especificaciones y se ensayen para
asegurarse de que funcionan como estaba previsto;
b)las instalaciones se pongan en servicio para asegurarse de que funcionan como se
habia disenado;
c)los materiales se entregan de acuerdo con su especificaciones;
d)cualquier requisito de uso, precaucion y otras medidas de proteccion se
comuniquen y esten disponibles.
A.8.1.4.2-Contratista
La necesidad de coordinacion reconoce que algunos contratista (es decir, proveedores
externos) poseen conocimientos, habilidades,metodos y medios especializados.

Ejemplos de actividades y operaciones de contratistas incluyen mantenimiento,
construccion,operaciones, seguridad,limpieza y un cierto numero de otrs funciones.
Los contratistas pueden ser, asimismo, consultores o especialistas en funciones
administrativas, de contabilidad y otras. La asignacion de actividades a los contratista
no elimina la responsabilidad de la organizacion por la seguridad y salud en el trabajo
de los trabajadores.
Una organizacion puede lograr la coordinacion de las actividades de sus contratistas
mediante el usos de contratos que definan claramente las responsabilidades de las
partes involucradas. Una organizacion puede utilizar diversas herramientas para
asegurarse del desempeno de la SST de los contratistas en el lugar de trabajo ( por
ejemplo, mecanismos de adjudicacion de contratos o criterios de calificacion previa
que consideren el desempeno de la seguridad y salud realizada, la formacion en
seguridad, o las capacidades en terminos de seguridad y salud, asi como requisitos
contractuales directos).
Al coordinarse con los contratistas, la organizacion deberia tener en consideracion
informar de los peligros entre ella misma y sus contratistas, el control de acceso de los
trabajadores a areas peligrosas, y los procedimientos a seguir en emergencias. La
organizacion deberia especificar como coordinara el contratista sus actividades con los
propios procesos del sistema de gestion de la SST de la organizacion (por ejemplo, los
utilizados para controlar la entrada a un espacio confinado, la evaluacion, de la
exposicion, y la gestion de la seguridad del proceso) y para informar los incidentes.
La organizacion deberia verificar que los contratistas son capaces de desempenar sus
tareas antes de permitirle proceder con su trabajo, por ejemplo verificando que:
a)los registros del desempeno de la SST son satisfactorios;
b)la calificacion, la experiencia y los criterios de competencia de los trabajadores
especifican y se cumplen (por ejemplo mediante formacion).
c) los recursos,los equipos y la preparacion del trabajo son adecuados y estan listos
para que el trabajo comienze.
A.8.1.4.3.-Contratacion Externa
Cuando se contrata externamente, la organizacion neceita tener el control de los
procesos y funciones contratados externamente para alcanzar los resultados previstos
del sistema de gestion de la SST. La organizacion mantiene la responsabilidad de la
conformidad con los requisitos de este documento en las funciones y procesos
contratados externamente.
La organizacion deberia establecer el grado de control sobre los procesos o las
funciones contratados externamente basandose en factores tales como:
*la capacidad de la organizacion extna para cumplir los requisitos del sistema de
gestion de la SST de la organizacion;
*la competencia tecnica de la organizacion para definir los controles apropiados o para
evaluar la adecuacion de controles;
*el efecto potencial que el proceso o la funcion contratada externamente tendra en la
capacidad de la organizacion de alcanzar el resultado previsto de su sistema de gestion
de la SST.
*el grado en que el proceso o la funcion contratada externamente se comparte;
*la capacidad de la organizacion para lograr el control necesario mediante la
aplicacion de su proceso de compras;
*las oportunidades de mejora.
En algunos paises, los requisitos legales abordan las funciones o procesos contratados
externamente.
A.8.2.-Preparacion y respuesta antes emergencias.
Los planes de preparacion ante emergencias pueden incluir eventos naturales,
tecnicos y provocados por el hombre que ocurren dentro y fuera de las horas de
trabajo normales.
A.9.-Evaluacion del desempeno
A.9.1.-Seguimiento, medicion,analisis y evaluacion de desempeno.
A.9.1.1-Gneralidades.
Para alcanzar los resultados previstos del sistema de gestion de la SST, se deberia hacer
un seguimiento de los procesos, medirlos y analizarlos.
a) los ejemplos de a que se podria hacer seguimiento y medicion puede incluir, pero
no se limita a:
1)las quejas de la salud en el trabajo, la salud de los trabajadores (a traves de la
vigilancia) y el ambiente de trabajo;
2)los incidentes,las lesiones y el deterioro de la salud relacionados con el trabajo, las
quejas, incluyendo las tendencias;
3)la eficacia de los controles ocupacionales y los ejercicios de emergencia, o la
necesidad de modificar o introducir nuevos controles;
4)la comptencia.
b)los ejemplos de a que se podria hacer seguimiento y medicion para evaluar el
cumplimiento de los requisitos legales pueden incluir, pero no se limitan a:
1)los requisitos legales identificados (por ejemplo cuando todos los requisitos legales
se hayan determinado, y si la informacion documentada de la organizacion respecto a
los mismos se mantiene actualizada);
2) los acuerdos colectivos (cuando son legalmente obligatorios);
3)el estado de las brechas indentificadas en el cumplimiento.
c)los ejemplos de a que se podria hacer seguimiento y medicion para evaluar el
cumplimiento de otros requisitos puede incluir, pero no se limitan a:
1)los acuerdos colectivos (cuando no son legalmente obligatorios);
2)las normas y codigos;
3)las politicas corporativas y otras politicas, reglas y reglamentos;
4) los requisitos del seguro.
d)los criterios son lo que la organizacion puede utilizar para comparar su desempeno.
1) son ejemplo los estudios comparativos con las mejores practicas de:
i)otras organizaciones;
ii)normas y codigos;
iii)codigos y objetivos propios de la organizacion;
iv)estadisticas de la SST;
2)Para medir los criterios, tipicamente se utilizan indicadores, por ejemplo:
i) si el criterio es una comparacion de incidentes, la organizacion puede elegir
considerar la frecuencia,el tipo, la severidad o el numero de incidentes; entonces el
indicador podria ser la ratio determinada dentro de cada uno de estos criterios;
ii) el criterio es una comparacion de la finalizacion de las acciones correctivas,
entonces el indicador podria ser el porcentaje de las acciones correctivas finalizadas a
tiempo.
El seguimiento puede involucrar la verificacion, supervision, observacion critica
odeterminacion continua del estado para identificar el cambio con respecto al nivel de
desempeno requerido o previsto. El seguimiento se puede aplicar al sistema de
gestion de la SST, a los procesos o los controles.Los ejemplos incluyen el uso de las
entrevistas, revisiones de la informacion documentada y observaciones del trabajo
que se esta desempenando.
la medicion generalmente involucra la asignacion de numeros a objetos o eventos. Es
la base para los datos cuantitativos y generalmente se asocia con la evaluacion de
desempeno de los programas de seguridad y vigilancia de la salud. Los ejemplos
incluyen el uso el equipo calibrado o verificado para medir la exposicion a una
sustancia
El analisispeligrosa o el calculo
es el proceso de la distancia
de examinar de seguridad
los datos de un
para revelar peligro. patrones y
relaciones,
tendencias. Esto puede significar el usos de operaciones estadisticas, incluyendo
informacion de otras organizaciones similares, para ayudar a sacar conclusiones de los
datos. A menudo este procesos se asocia con ls actividades de medicion.
La evaluacion de desempeno es una actividad desarrollada para determinar la
convivencia, adecuacion y eficiencia del tema para lograr los objetivos establecidos del
A.9.1.2.-Evaluacion del cumplimiento
La frecuencia y el momento en el tiempo de las evaluaciones de cumplimiento pueden
variar dependiendo de la importancia del requisito, de las variaciones en las
condiciones de operacion, de los cambios en los requisitos legales y otros requisitos y
del desempeno pasado de la organizacion. Una organizacion puede utilizar diversos
metodos para mantener sus conocimientos y su compresion del estado de
cumplimiento.
A.9.2.-Auditoria de cumplimiento
El alcance del programa de auditoria deberia basarse en la complejidad y el nivel de
madurez del sistema de gestion de la SST.
Una orgnizacion debe establecer la objetividad e imparcialidad de la auditoria interna
creando procesos que separen los roles de los auditores como auditores internos de
los deberes que tiene asignados normalmente,o la organizacion tambien pued eutilizar
personas externas para esta funcion.
A.9.3.-Revision por a direccion
Los terminos utilizados en relacion con la revision por la direccion deberian
entenderse como sigue:
a) "conveniencia" hace referencia a como el sistema de gestion de la SST se ajusta a la
organizacion, su operacion, su cultura y los sistemas de negocio;
b)"adecuacion"hace referencia a si el sistema de gestion de la SST alcanza los
resultados previstos.
c)"eficiencia" hace referencia a si el sistema de gestion de la SST se implementa
adecuadamente;
No es necesario abordar el mismo tiempo los elementos de la revision por la direccion
enumerados en el apartado 9.3, de a) hasta g);la organizacion deberia determinar
cuando y como se abordan los elementos de la revision por la direccion.

A.10.-Mejora
A.10.1.-Generalidades
Cuando toma una accion de mejora incluye acciones correctivas, mejora continua,
cambio de avance,innovacion y reorganizacion.
A.10.2.-Incientes,no conformidades y acciones correctivas
Pueden existir procesos separados para las investigaciones de incidentes y las
revisiones de no conformidades, o pueden combinarse en un unico proceso,
dependiendo de los requisitos de la organizacion.
Los ejemplos de incidentes, no conformidades y acciones correctivas puede incluir,
pero no se limitan a:
a)incidentes: caida al mismo nivel con o sin lesiones; fractura de una pierna;
asbestosis; perdida auditiva; dano a edificios o vehiculos cuando estos pueden
provocar riesgo para la SST;
b)no conformidades:equipo de proteccion que no funciona adecuadamente;ni cumplir
requisistos legales y otros requisitos; no seguir procedimientos establecidos;

c)acciones correctivas (segun se indica la jerarquia de los controles; vease
8.1.2):eliminacion de los peligros; sustitucion por materiales menos
peligrosos;rediseno o modificacion de equipos oherramientas; desarrollo de
procedimientos; mejora de la competencia de los trabajadores afectados; cambios de
la frecuencia de uso; o el usos de equipos de proteccion personal.
El analisis de la causa raiz hace referencia a la practica de explorar todos los posibles
factores asociados con un incidente o una conformidad, preguntando que paso, como
paso,y porque paso, para proporcionar las entradas relativas a lo que se puede hacer
para evitar que vuelva a ocurrir.
Al determinar la causa raiz de un incidente o una no conformidad, la organizacion
deberia utilizar metodos apropiados a la naturaleza del incidente o la no conformidad
que se analiza. El centro del analisis de la causa raiz es la prevencion. Este analisis
puede identificar multiples fallos que contribuyen a la ocurrencia del incidente o a la
conformidad, incluyendo factores relacionados con la comunicacion, la comptencia, la
fatiga,los equipos o los procedimientos.
Revisar la eficiencia de las acciones correctivas (vease 10.2 f) hace referencia al grado
en que las acciones correctivas implementadas controlan adecuadamente las causas
raiz.
A.10.3.-Mejora continua
Los ejemplos de factores de mejora continua incluye, pero no se limitan a:
a)nueva tecnologia;
b)buenas practicas, internas y externas de la organizacion;
c)sugerencias y recomendaciones de las partes interesadas;
d)nuevos conocimientos y compresion de cuestiones relacionadas con la seguridad y
salud en el trabajo;
e)materiales nuevos y mejorados;
f)cambios en las capacidades o la competencia de los trabajadores;
g)lograr mejorar desemepeno con menos recursos (es decir, simplificacion,
racionalizacion etc.).

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trabajadores de la de otras personas ue pueden verse afectadas por sus actividades.

Esta responsabilidad incluye la promocion y proteccion de su salud fisica y mental.

estrategicos geenrales de la organizacion;

organizacion dependera de varios factores, tales como:

0.4.-Ciclo Planificar- Hacer-Verificar-Actuar

NOTA:los numeros proporcionados entre parentesis hacen referencia a los numeros de

Figura 1-Relacionentre el PHVA y el marco de referencia de este documento.

0.5.-Contenido de este documento

comprension o clarificacion del requisito correspondiente. Las "notas a la entrada"

utiizadas en el Capitulo 3 proporcionan informacion adicional que complementa los

datos terminologicos y pueden contener disposiciones relativas al uso de un termino.

c)el logro de lo objetivosde la SST.

integrar otros aspectos de la seguridad y salud,tales como el bienestar del trabajador.

afectada por una decision o actividad.

esenciales de las normas del sistemas de gestion de ISO proporcionados en el anexo SL

del sumplemento ISO consolidado de las Directivas ISO/IEC ,parte 1.

o temporal, intermitente o estacional, esporadica o a tiempo parcial.

sistema de gestion de la SST

Sistema de gestion (3.10)oparte de una sistema de gstion utilizado para alcanzar la

esenciales de las normas del sistemas de gestion de ISO proporcionados en el anexo SL

entrada se ha modificado para clarificar la relacion con un sistema de gestion de la SST.

intecciones y direccion de una organizacion(3.1) como las expresa formalmente su alta

esenciales de la s normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

Nota 2 de la entrada:Incertidumbre es el estado,incluso parcial, de dificiencia de

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

proceso (3.25), productos (incluidos servicios), sistemas u organizaciones (3.1).

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

esenciales de las normas de sistemas de gestion de ISO proporciones en el Anexo SL el

suplemento de ISO consolidado de la Directivas ISO/IEC, parte 1.

sistema de gestion de la SST;

sistema de gestion de la SST, incluidos los procesos necesarios y sus interacciones, de

acuerdo con los requisitos de este documento.

g)dirigiendo y apoyando a las personas, pra contribuir a la eficacia del sistema de

a) incluya un compromiso para proporcionar condiciones de trabajo seguras y

f)incluya un compromiso para la consulta y la participacion de los trabajadores y

8)la planificacion, el establecimiento, la implementacio y el mantenimiento de

cuestiones referidas en el apartado 4.1 (contexto), los requisitos referidos en los

y determinar el riesgo y oportunidades que es necesario abordar con el fin de:

b)prevenir o reducir efectos no deseados;

resultados previstos que es necesario abordar, la organizacion debe tener en cuenta:

mantener y mejorar de manera continua su sistema de gestion de la SST.

*la necesidad de demostrar el cumplimiento de los requisitos legales y otros requsitos;

*la complejidad de los procesos y sus interacciones;

d)desarrollos en conocimiento y tecnologia.

b)las actividades y operaciones de la organizacion que impactanen los trabajadores de