Distancia

1. Realice un mapa conceptual en el que determine la relación que existe entre el

marketing mix y el concepto de segmentación, explique su mapa.

Estos dos elementos esta atados conceptualmente ya que el marketing mix se relaciona con
la toma de decisiones con respecto a un mercado en específico; el cual se fundamenta en
brindar un bien o servicio que sea de utilidad para un segmento, y por ende satisfacer una
necesidad, por otro lado se ven reflejados las 4 P´s como elementos que ayudan a la
interpretación de las perspectivas que deseo alcanzar y crear así valor a la compañía que
diferencia de las demás. Siguiendo con lo anterior el concepto de segmentación va
focalizado al mercado al cual se quiere dirigir la empresa, encontrando prospectivas las
cuales ayudan a alcanzar los objetivos propuestos, por ende está ligado el concepto de
segmentación al marketing mix ya que también tiene como herramientas esenciales las
estrategias que este maneja ya que define las características que debe de tener y cómo
actuar para alcanzar objetivos; en los dos podemos ver que los factores influyen bastante
para la toma de decisiones ya que intervienen como causas exteriores que afectan o
favorecen el entorno. Por otro lado cumplen con saciar la necesidad que tiene el cliente con
respecto a un Producto o servicio y que encuentra en la empresa un diferenciador el cual
crea valor.

2. En un mapa conceptual presente las herramientas de la mezcla promocional

identificando ejemplos para cada elemento, comente o de su opinión sobre la
mezcla promocional en el caso de una empresa colombiana.

Su finalidad es ampliar las ventas, incentivar a nuevos clientes a la compra del producto,
brindar un producto que sacie las necesidades de las personas y crear valor adicional que
posicione la marca con respecto a las demás. Esto genera que los consumidores conozcan
el producto y al escuchar la marca relacionen de forma simultánea los productos que se
venden.
Yo soy consumidora de los productos que ofrece la marca ALPINA PRODUCTOS
ALIMENTICIOS SA, ubicada en el Municipio de Sopo (Cundinamarca), es una marca
colombiana que se fundamenta por la venta de productos lácteos entre otros, los cuales
están destacados por la producción de alimentos innovadores; se encuentra posicionada a
nivel nacional como una empresa que se forma como familia, que alimenta la vida de sus
trabajadores y de todos los que consumen los productor

PUBLICIDAD: Se relaciona con la forma de presentan y promocionar un producto

pagando.

En este caso Alpina decide realizar publicidad de sus productos, por medios de
comunicación, tales como la televisión, radio, y actualmente por las redes sociales como
Facebook, todo esto ayuda para captar nuevos clientes y generar el consumo de los
productos promocionados.

Estos anuncios deben de promocionar el producto tal y como es, este se enfocan al sector al
que va dirigido, un ejemplo son alpinitos son alimentos de niños se puede consumir en
cualquier momento del día.

(otalora, garcia, mutis, cepeda, & granados, 2010)

PROMOCION DE VENTAS: En este caso se hace énfasis a la oportunidad que brinda la
compañía para ofrecer descuentos, cupones, concursos, etc. En el que pueden participar los
compradores y para la vista de estos puede ser la oportunidad de ahorrar en los productos y
poder acceder a otros productos.

Alpina es una compañía la cual analiza el entorno al que sus productos están segmentados,
por ende se encarga de premiar a sus consumidores dando a conocer estas promociones
para que el consumo del producto sea masivo y poder tener unas ganancias adicionales por
este consumo.

(fme, 2009)

(alpina, 2010)

VENTAS PERSONALES: En esta encontramos que hay personas dispuestas a vender los
productos a un cliente específico brindándole asesoría personalizada.
 (semana, 2007)

MARKETING DIRECTO: Es una campaña publicitaria que busca atraer a clientes

seleccionados para que consuman un producto, y poder medir cual es la respuesta que
general.

Actualmente ALPINA fideliza a sus consumidores por medio del correo electrónico. Ellos
reciben mensajes en los cuales se les brinda información a descuentos en un atienda en
específico, o sucursal. Por otro lado muestra cuales son los productos a los cuales está
interesado el consumidor.

(alpina, 2011)
RELACIONES PÚBLICAS: Este se encarga de dar una vista favorable de la empresa,
brindando información de interés.

Alpina actualmente se encuentra posicionada a nivel nacional como una de las industrias
más útiles y rentables por ende la revista Dinero alago a la empresa Colombiana por brindar
apoyo a 200 emprendedoras cabeza de familia que cosechan frutas para esta entidad, esta
forma de producción reduce en un porcentaje el costo de producción que se genera.

(dinero, 2017)

3. Con base en el texto de Kotler y Armstrong: Fundamentos de mercadeo. Presente un

cuadro comparativo que incluya dos estrategias de fijación de precios para nuevos
productos, dos estrategias de precio para mezcla de productos y dos de ajuste de precios
incluya ejemplos propios de nuestro país para cada estrategia.

4. Realice un mapa mental donde incluya y organice de manera lógica elementos relevantes
sobre la plaza o distribución, explique su mapa.

La plaza es una de las estrategias más importantes ya que se encarga de distribuir el bien o
servicio que se quiere brindar imponer en ser mercado y poder ofrecer al consumidor, este
requiere de entender cuál es el momento y el lugar en el cual se debe de disponer este
producto; se debe de tener en cuenta que debe de ser un costo rentable en cual el
consumidor esté dispuesto a pagar; se pueden encontrar finalmente en puntos de venta,
sucursales, intermediarios, etcétera. Y esto ayuda a tener más cobertura y acaparar nuevos
clientes, por otro lado en la actualidad la distribución se está haciendo de forma
personalizada por lo que se ve por vía internet (olx, amazon, mercado libre entre otra) ya
que es un medio de comunicación que es posible tener disponible en cualquier momento,
ejemplo el celular, computar y otro medios.

5. Read tha article: Fan, S., Lau, R. Y., & Zhao, J. L. (2015). Demystifying big data
analytics for business intelligence through the lens of marketing mix. Big Data Research,
2(1), 28- 32. https://doi.org/10.1016/j.bdr.2015.02.006. Based on the article, write your
opinion about the big data in the marketing mix

Lea el artículo: Fan, S., Lau, R. Y., y Zhao, J. L. (2015). Desmitificando el análisis de
grandes datos para la inteligencia de negocios a través del lente de la mezcla de marketing.
Grandes datos de investigación, 2 (1), 28- 32. https://doi.org/10.1016/j.bdr.2015.02.006.
Basado en el artículo, escribe tu opinión sobre los grandes datos en la mezcla de marketing

practica

Elija una empresa que fabrique productos de aseo personal y desarrolle los siguientes
puntos:

En Colombia S.A (prnoticias, 2017)

1. Describa la mezcla promocional de dicha empresa, identifique, explique y

ejemplifique con imágenes las herramientas de la mezcla que utiliza.

Johnson y Johnson es una corporación dedicada a realizar productos de aseo personal

terminados, en 1962 se constituye legalmente en Colombia, fundamentada en lo humano y
en la responsabilidad social. Esta empresa se consolida como una de las más importantes en
el cuidado de la salud.
 (johnson´s baby Colombia, 2017)

MEZCLA PROMOCIONAL

A) Publicidad: Esta empresa es una de muchas que utilizan las propagandas

televisivas para dar a conocer los productos que elaboran, por ende es una de las
más importantes y grandes ya que de esta forma captan la vista de clientes, que
están interesados en consumir dichos productos, por una parte son agradables,
atractivos y creativos para el público los cuales están enfocados principalmente en
los segmentos a los que quieren llegar; cabe mencionar que esta empresa maneja
demasiados productos para el consumo, pero en específico se va a abarcar la
temática de los infantes JOHNSON´S BABY. Por otra parte es una inversión que
se hace para llamar la atención del público pero que se sabe que se recuperara, estos
productos no son tan costosos por lo que se genera un mayor consumo. Cabe
agregar que diariamente se ven propagandas sobre estos productos los cuales
persuaden y son de un estilo muy particular (muñecos, canciones, colores
llamativos, entre otras cosas) que hacen la atracción de menores, los cuales
intervienen para que sus padres adquieran y compren estos productos, concluyendo
con esto son diseñados específicamente diseñados para los niños, ya que realizan los
productos enfocados en su bienestar, un ejemplo es que son hechos para que no les
duelas los ojos cuando pasen por la cara, para hidratar o proteger la piel de los niños
y otras especificaciones que ayudan para que su compra sea más eficiente con
respecto a otros productos, otra característica que manejan es brindar ternura, amor
y felicidad cuando se utilizan estos productos por ende se arraigan a la familia.

(argüello, 2015)
 (argüello, 2015)
B) PROMOCION DE VENTAS: La marca brinda atractivos para que se consuman
más y a menudo sus productos, por ello da a sus clientes promociones, regalos,
ofertas, entre otras para que compren; creando un estímulo a corto plazo. Es común
ver estas ofertan en tiendas o sucursales grandes donde se pueden ver muchos
tamaños, con adiciones y que cuestan menos, o comprar uno y llevar otro a mitad de
precio, esto reduce los costos estimados para la compra y las personas pueden
utilizar lo restante en otras necesidades.

(johnson´s baby
Colombia, 2017)
C) RELACIONES PÚBLICAS: Johnson´s Baby implementa estrategias para ser
sólido y competitivo frente a otras empresas esto ayuda a crear una buena imagen de
los productos y de lo que consumen los clientes, por otro lado esta estrategia se
fundamenta por investigar la empresa, realizar una planificación, generar la opinión
pública, y evaluar los resultados obtenidos. Para Concluir se encuentran dos partes
fundamentales la primera relación interna la cual se fundamenta en los empleados,
jefes o miembros de la empresa, dando a conocer políticas y todo las normas
concernientes a la empresa desde allí comienza la buena imagen, y segunda relación
externa la cual brinda al público comunicación con clientes, proveedores, publico,
medios de comunicación.
Johnson & Johnson de Colombia se posiciono en el Ranking de empresas de aseo
en Colombia con ventas de $571.170 millones y aumento en un 14.4% con relación
al año 2007.
 (lanota.com, 2009)

(la republica, 2018)

2. Identifique, describa y argumente los canales de distribución y el tipo de
distribución (exclusiva, selectiva o intensiva) que utiliza la misma empresa.
Canales de distribución la partida es desde el producto hasta llegar al consumidor.
Principalmente los intermediarios son empresas externas las cuales son contratadas
para realizar la labor de distribuir los productos hasta el usuario final.
Independientemente del canal que se utilice siempre se enfoca a obtener beneficios.
Las clases de intermediarios son los Mayoristas quienes compran dicho producto, lo
almacenan y luego revenden los productos; y se encarga de vender a detallistas pero
no al usuario final, por otro lado los Minoristas o detallistas son los intermediarios
del canal que venden a los consumidores finales y por último los Agentes que son
comerciantes intermediarios que ayudan a vender los productos como parte del
canal. (wikipedia, 2018)

CANAL DIRECTO CANAL INDIRECTO

 Circuito cortos de  Existen intermediarios proveedor y
comercialización usuario
 Costo de producción tiende a  Mayores gastos
bajar  Producto costo mayor
 Menos recursos  Mide los intermediarios por los que
 Beneficia a productores, pasa el producto
 empresarios y consumidor. a) CANAL CORTO
 Venden sin intermediarios  Un único intermediario
 Ej: Venta a domicilio fabricante y usuario final.
 Fabricante – Consumidor  Exclusividad venta en zona
 No productos de consumo minino de compras.
 Presta servicio  Fabricante – Minorista –
Consumidor
 Precio venta consumidor
reducido
b) CANAL LARGO
 Muchos intermediarios
 Productos consumo
 Fabricante – mayorista –
almacén – minorista –
consumidor
 Precios caros
ESTRATEGIAS O TIPOS DE DISTRIBUCIÓN:

ESTRUCTURA HORIZONTAL: cantidad – calidad, intensidad - cobertura.

POLITICAS DE DISTRIBUCIÓN:

Distribución Distribución Distribución Distribución

extensiva intensiva selectiva exclusiva
*Mayor número *Distribuir el producto *Restringe *Número limitado
de puntos de en puntos comerciales número de puntos de distribución
venta. homólogos. puntos de *Prestigio
*Mayores *Muchos puntos de venta por zona. *Posicionamiento en el
clientes. venta * Mas de un mercado
*Misma línea o *Más fabricantes intermediario *Margen y exclusividad
no *Productos compra *Precio elevado
*Un frecuente *compra esporádica
determinado *Precios bajos
mercado *Imagen baja
*nivel de
conocimiento
Teniendo claros estos conceptos podemos decir que Johnson & Johnson (Johnson´s
Baby) es una empresa la cual se enfoca estratégicamente en el tipo de estrategia que
maneja para atraer el público al cual está dirigido; en este caso los productos de
Johnson´s Baby son muy amplio y abarcan muchos productos para el aseo personal de
los niños.

Este se encarga de distribuir por canales directos y canal largo, ya que no se encuentran
muchos intermediarios al presentar el producto al consumidor final. Y tiene una
distribución extensiva e intensiva ya que en muchos lugares se encuentran estos
productos.

3. Describa y explique la mezcla de productos de la empresa seleccionada, para ello

acuda a las dimensiones de amplitud, longitud, profundidad y consistencia,
ejemplifique de manera organizada esta mezcla, puede ser a través de tablas o
imágenes.

Todas las imágenes fueron tomadas de la página oficial de JOHNSON & JOHNSON
de Colombia S.A.

MEZCLA DE PRODUCTOS
(Cartera de productos/ Portafolio de productos)

JOHNSON & JOHNSON

Conjunto de productos ofrece al público la empresa.

(MARCAS QUE MANEJA)
LINEA DE PRODUCTOS

1 2 3 4

5 6 7 8

9 10 11 12

AMPLITUD TOTAL DE DOCE

CAREFREE PROFUNDIDAD
 CONSISTENCIA PROTECCIÓN, FLEXI, LARGOS, TODOS LOS DIAS,
TODOS LOS DIAS FLEXI

LONGITUD # TOTAL DE 5

LISTERINE PROFUNDIDAD
CONSISTENCIA *ANTICARIES * BLANQUEA Y FORTALECE *MAXIMA
BLANCURA * PREVIENE Y REMUEVE LAS MANCHAS

LONGITUD # TOTAL DE 4

NEUTROGENA PROFUNDIDAD
1) LIMPIEZA
CONSISTENCIA TOALLAS LIMPIADORAS NIGHT CALMING,
DESMAQUILLANTES Y DEEP CLEAN

LONGITUD # TOTAL DE 3

CONSISTENCIA DEEP CLEAN EXFOLIANTE ENERGIZANTE, GEL

LIMPIEZA PROFUNDA Y ASTRINGENTE

LONGITUD # TOTAL DE 3
 CONSISTENCIA JABON Y FRESH FOAMING

LONGITUD # TOTAL DE 2

CONSISTENCIA LOCION DESMAQUILLANTE Y DESMAQUILLANTE

DE OJOS

LONGITUD # TOTAL DE 2

AMPLITUD 4

2) BARRITOS Y ESPINILLAS
 CONSISTENCIA GEL LIMPIADOR PINK GRAPEFRUIT
LONGITUD # TOTAL DE 1

CONSISTENCIA EXFOLIANTE FACIAL PINK GRAPEFRUIT

LONGITUD # TOTAL DE 1

CONSISTENCIA WASH OIL-FREE

LONGITUD # TOTAL DE 1

CONSISTENCIA EXFOLIANTE RAPID CLEAR

LONGITUD # TOTAL DE 1

AMPLITUD 4

3) HIDRATACIÓN

CONSISTENCIA NORMAL A SECA, MIXTA A GRASA, OJOS

 LONGITUD # TOTAL DE 3

4) PROTECTOR SOLAR

CONSISTENCIA ULTRASHEER SPF 70, 100 Y WATER LIQUID 55

LONGITUD # TOTAL DE 3

5) ANTIEDAD

CONSISTENCIA HEALTHY SKIN NOCHE, OJOS Y DIA SPF 15

LONGITUD # TOTAL DE 3
JOHNSON´S PROFUNDIDAD

CONSISTENCIA JABON EN BARRA MIEL, UVAS VERDES Y GRANADA

- UVA

LONGITUD TOTAL 3

CONSISTENCIA JABON LÍQUIDO ÍNTIMO MIEL, UVAS VERDES Y

GRANADA - UVA

LONGITUD TOTAL 3

CONSISTENCIA CREMA MIEL, UVAS VERDES Y GRANADA – UVA

LONGITUD TOTAL 3

AMPLITUD 3

LUBRIDERM PROFUNDIDAD
 CONSISTENCIA CREMA DE CUERPO AVENA, PIEL SENSIBLE, UV 15,
EXTRA HUMECTANTE, RECUPERACION, REPARACION Y MEN´S

LONGITUD TOTAL 7

SUNDOWN PROFUNDIDAD
 CONSISTENCIA PROTECTOR SOLAR FPS 60, 50, KIDS 60

LONGITUD TOTAL 3

CONSISTENCIA FPS 50 PIEL MOJADA

LONGITUD TOTAL 1

AMPLITUD 2

NEKO PROFUNDIDAD
 CONSISTENCIA ALOE, AVENA, EXTRAPROTECCIÓN Y BLANCO

LONGITUD TOTAL 4

JOHNSON´S BABY
JABON EN BARRA
CONSISTENCIA LIBRE DE GERMENES, DE LA CABEZA A LOS PIES,
CREMOSO TOQUE FRESCO, CREMOSO TOQUE NATURAL, CREMOSO
TOQUE INGREDIENTES HIDRATACION, CREMOSO TOQUE CON
PROTEINAS DE LECHE, ORIGINAL Y CREMOSO PARA ANTES DE
DORMIR

LONGITUD TOTAL 8

JABON LIQUIDO
CONSISTENCIA BAÑO LIQUIDO LIBRE DE GERMENES, TOQUE
FRESCO, CON PROTEINAS DE LECHE, DE AVENA, DE LA CABEZA A
LOS PIES, HUMECTANTE, PARA ANTES DE DORMIR, RECIEN
NACIDO

LONGITUD TOTAL 8

SHAMPOO
CONSISTENCIA BABY SHAMPOO FUERZA Y VITAMINA, CON
VITAMINA E, MANZANILLA PARA CABELLO CLARO, GOTAS DE
BRILLO, HIDRATACION INTENSIVA, SUAVIDAD PARA LOS OJOS Y
EL CABELLO Y PARA CABELLO OSCURO

LONGITUD TOTAL 7

CUIDADAO DEL PELO

CONSISTENCIA BABY SPRAY, BABY ACONDICIONADOR FUERZA Y
VITAMINA, BABY ACONDICIONADOR FRAGANCIA PROLONGADA,
BABY ACONDICIONADOR PARA CABELLO CLARO, BABY CREMA
PARA PEINAR, BABY SPRAY DESENREDANTE, BABY SPRAY PARA
PEINAR GOTAS DE BRILLO, BABY ACONDICIONADOR GOTAS DE
BRILLO, BABY ACONDICIONADOR HIDRATACION INTENSA, Y BABY
ACONDICIONADOR ORIGINAL CON PH BALANCIADO

LONGITUD TOTAL 10
CREMA LIQUIDA
CONSISTENCIA BABY CREMA GEL, HUMECTACION INTENSIVA,
CON AVENA, ORIGINAL, PARA ANTES DE DORMIR, Y RECIEN
NACIDO

LONGITUD TOTAL 6

ACETITA
CONSISTENCIA BBABY ACEITE PARA BEBES CON ALOE Y
VITAMINA E, PARA ANTES DE DORMIR, PARA EL CUERPO DEL BEBE
ORIGINAL Y RECIEN NACIDO.

LONGITUD TOTAL 4

TALCO
CONSISTENCIA BABY TALCO PARA EL CUERPO TOQUE FRESCO,
DEL BEBE ORIGINAL, PARA ANTES DE DORMIR Y CON ALMIDON
LONGITUD TOTAL 4

COLONIA
CONSISTENCIA BABAY COLONIA PARA BEBES BESITOS, DULCES
SUEÑOS, Y SONRISAS

LONGITUD TOTAL 3

VASELINA
CONSISTENCIA BABY VASELINA

LONGITUD TOTAL 1

LOCION ANTIMOSQUITOS
CONSISTENCIA BABY LOCION ANTIMOSQUITOS HORA DE JUGAR

LONGITUD TOTAL 1

TOALLITAS HUMEDAD
CONSISTENCIA BABY TOALLITAS HUMEDAS TOQUE FRESCO, CON
ALOE Y VITAMINA E, ORIGINALES, DULCES SUEÑOS, EXTRA
CUIDADO, Y RECIEN NACIDO
 LONGITUD TOTAL 6

AMPLITUD 11

DESITIN PROFUNDIDAD

CONSISTENCIA CREAMY Y ORIGINAL

LONGITUD TOTAL 2

COTONETES PROFUNDIDAD

CONSISTENCIA COPITOS TARRO

LONGITUD TOTAL 1

CONSISTENCIA COPITOS CAJA

LONGITUD TOTAL 1

AMPLITUD 2
STAYFREE PROFUNDIDAD

CONSISTENCIA ULTRADELGADAS, NORMAL CON ALAS,

NOCTURNA, ADAPT, Y SIN ALAS

LONGITUD TOTAL 5

O.B. PROFUNDIDAD

CONSISTENCIA MINI ORIGINAL, MEDIO PRO COMFORT Y SUPER

APLICADOR

LONGITUD TOTAL 3

4. Identifique las estrategias de precios que utiliza esta empresa, para su desarrollo
argumente y ejemplifique su respuesta. Considere dentro de estas al menos una
estrategia de fijación para nuevos productos o de mezcla de productos o ajuste de
precios.

La empresa JOHNSON & JOHNSON por elaborar estos productos recibe unas
ganancias por la venta, en este caso se debe de tener claro los costos que se generaron
en dinero, tiempo, esfuerzo y psicológico, todos estos componentes se necesitan para
fijar el precio.

Se debe de analizar el nivel de demanda en la cual se encuentra circulando el producto,

también se examinar el nivel de ingresos que obtiene la compañía, y por último es muy
importante la imagen que tiene la compañía global a nivel de los productos por parte de
los compradores.

JOHNSON & JONHSON Implementa la estrategia de fijación de precios el cual de

denomina Precio para cada línea de productos; el cual consiste en fijar el precio a cada
producto en forma individual.

Poniendo en consideración la fijación de precios para productos nuevos JOHNSON &

JONHSON la técnica es capturar un gran número de clientes en un mercado y así
poder entrar en la competencia de estos productos, tanto por calidad- cantidad o precio,
inicialmente se puede poner un precio relativamente bajo considerando todas las
características para sí ponerlo; Los costos que generan la producción de este producto y
costos de distribución tienen que llegar a ser beneficiosos con respecto a las ventas que
se realicen y que aumenten. (portillo, 2011)