Las habilidades directivas se dividen en tres grupos: conceptual, humana y técnica. Las 10 habilidades fundamentales para los directivos incluyen el autoconocimiento, la gestión de proyectos y equipos, la capacidad para afrontar crisis y cambio, la inteligencia emocional, el liderazgo, la asertividad, la visión estratégica, la captación de información, la orientación al desempeño y el control. Los directivos deben desarrollar estas habilidades a través de la práctica, no solo la teoría, para
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Las habilidades directivas se dividen en tres grupos: conceptual, humana y técnica. Las 10 habilidades fundamentales para los directivos incluyen el autoconocimiento, la gestión de proyectos y equipos, la capacidad para afrontar crisis y cambio, la inteligencia emocional, el liderazgo, la asertividad, la visión estratégica, la captación de información, la orientación al desempeño y el control. Los directivos deben desarrollar estas habilidades a través de la práctica, no solo la teoría, para
Las habilidades directivas se dividen en tres grupos: conceptual, humana y técnica. Las 10 habilidades fundamentales para los directivos incluyen el autoconocimiento, la gestión de proyectos y equipos, la capacidad para afrontar crisis y cambio, la inteligencia emocional, el liderazgo, la asertividad, la visión estratégica, la captación de información, la orientación al desempeño y el control. Los directivos deben desarrollar estas habilidades a través de la práctica, no solo la teoría, para
Las habilidades directivas se dividen en tres grupos: conceptual, humana y técnica. Las 10 habilidades fundamentales para los directivos incluyen el autoconocimiento, la gestión de proyectos y equipos, la capacidad para afrontar crisis y cambio, la inteligencia emocional, el liderazgo, la asertividad, la visión estratégica, la captación de información, la orientación al desempeño y el control. Los directivos deben desarrollar estas habilidades a través de la práctica, no solo la teoría, para
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LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
En los comienzos del siglo XXI el desarrollo y despliegue de habilidades en
cualquier trabajo o actividad se ha convertido en una necesidad cada vez más importante para las empresas y organizaciones. En cualquier tipo de organizaciones interactúan personas, donde cada una de ellas cumple un rol, desde “simples” empleados hasta jefes o directivos (Alles, 2007). Cuando el conocimiento se ha democratizado gracias a la influencia poderosa de las nuevas tecnologías, son las habilidades y competencias las que realmente determinarán los factores y elementos diferenciadores entre las personas, y por tanto, las ventajas competitivas entre empresas, resultan ser su consecuencia más destacada (Pollitt y Bouckaert, 2000). De manera específica, la crisis financiera que ha afectado a todo el mundo occidental, ha provocado un replanteamiento y una profunda revisión de lo que el sector público debía representar. De aquí surge la importancia que el empleado público debe tener en todo este proceso de renovación y modernización.
Las habilidades directivas se pueden definir como «capacidades, habilidades y
conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u organización».
Estas habilidades cambian con el tiempo y evolucionan con la organización. Los
directivos tienen que ir actualizándolas para adaptarse a las necesidades cambiantes de su puesto de trabajo. Esto desemboca en un entorno de mejora continua para la organización. Hoy vamos a hablar de los tipos de habilidades directivas que existen en el actual mundo laboral. También comentaremos cuáles son las fundamentales para el papel del directivo.
Las habilidades directivas se pueden dividir en tres grandes grupos:
Habilidad conceptual. Capacidad de analizar tendencias, escenarios, sucesos,
prevenir cambios… Es muy dependiente de la formación recibida, pero también de la capacidad del gerente. Es muy importante en los niveles altos de la estructura organizativa.
Habilidad humana. Capacidad de interactuar con los subordinados: liderar, motivar,
dirigir y coordinar. Se considera de las más decisivas, pues es la que hace posible implicar a todos los miembros de la organización para lograr objetivos. Habilidades técnicas. Conocimientos técnicos específicos para una actividad concreta. Estas habilidades son más necesarias para el personal en contacto con la rutina operativa no directiva organizacional.
Como se puede ver, dependiendo del nivel en que se encuentre el personal en la
jerarquía necesitará perfeccionar uno u otro grupo de habilidades directivas. No son excluyentes entre sí, y todas son útiles para el perfil directivo.
Las habilidades directivas son un conjunto de habilidades que determinan la manera
en la cual interactuamos con otras personas. Son ejemplos de habilidades directivas una comunicación efectiva, resolución de conflictos, liderazgo, negociación y gestión del tiempo.
Las habilidades directivas tienen cada vez más importancia en el mundo laboral y como consecuencia en el desarrollo profesional de las personas. Las habilidades directivas son actualmente factores diferenciadores aplicables en cualquier sector y puesto. Algunos pocos afortunados desarrollan las habilidades directivas de manera inherente, sin embargo en general es necesario un trabajo personal para llegar a desarrollarlas.
El proceso de aprendizaje de habilidades directivas no tiene nada que ver con el de
habilidades técnicas. En el caso de las habilidades directivas no es suficiente con aprender contenidos teóricos de un libro, las habilidades directivas tienen que ser desarrolladas por medio de su puesta en práctica.
Por ejemplo, una persona interesada en mejorar sus habilidades comunicativas
puede leer libros, ver vídeos o asistir a diferentes seminarios para aprender las técnicas y consejos de una buena comunicación. Sin embargo, antes o después esta persona tendrá que practicar lo aprendido para que la habilidad sea desarrollada.
Basados en su larga experiencia en el sector formativo, Gamelearn ha desarrollado
la mejor solución para la formación de habilidades directivas. Combina en sus cursos tres elementos clave: completos contenidos teóricos, un avanzado simulador y un entretenido vídeo juego. De esta manera los jugadores ponen en práctica sus conocimientos en condiciones controladas, pudiendo así aprender de sus decisiones, estrategias y errores. Las 10 habilidades directivas fundamentales
Autoconocimiento y autoconfianza. El directivo debe conocerse a sí mismo, y
conocer la forma en que se relaciona con los demás. Debe conocer sus cualidades buenas para reforzarlas, y las malas para corregirlas. También debe tener claros sus objetivos vitales y organizacionales, para saber adónde llevar a la organización.
Gestión de proyectos y de equipos. El directivo no trabaja solo: dirige personas y
equipos de profesionales en proyectos. Esto significa que debe ayudarles en su desarrollo y a lograr sus objetivos. Una cualidad importante es saber delegar y darles responsabilidades.
Capacidad para afrontar las crisis y el cambio. Se trata de ser consciente del cambio constante y de manejar adecuadamente el periodo de crisis que le precede. El directivo debe aprender a modificar su conducta para conseguir los objetivos cuando surjan dificultades.
Inteligencia emocional y habilidades sociales. Se trata de saber relacionarse con los
demás, conseguir establecer lazos fuertes… El directivo debe dominar las competencias de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol y automotivación; y las de la inteligencia social: confianza en el grupo, escucha activa, aportar experiencia…
Liderazgo. Implica saber influenciar y alinear a los demás hacia un determinado fin mediante la motivación. El directivo debe tener un estilo de liderazgo único y definido.
Asertividad. Es una forma de interactuar con los demás, respetándonos a nosotros
mismos y a ellos. El directivo debe saber mantenerse en su lugar de forma razonada. Debe comprender que no se pueden sacrificar los derechos de los demás por los suyos, ni los suyos por los de los demás.
Visión y pensamiento estratégico. Debe conocer lo que debe ser la empresa, lo que es actualmente, y cuál es el camino que debe seguir para lograr sus objetivos.
Técnicas de captación de información. Se trata de conocer todos los sistemas de
información internos, técnicas de investigación de mercado, y las fuentes posibles para captar información. Orientación al desempeño. Implica saber mantener al equipo en sus objetivos, que deben ser claros y estar bien definidos. Todos deben conocer su función y cómo conseguir sus resultados.
Control y supervisión. Se trata de tener conocimientos de control de las áreas
funcionales para poder conocer el resultado de su gerencia. También incluye saber aplicar las mejoras que sean necesarias a su gestión.
En conclusión, el directivo debe ser una persona completa, que tenga capacidades de los tres grupos de habilidades directivas. Si carece de algunas de las competencias básicas, la organización podría resentirse.
El liderazgo de calidad está respaldado convenientemente por una serie de
habilidades que refuerzan su efectividad y encumbran al éxito a quien las presenta. Es difícil, una vez que se cuenta con alguna de estas capacidades, el perderla. Lo que sí es posible es adquirirla, partiendo de cero. Es una cuestión de conciencia, foco y esfuerzo.
