Marketing Digital Utp

MARKETING DIGITAL (100000U05K)
AGOSTO 2018
1. DATOS GENERALES
1.1. Facultad: Administración y Negocios
1.2. Carrera: Administración de Negocios y Marketing
1.3. Coordinador: Nery Reyes Vargas
1.4. Requisitos: Fundamentos de Marketing
1.5. Créditos: 5
1.6. Horas semanales: 10
1.7. Modalidad: Semipresencial – Carreras para Gente que Trabaja
1.8. Competencias:
Carrera Competencia Criterio Nivel de logro

 Conoce e identifica herramientas
tecnológicas digitales modernas para
desarrollar estrategias de marketing.
 Propone el uso de herramientas
Herramientas tecnológicas para desarrollar estrategias
tecnológicas de marketing digital acorde con la
estrategia general de la empresa.
Administración
Marketing  Analiza y evalúa el impacto de las
de Negocios y
digital herramientas tecnológicas en las
Marketing
estrategias de venta de la empresa.
 Conoce los medios digitales más
importantes utilizados en desarrollar
Medios estrategias de marketing.
digitales  Propone la selección de medios digitales y
de contenidos que optimicen el impacto
de la estrategia comercial de la empresa.
2. FUNDAMENTACIÓN
El curso busca que los estudiantes comprendan los conceptos, técnicas y mejores prácticas para
brindar soporte a todos los procesos de marketing (estratégicos, operativos y de apoyo). Se basa
en los nuevos modelos académicos y en las mejores prácticas de los principales adoptantes de los
medios digitales; y tiene como objetivo permitir a los egresados entrar al mundo laboral
aprovechando las oportunidades que ofrece el marketing por internet.
3. SUMILLA
La asignatura es teórica-práctica, orientada a brindar al estudiante los conocimientos y las
habilidades necesarias para relacionar el uso de internet con las teorías y conceptos tradicionales
de marketing, desarrollo de estrategias de marketing digital y metodologías para la
implementación y práctica de escenarios digitales.
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4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE
Al finalizar el curso, el estudiante aplica prácticas de marketing digital que le permitan conducir
con éxito la estrategia digital de una empresa. Conoce tipos de plataformas y canales de medios
para el marketing digital. Aplica metodología para el desarrollo de una estrategia de marketing
digital. Ejecuta la estrategia de marketing digital. Conoce la legislación que regula los medios
digitales en el Perú y principales países del mundo.
5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 1 Semana
Principios de Marketing Digital y plan de marketing digital 01 y 02
Logro específico de aprendizaje
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora un plan de marketing digital.
Temario
1.1. Introducción al marketing digital.
1.2. Definiciones y Evolución del Marketing
1.3. Ventajas y características del Marketing Digital
1.4. Tendencias influidas por el internet
1.5. Blended Marketing
1.6. Tendencias y comportamiento del consumidor digital
1.7. El plan de Marketing Digital
1.7.1. Introducción e integración con el Plan Offline
1.7.2. Los 4 objetivos del marketing
1.7.3. Modelos de negocio en Internet y objetivos
1.7.4. Canales de comercialización
1.7.5. Análisis Interno: Empresa y recursos
1.7.6. Análisis Externo
1.7.7. DAFO, la situación actual y la revisión de objetivos
1.7.8. Estrategias básicas
1.7.9. Implementación y plan de acción
1.7.10. Seguimiento y control del plan

El nuevo marketing mix y modelos de marketing digital 03 y 04
Al finalizar la unidad, el estudiante conoce las herramientas digitales a utilizar en el marketing
mix.
Temario
2.1. El nuevo Marketing Mix
2.1.1. El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
2.1.2. Outbound marketing vs. Inbound marketing
2.1.3. Comunidades online & engagement
2.1.4. Marketing de contenidos, viralidad y tecnologías sociales
2.1.5. Web 360º
2.1.6. Pensando en Mobile Marketing
2.2. Modelos de marketing digital
2.2.1. Modelo de Avinash Kaushik
2.2.2. Modelo de SOSTAC® de PR Smith
2.2.3. Modelo de inbound marketing (SEO, Content Marketing y Social Media Marketing)
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Mix digital: Atraer y convertir 05 y 06
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora una estrategia para atraer clientes.
Temario
3.1. Mix Digital: Atraer
3.1.1. Implementar una estrategia SEO
3.1.2. Desarrollar estrategias SEM y redes sociales
3.1.3. Desarrollar estrategias pagadas en Facebook (Facebook Ads)
3.1.4. Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
3.1.5. Marketing de afiliación (Blogging)
3.1.6. Estrategia de Adquisición con Contenido
3.1.7. Email marketing de adquisición
3.1.8. Configuración de flujos de trabajo de automatización de marketing por correo
electrónico (Hubspot)
3.1.9. Crear páginas de aterrizaje
3.2. Mix Digital: Convertir
3.2.1. Marketing de Front-end
3.2.2. Diseño y Usabilidad. Diseño web, estructura del sitio, orden, colores, fondos,
tamaños, animaciones y efectos (Experiencia de usuario)
3.2.3. Diseño y creación de Procesos

Mix Digital: Retener/Fidelizar y Medir/Analizar 07 y 08
Al finalizar la unidad, el estudiante elabora una estrategia para retener/fidelizar y medir/analizar.
También conoce la legislación de regulación de los medios digitales en el Perú y principales países
del mundo.
Temario
4.1. Mix Digital: Retener/Fidelizar
4.1.1. Optimización y Automatización de Procesos
4.1.2. Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
4.1.3. CRM Social y Segmentación
4.1.4. Marketing 1x1 y personalización
4.1.5. Permission Marketing y Email Marketing de retención
4.2. Mix Digital: Medir/Analizar
4.2.1. Funcionamiento de Google Analytics
4.2.2. Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
4.2.3. Reputación Online/Social y el Net Promoter Score
4.2.4. Modelos de atribución
4.3. Legislación de regulación de los medios digitales en el Perú y principales países del mundo
6. METODOLOGÍA
La estrategia metodológica que orienta este curso ha sido diseñada para la modalidad
semipresencial e incorpora todas sus características. Ello supone el empleo de una metodología
activa y participativa que promueve el autoaprendizaje, la autonomía del estudiante y el trabajo
colaborativo.
3
En la Plataforma Educativa Canvas (espacio virtual de aprendizaje), el estudiante encontrará los
materiales de estudio organizado por semanas; y deberá realizar una serie de actividades virtuales
(foros, autoevaluaciones, tarea) que permitirán comprobar los aprendizajes de los temas.
Asimismo, el curso contará con videoconferencias indicadas en el cronograma de actividades.

Estas videoconferencias permitirán profundizar temas del curso, realizar consultas sobre las
diferentes actividades, mantener un contacto sincrónico con el docente, entre otros.
En el espacio presencial, se utilizarán según el momento de utilidad, transferencia o práctica,

anécdotas, ejemplos, exposiciones, preguntas, testimonios, uso de videos y diapositivas, así como
portales Web.
El docente involucra a los estudiantes en su participación activa durante los espacios virtual y
presencial con la finalidad de lograr la construcción consensuada del conocimiento. Asimismo, el
docente desarrollará un acompañamiento virtual que implica el uso de foros de consulta por
unidades y videoconferencias. Por ello, se recomienda revisar todos los días los contenidos del
curso colocados en la Plataforma Educativa Canvas.
7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
La evaluación para los cursos del Programa de Carreras para Gente que Trabaja es formativa y
permanente. Las actividades se centran en la obtención de los logros de aprendizaje.
Los estudiantes relacionan sus saberes previos, conocimientos y actividades desarrollados en la

parte virtual con los planificados en la parte presencial, con miras a una aplicación profesional.
La calificación final del curso se basa en las siguientes calificaciones parciales:
Forma de Tipo de
Actividad Semana Rezagado Porcentaje
entrega actividad
T01 Presencial Individual 02 No 20%
T02 Presencial Colaborativo 06 No 20%

Virtual
T03 Individual 08 No 30%
Presencial
EXFN Presencial Individual 09 Si 30%
PF= T01 (20) + T02 (20) + T03 (30) + EXFN (30)
Dónde:
 PF = Promedio Final
 T01 = Tarea 01
 T02 = Tarea 02
 T03 = Tarea 03
 EXFN = Examen final
4
8. FUENTES DE INFORMACIÓN
8.1. Fuentes de consulta obligatoria:

 CHAFFEY, Dave (2014). Marketing Digital. Quinta edición. México. Editorial Pearson
Educación.
8.2. Fuente de consulta opcional:

 TORREGROSA, Elisa (2013). Marketing Digital. Marketing Movil, SEO y Analítica Web.
Editorial Anaya Multimedia.
 ESTRADE, José María, JORDÁN, David y HERNÁNDEZ, Ángeles (2013) Marketing Digital.
Marketing Movil, SEO y Analítica Web. Editorial Anaya Multimedia.
9. FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 07 de junio 2018.

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1.1. Facultad: Administración y Negocios

1.2. Carrera: Administración de Negocios y Marketing

1.3. Coordinador: Nery Reyes Vargas

1.4. Requisitos: Fundamentos de Marketing

1.6. Horas semanales: 10

1.7. Modalidad: Semipresencial – Carreras para Gente que Trabaja

Carrera Competencia Criterio Nivel de logro

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 2 Semana

Unidad de aprendizaje 4 Semana

Asimismo, el curso contará con videoconferencias indicadas en el cronograma de actividades.

En el espacio presencial, se utilizarán según el momento de utilidad, transferencia o práctica,

Los estudiantes relacionan sus saberes previos, conocimientos y actividades desarrollados en la

La calificación final del curso se basa en las siguientes calificaciones parciales:

T01 Presencial Individual 02 No 20%

T02 Presencial Colaborativo 06 No 20%

PF= T01 (20) + T02 (20) + T03 (30) + EXFN (30)

8.1. Fuentes de consulta obligatoria:

8.2. Fuente de consulta opcional:

9. FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 07 de junio 2018.

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