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Ejemplo de plan estratégico de una
empresa
El plan estratégico de una empresa es mucho más que un mero cronograma de

acciones. Se trata de un documento en el que la gerencia o direccióndebe responder a
algunas preguntas como: qué hacer, con qué recursos, quiénes forman parte de los
equipos de trabajo y, sobre todo, hacia dónde va el negocio.
O dicho de otro modo, es una especie de radiografía que los emprendedores realizan en
la etapa previa a la puesta en marcha de su empresa y que les sirva para saber dónde
están y qué oportunidades de posicionamiento tienen.
La propuesta comercial debe quedar muy bien descrita en un plan estratégico de
empresa. De hecho, debe esbozarse como una ventaja competitiva que le permitirá al
negocio diferenciarse del resto de agentes que interactúan en el mercado.
Plan estratégico de empresa: el ejemplo

de McDonald’s
McDonald’s ha pasado de ser una pequeña tienda de hamburguesas en San Bernardino,
en la ruta 66 de California, a convertirse en la marca más importante de comida rápida
en el todo el mundo. ¿Cómo lo logró? ¿Dónde radica su secreto?
Sin duda alguna, la gestión de los beneficios ha sido excelente. No obstante, también ha
influido la manera como la marca elabora su plan estratégico de empresa en cada
nuevo contexto y escenario, lo que le ha permitido adaptarse y mejorar más que sus
competidores. Repasemos uno de sus muchos planes estratégicos:
1. ¿Qué es McDonald’s?
En la primera parte del documento, la marca se define apoyándose en datos actuales
y dejando clara la posición que ocupa en el mercado. Asimismo, define su misión y
visión, los valores que le sustentan como negocio, y los objetivos que persigue. En
esta primera descripción no puede faltar la mención de las líneas de producción y,
claro, los principales productos.
2. Descripción general del sector:
A continuación se mencionan algunas características del sector de la comida rápida,
que aunque puede variar en función de la región (McDonald’s opera en 119 países),
tienen más o menos los mismos rasgos. Por ejemplo, es un sector caracterizado por
el crecimiento sostenido, la adaptación de productos al estilo de vida sana y la
transformación de comidas tradicionalmente caseras.
3. Entorno de operación:
El siguiente paso es analizar las posibilidades de la marca en función de factores
económicos, sociales, demográficos, políticos y legislativos. Es decir, todo lo que
rodea a la actividad del negocio. En este punto, McDonald’s también realiza un
análisis de la competencia y del papel de terceros agentes.
4. Análisis interno:
Ahora bien, nada de lo anterior será posible si antes la compañía no describe su
cadena de valor y especifica la propuesta que, al menos en principio, supondrá una
ventaja competitiva frente a otras marcas que operan en el mismo sector.
5. ¿A qué estado aspira la compañía?
En este punto, McDonald’s traza sus proyecciones a corto, medio y largo plazo. O
dicho de otro modo, enumera una serie de objetivos a nivel de marca (y, claro, a
nivel de empresa) para posicionarse y seguir proyectándose en el mercado. Por
ejemplo, si las ventas anuales fueron de 755 millones, para el próximo año la
perspectiva es de 850 millones, es decir, un 12% más.
6. Implementación del plan:
Por último, en el plan de empresa de esta compañía se describen las acciones
concretas que permitirán implementar los objetivos descritos anteriormente.
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