Universidad Estatal a Distancia

Vicerrectoría de Planificación
Programa de Teletrabajo

Guía para la elaboración de planes de trabajo de la modalidad de teletrabajo de la

Universidad Estatal a Distancia

Elaborado por:
Licda. Alejandra Arce Romero
Lic. Greivin Solís Zarate

2018
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Este documento es una guía práctica para la elaboración de los planes de trabajo de la modalidad
laboral de teletrabajo. No pretende ser exhaustiva, sin embargo, es un instrumento que busca facilitarle
la elaboración de la herramienta de gestión.
El plan es importante porque plasma la planificación del trabajo durante un período de tiempo
determinado, es decir, da cuentas de las acciones propuestas con las realizadas; así como permite la
evaluación en función de sus resultados. Por lo tanto, requiere un orden lógico, pues, cada elemento
procede del anterior; iniciando desde lo más amplio hasta lo más concreto.
Esto se puede considerar como un proceso piramidal. Tal como se muestra en la siguiente figura.

Fuente: Elaboración propia, (2018).

La estructura del plan de trabajo de la UNED, consiste en formular 4 componentes; objetivos, metas,
actividades y entregables y/o productos. Inicialmente se deben plantear los objetivos. Para esto debe
identificar los objetivos a los que usted responde en el marco del Plan Operativo Anual de su
dependencia, de forma que deben ser reproducidos de manera textual. En segunda instancia debe
plantear la o las metas que desea alcanzar a partir de los objetivos. Luego, formular las actividades que
se requieren realizar para llegar a la meta y finalmente indicar cuál o cuáles son los entregables o
productos (preferiblemente) que proveerá como resultado del proceso.
Siendo así, a continuación se explica la conceptualización de cada componente, las características
de estos, así como algunos ejemplos; con el fin de que usted lo adapte a su propia realidad.
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Producto
Es entendido como los bienes y servicios generados por las actividades presupuestarias (dependencias) que están en estrecha relación con la
misión institucional. Son permanentes en el tiempo, una vez generados no sufren transformación a lo interno de la institución y son dirigidos a
los usuarios externos de ésta (Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica, 2014, p. 90).

Los bienes son tangibles y los servicios generalmente intangibles.

Objetivos Metas Indicadores Actividades Tareas Entregable
Los objetivos: Son los La meta es la Según MIDEPLAN un Las actividades sonLa tarea es la Los entregables
propósitos o la expresión del indicador es la “Medida el conjunto de
unidad más o productos
intencionalidad que se resultado que se cuantitativa o acciones que se llevan
elemental. intermedios son
desea alcanzar. espera alcanzar al cualitativa del a cabo para cumplir las “bienes o servicios
Tienen que presentar ejecutar un plan. Es desempeño de un metas de un programa Es un trabajo de apoyo que son
siguientes además el parámetro programa que se utiliza o proyecto, que
o acción que requeridos para
las
para la medición de lo para demostrar el consiste en la generar la
características: generalmente se
programado en este. cambio operado y que ejecución de ciertos producción
realiza de
detalla el grado en que procesos o tareas manera manual terminal, es decir,
Claros: En consonancia se están logrando o se mediante la utilización serán
Una meta es una y repetitiva.
en la comprensión, han alcanzado los de recursos […] transformados
cuantificación del
concisión, limitando su resultados […]”. (Ministerio de para para elaborar
objetivo específico y es
(Ministerio de Planificación NacionalSe realiza en productos finales”.
redacción a frases por medio de ella que se
Planificación Nacional y un período de (Ministerio
y Política Económica, de
importantes. evalúa.
Política Económica, 2014, p. 25). tiempo limitado Planificación
2014, p. 62). para contribuir a
Las actividades la realización de Nacional y Política
Viables: Deben ser Por lo tanto, es Económica, 2014,
conducen
capaces de alcanzarse, por comparar lo las actividades. p. 90)
Según Cárdenas directamente a la
lo que su formulación programado con lo
(2016, p. 5-8) los producción de un bien
implica que puedan actuado.
indicadores deben o la prestación de La redacción
realizarse y que se cuenta Debe ser realista, cumplir con criterios servicios para atender de las tareas se
con los recursos para ello. definible en el tiempo y las demandas y compone por
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responder a las (SMART) de calidad necesidades […] palabras

Verificables: Es la preguntas ¿cuánto? y para indicadores: (Ministerio de conformadas
medida específica de ¿cuándo? Planificación Nacional con sufijos, tal
valoración, se hallan (specific) y Política Económica, como las
S
implícitas la obtención de (Específicos): Tiene que 2014, p. 25). actividades.
Deben vincularse a
las metas. una línea base como tener una relación clara
parámetro de con el nivel de Se caracterizan
Un objetivo se expresa a referencia. intervención y los porque son fases o
través de un verbo objetivos (no debe etapas de un proceso
infinitivo, que sea de Debe expresarse en medir otra cosa). de producción, por lo
acción o logro. tanto, se encadenan
una unidad de medida,
por ejemplo, número, Mide el “qué” del entre sí.
Responde a las promedios, producto.
preguntas: ¿qué?, ¿Para porcentajes, Las actividades son
qué? (resultado), ¿Quién? documentos, entre M (medible): Debe medibles.
¿Dónde?, ¿Cuándo? otros. ser objetivamente
verificables. La redacción de la
El objetivo general actividad se compone
nunca usa el mismo verbo Debe permitir una generalmente por
que un objetivo específico. sufijos con las
medición objetiva,
siguientes
confiable y concisa.
terminaciones:
Un objetivo jamás tiene
dos verbos en infinitivo Los sufijos que
Para ser medido
porque lo convierte en dos debe conocer la fuente terminan en “ción”
objetivos diferentes. expresan la idea de
de información.
acción en aquellos
sustantivos que
A (available) derivan de un verbo.
(realizable): Debe tener Estos termina en “ar”,
claridad acerca de los tal es el caso de
redactar- redacción,
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cambios a lograr elaborar- elaboración,

(metas). evaluar- evaluación,
programar-
Metas realistas que programación,
sean exigentes, pero planificar-
planificación;
logrables.
sistematizar-
Deben contar con sistematización,
una línea base definida instalar-instalación,
y meta definida. investigar-
investigación,
R (relevante): Que formular-formulación,
sean esenciales para entre otros.
medir cambios o el
logro de Con excepción de
metas/objetivos. analizar-análisis.

Implica que el Verbos terminados

indicador es útil y se va en so, sor, sar, sivo o
a utilizar. sible, se escriben con
“sión” con “s” los por
El valor real del ejemplo: revisar-
indicador debe permitir revisión.
la toma de decisión También los verbos
(relevancia para la terminados en der,
gestión). ter, dir y tir, al formar
sustantivos con la
T (time-bound) terminación ción-sión.
(delimitado en el Si se pierde la d o la t,
tiempo): Define el se escriben con s. Si la
período de medición. d y la t se mantienen,
se escriben con c. Tal
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es el caso de: medir-

medición, atender-
atención.

Los verbos del

presente indicativo
empleando el radical
del verbo (el infinitivo
sin la terminación -ar,
-er o -ir, por ejemplo:
diseñar-diseño,
desarrollar-desarrollo.

Las palabras
terminadas en miento,
como mantener-
mantenimiento.
Fuente: Elaboración propia, (2018).
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Ejemplos
Objetivo:
Un ejemplo de la redacción de un objetivo es:
Desarrollar procesos de investigación sobre la oferta académica de la Licenciatura en
Ingeniería Agronómica de la UNED para la población estudiantil indígena de Bribrí, con el fin de
satisfacer las necesidades del contexto social, educativo y cultural, durante el período 2015-2018.
Preguntas a las que se responde con el objetivo:
 ¿Qué?: Desarrollar procesos de investigación sobre la oferta académica
 ¿Para qué? (resultado): Con el fin de satisfacer las necesidades del contexto social,
educativo y cultural.
 ¿Con quién?: Población estudiantil indígena
 ¿Dónde?: Bribrí
 ¿Cuándo?: Durante el período 2015-2018
Los objetivos no deben confundirse con las tareas o procesos implícitos en el estudio. No son
objetivos:
 Aplicar una encuesta a los estudiantes de la UNED.
 Diseñar un programa educativo.
 Proponer estrategias de mercadeo.
 Entrevistar a los miembros del personal docente de la UNED.
 Motivar a un grupo de estudiantes.
Metas:
Realizar 1 investigación de la oferta académica de la Licenciatura en Ingeniería Agronómica de
la UNED dirigida a la población estudiantil indígena de Bribrí, durante el I semestre del 2018.
(Me va a permitir medir la cantidad de investigaciones programadas con las que se realizan)
Indicador:
Cantidad de investigaciones realizadas durante I semestre con respecto a las investigaciones
programadas.
Actividades:
Las acciones que se podrían considerar en dicho caso son: Formulación de la investigación,
Elaboración de Instrumentos de Investigación, procesamiento de resultados de información,
redacción de informe final de investigación.
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Tareas:
Las tareas que podrían realizarse en los procesos serían, por ejemplo: envío o respuesta de
correos, montaje de bases de datos, revisión bibliográfica, aplicar encuestas, entrevistas, enviar
encuestas, realizar seguimientos a los instrumentos, realizar reuniones, entre otros, porque son
acciones que contribuyen a la ejecución de las actividades planteadas, además suelen ser más
complejas de medir.
Entregables:
En ese sentido, los entregables podrían ser: Diseño de investigación, Instrumentos para trabajo
de campo, informes de factibilidad, informe de resultados. De manera que la suma de los
entregables dará como resultado el producto final que será la investigación concluida.
Productos:
La denominación del producto en cada caso depende del elemento dominante. Por ejemplo;
en el caso específico de la UNED, una dependencia que tenga como quehacer la investigación,
tendrá entonces como servicio (producto) investigaciones, estudios y diagnósticos u otros.

Referencia
Cárdenas, P. (2016). Indicadores: Criterios SMART. San José, Costa Rica.
Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica. (2014). Glosario de términos de
planificación, presupuesto y evaluación. San José, Costa Rica.