07-14-2019 222404 PM Examen Final
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I. DATOS INFORMATIVOS
El examen consta de 02 Casos, 01 caso con 5 ítems, los mismos que se debe desarrollar de acuerdo
a las siguientes instrucciones:
Las capacidades del curso son las programadas de acuerdo a cada unidad evaluada.
CASO
Claudia y Carlos son dos esposos que tienen un pequeño hijo de dos años. Ellos se
encontraban muy preocupados ya que no había mucha variedad de juguetes educativos
para su pequeño y los pocos que había eran muy caros.
Ellos eligieron la madera, por ser un material muy versátil, al contar con texturas, olores
y colores diferentes, que estimulan los sentidos de los niños. Asimismo, por su
conciencia ecológica, decidieron trabajar con maderas alternativas como el tornillo y con
productores certificados que aseguran la reforestación.
En sus juguetes, tanto los tintes como los aceites empleados durante el tratamiento de
la madera no son tóxicos ya que los niños suelen llevarse todo a la boca. Asimismo, la
madera es especialmente tratada para evitar las astillas y que los niños se lesionen.
Claudia y Carlos planean ofrecer sus productos en asociación con tiendas que venden
ropa y accesorios para bebés y niños, ya que buscan que su producto sea conocido
entre los padres. Para fidelizar a sus clientes, buscan establecer un sistema de
descuentos entre los clientes frecuentes, así como brindarles tips y consejos sobre
problemas que afrontan los padres en la crianza de sus hijos, sobre todo en el tema
educativo, para lograr así un sentimiento de pertenencia a la marca.
En cuanto al precio, ellos proponen tener un precio competitivo (más bajo) con respecto
a los productos de la competencia. Cuentan con la ventaja de que, al ser producidos
localmente, son más baratos que los juguetes similares que ofrece la competencia.
Su mercado objetivo son los padres que tienen el fin de buscar juguetes
educativos, el éxito radica en la innovación y el precio que va por debajo de los
precios de la competencia, pero sin perder la esencia