Sodimac es una empresa líder en el mercado del retail y mejoramiento del hogar en América. Ofrece una variedad de productos y servicios para proyectos de construcción y remodelación a través de canales omnicanal. Su misión es desarrollar innovaciones sostenibles para inspirar los sueños de los clientes ofreciendo los mejores precios. Su cultura se enfoca en valores como alegría, creatividad, liderazgo y compromiso con la comunidad.
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Sodimac es una empresa líder en el mercado del retail y mejoramiento del hogar en América. Ofrece una variedad de productos y servicios para proyectos de construcción y remodelación a través de canales omnicanal. Su misión es desarrollar innovaciones sostenibles para inspirar los sueños de los clientes ofreciendo los mejores precios. Su cultura se enfoca en valores como alegría, creatividad, liderazgo y compromiso con la comunidad.
Sodimac es una empresa líder en el mercado del retail y mejoramiento del hogar en América. Ofrece una variedad de productos y servicios para proyectos de construcción y remodelación a través de canales omnicanal. Su misión es desarrollar innovaciones sostenibles para inspirar los sueños de los clientes ofreciendo los mejores precios. Su cultura se enfoca en valores como alegría, creatividad, liderazgo y compromiso con la comunidad.
Sodimac es una empresa líder en el mercado del retail y mejoramiento del hogar en América. Ofrece una variedad de productos y servicios para proyectos de construcción y remodelación a través de canales omnicanal. Su misión es desarrollar innovaciones sostenibles para inspirar los sueños de los clientes ofreciendo los mejores precios. Su cultura se enfoca en valores como alegría, creatividad, liderazgo y compromiso con la comunidad.
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HOMECENTER SODIMAC
Presentado por:
VIVIANA ANDREA MARTINEZ
KAREN MARTINEZ
Presentado a:
Lic. ESTEBAN BOLAÑOS
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
EL CERRITO VALLE
2018 Sodimac es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado una posición de liderazgo en el merca- do del mejoramiento del hogar. Busca satisfacer al cliente a través de múltiples puntos de contacto y canales de venta que aseguran nuestro modelo de negocio Omnicanal (Tiendas, Internet y Teléfono). Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de remodelación y construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad. MISION
Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,
servicios y asesoría a través del canal de venta que el cliente escoja, al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.
VISION
Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción, que mediante el
mejoramiento de la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respectada por la comunidad, los clientes, los trabajadores y los provee- dores en América.
CULTURA Valores
Existe una actitud simple y profunda en SODIMAC: REIR
REIR es nuestro sello, nuestro modo de relacionarnos con las personas y
con el trabajo.
REIR es la forma como vivimos nuestros valores
ELEMENTOS CULTURALES Nuestra cultura organizacional está conformada por aspectos esenciales que practicamos a diario en nuestra compañía y orientan el comportamiento de todos los colaboradores, logrando así una cohesión organizacional y dando solidez a las actividades en todos nuestros centros de trabajo (tiendas, centro de distribución y oficina de apoyo a tiendas).
Cultura Sodimac es una forma de vivir, hacer y sentir las cosas que nos caracterizan: por eso somos alegres, felices, creativos, líderes, constructores de sueños, auténticos, dinámicos, prácticos, diverCultura Sodimac es una forma de vivir, hacer y sentir las cosas que nos caracterizan: por eso somos alegres, felices, creativos, líderes, constructores de sueños, auténticos, dinámicos, prácticos, diversos, verracos, comprometidos y solidarios. Construimos juntos, corremos riesgos, aprendemos de nuestros errores, creemos en nuestra gente y la re- conocemos, actuamos con transparencia, nos encanta sos, verracos, comprometidos y solidarios. Construimos juntos, corremos riesgos, aprendemos de nuestros errores, creemos en nuestra gente y la re- conocemos, actuamos con transparencia, nos encanta vender, tenemos espíritu de servicio y estamos orgullosos de pertenecer a nuestra compañía.
HOMECENTER ABRE CAJAS AUTOPAGO
Sodimac Colombia a través de sus marcas Homecenter y Constructor, comenzó a implementar las cajas autopago, un moderno sistema automático de cobro que agiliza el proceso para cancelar los productos, al tiempo que mejora y optimiza la experiencia de compra de los visitantes, convirtiéndose en el primer retail en Colombia en ofrecer a todos sus clientes este servicio.
La tecnología aplicada para lograr una experiencia de compra y pago más fácil y rápido, es la motivación constante de Sodimac Colombia, quien con esta nueva implementación, impactará de manera positiva a sus clientes.
Este modelo de pagos permite cancelar las compras en efectivo o con tarjetas chip débito y crédito. A través de estas cajas se podrá hacer compras de todos los productos portables y pagar el extracto de tarjeta CMR en efectivo, entre otros servicios que se estarán desarrollando en diferentes etapas.
Inicialmente el sistema se encuentra activo en el almacén de la calle 80 ubicado en
Bogotá. Al cierre de 2017, se espera que los almacenes de Cedritos y el Dorado también cuenten con el sistema. Por su parte, a nivel regional se implementará en: Cali Sur, Industriales en Medellín, La Popa en Cartagena y en Pereira. A diciembre de 2018, toda la cadena contará con este novedoso sistema de pago. ESPACIO INTERACTIVO PARA CLIENTES Crear un lugar interactivo para clientes en cada tienda de Homecenter, donde se encuentre una persona especializada y profesional en la remodelacion de interiores y exteriores, esto le permitira a los clientes o posibles clientes vivir la experiencia de participar en la remodelación de cualquier lugar de su hogar, como por ejemplo aprender a pintar una pared, a decorar, garantizando que se esta adquiriendo un excelente producto y de alta calidad.
Este espacio puede estar ubicado en un lateral donde se cree montajes
significativos como por ejemplo; una sala de estar, una habitacion, estos ambientes que tenga una pared donde los clientes puedan tomar utencilios y se les explique como se deben utilizar y asi enseñarles a realizar cualquier cambio que ellos deseen.
Estos ambientes pueden ser familiares, de oficina, de cocina, tambien se les
puede adicionar aromas para que se conviertan mas reales.
