Amadeus All Fares

Amadeus All Fares
Guia de Usuario
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Amadeus North LATAM.
© 2009 Amadeus All Rights Reserved.

Confidential and Proprietary Information
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Contenido
Introducción .................................................................................................................... 4
Amadeus All Fares - Smart Tab ..................................................................................... 5

Accesando a Amadeus All Fares .................................................................................. 5
Flujo de Trabajo .............................................................................................................. 6
Calendario...................................................................................................................... 14
Seleccionando una recomendación de vuelo ............................................................ 16
Cotización ...................................................................................................................... 17
Reservación ................................................................................................................... 18
Pre-pago de equipaje .................................................................................................... 20
Confirmación ................................................................................................................. 20


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Introducción
Amadeus All Fares, esta disponible a través Del Smart Tab de All Fares en de Amadeus Selling
Platform. Es el primer producto en utilizar un sofisticado motor de búsqueda de tarifas, Amadeus
Master Pricer. Amadeus All Fares con Master Pricer provee de una herramienta de búsqueda de
tarifas de bajo costo, dándole la habilidad de comparar y reservar contenido aéreo tanto de tarifas
Amadeus como tarifas de proveedores no-Amadeus, incluyendo aerolíneas de bajo costo que no
participan dentro de la plataforma de Ventas.
All Fares le permite encontrar recomendaciones de vuelos mas eficientemente al ofrecer un flujo
simple e integrado, que incluye contenido de cerca de 500 líneas aéreas participantes, y
seleccionar líneas aéreas de bajo costo que no proveen información dentro de la oferta de la
plataforma de ventas.
Las recomendaciones son clasificadas fácilmente de acuerdo al criterio de búsqueda, encontrando

así la mejor solución para su cliente.
Esta de Guía de Usuario lo lleva a través de las características más importantes y áreas
funcionales de Amadeus All Fares.

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Amadeus All Fares - Smart Tab
Se ingresa a Amadeus All Fares por medio de una nueva pestaña dentro de Amadeus Selling
Platform. No es necesario contra con Un PNR activo para utilizar el Smart Tab.
Accesando a Amadeus All Fares

Para ingresar a Amadeus All Fares debe hacer clic en la pestaña de All Fares en Amadeus Selling
Platform.
Se desplegara la página de búsqueda de All Fares:

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Flujo de Trabajo
Amadeus All Fares utiliza el siguiente flujo de Trabajo:
Search -> Flights -> Pricing -> Booking -> Confirmation
Cuando usted selecciona “Display alternate dates” se visualiza como a continuación se muestra:
El flujo de trabajo también se puede utilizar para navegar a través del Smart Tab de All Fares.
Haga clic en los pasos previamente completados dentro del flujo de trabajo para regresar a las
pantallas previas y realice sus cambios en la búsqueda.

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Búsqueda de Tarifas
No es necesario tener un PNR activo para iniciar su búsqueda dentro de All Fares. Sin embargo, si
hay presente un PNR, la sección de búsqueda del motor, prepopulara la información del mismo
automáticamente.
Cuando realice búsqueda de tarifas:

1. Ingrese los códigos de 3 letras del aeropuerto o ciudad en los campos Desde / Hacia.
Si usted no sabe el código de la ciudad o aeropuerto, tanto como al arribo o destino, haga clic para
desplegar la lista en “Encode”. Ingrese la ciudad o haga clic en búsqueda para así poder desplegar
los códigos posibles. Haga clic sobre el código de ciudad deseado y después haga clic a
seleccionar para popular la información.
Nota: Seleccione la casilla de “Display alternate airports” para incluir los aeropuertos que se
encuentren en un radio de 185 millas (300 kilómetros). Esta opción solo funciona para tarifas de
GDS y solamente cuando el origen y destino son en el mismo país.

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Ingrese las fechas de llegada y salida en el campo “Date”. Por ejemplo, 16DEC. Si usted no
ingresa una fecha, el sistema ingresara la fecha del día automáticamente.
También es posible escoger visualizar el calendario desde donde podrá escoger las fechas:
Nota: Para viajes ida y vuelta, durante el mismo día o fechas consecutivas, se recomienda
especificar las horas para evitar recomendaciones de vuelos sin coherencia.
Si la hora se ha dejado en blanco, el sistema se programa a partir de media noche.
Si no se ha ingresado la hora, el sistema realice la búsqueda durante el día entero. La opción de

tiempo es valida únicamente para búsquedas de tarifas de GDS.

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3. Especifique el número de adultos, niños, jóvenes o infantes.
Nota: Las definiciones de edad pueden variar de una línea aérea a otra. Si la línea aérea no
publica un tipo especifico de pasajero, la respuesta que se obtiene será de adulto
automáticamente.
 Cuando el nombre del pasajero esta presente en un PNR activo, la cantidad de pasajeros se
llenara automáticamente con los valores correspondientes.
 Cuando los campos de tipo de pasajeros son populados automáticamente del PNR activo, se
deshabilitan estos campos en All Fares para evitar inconsistencias entre los pasajeros de All
Fares y el PNR.
 El número de infantes no puede ser mayor al número de adultos.
4. Seleccione un tipo de cabina.

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5. Seleccione “Non-stop flights.” De lo contrario se mostraran resultados que contengan vuelos
sin paradas, directos o con conexiones.
6. Seleccione los tipos de tarifa para que se incluyan en la búsqueda
Tipos de Tarifa incluidos:
 Publicadas – Incluyen tarifas publicadas en la búsqueda
 Privadas – Incluye tarifas Privadas/Unifares en la búsqueda.
 Corporativas- Ingrese el ID Corporativo o el nombre (Ej, 000001, IBM, 000054, y otros

tipos de ID).
 Non-GDS – Incluye a las aerolíneas que no son proveedores suscritos a Amadeus

 Business website – Paginas Web de Aerolíneas dedicadas principalmente al uso de las
agencies de viajes. Estas aerolíneas requieren el uso de un usuario (ID) y una contraseña.
Amadeus autoriza a estas páginas Web que sean incluidas dentro de la búsqueda que All
Fares realice. Haga clic en Configurar para ingresar el código de usuario y su contraseña.
Por favor anote que TODOS los campos requieren que se configure esta opción, aunque el
campo no aplique. Ingrese cualquier campo para satisfacer el requerimiento de que todos
los campos deben ser completados si es necesario. Si usted no tiene actualmente un
usuario y contraseña para ingresar a la página Web de la aerolínea, contacte a la línea
aérea o vaya directamente a su página para obtener información en como obtenerlo.
 Tarifas de Consolidadores – Es necesario que se cuente con un usuario y contraseña de

Amadeus Consolidator Shopper antes de poder utilizar la opción dentro de All Fares. Si
usted no cuenta con un usuario, viste www.consolidatorshopper.com, haga clic en
Usuarios Nuevos para suscribirse al producto y obtener así su contraseña.
7. Seleccione la opcion “Options for airlines” para filtrar los resultados

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Cuando haga clic, un recuadro será desplegado solicitándole que ingrese la lista de lineas aéreas
que desea agregar a la búsqueda
Esta búsqueda tiene la capacidad de realizar lo siguiente:
 Un máximo de 20 aerolíneas pueden ser incluidas o excluidas en la opción de lineas

aéreas GDS
 No existe limitación en el numero de lineas aéreas que pueden ser incluidas o excluidas
en la opción de Non GDS
Ejemplo de una búsqueda GDS:

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Para incluir lineas aéreas en la búsqueda, si no se encuentran proveedores no GDS, el mensaje
“NO ITINERARY FOUND FOR REQUESTED SEGMENT” será desplegado.
Si usted selecciono en el recuadro “Excluded” al lado de una línea aérea ingresada, la búsqueda
excluirá a esas lineas aéreas.
Si una busqueda se ha solicitado en un itinerario donde la linea aerea se selecciono como

“excluded,” el vuelo no se desplegara entre las recomendaciones.
Si usted no sabe el codigos de una aerolinea GDS, haga click e ingrese el nombre de la aerolinea
en el campo de Encode y haga click en Encode.
Ejemplo de una búsqueda non-GDS:

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El recuadro que contiene la lista de lineas aéreas autorizadas disponibles en All Fares. La casilla
de “All Airlines” es seleccionada automáticamente. Todas las lineas aéreas non-GDS en la base de
datos de All Fares son incluidas en la búsqueda.
Usted también puede seleccionar el proveedor non-GDS individualmente para personalizar su

búsqueda. Tan pronto como una línea aérea individual ha sido seleccionada, el recuadro de “All
Airlines” se remueve automáticamente. Solamente las lineas aéreas seleccionadas serán incluidas
en la búsqueda.
Para las lineas aéreas non-GDS, no existe la casilla “Excluded”. Solo podrá incluir lineas aéreas en
la búsqueda. Si no se selecciona una línea aérea, esta será excluida de la búsqueda.
Si usted se ha suscrito a Amadeus Service Fee Manager, la lista “PSR” estará disponible para que
usted seleccione la referencia de Price Scheme que se utilice para calcular los cargos por servicio
de All Fares.
A menos que se solicite que se despliegue el Calendario al haber seleccionado “Display alternate
dates,” los resultados de la búsqueda serán desplegados en “Flights - Recommendations list” en la
pantalla de vuelos:

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Calendario
Al seleccionar “Display alternate dates” bajo la pantalla de búsqueda, para que incluya la
disponibilidad + o – un día de la fecha que se especifica en la salida, esto hará que el “Calendar
view” se despliegue al hacer clic en Search.
Las fechas requeridas en el panel de búsqueda se encontraran en medio de las celdas. Este
despliegue le permite proponer fechas alternativas a su cliente, cuando estos cuentan con
disponibilidad de viajar.
Cuando los agentes solicitan vuelos Amadeus y no GDS en la vista de calendario, cada celda
contiene la tarifa más económica de Amadeus, no GDS o consolidadores para una mejor
comparación.
La tarifa Amadeus más económica es desplegada en la mitad superior de cada celda mientras que
la más económica no GDS o de consolidador aparece en mitad inferior de la celda.
Un código de color a la izquierda de cada tarifa indica el tipo de tarifa: Pública (P), Privada
(Unifares) (U), Corporativa (C), No GDS (N) o Consolidador (Z).

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Las reglas de las tarifas estan disponibles bajo Fare en la posicion del vuelo seleccionado. Para
vuelos no-GDS un link a el web site te permite checar las reglas en el web site de la línea aérea.
GDS:
Non GDS:
Notas: La opción del “Despliegue de aeropuertos alternos” no funciona con la vista del calendario
cuando la opción del “Despliegue de fechas alternas” se selecciona también. Cuando estas dos
opciones son seleccionadas, se exhibe el siguiente mensaje de alerta:

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Algunos websites de Low Cost Carrier (LCC) no soportan la vista del Calendario. La vista del
Calendario para estas aerolíneas despliegan únicamente las tarifas para las fechas ingresadas en
el panel de búsqueda.
Si está suscrito a Amadeus Service Fee Manager y tiene seleccionado una referencia del esquema
de precio, los cargos del boleto son desplegados en la celda del calendario directamente a la
izquierda del precio.
Seleccionando una recomendación de vuelo

Para seleccionar una recomendación de vuelo
De la lista de “Vuelos – Recomendaciones”, dar click para seleccionar un vuelo y click en

Seleccionar para ingresar a la pantalla de Tarificación, o click Atrás o Nueva Búsqueda para
modificar la elección
From the “Flights – Recommendations” list, click to select a flight and click Select to proceed to the
Pricing screen, or click Back or New Search to modify your selection.
Las opciones adicionales y los indicadores incluyen:
 Clasificar los resultados dando click en los encabezados de las columnas
 El icono indica que el vuelo está disponible para boleto electrónico.

 El icono indica que el vuelo es compartido (code share). Este es un acuerdo entre dos
aerolíneas en el cual una línea aérea posee el número de vuelo y pone el vuelo, y la otra
aerolínea opera el avión. La primer aerolínea se refiere como la transportadora comercial
(“marketing Carrier”) y la segunda línea aérea se refiere como la aerolínea operadora
(“operating carrier”).

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Cotización
Después de selecciona run vuelo, se despliega la pantalla de Tarificación:
De aquí, puedes revisar la información de vuelo como el número de boletos, tipo de tarifa, precio
incluyendo impuesto y la cantidad total a pagar.
Cuando se selecciona un vuelo no-Amadeus, una lista de “tipos de tarjeta de crédito” está
disponible para permitir seleccionar el tipo de tarjeta de crédito que se utilizará en la reservación.
El cargo a la tarjeta es desplegado también.

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Las siguientes tarjetas de crédito son aceptadas en Amadeus All Fares.
CC Code CC Label
AX Amex
CA Mastercard
CO Connect
DC Diners Club
EC Eurocard
MA Maestro
SO Solo
SW Switch
TP Air Plus
VE Visa Electron
VI Visa
Click en Confirmar para validar la selección y pasar a la pantalla de ¨Reservar”.
Reservación
Completar los detalles del pasajero y pago en la pantalla de “Información sobre la reserva”.
Cuando reserva una aerolínea GDS, los detalles de reservación aparecen como sigue:

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Cuando usa una aerolínea no-GDS, las opciones siguientes de detalle de pago (Payment Detail)
adicional están disponibles.
Agency settings: Dirección de la agencia, e-mail y teléfono, los datos son extraídos del Office
Profile, llenar los campos apropiados en la pantalla:
 Dirección – Calle
 Código Postal – Código Postal
 Ciudad – Nombre de la Ciudad
 Estado – Código del Estado
 País – Nomber del país
 Teléfono – Número de Teléfono
 E-mail – Dirección de E-mail. Este campo es mandatorio para reservaciones de no-
GDS.
Data from PNR: los datos válidos presentes en el PNR se extraen para llenar los campos
correspondientes en el panel de los detalles de la reservación
Other: Usa esta opción cuando la persona que paga no es ni el pasajero ni la agencia.
Click Sell para completer la transacción y pasar a la pantalla de “Confirmación” (Confirmation).
Nota: El siguiente mensaje de advertencia es desplegado cuando se reserva una aerolínea no-
Amadeus. No es posible modificar o cancelar en Amadeus. Se debe contactar a la aerolínea para
cambiar cualquier reservación de aerolínea no-GDS.

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Pre-pago de equipaje
All Fares está disponible para procesar pre-pago de equipaje para aerolíneas no-GDS que ofrecen
o requieren, pre-pago de equipaje. La opción de lista de maletas es desplegada en el panel de
Información sobre la Reserva (Bookings Details).
Dando Click en el campo de Bags despliega una lista de números para elegir la cantidad de
maletas que el cliente llevará. El rango de los números es de cero (0) hasta el máximo de maletas
permitidas por la aerolínea.
El número de maletas permitidas varía por cada aerolínea. Al seleccionar un número mayor al
permitido por la aerolínea causará el siguiente despliegue de advertencia:
PLEASE SELECT A VALID NUMBER OF BAGS
Tan pronto como se modifique el valor de maletas o el tipo de tarjeta de crédito, el botón de
Update price es activado.
El botón de Sell es desactivado hasta que se haya actualizado el precio.
Si le da click en Sell y el campo de maletas está vacío (o 0), se desplegará el siguiente mensaje:
THE NUMBER OF PRE-CHECKED BAGGAGE IS NULL. DO YOU WANT TO CONFIRM THE
BOOKING OR RETURN TO THE BOOKING DETAILS?
La advertencia contiene dos opciones:
Confirm booking — Le permite continuar con el proceso de la reservarción.

Return — Regrsesa a la pantalla de los detalles de la reservación.
La opción del pre-pago de equipaje no aplica para infantes.
Confirmación
La pantalla de “Confirmation” (Confirmación) contiene dos secciones:
Confirmation – Despliega los detalles de la reservación.
Information added to PNR – Muestra los datos que se integran en el PNR. Cuando se
agrega un nuevo elemento al PNR, se enlista en la parte inferior de la pantalla. Cuando falla la
integración de un elemento del PNR se despliega un mensaje de error.
.

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Desde aqui, se puede:
Imprimir la pantalla de Confirmación usando el icono de la impresora
Complete el PNR haciendo click en la pestaña de PNR (gráfico) or en la de comandos.
Busque nuevos vuelos hacienda click en New Search. Esto lo regresara a la búsqueda
de All Fares.

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