Gui Ss
Gui Ss
Gui Ss
Guía de
Servicios
4. Hacer buen uso de las instalaciones, bienes y servicios de la Caja, siguiendo las
Bienvenido a Comfenalco Santander indicaciones, políticas, normas, reglamentos y condiciones de uso. Cuidar las
instalaciones, prevenir o informar sobre daños, molestias, averías o algún tipo de
perjuicio.
Es un privilegio contar con usted y su familia como afiliados a la Caja. Para facilitar el
uso adecuado y oportuno de los servicios, le presentamos la Carta de Deberes y
Derechos. Consérvela. 5. Pagar oportuna y totalmente los productos y servicios adquiridos, según las
condiciones establecidas en cada uno de los servicios.
Deberes 6. Tratar con dignidad, respeto y consideración al personal humano que lo atiende, al
igual que a otros usuarios y sus familias, cumpliendo las normas de convivencia y
reglamentos de uso de los servicios establecidos por la Caja.
Como afiliados usted y su grupo familiar deben:
7. Cumplir las sanciones establecidas por la Caja cuando se compruebe la violación
1. Afiliar oportunamente su núcleo familiar (cónyuge e hijos, padres y/o hermanos que de las normas legales, reglamentarias o estatutarias en detrimento de la Corporación.
acrediten derechos), presentando formulario de afiliación debidamente diligenciado,
sin enmendaduras, con información veraz, clara y completa, anexando documentos,
vigentes, legibles y exigidos por la ley.
2. Actualizar los documentos requeridos por ley en las fechas establecidas por la
Caja, con el fin de causar el derecho al subsidio monetario.
2 Deberes Deberes 3
Derechos
Como afiliado a Comfenalco Santander usted y su grupo familiar inscrito, tienen
derecho a:
Servicios
Financiera (Subsidio Familiar, Crédito Social, Centro de Empleo, Fosfec)
4 Derechos 5
Subsidio Familiar Crédito Social
6 Financiera (Subsidio Familiar, Crédito Social, Centro de Empleo, Fonede) Financiera (Subsidio Familiar, Crédito Social, Centro de Empleo, Fonede) 7
IPS Comfenalco IPS Comfenalco
Santander Santander Horizontes Alianza
8 Financiera (Subsidio Familiar, Crédito Social, Centro de Empleo, Fonede) Salud (IPS Viva Salud) Turismo (convenio Horizontes) 9
Sede Recreacional Centro Recreacional Centro Recreativo
Floridablanca Mesón del Cuchicute Club Lomas del Viento
Recreación y Deportes Sede Recreacional Mesón del Cuchicute Club Lomas del Viento
A través de una variada infraestructura Comfenalco Santander Centro Recreativo Centro recreativo
Comfenalco Santander dispone de Floridablanca y Vacacional Infraestructura amplia y moderna, donde
escenarios recreativos, deportivos y Ofrece servicios y escenarios para la se conjugan la belleza de la naturaleza,
sociales para el mejoramiento de la Diversidad de escenarios para disfrutar realización y organización de eventos con la elegancia y versatilidad del estilo
calidad de vida a través de una variada sociales, familiares y empresariales: contemporáneo.
programación dirigida a los niños, jóvenes Ofrece los servicios de:
Zona deportiva
y adultos con el fin de fomentar el Piscinas para adultos y niños Cabañas y habitaciones campestres con
Cancha de futbolito, cancha de voleibol
esparcimiento y la sana utilización del Zona de kioscos y asadores piscina privada para la parte hotelera
playa
tiempo libre ofreciendo actividades Restaurante a la carta y cafetería Piscina Ojo de Agua para adultos y niños
programadas en diferentes áreas: Salones para eventos sociales y Hidromasaje gimnasio y spa Zona de raquetas
empresariales Restaurantes 6 canchas de tenis en polvo de ladrillo,
Academias Zona de juegos infantiles Salones cancha sintética de tenis 10, dos canchas
Polideportivos Zona para camping de squash, una de raquetboll, tenis de
Juegos de salón Zona de juegos infantiles mesa y billar
Baloncesto, fútbol, fútbol sala, karate do,
natación, patinaje, tenis de campo, tenis Canchas de bolo criollo y minitejo Cafetería, taberna y bar Zonas húmedas
de mesa, voleibol y squash. Canchas de tenis en gramilla sintética y Capilla Piscina semiolímpica, piscina con olas,
cemento Zona de parqueo piscinas de toboganes para adultos y
Actividades Recreativas Canchas de fútbol 8 y de fútbol 11 en niños, Spa (sauna camillas para masajes,
gramilla sintética Programas especiales: ofertas de baño turco, y jacuzzi)
Caminatas ecológicas, talleres Alojamiento en habitaciones campestres planes y paquetes con alojamiento Zona social
recreativos artísticos, asesoría en Zona de parqueo individual, en pareja, familiares y grupales Elegante salón para fiestas, reuniones y
organización de encuentros deportivos y así como pasadías que no incluyen conferencias, bellas terrazas, kiosco,
empresariales, celebración fechas Atención al público de martes a domingo y alojamiento. restaurante y cafetería
especiales, vacaciones recreativas, festivos desde las 8.00 a.m. hasta las 5.00
p.m. Zona de camping
programa adulto mayor y programa Más información
Jugando. Municipio de Pinchote Atención al público de martes a domingo y
Más información Kilómetro 1, vía San Gil - Socorro festivos de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Más información Sede Recreacional PBX: 7242041 Ext. 400, 401 y 403
Servicios Sociales Kilómetro 2, vía Piedecuesta Celular: 320-2317523 FAX: 7243171
Av. González Valencia # 52-69
Más información
Teléfono: 6390410 Fax: 6383535 Contact center: 6309011 - Opc. 5 Club Lomas del Viento
Teléfonos: 6575843 - 6570885 PBX 6577000 Ext. 7121, 7123, 7129 mesondelcuchicute@comfenalcosantander.c
PBX 6577000 Ext. 2136, 2137, 2138 Kilómetro 17, vía Piedecuesta
Contact center: 6309011 Opc. 5 om.co
Contact center: 6309011 Opc. 5 Teléfono: 6436015 Celular 314 4424974
srecreacional@comfenalcosantander
recreacion@comfenalcosantander.com.co .com.co
Contact center: 6309011 Opc. 5
eventoslomas@comfenalcosantander.com.co
10 Servicios Sociales (Receración, Deportes, Centros Vacacionales y Recreativos) Servicios Sociales (Centros Vacacionales y Recreativos) 11
Instituto de Educación Colegio Cooperativo Fundación Universitaria
Comfenalco Comfenalco Comfenalco Santander
14 Educación y Cultura (Cultura) Mercadeo Social (Mercomfenalco) Mercadeo Social (Mercomfenalco) Vivienda y Construcción 15
Unidad Sede Administrativa
Unidad Barbosa Barrancabermeja Bucaramanga
18 19
Atención al cliente
Sede Administrativa
Comfenalco Santander
Av. González Valencia # 52-69
PBX 6577000 Contact Center 6309011 www.
www.comfenalcosantander.com.co