AIRBNB

AIRBNB
AirBnB es una empresa que brinda servicios de alojamiento mediante una plataforma de
software, la cual permite que los propietarios de inmuebles ofrezcan el servicio y los
huéspedes puedan contratar el arriendo del espacio. Fue fundada en noviembre de 2008,
en California (USA) y el nombre es un acrónimo de airbed and breakfast (colchón inflable y
desayuno).
¿Cómo funciona el negocio?
El negocio funciona desde dos aristas, la primera es la del Anfitrión de Airbnb, y la segunda
del huésped:
 Se podría decir que cualquier persona que cuente con un espacio que sea factible
alquilar por días, semanas o meses puede ser Anfitrión, claro está que debe seguir
las normas de seguridad, confianza y hospitalidad de la empresa. Anunciar el
espacio es gratis, como contraprestación del servicio Airbnb cobra una comisión por
cada reservación que se realice, la cual es generalmente del 3% del valor total
cobrado.
 El posible huésped ingresa a la página web desde la computadora o a la app desde

su celular, crea una cuenta que puede estar vinculada a sus redes sociales,
selecciona el lugar donde necesita buscar hospedaje, los días y la cantidad de
personas que se van a quedar, el software arroja una serie de resultados de acuerdo
a la disponibilidad, informando el precio por noche y algunas características del
inmueble y su uso. Una vez se haya elegido la opción más acorde a las necesidades
se puede realizar el pago total o fraccionado de la reserva con tarjetas débito, crédito
y google pay.
A. Producto: Plataforma para buscar y ofrecer alojamiento.
B. Sus características esenciales son:
1. Ciclo cerrado: los inmuebles están constantemente publicados, una vez se confirme
una reserva el inmueble se bloquea para los días seleccionados, pero sigue
habilitado para su alquiler posterior.
2. Capacidad de actualización técnica: la aplicación puede ser desarrollada

continuamente, y los perfiles de anfitriones pueden ser modificados variando
condiciones y/o precios.
3. Alternativas de sustitución de propiedad. Los inmuebles no se venden, se vende el
servicio para hacer su uso por el tiempo de la reserva. Así mismo la aplicación nunca
se vende, se cobra un porcentaje por las reservas que se consigan a través de ella.
C. Servicio: Alojamiento.
1. Disponibilidad: la plataforma está habilitada las 24 horas al día, los 7 días de la

semana.
2. Flexibilidad. Existe una oferta de unas 2 000 000 propiedades en 192 países y
33 000 ciudades, con diferentes precios y servicios de acuerdo a las necesidades
de los usuarios.
D. Infraestructura: internet, computadores, celulares inteligentes, banca móvil,

aeropuertos, terminales terrestres, parqueaderos, carreteras.
E. Redes de trabajo: soporte de la página web, convenios con empleadas domésticas que
presten sus servicios para los huéspedes, parqueaderos aledaños cuando los
inmuebles no cuenten con uno propio.
F. Por qué es un negocio sostenible
1. Competitivo: es un modelo rentable ya que la empresa no debe realizar una

inversión en inmuebles existe una ganancia por el servicio de gestión,
adicionalmente los anfitriones lo ven como una opción de ingresos extra, ya que
usualmente corresponde alquiler espacios a los cuales no les están dando uso.
Teniendo en cuenta que el servicio se presta mediante el software los costos son
mucho menores que si fuera una agencia de bienes raíces o de turismo tradicional.
2. Socialmente deseable: Airbnb cuenta con un programa sin fines de lucro

denominado Open Homes (Casas Abiertas), que lo que busca es que los anfitriones
permitan que personas en condiciones temporales de necesidad, como durante una
emergencia ambiental, desplazamiento, situaciones médicas, entre otros casos;
tengan acceso a viviendas temporales dignas. Durante el tiempo que se esté
brindando este servicio los anfitriones seguirán obteniendo ganancias las cuales
serán sufragadas a través de las donaciones obtenidas por PayPal Giving Fund
mediante los aportes voluntarios de otros anfitriones.
3. Ambientalmente conveniente: a nivel ambiental es conveniente ya que al ser digital

el manejo del contrato de alquiler y el pago se realiza un ahorro importante en
papelería, si se realiza una relación con la cantidad de reservaciones en el mundo.
Por otra parte, ya que los espacios alquilados brindan unas condiciones de
amueblamiento y menaje eso disminuye el impacto ambiental que ocasionaría que
en cada viaje a realizar los huéspedes tuvieran que comprar este tipo de elementos.

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¿Cómo funciona el negocio?

 El posible huésped ingresa a la página web desde la computadora o a la app desde

A. Producto: Plataforma para buscar y ofrecer alojamiento.

B. Sus características esenciales son:

2. Capacidad de actualización técnica: la aplicación puede ser desarrollada

1. Disponibilidad: la plataforma está habilitada las 24 horas al día, los 7 días de la

D. Infraestructura: internet, computadores, celulares inteligentes, banca móvil,

F. Por qué es un negocio sostenible

1. Competitivo: es un modelo rentable ya que la empresa no debe realizar una

2. Socialmente deseable: Airbnb cuenta con un programa sin fines de lucro

3. Ambientalmente conveniente: a nivel ambiental es conveniente ya que al ser digital

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