Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL
Según Robbins Stephen (1987: 439-440), la cultura organizacional “Es la que designa un sistema de
significado común entre los miembros que distingue a una organización de otra".
Granell (1997: 2) define el término como "… aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de
un grupo social…"esa interacción compleja de los grupos sociales de una empresa está determinado por
los "…valores, creencias, actitudes y conductas".
Según Chiavenato (1989) “Es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, que
visualiza la institucionalización de una serie de tecnologías sociales, de tal manera que la organización
quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un
consultor. Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a cambiar las actitudes, valores, los
comportamientos y la estructura de la organización, de modo que ésta pueda adaptarse mejor a las
nuevas conjunturas, mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen constantemente".
EL PODR DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
- Juego de negociación y compromiso entre individuos, grupos y coaliciones en Conflicto.

- Fuente central de poder.
- El crecimiento de la organización depende de la capacidad de la persona que está en el centro.
- Organización politizada.
- Cultura orgullosa y fuerte.
- Motivación por dinero o símbolos.
TIPOLOGIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Definición de los tipos de cultura según Cameron y Quinn (1999)
- CLAN
La empresa es como una gran familia. La gente comparte mucho con los demás. La gerencia se
puede considerar como ejemplo de buen tutor, consejero y padre de todos los que están dentro
de la gran familia que es la empresa. El estilo de dirección se caracteriza por promover el trabajo
en equipo, el consenso y la participación. Los valores compartidos por el personal son la lealtad,
el compromiso con la empresa y la confianza mutua. El trabajo en equipo es muy importante.
Estratégicamente es importante el desarrollo humano de sus miembros. Que exista una gran
confianza y una mentalidad abierta y participativa. El éxito se basa en el desarrollo humano, el
trabajo en equipo, el compromiso e interés por los trabajadores.
- ADHOCRACIA
La empresa es una entidad muy dinámica y emprendedora. La gente está dispuesta a apostar por
sus ideas y asumir riesgos. Lagerencia se puede considerar como ejemplo de emprendedor nato,
innovador y tomador de riesgos. El estilo de dirección se caracteriza por promover la iniciativa del
individuo, la asunción de riesgos, la innovación, la libertad y la singularidad. Los valores
compartidos por el personal son el compromiso con la innovación y el cambio continuo. Hay que
estar siempre a la última en todo. Estratégicamente es importante el dinamismo y la
predisposición a aceptar nuevos retos. Experimentar o probar nuevas cosas y aprender de los
errores son aspectos críticos. El éxito se basa en el desarrollo de productos únicos y novedosos.
- JERARQUÍA
La empresa es una entidad muy jerarquizada, formalizada y estructurada. Para cualquier actividad
existen procedimientos y normas previamente definidos. La gerencia se puede considerar como
ejemplo de coordinador, organizador y defensor de la eficiencia. El estilo de dirección se
caracteriza por promover la seguridad en el empleo, la permanencia en el puesto y la existencia
de poca incertidumbre. Los valores compartidos por el personal son el respeto por las normas y
políticas formales y el cumplimiento con la jerarquía. Es muy importante que todo esté
coordinado. Estratégicamente es importante la permanencia y la estabilidad de sus miembros.
Eficiencia, control y funcionamiento fluido son aspectos clave. El éxito se basa en la eficiencia. El
cumplimiento en el servicio, la adecuada programación de la producción y los bajos costes son
aspectos críticos.
- MERCADO
La empresa es una entidad orientada a resultados. La gente es muy competitiva y enfocada

fundamentalmente a conseguir los objetivos. La gerencia se puede considerar como ejemplo de
ejecutivo agresivo, competitivo y con orientación clara a resultados. El estilo de dirección se
caracteriza por promover la competitividad agresiva y la consecución de objetivos ambiciosos. Los
valores compartidos por el personal son la agresividad, el espíritu ganador y la consecución de los
objetivos previstos. Todos saben que el mercado es muy agresivo. Estratégicamente es
importante las acciones competitivas y el logro de objetivos agresivos.
Se hace énfasis en la idea de vencer a la competencia. El éxito se basa en la penetración en el
mercado y la cuota de mercado. Ser el número uno respecto a los competidores.
Bibliografía
Cameron, K. y Quinn, R. (1999): “Diagnosing and changing organizational culture. Base on the
Competing Values Framework”, Addison Wesley, Reading.
Chiavenato, I. (1989). Introducción a la teoría general de la administración. México. Mc Graw – Hill
Granell H. (1997). "Éxito Gerencial y Cultura". Caracas: Ediciones IESA.
Robbins, Stephen P. y Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. Decimotercera edición. 752.

PEARSON EDUCACIÓN, México

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Definición de los tipos de cultura según Cameron y Quinn (1999)

La empresa es una entidad orientada a resultados. La gente es muy competitiva y enfocada

Chiavenato, I. (1989). Introducción a la teoría general de la administración. México. Mc Graw – Hill

Granell H. (1997). "Éxito Gerencial y Cultura". Caracas: Ediciones IESA.

Robbins, Stephen P. y Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. Decimotercera edición. 752.

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