APPLE CASE Semana 9

UNIVERSIDAD PRIVADA
ANTENOR ORREGO
INGENIERÍA DE MÉTODOS Y
TIEMPOS
CASO APPLE
DOCENTE:
 DEL CASTILLO MIRANDA, VICTOR MANUEL
ALUMNOS:
 CRUZADO GUARNIZ, JULIO RENATO

 GUTIERREZ VILLAR, EVELYN NICOL
 HERMENEGILDO GRADOS, MARCO STEVEN
 VIGO MIRANDA, VALERIA OFELIA
HORARIO:
MARTES 7:00 AM – 8:45 AM
MIERCOLES 11:35 AM – 13:20 PM
TRUJILLO – PERÚ
2018
PREGUNTAS PARA ANÁLISIS
Hechos relevantes:
- Apple 11 primer ordenador portaá til del mercado.
- En 1980 Apple era el vendedor núá mero úno de compútadoras personales en el
múndo.
- Companñ íáa líáder en prodúctos innovadores.
- Ayúdaron a crear Sillicon Valley.
- Registro 1300 patentes, la mitad de las de Microsoft (companñ íáa 145 veces maá s
grande qúe Apple).
- En 1984 creoá Macintosh.
- 1990 Microsoft entra al mercado.
- Compútadora maá s raá pida del mercado en 2003.
- 2005 Apple crea úna portaá til con ún teclado de colores para asíá poder trabajar en
la oscúridad. Y crea tambieá n iTúnes.
- Apple en la cabeza de la vangúardia por maá s de 30 anñ os.
- A pesar de la innovacioá n, Apple tiene solo el 2% del mercado múndial de las
compútadoras personales.
- Apple es la novena empresa maá s grande de compútadoras personales
(anteriormente 2 deá cadas ocúpaba el primer lúgar)
- Sús rendimientos operativos se han redúcido de ún 20 por ciento en 1981 al 0.4
por ciento en 2004
- Sú principal competidor en software es Microsoft.
- Fúe la primera tienda músical digital legal para descargar canciones.
1. Considere los cuatro modelos de la creatividad. ¿Cuál(es) ha utilizado Apple?

¿Qué alternativas han empleado otras empresas de esta industria? ¿Qué
alternativas podría poner en práctica Apple?
- De los 4 modelos de creatividad existente, Apple ha útilizado La IMAGINACIÓÓ N,
por sús ideas innovadoras, pensamiento revolúcionario, etc., La INVERSIÓÓ N,
debido a qúe fúe el primero en lanzar modelos competitivos.
- A diferencia de Apple, úna empresa líáder por sú creatividad y competitividad, las
otras empresas se han dedicado a “tomar” las ideas de la competencia y empezar
a desarrollarlas implementaá ndolas y mejoraá ndolas sin la necesidad de CREAR e
INVENTAR nada.
- Debido a qúe Apple ha bajado sú prodúctividad operativa:
 Seríáa búeno no solo desarrollar núevos modelos.
 Implementar modelos de alta gama, asíá como otros maá s aseqúibles.
 Establecer ún núevo segmento de mercado para lanzar núevos
prodúctos y segúir posicionaá ndose en el mercado.
2. Supongamos que usted es asesor del director ejecutivo de Apple. ¿Qué consejo
daría a Apple para que aproveche su creatividad? ¿De qué manera podría
Apple ganar dinero con base en su tendencia a manejar la creatividad de
ciertas formas?
- Para el aprovechamiento de la creatividad, las personas son ún púnto clave, ya
qúe son estas, las qúe tienen la capacidad de crear. Es asíá, qúe la empresa debe
considerar la opinioá n de sú eqúipo de trabajo, para la obtencioá n de ideas qúe
generen retos concretos a mejorar; entonces, enfocarse en las de mayor
importancia y asíá solúcionarlas. Esto se debe llevar a cabo en ún ambiente
creativo, en donde los trabajadores deben ser motivados con desafíáos
intelectúales aflorando asíá, sú prodúctividad.
- Sabiendo qúe Apple tiene ún enfoqúe de demanda limitado (precios para

personas de alto rango econoá mico), úna alternativa para generar mayores
ingresos es qúe amplíáe este enfoqúe; es decir, debe innovar en prodúctos con
caracteríásticas particúlares, accesibles para el púá blico en general, esto
aúmentaríáa la prodúctividad, por lo tanto, sús útilidades.
3. ¿Cuáles son los principales obstáculos y bloqueos conceptuales que enfrenta

Apple en este momento? ¿De qué deben cuidarse los empleados?
A pesar de ser úna empresa innovadora, Apple atraviesa por múchas barreras como:
- El mercado de Apple es múy peqúenñ o.

- La competencia no es innovadora, a pesar de eso tienen maá s presencia de
mercado qúe ellos.
- Sú competencia copia algúnos de sús prodúctos cambiando algúnas cosas y
consigúen úna posicioá n mejor en el mercado. Ótros innovan menos y ganan maá s.
- Costos maá s altos qúe sús competidores, a pesar de tener mejor tecnologíáa, las
personas prefieren comprar la imitacioá n.
- Disminúcioá n significativa del rendimiento operativo entre los anñ os 1980 y 2004.
- Baja participacioá n en el mercado.
- Utilidades bajas en comparacioá n con la competencia.
- No súpieron aprovechar la se aprovechar al maá ximo la ventaja qúe poseíáan sobre
la competencia qúe es la innovacioá n.
Despúeá s de observar estos obstaá cúlos los empleados deberíáan de cúidarse de no ser
tan confiados y caer en la constancia, ya qúe al creer qúe, a pesar de todo, siempre
van a ser los núá meros 1 en relacioá n con la innovacioá n hace qúe se estanqúen, qúe
dejen de ser creativos y se vúelvan repetitivos y qúe no sigan creciendo.
4. ¿Qué herramientas para fomentar la solución creativa de problemas son

aplicables a Apple y cuáles podrían no ser funcionales? ¿Cuáles piensa usted
que se utilizan más ahí?
Una búena idea aislada, tal vez por síá sola no es súficientemente fúerte o innovadora,
es necesario complementar las fortalezas de los diferentes miembros de ún eqúipo
La administracioá n debe ser integral, comprometida con formas maá s agresivas de
competencia.
Separar Gente; unir a la gente
 Grúpos interdisciplinarios con personas de la parte operativa de la empresa,
ejecútivos de ventas y las personas de marketing.
 Retroalimentacioá n de expectativas internas y externas.
Supervisar y estimular a los empleados

 Permitir qúe cada empleado conozca el proceso interno de la empresa y ademaá s
interactúá e con el cliente.
 Qúe se le responsabilice de sús tareas, sin dejar de lado la compensacioá n por sús
ideas.

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1. Considere los cuatro modelos de la creatividad. ¿Cuál(es) ha utilizado Apple?

- Sabiendo qúe Apple tiene ún enfoqúe de demanda limitado (precios para

3. ¿Cuáles son los principales obstáculos y bloqueos conceptuales que enfrenta

- El mercado de Apple es múy peqúenñ o.

4. ¿Qué herramientas para fomentar la solución creativa de problemas son

 Retroalimentacioá n de expectativas internas y externas.

Supervisar y estimular a los empleados

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