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    Introduccion Al Soorte Tecnico

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    Este documento presenta un curso de introducción al soporte de IT. El curso explica los componentes del computador y el sistema operativo, y enseña habilidades para detectar y resolver problemas de computadoras, incluyendo el uso de máquinas virtuales y la formulación de un proyecto final. El objetivo es que los estudiantes comprendan los fundamentos necesarios para brindar soporte técnico básico a computadoras.

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    Este documento presenta un curso de introducción al soporte de IT. El curso explica los componentes del computador y el sistema operativo, y enseña habilidades para detectar y resolver problemas de computadoras, incluyendo el uso de máquinas virtuales y la formulación de un proyecto final. El objetivo es que los estudiantes comprendan los fundamentos necesarios para brindar soporte técnico básico a computadoras.

    Descripción original:

    Introduccion al soorte tecnico para HC

    Título original

    Introduccion al soorte tecnico

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    Este documento presenta un curso de introducción al soporte de IT. El curso explica los componentes del computador y el sistema operativo, y enseña habilidades para detectar y resolver problemas de computadoras, incluyendo el uso de máquinas virtuales y la formulación de un proyecto final. El objetivo es que los estudiantes comprendan los fundamentos necesarios para brindar soporte técnico básico a computadoras.

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    Este documento presenta un curso de introducción al soporte de IT. El curso explica los componentes del computador y el sistema operativo, y enseña habilidades para detectar y resolver problemas de computadoras, incluyendo el uso de máquinas virtuales y la formulación de un proyecto final. El objetivo es que los estudiantes comprendan los fundamentos necesarios para brindar soporte técnico básico a computadoras.

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    Introducción al Soporte de IT

    Esta nueva experiencia busca que el participante comprenda los componentes del
    computador, elemento fundamental de los sistemas de IT, y adquiera las bases
    necesarias para proporcionar soporte técnico al computador, a través de la
    detección y resolución de incidentes y problemas de mediana complejidad.

    Nuestra propuesta instruccional comienza por explorar las Tecnologías de la


    Información (o Information Technologies, IT) con especial enfasis en el
    computador, conociendo el funcionamiento de sus componentes principales y su
    interrelación; viendo cómo son representados, procesados y almacenados los
    datos dentro de él. Sin embargo, este recorrido no viene solo, nos acompaña un
    componente clave como es el Sistema Operativo, encargado de gestionar todos
    los recursos tanto de hardware como de software; y el cual hace posible el enlace
    entre el computador y el usuario, a través de una interfaz amigable y sencilla que
    provee herramientas y aplicaciones útiles para el respaldo y restauración de los
    datos, administración de dispositivos, monitoreo, mantenimiento y protección del
    equipo ante posibles amenazas que pueden afectar el buen funcionamiento del
    equipo y la integridad de sus datos.

    También planteamos el manejo de máquinas virtuales como una alternativa que


    busca hacer un mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos disponibles,
    ofreciendo la opción de poder ejecutar diversos sistemas operativos sobre una
    misma máquina física, al mismo tiempo. Esquema útil para hacer pruebas de
    aplicaciones que trabajen en un ambiente operativo distinto al que se dispone, sin
    necesidad de adquirir nuevos equipos.

    Y finalmente presentamos como cierre, la formulación de un Proyecto, el cual


    representa un reto que pone a prueba las habilidades y conocimientos adquiridos
    a través de esta trayectoria instruccional y sugiere la aplicación de una
    metodología sistemática que te permite abordar situaciones problemáticas o
    incidentes que se presentan por la interacción del computador con su entorno.

    Sin más preámbulos, queremos darte la bienvenida a esta experiencia


    enriquecedora, que no sólo muestra aquellos elementos vinculados con el
    software y hardware del computador, sino que también propone actividades
    prácticas que buscan familiarizarnos con herramientas y mecanismos de control
    que provee cualquier sistema operativo, para mantener la operatividad del
    computador.
    Introducción al Soporte de IT
    ¿Qué necesitas?

    No se requieren conocimientos y/o habilidades previas, sin embargo contamos con


    tu gran interés y motivación para aprender y explorar el mundo de las Tecnologías
    de la Información (IT).

    ¿Qué vas a aprender?

    1. Reconocer el funcionamiento general del computador atendiendo al rol


    de cada uno de sus componentes internos y periféricos.
    2. Resolver problemas de software y hardware de un computador de
    mediana complejidad.
    3. Aplicar técnicas para el mantenimiento, respaldo, recuperación y
    optimización del computador con la finalidad de mantener el sistema
    operando adecuadamente.
    4. Usar los comandos e interfaces de Windows y Linux para gestionar el
    computador.
    5. Usar máquinas virtuales para gestionar diferentes ambientes operativos
    en el computador.

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