Dulce Andrea del Rosario García Veliz; carné: 1173016

Melany Escobar Galindo; carné: 1111515

Lucía Ruiz Hernández; carné: 100916
Luis Diego Contreras Morales; carne: 1235216

Grupo 9. Demanda juicio oral de jactancia. Su cliente ha recibido

reiteradamente comunicaciones escritas y llamadas de una institución
financiera reclamando membresía de una tarjeta de crédito, intereses y gastos
administrativos. Su cliente le manifiesta que dicha tarjeta le fue ofrecida pero
que él nunca la aceptó.

DEMANDA JUICIO ORAL DECLARATORIA DE JACTANCIA NUEVO

SEÑOR JUEZ DE PAZ DEL RAMO CIVIL, MUNICIPIO Y DEPARTAMENTO DE

GUATEMALA. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ANTONIO JOSÉ MÁRQUEZ PAIZ, de treinta y seis años de edad, casado,

guatemalteco, arquitecto, de este domicilio y vecindad, comparezco
respetuosamente ante usted y:

EXPONGO

I. DIRECCIÓN Y PROCURACIÓN: actúo bajo la dirección y procuración del

Abogado Manuel Andrés Paredes Ramos
II. LUGAR PARA RECIBIR NOTIFICACIONES: señalo como lugar para
recibir notificaciones la Oficina Profesional del Abogado anteriormente
indicado, ubicada en sexta avenida doce calle, cero guión trece, zona
nueve, Edificio Flores, Segundo Nivel, Oficina número ciento uno, de esta
Ciudad.
III. OBJETO DE MI COMPARECENCIA: comparezco ante usted
respetuosamente a promover el presente JUICIO ORAL DE
DECLARATORIA DE JACTANCIA por acreditarme una tarjeta de crédito,
intereses y gastos administrativos que nunca fueron solicitados por mi
parte, en contra de la institución financiera llamada BANCO LA
RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA quien por su naturaleza
carece de residencia, pero para los efectos legales, puede ser notificado
 en la dirección ubicada en catorce calle, veinte guión treinta y dos, Edifico
Luna Oficina dos “A”, zona nueve, de esta Ciudad
IV. RAZÓN DE ACUDIR A LA PRESENTE VÍA: Es importante la mención del
Artículo 199 del Código Procesal Civil y Mercantil, que en su parte
conducente establece lo siguiente: “se tramitarán en juicio oral: 6° La
declaratoria de jactancia” es por eso que, en el presente memorial de
interposición de demanda, se acude al juicio sumario de declaratoria de
jactancia bajo la presente solicitud, de conformidad con la siguiente
relación de:

HECHOS

I. ANTECEDENTES:

El día viernes veintinueve de marzo del año dos mil diecinueve, recibí una llamada
a las catorce horas con treinta minutos del señor ALBERTO MONTES, quien se
acredito como trabajador de la institución financiera BANCO LA
RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, brindándome información sobre sus
tarjeta de crédito, intereses y gastos administrativos, los beneficios que me serían
adquiridos al contratar su servicios. Al momento de finalizar su información, le
indiqué al señor ALBERTO MONTES que agradecía su atención, pero no deseaba
contratar sus servicios de tarjetas de crédito derivado a que de momento ya contaba
con dicha prestación de servicio de otra institución financiera.

II. DE LA DECLARATORIA DE JACTANCIA

Según el artículo 225 del Código Procesal Civil y Mercantil, que establece lo
siguiente: “la declaratoria de jactancia procede en contra todo aquel que, fuera de
juicio se hubiere atribuido derecho sobre bienes del demandante o créditos o
acciones en contra del mismo, de cualquier especie que fueren”. Añadiendo que el
artículo 226 del mismo cuerpo legal, en su parte conducente establece como
requisito de la demanda: “(…) el actor expresará en qué consiste la jactancia,
cuándo se produjo, medios por los que llegó a conocimiento (…)” , de lo anterior
expongo los siguientes puntos:
 a. SOBRE LA NOTIFICACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO:

El día viernes cinco de abril del año en curso, al salir de mi residencia encontré en
el buzón de mi casa una tarjeta de crédito a mi nombre, con el número mil doscientos
veinte espacio cero ochocientos cuarenta espacio cero trescientos veinte espacio
cero mil, con fecha de vencimiento abril del año dos mil veintidós, emitida por la
institución financiera BANCO LA RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA,
tarjeta de crédito que nunca solicité. Dentro del paquete se encontraba la tarjeta de
crédito y una carta de dicha institución en la cual rectificaban los datos de la tarjeta,
además de mencionar los beneficios, servicios y el monto del crédito el cuál era de
CINCO MIL QUETZALES EXACTOS.

Es así como el día viernes tres de mayo del año en curso, recibo la primera llamada
por parte del señor ALBERTO MONTES, trabajador de la institución financiera,
informándome que dicho día debía realizar el primer pago de la tarjeta de crédito
que me había sido acreditada al “aceptar” dicha prestación de servicio, a lo que le
indiqué que en ningún momento había aceptado

b. SOBRE EL RECLAMO REALIZADO A LA INSTITUCIÓN

FINANCIERA:

El día sábado seis de abril del año en curso, procedí a llamar a la institución
financiera BANCO LA RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, siendo
atendido por la señorita ANA PÉREZ, trabajadora de la institución financiera
anteriormente mencionada, informándole sobre el envío de la tarjeta de crédito de
la institución, tarjeta de crédito que no solicité. La institución financiera procedió a
preguntarme por el trabajador que me había ofrecido la tarjeta, por lo que indiqué el
nombre del mismo, el cual era ALBERTO MONTES; Asimismo, la señorita ANA
PÉREZ me comunicó que posiblemente había sido un error administrativo y que si
no activaba dicha tarjeta de crédito no existiría una prestación de servicios.

c. SOBRE EL COBRO DE LA MEMBRESÍA, INTERESES Y GASTOS

ADMINISTRATIVOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO
El día lunes seis de mayo del año en curso, recibí en el buzón de mi residencia un
sobre con membrete del BANCO LA RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA,
dentro del mismo se encontraba una carta en la cual me estaban haciendo un cobro
por la cantidad de MIL QUETZALES (Q. 1,000.00) en virtud del reclamo por
concepto de membresía, intereses y gastos administrativos, de la tarjeta de crédito
a mi nombre, con el número mil doscientos veinte espacio cero ochocientos
cuarenta espacio cero trescientos veinte espacio cero mil. El mismo día, a las tres
de la tarde recibí una llamada de la institución financiera, BANCO LA
RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, en la cual me estaban reclamando el
pago de los mil quetzales sobre la misma tarjeta de crédito mencionada, sin
embargo, no pude responder a la misma por tratarse de una grabación realizada
por operador.

Asimismo, el día martes siete de mayo del año en curso, recibí la primera llamada
por parte del señor ALBERTO MONTES, trabajador de la institución financiera,
informándome que dicho día debía realizar el primer pago de la tarjeta de crédito
que me había sido acreditada al “aceptar” dicha prestación de servicio, a lo que le
indiqué que en ningún momento había aceptado, indicándome que la cantidad
solicitada era por la membresía de la tarjeta de crédito, intereses y gastos
administrativos, por lo que le manifesté mi disgusto con el cobro realizado ya que
yo no había solicitado ninguna tarjeta de crédito, y por la misma razón no la activé,
me indicó que si tenía algún problema que me avocara a la sede central del BANCO
LA RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA.

Nuevamente el día viernes siete de junio del año en curso, recibí otra notificación
en el buzón de mi casa, era otra carta de cobro en virtud de la misma tarjeta de
crédito, indicándome que el monto ascendería si no pagaba antes del quince de
junio del año en curso.

Lamentablemente la institución financiera, BANCO LA RESPONSABILIDAD,

SOCIEDAD ANÓNIMA, a partir de la fecha quince de junio del año en curso,
procedió a llamarme cinco veces al día, los días martes y jueves, y es hasta la fecha
de la presente demanda que lo han hecho, lo cual acredito con las documentos
correspondientes que acompaño a la presente demanda, donde existe el registro
de las llamadas por parte de la institución financiera demandada, añadiendo que
cada quinto día hábil del mes (junio, julio, agosto, septiembre y octubre) llega un
estado de cuenta y factura emitido por la institución financiera demandada,
exigiendo el cobro siguiente:

a) Del mes de junio de MIL QUETZALES EXACTOS (Q 1,000.00), a razón de

gastos de membresía, intereses (del cinco por ciento) y gastos
administrativos de la tarjeta de crédito.
b) Del mes de julio: de MIL CINCUENTA QUETZALES EXACTOS (Q 1,050.00)
c) Del mes de agosto: MIL CIENTO DOS QUETZALES CON CINCUENTA
CENTAVOS (Q 1,102.50)
d) Del mes de septiembre: MIL CIENTO CINCUENTA Y SIETE QUETZALES
CON SESENTA Y TRES CENTAVOS (Q 1,157.63)
e) Del mes de octubre: MIL DOSCIENTOS QUINCE QUETZALES CON
CINCUENTA Y UN CENTAVOS (Q 1,215.51)

Monto que asciende a la cifra de “deuda” a la institución financiera BANCO LA

RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, de un total de CINCO MIL
QUINIENTOS VEINTICINCO QUETZALES CON SESENTA Y CUATRO
CENTAVOS (Q 5,525.64) a razón de membresía, intereses y gastos
administrativos de la tarjeta de crédito nunca solicitada; cantidad que se acredita
la institución financiera carente de

III. MEDIDAS CAUTELARES, que conforme al artículo 530 del Código

Procesal Civil y Mercantil, establece: “Providencias de urgencia. Fuera de
los casos regulados en los artículos anteriores y en otras disposiciones
de este Código sobre medidas cautelares, quien tenga fundado motivo
para temer que durante el tiempo necesario para hacer valer su derecho
a través de los procesos instituidos en este Código, se halle tal derecho
amenazado por un perjuicio inminente e irreparable, puede pedir por
escrito al juez las providencias de urgencia, que según las circunstancias,
 parezcan más idóneas para asegurar provisionalmente los efectos de la
decisión sobre el fondo” Es el caso, que con el fin de asegurar las resultas
de proceso y de la necesidad derivada de la situación expuesta en el
apartado de hechos del presente memorial, se decrete la providencia de
urgencia derivado de la necesidad para dejar el hostigamiento constante
por parte de la institución financiera demandada por cualquier medio de
comunicación, durante la ventilación del presente proceso.

FUNDAMENTO DE DERECHO

Decreto Número 2-70, Código de Comercio:

Según el artículo 757 establece, Tarjetas de Crédito: “las tarjetas de crédito

deberán expedirse a favor de personas determinadas y no serán negociables.
Deberán contener nombre de quien las expide y la firma autógrafa de la persona a
cuyo favor se extiende. También deberá expresarse en ellas el territorio y plazo
dentro del cual son válidas. En lo que conducente, se aplicara, las tarjetas de
crédito, las reglas de las cartas de órdenes”, es procedente la aplicación del artículo
anterior puesto que nos establece que las reglas por las cuales se aplicaran las
tarjetas de crédito son por las cartas de órdenes de pago,

Según el artículo 752: “El tomador no tendrá derecho alguno contra el dador sino
cuando haya entregado el importe de la orden de crédito o satisfecho su importe en
otra forma (…)” es aplicable este articulo puesto que en el presente caso nunca se
me proporcionó la tarjeta de crédito indicada anteriormente, lo cual no genera
obligación alguna.

Decreto Ley 107, Código Procesal Civil y Mercantil:

El artículo 199 establece en su parte conducente, lo que es interés de la

presente demanda, Materia del juicio oral: “Se tramitarán en juicio oral: (…) 6) La
declaratoria de jactancia (…)”. Es procedente el artículo anteriormente citado ya que
nos establece la vía oral en el cual puede ser ventilado la Jactancia

Según el artículo 225, “Procedencia de la declaración. La declaratoria de jactancia

procede contra todo aquel que, fuera de juicio, se hubiere atribuido derecho sobre
bienes del demandante o créditos o acciones en contra del mismo, de cualquier
especie que fueren.” Para efecto del presente caso es aplicable dicho artículo
puesto que nos establece la vía correcta para demandar la cual es jactancia, ya que
se me obliga judicialmente a que ejercite mis derechos

Los hechos anteriormente expuestos y fundamento de derecho citado se acreditan

con los siguientes:

MEDIOS DE PRUEBA

1. DECLARACIÓN DE PARTE: que deberá prestar el representante legal que

designe, que tenga conocimiento de los hechos, de la institución financiera
demandada BANCO LA RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, de
acuerdo con el pliego de posiciones que acompaño a la presente demanda,
bajo apercibimiento de ser declarado confeso en su rebeldía.
2. DECLARACIÓN DE TESTIGOS: de los testigos y sobre el interrogatorio que
oportunamente propondré
3. DOCUMENTOS:
a. Fotocopia simple de la Factura de llamadas telefónicas de los meses
de junio hasta la presente fecha, de la compañía telefónica TELGUA,
SOCIEDAD ANÓNIMA, en la que consta el registro de las llamadas
constantes por parte de la institución financiera demandada,
registrado con su número telefónico: dos mil doscientos tres guión
cinco mil trescientos seis.
b. Copia simple del estado de cuentas de los meses de junio hasta la
presente fecha, emitidos por la institución financiera demandada, en
el que constan el cobro de la reclamación del pago de membresía,
intereses y gastos administrativos de la tarjeta de crédito
c. Impresión del correo electrónico enviado por mi parte a la institución
financiera demandada, en la que consta que en fecha siete de abril
del año en curso, sobre la confusión de la entrega de la tarjeta de
crédito a mi persona y solicitud de la forma para su devolución
 d. Impresión simple de los correos electrónicos enviados a mi correo por
parte de la institución financiera demandada, en el que consta la
constate reclamación del pago de membresía, intereses y gastos
administrativos de la tarjeta de crédito
e. Copia simple de las facturas de recargos mensuales de la tarjeta de
crédito, intereses y gastos administrativos, enviados a la dirección de
mi domicilio a mi nombre, en el que consta el cobro de la supuesta
deuda por membresía, intereses y gastos administrativos de la tarjeta
de crédito
f. Sobre cerrado que contiene la tarjeta de crédito que llegó a mi
residencia, nunca fue activada o firmada y carta que contiene datos
de identificación míos, que hacen constar el hecho de que la tarjeta de
crédito nunca fue aceptada por mi parte
4. MEDIOS CIENTÍFICOS DE PRUEBA: sobre la reproducción de las
grabaciones de las llamadas realizadas por parte de la institución financiera
demandada hacia mi persona, en cuanto a la exigencia de la supuesta deuda
de la membresía, intereses y gastos administrativos de la tarjeta de crédito.
5. PRESUNCIONES LEGALES Y HUMANAS: que de los hechos probados se
deriven.

PETICIONES

DE TRÁMITE:

1. Que se tenga por presentado el presente memorial y documentos adjuntos,

formándose el expediente respectivo
2. Que se tome nota que actuaré bajo el auxilio, dirección y procuración del
Abogado Manuel Andrés Paredes Ramos
3. Que se tome nota del lugar que señalo para recibir notificaciones, así como
el lugar señalado para notificar a la institución financiera demandada
4. Que se admita para su trámite en JUICIO ORAL la presente demanda de
DECLARATORIA DE JACTANCIA, promovida por ANTONIO JOSÉ
 MÁRQUEZ PAIZ en contra de la institución financiera BANCO LA
RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA
5. Que se tengan por ofrecidos y propuestos los medios de prueba
individualizados en el apartado correspondiente
6. Que se señale día y hora para que las partes comparezcan a audiencia de
JUICIO ORAL DE DECLARATORIA DE JACTANCIA previniéndolas de
presentar sus pruebas en la audiencia, bajo apercebimiento de continuar en
rebeldía de la que no compareciere
7. Se emplaza a la parte demandada para que en audiencia que se señale
confiese o niegue los hechos imputados bajo apercibimiento de que, en caso
de rebeldía, se tendrán por ciertos los hechos afirmados en la demanda
8. Que se cite a la parte demandada que en audiencia se señale conforme al
numeral anterior, en la cual deberá prestar declaración de parte, a través de
su representante legal, que tenga conocimientos de los hechos, conforme al
pliego de posiciones que se acompaña en plica al presente memorial, bajo
apercebimiento de no comparecer, será declarada confesa
9. Quede la necesidad expuesta en la presente demanda, se decrete la
providencia de urgencia consistente en la prohibición a la parte demandada
para que durante el trámite de este proceso envíe comunicaciones escritas
de cobro o realice llamadas telefónicas a mi persona o a cualquier tercero en
relación al crédito que se atribuye

DE FONDO:

10. Que concluidos los trámites procesales se dicte sentencia que en derecho
corresponde declarando CON LUGAR la demanda en JUICIO ORAL de
DECLARATORIA DE JACTANCIA, promovida por ANTONIO JOSÉ
MÁRQUEZ PAIZ en contra de la institución financiera BANCO LA
RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, con base a la presente
demanda, y en consecuencia:
 a. Se declare la jactancia y se señale el término de quince días para que
interponga su demanda, bajo apercibimiento de tenerse por caducado
su derecho
b. Se condene a la institución financiera BANCO LA
RESPONSABILIDAD, SOCIEDAD ANÓNIMA, al pago de costas
procesales derivadas de la tramitación del presente proceso

CITA DE LEYES: los artículos citados y además los siguientes: 12, 28, 29, 203 de
la Constitución Política de la República de Guatemala; 25, 26, 44, 50, 51, 106 al
110, 128, 199 al 210, 225, 226, 227, 228, 530, 573, 574 del Decreto Ley 107, Código
Procesal Civil y Mercantil; 752, 757 del Decreto Número 2-70, Código de Comercio;
141, 142, 143 del Decreto Legislativo 2-89, Ley del Organismo Judicial

Acompaño original, duplicado y tres copias del presente memorial, documentos

adjuntos y plica con pliego de posiciones

Guatemala diez de octubre de dos mil diecinueve

F. ____________________

EN SU AUXILIO