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    Formato Ava Esia

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    Miguel Valdivia Valencia
    Este documento presenta una matriz de evaluación de actividades (ESIA) para analizar los procesos y actividades de una organización. La matriz incluye preguntas sobre si omitir una actividad afectaría el valor del servicio, su urgencia, tasas de rechazo y posibles ahorros. El objetivo es determinar si actividades deben eliminarse, simplificarse, integrarse o automatizarse.

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    Miguel Valdivia Valencia
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    Este documento presenta una matriz de evaluación de actividades (ESIA) para analizar los procesos y actividades de una organización. La matriz incluye preguntas sobre si omitir una actividad afectaría el valor del servicio, su urgencia, tasas de rechazo y posibles ahorros. El objetivo es determinar si actividades deben eliminarse, simplificarse, integrarse o automatizarse.

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    dddd

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    AVA ESIA

    Elaborado por: Jorge Luis Vásquez Gomero - Consultor Instituto para la Calidad

    AVA ESIA

    Evaluador Notará el cliente final una Si usted estuviera obligado a Si la actividad es una
    ¿Estaría evidentemente Si podría lograr ahorros Sustento de
    disminución en el valor de su entregar el servicio en forma inspección / revisión, ¿es la
    incompleto el servicio sin esta eliminando esta actividad, ¿lo PUNTUACION Eliminar Simplificar Integrar Automatizar la acción a
    servicio si esta actividad no se urgente, ¿obviaría esta tasa de rechazos significativa?
    actividad? (R: SI). haría? (R: NO) realizar
    ejecuta? (R:SI). actividad? (R: NO). (R: SI)
    Procesos Actividades

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