Como se hace un estudio de mercado para un proyecto

junio 4, 2012 Franco Blinder Como emprender

estudio de mercadoAntes de salir al mercado con una determinada empresa o producto a

lanzar es de suma importancia realizar un estudio de mercado para ahorrarnos tiempo y
dinero y por ende muchos dolores de cabeza. Aprender a los tropezones no es el único camino
para desarrollar un negocio y es por eso que este tipo de recursos es muy valioso para conocer
el terreno donde nos vamos a desenvolver.

Estudiar el mercado no significa salir a preguntarles a los vecinos por medio de encuestas que
negocio le gustaría que se instale en el barrio, sino consiste en una serie de informaciones que
vamos a recabar y que va a ser determinante para tomar una decisión.

A continuación comenzamos aclarando los tipos de estudios que podemos hacer.

Estudio de mercado de una empresa: Se realiza para analizar la viabilidad de instalar toda una
empresa en su conjunto un determinado lugar.

Estudio de mercado de un producto: Se realiza para conocer si una nueva línea de bienes o
servicios a ofrecer es viable o no. En este punto la empresa ya está constituida.

Ahora bien veamos cuales son los objetivos principales que intenta conocer la investigación:

1) La actividad o industria en la que se propone realizar el negocio

2) El consumidor

3) Análisis de la competencia

4) El producto que satisface una necesidad concreta

Para ello debemos seguir una serie de pasos:

actividad1) Definir el problema, que queremos estudiar, que queremos conocer y cuál es
nuestro propósito. Esto es importante para saber orientar el estudio de mercado y puede
realizarse sencillamente pensando en los objetivos que deseamos alcanzar con nuestra
investigación.

2) Recopilación y búsqueda de información oficial en distintos organismos para averiguar:

El tamaño de la actividad. Volúmen de ventas, importaciones, exportaciones, etc.

La evolución del sector en los últimos años.

El grado de concentración. ¿Se encuentra en manos de pocas empresas grandes o de muchos

participantes?

Legislación vigente de la actividad. Requisitos y exigencias regulatorias.

3) Entrevistas con personas que ya realizan la actividad: Contactar a personas que conocen
el rubro y venden productos similares es una buena forma de investigar y aprender sobre el
comportamiento del mercado y el funcionamiento del proceso en la realidad. Existen muchas
personas interesadas en ayudarlo que se dedican a la actividad en otra ubicación y pueden
darle consejos sobre como encarar el negocio. Además es recomendable asistir a los
encuentros, cursos y ferias organizadas por las empresas del sector para que desde adentro
usted pueda advertir las diferentes facetas del negocio.

Entrevistas a expertos: Acudir a un experto en el sector para aprender sobre el mismo es de

gran valor para contar con opiniones calificadas sobre el presente y futuro de la actividad y
escuchar comentarios acerca de nuestro proyecto.

4) Investigación de los consumidores actuales y futuros

Aquí es donde se utilizan diferentes técnicas y muestras relevantes del mercado para obtener
datos estadísticos e información sobre tendencias y gustos de los consumidores. Entre las
técnicas que podemos utilizar tenemos:

Observación directa: Consiste en observar el mercado simplemente acudiendo a los lugares de

aprovisionamiento, utilización, compra y venta del producto o servicio que deseamos. Analizar
la frecuencia, cantidad, monto de las operaciones así como la estructura del lugar, el personal
afectado, los clientes, características del producto, etc.

Encuestas a consumidores: Realizar encuestas sobre el deseo o no de adquirir un producto

nuevo o sobre los hábitos de consumo son herramientas muy importantes para analizar la
psicología del consumidor y su predisposición a adquirir nuestro producto.

Diálogos con consumidores: Recibir opiniones en forma directa con potenciales clientes es otra
forma de captar datos sobre la forma en que los mismos piensan.

Segmentación de mercado: El mercado a donde deseamos colocar un producto o servicio,

cuenta con diferentes segmentos que debemos saber identificarlos para orientarnos hacia
ellos. No se puede pretender abarcar la totalidad de un mercado sino que debemos conocer
cual es nuestro público objetivo. Para ello debemos segmentar el mercado de acuerdo a
diferentes criterios tales como: Sexo, Edad, estado civil, tamaño de la familia, nivel económico,
nivel de formación académica, etc.
Si nuestro producto son maquinas de afeitar eléctricas de alta calidad, debemos seleccionar un
segmento por ejemplo hombres, jóvenes, profesionales con buen nivel económico.

analisis competencia5) Análisis de la competencia: Conocer e identificar las empresas

lideres es un primer paso para aproximarnos a los competidores, luego debemos profundizar
en como actúan, como producen, los canales de distribución con los que cuentan, los
proveedores, los clientes, la organización, sus campañas de publicidad, etc.

Mystery shopping:

También conocido como la compra misteriosa es una forma de adquirir información

haciéndonos pasar por un cliente de la competencia. Para ello debemos ir a un lugar de venta
y adquirir un producto o servicio y prestar atención a todos los detalles del proceso. Cuanto
demoran en atendernos, cuantos encargados ahí, que precios y promociones realizan, que
datos nuestros recaban, etc. Incluso los más osados realizaran también un reclamo para
observar como es el mecanismo de post ventas y como lo tratan como cliente. De esta forma
usted adquiere una idea más precisa de como se mueve su competencia y que puntos fuertes
o débiles puede sacar ventaja.

6) Analizando nuestro producto con el análisis DAFO

Este análisis consiste en escribir cuáles son nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas.

analisis dafo

Las fortalezas de origen interno son los puntos a favor con los que cuenta nuestro producto:
Por ejemplo tiene muy buena calidad, bajo precio, etc.

Las debilidades de origen interno son los puntos negativos de nuestro producto: Por ejemplo
tiene poca vida útil, son difíciles de utilizar, etc.
Las oportunidades están relacionadas con una posibilidad de ventaja futura externa: Por
ejemplo una gran oportunidad es la próxima apertura de un mercado internacional.

Las amenazas por lo contrario están relacionadas con una situación perjudicial que puede
ocurrir en un futuro y también son de origen externo: Por ejemplo, posibilidad de que el
gobierno coloque restricciones a la venta de nuestro producto.

Escribir estos datos y analizarlos para ver para donde se inclina la balanza es un excelente
análisis para conocer nuestra situación frente a la del mercado en un escenario presente y
futuro.

Como vemos aquí tenemos la información básica que todo emprendedor debe investigar para
poder tomar una decisión con respecto al lanzamiento de su negocio o producto en un
determinado mercado cualquiera sea el tamaño del proyecto. Querer apresurarse y omitir un
estudio de mercado es un error muy grande que puede costarle como dijimos tiempo y dinero

Estudio de mercado de un proyecto.

Si su proyecto empresarial pasa por abrir puntos de venta, vea primero nuestras propuestas y
ejemplos en proyectos de apertura de negocio en locales comerciales.

Cualquier proyecto empresarial precisa de análisis para evitar fracasos y pérdidas.

En los países occidentales avanzados, se llega a destinar un 10% del presupuesto del proyecto
al estudio de mercado del mismo.

Si quieren lanzar una ida, un proyecto, y el estudio de mercado del proyecto les indica en los
resultados que dicho proyecto no es viable, dé las gracias por haberse ahorrado un 90% de la
inversión, tiempo y esfuerzo. En otros lugares, se piensa que se ha tirado ese 10%.

Por desgracia, comprobamos en nuestros estudios de mercado, que la mayoría de los negocios
en España se lanzan sin haber realizado un estudio de mercado del proyecto oportuno.

Esto puede provocar, no solo perder la inversión, si no quedarnos endeudados por un tiempo
indeseable.

Aquí le reflejamos nuestra oferta de estudios de mercado de proyectos, que le sirve de índice
de posibilidades. Si no puede contratarlo, hágaselo usted mismo, pero no se lance a nada sin
haberlo testado.
Estudios cuantitativos y cualitativos para analizar su proyecto.

CUANTITATIVA:

Análisis estadístico descriptivo

Análisis estadístico inferencial

Análisis univariable, bivarible o multivarible

Test a medida

Estudio exploratorio

CUALITATIVA:

Grupos de discusión

Entrevista cualitativa

Análisis de expertos

Etnografía

Investigación de conceptos

VAMOS A SUGERIRLE LAS POSIBILIDADES DE ESTUDIO DE MERCADO DE SU PROYECTO

Viabilidad y apertura de negocios.

Segmentación estratégica/análisis sectorial.

Imagen, posicionamiento, y gestión de la marca.

Generación y desarrollo de conceptos y productos.

Evaluación de precios.
Enestaetapasepretendedesarrollarlosdiferentestópicosrelacionadosconelaspectotécnicoyelope
rativo* En el aspecto Técnico se estudiará:1 Ingeniería del Proyecto2 Valoración económica de
las variables técnicas3 Decisiones del tamaño del proyecto4 Decisiones de localización* En el
aspecto Operativo1 Aspectos Organizacionales2 Sistemas y procedimientos administrativos3
Estudios o aspectos legales

Elestudiodefactibilidadeconómicadeunproyecto,elestudiotécnicotieneporobjetoproveerinform
aciónparacuantificarelmontodelasinversionesyloscostosdeoperaciónpertinentesaestaárea.Uno
delosresultadosdeesteestudioserádefinirlafuncióndeproducciónqueoptimicelautilizacióndelosr
ecursosdisponiblesenlaproduccióndelbien.Deaquísepodráobtenerlainformacióndelasnecesidad
esdecapital,manodeobrayrecursosmateriales,tantoparalapuestaenmarchacomoparalaposterio
roperacióndelproyecto.DelestudioTécnicoOperativodeberándeterminarselosrequerimientosde
equiposdefábricaparalaoperaciónyelmontodelainversión(PlanGlobaldeInversión)

DelAnálisisdelascaracterísticasyespecificacionestécnicasdelasmaquinassepodrádeterminarsudi
sposiciónenplanta,laqueasuvezpermitirádimensionarlasnecesidadesdeespaciofísicoparasunor
maloperaciónElanálisisdeestosmismosantecedentesharáposiblecuantificarlasnecesidadesdema
nodeobraporniveldeespecializaciónyasignarlessunivelderemuneraciónparaelcálculodeloscostos
deoperación.Ladescripcióndelprocesoproductivoharáposibleademásconocerlasmateriasprimas
ylosrestantesinsumosquedemandaráelproceso.

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Enestaetapasepretendedesarrollarlosdiferentestópicosrelacionadosconelaspectotécnicoyelope
rativo* En el aspecto Técnico se estudiará:1 Ingeniería del Proyecto2 Valoración económica de
las variables técnicas3 Decisiones del tamaño del proyecto4 Decisiones de localización* En el
aspecto Operativo1 Aspectos Organizacionales2 Sistemas y procedimientos administrativos3
Estudios o aspectos legales

Elestudiodefactibilidadeconómicadeunproyecto,elestudiotécnicotieneporobjetoproveerinform
aciónparacuantificarelmontodelasinversionesyloscostosdeoperaciónpertinentesaestaárea.Uno
delosresultadosdeesteestudioserádefinirlafuncióndeproducciónqueoptimicelautilizacióndelosr
ecursosdisponiblesenlaproduccióndelbien.Deaquísepodráobtenerlainformacióndelasnecesidad
esdecapital,manodeobrayrecursosmateriales,tantoparalapuestaenmarchacomoparalaposterio
roperacióndelproyecto.DelestudioTécnicoOperativodeberándeterminarselosrequerimientosde
equiposdefábricaparalaoperaciónyelmontodelainversión(PlanGlobaldeInversión)

DelAnálisisdelascaracterísticasyespecificacionestécnicasdelasmaquinassepodrádeterminarsudi
sposiciónenplanta,laqueasuvezpermitirádimensionarlasnecesidadesdeespaciofísicoparasunor
maloperaciónElanálisisdeestosmismosantecedentesharáposiblecuantificarlasnecesidadesdema
nodeobraporniveldeespecializaciónyasignarlessunivelderemuneraciónparaelcálculodeloscostos
deoperación.Ladescripcióndelprocesoproductivoharáposibleademásconocerlasmateriasprimas
ylosrestantesinsumosquedemandaráelproceso.

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Análisis de clientes.

Análisis de satisfacción.

Análisis de calidad.