FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

INDUSTRIAL

TEMA
IDEA DE NEGOCIO
¨MJL CREMA EXFOLIANTE¨

Autor(es):

Castro polo Jesús José

Hijar Gutierrez Ronald Bryan
Hinostroza Del Pino Martin Oscar
Luna Hernandez Lesly Rosa
Osorio Reyna Johnny
Rubio Barrientos Jesús Fernando

Docente:

Espinoza Agurto Carlos Aurelio

LIMA-PERU
(2018)
 ÍNDICE
1. Introducción
2. Modo de Uso
3. Justificación teórica
4. Exfoliante
5. Funciones de los preparados exfoliantes
6. Mercado meta
7. Tamaño de muestra
8. Encuesta cremas faciales
9. Demanda, Oferta y Demanda Insatisfecha
9.1.1. Oferta
9.1.2. Oferta y Demanda Insatisfecha
10. Objetivos
10.1. Objetivo de crecimiento
10.2. Objetivo de producción
11. Diagrama de flujo
12. Organigrama estructural
13. Política de compras
14. Estudio financiero
15. Incrementos en precios
16. Crecimientos trimestrales
17. Equipo de trabajo
18. Gastos
19. Punto de equilibrio en ventas
20. Impactos del proyecto
20.1.1 Análisis
21.Impacto empresarial
21.1.1 Análisis
22.Impacto ambiental
22.1.1 Análisis
23.Impacto general
23.1.1 Análisis
24.Recomendaciones
25.Conclusiones
 INTRODUCCIÓN

Muchos dermatólogos opinan en la actualidad que la piel del rostro puede someterse
a un proceso de renovación de sus capas exteriores mediante la exfoliación, borrando
así las líneas e imperfecciones existentes mediante la eliminación de células muertas
de la epidermis, se obliga a la piel a auto renovarse, logrando que piel nueva y lisa
emerja desde las capas más interiores de la dermis. La piel de la mujer de edad
avanzada es muchísimo más propensa a reaccionar, irritándose ante el uso de
diversas sustancias, más aún cuando se le trata con procesos muy fuertes. En
general, la exfoliación practicada con mucha fuerza sobre la piel es más perjudicial
que beneficiosa a cualquier edad, ya que su fin primordial debe ser barrer las células
muertas de la epidermis sin afectar las capas profundas. En algunos casos la
exfoliación está contraindicada: concretamente en pieles con problemas de acné
infectado, pieles con quemaduras (aunque sean solares y de poca relevancia), o si
se está utilizando cremas que lleven incorporados ácidos frutales entre sus
componentes. Uno de los peelings más utilizados lleva incorporada una especie de
arenilla que normalmente son compuestos naturales o pepitas de melocotón trituradas
que ejercen una labor de arrastre.
Modo de Uso
Después de la aplicación, se deja actuar el producto durante un par de minutos y se
elimina realizando movimientos circulares con las puntas de los dedos, suavemente,
para no irritar la piel. El momento ideal para hacerse una exfoliación corporal es antes
de darse un baño. Se debe frotar cuidadosamente las zonas más ásperas, como lo
son los codos, rodillas y talones. Seguidamente debe de hidratarse la piel con una
crema corporal.

Justificación Teórica
Según las estadísticas médicas, más del 21% de las visitas a los dermatólogos y el
uso de cremas faciales se deben a las manchas de piel, que son tratadas con cremas
faciales con bases químicas, empero, el uso de estas cremas puede producir otros
problemas dermatológicos, como infecciones, irritaciones y, aún, en ciertos casos,
tumores. El uso de las cremas faciales ha aumentado, y lo vemos en el consumo
estético cada vez más específico para partes concretas del cuerpo. Así, las cremas
hidratantes corresponden al 83,9%, y corporales al 84,5%, son las más utilizadas por
las mujeres. También se percibe un uso extendido en exfoliantes faciales, 50,7%,
exfoliantes corporales, 43,3%, y cremas reafirmantes, 41,7%. Además, el consumo
de cremas faciales masculinas ha aumentado en un 43,7%, quienes prefieren 4
consumir productos hidratantes corporales y faciales, exfoliantes corporales, 15%, y
faciales, 17,7%. Por otro lado, las marcas de cremas faciales con bases químicas han
ganado rápidamente el mercado, los top of mind, dependiendo de piel, tipo de cremas,
son: Pond´s, l´oréal, Olay, Nivea y Vitesse. Esto evidencia que ninguna crema con
bases naturales está dentro de las cremas usadas masivamente, y, por ello, la
necesidad de desarrollar este proyecto, el cual puede ofrecer estrategias de marketing
que establezcan una marca natural entre las marcas más utilizadas por aquellos
consumidores de cremas. Las cremas naturales contienen únicamente cera de abeja,
lanolina, aceite de trigo, jojoba, almendras, agua destilada y gotas de aceites
esenciales, vitaminas A, C y E. Los beneficios nutricionales de las cremas naturales
comienzan con la hidratación, poder antioxidante, reducen las arrugas, humectan,
limpian y exfolian la piel. La vitamina E es un antioxidante la cual desacelera el
proceso de envejecimiento y disminuye los efectos dañinos de la exposición al sol. En
caso de la vitamina C, funciona como renovador celular, lo cual produce hidratación
y tersura en el rostro. La vitamina A repara las células dañadas por los eventos
naturales del medio ambiente. Cirugía, Plástica estética y Reparadora. “Sobre cirugía,
cosmética y complejos". Así, la investigación pretende, mediante la aplicación de
estrategias de marketing, encontrar los elementos y características buscadas por los
consumidores de cremas faciales con bases naturales, de manera que se presente
un producto apetecible, siendo esto posible a través de estrategias de marketing y de
ventas que introduzcan nuestro producto en el mercado.
La poca oferta de cremas faciales con bases naturales ha negado la existencia de
nichos nuevos de mercado, por consiguiente, la existencia de una nueva oferta de
cremas faciales con bases naturales creará nichos de mercado y atraerá a las
personas que buscan opciones de cremas naturales. De esta manera, introducir
exitosamente las cremas faciales creará aquellos nichos de mercado en Lima, que
deseen utilizar cremas con bases naturales.

Exfoliante
Se habla de acción exfoliante cuando el efecto queratolítico es tan intenso y rápido
que provoca una inflamación aguda pero pasajera de la dermis y del cuerpo mucoso,
con descamación acelerada y en masa de las capas corneas superficiales de la piel.
Renueva a estas capas de la piel, pues mientras se desprende y cae se ha formado
debajo una capa nueva modificada, más suave, clara y limpia.

Funciones de los preparados exfoliantes

Los exfoliantes han sido formulados para realizar las siguientes acciones:
. Eliminación de la suciedad que se acumula en la superficie de la piel, disminuyendo
de este modo la probabilidad de formación de granos o espinillas.
. Desprendimiento y eliminación de las células queratinizadas más superficiales que
integran el estrato córneo.
. Facilitar la microcirculación debido a la acción local del masaje que se efectúa para
la consecución de la exfoliación.

Mercado Meta
Para tener un mercado meta primario y su segmentación lo haremos a través del uso
de una encuesta virtual, y respondida por personas de la ciudad de Lima. Y las
conclusiones a las que llegamos son:
Primero, el mercado meta primario es el segmento de mujeres. De las mujeres
encuestadas, el 65% usa cremas faciales y el 83% de aquellas que usan cremas
faciales están dispuestos a intentar cremas con bases naturales. Así, el 54% del total
de mujeres (1150) están dispuestas a utilizas cremas faciales con bases naturales.
Segundo, la segmentación de mercado se concentra en el mercado que encontramos
en los hombres. De los hombres encuestados, el 14% usa cremas faciales y el 80%
de aquellos que usan cremas faciales están dispuestos a intentar cremas con bases
naturales. Así, el 11% del total de hombres están dispuestos a utilizas cremas faciales
con bases naturales.
 ENCUESTA CREMAS FACIALES
1. Género.
Masculino …….
Femenino …….
2. Edad:
a) 15-23 años ………….
b) 24- 32 años ………….
c) 33-41 años ………….
d) 42- 50 años ………….
e) Más de 50 años ………….
3. ¿Utiliza cremas faciales?
Sí …. No ….
Si su respuesta es afirmativa siga con las demás preguntas hasta la pregunta 10, si
no, pase a la pregunta 11.
4. ¿Cuán seguido utiliza sus cremas faciales?
Una vez por semana ….
Más de dos veces por semana ….
Una vez por día ….
Más de dos veces por día ….
5. ¿Sabe los efectos negativos de las cremas faciales con bases químicas que
utiliza?
Sí…. No….
6. ¿Cambiaría su crema facial por una crema facial con bases naturales?
Sí …. No ….
7. ¿Cuánto estaría dispuesta/o a pagar por una Crema Humectante con bases
naturales?
a. 3-7 dólares ………
b. 8-12 dólares ………
c. 13-17 dólares ………
d. 18-22 dólares ………
e. 23-27 dólares ………
f. No Aplica ...........
8. ¿Cuánto estaría dispuesta/o a pagar por una Crema Desmaquilladora con bases
naturales?
a) 3-7 dólares ………
b) 8-12 dólares ………
c) 13-17 dólares ………
d) 18-22 dólares ………
e) 23-27 dólares ………
f) No Aplica ...........
9. ¿Cuánto estaría dispuesta/o a pagar por una Crema Exfoliante con bases
naturales?
a) 3-7 dólares ………
b) 8-12 dólares ………
c) 13-17 dólares ………
d) 18-22 dólares ………
e) 23-27 dólares ………
f) No Aplica ...........
10. ¿Cuánto estaría dispuesta/o a pagar por una Crema Antiarrugas con bases
naturales?
a) 3-7 dólares ………
b) 8-12 dólares ………
c) 13-17 dólares ………
d) 18-22 dólares ………
e) 23-27 dólares ………
f) No Aplica ...........
11. ¿Por qué no utiliza cremas faciales?
a) Precios inaccesibles ……
b) Falta de tiempo …….
c) No le interesa …….
d) Las cremas en el mercado le producen reacciones adversas a la piel ……
e) Otros, especifique …………………………………………………….
12. ¿Le gustaría intentar utilizar cremas faciales con bases naturales?
Sí.... No ....

De esta encuesta podemos cuantificar los siguientes resultados, a saber: El número

total fue de 1500 personas, de ellas, 350 fueron de género masculino, y 1150 de
género femenino. Esto nos va a permitir segmentar el mercado, en primero lugar,
entre clientes hombres y clientes mujeres.

Clientes Hombres. De los 350 hombres que contestaron la encuesta, 150 se

encuentran entre los 24-32 años, mientras que 100 se encuentras entre 33-41 años.
Es decir que el 100% de las encuestas se encuentran entre 24-41 años.

Con respecto a la segunda pregunta, es decir, si utilizan cremas faciales, 50 (14%)

de los encuestados contestaron que Sí, mientras que el resto, es decir, 300
contestaron que No (86%).
De este 14% que contestaron que sí utilizan cremas faciales, 40 (80%) de ellos
contestaron que la utilizan una vez por semana, mientras que 10 (20%) contesto que
lo utiliza una vez diariamente. Así, 11% del total de hombres encuestados utiliza
cremas faciales una vez por semana, mientras que 3% del total de hombres
encuestados utiliza cremas faciales una vez por día.

De los 350 hombres encuestados, sabemos que el 14% utiliza cremas faciales. De
este 14%, 40 (80%) hombres contestaron que no 68 sabían los efectos negativos de
las cremas faciales con bases naturales, mientras que 10 (20%) hombre contestó que
sí sabía. Así, de los hombres que utilizan cremas faciales el 80% desconoce de los
efectos que produce la utilización de cremas faciales con bases químicas.
En la siguiente pregunta, del 14% de hombres que utilizan cremas faciales, 40 de
ellos respondió que Sí cambiaría su crema facial por una que contenga bases
naturales, mientras que 10 respondieron que NO. Así, el 80% de los hombres que sí
utilizan cremas faciales estarían dispuestos a utilizar una crema facial con bases
naturales.

Con respecto a la pregunta 7, de cuánto estaría dispuesto a pagar por una Crema
Humectante con bases naturales, del 14% de hombres que utiliza cremas faciales, 30
(60%) respondieron que de 8-12 dólares, y 20 (40%) respondieron que de 13-17
dólares. Así, del 14% de hombres 69 que utilizan cremas faciales, el 60% estaría
dispuesto a pagar entre 8-12 dólares, mientras que el 40% estaría dispuesto a pagar
de 13-17 dólares.
Con respecto a la pregunta 8, de cuánto estaría dispuesto a pagar por una Crema
Desmaquilladora con bases naturales, del 14% de hombres que utiliza cremas
faciales, todos respondieron que No Aplica. Con respecto a la pregunta 9, de cuánto
estaría dispuesto a pagar por una Crema Exfoliante con bases naturales, del 14% de
hombres que utiliza cremas faciales, 40 (80%) respondieron que de 8-12 dólares, y
10 (20%) respondieron que de 13-17 dólares. Así, del 14% de hombres que utilizan
cremas faciales, el 80% estaría dispuesto a pagar entre 8-12 dólares, mientras que el
20% estaría dispuesto a pagar entre 13-17 dólares.
Con respecto a la pregunta 9, de cuánto estaría dispuesto a pagar por una Crema
Antiarrugas con bases naturales, del 14% de hombres que utiliza cremas faciales, 40
(80%) respondieron que de 13-17 dólares, y 10 (20%) respondieron que de 18-22
dólares. Así, del 14% de hombres que utilizan cremas faciales, el 80% estaría
dispuesto a pagar entre 13- 17 dólares, mientras que el 20% estaría dispuesto a pagar
entre 18-22 dólares.

Con respecto al 86% que contestaron que No utilizan cremas faciales, en la pregunta
11 sobre las razones porque no utilizan cremas faciales, 200 (66%) respondieron que
No les Interesa, 50 (17%) respondieron que, por Falta de tiempo, y el resto, 50,
contestaron otros, y el más rescatable es aquel que escribió “porque es hombre”.

Con respecto a la pregunta 12, sobre si le gustaría utilizas cremas faciales con bases
naturales, 250 (83%) respondió que NO, y 50 (17%) respondieron que Sí. De esta
manera, el primer segmento de mercado que encontramos en el de hombres. Del
universo de hombres encuestados, el 14% usa cremas faciales y el 80% de aquellos
que usan cremas faciales están dispuestos a intentar cremas con bases naturales.
Así, el 11% del total de hombres están dispuestos a utilizas cremas faciales con bases
naturales. Clientes Mujeres. De las 1150 mujeres que contestaron la encuesta, 850
se encuentran entre los 24-32 años, mientras que 300 se encuentras entre 33-41
años. Es decir que el 100% de las encuestas se encuentran entre 24-41 años.

Demanda, Oferta y Demanda Insatisfecha

Para poder determinar la demanda, la oferta y la demanda insatisfecha debemos
referirnos a las encuetas ya que no existe una oferta cuantificada de cremas faciales
con bases naturales. Determinaremos las cantidades que los consumidores están
dispuestos a adquirir, cuantificando el consumo de la población de consumidores en
Lima con disposición de poder adquisitivo, la oferta con respecto a tal demanda y el
remanente que se refiere a aquellos clientes que no han sido satisfechos por la
demanda.

Oferta:
Con respecto a las encuestas realizadas, obtenemos que, de las 1500 personas
encuestadas entre 24 y 41 años, 800 personas utilizan cremas faciales, es decir,
extrapolando a la ciudad de Lima, del total de personas, existe una oferta que cubre
las 800 personas utilizan cremas faciales. El 53% de la población hace uso de las
cremas faciales en el mercado.

Oferta y Demanda Insatisfecha:

Con respecto a la demanda insatisfecha, de la población de 1500 encuestados, 440
personas están dispuestas a cambiar el producto actual por uno que tenga bases
naturales, y, además, 410 personas que no utilizan cremas faciales sí estarían
dispuestos a intentarlo. Así, del total de encuestados, 850 personas estarían
dispuestos a consumir cremas faciales con bases naturales. Así, tenemos que una
demanda potencial para los productos suma 850 personas, es decir, 57% de la
población en Lima es de 24 a 41 años. Extrapolando estos resultados, existe una
demanda insatisfecha del 57% de la población para los productos que ofrecemos.

CREMAS CORPORALES PRECIO DEMANDA PRECIO OFERTA

CREMA NATURAL HIDRATATE (PAC) 20700 5000 20700 1200

Hydra calme (L´BEL) 23250 4300 23250 2800
Jadiss (ESIKA) 25000 2800 25000 4300
Body dreams (cy´zone) 42300 1200 42300 5000
 CANTIDAD CANTIDAD
CREMAS CORPORALES PRECIO
DEMANADA OFERTA
CREMA NATURAL HIDRATATE (PAC) 15000 5000 1200
Hydra calme (L´BEL) 20000 3000 1500
Jadiss (ESIKA) 25000 1500 3000
Body dreams (cy´zone) 30000 1200 5000
Objetivo de Crecimiento
El crecimiento de las ventas de cremas exfoliantes, desde al año 2018 hasta el año
2019, será de 7% anual. El objetivo de crecimiento para el año 2020 será de 20%.

Objetivo de Producción
Para llegar a un crecimiento del 20% para el año 2020, la producción debe pasar de
588 cremas anuales a 708 cremas anuales.
Diagrama de Flujo
Organigrama Estructural
Política de Compras

Las políticas de compras se detallan a continuación:

Primero, los insumos serán escogidos primero con base a la calidad, y después con
base al precio de los mismos.
Segundo, los proveedores serán escogidos de acuerdo a su confiabilidad de sus
productos, la rapidez de entrega, y el trato al cliente. También es importante tomar en
cuenta las diferentes promociones o descuentos.
Tercero, las adquisiciones se harán, en lo posible, en efectivo de manera que se
pueda acceder a descuentos posibles y para evitar deudas posibles.
Cuarto, la cantidad de insumos adquiridos dependerán de la demanda proyectada
cada mes. Es decir, con bases en la demanda proyectada para el próximo mes se
comprará los insumos necesarios.

ESTUDIO FINANCIERO
El estudio financiero nos permitirá observar la viabilidad económica del proyecto, sus
ganancias o pérdidas al final del ejercicio fiscal anual y por último nos ayudará a
conseguir el objetivo final de este proyecto, es decir, su rentabilidad y viabilidad
financiera.
Incremento En Precios

Crecimiento Trimestrales
Equipo De Trabajo
A continuación, se detalle el equipo de trabajo humano, su salario, su forma de pago
y su total anual.
Gastos
En el siguiente apartado enumerados los gastos, su tipo, sean estos fijos o variables,
y su ajuste de acuerdo a la inflación esperada.
IMPACTOS DEL PROYECTO
La implantación del proyecto generará impactos positivos y negativos, en diferentes
ámbitos, tales como: socio-económico, empresarial, comercialización y ambiental. En
este sentido es fundamental identificar y valorar dichos impactos, con la finalidad de
minimizar los posibles daños causados por el proyecto y maximizar sus beneficios,
logrando así un desarrollo armónico del proyecto con el entorno. Para la construcción
de la matriz, los niveles de evaluación numéricamente son los siguientes:
Impacto socio económico

ANÁLISIS:
El proyecto en el ámbito socio-económico genera un impacto medio positivo, debido
a que la calidad de vida de los involucrados en el proyecto mejorará, porque el
emprendimiento originará plazas de empleo, mediante una capacitación y evaluación
periódica se garantizar estabilidad laboral, por ende una armonía y cobertura social
positiva.

Impacto empresarial
ANÁLISIS:
El resultado del análisis del impacto empresarial, arroja una influencia positiva media,
debido a que como consecuencia de la creatividad se ha dado origen a este nuevo
emprendimiento, que será ejemplo para nuevas microempresas en el sector, con un
talento humano apto para tomar las decisiones oportunas, con una buena capacidad
de negociación para fortalecer el liderazgo en la gestión empresarial.
Impacto ambiental

ANÁLSIS:
La implantación de la microempresa afectará el entorno, debido a que se originarán
desechos, contaminación por olor, aguas negras, contaminación al ecosistema, claro
está que se evitará que exista una afectación alta, porque se aplicará planes de
contingencias y un correcto manejo de los recursos.
Impacto general

ANÁLISIS:
El análisis realizado a cada uno de los impactos generados por la gestión del
proyecto, arroja una influencia media positiva, porque está encaminado a mejorar el
aspecto socioeconómico, empresarial, comercial, ambiental de entorno donde se
llevará a cabo las actividades de producción y comercialización.
RECOMENDACIONES
Realizar un seguimiento a los cambios en las tendencias del mercado para el cuidado
personal del segmento masculino a fin de identificar nuevas oportunidades de
mercado y estar preparados para adaptarse a estos cambios o anticiparse a los
mismos. Se debe realizar la búsqueda de nuevos productos para el cuidado personal
del público masculino de Lima Moderna, para que así la empresa pueda diversificar
su producción.

CONCLUSIONES

En conclusión, el producto que desarrollamos si, sería útil no solo para nuestra
persona sino también para nuestra salud para los adolescentes es indispensable
tener su rostro cuidado ya que están en pleno desarrollo y para las personas mayores
es esencial tener un cutis aceptable ya que la piel es dispensa a atraer a las
enfermedades.

El producto planteado puede tener un buen impacto en la economía ya que para la

sociedad es fácil de aplicar, consumir, económico, y fácil de hacer.

Sus ingredientes no tienen efectos secundarios y son fáciles de conseguir sin

embargo el consumo de otra sustancia si los puede alterar al momento de aplicarlo.