IE02 Lectura
IE02 Lectura
IE02 Lectura
Información en la
Gestión Empresarial
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Objetivo de la Sesión:
Al término de la sesión, el alumno distinguirá herramientas de integración para los
procesos de negocio.
Contextualización
El efecto de globalización empresarial, ha orillado a muchas
empresas (desde medianas hasta grandes empresas) a
integrar sistemas de gestión estratégica en sus modelos de
negocio, esta integración implica modificar los procesos y
eliminar las malas prácticas que puedan estarce
desempeñando en el ejercicio actual de las empresas.
Los sistemas pueden ser base para nuevas estrategias, pero también puede tener
el efecto inverso, si se implementa un sistema inadecuado para la organización.
Implantar sistemas sobre procesos mal fundamentados sólo empeorará la situación,
es querer que una herramienta eficiente subsane las deficiencias previas.
Los cambios de sistemas están casi siempre limitados por el factor humano por lo
que es clave contar con aspectos como la sensibilización al cambio tecnológico o la
formación del personal, estos ligados directamente con el proceso de reingeniería
de procesos, buscando el camino más sano para todas las partes de la empresa.
2
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
3
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Introducción al tema
¿Cuál es el objetivo e implementar un sistema de gestión dentro dee una
empresa?
La competitividad de mercado, exige cumplir con ciertos estándares de calidad en
sus productos y/o servicios. Estos sistemas están diseñados para trabajar de
manera más ágil sencilla y bajo estándares internacionales, buscando la
compatibilidad con otros sistemas para lograr una operación sana y robusta.
Hay que tener muy claro que la integración de las TIC y de los sistemas de
información dentro de la empresa no sólo tiene el objetivo o función principal de dar
soporte o de resolver los problemas de carácter tecnológico, sino que también es
necesario darle la importancia que amerita a los aspectos organizacionales y
también del factor humano. No debemos olvidar de la estrecha relación dependiente
del ser humano y los vínculos y estructuras sociales, y de la natural resistencia al
cambio, por lo que la NTIC no pueden ser implantadas sin una adecuada gestión
del cambio organizacional, del rediseño de los procesos y de la formación y
motivación de los empleados.
4
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Explicación
Operativas
Dan lugar a sistemas de
información para
actividades estructuradas o
que permiten el manejo de
información menos
estructurada
Decisiones y gestión
Puede proporcionarse
desde las propias
aplicaciones de gestión
empresarial o a través de
aplicaciones específicas
5
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
6
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Resistencia al cambio:
La implementación requerirá que los empleados modifiquen la forma en
que realizan sus actividades actuales, esto podría ocasionar
inconformidad con los empleados, reusándose a colaborar y modificar
sus viejas prácticas.
7
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
8
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
9
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Conclusión
Disponer de un SI adecuado puede aportar grandes beneficios a la empresa, pero
la experiencia práctica indica que para alcanzar este objetivo requiere de trabajo
constante y sobre todo de cooperación de cada una de las partes que integran a la
empresa.
Encontrar obstáculos es inevitable, pero se debe ser astuto para poder hacer una
implementación sana que no interfiera en las operaciones diarias de la empresa, ya
que estas no pueden detenerse salvo que sea totalmente necesario.
Resulta complejo establecer un diagnóstico general en función a la situación de los
SI dentro de las empresas, ya que existe una gran discrepancia entre los distintos
tipos de empresa, sobre todo en lo que a la dimensión y actividad se refiere.
La información facilita la integración y coordinación de las actividades que integran
los distintos procesos de la organización, eliminando las barreras espaciales y
temporales. De esta manera, los SI se convierten en el sistema clave de la empresa,
que se ocupa de capturar los hechos en el momento en que se producen, procesar
los datos obtenidos y difundirlos a las distintas áreas de la organización para que
puedan reaccionar a tiempo y tomar la decisión indicada.
10
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Para aprender más
A continuación, encontrarás un par de ligas para conocer y profundiza más sobre la
clasificación de los sistemas de información en la gestión empresarial.
11
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Actividad de Aprendizaje
Objetivo de la actividad de aprendizaje de la sesión:
Se calificará lo siguiente:
Listado de amenazas.
Redacción de soluciones.
Ortografía
Datos generales
Título
Referencias bibliográficas
12
Tecnologías de Información en la Gestión Empresarial
Bibliografía
Berenguer, J, Ramos-Yzquierdo, J., (2008). Manual de técnicas del CMP,
herramientas para la innovación de procesos, España, EUNSA.
13