BANCO DE PREGUNTAS

UNIDAD 1 : Los sistemas de información en los

negocios globales contemporáneos

INTEGRANTES:

 MARIA CRUZ GUAMAN

 THALIA FLORES COQUE
 LAURA ROMERO CAJAS
 DAMARIS ROCAFUERTE ORDOÑEZ
 MARY ISABEL VELEZ HEREDIA

MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GERENCIAL

DOCENTE: FREDDY GABRIEL BUENDIA

GALLEGOS

GRUPO: 2801
 UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA- SEDE GUAYAQUIL
SISTEMAS E INFORMACIÓN GERENCIAL
PERIODO 55 – OCTAVO SEMESTRE
Banco De Preguntas –Capitulo 1
Ing. Gabriel Buendía Docente

Preguntas opción múltiple y completar

1. Subraye las palabras que tenga en relación a los ejemplos más comunes de la
telemática

A) Excel
B) Telefonica IP
C) Correos electrónico
D) Base de programación
E) Audio conferencias
F) Todas las anteriores
G) Ninguna de las anteriores

2. Con (V) verdadero y (F) falso, responda cada ítem según corresponda

A) Intranet enlaza a dos o más computadoras para compartir recursos, como una
impresora (F)
B) Ayudan a los gerentes y a los trabajadores los sistemas de información a analizar
problemas, crear nuevos productos y visualizar asuntos complejos (V)
C) Con mucha rapidez responde y detectan a sus entornos. Lo cual brinda mayor
flexibilidad para la sobrevivencia (F)
D) Para llegar más rápido al mercado, aumentar sus costos indirectos, depende de las
cadenas de suministro (F)
E) El trabajo remoto, toma de decisiones, teletrabajo, a través de una confianza en la
computación en la nube y el crecimiento de la plataforma digital móvil (V)

3. ¿Cuál de las siguientes características NO corresponden a objetivos estratégico de los

negocios en los sistemas de información?
A) Ventaja corruptiva y competitiva
B) Activos completarías
C) Participación de gestión proveedores y clientes
4. Subraya lo correcto.
¿cuáles son las herramientas esenciales en los negocios?

A) Las conferencias en público, ventas online, y los teléfonos

B) Correo electrónico, conferencia en línea, y los móviles
C) Instagram, Tablet, Lapto

5. Relacione con la respuesta correcta, según corresponda

A. LA GERENCIA OPERACIONAL I. toma decisiones estratégicas de
extenso alcance sobre servicios y
productos, además de asegurar el
desempeño financiero de la empresa

B. LA GERENCIA DE NIVEL SUPERIOR II. responsable de supervisar las

actividades diarias de la empresa
C. LA GERENCIA DE NIVEL MEDIO III. lleva a cabo los programa y planes de
la gerencia de nivel superior

a.) C.III, B. I, A. II
b.) C.II, AB I, B. II
c.) AII, B III. C. I
d.) AIII, BII, C.I

6. Complete el siguiente párrafo, usando las siguientes palabras

Empleados Seguridad Crecimiento Almacenen Empresas
Leyes Salud 3.7000 Correo Tasa
Electrónico

Las nuevas leyes federales de SEGURIDAD y contabilidad, que requieren que muchas
empresas ALMACENEN sus mensajes de CORREO ELECTRÓNICO por cinco años,
acunadas a las LEYES existentes laborales y de SALUD, que solicitan que las EMPRESAS
almacenan los datos de exposición química de los EMPLEADOS por hasta 60 años,
estimulan el CRECIMIENTO de la información digital a una TASA estimada de cinco
exabytes al año, lo cual equivale a 3.7000 nuevas bibliotecas del congreso
7. Complete los siguientes enunciados según usted considere lo correcto

Los ____________ de negocios se refieren al ___________ de tareas y

comportamientos relacionados de forma __________, que las organizaciones
desarrollan con el tiempo para producir resultados de negocios específicos.

A) conjuntos, efecto, grupal

B) bloques, acto, lenta
C) objetivos, paso, rápida
D) procesos, conjunto, lógica

8. Complete los siguientes enunciados según usted considere lo correcto

“Los negocios buscan de manera continua mejorar la ___________ de sus operaciones
para poder obtener una mayor rentabilidad.”

A) Ágil
B) Lenta
C) Eficiencia
D) Continua.
9. Subraya lo correcto.
¿cuáles son las herramientas esenciales en los negocios?

D) Las conferencias en público, ventas online, y los teléfonos

E) Correo electrónico, conferencia en línea, y los móviles
F) Instagram, Tablet, Lapto

10. Asignar la palabra correspondiente en los espacios en blanco

En los sistemas ________________ hay una interdependencia cada vez superior entre
las herramientas de negocios, y los sistemas de información de una empresa

A) Contemporáneos
B) Operacionales
C) Radicales
D) Relacionales
11. Relacione la columna según corresponda

1. Salida A. Flujos de elementos en bruto

que representan los eventos que
ocurren en las organizaciones o
en el entorno físico antes que
ordenarlos e interpretarlos en
una forma que las personas
puedan comprender y usar
2. Entrada B. Transfiere la información
procesada a las personas que
harán uso de ella, o a las
actividades para las que se
utilizará
3. Sistemas de información C. Conjunto de componentes
interrelacionados que
recolectan, procesas, almacenan
y distribuyen información para
apoyar los procesos de toma de
decisiones y de control en una
organización
4. Datos D. Convierte la entrada de los datos
en bruto en un formato
significativo
5. Proceso E. Captura o recolecta los datos en
crudo desde el interior de la
organización o a través de su
entorno externo

a) 2E, 3C, 4A, 5D, 1B

b) 4A, 2D, 1C ,5B, 3E
c) 1C, 2E, 3B, 4 D, 5A
12- Complete V o F

El departamento de sistemas de información:

Es la unidad organizacional formal irresponsable de los servicios de tecnología de la

información (FALSO)

Es responsable de mantener el hardware, software, almacenamiento de datos y las redes que

componen la infraestructura de TI de la empresa. (VERDADERO)

13.- Complete los espacios en blanco (en negrita)

Actúan como enlaces principales entre los grupos de sistemas de información y el resto de la
organización.

Los DSS ayudan a la Gerencia Intermedia a tomar decisiones poco habituales. Utilizan
información interna de los TPS y de los MIS, con frecuencia ocupan información de fuentes
externas, como precios accionarios actuales o precios de productos de los competidores.

Los ESS presentan gráficas y datos para los directores provenientes de muchas fuentes
mediante una interfaz fácil de utilizar. Con frecuencia, la información se entrega a los
directores a través de un portal, que utiliza una interfaz Web para presentar contenido de
negocios personalizado e integrado.

Es el tiempo necesario para colocar un producto en el mercado a partir del momento en que
se presenta la idea. En todo el mundo las nuevas tecnologías proporcionan una fuente
sorprendente de inspiración para formalizar ideas mientras que hacen que el plazo de
comercialización se vuelva más crítico debido al rápido flujo de información y a la acelerada
competencia.

14.- ¿Cuáles son las piezas más importantes de información que deberían capturar estos
sistemas?

Los sistemas de información automatizan mucho estos pasos como verificar el pedido de un
cliente o generar una factura, etc. Ya que a través de la tecnología de la información es posible
que muchas más personas tengan acceso a la información y la compartan, para reemplazar los
pasos secuenciales
15.- Compare los papeles que desempeñan los programadores, analistas de sistemas,
gerentes de sistemas de información, director de información (CIO), director de seguridad
(CSO) y director del conocimiento
16.- Identifique los pasos que se llevan a cabo en el proceso de seleccionar y revisar un libro
de la biblioteca de su universidad y la información que fluye a lo largo de estas actividades.
Elabore un diagrama del proceso

El estudiante tiene que llenar un registro con su nombre, matrícula y fecha de visita la
biblioteca.

•Menciona el nombre del libro que desee a la encargada de la biblioteca.

•No se puede entrar con comida

•El estudiante no puede entrar con bolso

•La bibliotecaria busca el libro en los estantes y lo entrega al estudiante.

17.- ¿Qué ventajas se presentan cuando se emplea el comercio electrónico?

· canales de comunicación con los clientes mas ricos en información,

· nuevos canales de ventas,

· ahorro en los costos de comunicación,

· aceleración del proceso de puesta en el mercado,

· servicio al cliente sumamente mejorado,

· mejora de la imagen de la marca,

· aprendizaje tecnológico más rápido,

· relación más cercana con los clientes,

· mejora de la capacidad de innovación del producto o servicio, y

· disponibilidad de nuevos modelos de negocios.

18.- ¿Cuáles son las piezas más importantes de información que deberían capturar estos
sistemas?

Los sistemas de información automatizan mucho estos pasos como verificar el pedido de un
cliente o generar una factura, etc. Ya que a través de la tecnología de la información es posible
que muchas más personas tengan acceso a la información y la compartan, para reemplazar los
pasos secuenciales

1. Describa las actividades que se realiza en un sistema de información

 La entrada: captura o recolecta los datos en crudo desde el interior de la organización o
a través de su entorno externo.
 El procesamiento: convierte esta entrada en bruto en un formato significativo.
 La salida: transfiere la información procesada a las personas que harán uso de ella, o a
las actividades para las que se utilizará.
 Retroalimentación: la salida que se devuelve a los miembros apropiados de la
organización para ayudarles a evaluar o corregir la etapa de entrada.
19. ¿Qué relación tienen las computadoras electrónicas y los programas de software con
los sistemas de información?
Son la base técnica, las herramientas y materiales, de los sistemas de información modernos. Las
computadoras proveen el equipo para almacenar y procesar la información. Los programas de
computadora, o software, son conjuntos de instrucciones de operación que dirigen y controlan el
procesamiento de la máquina.

20. ¿Qué recursos constituyen la infraestructura de la tecnología de la información

(TI)?
*El hardware de computadora
*El software de computadora
*La tecnología de almacenamiento de datos
*La tecnología de redes y telecomunicaciones
*Red
*World Wide Web
*Personas requeridas para operarlas y administrarla

21. ¿Cómo transforman los sistemas de información a los negocios?

Los sistemas de información han ido evolucionando y con ello también la forma en que operan
los negocios, los productos y los servicios. Los negocios se han ido moviendo de forma tradicional
a una tecnología, es decir, mediante el uso de la tecnología ha sido más fácil la comunicación
entre clientes, proveedores y la empresa. Cada vez más negocios comienzan a moverse hacia el
internet, comienzan hacer uso de la tecnología para administrar las redes sociales para el trabajo.
 22. ¿Por qué los sistemas de información son tan esenciales para operar y administrar
un negocio en la actualidad?
Para realizar las actividades comerciales diarias, así como para lograr los objetivos de negocios
estratégicos:
 Excelencia operacional: Obtener mayores niveles de eficiencia y productividad en las
operaciones de negocios, en especial adaptarse a los cambios en las prácticas de negocios y
el comportamiento gerencial.
 Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: Los sistemas de información y
tecnologías son una importante herramienta de habilitación para que las empresas creen
nuevos productos y servicios.
 Intimidad con clientes y proveedores: Cuanto más conoce una empresa a sus clientes y
proveedores ayuda a las empresas a ofrecer un mejor servicio a los clientes y reduce costos
cuando se hacen negocios con los proveedores.
 Toma de decisiones mejorada: Tener los datos correctos en el momento oportuno ayuda a
las empresas a realizar una decisión informada.
 Ventaja competitiva: Cuando se obtienen uno o más de los objetivos mencionados
anteriormente, es probable que las empresas hayan logrado una ventaja competitiva.
 Sobrevivencia: Las empresas invierten en sistemas de información y tecnologías debido a
que son indispensables para realizar las actividades comerciales, las cuales, algunas veces
se ven impulsadas por los cambios a nivel industrial.
.

23. ¿Qué es una perspectiva sociotécnica de sistemas?

La metodología de los sistemas sociotécnicos se ve a los sistemas como un conjunto de
componentes para lograr un desempeño organizacional excelente al optimizar en conjunto los
sistemas sociales y técnicos que se utilizan en producción.

24. ¿Cuáles son sus componentes de administración, organización y tecnología?

Para comprender por completo los sistemas de información se deben conocer las dimensiones
más amplias de organización, administración y tecnologías de la información:

 Organización: Las organizaciones tienen una estructura compuesta por distintos niveles y
áreas. Sus estructuras revelan una clara división de labores.
 Administración: El trabajo de la gerencia es da sentido a las distintas situaciones a las que
se enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción para resolver
los problemas organizacionales.
 Tecnologías de la Información: Es una de las diversas herramientas (hardware y software)
que utilizan los gerentes para lidiar con el cambio.

25. ¿Qué son los activos complementarios?

Los activos complementarios son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una inversión
primaria. La investigación sobre la compra de tecnología de información de negocios indica que
las empresas que apoyan este tipo de gasto con el de activos complementarios, como nuevos
modelos y procesos de negocios, el comportamiento gerencial, la cultura organizacional o la
capacitación, reciben mayores rendimientos.
 26. ¿Cuál de estas características no corresponde al enfoque de sistemas de
información?

A) tecnico
B) conductual
C) operacional

27. Encierre la respuesta correcta

La telemática es el conjunto de servicios de origen informático suministrados a través de
una red de telecomunicaciones que permite la comunicación entre ordenadores y la
utilización de estos servicios informáticos a distancia.

Base de datos e-commerce programas presentación

28. Complete según corresponda

La entrada de información es el proceso mediante el cual el sistema de información
toma los datos que requiere para procesar la información que pueden ser manuales
o automáticas

El procesamiento de información efectúa cálculos de acuerdo con una secuencia de

operaciones preestablecida, que pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.

29. Responda verdadero (v) o falso (f)

 los procesos de negocios se logran a través de redes digitales que abarcan a toda
la empresa, o que enlazan a varias organizaciones ( v )

 una empresa digital puede lograr una integración entre proveedores, clientes y
empleados.( v )
 reporte de pagos ,estados de cuenta ,pólizas contables corresponde a la entrada
de información ( f )

 los procesamientos de información presenta la información procesada o datos

de entrada al exterior ( f )
 30. SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA:
Efectúa cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida, que
pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos
que están almacenados

a) Entrada de información
b) Almacenamiento de información
c) Proceso de información
d) Salida de información
31. subraye las palabras que tengan relación a los ejemplos de salidas de
información
A) Impresoras
B) Teclado
C) Diskettes
D) Webcam
E) Plotters
32. Relacione la respuesta correcta

1.DIMENSION ORGANIZACIONAL a. Toman decisiones formulando planes

2.DIMENSION TECNOLOGICA b. coordina el trabajo por medio de

jerarquías y procesos de negocio
3.DIMENSION ADMINISTRATIVA c. sistemas en redes y telecomunicaciones

a.) 2a;1b;3c
b.) 1a;2b;3c
c.) 1b;2c;3a
33. SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA:
son símbolos que describen hechos, condiciones, valores o situaciones que pueden ser
una letra, un número, un signo ortográfico que representa una cantidad, una medida,
una palabra o una descripción.
A) Información
B) Datos
C) Codificación
34. ESCOJA LA OPCION CORRECTA
CUALES SON LOS FACTORES DE INVERSION EN CUANTO A
TECNOLOGIA E INFORMACION
A) Modelo de negocio eficiente
B) Mercado de intercambio
C) Inversión en activos complementarios
D) Inversión privada

35. COMPLETE EL ENUNCIADO SEGÚN CONSIDERE CORRECTO

Los sistemas de contienen datos sobre personas, lugares y cosas
importantes dentro de la que la rodea, de una forma significativa y
para los seres humanos.

A) Tecnología, bloque, lenta

B) Información, organización, útil
C) Metodología, entidad, rápida
36. Completar la ilustración

37. ¿Qué es el hardware de computadora?

Es el equipo físico que se utiliza para las actividades de entrada, procesamiento y
salida en un sistema de información.
38. La tecnología de almacenamiento de datos consiste en:
Consiste en el software que gobierna la organización de los datos en medios de
almacenamiento físico.
39. ¿Cuáles son los niveles principales de las organizaciones de
negocios?
• Gerencia de nivel superior
• Gerencia de nivel medio
• Gerencia operacional
40. ¿Cómo se dividen las metodologías contemporáneas para los
sistemas de información?
Se dividen en:
• Metodologías técnicas
• Metodologías de comportamiento