Normatividad de Calidad Del Sistema Mexicano

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA |
7G1 | CALIDAD | 2019 |
NORMATIVIDAD
DE CALIDAD
DEL SISTEMA MEXICANO
EDÉN ALEXANDER PÉREZ SOSA

¿QUÉ ES CALIDAD?
Hablando de calidad podemos resaltar sus características estas pueden ser:

Un requisito físico o químico, una dimensión, una temperatura, una presión o
cualquier otro requerimiento que se use para establecer la naturaleza de un
producto o servicio. La calidad no tiene un significado popular de lo mejor en el
sentido absoluto, industrialmente quiere decir, mejor dentro de ciertas condiciones
del consumidor, ya que es él, quien en última instancia determina la clase y la
calidad del producto que desea.
LAS NORMAS DE CALIDAD.

El concepto de normas de calidad hace referencia a un conjunto de estándares
cuyo fin es establecer los requisitos mínimos necesarios para garantizar la Calidad
o Excelencia en las empresas. En la actualidad existen diversos tipos de normas,
tanto a nivel nacional como internacional, como es el caso de las normas ISO.El
primer antecedente de certificación y normas de calidad en México es la aparición
del Ministerio de Instrucción e Industria, que data del año 1841. Su principal objetivo
ha sido y sigue siendo la regulación y el control de los distintos sectores de la
industria a través de normativas generales y específicas.
No obstante, a partir de la segunda mitad del siglo XX, la mejora de los procesos
internos ha ido ganando protagonismo y han surgido nuevos organismos que
buscan dar respuesta a las necesidades de un marco nacional en la materia.
Entre las principales instancias que se encargan de elaborar planes y normas

tomando como base la legislación mexicana se destacan:
 Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI): es el que certifica

la calidad de los productos nacionales o internacionales que se emplean en
el país. Cada año otorga el Premio Nacional de Calidad y Exportación a las
empresas más destacadas en esta área, galardón que es un referente en el
ámbito local.
 Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (INMC): su objetivo

es promover la competitividad de las empresas mexicanas diseñando
normativas para la capacitación, la normalización y la certificación. Además,
está autorizado para emitir políticas en los campos del turismo y la
administración ambiental.
 Asociación Mexicana para la Calidad (AMC): coordina el establecimiento

de sistemas de certificación sin ánimo de lucro. También es la encargada de
impulsar la imagen de las empresas mexicanas en el extranjero.
 Instituto Avanzado para la Calidad Total (IACT): su objetivo es la
búsqueda de prácticas de negocio avanzadas para mejorar la calidad de los
servicios o productos que se consumen en México. Está integrado a la red
de los Institutos Nacionales de Calidad que a día de hoy existen en 33 países.
 Fundación Mexicana para la Calidad Total: se dedica a la difusión de

políticas de calidad como cultura corporativa. Trabaja de la mano con el
Gobierno Federal y la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial.
NORMAS DE CALIDAD EN MÉXICO.

Según Gutierrez (2013), las normas ISO en materia de calidad más usadas en
México, son las siguientes:
 ISO 9000. Se trata de una norma como complemento a la 9001. Esta norma
da definiciones y trata de mantener un lenguaje estandarizado para el
Sistema de Gestión de Calidad y el establecimiento de fundamentos para el
mismo.
 ISO 9001.Trata acerca de los requisitos de los Sistemas de Gestión de

Calidad. Es de las más famosa e implantada en las organizaciones. Con ella
se consigue demostrar que la organización está trabajando en base a su
cliente y que cumple con las condiciones establecidas en base a una mejora
en la satisfacción de cliente.
 ISO 9004. Esta norma establece las directrices para mantener la eficacia y
eficiencia en el Sistema de Gestión de Calidad. Busca mejorar el desempeño
de la organización y mejora de satisfacción de clientes.
 ISO 16949. También es conocida como ISO/TS 16949. Esta norma

específica los requisitos particulares de calidad para la aplicación de la ISO
9001 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria
automotriz.
 ISO 19011. Esta norma orienta a las organizaciones acerca de cómo realizar
las auditorias internas tanto de calidad como de medio ambiente.
 ISO 22000. Por muchos conocida la ISO 22000 hace referencia a

salvaguardar la inocuidad de los alimentos y la optimización de los procesos,
por lo que gestiona la seguridad y calidad de estos. Con ello se gana en
confianza tanto en seguridad higiénico-sanitaria como por calidad, y por lo
que aumenta la competitividad en el mercado.
NORMAS OFICIALES MEXICANAS DE ESTÁNDARES DE
CALIDAD.
Actualmente, existen muchas instituciones que se dedican a establecer estándares,
entre ellas se encuentran:
 ISO
 NOM
 DIN
 IEEE
 BSI
 ANFOR
 Y otras.
En la actualidad ISO es una de las insituciones con mayor reconocimiento a nivel

mundial en el establecimiento de estándares de la calidad, por esta razón le
ofrecemos mayor información sobre ella.
NOM CC
Las normas NOM (Normas Oficiales Mexicanas), son los estándares para la calidad
en México.
Son equivalentes a las normas ISO, respectivamente:
 NOM CC-2: Guías de selección y uso de normas de Aseguramiento de

Calidad.
 NOM CC-3: Modelo para el Aseguramiento de Calidad en el
diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.
 NOM CC-4: Modelo para el aseguramiento de Calidad en producción e
instalación
 NOM CC-5: Modelo para el aseguramiento de calidad en inspección y
pruebas finales.
 NOM CC-6: Guías para la gestión de la calidad y elementos de sistemas de
calidad.
Estas Normas Oficiales Mexicanas son una traducción directa de las normas ISO.
REFERENCIAS.
GestioPolis. (2002, enero 18). Normas de calidad. Recuperado de

https://www.gestiopolis.com/normas-de-calidad/
Gutierrez, P. (2013). Las normas ISO más usadas. 2019, de PDCA Home
Sitio web: https://www.pdcahome.com/4168/las-normas-iso-mas-usadas/

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EDÉN ALEXANDER PÉREZ SOSA

Hablando de calidad podemos resaltar sus características estas pueden ser:

LAS NORMAS DE CALIDAD.

Entre las principales instancias que se encargan de elaborar planes y normas

 Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI): es el que certifica

 Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (INMC): su objetivo

 Asociación Mexicana para la Calidad (AMC): coordina el establecimiento

 Fundación Mexicana para la Calidad Total: se dedica a la difusión de

NORMAS DE CALIDAD EN MÉXICO.

 ISO 9001.Trata acerca de los requisitos de los Sistemas de Gestión de

 ISO 16949. También es conocida como ISO/TS 16949. Esta norma

 ISO 22000. Por muchos conocida la ISO 22000 hace referencia a

En la actualidad ISO es una de las insituciones con mayor reconocimiento a nivel

Son equivalentes a las normas ISO, respectivamente:

 NOM CC-2: Guías de selección y uso de normas de Aseguramiento de

GestioPolis. (2002, enero 18). Normas de calidad. Recuperado de

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