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PROBLEMARIO
2.1 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
1. Las nueve mediciones que se presentan son las temperaturas del horno registradas en cargas
consecutivas de un proceso de manufactura de semiconductores (las unidades son en grados
F°):
953 951 954 955 957 950 948 949 959
a) Calcular las medidas de tendencia central.
b) Calcular las medidas de dispersión.

2. Una característica importante de calidad de la leche de vaca es la concentración de grasa. En

una industria en particular se fijó 3.0% como estándar mínimo que debe cumplir el producto que
se recibe directamente de los establos lecheros. Por medio de muestreos y evaluaciones en
cierta época del año se obtuvieron los siguientes 90 datos sobre concentración de grasa en cierta
región.
2.7 2.7 2.9 3.2 3.0 3.3 3.0 3.1 3.1 2.6
3.4 3.4 2.9 3.5 3.2 2.8 2.9 3.9 3.5 3.1
2.2 3.1 3.1 3.3 3.3 2.7 3.3 3.1 3.4 3.7
3.2 3.0 3.2 3.2 3.3 3.6 3.3 3.2 2.8 3.0
3.4 3.5 3.2 3.1 2.8 3.0 2.9 3.2 2.7 3.0
2.9 3.1 4.0 2.9 2.7 3.1 3.0 3.5 3.4 2.9
3.4 3.0 3.6 3.4 3.6 3.3 3.3 3.3 3.0 3.8
2.9 3.5 2.5 3.3 3.0 3.8 3.6 3.1 2.9 3.1
3.4 3.3 2.7 3.2 3.1 3.5 3.6 3.3 3.4 2.8
a) Agrupar los datos en tabla de frecuencias.
b) Calcular las medidas de tendencia central.
c) Calcular las medidas de dispersión.

3. En un área de servicio dentro de una empresa de manufactura se realiza una encuesta para
evaluar la calidad del servicio proporcionado y el nivel de satisfacción de los clientes internos. La
encuesta consiste en 10 preguntas, y cada una de ellas evalúa diferentes aspectos del servicio
proporcionado. Las respuestas para cada pregunta es un número en 0 y 10. Para hacer un
primer análisis de los resultados obtenidos se suman los puntos obtenidos de las 10 preguntas
para cada cuestionario. A continuación se muestran los puntos obtenidos en 50 cuestionarios.

78 78 82 85 81 86 80 73 84 78
68 84 75 78 76 76 82 85 88 80
70 87 77 82 84 48 49 39 39 43
35 42 34 44 49 34 30 43 31 34
41 42 45 42 35 38 39 42 43 29

a) Agrupar los datos en intervalos de clase. Intervalo

b) Calcular las medidas de tendencia central. 29 - 38
c) Calcular las medidas de dispersión. 39 - 48
49 - 58
59 -68
69 - 78
79 - 88
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2.2 ESTADÍSTICA INFERENCIAL

Intervalos de confianza

4. Un vendedor mayorista de partes automotrices necesita una estimación de la vida media que
puede esperar de los limpiaparabrisas en condiciones normales de manejo. La administración de
la empresa ya ha determinado que la desviación estándar de la vida útil de la población es de
seis meses. Supongamos que se selecciona una sola muestra aleatoria de 100 limpiaparabrisas,
y obtenemos que la vida media de estos 100 limpiaparabrisas es de 21 meses. Se pide calcular
un intervalo de confianza del 95% para la vida media de la población de los limpiaparabrisas.

5. La duración en horas de un determinado tipo de bombillas se puede aproximar por una

distribución normal de media µ y desviación típica igual a 1940 horas. Se toma una muestra
aleatoria simple. Si el tamaño de la muestra es 225 y la duración media observada X es de 12415
horas, obténgase un intervalo de confianza al 90%.

6. El peso (en gramos) de las cajas de cereales de una determinada marca sigue una distribución.
N(μ,5) Se han tomado los pesos de 40 cajas seleccionadas aleatoriamente, y los resultados
obtenidos han sido:
506 508 499 503 504 510 497 512 514 505
493 496 506 502 509 496 496 504 497 495
502 507 503 508 499 503 505 497 497 501
507 499 497 502 496 501 498 500 510 498
Obtener los intervalos de confianza del 90%, 95% y 99% para la media poblacional.

7. Durante un año y medio las ventas han estado disminuyendo de manera coherente en los 1.500
establecimientos de una cadena de comida rápida. Una empresa de consultoría ha determinado
que el 30% de una muestra de 95 sucursales tiene claros signos de una mala administración.
Construir un intervalo de confianza del 95% para esta porción.

8. Un fabricante de reproductores de discos compactos utiliza un conjunto de pruebas amplias para

evaluar la función eléctrica de su producto. Todos los reproductores de discos compactos deben
pasar todas las pruebas antes de venderse. Una muestra aleatoria de 500 reproductores tiene
como resultado 15 que fallan en una o más pruebas. Encuentre un intervalo de confianza de 90%
para la proporción de los reproductores de discos compactos de la población que no pasarían
todas las pruebas.

9. El departamento de control de calidad de determinada empresa, analizó una muestra aleatoria de

750 tornillos resultando defectuosos 80 de ellos. Determine los intervalos de confianza para la
proporción de tornillos defectuosos en el conjunto de producción con 10%, 5% y 1% de
significancia.

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Pruebas de hipótesis

10. Se afirma que un automóvil se maneja en promedio más de 20,000 kilómetros por año, para
probar tal afirmación, se pide a una muestra de 100 propietarios de automóviles que llevan un
registro de los kilómetros que recorran. ¿Estaría usted de acuerdo con esta afirmación, si la
muestra aleatoria mostró un promedio de 23,500 kilómetros y una desviación estándar de 3900
kilómetros?

11. Una compañía productora de leche pasteurizada tiene como norma no aceptar leche cruda con
un contenido de grasa superior a los 34 g/100g. Una muestra de 36 litros de leche obtenidos de
otras tantas vacas pertenecientes a una misma finca, dio un valor medio del contenido de grasa
en la leche de 35.2 g/100g con una desviación de 4.1 g/100g. ¿Puede ser aceptada la leche por
la pasteurizadora? La compañía admite un nivel de error del 1%.

12. Una empresa eléctrica fabrica focos que tienen una duración que se distribuye de forma
aproximadamente normal con una media de 800 horas y una desviación estándar de 40 horas. Si
una muestra aleatoria de 30 focos tiene una duración promedio de 788 horas, ¿muestran los
datos suficiente evidencia para decir que la duración media ha cambiado? Utilice un nivel de
significancia del 0.04

13. Una lata de 12 onzas de refresco se diseña para que contenga una cantidad ligeramente mayor
que 12 onzas, de tal manera que si excede este volumen no hay problemas. Sin embargo, un
volumen menor a 12 onzas ocasiona que los consumidores demanden al fabricante. En el
proceso normal de producción, el fabricante supone que μ es igual o mayor a12 onzas.
Suponiendo que se prueba una muestra de 45 latas y se encuentra un volumen promedio de 10.5
onzas con una desviación estándar de 2 onzas, establecer si se puede afirmar con un nivel de
significancia de 0.01 que el fabricante está en lo correcto.

14. Un fabricante de pintura de secado rápido afirma que el tiempo de secado de la misma es de 20
min. El comprador diseña el siguiente experimento: pinta 36 tableros y decide rechazar el
producto si el promedio de tiempo de secado de los mismos supera los 20.75 min. Si por
experiencia =2.4 min, se pregunta cuál es la probabilidad de rechazar la partida aun
perteneciendo a una población con media de 20 min.

15. El rendimiento diario de una planta química local ha promediado 880 toneladas durante los
últimos años. A la gerente de control de calidad le gustaría saber si este promedio cambió en los
meses recientes. Ella selecciona al azar 50 días de la base de datos y calcula el promedio y la
desviación estándar de n= 50, media de 871 toneladas y desviación estándar de 21 toneladas
respectivamente. Pruebe la hipótesis apropiada con un nivel de significancia de 0.01.

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2.3 LAS SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL CONTROL DE LA

CALIDAD

Estratificación e histograma
16. Del análisis de 100 observaciones realizadas para medir la resistencia al estallamiento de
botellas de vidrio para refresco de 1 litro, los resultados fueron los siguientes:

265 197 346 280 265 200 221 265 261 278
205 286 317 242 254 235 176 262 248 250
263 274 242 260 281 246 248 271 260 265
307 243 258 321 294 328 263 245 274 270
220 231 276 228 223 296 231 301 337 298
268 267 300 250 260 276 334 280 250 257
260 281 208 299 308 264 280 274 278 210
234 265 187 258 235 269 265 253 254 280
299 214 264 267 283 235 272 287 274 269
215 318 271 293 277 290 283 258 275 251

Realiza los intervalos de clase y su histograma

17. Los siguientes puntajes representan el número de tomates rechazados en un día en un mercado
mayorista. Los puntajes corresponden a 50 días seleccionados aleatoriamente:

29 58 80 35 30 23 88 49 35 97
12 73 54 91 45 28 61 61 45 84
83 23 71 63 47 87 36 8 94 26
95 63 86 42 22 44 88 27 20 33
28 91 87 15 67 10 45 67 26 19

a) Construya 10 intervalos de clase.

b) Construya el histograma correspondiente a la tabla anterior.

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Diagrama de Pareto
18. En una empresa textil se desea analizar el número de defectos en los tejidos que fabrica. En la
tabla siguiente se muestran los factores que se han identificado como causantes de los mismos
así como el número de defectos asociado a ellos, elabore el diagrama de pareto e indique las
principales causas de defectos en los tejidos que fabrica.

Número de
Factores
defectos
Seda 13
Algodón 171
Tul 105
Tafetán 7
Raso 7
Encaje 8
Lana 4
Lino 9
Satén 11
Viscosa 9

19. La Tabla de registro de corazas de motores defectuosas con fecha del 1 al 30 de agosto de 2014,
presenta el número de piezas inspeccionadas 1500. Obtener un diagrama de Pareto e indique su
solución para reducir o eliminar los defectos presentados.

N° Defecto Frecuencia
A Ovaladas 38
B Mal soldadas 26
C Cónicas 8
D Diámetro chico 5
E Diámetro grande 5
F Golpeadas 4
G Longitud grande 3
H Rotas 2
I Longitud chica 1
J Otros 1

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Diagrama de Dispersión

20. Se ha notado que la capacidad de un frasco de polietileno que se obtiene de una máquina
sopladora es diferente a distintas horas del día. El inspector de calidad asegura que existe una
relación entre la temperatura ambiente, que varía durante el día, y el contenido de las botellas.
Para verificar si existe relación entre estas dos variables se han tomado temperaturas del
ambiente y sus correspondientes valores de capacidad a diferentes horas del día con los
siguientes resultados:

n TEMPERATURA CAPACIDAD (cm 3)

1 30 520
2 34 540
3 37 550
4 18 492
5 22 480
6 25 502
7 16 480
8 23 478
9 24 500
10 30 526

a) Trazar un diagrama de dispersión.

b) Obtener la ecuación de regresión lineal.
c) Obtener el coeficiente r2.

21. Se va a investigar, por medio de un diagrama de dispersión, la relación entre la resistencia (en
ohms) y el tiempo de falla de un dispositivo electrónico. Los datos obtenidos para 24 resistencias
se muestran a continuación:

RESISTENCIA DEL TIEMPO DE RESISTENCIA DEL TIEMPO DE

DISPOSITIVO(ohmios) FALLA(horas) DISPOSITIVO(ohmios) FALLA(horas)
43 320 36 360
29 200 39 330
44 450 36 210
33 350 47 440
33 220 28 260
47 460 40 450
34 280 42 390
31 260 33 250
38 370 46 360
34 330 28 250
46 470 48 450
37 300 45 360

a) Trazar un diagrama de dispersión.

b) Obtener la ecuación de regresión lineal.
c) Obtener el coeficiente r2.

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Gráficas de Control

Gráfico de control para variable X-R y X-S

22. En un beneficio de café, por cinco días, a medida que llegaba el café se tomaron 5 muestras/día
de café pergamino. A estas muestras se les midió el porcentaje humedad. Se quiere saber si el
porcentaje de humedad está variando de día en día.

Repeticiones
Día
1 2 3 4 5
1 17.90 24.10 18.70 19.20 19.30
2 21.30 19.60 18.70 19.80 19.20
3 18.50 20.30 21.20 19.80 19.00
4 21.90 23.10 22.10 20.10 21.90
5 23.10 22.10 20.10 19.20 21.40

23. En el Departamento de Producción de la Empresa Z, se han observado una gran cantidad de

productos defectuosos, un supervisor ha medido el diámetro del producto, con una muestra de 4
productos cada media hora:

Muestra
Hora
1 2 3 4
08:00 331 329 328 331
08:30 332 331 331 327
09:00 320 329 330 329
09:30 332 330 331 332
10:00 333 332 326 331
10:30 332 331 329 330
11:00 333 331 330 326
11:30 332 331 327 329
12:00 331 334 328 337

24. Se desea realizar un proceso de control sobre la media y el recorrido del conjunto de datos que
aparecen en el siguiente cuadro, que consta de 12 muestras, cada una de tamaño 5:

Muestra Muestra
1 33 29 31 32 33 7 28 30 28 32 31
2 33 31 35 37 31 8 31 35 35 35 34
3 38 37 39 40 38 9 27 32 34 35 37
4 30 31 32 34 31 10 33 33 35 37 36
5 38 33 32 35 32 11 32 33 30 30 33
6 30 37 29 32 35 12 36 31 37 34 28

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Gráfico de control para mediciones individuales

25. La viscosidad de la pintura tapaporo para aviones es una característica de calidad importante. El
producto se produce por lotes, y debido a que la producción de cada lote se lleva varias horas, la
velocidad de producción es demasiado lenta para permitir tamaños de la muestra mayores que
uno. En la siguiente tabla se muestra la viscosidad de los 15 lotes anteriores.

N° de Viscosidad
tanda x
1 33.75
2 33.05
3 34.00
4 33.81
5 33.46
6 34.02
7 33.68
8 33.27
9 33.49
10 33.20
11 33.62
12 33.00
13 33.54
14 33.12
15 33.84

26. La tabla siguiente tabla contiene los datos de viscosidad de la pintura tapaporo para aviones de
los lotes 16 al 30.
N° de Viscosidad
tanda x
16 33.50
17 33.25
18 33.40
19 33.27
20 34.65
21 34.80
22 34.55
23 35.00
24 34.75
25 34.50
26 34.70
27 34.29
28 34.61
29 34.49
30 35.03

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