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    Guion Aei

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    Alejandra Rojas
    Este documento contiene la plantilla para realizar el seguimiento de pacientes del programa AEI de medicina general a través de llamadas telefónicas debido a la pandemia de COVID-19. Se detallan los pasos para validar síntomas, revisar antecedentes médicos, recomendar cuidados e indicar próximos controles.

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    Descripción original:

    AEI

    Título original

    GUION AEI

    Derechos de autor

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    Guion Aei

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    Alejandra Rojas
    Este documento contiene la plantilla para realizar el seguimiento de pacientes del programa AEI de medicina general a través de llamadas telefónicas debido a la pandemia de COVID-19. Se detallan los pasos para validar síntomas, revisar antecedentes médicos, recomendar cuidados e indicar próximos controles.

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    PLANTILLA ATENCIÓN TELEFONICA PROGRAMA AEI MEDICINA

    GENERAL

    Buen día
    Me estoy comunicando de Compensar Unidad de Servicios de Salud…..
    El motivo de mi llamada obedece a que Atendiendo los lineamientos establecidos por las
    autoridades nacionales y distritales de Salud, pensando en el bienestar tanto de usted
    como de su familia y teniendo en cuenta que usted se encuentra en seguimiento por el
    programa de Atención Especifica Integral nos permitimos informarle que le realizaremos
    su atención de cita de programa vía telefónica. De este modo le evitaremos
    desplazamientos a la Unidad de Servicios para disminuir el riesgo de contagio por COVID
    19.

    Cancelación consulta educación individual AEI por enfermería

    Gestión telefónica (Cancelación consulta educación individual AEI por enfermería por simulacro


    COVID19)

    Usuario no reporta teléfonos de contacto en sistema

    Se realiza contacto telefónico al teléfono por contingencia activada frente emergencia pública


    sanitaria por evento de pandemia COVID19. USUARIA NO CONTACTADA TELEFONO FUERA DE
    SERVICIO.

    Se realiza seguimiento por historia clínica: usuario con antecedente de  hipertensión arterial,


    laboratorios de programa 13.07.3019, asiste a consulta médico AEI 22.01.2020 quien
    reformula tratamiento losartan 50mg c/12hrs, HCTZ 25mg c/24hrs y ASA 100mg c/24hrs * 4
    meses.

    Pró ximo control médico AEI: mayo


    Pró ximo control enfermería: julio

    Laboratorios 16.01.2019, nutrició n 16.05.2019.

    Pendiente contactar usuario para generar orden: laboratorios y oftalmología.


    MARIA JUDITH CHAVES POLANIA

    Gestión telefónica (Cancelación consulta educación individual AEI por enfermería por simulacro


    COVID19)

    Se realiza contacto telefónico con el usuario por contingencia activada frente emergencia pública
    sanitaria por evento de pandemia COVID19. Usuario con antecedente de HTA, refiere no
    cefalea, no fosfenos, no tinitus, no dolor precordial, niega urgencias y/u hospitalizaciones.

    Laboratorios 14.09.2019, asiste a consulta de nutrición 17.05.2019, medicina AEI 29.01.2020


    formulación de HCTZ/losartan 12.5/ 50mg c/24 hrs y atorvastatina 40mg c/24 hrs * 3 meses
    Sigue recomendaciones nutricionales evitando sal, azúcar, grasas y harinas, no fuma, ni toma
    alcohol y no realiza actividad física.

    Se valida síntomas para COVID19, niega contacto directo con personas diagnosticadas con
    COVID19, niega antecedentes de viajes los ú ltimos 14 días a países con circulació n del virus,
    niega síntomas como temperatura mayo o igual a 38°C, tos, odinofagia y malestar general.  
    Niega alteraciones visuales, no ha presentado adenopatías, niega alteraciones
    cardiopulmonares, niega alteraciones abdominales, niega edema, niega alteración neurológica
    niega alteraciones de la piel.

    Toma medicamentos conforme indicación médica, en los horarios establecidos, niega olvidos,
    se sienta bien o mal igual los toma.

    Se dan recomendaciones acerca de: cuidados en casa, frecuente lavado de manos, uso de


    tapabocas en síntomas gripales, limpieza de superficies, evitar de ser posible lugares de
    mucha afluencia, buscar actividades en casa para la sana ocupació n del tiempo que estará n en
    aislamiento. 
    Educación en signos de alarma: cefalea, fosfenos, tinitus, dolor precordial, convulsiones,
    epistaxis, vértigo acudir por urgencias 
    Se recomienda dieta hipoglucida, hiposodica e hipograsa 
    Se explica la importancia de acudir a los controles del programa 
    Se explica la toma diaria y estricta del medicamento 
    Próximo control médico: abril
    Próximo control enfermería: julio
    ANA GAMBA DE CASTRO

    Gestión telefónica (Cancelación consulta educación individual AEI por enfermería por simulacro


    COVID19)

    Se realiza contacto telefónico con el usuario por contingencia activada frente emergencia pública
    sanitaria por evento de pandemia COVID19. Usuario con antecedente de HTA y DM tipo 2
    Insulinodependiente, refiere no cefalea, no fosfenos, no tinitus, no dolor precordial, niega
    urgencias y/u hospitalizaciones.
    Refiere glucometria basal 21/03/2020 125, laboratorios 14.11 2019, asiste a consulta
    nutrición , medico AEI 15.02.2020 losartan 50mg c/24 hrs HCTZ/losartan 12,5/50mg c/24hrs
    Insulina Glargina 17UI c/24hrs metformina 850mg c/24hrs * 3 meses, 28.02.2020 ajuste de
    medicación Vidalgliptina 50mg c/24 hrs.

    Sigue recomendaciones nutricionales evitando sal, azúcar, grasas y harinas, no fuma, ni toma
    alcohol y no realiza actividad física.

    Se valida síntomas para COVID19, niega contacto directo con personas diagnosticadas con
    COVID19, niega antecedentes de viajes los ú ltimos 14 días a países con circulació n del virus,
    niega síntomas como temperatura mayo o igual a 38°C, tos, odinofagia y malestar general.  
    Niega alteraciones visuales, no ha presentado adenopatías, niega alteraciones
    cardiopulmonares, niega alteraciones abdominales, niega edema, niega alteración neurológica
    niega alteraciones de la piel.

    Toma medicamentos conforme indicación médica, en los horarios establecidos, niega olvidos,
    se sienta bien o mal igual los toma.
    Se dan recomendaciones acerca de: cuidados en casa, frecuente lavado de manos, uso de
    tapabocas en síntomas gripales, limpieza de superficies, evitar de ser posible lugares de
    mucha afluencia, buscar actividades en casa para la sana ocupació n del tiempo que estará n en
    aislamiento. 
    Se explica la importancia de acudir a los controles del programa 
    Se explica la toma diaria y estricta del medicamento 
    Se realiza énfasis en cuidado de los pies 
    Se indica único uso de lancetas y tirillas 
    Próximo control médico: mayo
    Próximo control enfermería: junio

    Administra inhaladores conforme indicación médica, en los horarios establecidos, niega


    olvidos, se sienta bien o mal igual los utiliza.

    Se sugieren recomendaciones manejo de tos y secreciones adecuadamente (protegerse del


    frio, y la humedad, lavado de manos con agua y jabón, uso de tapabocas, evitar exposición a
    ambiente contaminantes, evitar saludos de beso o con la mano) cuidados respiratorios se le
    recuerda identificar los signos de alarma (dolor precordial, temperatura mayo a 38°, asociada
    con tos con expectoración purulenta de color verde o con pintas de sangre, dificultad para
    respirar, deterioro o empeoramiento de cuadro respiratorio entre otros) para asistir a consulta
    médico prioritaria o urgencias

    Educación en signos de alarma: cefalea, fosfenos, tinitus, dolor precordial, convulsiones,


    epistasis, vertigo polaquiuria, hambre, sed, acudir por urgencias 

    Se recomienda dieta hipoglucida, hiposodica e hipograsa 

    Se explica la importancia de acudir a los controles del programa 


    Se explica la toma diaria y estricta del medicamento 
    Se realiza énfasis en cuidado de los pies 
    Se indica único uso de lancetas y tirillas 
    Próximo control medico: pendiente agendar
    Próximo control enfermeria:
    EDUCACION EN SIGNOS DE ALARMA: CEFALEA, FOSFENOS, TINNUS, DOLOR
    PRECORDIAL, CONVULSIONES, EPISTASIS, VERTIGO ACUDIR POR UREGNCIAS 
    SE RECOMIENDA DIETA HIGLUCIDA, HIPOSODICA E HIPOGRASA 
    SE EXPLICA LA IMPORTANCIA DE ACUDIR A LOS CONTROLES DEL PROGRAMA 
    SE EXPLICA LA TOMA DIARIA Y ESTRICTA DEL MEDICAMENTO 
    Próximo control medico
    Próximo control enfermeria

    320363123
    CC24708179 AVILA AVENDAÑO MARIA YANETH 5
    319573974
    CC39631613 BAHAMON DE RODRIGUEZ GILMA 5
    CC103059017 FRENCH RIVERA JOHN ALEXANDER 2931271
    1
    313205968
    CC20937285 CASTRO MORA CLEMENCIA 4
    314460190
    CC93202352 BARBOSA AVILA EDGAR 6
    313429961
    CC22482649 URIBE LOZANO CARMENSA DE JESUS 3
    304355290
    CC23268283 OTALORA DE RIAÑO MARIA LEONOR 9
    311472718
    CC41453979 RODRIGUEZ DE PACHON MARIELA 8
    313223167
    CC51716960 LOZANO ORTIZ IRMA 9
    311885939
    CC20622983 RODRIGUEZ DE MOLINA FRANCY DEL CARMEN 0
    320322253
    CC84025627 VERA MOLINA JOSE IVAN 5
    322879374
    CC51639577 SUAREZ PRIETO LUCILA 5
    311849692
    CC17163831 HERRERA PEDRAZA BENJAMIN 0
    313831478
    CC65554949 HUERTAS GUZMAN BLANCA HELENA 7
    312520621
    CC41643973 SAAVEDRA GUZMAN LUZ MARIA 3
    320207419
    CC39631526 MORENO PULIDO ANA HERCILIA 5
    320993661
    CC19223343 GUAYANA PULIDO EDUARDO 1
    321339162
    CC51813135 MEDINA PLAZA SOL CAROLINA 1
    313311694
    CE806740 FERNANDEZ CARMEN SELEUCIA 1
    301565131
    CC52286765 HERNANDEZ LOPEZ EMILCE 3

    CC1006209244 HERRERA BUSTAMANTE YULI


    CC79206338 SANCHEZ PLAZAS NESTOR
    CC51656016 BARON MOLINA MARIA
    CC41689900 CHAVES POLANIA MARIA
    CC41432798 GAMBA DE CASTRO ANA
    CC17136308 FORERO FLOREZ HERNANDO
    CC2963973 HERRERA DIAZ VIRGILIO
    CC23489278 ARDILA DE SEGURA ROSALBINA
    CC20421225 AYALA BEATRIZ
    CC20233638 CAMPOS DE HERNANDEZ FLOR
    CC20307816 MANCIPE DE PARRA UBALDINA
    CC41404979 CRUZ OTALORA ELDA
    CC41724460 RODRIGUEZ BARRAGAN EDITH
    CC19207255 SEPULVEDA ALARCON JULIO
    CC23822895 UZETA DE MENESES MARIA
    CC17148249 RODRIGUEZ CASTILLO PEDRO
    CC20564738 ORTIZ DE FORERO MARIA
    CC20945516 VARGAS DE SALINAS LUZ
    CC1007899943 CARO CERVANTES GILLIBERT
    CC51550097 AMAYA JULIA
    CC1012365665 MONTENEGRO CALDERON GISELL

    MOTIVO DE CONSULTA / FACTORES DE RIESGO


    1. ¿Motivo de Consulta: Programa AEI ?: SI o NO
    2. ¿Ha tenido alguna asistencia a urgencias por su patología en el último mes?: SI o
    NO
    3. ¿Ha consumido alcohol ?: SI o NO
    4. ¿Está en sobrepeso/ obesidad ?: SI o NO
    5. ¿ Ha consumido sal ?: SI o NO
    6. ¿ Ha consumido grasas ?: SI o NO
    7. ¿ Ha fumado cigarrillo ?: SI o NO
    8. ¿ Hace algún tipo de ejercicio ?: SI o NO
    9. ¿ Ha tenido estrés por alguna situación en el último mes ?: SI o NO

    REVISIÓN POR SISTEMAS


    1. ¿Su estado general es bueno? : SI o NO
    2. ¿Ha tenido alguna alteración visual, salida de secreciones?: SI o NO
    3. ¿Ha presentado adenopatías?: SI o NO
    4. ¿Ha presentado alteraciones cardio-pulmonares? : SI o NO
    5. ¿Ha presentado alteraciones abdominales?: SI o NO. Como está la deposición?
    6. ¿Ha presentado alteraciones en las extremidades: edemas, heridas? : SI o NO
    7. ¿Ha presentado alteraciones osteomusculares?: SI o NO
    8. ¿Ha presentado alteraciones neurológicas?: SI o NO
    9. ¿Ha presentado alteraciones en la piel?: SI o NO
    10. ¿Tiene alguna alteración psiquiátrica? SI o NO

    TEST DE MORISKY GREEN / ADHERENCIA A MEDICAMENTOS

    1. ¿Olvida alguna vez tomar los medicamentos para su enfermedad ?: SI o NO


    2. ¿Olvida tomar los medicamentos a horas indicadas ?: SI o NO
    3. ¿Cuándo se encuentra bien , ¿ deja de tomar la medicamentos ?: SI o NO
    4. ¿Si alguna vez le sientan mal ¿ deja de tomar los medicamentos?: SI o NO

    PARAMETROS BÁSICOS - SIGNOS VITALES

    1. ¿Se ha hecho control de TA en el último mes?: SI o NO Cual fue el resultado


    2. ¿Se ha hecho control de glucometria reciente?: SI o NO Cual fue el resultado

    PLAN / ANÁLISIS

    1. ¿Se recuerdan signos de alarma y asistencia a urgencias?: SI o NO


    2. ¿Se refuerza educación en toma adecuada de medicamentos?: SI o NO
    3. ¿Se genera formula de medicamentos?: SI o NO Especifique el tiempo:
    4. ¿Se dan ordenes ?: SI o NO Especifique cuales
    5. ¿Se genera orden de próximo control?: SI o NO Especifique tiempo de próximo
    control

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