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    Solucion Al Caso Harley Davidson

    Cargado por

    Lorena Garcia Moreno
    Este documento presenta preguntas sobre los problemas de una empresa y recomendaciones para mejorarla. En tres oraciones resume los aspectos clave: 1) La empresa tenía problemas de calidad, tensión laboral y mal servicio al cliente. 2) Se recomienda organizar eventos para clientes, desarrollar nuevos productos innovadores y aumentar las exportaciones. 3) El éxito de Harley Davidson se debió a campañas de marketing, ampliar servicios y eliminar aranceles a motocicletas japonesas.

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    Solucion Al Caso Harley Davidson

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    Lorena Garcia Moreno
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    Este documento presenta preguntas sobre los problemas de una empresa y recomendaciones para mejorarla. En tres oraciones resume los aspectos clave: 1) La empresa tenía problemas de calidad, tensión laboral y mal servicio al cliente. 2) Se recomienda organizar eventos para clientes, desarrollar nuevos productos innovadores y aumentar las exportaciones. 3) El éxito de Harley Davidson se debió a campañas de marketing, ampliar servicios y eliminar aranceles a motocicletas japonesas.

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    Este documento presenta preguntas sobre los problemas de una empresa y recomendaciones para mejorarla. En tres oraciones resume los aspectos clave: 1) La empresa tenía problemas de calidad, tensión laboral y mal servicio al cliente. 2) Se recomienda organizar eventos para clientes, desarrollar nuevos productos innovadores y aumentar las exportaciones. 3) El éxito de Harley Davidson se debió a campañas de marketing, ampliar servicios y eliminar aranceles a motocicletas japonesas.

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    Este documento presenta preguntas sobre los problemas de una empresa y recomendaciones para mejorarla. En tres oraciones resume los aspectos clave: 1) La empresa tenía problemas de calidad, tensión laboral y mal servicio al cliente. 2) Se recomienda organizar eventos para clientes, desarrollar nuevos productos innovadores y aumentar las exportaciones. 3) El éxito de Harley Davidson se debió a campañas de marketing, ampliar servicios y eliminar aranceles a motocicletas japonesas.

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    de 2

    Preguntas

    1. De acuerdo a los conocimientos que tienes de administración, identifica por lo


    menos tres aspectos importantes que son la base de los problemas de la empresa.

      Esta relación con los objetos y sobre todo con las marcas que encarnan todo el sentido
    social del objeto se ha visto amenazada por la producción masiva, lo cual ha
    desestimado las diferencias sociales que proclamaban debido a la generalización de la
    accesibilidad a dichos productos, lo que ha conllevado a la perdida de cierta capacidad
    simbólica de dichos objetos. 
      Los japoneses crearon un enorme mercado para las motos pequeñas, y también
    arremetieron en el territorio de las grandes motos en donde dominaba Harley Davidson
     los clientes estaban molestos por el pésimo servicio y lo mal hecho de sus aparatos. La
    mala imagen de Harley no era obra de la casualidad. Los motores vibraban
    fuertemente, las motos eran inestables, y los tanques goteaban.
     Había tensión entre la administración y los obreros, y pésima calidad.

     2. Los nuevos dueños de la empresa quieren levantarla y te piden tu consejo. Proporciona
    tres recomendaciones para levantar la empresa y volverla competitiva. 

    Las recomendaciones que yo daría para levantar la empresa y volverla competitiva son:

     Algo que también sería bueno será organizar rallies, para que los ejecutivos potenciales
    puedan comprar,
     Los compradores buscan nuevas cosas, con mejores productos innovadores para que
    ellos puedan tener mejores experiencias con motocicletas de mejor calidad. 
     Subirles el porcentaje a las exportaciones, lo cual es riesgoso, pero al final será exitoso 

    Preguntas: 2 Parte

    1. ¿Cómo explicas el éxito en la recuperación de Harley Davidson? Enumera en


    orden de importancia las tres estrategias principales que salvaron la compañía. 

    lo que nos presenta Harley Davidson, ósea sus paradigmas fueron fundamentales para
    cosechar sus éxitos y la recuperación económica que fue primordial para avanzar en un
    mundo de alta competitividad.

     Los paradigmas que llevaron al éxito de esta compañía fueron principalmente las
    campañas de marketing la cual se llamó super ride y buscaba la interacción de los
    clientes con la marca, de esta manera un cliente no solo compraba una Harley, sino
    que también vivió la experiencia Harley, conservando así al cliente y satisfaciendo
    sus necesidades.
     La ampliación de servicios fue también patrón del éxito porque permite al cliente
    tener la posibilidad de elegir entre una gama abierta de posibilidades satisfaciendo
    su estilo y complementándolo con una marca de ropa haciendo más importante aún
    esta marca. Otro punto que los llevó al éxito fue su pensamiento hacia el cliente
    dándoles regalías tales como el seguro, afiliaciones por un año, experiencia Harley,
    publicaciones en revistas llenando así las expectativas de ellos, en general sus
    paradigmas y el accionar de esta empresa hizo que se fortaleciera y se llevará al
    éxito.
     Eliminación anticipada de los aranceles para las motocicletas japonesas

    2. ¿Qué problemas tendrá en el futuro Harley Davidson?


    la competencia despiadada de los japoneses y las malas relaciones con los consumidores.

    ¿Qué recomendaciones podrías hacerle a Beals para el futuro de la empresa? 

    Tener una estrategia de diversificación


    Conducir la empresa hacia áreas no relacionadas con las motocicletas, estas pueden ser
    cajones para escudos de artillería y la manufactura de motores para cohetes autodirigidos
    Ganar sinergia para adquirir Holiday Rambler Corporation, estas empresas fabrican casas
    rodantes de lujo

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