UNADM

Actividad 1. Elementos
del Comportamiento
Individual
Identificar los elementos del comportamiento
individual
CECILIA HUEYTLETL RAMIREZ
29/08/2018
Fundamentos del comportamiento individual

INTRODUCCION
Es sumamente interesante ya que además de mostrar ejemplos claros de las empresas,
del crecimiento personal como colectivo, muestra algunos test de personalidad que han
sido de gran ayuda para las empresas.

Las características de afectividad y búsqueda de riesgo juegan un papel importante en

moldear nuestras acciones ya que todo nuestro comportamiento y se forma a través de la
personalidad y nuestras experiencias.
OBJETIVO

En este capítulo se estudiará tres variables -aptitud, características biográficas y

aprendizaje. Ahora intentaremos resumir lo que descubrimos y consideraremos la
importancia que tiene para el gerente que trata de entender el comportamiento
organizacional.

DESARROLLO
Aptitud La aptitud influye de manera directa en el nivel de desempeño y satisfacción de un
empleado, a través del ajuste entre su aptitud y el puesto. Dado el deseo de la
administración de obtener un ajuste compatible, ¿qué se puede hacer?

En primer lugar, un proceso de selección eficaz mejorará el ajuste. El análisis de puestos

brindará información sobre los trabajos que actualmente se realizan y las aptitudes que
necesitan los individuos para llevarlos a cabo en forma adecuada. Así, los solicitantes se
someten a pruebas, entrevistas y evaluaciones para conocer el grado en que dominan las
aptitudes necesarias.

CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS

Es importante definir las características biográficas para todo tipo de empleo.

Edad.- el tema edad- rendimiento ha sido un tema muy controversial ya que se piensa que
conforme mayor es un empleado su rendimiento en el trabajo disminuye.

Género.- hoy en día se ha ido aceptando la igualdad de género ya que las mujeres
pueden llegar a desempeñar puestos dentro de una empresa igual a los que ocupa un
hombre. En México existe todavía una cultura machista la cual no acepta que la mujer
tiene las mismas capacidades que el hombre y es por eso que en muchas ocasiones se
obstruye el trabajo que ha desempeñado la mujer, no permiten su crecimiento de igual
manera que la del hombre.

Estado Civil.- no hay estudios suficientes que permitan hacer conclusiones sobre la
productividad de personas solteras y casadas, lo que bien es cierto es que los empleados
casados tienen pocas ausencias, menos rotación y están más satisfechos con sus
trabajos que sus compañeros solteros. Esto podría ser ya que al estar casados asumes
otro tipo de compromisos y responsabilidades las cuales debes cumplir.

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Antigüedad.- Los estudios demuestran que la antigüedad esta negativamente relacionada
con el ausentismo y rotación. Sin embargo también demuestra la satisfacción dentro de la
empresa.

HABILIDAD

Se refiere a la capacidad que tiene un individuo de realizar varias tareas en un trabajo.

El conjunto de habilidades de un individuo se conforma en esencia de dos grupos de
factores: habilidades intelectuales y físicas.

Las habilidades mentales son aquellas que utilizamos para realizar actividades mentales y
las físicas son aquellas que demandan vigor, destreza, fortaleza y características
similares.

En base a esto se puede llegar a determinar el puesto a desarrollar, ya que no todos

tenemos las mismas habilidades.

PERSONALIDAD

Es la suma total de las formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con los
demás.
Es lo que distingue a una persona de otra y esta se llega a obtener por la herencia, el
ambiente en el que te desarrollas y las situaciones que vive cada individuo.
Las características comunes de la personalidad son timidez, agresividad, sumisión,
pereza, ambición, lealtad, falta de confianza.
Estas características son las que describen el comportamiento de un individuo.

Existen exámenes para conocer la personalidad de las personas y uno de ellos seria el
indicador de tipo Myers- Briggs que une cuatro características y clasifica a la gente en uno
de los 16 tipos de personalidad.
El modelo de los cinco factores de la personalidad, esta compuesto por la extraversión,
afabilidad, escrupulosidad, estabilidad emocional y la apertura a la experiencia.

Con estos exámenes puede llegar a definirse la personalidad de cada persona de una
forma muy cercana a la realidad.

Existen personas que creen que son los arquitectos de su propio destino y a esos grupo
de personas se les conoce como “locus de control”, los internos son aquellos que creen
que ellos son quienes controlan lo que pasa y los externos son quienes creen que lo que
les pasa esta controlado por fuerzas externas como la suerte y oportunidad.

La cultura en la cual nos desarrollamos no determina la personalidad de los individuos

pero si influye directamente en cada uno de ellos.

APRENDIZAJE

Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como

resultado de la experiencia. Hay diferentes tipos de aprendizaje, los cuales pueden ser:
Condicionamiento clásico.- un individuo responde a ciertos estímulos que ordinariamente
no producirían tal respuesta.

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Condicionamiento operante.- un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la
prevención del castigo.

También nos enseña el libro que además de los condicionamientos, el hombre aprende
socialmente ya que es el trato constante con la gente que lo rodea. Y este se da por la
atención, retención, reproducción motora y el reforzamiento.

Para llegar a un desempeño óptimo se tiene que estar dando un moldeamiento a la

conducta para ir sistematizando los pasos hasta llegar al resultado deseado y debe darse
mediante un reforzamiento, este puede ser continuo o intermitente.

Cada vez es mas común que las empresas utilicen los incentivos y las dinámicas internas
para motivar a sus trabajadores a realizar de la mejor manera su trabajo

Razonamiento intermitente.- u n comportamiento deseado es reforzado con la suficiencia

para hacer que valga la pena que se repita pero no siempre que se exhiba.

Programa de intervalo fijo.- las recompensas son espaciadas a intervalos de tiempo

uniformes.

Programa de intervalo variable.- las recompensas se distribuyen en el tiempo asi que los
reforzamientos no son predecibles.

Programa de cociente fijo.- las recompensas se inician después de un numero fijo o

constante de respuestas.

Percepción y toma individual de decisiones

La percepción puede definirse como un proceso por el cual los individuos organizan e
interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a si ambiente.

La percepción es fundamental para el comportamiento organizacional, ya que en base a

esta será el rendimiento que tendrán los trabajadores dentro de una empresa. Hay
diferentes factores que influyen en la percepción y es por eso que cada persona puede
llegar a tener una diferente percepción de una misma cosa.

El principal factor es el perceptor, que es quien interpreta lo que esta viendo, pero siempre
estos razonamientos serán influidos por nuestras experiencias personales las cuales
pueden tener como características principales las actitudes, motivaciones, intereses,
experiencias pasadas y las expectativas.

Las características del objetivo que se esta observando pueden afectar lo que la gente
percibe. La relación de un objetivo con su pasado influencia la percepción, como lo hace
nuestra tendencia a agrupar las cosas iguales o similares.

La situación es el contexto en el cual vemos los objetivos y eventos. Podemos tener el

mismo elemento en dos situaciones diferentes, dependiendo el contexto que exista en
cada una de ellas será la percepción que tendremos del elemento.

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La teoría de la atribución ha sido propuesta para desarrollar explicaciones acerca de las
formas en que juzgamos de diferente manera a la gente. Los comportamientos internos
son aquellos que se cree que están bajo el control del individuo y los externos como su
nombre lo dice, se dan por causas externas.
Existe una tendencia de los individuos a atribuir su propio éxito a factores internos como
la habilidad o el esfuerzo, y a echar la culpa del fracaso a los factores externos como la
suerte.
Y siempre que analicemos este tema tendrá que ver el estado interno de cada persona
para poder entender el por qué de las cosas.

Una razón de fracasos puede ser la depresión, esto trae consigo un bajo rendimiento y al
mismo tiempo falta de concentración, interés, etcétera.

Lo anterior nos ayuda poder ponernos en los zapatos de otra persona y no simplemente
ver las cosas de manera personal, dentro del trabajo existen muchos problemas que
pueden ser exclusivos del trabajador, pero también puede haber problemas externos.

Cuando interpretamos algo, siempre se interpondrán nuestras experiencias, intereses,

historia, actitudes, a todo esto se le llama percepción selectiva y gracias a esta, se dan
muchas de las tomas de decisiones.

Un ejemplo claro de esto podría ser al comprar un coche, mis gustos no serán los mismo
o no tendré las mismas expectativas que un corredor de coches, cada quien buscara lo
que más le convenga y la selectividad será un factor determinante en la compra.

Un estereotipo es cuando juzgamos a alguien con base a nuestra percepción personal del
grupo al cual pertenece.

Los individuos que toman decisiones, así como la calidad de estas son influenciados en
gran medida por sus percepciones. Toda la vida ha existido este fenómeno y seguirá
existiendo ya que lo principal al tomar una decisión tiene que ver por como sea percibida
la situación en la que nos encontramos, sin embargo las decisiones deben tomarse de
manera racional, se debe valorar y maximizar las opciones dentro de las restricciones
especificadas.

Para que nuestras decisiones racionales sean las óptimas debemos respetar la premisa
del modelo. Debe existir claridad del problema, tener opciones conocidas, preferencias
claras y constantes, no debe limitarse el tiempo ni el costo, paga máximo. Con esto
podemos tener casi garantizado que nuestra decisión será la mejor.

Hoy en día ocurre cada vez más que la creatividad ha sido un factor clave en la toma de
decisiones ya que es bueno que tengamos una idea nueva, única o hacer asociaciones
inusuales entre las ideas.

Pasos en el modelo racional de decisiones:

Definir el problema
Identificar los criterios de decisión
Distribuir los pesos a los criterios

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Desarrollar alternativas
Evaluar alternativas
Seleccionar la mejor alternativa.

En el mundo real, la toma de decisiones hace a un lado el modelo racional y simplemente

buscan salir del problema que se les presenta de la forma más simple más que la solución
optima, es por eso que los tomadores de decisiones hacen un uso limitado de la
creatividad.
En México desgraciadamente la gente no tiene la cultura de seguir este tipo de modelos y
se conforman con solucionar los problemas de las formas a las que ya están
acostumbrados aunque estas en muchas ocasiones traigan consigo mayores
complicaciones en un futuro.

Dentro de cualquier empresa es importante planear y contemplar todos los factores por
los cuales se puedan llegar a presentar complicaciones, ya que cuando estas ocurran se
podrán resolver de mejor manera, y dentro de estas acciones podemos encontrar la toma
intuitiva de decisiones que no es mas que adelantarse a cualquier acontecimiento inusual.

La organización en sí misma restringe a los tomadores de decisiones. Se debe evaluar el

desempeño tanto de la empresa como de los trabajadores para asi en base a sus
resultados poder recompensarlos. La empresa puede restringir los tiempos de entrega
para cada trabajo con el fin de llevar un mejor control de las actividades que se realizan.

Un individuo puede tomar tres criterios diferentes en la toma de decisiones éticas, los
cuales son:
Utilitarismo.- las decisiones se toman para proporcionar el mayor bienestar a la mayoría.
Otro criterio seria enfocarse en los derechos.- todo trabajador tiene derechos y
obligaciones en base a la ley y estos deben cumplirse.
Por último es el enfoque en la justicia. Esto requiere que los individuos impongan y
cumplan las reglas justa e imparcialmente para que exista una distribución equitativa de
los beneficios y costos.

Este instrumento nos ayudará a procesar el tema Personalidad.

Elementos Tipos de personalidad

Indicador de tipos de Modelo de los Cinco Modelo de los Cinco
Myers –Briggs Grandes Grandes en los criterios del
Comportamiento
Organizacional según

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 Robbins
Extrovertidos vs. Estabilidad Emocional
Extroversión
Introvertidos
Extroversión
Adaptabilidad
Sensibles vs.
Categorías y/o Intuitivos Apertura
Meticulosidad
indicadores y/o
criterios. Pensadores vs. Adaptabilidad
Estabilidad Emocional
Sentimentales
Meticulosidad
Apertura a las
Enjuiciadores vs.
experiencias
Perceptivos
En este apartado Robbins  
Mejores aptitudes comenta que hay ciertos
Mejores aptitudes
interpersonales. Más atributos de la personalidad
interpersonales. Más
dominante en lo que determinan este
Relación con los dominante en lo social,
social. Más expresivo modelo como son: el
determinantes de expresivo
emocionalmente. autoestima, el
la personalidad. emocionalmente,
Este incluye más lo maquiavelismo, narcisismo
agradable. Abierto a
que son Ambiente y y el auto-monitoreo que son
nuevas experiencias.
situación. sus atributos de la
personalidad
Estos tienes muchas similitudes simplemente Robbins
Extroversión muestra una manera más clara de por qué se debe de
Similitudes
Estabilidad Emocional trabajar con los 5 grandes.

Introvertidos Como diferencias Robbins contempla los principales

atributos:
Pensadores vs. Autoestima.
Diferencias Sentimentales Maquiavelismo.
Narcisismo.
Enjuicia dores vs. Auto monitoreo.
Perceptivos

CONCLUSION
Dependiendo a la personalidad de una persona se puede tornar un ambiente laborar de
muy agradable a desagradable, teniendo un mal desempeño de todo un equipo de trabajo
inclusive puede llevar al fracaso de un proyecto entero, si hay buena personalidad abra
muy buena relación en el ambiente laboral. En el ambiente laborar tenemos que
adaptarnos a cada una de ellas para poder tener un ambiente laboral sano y poder
desarrollar las actividades encomendadas, es bien sabido que una persona con
personalidad negativa, puede llegar afectar al resto de las demás personas y esto puede
provocar un ambiente áspero, pero también se ha aprendido a trabajar respetando la
personalidad de las personas para tener una buena satisfacción en el trabajo.

BIBLIOGRAFIA

CECILIA HUEYTLETL RAMIREZ

Trabajos citados
https://sites.google.com/site/comportamientoorganizasional/objetivos-del-comportamiento-
organizasional. (s.f.). Obtenido de
https://sites.google.com/site/comportamientoorganizasional/objetivos-del-comportamiento-
organizasional

CECILIA HUEYTLETL RAMIREZ