Carta Explicativa PDF

CARTA EXPLICATIVA
NOMBRE:
NIF:
Nº TARJETA:
A continuación relato los hechos que han generado el cargo/os en mi tarjeta, así como
los motivos por los cuales no estoy de acuerdo con el mismo.
Con fecha ___/___/_____ realicé la:
Compra (Productos y Servicios)

Reserva (Solo Alojamiento y Alquiler de Vehículos)
Del producto / servicio que a continuación describo:

Deben indicarse las características del producto (marca, modelo, talla, color, etc.) o servicio (fecha, destino, etc.)
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Confirmo que ya he intentado obtener la devolución del dinero contactado con el

comercio emisor del cargo/os a través del: Incluso si no has conseguido contactar con el comercio, es
necesario que indiques los números de teléfono, direcciones, webs, etc. a los que te has dirigido.
Teléfono: ___________________________________________________________________________________
Correo Electrónico: _________________________________________________________________________
Web: ________________________________________________________________________________________
Otros: _______________________________________________________________________________________
Y solicité la cancelación de la reserva / suscripción el día ___/___/_____.

Solo para cargos de reservas o suscripciones canceladas.
La cronología de los hechos y de las gestiones realizadas con el comercio para

intentar obtener la devolución, es la siguiente:
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Por todo lo expuesto, acudo a mi banco ING DIRECT para que reclame el retroceso
del cargo/os expuestos en el formulario adjunto.
Firma
En ______________________________, a ____ de _________________ de _____.
RECORDATORIO: En los siguientes casos, será necesario aportar esta documentación adicional:
 Mercancía recibida defectuosa / disconforme: __ Justificante de la devolución del producto al comercio.

 Mercancía devuelta pero abono no recibido: ____ Confirmación del comercio de devolución del dinero.
 Importe cargado distinto del acordado: ______ Justificante del importe acordado con el comercio.
 Operación pagada por otro medio: ___________ Justificante del otro pago realizado correctamente.
 Suscripción cancelada: ____________________ Solicitud de cancelación de suscripción.
 Reserva cancelada: _______________________ Solicitud de baja del servicio y condiciones de
cancelación del servicio contratado.

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Con fecha _/_/_____ realicé la:

Compra (Productos y Servicios)

Del producto / servicio que a continuación describo:

Confirmo que ya he intentado obtener la devolución del dinero contactado con el

Y solicité la cancelación de la reserva / suscripción el día _/_/_____.

La cronología de los hechos y de las gestiones realizadas con el comercio para

En __________________, a de _ de _.

 Mercancía recibida defectuosa / disconforme: __ Justificante de la devolución del producto al comercio.

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