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    Derecho de Peticio Enel Codensa

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    Procesos de Vida
    David Ruiz presentó un derecho de petición a ENEL CODENSA para solicitar que no se le cobre la reconexión del servicio de energía el próximo mes. El recibo no llegó a su apartamento a pesar de que sí llegó a otros en el mismo edificio, por lo que no pudo realizar el pago a tiempo. Cuando fue a cortar el servicio, no le permitieron pagar en ese momento y dañaron su trabajo al cortar la luz de forma brusca.

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    Derecho de Peticio Enel Codensa

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    David Ruiz presentó un derecho de petición a ENEL CODENSA para solicitar que no se le cobre la reconexión del servicio de energía el próximo mes. El recibo no llegó a su apartamento a pesar de que sí llegó a otros en el mismo edificio, por lo que no pudo realizar el pago a tiempo. Cuando fue a cortar el servicio, no le permitieron pagar en ese momento y dañaron su trabajo al cortar la luz de forma brusca.

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    David Ruiz presentó un derecho de petición a ENEL CODENSA para solicitar que no se le cobre la reconexión del servicio de energía el próximo mes. El recibo no llegó a su apartamento a pesar de que sí llegó a otros en el mismo edificio, por lo que no pudo realizar el pago a tiempo. Cuando fue a cortar el servicio, no le permitieron pagar en ese momento y dañaron su trabajo al cortar la luz de forma brusca.

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    David Ruiz presentó un derecho de petición a ENEL CODENSA para solicitar que no se le cobre la reconexión del servicio de energía el próximo mes. El recibo no llegó a su apartamento a pesar de que sí llegó a otros en el mismo edificio, por lo que no pudo realizar el pago a tiempo. Cuando fue a cortar el servicio, no le permitieron pagar en ese momento y dañaron su trabajo al cortar la luz de forma brusca.

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    Bogota, 16 de Marzo de 2020

    Señores
    ENEL CODENSA
    Ciudad

    Asunto: Derecho de petición

    Yo David Ruiz Aponte identificado con Cedula de ciudadanía


    79.385.700 de Bogota, ubicado en la Cra 20 A # 173A-03 Apto 528
    Torre 7, actuando como arrendataria de este predio bajo numero de
    cuenta 1510936 a nombre de Carlos Eduardo Gaitán, invoco a ustedes
    el derecho de petición para el NO COBRO DE RECONEXION por la no
    llegada de la factura a nuestro predio previa comparación hecha en la
    minuta de los celadores donde llego a los otros apartamentos pero no al
    nuestro.

    HECHOS
    1- El dia 13 de Marzo se presenta persona a hacer desconexión del
    servicio, yo bajo con el ultimo recibo del mes anterior ya que no
    había llegado ningún otro recibo y le muestro el pago pero me
    dice que no corresponde a este mes.
    2- Miramos en la minuta de recibo de correspondencia de los
    celadores y NO hay recepción de ese recibo para nuestro
    apartamento pero para otros si, por lo tanto hubo problemas
    en el reparto.
    3- Solicito a la persona me de unos minutos para ir al Cade que
    queda a cuatro cuadras de nuestro predio para hacer el pago y le
    menciono que tengo procesos con mi trabajo de bajar imágenes
    que se dañarían al no tener internet y menos un corte de luz asi
    brusco sin apagar equipos.
    4- Me expresa la persona que asi no se podía, que tenia que cortar a
    menos que hubiera incentivo económico, le dije que por mi
    trabajo se los pagaría pero que no tenía efectivo en el momento
    que esperara a que fuera al cajero y sencillamente entro a cortar
    la luz que el no podía esperar.
    5- Luego de cortada la luz y dañado todo mi trabajo voy al Cade de
    Toberin a pagar con la eficiencia que no tienen Enel Codensa red
    para sacar recibos. Tengo que desplazarme a otro Cade de Servita
    en donde si había línea, le planteo al chico de Enel Codensa mi
    problema e inconveniente y revisa la plataforma y nota que si
    hubo problemas en el despacho que dejara la nota para que sea
    revisado el caso.
    6- Estoy poniendo este DERECHO DE PETICION ya que dañaron mi
    trabajo y no pude entregar y no me será pagado este trabajo
    porque no cumplí con el término y por el hecho que no pague no
    por no querer sino por no llegar la factura como debería.
    PETICION
    No me sea cobrada la reconexión del servicio el próximo mes ya
    que la factura como comprobamos con las minutas de entrega de
    correspondencia no fue entregada y además en la forma en que
    cortaron la luz daño mi trabajo y no tendré remuneración económica
    este mes. Además error mío de no tener efectivo para el pago para que
    el señor no me cortara la luz, ya que así me lo exigió.

    Cordialmente,

    DAVID RUIZ APONTE


    CC 79385700
    Carrera 20 A # 173ª-03 Apto 528 Torre 7
    Arrendatario cuenta # 1510936

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