Rendicion de Acuasan PDF
Rendicion de Acuasan PDF
Rendicion de Acuasan PDF
Para el año 2019 estar a la vanguardia, consolidarnos como líderes a nivel regional en la prestación de los Servicios
Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, con Responsabilidad, Confiabilidad y comprometidos con el
mejoramiento continuo de la Calidad.
MISIÓN
Prestar servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, con responsabilidad, compromiso, transparencia, eficiencia y
eficacia. Satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes con personal idóneo y desarrollando procesos de
mejoramiento continuo en armonía, respeto y protección del ambiente garantizando la calidad de vida de la
población.
OBJETIVOS
GENERAL
Identificar una Filosofía Organizacional mediante principios y valores, que promuevan un activo compromiso y
puntualicen el comportamiento laboral de los funcionarios de Acuasan en el cumplimiento de sus funciones dentro y
fuera del entorno laboral de la Empresa.
ESPECÍFICOS
1) Formalizar una cultura organizacional que contribuya a la prestación de un servicio de calidad, confiable y
efectivo, en el desarrollo de las funciones encomendadas a los funcionarios de ACUASAN.
2) Fortalecer el ambiente organizacional y laboral al interior de ACUASAN.
3) Fortalecer las buenas relaciones humanas y laborales, internas y externas de los funcionarios de ACUASAN.
4) Evitar conductas que atenten contra el mejoramiento continuo de la organización y su buena imagen.
5) Reforzar los valores, principios, comportamientos y parámetros establecidos en la sociedad que hacen posible la
convivencia en armonía.
JUNTA DIRECTIVA
VALORES INSTITUCIONALES
El medio en el cual se construye, difunde e implementa un sistema de valores que rige el actuar ético de todas las
personas que conforman la empresa der servicios públicos ACUASAN EICE-ESP, se basa en los siguientes principios y
valores:
BUENA FE:
IGUALDAD:
MORALIDAD
COMPROMISO:
IMPARCIALIDAD:
EFICACIA:
EFICIENCIA:
PARTICIPACIÓN:
PUBLICIDAD:
RESPONSABILIDAD:
TRANSPARENCIA:
ORGANIGRAMA
JUNTA DIRECTIVA
GERENCIA
CONTROL INTERNO
1,2E+10
1E+10
8E+09
Título del eje
6E+09
4E+09
2E+09
0
1 2 3 4 5
Series1 2011 2012 2013 2014 2015
Series2 $ 10.899.883.682 $ 10.711.081.676 $ 7.613.564.883 $ 5.142.608.118 $ 3.606.272.879
SANCIONES CANCELADAS
• OFICINA DE ESTADISTICA
Y SISTEMAS
CREACION DE SOFTWARE PARA SOPORTE DE
ACUASAN
Akua
Akua es una herramienta tecnológica en software diseñada y desarrollado por CRTechnology, que
permite administrar la información de manera eficiente.
MODULO DE ARCHIVO
Archivo administra todo el histórico de la información de la empresa, incluye poderosas herramientas
de búsqueda y facilita al usuario la exportación de consultas a través de Excel. (Imagen 1)
ACUASAN
• OFICINA DE ESTADISTICA
Y SISTEMAS
CREACION DE SOFTWARE PARA SOPORTE DE
ACUASAN
MODULO DE CORRESPONDENCIA
A través de este módulo se digitaliza toda la información recibida a través de la ventilla única y se
genera un informe detallado de la misma, permitiendo hacer un seguimiento de cada uno de los
documentos registrado.
ACUASAN
• OFICINA DE ESTADISTICA
Y SISTEMAS
CREACION DE SOFTWARE PARA SOPORTE DE
ACUASAN
NECESIDAD
Luego de evaluar múltiples procesos del área de comercialización se determina que muchos de estos son
sensibles a ser optimizados a través de la vinculación de nuevas herramientas tecnológicas en software. Ventajas
que van a mejorar los indicadores no solo de esta área sino de la empresa en general.
• OFICINA DE ESTADISTICA
Y SISTEMAS
CREACION DE SOFTWARE PARA SOPORTE DE
ACUASAN
ACCIÓN ERROR RECURRENTE MEJORA
Caligrafía pobre que entorpece la
Toma de lectura Se evita el error de transcripción de lecturas.
transcripción de las lecturas en la empresa.
Chequeo de Información en sitio del Se desconoce la información completa del Se cuenta con toda la información del suscriptor en
suscriptor suscriptor y se da paso a errores. sitio.
Mala digitación, por desconcentración del
usuario al ser tantas las lecturas a digitar. Se evita el error al digitar, los dispositivos móviles
Demasiado tiempo se invierte en la sincronizan en segundos la totalidad de la
Digitación en la empresa
digitalización, en el caso de Acuasan no información. La empresa gana el tiempo de cuatro
menos de una semana con cuatro (4) (4) operarios en una semana
personas.
Acceso a un histórico digital de todas las lecturas
Histórico de Lecturas No existe un histórico digital de las lecturas.
tomadas, facilidad al momento de generar
informes sobre dicha información.
Esta solo se puede llevar a cabo una vez La pre-critica se podría realizar en el sitio sin
Pre-critica hechas las lecturas, se pierde tiempo y se necesidad de incurrir en una segunda visita al
requiere de una nueva visita al suscriptor. cliente.
Son muchas las condiciones que se deben
Si se presume o se identifica un fraude, en sitio se
presentar para llegar a la detección de un
Detección de fraudes puede tomar una foto o video que sirve como
fraude, se pierde tiempo y muchos casos se
prueba para iniciar acción inmediata.
pueden llegar a pasar por alto.
Un considerable número de PQR que afectan
Reducción en los PQR resultado de una gestión
PQR los indicadores generales de la oficina de
mas eficiente
comercialización
ACUASAN
Reportes al SUI
INFORME CARGUE DE INFORMACION AL SUI ACUASAN –ID 722
AÑOS 2012-2013-2014-2015
El siguiente es el Estado de Reporte de Información al SUI de la empresa ACUASAN E.I.C.E. E.S.P de los años 2012
a 2015 con fecha de corte 15 de octubre de 2015:
NUMERO DE
NUMERO DE REPORTES
ID EMPRESA AÑO REPORTES PORCENTAJE DE CARGUE
RADICADOS
PENDIENTES
En la
•
OFICINA ES ASESORAR, DAR SOPORTE E IMPELEMTAR EN LA EMPRESA TEMAS TEGNOLOGICOS Y DE MEJORAMIENTO Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS ENTRE LOS CUALES ESTA EL SOPORTE
AL SISTEMA DE INFORMACION, DESARROLLO DE MEDIANOS SOFTWARES Y SOLUCIONES DE AUTOMATIZACION, DESARROLLO WEB Y APLICACIONES DE COMUNICACIÓN DE REDES,
más eficiente, transparente y participativo, y que a su vez, presta mejores servicios con la colaboración
PRINCIPAL FINALMENTE VIGILAR POR EL ACTIVO INTANGIBLE MAS IMPORTANTE DE LA EMPRESA: LA INFORMACION.
En la empresa cuando se inicia con una de las fases de Gobierno en línea su creación o desarrollo
comienza en la dependencia de sistemas y después de que se ha elaborado el modulo o el link se
realiza una reunión con los integrantes del comité de gobierno en línea de la entidad donde se les da a
conocer la fase en desarrollo y se les indica que información se requiere para culminar la creación de
la fase que se encuentra en elaboración dando un tiempo estimado para la entrega de dicha
información.
ACUASAN
DESARROLLO WEB
Y PROGRAMA GOBIERNO
EN LINEA
Se creó el modulo vía web de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias para los tres
servicios Acueducto, Alcantarillado y aseo para poder atender todas las necesidades de los
usuario desde cualquier parte del mundo . • LOS OBJETIVOS DE LA OFICINA ES ASESORAR, DAR SOPORTE E IMPELEMTAR EN LA EMPRESA TEMAS TEGNOLOGICOS Y DE LOS OBJETIVOS DE LA
OFICINA ES ASESORAR, DAR SOPORTE E IMPELEMTAR EN LA EMPRESA TEMAS TEGNOLOGICOS Y DE MEJORAMIENTO Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS ENTRE LOS CUALES ESTA EL SOPORTE
AL SISTEMA DE INFORMACION, DESARROLLO DE MEDIANOS SOFTWARES Y SOLUCIONES DE AUTOMATIZACION, DESARROLLO WEB Y APLICACIONES DE COMUNICACIÓN DE REDES,
Se desarrollo el modulo para el registro de contratistas con el fin de registrar los aspirantes a
AUTOMATIZACION DE PROCESOS VIA WEB, RESPONDER, REPRESENTAR Y ESTAR PENDIENTE DE TODOS LOS REPORTES, REQUERIMIETNOS ANTE LOS ENTES DE CONTROL, VIGILANCIA Y
REGULACION (CONTRALORIA, SUPERINTENDENCIAS Y COMISION DE REGULACION), DAR MANTENIMIENTO Y LICENCIAMIENTO A LOS EQUIPOS Y SOFTWARE EXISTENTES EN LA EMPRESA ASI
COMO LAS REDES DE COMUNICACIÓN Y EL SERVIDOR PRINCIPAL FINALMENTE VIGILAR POR EL ACTIVO INTANGIBLE MAS IMPORTANTE DE LA EMPRESA: LA INFORMACIOMEJORAMIENTO
Y AUTOMATIZACION DE PROCESOS ENTRE LOS CUALES ESTA EL SOPORTE AL SISTEMA DE INFORMACION, DESARROLLO DE MEDIANOS
SOFTWARES Y SOLUCIONES DE AUTOMATIZACION, DESARROLLO WEB Y APLICACIONES DE COMUNICACIÓN DE REDES, AUTOMATIZACION DE
contratistas y conformar una base de datos de las personas naturales y juridicas que se
PROCESOS VIA WEB, RESPONDER, REPRESENTAR Y ESTAR PENDIENTE DE TODOS LOS REPORTES, REQUERIMIETNOS ANTE LOS ENTES DE
CONTROL, VIGILANCIA Y REGULACION (CONTRALORIA, SUPERINTENDENCIAS Y COMISION DE REGULACION), DAR MANTENIMIENTO Y
LICENCIAMIENTO A LOS EQUIPOS Y SOFTWARE EXISTENTES EN LA EMPRESA ASI COMO LAS REDES DE COMUNICACIÓN Y EL SERVIDOR
encuentran.
PRINCIPAL FINALMENTE VIGILAR POR EL ACTIVO INTANGIBLE MAS IMPORTANTE DE LA EMPRESA: LA INFORMACION.
No. de
No. de Convenios
Año Interadministrativos
Municipios Valor Contratos
derivados
Coromoro, Guapotá,
2008 Cimitarra San Gil, $5.776.882.594,00
7 Departamento de 13
Santander.
• COMISIÓN
TOPOGRÁFICA
TRAZADO LÍNEA DE
CONDUCCIÓN PARA
LA REPOSICIÓN DE LA
RED EXISTENTE.
MATENIMIENTO EN LA VIA DE
ACCESO DESDE QL CRUCE NOVIEMBRE 4 DE
147 $ 8.370.000
SAN GIL CABRERA HASTA EL 2014
RELLENO SANITARIO EL
CUCHARO
Perfilado y cuneteo
Aplicación del material
Aspersión de agua sobre la vía
Compactación y conformación de la vía
FOTOS TRABAJO VIA
Campaña realizada en la casa de Mercado y en la Zona Céntrica del
Municipio de San Gil, ejecución entre enero a junio de 2013.
• Con el fin de dar fundamentos de interés sobre el reciclaje y
crear conciencia ambiental en la comunidad Sangileña sobre el
manejo adecuado de residuos solidos.
• Se informo a la ciudadanía en referencia a separación de
residuos solidos en la fuente, ahorro y uso eficiente del agua.
Socialización de la campaña
zona centro de San gil
Visita y socialización a
comerciantes en la Campaña
APOYO CON PUBLICIDAD TELEVISIVA, RADIAL,
PERIFONEO Y VOLANTES ESCRITOS
Lanzamiento Campaña
Ante Gremios y Juntas de Acción Comunal
DATOS GENERALES:
AUTORIDAD DE CONOCIMIENTO: TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE BOLIVAR
MAGISTRADO PONENTE Dr. LUIS MIGUEL VILLALOBOS ALVAREZ
APODERADO ACUASAN Dr. CARLOS ALBERTO MARTINEZ QUINTERO
CLASE DE PROCESO: ACCION CONTRACTUAL
ACCIONANTE: MUNICIPIO DE MORALES
ACCIONADO: ACUASAN EICE ESP
RADICADO: 13001-23-33-000-2014-00149-00
CUANTIA: $1.843.828.977.60 MAS INTERES CORRIENTES
ESTADO ACTUAL(DE CONFORMIDAD CON EL INFORME PRESENTADO POR EL DR. CARLOS ALBERTO MARTINEZ
QUINTERO - 19 DE NOVIEMBRE 2015 – )
LA EMPRESA ACUASAN EICE ESP SE ENCUENTRA A LA ESPERA DE LA FIJACION DE FECHA POR PARTE DEL TRIBUNAL
ADMINITRATIVO DE BOLIVAR PARA LA AUDIENCIA INICIAL
CONTROL INTERNO