TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

EJE 3

DIANA PATRICIA AGUILAR MUÑOZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2019
 TABLA DE CONTENIDO

INTROCUCCION.............................................................................................................................3

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO........................................................................................................4

EAM TECHNOLOGY SAS.................................................................................................................4

SECTOR ECOMONICO.................................................................................................................4

HISTORIA DE EAM TECHNOLOGY...............................................................................................5

LINEA DE TIEMPO EAM TECHOLOGY SAS..................................................................................6

PROCESO ADMINISTRATIVO..........................................................................................................7

Estructura Organizacional..........................................................................................................8

Departamento Administrativo.............................................................................................8

Departamento Financiero....................................................................................................9

Recursos Humanos...............................................................................................................9

IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.........................................................................10

Grafica del Departamento Administrativo.......................................................................11

Grafica del Departamento Financiero...............................................................................11

Grafica de Recursos Humanos...........................................................................................12

CONCLUSIÓN...............................................................................................................................13

REFERENCIAS...............................................................................................................................14

CIBERGRAFIAS.............................................................................................................................14
 INTROCUCCION

En el presente taller se podrá ver la importancia de analizar adecuadamente los factores del
proceso administrativo que influyen en el funcionamiento de una empresa para así lograr
obtener los resultados esperados y mantenerse en el mercado.

Como empresa para el estudio del proceso administrativo se toma EAM TECHNOLOGY
SAS, el cual está ubicado en Madrid Cundinamarca, es una micro empresa que está
empezando su funcionamiento y que en el tiempo que lleva a tenido una buena solides.
 PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Para llevar a cabo la actividad deberá seguir las siguientes recomendaciones:

1. Busque vídeos, lecturas que le permitan conocer el nacimiento y la evolución

empresarial de la empresa

2. Realice la presentación de la empresa objeto de estudio (nombre de la empresa).

EAM TECHNOLOGY SAS.

Se toma como empresa

objeto de estudio a EAM TECHNOLOGY SAS, la cual es una empresa que presta sus
servicios de soluciones tecnológicas y venta de suministros. Está ubicada en Madrid
Cundinamarca y tiene cobertura en los departamentos de Cundinamarca y Tolima y su
principal fuente de ingresos es el contrato que maneja con los juzgados de dichos
departamentos.

3. Describa el sector empresarial al que pertenece la empresa objeto de estudio

(industrial; comercial, bienes, servicios, agroindustrial, turístico, textil alimenticio
etc.).

SECTOR ECOMONICO

EAM TECHNOLOGY SAS se encuentra ubicado en el sector terciario, ya que este

sector se conoce como el sector de servicios, este se orienta a la venta de servicios a
consumidores y empresas y apoyan el proceso de producción y distribución.
 Con esta definición se determina claramente que el sector empresarial de la empresa, ya
que EAM TEGNOLOGY ofrece sus servicios a los usuarios y les da soluciones
tecnológicas a las empresas y usuarios que la requieren.

4. Realice una breve reseña histórica de la empresa objeto de estudio, puede apoyarse
en una línea de tiempo donde se describen cronológicamente cada una de las etapas de
evolución que caracterizan el desarrollo empresarial. Apóyese en imágenes que le
permitan ilustrar cada uno de esos momentos históricos.

HISTORIA DE EAM TECHNOLOGY.

Esta empresa se creó como un proyecto de grado de bachiller en el 2008, por el

estudiante Evert Antonio Aguilar Muñoz el cual creo una micro empresa llamada Electro
Ensambles Evert, con la cual este joven decidió llevarlo a la realidad por lo que continuo
sus estudios en sistemas, cuando ya tenía mayor conocimiento del tema en el 2010
comenzó las actividades empresariales con visitas domiciliarias a conocidos y así se hizo
conocer.

Viendo el éxito de su micro empresa, se registra legalmente el 23 de febrero del

2011 con el nombre de EAM TECHONOLOGY, con un régimen simplificado, hay duro 2
años trabajando realizando mantenimiento a los conocidos y a varios café internet y en
colegios, en el 2013 se le dio la oportunidad de empezar a trabajar con los juzgados de
Girardot en donde por su excelente trabajo se le da el contrato para realizar el
mantenimiento tecnológico de los juzgados de Cundinamarca.

Por la gran oportunidad la empresa empezó a crecer y así a generar empleos, hoy en
día ya cambio su régimen de simplificado a persona jurídica quedando como EAM
TECHONOLOGY SAS desde el 2019.
 LINEA DE TIEMPO EAM TECHOLOGY SAS

2008 2010 2011

Se inicia actividades El 23 de febrero se

Se crea el proyecto
empresariales, con creó EAM
de grado de bachiller
visitas domiciliaras. TECHOLOGY bajo el
Electro Ensambles
Evert régimen simplificado

2019 2016 2013

Se logra contrato con

El 9 de enero se pasó Contratación del
los juzgados de
a persona jurídica primer empleado y
Cundinamarca para
como EAN ampliación de la
realizar el
TECHNOLOGY SAS cobertura al Tolima.
mantenimiento
5. Identifique las etapas del proceso administrativo.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Según lo investigado EAM TECHOLOGY SAS es una micro empresa que hasta
ahora está surgiendo, y que le queda mucho por recorrer, se va a establecer el proceso
administrativo que debe realizar para mejorar como empresa.

Para poder identificar correctamente los procesos administrativos que podría manejar
EAM TECHONOLOGY SAS se grafica la estructura organizacional que podría tener y las
etapas del proceso administrativo.

Determinar qué es
Definir objetivos y necesario hacer, cómo se
establecer estrategias llevara a cabo y quien lo
para coordinar las realizara
actividades

PLANEACIÓ ORGANIZACI
N ÓN

CONTR DIRECCIÓN
OL

Vigilar las actividades

Dirigir y motivar a las
para que se realicen tal
partes involucradas
como fueron planeadas

Fuente Propia
 Estructura Organizacional

DIRECTOR GENERAL
Evert Aguilar

GERENTE
GERENTE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRATIVO FINANCIERO

Fuente Propia

6. Analice cada una de las etapas del proceso administrativo.

Teniendo en cuenta el anterior esquema se especifica cada proceso según su área de

ejecución y se plantea el proceso administrativo que podría manejar la empresa para
cada una de ellas.

Departamento Administrativo.

En este departamento se tendrá que planear, coordinar y evaluar las vistas del día y
asignara a cada colaborador el mantenimiento a realizar según las solicitudes de los
usuarios.
 También debe mantener actualizado la información y recibir los requerimientos de
los usuarios atreves del correo corporativo o del teléfono y vigilar y coordinar el
cumplimiento de las labores diarias que faciliten el desarrollo integral de los funcionarios y
así cumplir a cabalidad las necesidades de clientes, a su vez registrar y almacenar los
procesos de adquisición de suministros y bienes para la operación general.

Departamento Financiero

Este departamento es fundamental para la empresa ya que garantiza la

supervivencia económica y el desarrollo y crecimiento de la misma, para esto se crea un
proceso establecido para que se pueda tomar las mejores decisiones a futuro sin correr el
riesgo de perderlo todo.

El mejor proceso parta esta área seria que primero realizara un reconocer las
operaciones contables y recopilar estos datos financieros para luego hacer una correcta
planeación, análisis y evaluación de la información registrada y así poder crear el
presupuesto de los fondos para analizar las ganancias o pérdidas futuras y poder realizar los
pagos adecuadamente y así poder establecer la rentabilidad y el punto de equilibrio de la
empresa.

Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos es uno de los más importantes de la

organización, puesto que del mismo depende tener al personal comprometido con las
funciones y el cumplimiento de metas de la empresa.

Para este departamento el proceso administrativo que debe seguir seria, primero
establecer el protocolo de selección de personal, para luego tener claro la vinculación de los
colaboradores a la empresa y ya cuando estén en ella tener claro la información y la cultura
organizacional para logar trasmitirla adecuadamente y que el colaborador cree sentido de
pertenencia.

También debe establecer un modelo de motivación para que el empleado trabaje con
pasión y de lo mejor de él, y establecer lo importante que el buen servicio y la calidad de
este para que los usuarios los sigan prefiriendo.

7. Identifique los actores de la organización que deben estar a cargo de la ejecución de

cada una de las etapas del proceso administrativo.

IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

Para toda empresa en esencial el proceso administrativo ya que es la que permite ver
cómo y para dónde va la empresa, realizando un análisis interno por medio de la
planeación, la organización, la dirección y el control, todo esto para ver lo que representa le
empresa y con que cuenta la organización para la realización efectiva de sus funciones y
con ello coordinarlas y controlarlas adecuadamente.

EAM TECHNOLOGY SAS puede aplicar este proceso administrativo para que aprovechen
al máximo los recursos que tiene la empresa de forma exacta, verídica y rápida, para que
logre crecer y que no solo dependan de un contrato como lo hacen en la actualidad

8 y 9. Grafique y analice el proceso administrativo, recuerde elegir la plantilla que

gráficamente representa el proceso administrativo.
 Grafica del Departamento Administrativo.

2. Planear las
labores diarias

3. Organizar la
1. Recolectar ruta diaria de
información de cada técnico
requerimientos
DEPARTAMEN
TO
ADMINISTRATI 4. Supervisar la
realización de
6. Actualización
los trabajos
de reportes
Diarios
Fuente Propia
5. Controlar el
manejo de los
suministros.

Esta área es la más importante de la empresa ya que en ella es la que se puede determinar
las tareas diarias de cada Técnico y así logar los objetivos de la empresa, si EAM
TECHNOLOGY SAS aplica este proceso adecuadamente podría tener una mejor
organización de la que tiene en el momento y así mejores resultados

Grafica del Departamento Financiero

Recolección y registro Planear, analizar y Realizar pagos y

Elaboración
de información de las evaluar la establecer la
del
operaciones contables información rentabilidad y punto de
presupuesto
y financieras. recolectada. equilibrio

Fuente Propia
 La empresa debe buscar las opciones de adquisición de herramientas que le
permitan estar acorde al avance tecnológico y a la vez aumentar sus activos para tener una
mayor rentabilidad.

Grafica de Recursos Humanos

PROGAMA DE MOTIVACION SUS FUNCIONES

EL
COLABORAD
OR
IMPORTANCIA DEL SERVICO LA CULTURA ORGANIZACION

Fuente Propia

Con este modelo el bienestar del colaborador esta de primeras en todas las
decisiones que se tomen, y ven la necesidades del personal como propias ya que es una
empresa familiar y así ellos dan lo mejor y se logra el objetivo de la empresa.
 CONCLUSIÓN

En la actualidad en nuestro país se presentan grandes cambios tanto en lo

económico, político y social; por tal motivo se hace y necesario hacer cambios y análisis
de las empresas contantemente, ya que la competencia es más dura y presenta con rapidez
los mismos servicios, por eso es importante tener claro los procesos internos de la empresa
y así ver si se presentan algunos errores para poder optimizar el desarrollo de las
actividades dentro de la organización y al tener estos resultados poder desarrollar procesos
de mejora.

Es por esto que al analizar los factores y procesos que se manejan en las empresas
de manera interna como externamente se puede establecer el mejor camino a seguir para
una organización y así alcanzar el éxito y los resultados esperados

El análisis realizado a EAM TECHNOLOGY SAS deja como resultado que aunque
es una empresa pequeña está en pleno desarrollo, por lo tanto debe buscar una cobertura
más amplia en la gama de servicios que presta, ya que el avance tecnológico le exige y
permite contratar con nuevos mercados.

Además la empresa debe aplicar el proceso administrativo y crear una visión a

futuro para que así sepa hacia dónde va.
 REFERENCIAS

Material de estudio.
Acosta, N. (11 de Diciembre de 2018). Cuida tu Dinero . Obtenido de
https://www.cuidatudinero.com/13176735/tipos-de-teoria-organizacional

Alejandra Gómez Moreno, A. P. (s.f.). Repositoro Universidad de Cundnamarca. Obtenido de

http://repositorio.ucundinamarca.edu.co/handle/20.500.12558/1780?locale-attribute=en

Riquelme, M. (21 de Enero de 2019). Web y Empresas. Obtenido de

https://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-henry-fayol/

SANCHEZ, D. K. (s.f.). UNIVERSIDAD CATOLICA DE MANIZALES. Obtenido de

http://repositorio.ucm.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10839/1232/Dahiana
%20Katherin%20Gomez.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Sanchez, E. (09 de Octubre de 2014). Bien Pensado. Obtenido de

https://bienpensado.com/historia-marca-

CIBERGRAFIAS

http://www.cotelco.org/servicios/acuerdos-comerciales

https://www.dinero.com/empresas/articulo/perspectivas-de-crecimiento-de-hoteles-ihg-en-
colombia/262913

http://www.eumed.net/libros-gratis/2006b/voz/1j.htm

http://www.tiemposmodernos.eu/estilos-de-direccion-ret/