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    Fase-4-Yudi Castañeda-Grupo 66

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    El documento describe las primeras cuatro etapas de la Metodología de Sistemas Suaves aplicada al caso de la empresa Muebles DURAFLEX S.A. La etapa 1 identifica que solo se produce el 80% de los pedidos de los clientes. La etapa 2 describe los actores involucrados. La etapa 3 define el sistema cliente, actores y transformaciones. La etapa 4 no está desarrollada.

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    Fase-4-yudi castañeda-grupo 66

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    El documento describe las primeras cuatro etapas de la Metodología de Sistemas Suaves aplicada al caso de la empresa Muebles DURAFLEX S.A. La etapa 1 identifica que solo se produce el 80% de los pedidos de los clientes. La etapa 2 describe los actores involucrados. La etapa 3 define el sistema cliente, actores y transformaciones. La etapa 4 no está desarrollada.

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    FASE 4-examen final

    Yudi katherin castañeda


    Precentado

    GRUPO: 301307-66

    Carmen adiana aguirre


    TUTOR

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)


    ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
    PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
    CURSO DE TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

    MAYO DE 2020
    INTRODUCCION.
    Durante el pasar de los tiempos se ha determinado que uno de las principales necesidades de los
    ingenieros en sistemas es el análisis de situaciones problemas para brindar una solución, muchas
    de las dichas situaciones son mas complicadas de analizar por la intervención humana, para estas
    situación se desarrolla una metodología creada por Peter checkland y es denominada como
    Metodología de Sistemas Suaves (MSS), es por eso que en el presente escrito se desarrollaran las
    cuatro primeras etapas de dicha metodología con base al estudio del caso de Muebles
    DURAFLEX S.A.
    OBJETIVOS.
     Entender la metodología de sistemas suaves
     Practicar sobre el desarrollo de las primeras cuatro etapas de la MSS
     Profundizar sobre el análisis de las situaciones problemáticas
     Aprender a plantear soluciones para situaciones problemáticas en sistemas suaves
    ETAPA 1:
    Al analizar los informes mensuales de ventas, de producción y de resultados realizados por el
    sector de planeamiento estratégico, que proporcionan la estimación de ventas futuras, pedidos
    actuales de ventas, quejas de los clientes e información acerca del accionar de la competencia; se
    pudo advertir que solo se produce quincenalmente desde hace un mes un 80% de los artículos
    solicitados por los clientes, no se ha podido asegurar el cumplimiento oportuno de las entregas.

    ETAPA 2:

    ETAPA 3:
    CLIENTE: MUEBLES DURAFLEX S.A.
    ACTORES: sector de programación de la producción, sector de producción, sector de
    administración y abastecimiento, deposito.

    TRANSFORMACION:
     Se produce un 80% de los pedios de los clientes
     La maquinaria usada en el sector de producción es obsoleta

     Remplazar la maquinaria usada en el sector de producción por maquinaria avanzada y


    especializada para aumentar la productividad.
     Capacitar el personal del sector de producción para el uso de la maquinaria y en nuevas
    técnicas de producción.
    WELTANSCHAUUNG: las maquinarias empleadas en algunas etapas finales de la producción
    no son muy avanzadas, por lo que estos trabajos de terminación consumen mas tiempo del
    aceptable.
    ENTORNO: fabrica de muebles
    DUEÑO: gerente general

    ETAPA 4:
    ETAPA 5: Comparación de los modelos conceptuales con la realidad.

    ACTIVIDADES SE SI SE HACE EN COMO SE DEBE HACER


    HACE? ESCALA DE 1 A 5
    COMO LA
    VALORA
    REMPLAZAR NO 0 se debe autorizar la inversión en
    LA la nueva maquinaria, de esta
    MAQUINARIA forma poder estar al día con la
    OBSOLETA competencia y brindar un mejor
    servicio para nuestros clientes, lo
    que traerá como consecuencia la
    recuperación de la inversión y el
    aumento en las ganancias
    CAPACITAR EL SI 3 aunque ya se realiza una
    PERSONAL DEL capacitación de los empleados de
    SECTOR DE este sector es necesario
    PRODUCCION profundizar en la capacitación
    sobre el uso de la nueva
    maquinaria, además de técnicas
    actualizadas que pueden mejorar
    el rendimiento de los trabajadores
    al momento de producir los
    productos.
    AUMENTAR LA NO 0 al combinar la nueva maquinaria
    PRODUCCION con los empleados capacitados en
    su uso óptimo se logrará reducir
    el tiempo de producción para
    cada producto, logrando de esta
    forma aumentar
    considerablemente la producción
    general de la fábrica.
    CUMPPLIR CON NO 0 una vez que se logre aumentar la
    EL 100% DE LAS producción se tomaran las
    ENTREGAS medidas necesarias para
    garantizar la entrega de los
    productos al cliente final y poder
    satisfacer así sus necesidades.
    ETAPA 6: Diseño de cambios deseables, viables y factibles

    MODELO CAMBIOS ACTIVIDAD INDICADOR


    CONCEPTUAL FACTIBLES
    DESEABLES
    Alta producción Reducir el
    Muebles DURAFLEX 1- mejorar la incumplimiento de
    atención al usuario Rendimiento en las metas de la
    en cuanto al servicio productos empresa
    y la disponibilidad defectuosos
    rápida en las
    solicitudes o Reducir el
    tramitaciones de los desperdicio de
    mismos. materia prima
    1- Demoras en la
    2- esto se realiza por
    entrega de
    el personal
    pedidos
    administrativo donde
    analizan
    2- Inversión de
    detenidamente las
    maquinara
    dudas o inquietudes
    para mejorar la
    presentadas por los
    producción
    usuarios para
    luego dar una
    3- Capacitación
    respectiva solución.
    para la nueva
    maquinaria

    4- Con la nueva
    maquinaria se
    mejora el
    rendimiento de
    entrega

    5- Mejorar el
    rendimiento de
    entrega para
    dar una
    eficiente
    calidad de
    entrega
    CONCLUCION.
    La metodología de CHECKLAND es uno de los pilares básicos para el análisis y solución de
    situaciones problemáticas, una de las principales herramientas usadas por los ingenieros al
    momento de buscar una solución para situaciones problemáticas en las cueles no existe una sola
    visión clara, si no que por el contrario existen múltiples versiones que podrían ser valida y su fin
    es unificar todas ellas para poder satisfacer cada una de las partes y dar solución a las situaciones
    problemáticas que se van presentando en los sistemas suaves.
    BIBLIOGRAFIA.

     Ramos Mendoza, J. R. (2015). Evaluación de un programa de maestría en


    Educación a través de la MSS. (Spanish). Educación Y Humanismo, 17(29),
    236-255. doi:10.17081/eduhum.17.29.1255, (pp. 240-245). Recuperado de
    http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
    url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
    direct=true&db=eue&AN=120098996&lang=es&site=eds-live

     Aguirre C. (2016). Presentación Unidad 2: Aplicación de la TGS - normativa


    [archivo de video].  Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/10746

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