EJE 2 Caso Mattelsa MMM 2

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
CASO MATTELSA
Presentado por:
Maribel Molina Molina
Presentado a:
Sandra Mondragón
Susane Julieth Gonzalez
FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINANCIERAS

OPCIÓN DE GRADO ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
2020
INTRODUCCION
Las empresas en la actualidad tienen que diseñar nuevos métodos para desarrollar una
adecuada innovación en los productos y así mismo fomentar los diferentes cambios que
permitirán anteponer el producto en el mercado, fomentando así una adecuada reacción e
integración con las diferentes empresas que sean consideradas como competencia directa
e indirecta, enfocándose siempre en el proceso de innovación con el fin de generar buenos
productos y precios
El modelo Mattelsa es una empresa de moda nacida 2006 en la ciudad de Medellín que ha
logrado progresar y estandarizar el mercado inusual para la marca de ropa. El concepto de
venta es de tienda a puerta cerrada para que ingresen y miren la marca para promover el
consumo y generar necesidades, no cuenta con vitrinas ni maniquís, la tienda se divide en
líneas de productos permitiendo que la compra sea rápida.

RESEÑA HISTORICA
Mattelsa es una tienda de ropa fundada en el año 2006 en la ciudad de Medellín, dedicada
a comercializar ropa con el fin de satisfacer la necesidad de los clientes para hacer la mejor
ropa.
Mattelsa cuenta con 53 tiendas en la ciudad y realiza envíos internacionales, es una

empresa con un concepto de venta con puerta cerrada para que el cliente timbre y así
promover el consumo de mirar la ropa exhibida en la tienda se divide en líneas de productos
sin maniquís para que no confundan al cliente permitiendo que la compra sea rápida, no hay
estrategia de precios cerrados y justo los precios reflejar la calidad de la ropa.
Mattelsa comenzó con un pequeño local de venta hoy en día alquila bodegas para instalar a
lo largo y lo ancho de Colombia, le ha permitido que su sitios de venta temporales y las
personas hicieran largas filas para conocer los producto en sus principales puntos de la
ciudad.
Mattelsa cuanta con 136 empleados tiene un poco más de lo normal generando 5
veces más ingresos por empleado que el promedio de la empresa entre el 10% genera
mayores ingresos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA
 Honestidad
Se observa Por parte de los
 Creatividad clientes y
 Ambiente Laboral Los empleados por la empresa
 Productividad Que es organizada y tiene una
 Lealtad cultura propia
CUADRO COMPARATIVO
Cultura organizacional Clima organizacional Comportamiento

organizacional
La cultura organizacional se El clima organizacional son El comportamiento

refiere al conjunto de todas la relaciones laborales y organizacional se puede
valores, principios, normas personales que se desarrollan en definir como el retrato de la
procedimientos y conductas el lugar de trabajo, evaluando continua interacción y la
que comparten todos los constantemente si las relaciones influencia reciproca entre las
integrantes de una laborales dentro de la empresa
personas y las
organización son optimas incluyendo los
trabajadores, gerentes y demás organizaciones (el impacto
En Mattlesa encontramos los responsables, de ser altamente que tienen los individuos
siguientes conjuntos de satisfactorio se podrá obtener alta sobre la estructura de una
valores los cuales influyen calidad tanto en el producto organización).
directamente en lacomo el servicio y un buen
organización. reconocimiento entre los clientes En Mattelsa se preocupan
El respeto, compromiso, y la competencia. por el recurso humano en
trabajo en equipo, trabajar en equipo en forma
cordialidad, excelente Mattlesa se idéntica mucho por el grupal por la conducta de
atención al cliente, bienestar de los empleados ya cada uno de los empleados,
honestidad y ética. que se implementan programas
la empresa fomenta espacios
para que los motiven y dar mejor
La filosofía de Mattlesa es desempeño y rutas mentales de bienestar para sus
muy clara con los empleados creando un entorno de nuevas empleados. mantiene a todo
deben ser personas activas, experiencias como meditación el personal en nuevos
metalizadas en su labor para guiadas después de sus labores. proyectos activos que se
ser cada día mejores en sus También se enfocan en realizar estén capacitándose, y el
labores, buscado generar una evaluación colectiva donde equipo de trabajo son muy
conciencia y adoptando se pueda determinar el estado respetuosos en sus labores
postura que aporten al anímico y colectivo, por ello es con sus compañeros.
mercado intencional, fundamental las emociones y
evolucionado a la cultura sentimientos de los trabajadores. Por medio de nuevas
para que no halla
posturas Mattlesa busca
discriminación racial sin Es allí donde se identifica que
estima tizar a ningún cliente Mattlesa pone a las personas por
generar conciencia con el fin
encima de los resultados, para de adoptar una posición
por medio de su organización ayudar a las mejoras en pro de donde no se incluya la
influyen positivamente en el avanzar y reinventar sus explotación laboral ni
planeta más allá de hacer una procesos, cambiando el modelo discriminación en donde se
prenda se esfuerzan en de trabajo de una industria fomente el respeto entre sí,
compartir mensajes de estigmatizada a un modelo de por ende, la prioridad es
conciencia por medio de las organización que fomenta impactar por este medio al
redes creando hábitos de vida conciencia, creatividad, mundo construyendo un
positivos y que apotren inteligencia emocional, mejor lugar para trabajar,
resultados positivos de pensamiento cognitivo y donde a través de la
acuerdo con la organización sistemático logrando así eficiencia se trabaje menos y
y las normas tanto sociales y transformar un barrio de talleres se gane más, permitiendo así
ecológicas fomentando mecánicos en un distrito creativo disfrutar mas todo lo que se
actitudes consientes tanto en de Medellín.
hace.
el ambiente laboral como
personal.
FACTORES DE COMPETIVIDAD
 Recurso humano
Mattelsa es una compañía comprometida en transformar y motivar a los empleados hacer

mejores cada día y hacer que le guste lo que hace y que se sienta felices en sus puestos de
trabajo y ser mejores en su productividad.
La motivación es uno de los factores importantes que la empresa inyecta a sus colaboradores
y se preocupa en el bienestar y la calidad de vida, que sea un ambiente laboral agradable para
trabajar que se sienta a gusto con lo que hace y brindar optimas instalaciones.
La compañía se preocupa por el aprendizaje de sus colaboradores y se ve reflejado en cada

una de las áreas de la organización saca de sus malas experiencias mejores aprendizajes para
seguir creciendo en la calidad y la resposabidad y bienestar de la compañía
 Innovación
Mattelsa es una compañía del sector textil que cada día esta innovando con sus diseños y
estudios de marketing con sus productos en el mercado.
Mattelsa está dedicada a disfrutar de la vida con respecto y amabilidad a su clientela, el

hobby de mattelsa es hacer la mejor ropa del mundo y su razón de ser es el cliente y las
predas frescas innovadoras y únicas, se interesa por los comentarios de los clientes, que sean
files con la marca y sus tendencias y que estén a gustos con sus prendas que encuentran en las
tiendas.
 Calidad del producto
La calidad del producto es satisfacer la necesidad y las expectativas de los clientes porque
cada uno es una percepción diferente y su propio juicio y la decisión es la que define el éxito
de las organizaciones.
Mattelsa ofrece el servicio a sus clientes con calidad y en buen servicio agradable a los
clientes telefónicamente se le hacen llamadas para resolver sus inquietudes de los productos y
darles respuestas sobre los productos para conseguir credibilidad.
A la hora de fabricar sus productos Mattelsa cuentan con convenios con las empresas que
fabrican las mejores telas del comercio, en diseño, corte, estampados, confección y transporte
tiendas a tienda haciendo exclusivo los diseños e innovando el producto.
CULTURA, CLIMA, COMPORTAMIENTO Y FACTORES DE COMPETITIVIDAD
 CULTURA ORGANIZACIONAL
VALORES: Para la compañía mattelsa es muy importante y es su razón de ser son sus colaboradores
cuentan con la opinión de cada miembro ya que es importante a la excelencia de la calidad y la
innovación de la compañía.
CLIMA: Mattelsa siempre ha pensado en el bienestar de sus colaboradores siempre

buscando el éxito laboral y social.
 Los colaboradores cuentan con instalaciones para mayor comodidad que se sientan a
gusto con su puesto de trabajo
 Mattelsa hace sentir a sus colaboradores como parte de la familia
 La innovación hace parte de la motivación que es muy importe para la compañía y sus
colaboradores.
CRISIS: Mattelsa como toda compañía a pasado por crisis las cuales han servido para ser
más fuertes y así reconstruir la compañía y la toma de decisiones llevando hoy en día a la
compañía a la innovación ya los colaboradores son la razón de ser.
CULTIURA: Mattelsa maneja la confianza ante sus colaboradores esto hace que halla un
ambiente laboral agradable con un alto rendimiento apostándole a la sociedad y enfocada al
ser y el respecto a quienes nos rodean y así tener un mundo más culto, logrando que Mattelsa
en posesione en una de las mejores organizaciones con mayor crecimiento en país.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Acorde a la razón social de la compañía, el comportamiento organizacional se define como

el estudio que trata de prever , comprender el comportamiento de los seres humanos y el
contexto de las compañías, se enfoca en los comportamientos de los colaboradores como
( conversar y trabajar) en las acciones internas ( percibir, recibir, decidir y pensar); también
se hace el estudio del comportamiento de las personas, como miembros de la sociedad y
analizar el comportamiento de las unidades (organizaciones y grupos).
El libro de comportamiento por Eduardo Amorós 2007, busca el desarrollo de ventajas

competitivas así.
 Entender: Mattelsa se preocupa por el bienestar del colaborador de forma grupal e

individual en fomentar el trabajo en equipo tanto mental como físico, la lealtad el
respecto hacia la empresa, aportando ideas que sean aprovechadas para el
mejoramiento de esta para fortalecer los mercados.
 Reconocer: Mattelsa trabaja usando un buen vocabulario y una buena comunicación
para cada uno de los colaboradores con respecto, libre expresión, forma de vestir para
que los colaboradores se sientan cómodos en las labores que desempeñan y no perder
su ser.
 Predecir: para la compañía sus colaboradores se mantienen información de los
proyectos que se van a ejecutar para que sean parte de ellos
Para nosotros es importante el clima y el comportamiento de la organización y los factores de

la competitividad, Mattelsa piensa en la innovación de los clientes y la credibilidad en el
bienestar de sus colaboradores.
Los trabajadores de Mattelsa trabajan 40 horas en la semana en la plata de producción esto les
exige mayor productividad, haciendo la disminución de horas se pasó a tener 45% de
producción a un 90% trabajando menos un 20% menos los salarios más altos esto hace que
los colaboradores se motiven y trabajen con mayor capacidad de producción.
El promedio de edad de los colaboradores oxila entre 25 años en el 2018, ganaron un premio
Employers for youth, donde les preguntaban a jóvenes entre 21 a35 años cerca de Mattelsa
que sentían trabajar en ella. Los cuales indicaban que era una de las mejores empresas para
laborar por el bienestar y respecto que le daban a sus colaboradores y la motivación salarial.
Y los beneficios, ambiente laboral, estabilidad, capacitación, quedo por encima de las
empresas Adidas y General Electric.
Malttesa se ve que invierte en los trabajadores motivándolos salarialmente y ellos le

retribuyen de la misma forma trabajando para la innovación haciendo las cosas bien y así
mismo crece la compañía.
La compañía se ha caracterizado por tener redes sociales y registrar su marca siendo original
y diferentes a la otras compañías teniendo contenidos mas orgánico que le ha permitido a los
clientes se sientan más atraídos en seguirlos y que conozcan sus productos en sus
publicaciones con estilo e innovaciones y forma de pensar.
CUADRO COMPARATIVO
Asignatura: contexto y desarrollo organizacional

Estudiante: Maribel Molina Molina
Fecha:
Título del documento

CASO MATTELSA
Cultura Clima
Comportamiento organizacional
REPRESENTACIOENES GRAFICAS
Imagen 1 Fuente https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-

mattelsa/
Imagen 2 Fuente https://prezi.com/p/r4kj74povt1w/mattelsa/
Imagen 3 Fuente https://prezi.com/g365nwivzbly/mattelsa/
CONCLUSIONES
BIOGRAFÍA
https://www.mattelsa.net/
https://www.mattelsa.net/nosotros
Reseña histórica https://www.clubensayos.com/Negocios/Caso-empresa-
Mattelsa/4661922.html
https://prezi.com/g365nwivzbly/mattelsa/
https://www.clubensayos.com/Negocios/Caso-empresa-Mattelsa/4661922.html
imágenes https://prezi.com/p/r4kj74povt1w/mattelsa/
https://www.kienyke.com/emprendimiento/una-de-las-mejores-empresas-para-jovenes-en-
latinoamerica economia

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Maribel Molina Molina

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINANCIERAS

permitirán anteponer el producto en el mercado, fomentando así una adecuada reacción e

e indirecta, enfocándose siempre en el proceso de innovación con el fin de generar buenos

logrado progresar y estandarizar el mercado inusual para la marca de ropa. El concepto de

consumo y generar necesidades, no cuenta con vitrinas ni maniquís, la tienda se divide en

líneas de productos permitiendo que la compra sea rápida.

Mattelsa cuenta con 53 tiendas en la ciudad y realiza envíos internacionales, es una

Cultura organizacional Clima organizacional Comportamiento

La cultura organizacional se El clima organizacional son El comportamiento

Mattelsa es una compañía comprometida en transformar y motivar a los empleados hacer

La compañía se preocupa por el aprendizaje de sus colaboradores y se ve reflejado en cada

Mattelsa está dedicada a disfrutar de la vida con respecto y amabilidad a su clientela, el

 Calidad del producto

CULTURA, CLIMA, COMPORTAMIENTO Y FACTORES DE COMPETITIVIDAD

CLIMA: Mattelsa siempre ha pensado en el bienestar de sus colaboradores siempre

Acorde a la razón social de la compañía, el comportamiento organizacional se define como

El libro de comportamiento por Eduardo Amorós 2007, busca el desarrollo de ventajas

 Entender: Mattelsa se preocupa por el bienestar del colaborador de forma grupal e

Para nosotros es importante el clima y el comportamiento de la organización y los factores de

Malttesa se ve que invierte en los trabajadores motivándolos salarialmente y ellos le

Asignatura: contexto y desarrollo organizacional

Título del documento

Imagen 1 Fuente https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-

Reseña histórica https://www.clubensayos.com/Negocios/Caso-empresa-

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