Examen Unidad 3

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Examen Unidad 3
Comenzado el lunes, 22 de junio de 2020, 15:50
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 22 de junio de 2020, 16:36
Tiempo empleado 45 minutos 58 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El método SPIN:
Seleccione una:
a. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off.
Cada sigla es una etapa del método.
b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.

c. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
d. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de
comida rápida.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

Implication, Need pay off.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
En el método AIDA:
Seleccione una:
a. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.
b. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor argumento de
ventas.
c. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta.
d. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.
Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir
atraerlo.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

Seleccione una:
a. El gasto generado en invitar a clientes.
b. Existen varias partidas y depende es éstas.
c. El gasto por desplazamiento.
d. Los gastos generados por los vendedores no son importantes siempre que
alcancen el objetivo de ventas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las técnicas de venta son de carácter:

Seleccione una:
a. Son únicas y siempre se aplican las mismas.
b. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.
c. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.
De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.
d. Innato.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
18 Al ser mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente

tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha
de estar pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega,
precio, calidad y servicios ofrecidos se refiere a:
Seleccione una:
a. Jefe de compras
b. Dueño.
c. Competidores
Competidores: son mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente
tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha de estar
pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega, precio, calidad y
servicios ofrecidos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competidores
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
10 El Método AIDA es:

Seleccione una:
a. Una Fase del Proceso de Venta.
b. Un Tipo de Técnicas de Venta
CORRECTO. undefined
c. Un Proceso de Venta

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un Tipo de Técnicas de Venta
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o mensuales

realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para:
Seleccione una:
a. Como indicador del control de gastos
b. El control de la actividad
CORRECTO. undefined
c. Pedido promedio por producto y tipo de cliente

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El control de la actividad
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
5 Se basa en un presupuesto previo de gastos de venta individualizado para cada
miembro de la organización. Debe de haber comparaciones periódicas entre dicho
presupuesto y los gastos reales. Es cuando se hace un:
Seleccione una:
a. Control por Actividad
b. Control de Gastos
CORRECTO. undefined
c. Control de Resultados
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control de Gastos
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta:
El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 5 a 15 segundos.
b. De 1 a 5 segundos.
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en visita
cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de usted,
donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto,
¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. El contacto visual.
b. Todas son correctas.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.
c. Afirmaciones gestuales.
d. Afirmaciones verbales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas son correctas.

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Tiempo empleado 45 minutos 58 segundos

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

De los gastos de los vendedores la partida más importante es:

La respuesta correcta es: Existen varias partidas y depende es éstas.

Las técnicas de venta son de carácter:

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

18 Al ser mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el cliente

La respuesta correcta es: Competidores

10 El Método AIDA es:

c. Un Proceso de Venta

La respuesta correcta es: Un Tipo de Técnicas de Venta

6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o mensuales

c. Pedido promedio por producto y tipo de cliente

La respuesta correcta es: El control de la actividad

La respuesta correcta es: Control de Gastos

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

La respuesta correcta es: Todas son correctas.

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