dc32f PDF

GUIA RAPIDA DEL MANUAL DE INTERVENCION EMOCIONAL
INTERVENIR EN UNA CRISIS

Intervenir en una crisis significa introducirse de una manera activa en la situación vital de la persona que
la experimenta con la finalidad de aminorar el impacto y ayudar a la persona a que movilice sus propios
recursos a fin de lograr su estabilidad.
TIPOS DE CRISIS
Las crisis pueden ser del desarrollo o evolutivas (esperables) o circunstanciales (accidentales
inesperadas o imprevisibles). (Erikson, E. 1959)
Crisis del desarrollo:
Crisis Circunstanciales
EVALUACION, MODELO CASIC (Subsistemas) (Pág.7)
AREA CONDUCTUAL: Actividades y conductas manifiestas. Patrones de trabajo, estudio, descanso,
ejercicio, dieta (hábitos de comida y bebida), comportamiento sexual, hábitos de sueño, uso de drogas
y tabaco
AREA AFECTIVA: Sentimientos acerca de cualquiera de los comportamientos citados en la
diapositiva anterior, Emociones sentidas con más frecuencia, presencia de ansiedad, ira, alegría,
depresión, temor, etc; adecuación, distorsión o negación de los afectos a las circunstancias. Se
expresa o se ocultan los sentimientos.
AREA SOMATICA: Funcionamiento físico general, salud, enfermedades relevantes actuales y
pasadas. Sensaciones placenteras o dolorosas experimentadas.
AREA INTERPERSONAL: Naturaleza (asertiva o conflictiva) de las relaciones con la familia, los
amigos, los vecinos, los compañeros de escuela o trabajo; fortalezas y problemas interpersonales
AREA CONGNOSCITIVA: Sueños nocturnos y ensoñaciones diurnas usuales; representaciones
mentales distorsionada acerca del pasado o el futuro, autoimagen, metas vitales en su vida y las
razones para su validez, creencias religiosas; filosofía de la vida.
COMPONENTES DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS: (Pág. 11)
1.-REALIZAR EL CONTACTO PSICOLOGICO: Se define este primer contacto como empatía o
"sintonización" con los sentimientos de la persona ante una crisis.
2.-EXAMINAR LAS DIMENSIONES DEL PROBLEMA: Objetivo: Trabajar con la persona hacia un
orden jerárquico de sus necesidades a) conflictos que requiere manejar de forma inmediata b) cuales
conflictos puede dejar para después.
3.-ANALIZAR POSIBLES SOLUCIONES: Objetivo: Identificar cada una de las posibles soluciones
para contrastarlas tanto con las necesidades inmediatas, como las posteriores.
4.-ASISTIR EN LA EJECUSIÓN DE PASOS CONCRETOS: Objetivo: pareciera muy limitado más no
deja de ser importante, ya que no es más que dar el mejor paso próximo, dada la situación y revisado
los pro y los contras. Es importante recordar que lo que nosotros queremos es que la persona haga
tanto como sea capaz de hacer.
5.-SEGUIMIENTO PARA VERIFICAR EL PROGRESO: Objetivo: Ante todo completar el circuito de
retroalimentación, o determinar si se lograron o no las metas de los Primeros Auxilios Psicológicos: el
suministro de apoyo, reducción del riesgo de mortalidad y cumplimiento del enlace con fuentes de
apoyo.
1
EN CASO DE RIESGO SUICIDA

 RS0 (Riesgo suicida 0) Ideación suicida sin plan estructurado (Servicio de Intervención en
Crisis)
 RS1 (Riesgo suicida 1) Autolesión (Servicios Médicos Municipales)
 RS2 (Riesgo suicida 2) Sujeto armado (Seguridad Pública)
 RS3 (Riesgo suicida 3) Salto al vacío (Unidad Policial de intervención en Crisis)
 RS4 (Riesgo suicida 4) Riesgo a terceros (Unidad Policial de I. en Crisis/ Seguridad
Publica)
GUIAS DE INTERVENCION:
1.- Personas que por razones de la pandemia estén viviendo una situación de crisis emocional.
(Pág.15)
Use el reflejo verbal
……..Con tono de voz tranquilizante y calmante Use el reflejo verbal:
¿Señor (llámalo(a) por su nombre) escucho que con motivo de la pandemia usted ha perdido…. y está
enojado, porque cree que es pura mentira del gobierno y no sabe hasta cuándo van a terminar con
esto?
….. ¡Tiene usted motivos para estar molesta (o)!
….. ¡Es una situación difícil, la que estamos viviendo! ¡y no sabemos cuándo termine esto!
Indudablemente ¿Y qué cree que podría hacer usted?
2.- Personas por crisis emocional en espera de diagnóstico de COVID 19 (Pag. 24)
Use el reflejo verbal

…….¿Señor (a) llámalo (a) por su nombre, me dice que ha llamado a la línea de atención COVID
porque se siente muy mal, físicamente y teme tener el coronavirus que ya le hicieron la prueba y está
en espera de resultados?
Entiendo, platíqueme ¿qué exactamente le dijeron en relación a sus síntomas?
….. ¿Cuándo le dijeron eso? ¿Cuándo le tomaron la prueba? ¿En qué institución fue?
…. ¡Estar en espera de un resultado es para estar temerosa!
……. ¿Le parece si revisamos la información en relación los síntomas, y qué hacer?
……. ¿Le gustaría que trabajemos una técnica de relajación?
3.- Personas por crisis emocional con de diagnóstico de COVID 19 positivo.

(Pág.31)
…….”Entiendo que le ha sido practicada una prueba para la detección de COVID-19 y eso le tiene en
un estado de angustia que le resulta insoportable”
…….”Sabe usted cuando recibirá el resultado de la prueba aplicada?”
……. ¿Cuál es su sentir en relación al diagnóstico recibido?
……. ¿Qué información y posibilidades le han proporcionado los médicos?
……. ¿Cuenta con red de apoyo, familiar o social?
……. ¿Qué sentimiento le despierta el haber sido contagiado(a)?
……. ¿Cuál es su mayor temor ante la enfermedad?
4.- Familiares de personas por crisis emocional con diagnóstico de COVID 19 positivo
(Pág.40)
Con tono de voz tranquilizante y calmante
2
……..“Escucho que su hermano está internado desde hace 3 días, solo les dicen que él tiene síntomas
de COVID y no han podido verlo, no saben qué hacer pues él tiene a su esposa y los niños están
pequeños”
Alguien más de su familia ha presentado síntomas?”
…….”Debe ser muy preocupante no saber qué contestarles a los niños”
…….”Es una situación difícil esta que estamos viviendo y no sabemos cuándo terminará”
……..”Como se les informa de su evolución?
……..”Han recibido asesoría médica para el resto de su familia?
……..”Conocen el pronóstico posible de acuerdo al estado actual de su hermano?
5.-Personas en crisis emocional por muerte de un ser querido con diagnóstico de COVID -19
positivo (Pág.49)
Utilice el reflejo verbal
…….Señor(a) (llámelo(a) por su nombre, escucho que murió su (grado de parentesco), como se
encuentra usted en este momento con esta situación?
…….”Platíqueme con detalle que fue lo que sucedió?
…….”Esta situación le hace sentir a usted……”
.......”Que es lo más necesario por hacer ahora?
……”Quien puede ayudarles?”
…….”Por lo que tuviste que vivir, tu respuesta era esperada”
…….”Creo que puedes lograrlo aun con tu dolor”
…….”Eso es una muestra de apoyo a tu familia”
…….”Seguramente hiciste todo lo que pudiste”
6.- Personas en crisis por angustia, ansiedad o depresión por razones del COVID 19
(Pág.57)
Examen de las funciones mentales y derivar a médico Psiquiatra.
 De no ser ninguno de estos motivos, se enlazará a la línea de intervención de SALME

proporcionando el número telefónico correspondiente para ser utilizado en posterior necesidad.
3833 38 38 o al 800 227 4747
 Si requiere derivar a otra institución, consultar el Directorio (Pág.85)
 Si necesita conocer acerca de los procedimientos de funerarias, cremación, celebraciones
religiosas, etc. Consulte anexos (Pag.80)

dc32f PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

dc32f PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

dc32f PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

GUIA RAPIDA DEL MANUAL DE INTERVENCION EMOCIONAL

INTERVENIR EN UNA CRISIS

EN CASO DE RIESGO SUICIDA

Use el reflejo verbal

3.- Personas por crisis emocional con de diagnóstico de COVID 19 positivo.

 De no ser ninguno de estos motivos, se enlazará a la línea de intervención de SALME

También podría gustarte