Unidad 2P

RESPUESTA A LA PREGUNTA DINAMIZADORA
Fundamentos de Investigación
Unidad 2
ALEJANDRO LLANO ROMERO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPERESAS
MEDELLÍN
2019
A partir del contenido de la unidad didáctica 2, compartir dos ejemplos del procedimiento
para obtener y analizar los datos a través del trabajo de campo en el proceso de
investigación. Se deben incluir dos ejemplos correspondientes a la metodología cuantitativa
y otros dos ejemplos de la metodología cualitativa de investigación.
DESARROLLO
Los ejemplos de investigación de campo incluyen aquellas que se realizan recolectando la

información y los datos directamente en el lugar de estudio. Se realiza para conocer más a fondo
las características de un lugar o población determinados. Además, esta estrategia le permitirá al
investigador ahondar más en la realidad del problema y generar o proponer las posibles
soluciones. Para que la investigación de campo se lleve a cabo de forma fluida es necesario q3
aplicar de forma adecuada las técnicas de recolección de datos, como los son la entrevista, la
observación y las encuestas. Estas últimas permitirán que el investigador obtenga más
información y logre plantear la resolución del problema de manera específica.
Metodología Cuantitativa: La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar

y analizar datos de diferentes fuentes. La investigación cuantitativa implica el uso de
herramientas informáticas, estadísticas y matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en
su propósito, ya que intenta cuantificar el problema y comprender cuan extendido está buscando
resultados que puedan ser proyectados a una población más grande.
Ejemplos.
1- Acciones anticorrupción Si usted quisiera eliminar la corrupción en Colombia, ¿qué

haría primero?, ¿en segundo lugar? y ¿finalmente?
Acciones. Primera Total

Mención Menciones
-Educación para los niños y jóvenes para 51% 98%

que en el futuro no cometan actos de corrupción.
-Sanciones duras para los políticos y gobernantes 46% 97%
que cometan actos de corrupción.
-Sanciones duras para los ciudadanos que cometan 3% 97%

Actos de corrupción.
Respuesta múltiple: Los porcentajes no necesariamente suman 100%
2- Situación del país En su opinión, ¿la situación general del país hoy en día es
tolerable, preocupante o indignante?
69%
28%
3%
Indignante Preocupante Tolerable
Ficha metodológica.
Objetivo: Conocer el clima político que prevalece a nivel nacional.
Herramienta de investigación: Para conocer la percepción de la población objetivó, se llevo a

cabo una investigación cuantitativa, mediante la técnica denominada encuesta telefónica. Es
importante observar que el universo geográfico de estudio esta constituido por los hogares que
cuentan con línea telefónica fija en la vivienda y, por tanto: en la presunción de que la
penetración telefónica no es homogénea en todos los niveles socioeconómicos y socioculturales,
es probable que dichos segmentos estén subrepresentados, particularmente las zonas rurales
pertenecientes al ámbito geográfico que se mide.
Nivel de representatividad de las estimaciones: Las estimaciones que se elaboran tiene

representatividad nacional exclusivamente en el universo de poseedores de línea telefónica.
Marco muestral: El marco de muestra esta constituido por los números telefónicos públicos e
incluidos en el directorio telefónico residencial de UNE.
Nivel de confianza y error muestral: En el nivel de confiabilidad del 95%, la muestra permite
la estimación de porcentajes de preferencias electorales y cualesquiera estimaciones de
proporciones, con margen de error máximo asociado al tamaño de muestra de +3.7 % con 1,000
casos.
Fechas de aplicación: La encuesta fue aplicada del 12 al 21 de febrero de 2019.
Procesamiento de la información: La información colectada en el levantamiento de campo, en

una primera etapa fue sometida a procesos de validación, captura y codificación de la misma. En
la segunda etapa se realizaron los ajustes de ponderación necesarios utilizando para las
estimaciones de proporciones y sus respectivas varianzas a través de un sistema automático de
cómputo estadístico que obtiene los estimadores puntuales y sus varianzas asociadas de manera
exacta a fin de producir resultados de alta precisión.
Metodología cualitativa: El método de investigación cualitativo es la recogida de información

basada en la observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la
posterior interpretación de significados.
Ejemplos.
1-Analisis comparativo de las estrategias de comunicación en franquicias consolidadas versus

emergentes.
Objetivo: El propósito de esta investigación es analizar las estrategias de comunicación

utilizadas por las franquicias colombianas que, dirigidas a cualquiera de sus públicos objetivos
tienen como objetivo potenciar su comercialización y expansión en el mercado.
Herramienta de investigación: Se realiza un estudio comparativo entre las estrategias utilizadas

por las franquicias en su primera fase de expansión en el mercado y las utilizadas por las
empresas franquiciadoras consolidadas. Para ello nos basamos en investigaciones realizadas por
el autor en las que se utilizaron tanto técnicas cualitativas (observación participante) como
cuantitativas (encuesta) a un número determinado de empresas franquiciadoras. Como conclusión
determinamos si existe o no diferencia entre las estrategias a seguir en este tipo de empresas,
según su situación de mercado.
Metodología: La investigación se apoyó en la observación documental con una finalidad

exploratoria del territorio, se procedió a la revisión y análisis de la bibliografía de franquicias. El
objetivo fue conocer con mayor profundidad este fenómeno para identificar las variables que lo
configuran como un sistema comercial con unas características diferenciales concretas. Partimos
de la base que los sistemas y procesos comunicacionales en la empresa franquiciadora son
diferentes a cualquier otro tipo de organización, por las características intrínsecas de este tipo de
empresa, anteriormente comentadas en esta investigación se ve claramente la importancia y una
de las características de observación participante, la cual consiste en que antes de llevarse a cabo
la investigación debe documentarse sobre los hechos relacionados y que sean determinantes en la
investigación.
2- El propietario de una librería está buscando formas de mejorar sus ventas y su alcance con los
clientes. Se entrevisto con personas que eran los clientes mas leales de la librería y formulo a
través de una entrevista preguntas relacionadas y estas fueron respondidas por ellos.
Al final de la entrevista, el investigador se dio cuenta de que los libros de su tienda eran
adecuados para adultos y que no había suficientes opciones para niños y adolescentes.
Al realizar esta investigación de mercado cualitativa, el dueño de la librería se dio cuenta de las
deficiencias y los sentimientos de los lectores y a través de esta investigación, ahora el
propietario de la librería puede tener libros en base a las diferentes categorías de edad y puede
mejorar sus ventas y alcance con el cliente.

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CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

Los ejemplos de investigación de campo incluyen aquellas que se realizan recolectando la

Metodología Cuantitativa: La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar

1- Acciones anticorrupción Si usted quisiera eliminar la corrupción en Colombia, ¿qué

Acciones. Primera Total

-Educación para los niños y jóvenes para 51% 98%

-Sanciones duras para los ciudadanos que cometan 3% 97%

Respuesta múltiple: Los porcentajes no necesariamente suman 100%

Indignante Preocupante Tolerable

Objetivo: Conocer el clima político que prevalece a nivel nacional.

Herramienta de investigación: Para conocer la percepción de la población objetivó, se llevo a

Nivel de representatividad de las estimaciones: Las estimaciones que se elaboran tiene

Fechas de aplicación: La encuesta fue aplicada del 12 al 21 de febrero de 2019.

Procesamiento de la información: La información colectada en el levantamiento de campo, en

Metodología cualitativa: El método de investigación cualitativo es la recogida de información

1-Analisis comparativo de las estrategias de comunicación en franquicias consolidadas versus

Objetivo: El propósito de esta investigación es analizar las estrategias de comunicación

Herramienta de investigación: Se realiza un estudio comparativo entre las estrategias utilizadas

Metodología: La investigación se apoyó en la observación documental con una finalidad

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