Contrato Tarjeta de Débito
Contrato Tarjeta de Débito
Contrato Tarjeta de Débito
Extranjeros
Domiciliación
IBAN: ES66 0182 1294 1202 0288 0017
Condiciones Económicas
Comisión por emisión y IMPORTE Comisiones por retirada de efectivo a débito mediante tarjeta en cajeros
mantenimiento de una automaticos y oficinas
tarjeta de débito
% Mínimo
Tarjeta del Titular 0,00
Cajeros Grupo BBVA en España 0,00 0,00
Cajeros de entidades distintas del Grupo BBVA en
España Nota 1 Nota 1
COMISIONES POR OTRAS IMPORTE
OPERACIONES Cajeros fuera de España 4,50 3,00
Por Consultas en cajeros no Oficinas del Grupo BBVA en España 0,00 0,00
pertenecientes al Grupo BBVA 0,60
en España y UE en Euros Oficinas en otras Entidades 3,00 2,40
Por emisión de duplicados 4,00 Oficinas de otras Entidades Nacionales y Paises U.E.
(en Euros) 3,00 2,40
Oficinas de Entidades en el Extranjero y U.E. (no Euro) 4,00 2,40
(1) Por las retiradas de efectivo a débito mediante tarjeta en cajeros
automáticos pertenecientes a una entidad distinta del Grupo BBVA en
España en euros, BBVA repercutirá el mismo importe de la comisión
cobrada por la entidad titular del cajero a BBVA. Dicho importe será
informado por la entidad titular del cajero antes de la retirada de
efectivo.
Por utilización de la Tarjeta fuera de la Zona Euro: 3,00 % sobre el contravalor en euros.
Las presentes condiciones junto con las Condiciones Complementarias aplicables a los servicios de pagos que usted ha
firmado constituyen la totalidad de las condiciones aplicables a la Tarjeta que en este Contrato se regula.
El Titular podrá aceptar, el presente Contrato, mediante el contacto telefónico. El contrato quedará formalizado a partir del
momento en que se produzca dicha aceptación, sin perjuicio del derecho de desistimiento del Titular en el plazo de catorce
días.
1.3. Aceptadas por el Titular las presentes Condiciones Particulares, el Banco procederá a activar la Tarjeta remitida al Titular
y con ello posibilitar su utilización.
1.4. La aceptación del presente contrato a través de Internet o del Servicio Línea BBVA podrá ser realizada por el Titular hasta
el último día del mes veintiuno anterior al de caducidad indicado en la tarjeta; transcurrido dicho plazo el Titular no podrá
contratar la Tarjeta mediante la aceptación de las presentes Condiciones Contractuales a través de los citados Servicios, y la
Tarjeta remitida al Titular no podrá ser activada ni por tanto utilizada, procediendo el Banco de forma automática e inmediata a
su cancelación.
1.5. El Titular autoriza al Banco para que pueda grabar los contactos telefónicos que mantengan con ocasión de la oferta y/o
formalización del presente contrato y a conservar el registro telemático correspondiente.
1.6. El Titular/es puede desistir de este contrato durante el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo. El
plazo se inicia el día de la firma del mismo. El desistimiento podrá notificarse a la oficina del Banco o mediante los Servicios de
Banca Telefónica y Banca por Internet si fuera usuario de los mismos.
1.7. Si el Titular ejerciese el derecho de desistimiento en las condiciones indicadas, el Banco procederá a cancelar el presente
contrato y a bloquear la utilización de la Tarjeta de forma automática. Asimismo, el Titular, en caso de ejercer el derecho de
desistimiento, deberá devolver al Banco de forma inmediata la Tarjeta entregada.
2. Funciones.
por BBVA.
En las operaciones realizadas en el extranjero en divisas distintas del euro, se considerará que el importe de la operación es el
que resulte de su contravalor en euros según cambio obtenido por los Sistemas de Pago en la fecha en que se realice la
liquidación correspondiente, sin perjuicio de la comisión por cambio de divisa prevista en las Condiciones Particulares.
El Titular podrá solicitar la modificación de los límites operativos establecidos en la página 1.
5. Cuenta de Domiciliación de pagos
Los adeudos derivados de las tarjetas, se anotarán en la Cuenta de Domiciliación que figure en el Encabezamiento.
El Titular responderá hasta un máximo de 50 euros por las pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas
realizadas con la Tarjeta en caso de su pérdida, sustracción o apropiación indebida, salvo que el Titular no hubiera podido
detectar la pérdida, la sustracción o apropiación indebida de la tarjeta o, la pérdida fuera imputable a cualquier agente,
sucursal o entidad del Banco al que el Banco hubiera podido externalizar actividades.
El Titular no será en responsable en el caso de sustracción, extravío o apropiación indebida de la Tarjeta cuando las
operaciones se hayan realizado de forma no presencial utilizando únicamente los datos de pago impresos en la propia
Tarjeta.
El Titular será responsable sin limitación en caso de fraude o negligencia grave por su parte en el cumplimiento de sus
obligaciones de custodia y credenciales de seguridad y no haya notificado esta circunstancia sin demora.
El Banco quedará exento de responsabilidad en las incidencias entre el Titular, y entre éste y los Comercios, otros Bancos
y Cajas.
El Titular, en caso de pérdida, sustracción, apropiación indebida y siempre que tenga indicios del uso fraudulento de la tarjeta
podrá bloquearla a través de la banca online (web y app), en cualquier oficina de BBVA y en la línea de atención al cliente.
El Titular también podrá desbloquearla, a través de los mismos canales, siempre y cuando el bloqueo no hubiera generado la
emisión de una nueva tarjeta.
10. Gastos
Todos los tributos, gravámenes creados o que se creen por el Estado, Comunidades Autónomas o Diputaciones,
Ayuntamientos o Entidades análogas, así como los gastos de cualquier clase que se originen por la constitución, cumplimiento
o comunicación o extinción de las obligaciones resultantes de este contrato a excepción de las costas judiciales cuyo pago
será de quien determinen los jueces y tribunales en el correspondiente procedimiento, serán a cargo del Titular.
11. Cesión del Contrato
El Banco formaliza este Contrato teniendo en cuenta su personalidad y solvencia, por lo que Usted no podrá ceder o transmitir
este Contrato, sus “Condiciones Particulares” ni cualquiera de los derechos derivados de los mismos, sin consentimiento
expreso de BBVA.
12. Modificación de condiciones
El Banco podrá modificar los intereses, comisiones, gastos y demás condiciones previstas en el Contrato y/o en las
Condiciones Particulares a su amparo, así como incluir otras nuevas, previa comunicación a los clientes con dos meses de
antelación.
El Banco entenderá que los Titulares aceptan la modificación si no comunican al Banco su no aceptación con anterioridad a la
fecha propuesta de entrada en vigor. En este supuesto, el Titular tendrá derecho a resolver el contrato sin coste alguno y con
efecto a partir de cualquier momento anterior a la fecha en que se habría aplicado la modificación.
Se aplicarán de manera inmediata todas aquellas modificaciones que inequívocamente resulten más favorables para el
Titular.
13. Comunicaciones
Canales de comunicación. El Banco podrá realizar cualquier comunicación a los Titulares derivada del Contrato, incluida su
modificación, por cualquier medio telemático o electrónico, su puesta a disposición a través de los servicios de Banca por
Internet de BBVA, o bien mediante correo postal a cualquiera de las direcciones de los Titulares que figuren en los registros
Avisos y alertas del Banco. El Banco podrá remitir, mediante mensajes a través de SMS al teléfono móvil facilitado por el
Cliente o a través de cualquier medio de comunicación telemático o electrónico, avisos, y alertas y cualquier tipo de
información que no estén comprendidos en el punto anterior y que el Banco pueda considerar de interés para el Titular,
relativa a la ejecución de los contratos suscritos o a las transacciones
efectuadas a través de los mismos.
Las comunicaciones previstas en el presente apartado no conllevan coste alguno para el Titular ni obligación para el Banco
respecto de su envío, medio utilizado o periodicidad.
El Cliente podrá oponerse a la recepción de estas comunicaciones previstas en el presente apartado a través de los canales
electrónicos o telemáticos habilitados por BBVA, según los procedimientos establecidos a tal efecto en el propio canal, así
como en cualquier Oficina BBVA y Línea BBVA.
14. Procedimientos extrajudiciales de reclamación y autoridades de supervisión
Servicio de Atención al Cliente:
El Banco pone a disposición de los Titulares un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas y reclamaciones
relacionadas con el presente contrato:
Servicio de Atención al Cliente.
Apartado de Correos 1598. 28080 Madrid
e-mail: servicioatencioncliente@grupobbva.com
Teléfono gratuito: 900812679
En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, los Titulares pueden dirigirse en segunda
instancia al Defensor del Cliente:
Apartado de Correos 14460. 28080 Madrid
e-mail: defensordelcliente@bbva.com
En todo caso, antes de dirigirse al Defensor del Cliente deberá formularse reclamación al Servicio de Atención al Cliente. El
Banco dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, al que se puede acceder, solicitándolo en cualquiera de las
oficinas del Banco, o a través de la web bbva.es en los enlaces específicos de atención al cliente.
El plazo máximo para la resolución de quejas y reclamaciones respecto de los derechos y obligaciones de este contrato es de
quince días hábiles. Excepcionalmente y por cuestiones ajenas el Banco, este plazo podrá ampliarse hasta un mes. Si los
Titulares se encontraran disconformes con la decisión final de su reclamación o queja, y una vez agotadas las instancias que
el Banco facilita indicadas anteriormente, los Titulares podrán dirigirse a:
Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
El Banco no está adherido a una junta arbitral de consumo para la resolución de conflictos relacionados con este contrato.
Autoridades de Supervisión del Banco
Las autoridades de supervisión competentes son:
Banco de España, calle Alcalá, 48 28014- Madrid.
Comisión Nacional del Mercado de Valores, Calle Miguel Angel, 11, 28010, Madrid.
El servicio de Emisión y mantenimiento de una tarjeta de débito es un servicio por el que el Banco facilita una tarjeta de pago
asociada a la cuenta del titular, por el que el importe de cada una de las operaciones realizadas con ella se carga
directamente y en su totalidad en la cuenta.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. Plaza San Nicolás, 4 48005 BILBAO Reg. Mer. Bizkaia Tomo 2.083, Folio 1, hoja BI-17 A, Inscripción 1.035 C.I.F.: A-48265169
Por este servicio el Banco cobra la comisión por emisión y mantenimiento indicada en las Condiciones Económicas de la
página 1. No quedan incluidas en esta comisión ni el uso ni las operaciones que el titular haga con ella, que llevarán una
comisión de administración cuando se anoten en la cuenta asociada a la tarjeta.
La comisión anual por emisión y mantenimiento de una tarjeta de débito que corresponda al primer año se deberá satisfacer a
los cuatro (4) meses siguientes a la emisión de la Tarjeta. Las comisiones anuales sucesivas se percibirán al inicio de cada
año contado desde su emisión.
Tanto el Banco como los Titulares aceptan expresamente el contenido del presente Contrato, que se formaliza en el
Modelo TJ CONTRATO DEBITO CM Versión 19, el cual consta de 6 paginas, numeradas cada una de ellas de la 1 a la
6 en todas las cuales, en su parte inferior izquierda, figura el Modelo y Versión citados.