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Tarea 1 Modulo I Bienestar Social

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TEMA: BIENESTAR SOCIAL

DEFINICIÓN:

El término Bienestar Social Laboral hace referencia al estado de satisfacción que logra el
empleado en el ejercicio de sus funciones, producto de un ambiente laboral agradable y
del reconocimiento de su trabajo, lo cual repercute en un bienestar familiar y social.

El bienestar social, por lo tanto, incluye aquellas cosas que inciden de manera positiva
en la calidad de vida: un empleo digno, recursos económicos para satisfacer las
necesidades, vivienda, acceso a la educación y a la salud, tiempo para el ocio, etc. Pese
a que la noción de bienestar es subjetiva (aquello que es bueno para una persona puede
no serlo para otra), el bienestar social está asociado a factores económicos objetivos.

“bienestar social” siempre ha sido una carga difícil de llevar dentro de esta área, debido a
que dentro de sus principales funciones destacan: apoyo psicológico a los colaboradores,
tramites de Essalud, subsidios y asesoría con el seguro médico, estas actividades ocupan
aproximadamente el 80% del trabajo diario, el otro 20% están en los programas de
bienestar. El valor estratégico está la gestión global del área, para que se perciba ese
cambio de reputación las gerencias de bienestar no solo deben hablar de indicadores
clima laboral, % satisfacción y número de participantes, los gerentes financieros son los
primeros en decir “eso no origina ingresos” o “tu programa me carga gastos”, pero que
pasaría si vamos donde un gerente de negocio o financiero y le decimos, “Al finalizar
estos programas de bienestar tuvimos un retorno sobre la inversión del 30%, ahorramos
$873.00 USD costos de improductividad laboral, el payback fue de 6 meses y mejoramos
la calidad de vida de los colaboradores en la dimensión física, social y emocional en un
20%”. Este argumento es mucho más sólido que los orientados hacia las personas. Lo
importante no es “que” programas de bienestar propongamos. sino “como” lo hacemos.

IMPORTANCIA DEL BIENESTAR SOCIAL EN LOS RECURSOS HUMANOS:

El talento humano es el principal factor de la productividad. Si bien en décadas pasadas


era considerado un insumo más del proceso productivo, esta creencia ha sido superada.
Hoy en día, uno de los mayores retos de los administradores es contribuir al bienestar de
los recursos humanos; las transformaciones tecnológicas que afrontan muchos negocios
requieren que los colaboradores se sientan bien en sus trabajos.
De acuerdo con la Dra. Amanda Allisey, investigadora especialista en el tema del
bienestar laboral en el Deakin Business School, menciona el cómo se puede entender la
importancia del bienestar laboral y se da “cuando los trabajadores disfrutan de un
entorno laboral agradable y feliz, los negocios funcionan mejor y aumenta la innovación”.
Por otra parte, la agencia consultora Hay Group señala que el 43 % de los trabajadores
motivados son más productivos. Pero, ¿qué hacer?
La mayoría de los negocios exitosos han entendido que los recursos humanos son el
principal activo con el que cuentan: la inversión en capacitación, los planes de bienestar y
la incorporación de avances tecnológicos son algunas de las acciones emprendidas.
Entonces, ¿será conveniente para un negocio invertir en el bienestar de sus empleados?

EL BIENESTAR DE LOS RECURSOS HUMANOS Y SU REALCIÓN CON LA PRODUCTIVIDAD:


Esto ha ido cambiando con el paso del tiempo: atrás quedaron las épocas en que la
gestión se concentraba en disminuir los riesgos físicos (caídas, exposición a agentes
contaminantes) y en algún plan de seguro. El bienestar ahora se refiere a la salud física,
mental, emocional y espiritual de los recursos humanos, y a los negocios se los
considera como centros de interacción social. En el trabajo las personas adultas pueden
satisfacer una gran cantidad de necesidades:

 Aprender a percibir la realidad


 Aceptar a los otros y a sí mismos
 Compromiso y colaboración
 Identificación con los compañeros de trabajo y con el negocio
 Sentido del humor
 Valores
 Creatividad e innovación
La productividad es el resultado del rendimiento del capital humano; los demás factores
productivos como el capital, las instalaciones, los equipos y los insumos dependen de la
gestión del personal empleado. Cuando este cuenta con las condiciones apropiadas de
bienestar y seguridad, es capaz de producir con mayor eficiencia.

QUÉ BENEFICIOS TRAE A UN NEGOCIO AUMENTAR EL BIENESTAR DE LOS RECURSOS


HUMANOS:
Los principales beneficios para los negocios al aumentar el bienestar de los recursos
humanos son:

 Disminución del ausentismo por problemas de salud. Los negocios que desarrollan
iniciativas para promover la práctica de ejercicios y la alimentación balanceada
pueden ayudar a sus empleados a disminuir el riesgo de enfermedades cardiacas,
el estrés y la fatiga, principales causas de ausentismo laboral.
 Incremento de la productividad de los recursos humanos. Cuando los empleados
se encuentran sanos y motivados, les resulta más fácil concentrarse y trabajar
durante más tiempo; las personas con hábitos pocos saludables como el cigarrillo
y la mala alimentación se fatigan con mayor facilidad; y esto puede afectar su
rendimiento.
 Mejor gestión de los recursos humanos. Un negocio que se preocupa por ayudar a
sus empleados a conseguir un equilibrio entre su vida personal y laboral puede
atraer y mantener al mejor talento humano.

DIFICULTADES PARA LOGRAR EL BIENESTAR DE LOS RECURSOS HUMANOS:


Alcanzar el bienestar laboral no es una tarea fácil. Las interacciones cotidianas hacen
complejas las relaciones en los trabajos: el entorno laboral se caracteriza por un flujo de
información, conductas e interpretaciones que dan forma a su cultura; cuando no se
identifican las malas prácticas, pueden surgir conflictos, que son la principal fuente de
malestar en el trabajo.
La clave para alcanzar el bienestar de los recursos humanos es que exista una cultura de
apoyo al bienestar; debe existir un compromiso de la gestión por desarrollar espacios para
la convivencia, la salud, la felicidad y la prosperidad; para que no existan obstáculos
para mejorar el bienestar de los empleados.
Sin embargo, muchos planes de bienestar fracasan porque no se complementan con la
cultura interna; un programa de alimentación sana no tendrá éxito si la cultura laboral no
promueve el respeto al horario de almuerzo.
El primer desafío para implementar con éxito el plan de bienestar en un negocio es
incorporar sus valores a la cultura corporativa.

CÓMO AUMENTAR EL BIENESTAR DE LOS RECURSOS HUMANOS:


Lograr el bienestar de los recursos humanos es una tarea compleja que debe abordarse
desde distintos planos: planes de jubilación, seguridad física, salud mental y espiritual. Un
enfoque integral para aumentar el bienestar incluye:
 Fomentar la cultura del bienestar: se debe garantizar que los planes de bienestar
formen parte de los valores corporativos; además es necesario que esos valores
se comuniquen a todo el personal.
 Reconocimiento: los empleados necesitan saber que la administración del negocio
reconoce cuáles son sus necesidades y se preocupa por su bienestar.
 Ergonomía: crear un espacio y un ambiente saludables; el trabajo debe ser un
lugar donde los trabajadores quieran trabajar: espacios para relajarse, para trabajo
colaborativo, buena iluminación, etcétera.
 Diagnosticar los intereses de los recursos humanos: ningún plan de bienestar
tendrá éxito si no parte de un diagnóstico de las necesidades y motivaciones de
los empleados; el mayor bienestar para algunos se alcanza con un horario flexible,
mientras que para otros se logra con teletrabajo. ¿Sabe cuál es la medida de
bienestar más deseada por sus empleados?

ROL DE LOS GERENTES EN LA CREACIÓN DE BIENESTAR EN LOS RECURSOS HUMANOS:


Los gerentes saben que invertir en el bienestar de los recursos humanos es una
decisión inteligente; tiene un impacto directo en los costos de salud y en la productividad.
Por esta razón, como líderes, su rol es ayudar a construir entornos de trabajo que
promuevan la salud y la felicidad de los empleados.
¿Cómo pueden los administradores y gerentes ayudar a construir bienestar en
los recursos humanos?
 Cuidar de sí mismos: un gerente debe ser capaz de mostrar con su ejemplo que
cuidar de la salud física y mental no es difícil; debe ser capaz de manejar su
propio estrés laboral.
 Mostrar gratitud: cuando un gerente es capaz de agradecer a sus empleados el
trabajo bien hecho, contribuye a su bienestar.
 Participar en las actividades deportivas. la mejor forma de persuadir a los
empleados de que practiquen la cultura del bienestar es participando en todas las
actividades que se programen; los gerentes, con su conducta, modelan la cultura
corporativa.

CÓMO LA TECNOLOGÍA PUEDE INCREMENTAR EL BIENESTAR DE LOS RECURSOS


HUMANOS:
La llamada “tecnología del bienestar” ha sido creada para ayudar a mejorar la forma en
que funcionan los sitios de trabajo. Basada en la nube, el big data y el empleo de la
inteligencia artificial y mediante dispositivos electrónicos, captura información sobre los
empleados; esta información puede ser usada para mejorar el bienestar de los recursos
humanos:
 La inteligencia artificial: existen aplicaciones que pueden rastrear al personal
dentro del trabajo y que pueden usarse para saber cómo colaboran los
empleados; estas herramientas pueden ayudar a formar equipos de trabajo más
efectivos.
 Internet de las cosas: sensores automatizados que con la ayuda de la inteligencia
artificial pueden determinar cuándo un empleado necesita un estímulo físico; por
ejemplo, ajustar la iluminación natural de la oficina.

A CONTINUACIÓN OFRECEREMOS ALGUNAS IDEAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE UN


PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL.
Parte de los retos de los directores de talento humano en las organizaciones es crear un
ambiente de bienestar para los trabajadores que sea propicio para potenciar su
compromiso y productividad. Esta es una inversión en la que ganan todos, ya que el
trabajador mejora su calidad de vida mientras la empresa reduce costos operacionales e
incrementa la productividad.

Uno de los errores más frecuentes en cuanto a planes de bienestar es copiar modelos y
beneficios de otras empresas atribuyendo sus resultados exitosos a dichos programas.
Como consecuencia, las empresas hacen inversiones gigantes en programas que en
muchos casos son rechazados por los mismos trabajadores y donde no genera ningún
tipo de retorno sobre la inversión.

A continuación se mencionan cuatro elementos a tener en cuenta al momento de elaborar


un plan de bienestar:
1. Establecer el objetivo del programa

Desde el principio es indispensable configurar la meta que se desea alcanzar. En


consonancia con esta disposición, el profesional de gestión humana debe establecer
objetivos medibles con los que pueda hacer seguimiento y evaluar la efectividad de las
acciones tomadas. Para lograr este propósito los indicadores de gestión son un gran
apoyo.

2. Evaluar los intereses de los trabajadores

La diversidad de las plantas de personal de las organizaciones varía dependiendo de


multitud de factores como: el sector económico, la región geográfica o incluso la cultura
de la misma empresa; es así como acotar y conocer la población para la cual va dirigido el
programa de bienestar resulta fundamental. Los objetivos principales son conocer los
intereses de los trabajadores en cuanto a salud, bienestar y la disposición a participar en
dichos programas. Para reunir esta información suelen utilizarse diferentes herramientas
cualitativas de recolección de datos, por ejemplo: encuestas de intereses de bienestar,
grupos de discusión o entrevistas.

3. Incorporar beneficios existentes

Es importante incorporar al programa de bienestar aquellos beneficios que ya están


establecidos de forma dispersa, el objetivo de la unificación es comenzar a evaluar su
impacto sobre el negocio, también monitorear la aceptación de los trabajadores al mismo.
El enlace, también permitirá aprovechar la estrategia de comunicación propuesta para dar
a conocer todos los beneficios, incluso aquellos que no se perciben tan cercanos.

4. Comunicación

Comunicar el programa es fundamental. En la medida en que los trabajadores conozcan y


entiendan el programa aumentará el compromiso y sentido de pertenencia por el mismo.
Dado que cada actividad representa una inversión, debe ser promocionada de tal forma
que logre la participación necesaria para alcanzar el retorno sobre la inversión propuesto.
Es clave contar con el apoyo del área de comunicaciones, que facilite la estructuración de
una estrategia de comunicación interna con entregas periódicas y medición de impacto;
ayudando así a lograr el alcance y el efecto deseado.

Los programas de Bienestar suelen tomarse como un gasto para los departamentos
financieros de las empresas. Sin embargo, el profesional de gestión humana está en la
responsabilidad de alienarlo con la estrategia del negocio, a través de un diagnostico
responsable y una estrategia de intervención congruente con las necesidades de los
trabajadores. Es así como el departamento de talento humano 0contribuye al crecimiento
económico de la organización y mejora la calidad de vida de los trabajadores.
EJEMPLOS DE BIENESTAR SOCIAL EMPRESARIALES EN PANAMÁ.
FUENTES:
https://reportedigital.com/negocios/gestion/recursos-humanos/

https://www.gestiopolis.com/bienestar-social-laboral/

https://blog.acsendo.com/4-claves-para-establecer-un-programa-de-bienestar-en-su-empresa/

http://www.css.gob.pa/web/6-febrero-2019ac.html

https://www.dell.com/learn/pa/es/pacorp1/cr-diversity-employees-in-action

http://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/articulos/pasando-de-bienestar-social-al-
concepto-de-bienestar-estrategico/

VIEDEOS:

https://www.youtube.com/watch?v=m0IQMmLCUEQ

https://www.youtube.com/watch?v=6k6T17R4WJM

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