Este documento presenta una estrategia comunicativa diseñada para facilitar la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en el contexto laboral. La estrategia propone cuatro fases (interacción, control, desarrollo y reconocimiento) y varias actividades como reuniones y comunicación entre los niveles. El objetivo es crear conexión entre los empleados mediante información veraz y el reconocimiento de sus habilidades para promover logros organizacionales. La conclusión es que una comunicación asertiva es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales
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Este documento presenta una estrategia comunicativa diseñada para facilitar la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en el contexto laboral. La estrategia propone cuatro fases (interacción, control, desarrollo y reconocimiento) y varias actividades como reuniones y comunicación entre los niveles. El objetivo es crear conexión entre los empleados mediante información veraz y el reconocimiento de sus habilidades para promover logros organizacionales. La conclusión es que una comunicación asertiva es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales
Este documento presenta una estrategia comunicativa diseñada para facilitar la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en el contexto laboral. La estrategia propone cuatro fases (interacción, control, desarrollo y reconocimiento) y varias actividades como reuniones y comunicación entre los niveles. El objetivo es crear conexión entre los empleados mediante información veraz y el reconocimiento de sus habilidades para promover logros organizacionales. La conclusión es que una comunicación asertiva es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales
Este documento presenta una estrategia comunicativa diseñada para facilitar la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en el contexto laboral. La estrategia propone cuatro fases (interacción, control, desarrollo y reconocimiento) y varias actividades como reuniones y comunicación entre los niveles. El objetivo es crear conexión entre los empleados mediante información veraz y el reconocimiento de sus habilidades para promover logros organizacionales. La conclusión es que una comunicación asertiva es fundamental para alcanzar los objetivos organizacionales
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Programa de Formación Complementaria
Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual Formato para Desarrollo de Evidencia
Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL
formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL
Actividad de Aplicar estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el
Aprendizaje trabajo colaborativo, de acuerdo con criterios de participación y crecimiento humano. Evidencia de “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo” Producto
DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA
Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los materiales de estudio y la guía de aprendizaje 2, el aprendiz diseñar una estrategia comunicativa que facilite la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral actual.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
La estrategia deberá contener por lo menos los siguientes componentes:
Nombre de la estrategia: Trasmitir información veraz enfocado en la comunicación acorde
a los lineamiento institucionales. Objetivo: Crear lazos de conexión entre los clientes internos donde la información suministrada a las diversas áreas sea la más acertada y precisa, así mismo velar por reconocer las destrezas que presentan los mismo con el fin de promover sus cualidades obteniendo logros en conjunto a nivel organizacional. Fases: Fase de interacción: Crear y mantener espacios donde se brinde atención a los empleados, donde se pueda escuchar y entender a los mismos. Fase de control: Obtener habilidades que sean la base para dominar los comportamientos, emociones, entre otros factores, de los empleados manteniendo un clima laboral adecuado. Fase de desarrollo: Desarrollar acuerdos cuando los puntos de interés se vean afectados por falencias las cuales no se lleguen a un consenso rápido, con el propósito de beneficiar a todas las partes interesadas. Fase de reconocimiento: A medida que los objetivos y metas se desarrollen, incentivar y promover al personal como medida para la satisfacción personal y que así mismo se vea reflejada en la organización. Actividades: Reuniones donde se pueda escuchar a todo el personal y muestren sus inquietudes antes la alta dirección.
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Establecer una comunicación descendente y ascendente bajo criterios
establecidos por la alta dirección como medida para que sean acatados. Realizar continuamente realimentación como beneficio para todas las partes. Recursos: A partir de encuesta de satisfacción, foros y conferencias, se debe establecer que el cliente interno tenga un reconocimiento personal y hacia los demás, encontrando su estabilidad y poder proporcionar las habilidades y destrezas que requieren los diversos puestos de trabajo. Medios: ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿qué?, ¿con qué? y ¿para qué?: ¿Cómo? Carteleras: Permite dar a conocer a todas las partes interesadas la información actualizada de la organización. Buzón de sugerencia: Recopila las opiniones de los empleados a cerca de la institución. Manual de funciones: Determina claramente las funciones que debe realizar y cumplir a cabalidad el empleado. Comidas empresariales: Tiene como propósito permanecer en un ambiente cómodo donde a su vez pueda determinar las opiniones diversas que tienen con respecto a la organización. ¿Cuándo? Se presenta la estrategia y se presenta ante el equipo e trabajo. ¿quién? Encargada el área de Talento Humano. ¿qué? Estrategias comunicativas que faciliten el trabajo en equipo y el desarrollo organizacional. ¿con qué? Carteleras, diapositivas y ayudas audiovisuales. ¿para qué? Promover y fortalecer la organización a partir de las relaciones humanas. Otros aspectos a tener en cuenta
Manejar el proceso de comunicación que facilite la resolución de problemas y así mismo
sea la base de un trabajo colaborativo, debe estar enfocado en que cada uno de los integrantes reciba la información acertada, completa y oportuna y así facilite el logro de las actividades diarias, logrando que a nivel individual se cumplan con las metas establecidas y mejor aún llegar a cumplirlas a nivel colectivo.
CONCLUSIONES DEL APRENDIZ
Un buen direccionamiento estratégico tiene como base una comunicación asertiva, esta proporciona la coherencia entre objetivos, planes y las respectivas acciones; para que una organización logre las metas trazadas y alcance el éxito se debe impulsar la competitividad y productividad y solo con la base anteriormente mencionada se puede lograr.
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