Trabajo IO

INVESTIGACIÓN
OPERATIVA
● CONCEPTOS DE: ●
INVESTIGACIÓN
DE
OPERACIONES
CONCEPTO
N° 01
Hillier, Frederick, Introducción a la
investigación de operaciones, Mc
Graw Hill, 2006.
https://dudasytareas.files.wordpress.com/2017/05/hillier_lieberman.pdf
Como su nombre lo indica, el objetivo de esta disciplina
implica “investigar sobre las operaciones”. En
consecuencia, esta disciplina se aplica a la problemática El siguiente paso es la construcción de un modelo
relacionada con la conducción y la coordinación de científico —generalmente matemático— con el cual se
actividades en una organización. En esencia, la naturaleza
de la organización es irrelevante, por lo cual la IO ha sido
aplicada de manera extensa en áreas tan diversas como
manufactura, transporte, construcción, telecomunicaciones,
perspectiva intenta resolver los conflictos de intereses
entre los componentes de la organización de forma que el
resultado sea el mejor para ésta en su conjunto. Ello no
significa que el estudio de cada problema deba considerar
en forma explícita todos los aspectos de la organización,
sino que los objetivos que se persiguen deben ser
congruentes con los objetivos globales. Una característica
adicional de la investigación de operaciones es que intenta
encontrar una mejor solución — llamada solución óptima
— para el problema en cuestión. (Se dice una mejor
solución y no la mejor solución porque es posible que
existan muchas soluciones que puedan considerarse como
las mejores.) En lugar de conformarse con mejorar el
estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso
de acción posible. Aun cuando debe interpretarse con todo
cuidado en términos de las necesidades reales de la
administración, esta “búsqueda del mejor camino” es un
aspecto importante de la IO. Estas características
conducen de manera casi natural a otra. Es evidente que
no puede esperarse que un solo individuo sea experto en
los múltiples aspectos del trabajo de investigación de
operaciones o de los problemas que se estudian, sino que
se requiere un grupo de individuos con diversos
antecedentes y aptitudes. Cuando se decide emprender un
estudio de IO completo de un problema nuevo, es
necesario emplear el enfoque de equipo. Este grupo de
expertos debe incluir individuos con antecedentes sólidos
en matemáticas, estadística y teoría de probabilidades, al
Frederick S.
igual que en economía, administración de empresas,
ciencias de la computación, ingeniería, ciencias físicas,
ciencias del comportamiento y, por supuesto, en las
técnicas especiales de IO. El equipo también necesita
experiencia y aptitudes necesarias para considerar de
Hillier manera adecuada todas las ramificaciones del problema

dentro de la organización.
CONCEPTO
N° 02
Ackoff R. y L. Sasieni. Fundamentos
de Investigación. de Operaciones.
México: Limusa.
En el escenario actual existe un amplísimo consenso respecto de la urgente

necesidad de que las empresas funcionen bien competitivamente; reflejo de
esto son los niveles de exigencia de los clientes que desean: calidad en los
productos y servicios, oportunidad en las entregas, precios razonables y
excelencia en la atención, que obligan a las empresas a buscar nuevas
estrategias para adaptarse con éxito a la creciente competencia. Es
precisamente en este entorno en el que la calidad se proyecta como un
sistema de gestión empresarial y factor para la competitividad de las
empresas. Las empresas exitosas en el mundo son aquellas que vienen
aplicando de una u otra forma las estrategias de la calidad y, bajo esta
rediseñando toda la organización enfocadas a la satisfacción de las
necesidades y a superar sus expectativas; y de esta manera están agregando
y aportando valor al cliente mediante sus productos y servicios de calidad.
De acuerdo con lo anterior, los nuevos retos para las empresas implican
poner en práctica principios, modelos y técnicas de calidad y aproximarse
al mejoramiento continuo de la calidad en todos sus procesos, mediante la
aplicación de normas como las BPM, ISO 9000, HACC P y TQM, entre
otras; en donde un estándar no es mejor que otro, ya que su implementación
depende de los objetivos que persiga cada empresa en conjunto con sus
clientes y proveedores. En realidad, se trata de sistemas complementarios,
puesto que es factible demostrar que los modelos se pueden implementar en
todas las áreas de la organización, para contribuir de manera efectiva en la
Russell
L.
construcción de un estándar de mejoramiento continuo de la calidad.
Ackoff
CONCEPTO
N° 03
Eppen, G.D., Gould, F.J. Investigación
de Operaciones, Prentice Hall.
Por mucho tiempo, los gerentes han tenido una actitud ambigua hacia la
construcción de modelos cuantitativos para la toma de decisiones. Aunque
reconocen las ventajas de los modelos cuantitativos, algunos
administradores han opinado a menudo que el proceso mismo de la
construcción de modelos es un acto de “magia negra” que sólo debe ser
practicado por matemáticos, consultores muy bien pagados o especialistas
en informática. Desgraciadamente, el hecho de delegar la construcción de
modelos a los especialistas elimina de este proceso al gerente y, con
frecuencia, da lugar a que los resultados se apliquen en forma errónea o no
se apliquen. Esto, a su vez, hace que los gerentes sean aún más escépticos
acerca del valor real de la construcción de modelos, como no sea para
y esfuerzo se desperdician en ceremoniosas actividades de construcción de
G.D.
Eppen
modelos que, a la postre, tienen poca o ninguna repercusión en el
administrador o en la organización que los mandó construir, los cuales ni
aprenden ni son influidos por el proceso de modelación. Dos tecnologías
F.J.
recientes han revolucionado la construcción de modelos al hacer posible que
los administradores construyan y analicen sus propios modelos. Esas dos
tecnologías son las poderosas computadoras personales y los avanzados y
Gould
refinados programas de hoja de cálculo electrónica accesibles para el
usuario. Parafraseando al profesor Sam Savage, estas tecnologías han hecho
que “la cortina analítica se derrumbe...” como impedimento para la
aplicación directa de la construcción de modelos para la toma de decisiones
por los gerentes de la empresa. En otras palabras, los conocimientos
analíticos de matemáticas avanzadas, programación de computadoras,
razonamiento algorítmico y otros aspectos de la formación técnica que antes
eran indispensables, ya casi han desaparecido como prerrequisitos para el
usuario. Esta utilización directa de modelos como apoyo de decisiones no
sólo se traduce en mejores decisiones, sino, además, imparte a los
administradores conocimientos importantes que anteriormente se perdían.
Este enfoque del aprendizaje a partir de la construcción de modelos permite
que el administrador aborde el aspecto más importante de cualquier
situación de toma de decisiones: determinar cuáles son las preguntas
fundamentales que es necesario plantear, qué alternativas conviene
investigar y dónde centrar la atención.
CONCEPTO
N° 04
Thierauf, Robert . Investigación de
Operaciones, Editorial Limusa.
http://bdigital.unal.edu.co/34599/1/34778-135406-1-PB.pdf
EI tema de esta conferencia abarca muchos aspe
cuales será tratados aquí. en su forma más simple; a
principal objetivo de ella es dar a conocer en una fo
ida 10 que es la investigación de Operaciones (L OJ . T
en cuenta 10 anterior se ha creído conveniente in
bibliografía (en castellano) sobre el tema, para qu
estudioso pueda profundizar en este aspecto y
determinar algunos libras que Le puedan servir en
docentes. Esta bibliografía aparece al final junto co
comentarios sobre cada uno de los libros. sin prete
ello discutir la metodología de la enseñanza que c
implica y que lógicamente va de acuerdo al autor; so
sé que ese serían las cualidades de cada uno procur
donde en qué carrera compran mejor su
introducción a la Investigación de Operaciones, A
conocer en forma rápida 10 que es la L O. pla
necesidad de situarnos en el campo de los negocio
actual mente la administración está funcionando
ambiente sometido a muchos más cambios que en
época p asada. EI administrador puede iniciar alguno
cambios, pero ordinariamente, no ocurre así, sino
dicta la dinámica de la produce ion (los ciclos vital
Robert J. productos se hacen más cortes). mientras que la din

170 Tos mercados (la nueva tecnolo
lainternacionalizaci6n creciente), enlaza a los m
Thierauf tradicionales, Los ambientes gubernamentales y

afectan fuertemente a I a empresa en la búsq
utilidades. La empresa eficiente, hoy en día. debe d
en gran parte de los computadores y métodos cuan
para manejar sus innumerables problemas.
CONCEPTO
N° 05
Bronson R Investigación de
Operaciones. México: McGraw-Hill.
1984.
La investigación de operaciones también llamada Ciencia de la
administración es una Ciencia que lleva una importante cantidad de años
desde sus principios en la primera década del siglo XX. Tuvo su auge en
la postrimería de la 2° Guerra mundial en pleno desarrollo de la
industria de la producción masiva bajo los paradigmas del tipo fordiano
de producción y ante el escenario de alta demanda. En esos momentos se
buscaban soluciones para sistemas del complejo militar y de las
empresas que básicamente tomaban decisiones de un criterio único de
costo, suponiendo volúmenes importantes de salida que al mercado
absorbía. Esto llevo a desarrollos de técnicas matemáticas (Algoritmos)
que daban soluciones a problemas ante una serie de restricciones. Estas
técnicas tuvieron una enorme aceptación en el escenario económico y
fundamentalmente se pueden considerar exitosas en ese entorno. Al
trasladarse estas técnicas a las organizaciones como objeto de estudio
concurrieron no solo los matemáticos e ingenieros si no se fueron
agregando gerentes profesionales y de las ciencias económicas .con el
correr del tiempo y ante el cambio de los escenarios económicos
mundiales y con el agregado de la rapidez del cambio que influye en la
necesaria urgencia de toma de decisiones los algoritmos que tanto
habían servido comienzan a ser puestos en duda no solo por su alcance
en cuanto a las condiciones en las que eran validos sino también por la
dificultad que tenían en su propia resolución , ya que en la vida real los
gerentes están más lejos de las matemáticas del aula que los
investigadores

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En el escenario actual existe un amplísimo consenso respecto de la urgente

Robert J. productos se hacen más cortes). mientras que la din

Thierauf tradicionales, Los ambientes gubernamentales y

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