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    Derecho de Peticion Alcanos

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    Yuliana Santos
    Israel Santos presenta un derecho de petición a Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. debido a un aumento injustificado en el valor de la factura de gas domiciliario en abril de 2020. Solicita que no se pague la factura correspondiente a abril y que se emita una nueva factura acorde con los consumos de los meses anteriores. Como pruebas aporta la información de consumo registrada por la empresa. Pide ser notificado de la respuesta a su petición en su dirección o correo electrónico.

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    Israel Santos presenta un derecho de petición a Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. debido a un aumento injustificado en el valor de la factura de gas domiciliario en abril de 2020. Solicita que no se pague la factura correspondiente a abril y que se emita una nueva factura acorde con los consumos de los meses anteriores. Como pruebas aporta la información de consumo registrada por la empresa. Pide ser notificado de la respuesta a su petición en su dirección o correo electrónico.

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    DERECHO DE PETICION ALCANOS.docx

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    Israel Santos presenta un derecho de petición a Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. debido a un aumento injustificado en el valor de la factura de gas domiciliario en abril de 2020. Solicita que no se pague la factura correspondiente a abril y que se emita una nueva factura acorde con los consumos de los meses anteriores. Como pruebas aporta la información de consumo registrada por la empresa. Pide ser notificado de la respuesta a su petición en su dirección o correo electrónico.

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    Israel Santos presenta un derecho de petición a Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. debido a un aumento injustificado en el valor de la factura de gas domiciliario en abril de 2020. Solicita que no se pague la factura correspondiente a abril y que se emita una nueva factura acorde con los consumos de los meses anteriores. Como pruebas aporta la información de consumo registrada por la empresa. Pide ser notificado de la respuesta a su petición en su dirección o correo electrónico.

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    SEÑORES

    ALCANOS DE COLOMBIA S.A E.S.P


    E.S.D.

    REF. DERECHO DE PETICION

    ISRAEL SANTOS MUÑOZ identificado con cedula de ciudadanía 93.360.781 de


    Ibagué, con base en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y las
    Leyes 1755 de 2015 y 142 de 1994, en calidad de usuario, me permito
    respetuosamente elevar derecho de petición en razón a inconformidad por el
    aumento del valor a pagar durante el mes de mayo del año 2020 respecto del
    servicio de Gas Domiciliario, petición la cual elevo con base en los siguientes:

    HECHOS

    PRIMERO: Actualmente habito en la ciudad de Ibagué, el bien inmueble de uso


    residencial, ubicado en calle 42 N° 7- 132 B/Restrepo, el cual disfruta del servicio
    de gas domiciliario por parte de ALCANOS S.A E.S. P, con código de facturación
    No. 238544.

    SEGUNDO: Durante los meses de enero, febrero y marzo del año 2020 pagué por
    concepto de factura de Gas Domiciliario las sumas de $51.790, $49.500 y $51.130
    respectivamente, sin embargo, el mes de abril de la misma anualidad el valor a
    pagar fue de $96.680, es decir, tuvo un incremento de $45.550, sin que encuentre
    este aumento fundamentado ya que para el mes de abril no se realizó lectura a los
    medidores de Gas Domiciliario.

    TERCERO: el mes de enero, febrero, marzo del 2020 se consumieron 34.00,


    28.45, y 32.00 Mts3 respectivamente y ya para la última facturación
    correspondiente al mes de abril se elevó a 40.00 mts3 con respecto a los meses
    anteriores , es decir tuvo un incremento de 8 mts3 por tanto se observa un elevado
    consumo injustificado además revisando la ultima factura en tarifas de consumo
    por rango de 0 a 20 se esta cobrando 20.00 mts3 y mayor de 20.00 mts3 están
    cobrando 23.51 mts3 que sería para un total de 43.51 mts3 y revisando los recibos
    anteriores este consumo por rango que es el total de la factura, lo toman del
    consumo corregido y no del consumo por mts3.

    CUARTO: Es de mencionar que los trabajadores y contratistas de las empresas


    de servicios públicos domiciliarios siempre estuvieron exceptuados de los
    Decretos presidenciales que ordenaron y prolongaron el confinamiento obligatorio
    de los habitantes del territorio nacional, permitiéndoseles la libre locomoción de
    sus colaboradores, para evitar la situación que hoy pongo a discusión en el
    presente petitorio.
    QUINTO: He corroborado con base a la facturación física que, en el mes de enero,
    febrero y marzo de 2020 que se cobraba por mt3 la suma de $2.684, $2.835 y
    $2.927 respectivamente y ya para el mes de abril de 2020 se incrementó a $3.180,
    es decir, se presentó un incremento de $253 por metro cubico.

    SEXTO: Es evidente que, en ocasión a las acciones implementadas por su


    empresa de servicios públicos, me he visto afectado, ya que en un momento de
    coyuntura y de crisis actual, en donde necesitamos como personas el
    acompañamiento solidario por parte de empresas como ALCANOS S.A. E.S.P., he
    visto por el contrario que con el notable incremento del valor facturado se me esta
    reduciendo del dinero que puedo destinar a satisfacer las necesidades básicas de
    mi núcleo familiar.

    PRETENSIÓN

    Con base en los anteriores hechos, solicito se declare el No pago de la factura No.
    109907129 y código No. 238544 que, corresponde al periodo en el cual se
    presentó el alto consumo y en su lugar se Emita una Nueva factura por el pago del
    servicio conforme a los consumos anteriores.

    PRUEBAS

    Solicito sean tenidas como pruebas:

    - La información de consumo que repose en sus archivos respecto del código


    de facturación relacionado

    NOTIFICACIONES

    Solicito me sea notificada la respuesta a esta petición a la dirección Calle 42 N° 7-


    132 B/Restrepo o al correo electrónico yulianasantoscombita@gmail.com.

    Cordialmente,

    ISRAEL SANTOS MUÑOZ

    C.C. No. 93.360.781 de Ibagué

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